2024暑期社會實踐方言調(diào)查報告怎么寫
2024暑期社會實踐方言調(diào)查報告
一、引言 在炎炎夏日的2024年暑假，我們團(tuán)隊決定開展一項特別的社會實踐活動——方言調(diào)查。我們的目標(biāo)是深入了解中國各地方言的現(xiàn)狀，探究其背后的文化內(nèi)涵，以及方言在現(xiàn)代社會中的地位與變遷。我們選擇了幾個具有代表性的地區(qū)，包括江南水鄉(xiāng)、西北高原和華南沿海，進(jìn)行實地考察和訪談。
二、調(diào)查方法
1. 問卷設(shè)計：我們制作了包含方言使用頻率、方言學(xué)習(xí)情況、方言傳承意愿等內(nèi)容的問卷，以了解不同年齡段人群對方言的態(tài)度。
2. 訪談記錄：通過面對面交談，收集第一手資料，了解方言使用者的生活習(xí)慣、方言故事及其文化意義。
3. 錄音錄像：記錄下方言的發(fā)音特點和語言環(huán)境，為后期分析提供直觀素材。
三、實地調(diào)查
1. 江南水鄉(xiāng)：這里的方言細(xì)膩溫婉，我們在訪談中發(fā)現(xiàn)，盡管普通話普及，但年輕人仍能流利使用方言，且方言在日常生活中扮演著重要角色。
2. 西北高原：方言厚重有力，但隨著年輕一代外出務(wù)工，方言使用率有所下降，許多人擔(dān)憂方言的流失。
3. 華南沿海：方言種類繁多，但隨著城市化進(jìn)程，方言的使用場景逐漸受限，尤其是學(xué)校和工作場所。
四、數(shù)據(jù)分析
1. 方言使用頻率：江南地區(qū)的方言使用相對穩(wěn)定，而西北和華南地區(qū)呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢。
2. 學(xué)習(xí)意愿：大多數(shù)年輕人表示愿意學(xué)習(xí)和傳承方言，但缺乏有效的學(xué)習(xí)途徑和環(huán)境。
3. 傳承困境：方言的傳承主要依靠家庭和社區(qū)，但現(xiàn)代生活的快節(jié)奏和語言環(huán)境的變化給方言傳承帶來挑戰(zhàn)。
五、討論與反思
1. 方言的多樣性是中國文化的重要組成部分，但在全球化和標(biāo)準(zhǔn)化的大潮中，方言面臨著生存壓力。
2. 教育部門和社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)方言教育，將其納入多元文化教育體系，激發(fā)年輕一代的學(xué)習(xí)興趣。
3. 利用新媒體平臺推廣方言，如方言歌曲、方言劇等，可以提高方言的可見性和影響力。
六、結(jié)論 本次方言調(diào)查揭示了方言在現(xiàn)代社會的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，也提醒我們重視方言的保護(hù)與傳承。方言不僅是溝通的工具，更是地域文化的載體。未來，我們需要采取更多措施，讓方言在現(xiàn)代社會中煥發(fā)出新的生命力。
七、后續(xù)計劃 我們將整理調(diào)查結(jié)果，形成詳細(xì)報告，提交給相關(guān)部門，希望能引起社會對方言保護(hù)的關(guān)注，并為制定相關(guān)政策提供參考。我們也將繼續(xù)關(guān)注方言的發(fā)展，通過持續(xù)的研究，為方言的傳承貢獻(xiàn)綿薄之力。
通過這次社會實踐，我們不僅深入了解了方言的魅力，更深刻認(rèn)識到保護(hù)和傳承地方文化的重要性。我們期待未來能有更多的機(jī)會，參與到這樣的有意義的活動中，為傳承我國豐富多彩的方言文化盡一份力。
2024暑期社會實踐方言調(diào)查報告范文
第一篇 2024暑期社會實踐方言調(diào)查報告1450字
為期五天的暑期社會實踐結(jié)束了，我在這五天里收獲了很多，和隊友說再見時，只有不舍。作為我的第一次集體社會實踐，我有太多太多感受，在采集臨夏方言的語音資料時，我也有很多的感觸。
我們要做的研究方向是臨夏方言和東干語的對比，既然是語言，我們就要搜集語音資料，所以我們遇到的第一個困難就是找人閱讀我們之前找好的詞匯。在開始問的幾個人里，有幾個是因為不識字，可是有的人我們剛走近，他們就躲開了，讓人感到很不舒服。不過萬事開頭難，很快我們找到了一位大爺，他非常熱情并且很配合我們，沖散了我們本來有點沮喪的心情。之后我們在臨夏中學(xué)附近完成了大半的錄音任務(wù)，士氣大振。讓我印象最深刻的是，之后有一位三十多歲的哥哥，非常熱情，我們和他聊了許久，他竟然了解一些東干的遷移，對我們的調(diào)查研究很有用。其實在采訪中，配合的人還是很多的，他們聽到我們要研究臨夏方言，覺得很驕傲很自豪，并且展現(xiàn)出極大的興趣，對我們調(diào)查的順利進(jìn)行也有很大的幫助。
第三天我們?nèi)チ嘶孛窬劬拥陌朔唤?，和居民們交談，了解?dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和語言特色。在聊天中我才知道回民是沒有壽衣一說的，他們只用白布包裹?？墒俏覀冇洃浿械脑岫Y往往是吹吹打打，讓死去的人極盡哀榮。我覺得形式有沒有都不重要，重要的是兒女要在父母生前照顧好他們，多多陪伴;自己可以問心無愧，仰俯不愧于天地，就足夠了。之后我們還和一位阿訇交談，這讓我們感到他們信仰的純凈，也讓人感到心里莫名的平靜。
這就是我在這次暑期實踐中一些小小的心得，總的來說收獲還是非常大的。我覺得我們研究的不足還是準(zhǔn)備的不夠充分，提問技巧還待提高。如果下次還有這樣的機(jī)會，我還是會參加的，畢竟是一次很難得的機(jī)會，認(rèn)識了這么多人，也鍛煉了自己。
暑假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出課堂，走出校園，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。短短五天的社會實踐雖然比較辛苦，是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
第一次參加暑期社會實踐，我們前往了臨夏回族自治州去調(diào)研當(dāng)?shù)胤窖?，采集相關(guān)語料，通過語料資料來對比回族與漢族方言及文化方面的不同。我們在這幾天內(nèi)分別去了臨夏市區(qū)漢族聚集區(qū)及八坊街回族聚集區(qū)進(jìn)行走訪采集，并與當(dāng)?shù)氐睦先苏勗挘谧匀坏恼勗捴姓业搅朔窖缘牟町?。其間，我們還到了一所回族寺廟，寺廟里的阿訇親切地對我們講了當(dāng)?shù)鼗刈宓娘L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情及回族人民的精神寄托，使我深深感受到了宗教和信仰的魅力，收益匪淺。此次調(diào)研不僅讓我們收獲了許多課本上無法學(xué)到的知識，更讓我們認(rèn)識到了自身的不足，對我們改進(jìn)提升自己的社會交往能力有很大幫助。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)社會打下堅實的基礎(chǔ)。“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
第二篇 大學(xué)生暑期桑蠶區(qū)社會實踐報告3250字
大學(xué)生暑期桑蠶區(qū)社會實踐報告
山東省煙臺市牟平區(qū)高陵鎮(zhèn)崖前村是膠東半島上的一個小村莊，自1999年，這個村莊摒棄了傳統(tǒng)的小麥玉米種植，引進(jìn)了一些特色種植。大片的土地改中上蘋果苗，梨樹苗，楊樹苗和桑樹。樹苗運往其他省份，經(jīng)濟(jì)效益極高，可大部分被外來的人承包，而桑樹則是村里的
山東省煙臺市牟平區(qū)高陵鎮(zhèn)崖前村是膠東半島上的一個小村莊，自1999年，這個村莊摒棄了傳統(tǒng)的小麥玉米種植，引進(jìn)了一些特色種植。大片的土地改中上蘋果苗，梨樹苗，楊樹苗和桑樹。樹苗運往其他省份，經(jīng)濟(jì)效益極高，可大部分被外來的人承包，而桑樹則是村里的，種植桑樹，生產(chǎn)桑蠶不僅打破了傳統(tǒng)種植的種種弊端，每畝土地的純收入大幅度提高，而且為農(nóng)村的過多勞動力提供了就業(yè)機(jī)會。暑假在桑蠶區(qū)里，通過具體的學(xué)習(xí)，聆聽和實踐對桑蠶技術(shù)有了初步的認(rèn)識。
要養(yǎng)桑蠶，首先要種好桑樹。種植桑樹的土地土質(zhì)肥沃，土層要厚（有效土層60cm以上）集中成片，排灌條件要好，而且要避免有環(huán)境污染的土地，成品苗以冬前栽植為宜，且可合理密植，這些條件對于污染較輕的農(nóng)村來說是不難辦到的，待桑苗長成后，澆水松土，除草，剪伐，病蟲害防治都是不可缺少的步驟。
準(zhǔn)備完畢后即要開始領(lǐng)種，領(lǐng)種前一周左右，必須將蠶室，蠶具進(jìn)行認(rèn)真徹底消毒，領(lǐng)中人必須將手，頭洗干凈，更換衣服，盛種工具要干凈無異味，蠶種領(lǐng)回后，立即進(jìn)行分種，將每分蠶種分別到入已消過毒的收蟻盒內(nèi)，用鵝毛攤平，將中攤成長20cm，寬15cm的長方形，卵料不重疊為度，然后放置事先消好毒的底部盛有少量清水的缸中，缸中用紅黑遮光布蓋嚴(yán)扎緊，保持完全黑暗，此項工作應(yīng)在發(fā)種為當(dāng)天下午5時前結(jié)束，蠶種放好以后每小時開1°，直至開至78°-79°f，干濕差在2-3°f，一般黑暗處理36小時，就可以感光孵化。如點青不齊可黑處理60小時后感光孵化。
把感光孵化后的蠶種轉(zhuǎn)移到蠶匾上，即為收蟻收蟻后孵化的蠶種即可發(fā)育了。小蠶期是蠶兒充實體質(zhì)的時期，也是生命迅速的階段，因小蠶體小，對桑葉質(zhì)量和外界條件要求比較嚴(yán)格，因此加強(qiáng)飼養(yǎng)，管理，提高飼養(yǎng)技術(shù)，改善環(huán)境條件是養(yǎng)好小蠶的關(guān)鍵。共育室是培育小蠶的專用蠶室，要選擇通風(fēng)，透光好，保濕，保溫性能好的房間。小蠶期蠶卵生長發(fā)育快，對桑葉要求嚴(yán)格。
注意小蠶期用桑一天采兩次，上午8-10時，下午3-4時，應(yīng)避日中高溫時采桑早晨采露水桑。桑葉采回后要注意儲藏，一般采用的為缸貯法，即在缸內(nèi)放一干凈無度的果籠蓋，缸底盛放少量清水，將桑葉整齊，葉柄向下沿缸邊盤放，中間留孔，注意不得疊的過緊，上蓋濕布，并將缸放到低溫多濕處，注意濕布應(yīng)常洗，缸水應(yīng)每天換一次。小蠶期給桑要把桑葉切成為蠶體2倍大的方形，每晝夜給桑四次，分別為早5時，上午10時半，下午3時，晚9時，給桑量應(yīng)根據(jù)蠶的發(fā)育程度和蠶頭的稀密度靈活掌握，一般掌握餉食后1-2次給桑少，盛食吃飽，將眠蠶減少。給桑的方法是：給桑前半小時將塑料薄膜打開通風(fēng)排濕，然后進(jìn)行擴(kuò)座，
勻座，力求蠶兒分布均勻。給桑時先四邊，后中間，小洞勻，大洞補(bǔ)，力求均勻平等，最后蓋上塑料膜。小蠶期還要根據(jù)蠶的生長發(fā)育情況，不斷擴(kuò)大蠶座面積，以適應(yīng)蠶的生長發(fā)育，小蠶期生長發(fā)育快，行動范圍小，應(yīng)掌握提前擴(kuò)座，先擴(kuò)后長的原則，擴(kuò)座方法為早期先將桑葉切成寬1cm，長5cm的桑葉條，擺在蠶頭過密處，待5-10分鐘，一部分蠶爬到桑葉條上后，用蠶筷連同桑葉一起夾到蠶座四周，以此擴(kuò)大蠶座面積。中晚期可用蠶筷直接將蠶沙連同蠶移到蠶座四周，但要注意輕加輕放，以免傷蠶體，蠶座的面積大小以蠶在匾中均勻擺開，蠶與蠶之間互不重疊為好，將蠶擴(kuò)座后，要將蠶座中的殘桑，蠶糞等清除掉以清潔蠶室，防止病菌繁殖蔓延。
小蠶發(fā)育到一定時期會就眠，不食不動，體內(nèi)生理發(fā)生一系列變化，蛻去舊皮，換上新皮，須要消耗大量營養(yǎng)物質(zhì)，因此室內(nèi)前期溫度要比飼養(yǎng)期低1-2度，濕度以75-80%為宜，前期適當(dāng)偏干，后期偏濕，以利蛻皮，并且應(yīng)防止強(qiáng)風(fēng)、強(qiáng)光，劇烈震動及接觸無異味物品，眠中不覆蓋塑料薄膜。蠶兒眠起后第一次給桑為餉食，餉食過早易損傷蠶兒的口器和胃腸，造成發(fā)育不齊，過晚易造成饑餓，影響蠶的體質(zhì)，要求以見起后9-10小時或全部起齊3-4小時餉食，餉食用葉應(yīng)適當(dāng)偏嫩，給桑量以最大用量的80%為宜，切忌過多。
小蠶體質(zhì)較弱，對各種蠶病及有害物質(zhì)抵抗力差為了保證小蠶無病苗壯，必須在嚴(yán)格進(jìn)行養(yǎng)蠶前消毒的基礎(chǔ)上做好防病工作。通常使用防僵粉、新鮮石灰粉等消毒劑。另外應(yīng)注意在整個小蠶期動作應(yīng)輕不傷蠶體。
小蠶正常發(fā)育到成熟后即進(jìn)入大蠶期，大蠶期的飼養(yǎng)管理按生長特點，必須做到：
1、繼續(xù)精選蠶葉，夏秋季多采枝條中上部葉片，并適當(dāng)增加給蠶量，使其吃好吃飽，長大蠶。
2、繼續(xù)控好溫濕度保護(hù)，溫度以 77-78゜f為宜，干濕度為4-5゜f， 確保蠶兒生長發(fā)育健壯。
3、突出抓好消毒防病和稀放工作，堅持1-2天撒一次防僵粉，每天擴(kuò)一次蠶座，每次給桑前勻蠶，確保蠶座面積達(dá)到15平方米以上，并做到給桑均勻不餓蠶。
蠶體的主要成分是蛋白質(zhì)和水分，如遇天氣干旱，桑葉含水率低，滿足不了蠶兒對水分的需求，可在喂前對桑葉適當(dāng)噴水，以噴濕不滴水為宜，并要加強(qiáng)桑葉的采、運、貯工作，做到快采，松裝，快運及時貯藏，貯桑室要低溫多濕，便桑葉新鮮不變質(zhì)。
上簇是便發(fā)育好的大蠶爬到簇上結(jié)繭的過程。上簇及簇中管理是提高蠶繭質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)收入的重要一環(huán)，也是養(yǎng)蠶中最緊張，最繁忙的一道工序，因此必須提前3-5天做好一切準(zhǔn)備工作。
（1）簇室選擇：簇室必須選擇通風(fēng)好，光線均勻，比較干燥的房屋，如無條件可用蠶室兼簇室。
（2）簇具準(zhǔn)備：每張蠶種需準(zhǔn)備156孔的方格簇180-200片，每簇準(zhǔn)備兩根直徑0.8-1cm，長65cm的直棍或細(xì)竹桿，以備掛簇。將簇片的長邊各綁一直棍，用線繩各綁3-4道，使直棍比簇片及兩端各長4cm左右。在簇室內(nèi)，用竹桿搭一排寬62厘米，長度視場地而定的掛簇架，一般每排搭三層，每層隔50厘米以備掛簇，為降低簇室濕度，提高繭質(zhì)，大力推廣室外上簇，室內(nèi)掛簇的辦法。
上簇的過程中要做到適熟上簇，過晚過早對繭質(zhì)都有不良影響，熟蠶特征正常情況下應(yīng)為食欲逐漸減退，停止食桑，并排出綠色軟糞，胸部透明，身體略軟而縮短，尾部有2-3粒糞，頭部昂起，左右搖擺。上簇時要采取選兩頭簇大批的辦法，即對發(fā)育比較齊的蠶批，在熟蠶不太多時，先將少量熟蠶先上簇，到盛期將青頭蠶揀出另外飼養(yǎng)，大批熟蠶一次上簇如果發(fā)育不齊，必須逐條蠶挑選上簇。上簇的密度通常為熟蠶頭數(shù)一般比孔多10%左右，待5-10分鐘后，大部分熟蠶抓住簇片，輕輕提起，掛在簇架上即可。上簇后5-6小時，有50%蠶入孔并開始吐絲時，將簇片翻掛一次，使沒有入孔的蠶重新爬入孔內(nèi)，掉落的蠶另行上簇。上簇后15-20小時，將未入孔的蠶及雙宮蠶拾下另行上簇，對病死蠶一并揀出妥善處理。
簇中管理應(yīng)以通風(fēng)排濕為重點，自上簇頭一天起，每天都要開放門窗通風(fēng)排濕，陰雨天和晚秋蠶更應(yīng)升溫排濕。簇室溫度要求保持在76-77゜f，干濕度差5-6゜f。上簇后第七天（春季）夏、中秋6天，晚秋8-9天，蛹體呈黃褐色時才能開始采繭，采繭過早蛹體過嫩容易造成蛹體出血，內(nèi)印繭增多，影響好蛹率，好繭率降低售繭價格，采繭時應(yīng)先上先采，分
批采繭，并要求輕采輕放，上繭、雙宮繭、黃斑和印爛，應(yīng)分別堆放，分類出繭，要嚴(yán)格選繭，采下的繭可薄攤在蠶匾上或編織布上，厚度不得超過3粒繭，晾繭用具要離開地面放在蠶架上，并繼續(xù)開放門窗通風(fēng)排濕。鮮繭采下，晾干，選好后，按繭站約定時間出售，售繭時必須使用筐簍盛裝，在售繭的當(dāng)天隨走隨裝筐。不準(zhǔn)提前裝筐以免繭發(fā)熱，嚴(yán)禁用麻袋，塑料編織袋等裝運好繭和下腳繭，應(yīng)松裝，快運，防止日曬、雨淋及擠壓以免影響蠶質(zhì)。
崖前村的繭全部由區(qū)絲綢公司收購，價格為每斤6-7元，每張繭能凈掙400元左右，由于養(yǎng)蠶勞動量大，一般都是集體飼養(yǎng)，而且實際飼養(yǎng)過程中會出現(xiàn)許多麻煩，并不像書本上寫的那樣，幸虧有專家指導(dǎo)。目前，村民對養(yǎng)蠶技術(shù)掌握的愈發(fā)熟練，產(chǎn)量漸創(chuàng)新高。
這兩天實習(xí)，給我留下的印象最深的就是累，但為了能過上好日子，早點富起來，村民對此毫無怨言。我相信，崖前村離騰飛的日子不遠(yuǎn)了。
第三篇 暑期火車站義務(wù)服務(wù)社會實踐報告1050字
懷著積極又激動的心情我們參加了暑期社會實踐活動——火車站義務(wù)服務(wù)，想用自己年輕蓬勃的心做一些對社會有意義的事，在大學(xué)的第一個暑假留下屬于我們整個小隊的完滿回憶。為他人提供幫助，讓他們在炎炎夏日感受到絲絲涼意，也讓清爽的風(fēng)拂過我們每個人的臉龐！
7月3號，我們早早起床，看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來，我們齊裝上陣，游走在火車站每一個角落。開始我們做的不是很好，我激動已久的心也受到了小小的打擊，以為我們會在火車站白白耗兩天而毫無所獲，隨著我們活動的進(jìn)行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝，而我收獲的就是夏日里最燦爛的笑臉！接下來我們接車，送站，維持候車室秩序，看管行李過機(jī)檢查，幫助旅客找站臺和候車室等等。我發(fā)現(xiàn)就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖，好清爽。聽到叔叔阿姨，爺爺奶奶，各方兄弟姐妹看到我們義務(wù)服務(wù)紅色標(biāo)志，有響亮的讀出河北科技大學(xué)的名字，我的內(nèi)心就洶涌著一種集體責(zé)任感和為校爭光的榮譽(yù)感，那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了！
插曲：中我們集體小分隊頂著烈日穿街走巷在一起了飯，然后又找了個涼快的地方休息了一會，在大家的臉上我看到了一身的疲憊，但我明白我們每個人心里都有一種說不出的欣慰。
4號休息一晚的我們?yōu)槟阌珠_始了一天的工作，我知道每個人心里都有一股力量，為旅客義不容辭地送去幫助，為他驅(qū)除夏日的煩躁，記住每一個得到幫助人的笑臉！下午我正在候車室休息，一個年輕的小伙子突然湊過來讓我看了他已經(jīng)寫好的信息“幫我看一下包，我去下洗手間”?？戳艘院笪腋吲d的點點頭說：“好的，你去吧，放心好了！”他也笑著去了！等他回來我們才知道原來他是聾啞人正在為工作的事在深圳和石家莊來回奔波，自導(dǎo)以后我們心里由衷的佩服。接著他又拿出他的畢業(yè)證書，原來他畢業(yè)于長春大學(xué)特殊教育學(xué)院地板藝術(shù)設(shè)計系。他很親切也很開朗，讓我們無法在他臉上看到絲毫對生的厭煩，他很酷還罵了這點鬼天氣！這讓我們每個人都驚訝，一個聾啞人都在為自己的理想不懈的奮斗，我們正常人又有什么理由浪費自己的青春呢！加油，祝你一路順風(fēng)，事業(yè)有成！隨后我們離開了，我記得他那燦爛的笑容，他的笑容給了我對生活的執(zhí)著，對夢想不斷追逐的勇氣！
真的要離開了，我真的好舍不得火車站了，那時覺得真的好親切好溫馨！不過我們收獲了，熟悉了車站的環(huán)境，能力得到了鍛煉，從何他們交談中明白了生活需要我們不斷的打拼。
我們付出了，我們收獲了，帶著一籮筐的笑容......完成了暑期社會實踐的任務(wù)！
第四篇 大學(xué)生業(yè)務(wù)員暑期社會實踐報告3700字
因為我哥在那公司里是做業(yè)務(wù)的，所以我也去跟著做業(yè)務(wù)。我們所做的業(yè)務(wù)就是關(guān)于投資理財?shù)?，就是廣泛的吸取社會閑散資金發(fā)展公司的產(chǎn)業(yè)。必須明確的是，首先，你出去做業(yè)務(wù)就得宣傳(他們稱之為展業(yè))，展業(yè)就得有對象，我們的客戶主要來自60歲以上的老年人。為什么這么說呢？一個原因是退休的老人有充裕的時間，能參加其他公司及單位的一些相關(guān)活動，并且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動。而年輕人就不同了，他們整天忙于工作及應(yīng)酬很少有時間參加這樣的活動;另一個原因是因為老年人退休有一部分退休金，而且在生活上花費又不大，而年輕人要么沒錢，要么就是把錢用于事業(yè)以及家庭上而很少用于投資。所以我們就報老年人做為我們的主要客戶對象。
那么，要出去展業(yè)是又要具備些什么呢？首先，要知道并且很熟練地說出公司是干什么的，自己是干什么的，以及公司的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)信息等等。這樣你才能很熟練準(zhǔn)確專業(yè)的向客戶做宣傳，令其產(chǎn)生興趣甚至深信不疑。這都是一個業(yè)務(wù)員所應(yīng)具備的最基本的能力，否則一切業(yè)務(wù)都無法開展。接下來就是出去宣傳了，做業(yè)務(wù)時首先要有一個很好的開場白，這樣就能使你的客戶引起注意并產(chǎn)生興趣。你可以這樣一調(diào)查的方式開始：___你認(rèn)為環(huán)保和我們有切身利益嗎？他(她)肯定會說：是的。接下來你就能自由的把談話開展下去?；蛘吣憧梢砸詥柡没蚴亲晕医榻B的方式開始：您好，___阿姨(叔叔)。我是環(huán)保單位的宣傳員，我能占用你一點時間嗎？或者是站在他的利益角度上開始，或者從相反方向提問：您認(rèn)為如果沒有青山綠水圍繞，即使有再好的經(jīng)濟(jì)生活條件，你獲得開心嗎？等等。不管用什么樣的方式都要面帶微笑，要有誠意，說明你的來意或意圖，打消人家對你的第敵意和防范，這樣業(yè)務(wù)才能得以開展。如下是我們做業(yè)務(wù)時一般采用的話數(shù)：
阿姨(叔叔)，您好，我們是個瑞環(huán)保的，我們今天(或_天)在__地方__時間舉行了一個關(guān)于環(huán)保的公益宣傳活動，主要宣傳一些關(guān)于環(huán)保和中老年保健的知識，時候想使命發(fā)放環(huán)保購物袋，您可以帶上一張我們的邀請卷(你地給他(她)一張邀請卷)去了解了解這方明的知識，順便領(lǐng)一個環(huán)保購物袋回去用用，那是一個綠色可重復(fù)使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來參加活動你就不用叫他們給你在邀請卷上填寫資料。否則就說：為了體現(xiàn)我們的責(zé)任，請你幫我們填寫一個資料，我們會進(jìn)行現(xiàn)場抽獎，作為對熱心環(huán)保事業(yè)的市民的獎勵。如果他們說__天沒有時間，你就可以說：請您填寫一下您的聯(lián)系方式，如果以后有這樣的活動我再打電話通知你，好嗎？這樣他們就會很高興的寫下聯(lián)系方式。
其中應(yīng)注意的是，出面帶微笑外，要說__單位而不說__公司，因為一些人對公司很反感，那么他們的興趣就會大打折扣，說__單位顯得更正式一些。要做到主題明確，概念模糊。對不是很確定來的客戶要想方設(shè)法的留到聯(lián)系方式，以便以后邀約，因為他們很容易就放鴿子(不來)。
對于當(dāng)天沒來的客戶的邀約：“為你好請問是__阿姨嗎？我是那天在__地方給你發(fā)邀請卷的格瑞環(huán)保的___啊，是這樣的，明天我們在__地方舉辦了一關(guān)于環(huán)保的和保健知識的公益活動。。。。。。(和上面的話術(shù)一樣)”。同時你還要問他們：“那天給你的邀請卷還在嗎？” “是的還在?！薄澳悄阒苯訋е鴣砭褪橇?，我會來接你的?！比绻f不在了就說：“那你到前臺登記時就說找__部的__就是了，到時有人來接你的，一定到哦，我等你?！逼渲袘?yīng)注意的是要有誠意面帶微笑，因為微笑雖然不能聽到，但他們一定感覺得到。同樣要用到主題明確，概念模糊。當(dāng)邀請時一定要重復(fù)說明他們來時找誰幾部的。這樣就能避免你約上來的客戶被別人給搶走應(yīng)為那是關(guān)系到錢的問題。
那么，客戶約上來了以后又該怎樣陪同呢？接下來要說的就是客戶的陪同，什么端茶遞水，噓寒問暖都要做好，只有一個目的，就是在和他們聊天時了解他們的家庭和經(jīng)濟(jì)條件?！鞍⒁?叔叔)，你今年高壽啊？”“快70了?！薄安粫桑?0了，我怎么看您也就65，您一定是很懂得保養(yǎng)哦，值得我們學(xué)習(xí)啊。”“您以前是哪個單位的??？”“是鐵路局的”“哦喲，那可是鐵飯碗哦?！薄笆裁磋F飯碗哦，勉強(qiáng)糊口。”“那你的工資待遇及福利一定是很可觀的哦，怕有五六千吧？”“哪有那么多啊，也就兩千多而已?！薄澳且膊诲e啊，至少花不忘嘛。你有幾個子女??？”“有兩個兒子一個女兒。”“哦，那你命可好哦，老來享福哦。”“享啥福哦，勉勉強(qiáng)強(qiáng)過得去?！薄澳闶呛蛢鹤觽冏∧?，還是自己分開住啊？”“和兒子們住(分開住)?！钡鹊?。就是很他們拉家常。其中你不能直接問他們有多少錢，收入怎樣。因為人都有一種防范心理，誰都不會輕易地告訴一個素不相識的人，相信你也不會。只有通過慢慢的“套出”。還有就是一定要問是否和兒子們住，如果和兒子們住的話，就不好做業(yè)務(wù)了，因為兒子們有可能因為不理解或因為老人們沒有把錢用來支持他們的事業(yè)而反對。和兒子們分開住的話就很有可能不和兒子們商量，不被反對，等等，容易成功。以后服務(wù)時也可以上門服務(wù)，顯得更有誠意。
我們機(jī)子的方式是以會議營銷過的方式開展的，我們有專門的人進(jìn)行上課，介紹公司的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿?，管大的市場需求，政府的大力支持，以及說明客戶怎樣與公司合作，合作期限，合作回報，以及原始股等等?？蛻袈犝n時，你要隨時注意客戶的聽課情況，以及做筆記情況，以便了解他們是否感興趣。等等。
當(dāng)客戶聽完了之后，就該與客戶談單了，也就是促成客戶與公司合作?！鞍⒁?，你覺得我們__總監(jiān)的課件的怎樣？”“很好?！薄澳悄阌X得我們的項目怎樣啊？”“很好的。”“您覺得我們公司的產(chǎn)業(yè)以及各方面都有很大的發(fā)展?jié)摿?，而且你也相信我們公司，那你初次就少和我們合作一點，您看是合作三萬還是五萬？”果斷的以及有錢的就會馬上答應(yīng)合作多少萬。這種就很好做，但還有一種就是猶豫型的，下面是一些話術(shù)。對于猶豫型的：可以以公司的發(fā)展?jié)摿σ约皩λ鼈冏陨淼暮锰?“您看我們的回報比銀行利息高幾倍，而且很有保障，這是你的最好選擇”。也可以用激將法，“你看人家多和我們合作了10萬”。也可找老客戶幫忙說服等等。對于猶豫型的客戶：如果他們說要考慮考慮，你就問他們有什么地方不明白，并加以說明，反復(fù)問反復(fù)說明，知道他們無話可說為止。也可以站在他們的利益點上出發(fā)。也可趙老客服幫忙說服。還可以找其他業(yè)務(wù)員或財務(wù)幫忙做配合，故意把話說給他們聽，刺激他們與公司合作，也可以說：“對于一個有出息的男人是不會有事就和老婆商量的，”等等。其中，就是要運用不同的方法對待不同的客戶，靈活運用，方顯神效。只有一個目標(biāo)就是促成客戶與公司合作。
客戶與公司合作了并不代表業(yè)務(wù)的結(jié)束，同時也要包客戶服務(wù)好，服務(wù)客戶是非常重要的，這也是其他業(yè)務(wù)的開始。把客戶服務(wù)好了，取得他們的深沉次的信任，往往會增加與共識的合作或給你帶來新的客戶。這樣你的業(yè)績就會做得非常好，當(dāng)然你的工資就會很高了。當(dāng)然，對于有錢而沒有投資意向的或沒錢而又投資意向的準(zhǔn)客戶來說，更要服務(wù)好，這也是你好也就的來源，從某種意義上說，服務(wù)客戶不是業(yè)務(wù)的結(jié)束二是業(yè)務(wù)的真正開始。
以上的這些就是做業(yè)務(wù)的基本技巧，具備了這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)說不上是一個成功的業(yè)務(wù)員，同時，還要具備以下幾個方面的素質(zhì)：第一，專業(yè)化的知識。第二，職業(yè)化的素質(zhì)。第三，敬業(yè)話的態(tài)度。這樣就可稱得上一個成功的業(yè)務(wù)員了。
這就是我在格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時所學(xué)所用的。
在做業(yè)務(wù)時我說后了很多，有金錢方面的，有能力方面的，自己的社會經(jīng)歷經(jīng)驗豐富了，口才得到了鍛煉，增長了見識，能力得到了提升。也學(xué)到了幾個名詞。“團(tuán)隊”和“團(tuán)伙”?！皥F(tuán)隊”的“團(tuán)”就是由“口”和“才”構(gòu)成的。而“對”就是由“人”和“耳”構(gòu)成，“耳”就是耳朵的意思。合起來解釋就是：一個有口才的人對著一群有耳朵會聽話的人。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用以及隊員的相互合作與幫助。這樣才稱得上“團(tuán)隊”。而已“團(tuán)伙”就可理解為：“一個有口才的人對著一群有火氣的人。”很容易就能與之和“犯罪團(tuán)伙”聯(lián)系起來?！昂戏Y”與“非法集資”。非法集資的表現(xiàn)有：第一，沒有相關(guān)的政府批文，第二，沒有相關(guān)的經(jīng)濟(jì)實體和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，第三，以高額回報做利誘，第四，資金流向不明確。“賺錢”、“掙錢”、和“苦錢”?！翱噱X”是昆明的地方說法，其形象地說明了錢的來之不易，一個“哭”字可謂是說的經(jīng)典，這個詞我認(rèn)為有點老實或沒有一技之長的意思，要不為什么干那么苦的工作，這個詞用在農(nóng)民工或建筑工地上的工人是最貼切不過了?！皰赍X”的“掙”是由“手”和“爭”構(gòu)成的，提手就是“手”嘛，就是用手去和人家爭錢，同樣說明了錢的來之不易。而“賺錢”就不同了，“賺錢”的“賺”就是由“貝”和“兼”構(gòu)成的?！柏悺甭锞褪怯糜幸患贾L，“兼”就是到許多地方做兼職，有位哲人也說過：有一技之長的人可以處處涉足。說的就是這個意思。所以其錢就來的就特別容易而且特別的多。這就是這幾個詞的區(qū)別。這些都是不曾在書本上學(xué)到。
這次暑期中所經(jīng)歷的事中除了幫家里干農(nóng)活以外，其中我領(lǐng)悟最深刻的就是，社會才是一個真正的大課堂。在這個大課堂里學(xué)到的東西和學(xué)校里學(xué)到的同等重要，學(xué)校里學(xué)到的東西多是純理論的，與實踐結(jié)合得很少，有些還是還是社會發(fā)展的產(chǎn)物，而且還落后于社會，因為社會上所產(chǎn)生的新知識要經(jīng)過加工編寫成教材至少的一兩年。所以在學(xué)校里學(xué)到的東西雖然是經(jīng)過篩選的經(jīng)典的東西，但只有勇于社會這個大課堂才能發(fā)揮其最大的威力，這樣你才能從兩個課堂里學(xué)到更多的東西。這就是說理論要聯(lián)系實際，與時俱進(jìn)。
第五篇 暑期社會實踐報告——小區(qū)服務(wù)2000字
暑期實踐報告
時間：XX年8月1日~8月10日
地點：遵義市上海路長征社區(qū)居委會
成員：遵義醫(yī)學(xué)院“春暉”服務(wù)大隊長征社區(qū)小隊
英語系：__
臨床醫(yī)學(xué)系 ___
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)。學(xué)有所用，在實踐中成才，為社會服務(wù)，是社會對當(dāng)代大學(xué)生的要求。在實踐和貢獻(xiàn)中體現(xiàn)自身價值，不斷拓展社會活動范圍，挖掘自身潛力，明確目標(biāo)和歷史使命，是我們對自己的要求。
XX年8月1日~8月10日，我參加了由遵義醫(yī)學(xué)院團(tuán)委組織的“春暉”行動。短短十天留下了的是烈日下的厚重記憶以及社會實踐帶來的啟迪和成長。有些感悟和學(xué)習(xí)到的知識我將終生受用。理論聯(lián)系實際，磨礪自己的品性，成長才干，聯(lián)系群眾，感受收獲的喜悅，塑造人生價值觀，社會觀，從而體現(xiàn)自己的生存價值。
次此活動我被分配到了長征社區(qū)。長征社區(qū)位于上海路中段。上起自荷花池，下抵于山水龍華家園。和11個社區(qū)一起受管轄于上海路街道辦事處。社區(qū)內(nèi)有上海路實驗幼兒園。工商銀行，上海路社區(qū)醫(yī)院，水果批發(fā)市場等便民設(shè)施。附近有幾所學(xué)校，分別是：遵義航天中學(xué)，遵義師范學(xué)院，遵義高等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校以及航天職業(yè)學(xué)校等。這里是遵義市重要的交通樞紐和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心。
統(tǒng)一著綠色衣服，白色鴨舌帽。我們的行動不僅代表著自己，同時也代表了遵義義學(xué)員的風(fēng)采。我很慶幸自己能夠爭取到次此鍛煉的機(jī)會，和師兄師姐門一起度過這個充實的暑假。在社區(qū)朱主任的帶領(lǐng)下，我們一行五人拉到長征社區(qū)，開展了為期十天的社會實踐活動。我們受到了社區(qū)居委會十多名辦事人員的歡迎。在接下來的工作中，在各位叔叔阿姨的指導(dǎo)和支持下，我們不僅順利的完成了工作任務(wù)，也得到了小區(qū)居民的認(rèn)可和喜歡。
這十天里，我們五名成員或分散或集中工作，負(fù)責(zé)不同的項目。每天早上9點不到就守侯在居委會樓下等待主任安排工作或是自己主動提出要求工作的內(nèi)容。大家嚴(yán)格恪守工作紀(jì)律，不遲到，早退，認(rèn)真完成好自己的工作。積極參與，主動爭取。本著服務(wù)的態(tài)度和自我鍛煉的目標(biāo)，結(jié)下了深厚的友誼。我們克服了重重的困難，整理和完善了各類質(zhì)料，并且以板報的方式，普及了醫(yī)療保健知識，倡導(dǎo)了健康文明的生活方式。
我的工作豐富多彩。在社區(qū)主任的聯(lián)系和幫助下，我得到了兩天到社區(qū)醫(yī)院見習(xí)的寶貴機(jī)會。在這繁忙的兩天中，我連續(xù)兩天中午沒有吃午飯，以飽滿的的熱情和求知的精神，從陌生到熟悉，與這里的醫(yī)患和護(hù)理人員，醫(yī)生之間建立了良好的關(guān)系，受到了他們的關(guān)心和幫助。在與他們的交流中開拓了視野，也學(xué)習(xí)到了很多實際運用。比如我學(xué)會了如何疊手套，如何打針配藥。其中最難忘的應(yīng)當(dāng)是自己給自己第一次扎針的經(jīng)歷。當(dāng)我身捉白衣忙碌與病患中時，“天使的職責(zé)告訴餓要以嚴(yán)肅的態(tài)度對待醫(yī)學(xué)事業(yè)，這是我們作為一名醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。我們必須確保自己的醫(yī)術(shù)不會給病及其家屬帶來傷害。
以后的幾天，我做過文秘，做過電腦打字員。還承擔(dān)了我們社區(qū)和茅草鋪社區(qū)的部分板報工作。我們學(xué)以致用，受到了小區(qū)居民的尊重和喜愛。原來每一個人的付出總會有收獲，不能忘記的是幼年求學(xué)繪畫的經(jīng)歷，現(xiàn)在的我能夠有一技之長，得到更多與他人交流的機(jī)會，完成好自己的工作任務(wù)，這難道不是自的我的一種價值嗎？這也是本次實踐活動中的收獲！
暑假的社會實踐，代替了以往暑假中百無聊賴的失落和無可奈何的嘆息，光陰浪費在這上面未免太過于可惜。我們的青春應(yīng)當(dāng)是充滿激情！社會時間提醒和鞭策著自己的生活步伐，一切按照條理有條不紊的進(jìn)行，也改掉了暑假里嗜睡的壞習(xí)慣，給我的生活注入了新鮮的活力！
“千里之行，始于足下”，短暫的十天學(xué)習(xí)為我所學(xué)和所用起到了橋梁的作用，這是一段重要的經(jīng)歷。在工作人員的指導(dǎo)下，在隊員的交流中，在自己的感悟里，我的夾擊能力也得到了很大的提高，我的人生價值得到了充分的展現(xiàn)。這份甜蜜的收獲和喜悅之情，是一種精神食糧。在別人眼中的無謂舉動，只有自己才能明白其中的幸福。
真誠的問候，主動的學(xué)習(xí)和探求讓我很快的熟悉一個陌生的環(huán)境。用自己的信心和熱情去面對生活和朋友是我成功的秘訣。學(xué)習(xí)做事做人同等重要，虛心求教是我們得到別人幫助的捷徑。
在這次實踐服務(wù)活動當(dāng)中，為了豐富我們的實踐學(xué)習(xí)，又上海路街道辦事處主辦了一場大型的文藝演出，受到了廣大的關(guān)注和喜愛。這場文藝演出也是澳門路巡邏守護(hù)隊伍的歡慶儀式。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的澳門路，這支隊伍將以維持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障商家和居民安全為己任。我們大學(xué)生在舞臺上也以自己的形式為這個開幕儀式做出自己的貢獻(xiàn)我們學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的目的是要面向群眾，服務(wù)群眾，為病患和家屬減輕痛苦。這樣重要的角色。要求我們必須要以為人民服務(wù)為己任，嚴(yán)格要求自己，做一個醫(yī)技精湛，醫(yī)德高尚的醫(yī)生，以維護(hù)醫(yī)生這個圣潔的職業(yè)。
我們的“春暉”行動得了廣大群眾的支持和認(rèn)可，取得了成功。通過磨礪我看到了自己身上的不足。在實踐中得到了鍛煉。希望以后還有這樣的機(jī)會。在新的一個學(xué)期，明確自己的目標(biāo)，我們會更加努力的學(xué)習(xí)好醫(yī)學(xué)知識，奔赴充滿挑戰(zhàn)的新學(xué)年！
第六篇 關(guān)于家電下鄉(xiāng)的暑期社會實踐調(diào)研報告7200字
團(tuán)隊名稱： “惠民陽光部落”赴淄博實踐隊（調(diào)研山東）
所屬單位： 數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院
調(diào)查題目： 家電“以舊換新”政策的實施及實施中出現(xiàn)的問題
指導(dǎo)教師： 于曉明
團(tuán)隊隊長： 牛麗娜
聯(lián)系方式：
團(tuán)隊成員： 張釗、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭
填寫日期： __ 年 8月3日
題目：
“惠民陽光部落”對家電“以舊換新”政策實施情況的調(diào)研報告
實踐報告摘要：
我們此次調(diào)研的主要內(nèi)容是家電“以舊換新”政策的實施情況及實施中出現(xiàn)的問題以及百姓對此政策的看法及建議。
在調(diào)研過程中，我們主要采用文獻(xiàn)法、訪談法、調(diào)查問卷的方法對課題展開調(diào)研。考慮到城鄉(xiāng)之間的差異，我們把調(diào)研的地點分為淄博市的市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三部分，然后對調(diào)研的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行分析與對比，以發(fā)現(xiàn)家電“以舊換新”政策在實施中出現(xiàn)的問題。由于該政策涉及到新家電的銷售與購買以及舊家電的回收與拆解，我們分別對商家、消費者、回收企業(yè)展開調(diào)研，以達(dá)到調(diào)研過程的完整性。因為淄博沒有舊家電拆解中標(biāo)企業(yè)，我們主要通過回收企業(yè)對拆解企業(yè)進(jìn)行大致了解。
在實地調(diào)研中，我們分別對蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽(yù)樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場的家電銷售部經(jīng)理進(jìn)行了一對一的訪談。通過訪談，我們了解到商家在實施該政策中遇到的一些問題，以及商家提出的關(guān)于政府該如何進(jìn)一步完善家電“以舊換新”這項政策的建議。
在對消費者調(diào)研方面，我們共收回818份調(diào)查問卷，并在發(fā)放調(diào)查問卷的同時與部分消費者進(jìn)行了訪談，獲知了他們對該政策的了解程度和評價，收到明顯的成效。
在對回收企業(yè)調(diào)研方面，我們對淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理進(jìn)行了訪談并且在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了儲存舊家電的倉庫，了解了回收企業(yè)對舊家電的回收標(biāo)準(zhǔn)以及對該政策的執(zhí)行情況，同時也了解了關(guān)于拆解企業(yè)的一些情況。
引言：
此調(diào)研報告的撰寫旨在展示我們“調(diào)研山東”赴淄博暑期社會實踐隊圍繞“家電‘以舊換新’政策的實施及實施中出現(xiàn)的問題”這個主題調(diào)研發(fā)現(xiàn)的幾個突出的問題展開。我們通過實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)總結(jié)家電“以舊換新”政策在實施過程中出現(xiàn)的問題，向各方征求意見，為政府獻(xiàn)策，積極參與到構(gòu)建社會主義和諧社會的浪潮中，以實現(xiàn)惠民的目的。
“目前中國城鎮(zhèn)居民冰箱、彩電和空調(diào)每百戶的擁有量都在百臺左右，正處于更新?lián)Q代高峰期?！盵1] 在當(dāng)前國際形勢復(fù)雜多變、歐債危機(jī)對中國出口造成沖擊的背景下，通過加大消費刺激力度，持續(xù)拉動內(nèi)需，實施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利于加快經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變。
我們此次調(diào)研活動深入淄博市各個區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對家電“以舊換新”政策進(jìn)行宣傳并答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現(xiàn)了政府“為人民服務(wù)”的宗旨和“對人民負(fù)責(zé)”的原則。
我們通過參考有關(guān)文獻(xiàn)討論制定了訪談問題和調(diào)查問卷，對商家、消費者、回收企業(yè)分別進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商家在實施該政策的過程中遇到了資金周轉(zhuǎn)困難等問題，一部分消費者對此項政策不了解甚至存在誤解，回收企業(yè)與拆解企業(yè)在爭奪市場份額中產(chǎn)生市場混亂甚至造成不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象，導(dǎo)致市場配置效率降低。
我們此次調(diào)研通過后期整理調(diào)查所得的結(jié)果與數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國家的惠民政策真正的達(dá)到惠民的目的，使廣大消費者受益。
正文：
前期籌備階段，我們主要參考文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)家電“以舊換新”政策的詳細(xì)內(nèi)容，為以后活動的展開奠定了理論基礎(chǔ)。然后，我們對接下來的調(diào)研活動做了具體而詳細(xì)的安排。
實地調(diào)研開始前，我們實踐隊分為三組對實踐地（蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽(yù)樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場）進(jìn)行了提前預(yù)約，使我們后期的調(diào)研順利進(jìn)行。同時經(jīng)過討論確定了對商家的采訪問題以及發(fā)放給消費者的調(diào)查問卷。
實地調(diào)查地點及對象一覽表
商家
回收企業(yè)
消費者
市區(qū)
蘇寧電器淄博店
淄博利群購物廣場
淄川新星家電城
淄博新亞再生資源公司
蘇寧電器里的消費者
淄博火車站候車室的乘客
人民公園的游客
小區(qū)的居民
步行街商鋪
縣城
信譽(yù)樓桓臺商廈
銀座桓臺分店
少海公園的游客
信譽(yù)樓桓臺商廈的顧客
鄉(xiāng)鎮(zhèn)
桓臺田莊玉剛家電商場
田莊鎮(zhèn)當(dāng)?shù)鼐用?/p>
在具體的采訪過程中，我們用攝像機(jī)和照相機(jī)完整地記錄下了采訪過程，并在后期進(jìn)行了訪談內(nèi)容的整理與分析。在對蘇寧電器市場策劃部田部長的采訪中，我們了解到商家非常支持家電“以舊換新”政策；利群購物廣場的袁經(jīng)理重點向我們提出了政府補(bǔ)貼方面的問題；從桓臺信譽(yù)樓和桓臺田莊玉剛家電商場那里我們了解到“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”的不同點；而新星家電城專門負(fù)責(zé)家電“以舊換新”的王經(jīng)理為我們介紹了目前家電“以舊換新”正在實施的具體辦理過程。
在訪談中我們發(fā)現(xiàn)的重點問題有：目前在實際操作中的流程與文獻(xiàn)中規(guī)定的流程有所差別，在原來的程序中，消費者需要先申請出售舊家電，然后預(yù)約回收企業(yè)，等著回收企業(yè)派人去上門回收，并獲得家電“以舊換新”的憑證，然后再到相關(guān)家電銷售部門去選購新的家電，最后再帶著相關(guān)證件到商家領(lǐng)取補(bǔ)貼。[2]
而現(xiàn)在新的流程是消費者可以先來選購家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動，那么銷售企業(yè)在配送新家電的時候順便收購舊家電，然后給消費者家電“以舊換新”憑證，消費者在當(dāng)天就可以拿著相關(guān)證件到家電銷售企業(yè)領(lǐng)取相應(yīng)的補(bǔ)貼。顯然，流程簡化后，既為消費者提供了便利，又減輕了商場工作人員的負(fù)擔(dān)。通過后期對消費者和導(dǎo)購員的訪談，他們都表示現(xiàn)在的程序執(zhí)行起來更簡單，效率更高。
另一個問題是：該政策在實施補(bǔ)貼過程中，消費者得到的補(bǔ)貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補(bǔ)貼的時候程序比較復(fù)雜，周期比較長。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對一些小型家電企業(yè)或者大型家電企業(yè)下設(shè)的一些小型銷售網(wǎng)點的資金周轉(zhuǎn)造成一定的負(fù)擔(dān)。經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這主要是由于政府審核過程非常嚴(yán)格造成的。因為存在一部分家電企業(yè)在向政府領(lǐng)取補(bǔ)貼時對領(lǐng)取憑證存在一定的造假行為，所以政府在對商家發(fā)放補(bǔ)貼時必須對有關(guān)證明或證件進(jìn)行嚴(yán)格的審核，從而導(dǎo)致了補(bǔ)貼的發(fā)放過程緩慢。
對消費者的調(diào)查主要是采用問卷調(diào)查的方法，我們在發(fā)放問卷時也不時運用訪談法對部分消費者進(jìn)行采訪。由于考慮到城鄉(xiāng)居民的收入差異可能對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響，我們分別對張店區(qū)，桓臺縣，田莊鎮(zhèn)三個不同地區(qū)的居民進(jìn)行了問卷調(diào)查。
在張店區(qū)，我們實踐隊6個人兵分三路，分別對淄博火車站候車室的乘客、步行街的店鋪、公園的游客和小區(qū)的居民發(fā)放調(diào)查問卷。我們選擇這三個地方主要考慮到這些地方人口密集，又涵蓋了不同階層、不同年齡、不同收入的市區(qū)居民，能夠準(zhǔn)確的反映出不同群體對家電“以舊換新”政策的了解程度、滿意程度和落實程度。在這一階段我們收獲頗豐，共完成550余份問卷。
完成對張店區(qū)的調(diào)查后，我們分別對桓臺縣的城鄉(xiāng)居民展開問卷調(diào)查，主要地點在少海公園和田莊鎮(zhèn)。我們還是延續(xù)了在張店區(qū)分工合作的方法，由于這里人口較少，我們共收回100余份調(diào)查問卷。
完成了對居民的調(diào)查問卷后，我們實踐隊轉(zhuǎn)移到淄川區(qū)的淄博新星集團(tuán)的下屬單位：新星家電城和淄博新亞再生資源公司展開調(diào)研。
我們對新星家電城的王經(jīng)理圍繞家電“以舊換新”政策的實施情況進(jìn)行了錄像訪談，之后王經(jīng)理又帶我們在商場內(nèi)參觀了商場參與家電“以舊換新”的5種家電的現(xiàn)場銷售情況，并幫我們聯(lián)系了商店中參與家電“以舊換新”政策的消費者，我們隨即對他們進(jìn)行了訪談，了解到切實參與該政策的消費者對家電“以舊換新”的評價和建議。
隨后我們對回收企業(yè)——淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理就有關(guān)舊家電的回收問題進(jìn)行了錄像訪談，從訪談中我們了解到舊家電的回收過程、家電以舊換新的貿(mào)易過程等。趙經(jīng)理還為我們展示了家電以舊換新憑證和國家下發(fā)的有關(guān)文件，使我們了解到舊家電的分類標(biāo)準(zhǔn)。然后在趙經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們又參觀了儲存舊家電的倉庫，在倉庫里，我們看到了被分類存放的舊家電。我們還觀察到每臺舊家電上都貼有一張廢舊家電回收臺簽，趙經(jīng)理介紹說，這張臺簽一是為了區(qū)分不同的家電，二是上面的憑證號是與家電“以舊換新”憑證上的號是一致的，這樣在向“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”錄入信息時就可以進(jìn)一步核實一張家電“以舊換新”憑證是否對應(yīng)一臺舊家電。
當(dāng)天，我們還遇到了拆解企業(yè)的工作人員，他們來這里把舊家電運回拆解工廠。根據(jù)對趙經(jīng)理的訪談，我們了解到由于拆解企業(yè)直接到回收企業(yè)運輸舊家電，所以相應(yīng)的運費補(bǔ)貼由拆解企業(yè)直接向政府領(lǐng)取。
此次在回收企業(yè)的調(diào)研，我們不僅了解到舊家電在回收過程中出現(xiàn)的問題，還讓我們對家電“以舊換新”政策有了更新更全面的了解。
當(dāng)活動進(jìn)入了收尾階段，我們重點對我們幾天以來拍攝的錄像和完成的調(diào)查問卷進(jìn)行整理分析。我們主要運用總結(jié)和對比的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，比如將全部的問卷按照不同地區(qū)和不同收入共分為六個地區(qū)和四個收入水平，旨在考察不同地區(qū)和不同收入人群對家電“以舊換新”政策的了解程度。然后制作表格和柱形圖，進(jìn)行進(jìn)一步的比較和分析。
結(jié)果與討論：
一、對商家進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)的問題與分析
1、該政策在實施過程中，商家先行墊付消費者所領(lǐng)取的補(bǔ)貼，使某些小型家電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)具有一定的負(fù)擔(dān)。
經(jīng)過我們的調(diào)查與分析，提出以下建議：
①政府應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)部門對家電“以舊換新”政策實施過程的監(jiān)督，這樣在后期的審核過程就可以比較順暢。
②根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，政府可相應(yīng)對某些家電銷售企業(yè)先行發(fā)放一部分補(bǔ)貼，這樣也可以使商家對家電的銷售更有信心。
2、在與家電銷售企業(yè)的導(dǎo)購員的訪談中了解到，大部分消費者都是在購買前向?qū)з弳T了解家電“以舊換新”政策的補(bǔ)貼情況以及領(lǐng)取補(bǔ)貼的流程和需要準(zhǔn)備的證件，他們事先對該政策并沒有多大的了解。有的顧客還詢問這個家電“以舊換新”是不是商家進(jìn)行的促銷活動，由此可見，政府對該項政策在居民中的宣傳尤其是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的宣傳并不是很普及。
我們通過對訪談內(nèi)容的整理與分析，提出如下建議：
①建議地方電視臺多播放有關(guān)家電“以舊換新”的新聞或者其他相關(guān)動態(tài)。
②建議有關(guān)家電銷售企業(yè)下鄉(xiāng)開展家電“以舊換新”宣傳活動。
3、我們通過對家電銷售企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪更深入的了解到家電“以舊換新”和家電下鄉(xiāng)的不同。家電下鄉(xiāng)政策，對消費者的戶籍有所限制，而且參與活動的產(chǎn)品都是指定型號的。而家電“以舊換新”的實施沒有太多的限制，只要是當(dāng)?shù)貞艨冢涂梢詰{借有效證件來參與家電“以舊換新”這個優(yōu)惠政策。雖然家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼的更多，但是由于其種種限制條件，人們還是更青睞家電“以舊換新”的產(chǎn)品。
4、商家為了更大程度方便消費者參與家電“以舊換新”活動，現(xiàn)在購買家電“以舊換新”產(chǎn)品的程序有所調(diào)整和簡化，而且現(xiàn)在的流程得到了大多數(shù)消費者的認(rèn)可。
由于家電“以舊換新”涉及到商家，消費者，回收企業(yè)，拆解企業(yè)還有政府多方的參與，雖然根據(jù)訪談結(jié)果來看，目前的流程比較完善，但該程序應(yīng)該仍存在進(jìn)一步簡化的空間。比如將銷售，回收，拆解這三個步驟一體化。
二、對回收企業(yè)的經(jīng)理進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)的問題與分析
在與回收企業(yè)的經(jīng)理訪談過程中，我們主要發(fā)現(xiàn)了一個問題，就是回收企業(yè)與拆解企業(yè)的矛盾?；厥掌髽I(yè)是主要負(fù)責(zé)舊家電的回收，拆解企業(yè)主要負(fù)責(zé)對舊家電的拆解。然而在具體執(zhí)行過程中我們發(fā)現(xiàn)，拆解企業(yè)與回收企業(yè)對舊家電的回收展開了市場爭奪，影響了市場的秩序。
所以在以后政策實施過程中，政府應(yīng)該根據(jù)具體政策的具體情況規(guī)范參與到家電”以舊換新”中的各個部門的職權(quán)，尤其是回收企業(yè)與拆解企業(yè)。
通過訪談，我們還了解到消費者參與這個家電”以舊換新”活動除了享受政府以外，還享有山東省家電“以舊換新”最低保護(hù)限價[3]。這個發(fā)現(xiàn)使我們其中一個調(diào)研問題“消費者在打算買新家電的前提下，把廢舊家電賣給廢品收購處合算還是參與家電‘以舊換新’合算”有了明確的答案。顯然，在此種情況下，參與家電“以舊換新”更合算。
三、對城鎮(zhèn)居民的調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)的問題與分析
由于我們的問卷是分區(qū)域發(fā)放，而且不同的地域?qū)Ω鱾€問題的看法也不盡相同，所以我們最后統(tǒng)計也先按區(qū)域劃分，為了更加詳細(xì)地了解不同層面的人對家電“以舊換新”政策的了解及他們對該政策的建議等，我們又按照不同的收入?yún)^(qū)分統(tǒng)計，若該區(qū)域調(diào)查的人數(shù)過少，如索鎮(zhèn)田莊鎮(zhèn)，則不再按收入分別統(tǒng)計，統(tǒng)計數(shù)字繪制成表格，進(jìn)行詳細(xì)地分析，整體結(jié)果分析如下：
1、打算換家電的與不打算換家店的居民約各占一半，說明居民在購買家電的方面還有巨大的市場潛力，政府想要刺激經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以考慮持續(xù)實施對家電方面的優(yōu)惠政策，通過拉動內(nèi)需來提高經(jīng)濟(jì)的增長。
2、居民如果買家電的話，他們對“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”產(chǎn)品尤為青睞，說明政府頒布的政策還是能夠給百姓帶來實惠的。但仍有1/7以上的人還是會選擇普通產(chǎn)品，這還是反應(yīng)了他們對“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”產(chǎn)品在某些方面（比如質(zhì)量）有所顧慮。我們在調(diào)查中就有居民曾質(zhì)疑家電“以舊換新”的產(chǎn)品會不會是回收的舊家電重返市場。
3、從居民對政策的了解程度來看，有38%的人們是通過電視廣播媒體的宣傳得知該政策的，有25%的人只是聽說，網(wǎng)絡(luò)了解的人很少，而且很大一部分是人們走進(jìn)商場后才知道有這項政策，說明人們很少主動去了解這項政策，也反映了政府在宣傳方面做得并不是很全面。在調(diào)查的人當(dāng)中，有將近1/3的人們表示對政策的了解很少的。在實地調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村，家電“以舊換新”的銷售點很少，人們也對家電以舊換新政策基本沒有聽說過。
政府應(yīng)著實加大宣傳力度，可主要通過電視網(wǎng)絡(luò)等廣播媒體，使人們盡量多的了解該政策，更大程度上地做到給老百姓帶來真正的實惠。在宣傳過程中，還要加大在農(nóng)村的宣傳力度，盡可能使居住在消息相對閉塞的農(nóng)村的人們了解這個政策。
4、在調(diào)研城鄉(xiāng)居民在對政策的評價過程發(fā)現(xiàn)，有52%的人覺得家電“以舊換新”政策能夠給百姓帶來實惠。說明政府的這項政策已經(jīng)有初步的成效。有40%的人對該項政策評價一般。還有7%的認(rèn)為政策不能給百姓帶來實惠，這部分人在評價該項政策的時候表達(dá)出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有對策”等消極想法，說明了消費者對政府和銷售商的不信任。由此可見，政府的政策還沒有完全的深入民心。
5、在政策實施過程中，人們還是更多關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，其次是程序是否繁瑣，再次就是補(bǔ)貼的金額。說明人們在購買家電的時候還是比較理智的，首先要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量。政府無論頒布什么政策，還是要要求生產(chǎn)商嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕以次充優(yōu)，這樣才能從根源上消除消費者對政策的懷疑，使消費者放心的購買家電的同時享受政府的惠民政策。
6、對于不參加”以舊換新”消費者，覺得家里沒有符合條件的舊家電的人占大多數(shù)，顯然有人對政策不夠了解。無論是政府在宣傳過程中，還是商家在對消費者解釋的過程中，應(yīng)重點解釋家電以舊換新的舊家電的標(biāo)準(zhǔn)。如“多件舊家電的以舊換新券不可以購買同一臺家電，每交售一臺舊家電可換購一臺新家電，但可在5個家電補(bǔ)貼種類中選擇一種產(chǎn)品購買一臺新家電。”[4]
7、在提建議這一方面，很多受訪者對政府、商家、生產(chǎn)廠家等提出了許多中肯的意見與建議：程序簡化透明，經(jīng)濟(jì)實惠，保證質(zhì)量，節(jié)能環(huán)保，增加”以舊換新”的種類，增加更多的品牌，補(bǔ)貼金額再高一點，加大宣傳，增加銷售網(wǎng)點，加強(qiáng)市場監(jiān)督售后服務(wù)，價格合理等。
其中對產(chǎn)品質(zhì)量，簡化程序，加強(qiáng)市場監(jiān)督管理提意見的居民人居多，反映了大多數(shù)人的心聲。除此之外，人們對“增加參與家電‘以舊換新’的種類”該問題的建議有：增加一些小家電，如手機(jī)，微波爐等。
8、之后我們按收入的不同進(jìn)行了更加細(xì)致的統(tǒng)計，其中整體的趨勢與總體趨勢大致相同，只是在個別題目中有些不同：收入3000元以上的人有打算換家店的居多，反映了該類居民有足夠的資金換家電；收入1000元以下的居民買普通產(chǎn)品的占有不小的比例，也許是對家電下鄉(xiāng)和”以舊換新”的產(chǎn)品質(zhì)量有所顧慮或者對價格不太滿意；選“以舊換新”的家電按銷售價格的15%進(jìn)行補(bǔ)貼的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他們對政策的不了解，也能體現(xiàn)該類居民對補(bǔ)貼數(shù)額的要求；如果購買家電“以舊換新”產(chǎn)品除了產(chǎn)品質(zhì)量是大家的關(guān)注重點，收入1000以下的更多關(guān)注補(bǔ)貼方面的問題，而收入1000元以上的略多關(guān)注程序的便利性問題。
參考文獻(xiàn)：
[1]《 家電“以舊換新”延時擴(kuò)面 將為消費增長注入持續(xù)活力》新華網(wǎng)北京6月3日專電
[2]《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》（國辦發(fā)[__]44號）
[3]《山東省商務(wù)廳關(guān)于對家電以舊換新回收試行最低保護(hù)性限價的通知》山東省商務(wù)廳出臺魯商務(wù)市建字【__】219號文
[4]《家電以舊換新細(xì)則知多少》__年04月23日新華網(wǎng)
附錄 調(diào)查問卷
關(guān)于“家電以舊換新”政策情況的調(diào)查問卷
您好：
我們是山東師范大學(xué)暑期社會實踐團(tuán)隊的采訪員，我們正在進(jìn)行一項關(guān)于家電“以舊換新”的暑期實踐調(diào)查，旨在了解家電以舊換新政策落實的基本情況，以發(fā)現(xiàn)其實施過程的問題并提出合理化建議。我們將對您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持。
1、 您最近有沒有打算更新家電的打算呢？
a 有 b 沒有 c不清楚
2．如果您有更新家電的打算，您會購買什么產(chǎn)品？
a 以舊換新產(chǎn)品 b家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品 c 一般產(chǎn)品
3您對家電以舊換新政策了解程度？
a一般 b很多 c很少
4．您是通過什么方式知道家電“以舊換新” 政策的？
a、電視，廣播媒體 b政府宣傳 c網(wǎng)絡(luò) d聽說 e其他（ ）
5.您知道有幾種家電參與家電以舊換新么？
a．5種 b3種 c6種 d1種
6．參與家電以舊換新的家電補(bǔ)貼是安新家電銷售價格的（ ）給予補(bǔ)貼。
a 5% b 8% c10% d 15%
7．您覺得家電以舊換新政策真的能給百姓帶來實惠么？
a能 b一般 c不能
8．您對家電以舊換新產(chǎn)品及其售后服務(wù)的滿意程度是？
a比較滿意 b一般 c不滿意
9．如果您參加家電以舊換新活動，您所關(guān)注的問題是？（ ）
a補(bǔ)貼金額 b家電質(zhì)量 c辦理程序的便利性 d其他（ ）
10．您的收入的大體范圍是？（ ）
a1500元以下 b1500到3000元 c3000元以上
11．您怎么處理廢舊家電的？（ ）
a閑置不用 b賣給收廢品的 c參與家電以舊換新 d丟棄
12．您認(rèn)為“以舊換新”新產(chǎn)品應(yīng)該具有哪些品質(zhì)？（ ）
a 節(jié)能環(huán)保b體現(xiàn)技術(shù)發(fā)展趨勢（順應(yīng)潮流）c普通產(chǎn)品
13．請問您不打算參加家電“以舊換新”活動的主要考慮因素是什么？
a家中沒有相符廢舊電器 b現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好，能用就湊合用c補(bǔ)貼不高d其他
14．您希望政府下一階段要做哪些工作？
a加大宣傳 b增加銷售網(wǎng)點c簡化收購程序d加強(qiáng)市場監(jiān)管e其他（ ）
15您對家電下鄉(xiāng)有什么建議呢？
謝謝您的配合與支持
第七篇 2024年大學(xué)生暑期農(nóng)村用水社會實踐調(diào)查報告850字
今年暑假走訪了最南的一個城鎮(zhèn)，發(fā)現(xiàn)干旱給他們帶來的危害著實不小，許多地方由于井水短乏，造成一些農(nóng)業(yè)絕產(chǎn)。有一個沙莊村今年的受害情況就整個城鎮(zhèn)來說是中等的。那里的農(nóng)田，干的崩崩的，用鋤，用鏟，都是十分困難的。人們從早到晚，不分晝夜。由于地下水短缺，從水井帶了流出的水量可以和茶碗里倒出的水相提并論，以往井里有水，不是太缺乏的時候，交易畝的大概用7，8個小時。用電大概有35良，可今年，澆一畝地14個小時還多。而電每小時大約4度。這種情況無疑是給人們雪上加霜，水流的地方，能有水澆地，多也罷少也罷，這還是比較樂觀的事，花錢多少不說。至少還有玉米吃。想那些無水之地的人們只能眼睜睜地看別人干。想象一下吧，天地間最大的悲哀莫過于此，游人曾夸張的說那些地方放一把火就可以讓整塊田著火?？梢韵胂筇锢锏拿缍伎斐墒裁礃恿?？
人們?yōu)榱藵驳?，打了不知多少?可是都沒有多少水。甚至是沒水。這樣的勞作，耗時又耗力，可回頭看對村里沒多少幫助，我采訪了一個打井隊隊長，究竟誰的情況了解一下，井水的多少一是：地下水的水位，二是：井的位置。若是能打在比較淺的地方，還有能打出水來，在目前這種水位越來越低的情況，競?cè)裟艽钶d泉眼上市最好的事了，可泉眼又能有幾個呢？而目前的打井還不能準(zhǔn)確的找出它的位置。而人們只好望著新打的井感嘆了。
地下水水位下降的現(xiàn)象，早就不是什么隱蔽的問題了。只不過今年表現(xiàn)得尤為突出而已。以我家鄉(xiāng)來說，我們現(xiàn)在沒安上自來水，以往的用水是靠壓水機(jī)來滿足的，今年暑假期間竟然旱到壓水機(jī)都不行了，只有靠挑水來維持日常的用水情況，而造成這情況的原因是地下水下降太快，而地下水水位下降太快的原因，有時人們無節(jié)制的用水，以及人們無意見的對地下水的破壞。
不敢想象在未來的幾年里，、如果人們還沒意識到地下水的使用問題，將是什么樣的情況？
我們肆意的行為，熱鬧了大自然，這是大自然對我們敲響的警鐘，為了我們的生存，讓我們?yōu)楸Ｗo(hù)地下水資源，保護(hù)大自然貢獻(xiàn)出我們的一份力吧！現(xiàn)在就開始！
第八篇 派出所暑期實踐報告5000字4350字
__年的夏天，我去了青田江南派出所實習(xí)，作為暑期實踐和畢業(yè)實習(xí)的項目。派出所是一個對我很吸引的地方，從大一的法院到大二的律師事務(wù)所，我實習(xí)并收獲著，但是我最期待的還應(yīng)該是去公安局實習(xí)了，因為那里有無限的事情要發(fā)生，那里有不同的人需要接觸，那里有最底層群眾最真實的事件發(fā)生現(xiàn)場...
在畢業(yè)實___兩個月的時間里，我從小到吵架糾紛，孩子找不到父母，老人找不到家等事情；大到盜竊、打架斗毆、賭博甚至是觸電生亡等刑事案件都有直接的參與。第一時間，第一地點感受最真實的派出所生活，對此受益匪淺。因為在之前的暑期實踐中已經(jīng)熟悉了派出所的一些日常行為和一些基本的筆錄等其他文件的制作，所以在畢業(yè)實習(xí)的過程中，我就可以更加深入的學(xué)習(xí)和了解派出所的一些具體事務(wù)及案件的工作。
單在從青田縣江南派出所二級接警臺調(diào)取的案件類型統(tǒng)計中，可以清晰發(fā)現(xiàn)：從__-05-16到__-08-16這三個月間，江南派出所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的根據(jù)報警類型統(tǒng)計的數(shù)字。其中刑事案件17起，治安案件102起，交通事故0起，火警3起，群眾求助7起，社會聯(lián)動0起，群體事件0起，火災(zāi)事故0起，舉報投訴6起，其他報警類型29起，總計164起。較去年同期的案件統(tǒng)計，刑事案件和總計案件數(shù)目明顯小于去年的32起和209起。特別是刑事案件，減少了近一倍。在與民警和協(xié)警的聊天過程中，我發(fā)現(xiàn)原來這與派出所新所長到任后，要求值班民警加強(qiáng)夜間巡邏是分不開的。
青田江南派出所地處青田縣火車站和青田縣汽車東站附近，這兩個地點都是江南派出所的轄區(qū)，由于交通便利，流動人口數(shù)量龐大，因此很容易發(fā)生流竄作案的可能性。青田又于溫州相接壤，溫州外籍人口眾多，流動人口更是數(shù)目巨大，溫州市區(qū)到青田的也就一個小時的路程，因此很多在溫州的犯罪分子經(jīng)常滲入青田作案，作案后又迅速逃離青田，讓青田公安很難對付。針對以上的情況，分析罪犯分子的犯罪心里，我想所長的加強(qiáng)夜間巡邏可謂是一個誰都能想到，但是具體做起來又有點難的好招。
由于刑事案件多發(fā)生于夜間，且以盜竊最多，犯罪分子要是在犯罪之前看到警燈或者是穿制服的協(xié)警之類的肯定會有畏懼心里，而在作案過程中，心里因素一直是影響犯罪分子最重要的一個因素之一。但由于派出所警力和精力有限，我們不可能每天都進(jìn)行通宵巡邏，我們也不可能時刻都出現(xiàn)在任何發(fā)生案件的地方，一些無視國家法律的犯罪分子還是會鋌而走險，進(jìn)行盜竊等犯罪行為，使群眾的利益受到巨大的損害。對于此種案件，我們應(yīng)該加大處罰力度，一旦發(fā)現(xiàn)，從速從重從嚴(yán)處罰，不加大教育力度，盡可能減低此類案件的發(fā)生。
位居刑事案件第二位的是打架斗毆事件，這種案件的性質(zhì)是一但發(fā)生就可能造成嚴(yán)重的后果，特別是年輕人的尋訓(xùn)滋事，都是一但出手就是動刀動棒的群架，且社會影響極其惡劣，對地方群眾聲明財產(chǎn)造成嚴(yán)重的威脅。在我實習(xí)之初，所長就特別對我的指導(dǎo)老師交代，我在處理或接觸這方面的事的時候要特別小心。在實習(xí)期間，我曾接觸了芭芭啦娛樂夜總會的群架事件，雙方拿木棍和刀僵持，雙方都有10多個人參與，等我們到現(xiàn)場的時候已經(jīng)有一人頭破血流，還好事態(tài)沒有進(jìn)一步的惡化就被我們制止了。還有一次更惡劣的是，居然接到110指揮部報警說轄區(qū)內(nèi)有人手持炸藥準(zhǔn)備犯罪，接警后我和一個副所長帶領(lǐng)兩名協(xié)警迅速趕到現(xiàn)場，由于是鄉(xiāng)下，又須渡船，我們在趕到現(xiàn)場后已經(jīng)發(fā)現(xiàn)炸藥已經(jīng)爆炸，幸好沒有造成人員傷亡，我們迅速將犯罪嫌疑人帶離現(xiàn)場，并組織警力保護(hù)現(xiàn)場，刑警大隊技術(shù)鑒定科，縣公安局都迅速派人去現(xiàn)場了解情況。要知道，引爆爆炸物可不是一項弄著玩的事，一但引爆，后果就不堪設(shè)想，這次沒有造成人員傷亡已經(jīng)是不幸中的萬幸了。而這一切卻源自對10塊錢渡船承包費的爭議，然后引發(fā)的打架事件，接著進(jìn)一步升級為引爆爆炸物，想想農(nóng)村的人是多么的“可愛”。我想對于此種案件，我們應(yīng)該加大處罰力度，一旦發(fā)現(xiàn)，從速從重從嚴(yán)處罰，加大教育力度，盡可能減低此類案件的發(fā)生。特別是在農(nóng)村，由于法律意識的淡薄，很多案件的發(fā)生源自一時的沖動和對法律后果的無知，看來中國的普法任務(wù)任重而道遠(yuǎn)埃這件事之前，其實指導(dǎo)老師在去的路上就已經(jīng)和我告知，一會如果沒有引爆，我們必須見機(jī)行事，千萬不可盲目行動，要盡可能避免人員傷亡的情況發(fā)生，且我們已經(jīng)討論了好幾種可能的方案?？磥?，干警察這行的在小學(xué)生眼里是受人尊敬的，在其他的人眼里我看只有苦和危險了。
在統(tǒng)計數(shù)字中，我們發(fā)現(xiàn)，其實最多的還是治安案件，所謂的治安案件其實應(yīng)該就是沒有升級為刑事案件的案件初級狀態(tài)就已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)或被調(diào)解解決。在這些案件的處理中，其實最關(guān)鍵的就是民警的處理能力問題，說實話，我在這三個星期下來的感覺中，民警對這些案件的處理還是比較寬松的。他們告訴我這是因為這些案件很多時候都是接觸的農(nóng)村問題，我們不能只按照法律條文來辦事，因為在農(nóng)村由于很多的風(fēng)俗習(xí)慣和思維定視問題，他們不可能理解法律的很多含義。因此農(nóng)村問題必須用農(nóng)村的的方法和思維去解決，這樣才能為他們接受。這是我從我的指導(dǎo)老師那里學(xué)到的最多的問題。有些時候，其實很多問題都是因為溝通或則是誤會而引起的，我們的角色其實就是一個調(diào)解者而不是一個執(zhí)法者，我們能做的事其實就是想讓彼此都能接受一個中立或則讓錯誤的一方接受其錯誤的原因即可。
再來分析下數(shù)字背后真正的產(chǎn)生原因，我們不難發(fā)現(xiàn)：遏制犯罪的手段過于單一，治安行政管理上存在“弱化”傾向，是產(chǎn)生這些主要問題長期存在并不斷發(fā)生的根本所在。特別是一些性質(zhì)惡劣，社會影響較大，對人民生活密切相關(guān)的問題。任何一個得不到徹底解決的案件，都可能是影響到人民安居和社會安定和諧的終極目標(biāo)。比如在前段時間發(fā)生的團(tuán)伙盜竊電纜事件，就是一起典型的社會影響大，人民受到干擾大，對生產(chǎn)造成嚴(yán)重危害的惡性案件。因為這些案件在性質(zhì)上的定性問題，雖然最近國家出臺了對盜竊電纜最重可處無期徒刑的解釋。但是由于現(xiàn)實情況的不同以及案件本身的特殊性，在具體操作上還是會遇到很多很大的問題。我發(fā)現(xiàn)很多案犯都是以前曾經(jīng)因為同樣的問題被警方處理過，但是因為當(dāng)時都屬于盜竊罪處理，性質(zhì)比較輕，處罰比較松。所以就沒有正真起到教育作用，使他們在脫離了管理后繼續(xù)走上了犯罪的道路。我們現(xiàn)
有的遏制犯罪的方法就只能是發(fā)現(xiàn)問題再去處理問題。就像是環(huán)境問題，先污染后治理一樣，可是當(dāng)問題發(fā)生的時候，其就已經(jīng)產(chǎn)生了社會危害，而我們的目標(biāo)是在危害產(chǎn)生之前就將問題處理。所以說這不是以個簡單的警察能干的事情，這需要司法等部門的集體參與，加強(qiáng)法制觀念，在學(xué)法知法的基礎(chǔ)上爭取更多人的守法。這樣才能建立其安慰和諧的社會主義新社會。
再說治安問題，根據(jù)治安管理處罰法的規(guī)定，最重的處罰是拘留15天，或處罰金等情況。與刑事案件的多類別分性質(zhì)的定案原則相比，顯然要相差很多。再加之因為治安案件的多發(fā)地區(qū)和多發(fā)人群都為當(dāng)?shù)厝?，?jīng)常會有這樣那樣的關(guān)系存在，又會有設(shè)計到農(nóng)村的農(nóng)民問題，在具體案例操作過程中又需要考慮很多的民俗及人為因數(shù)的存在。使原來就不使很強(qiáng)硬的治安行政處罰變的更加弱化。并不能起到很好的威懾與教育作用。
另外還有就是農(nóng)村問題在基層治安管理中的突出表現(xiàn)告訴我們，做為工農(nóng)聯(lián)盟的中堅力量，農(nóng)民與農(nóng)村問題永遠(yuǎn)是一個關(guān)乎社會安定，社會和諧以及社會進(jìn)步的重要問題。作為中國人口最多的以個群體，農(nóng)民和農(nóng)村在我國城市化加速發(fā)展過的程中是一個被忽略了其重要影響的群體，很多時間往往又是弱勢群體的代名詞。農(nóng)民和農(nóng)村問題的好壞，直接影響到我國現(xiàn)代化的建設(shè)。在黨的__大和__大召開的時候，我們的領(lǐng)導(dǎo)人就不止一次的提出了發(fā)展和諧社會新農(nóng)民的概念建設(shè)問題。與城市上發(fā)生的高危害性犯罪相比，農(nóng)村的社會治安及犯罪問題顯然要影響小的多，他的影響主要限制于村鎮(zhèn)之間，且一般不會有太大的社會影響?？墒钱?dāng)我們?nèi)パ芯咳ド钏歼@些治安案件或犯罪行為發(fā)生的根本原因的時候，答案卻只有一個，那就是法律普及不夠，法律知識的淡保在我實習(xí)的近兩個多月的時間里，我所參與或聽說與看見的案件中，很多的都是因為不懂法，完全按照自己的思想和傳統(tǒng)去做事。殊不知，他們的那些思想那些理所當(dāng)然是違反國家法律規(guī)定的行為。比如原始的同態(tài)復(fù)仇思想，認(rèn)為別對對自己做了什么，就可以以相同的方式報復(fù)人家，這樣就算扯平了。這樣的原始思想在農(nóng)村在廣為存在，造成了本是自己占理的一方變?yōu)檩斃砘蛘叱蔀榉缸锓肿拥囊环健Ｒ环矫?，這可能是一些落后地區(qū)教育水平的落后，造成思想觀念更新的緩慢，另一方面也說明了政府機(jī)關(guān)在推行普法教育的時候，沒有將工作真正的做到位。
面對出現(xiàn)的問題和難題，我想我們應(yīng)該第一，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，提高對治安工作難點的認(rèn)識。通過統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)以人為本及全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀指導(dǎo)治安工作，并將其用于制定治安工作思路和各項治安工作部署中去。要把解決治安難點問題與樹立執(zhí)法為民思想有機(jī)結(jié)合起來，把維護(hù)社會治安秩序與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，把政治建警和業(yè)務(wù)立警有機(jī)結(jié)合起來，把打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等綜治手段有機(jī)結(jié)合起來，既要花精力下功夫解決當(dāng)前社會治安突出的問題，更要注重現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制的建設(shè)，全面打牢公安基層基礎(chǔ)，實現(xiàn)社會治安的持續(xù)穩(wěn)定。樹立科學(xué)的發(fā)展觀是我們解決現(xiàn)實矛盾和問題的迫切需要，只有統(tǒng)籌兼顧社會經(jīng)濟(jì)政治文化各個方面，才能保持經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)發(fā)展，避免社會無序、行為規(guī)范等問題。第二，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，探索打擊違法犯罪的有效方式和手段。依法從重從快嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重刑事犯罪是解決社會治安問題的重要方針，必須長期堅持。實踐中，要重視加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高打擊能力和打擊效果。第三，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，用新辦法解決治安管理與防范中的難點。從當(dāng)前我縣的情況看，違法犯罪主體人員主要集中在流動人口、刑釋解教人員、負(fù)案在逃人員等群體。且這些人員年齡日趨低齡化，青少年犯罪比重增大，誘發(fā)犯罪因素復(fù)雜多樣化。針對這些新情況，必須采取新舉措，破解治安難題。強(qiáng)化信息建警，建立經(jīng)常性嚴(yán)打工作機(jī)制，從機(jī)制上解決打擊手段單一的問題，增強(qiáng)打擊的針對性和實效性。
當(dāng)然，從這一次的實習(xí)中，我學(xué)到的更多的是處理實際事情的能力，以及對法律在基層普及情況的一次切身觀察。在對三個星期內(nèi)發(fā)生的案件處理情況來看，我發(fā)現(xiàn)我們轄區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境較其他派出所管轄的治安情況要明顯好。對于案件，從受理到辦理都是不錯的，社會本身由于的存在是必然的，因此杜絕一切犯罪行為是絕對不可能的事情，但是我們的工作是將犯罪的發(fā)生降低到最小的可能，這就要求我們警民合作，共創(chuàng)和諧社會，雖然在大范圍上來說0發(fā)案率是不可能的，但是在一段時間內(nèi)的一定轄區(qū)這種事情看來還是很有希望發(fā)生的。
暑期實踐屆滿的前幾天，一位所里民警的話我到現(xiàn)在仍然記憶深刻：要想做好派出所工作，你必須做好農(nóng)村工作和社會上的痞子工作，那是我們工作的幾乎全部。
第九篇 暑期飯店社會實踐報告3250字
暑期飯店社會實踐報告精選
摘要：為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。同時，了解和認(rèn)識服務(wù)行業(yè)的基本情況，并掌握從事服務(wù)行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。同時，通過開展豐富多彩的社會實踐活動，可以使我們自己逐步了解社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們自己提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。這樣的社會經(jīng)驗，能培養(yǎng)我們的社會責(zé)任感，我們應(yīng)該不怕艱苦，抱著服務(wù)社會，貼近社會，深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開拓視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
關(guān)鍵詞：實踐 ；態(tài)度；服務(wù)意識；責(zé)任
一、工作單位
我實踐的單位是在三亞攬海山莊度假酒店，這里靠山四面綠化很好，空氣新鮮，環(huán)境優(yōu)美，早晨可以聽到鳥語聞到花香，很清靜，是一個很好的養(yǎng)老天堂。
二、實踐的工作準(zhǔn)備
雖然我們只在攬海山莊酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個星期，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個星期的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本
的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個星期的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個星期，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個星期的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個星期，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個星期的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
三、實踐的過程和內(nèi)容
在酒店實習(xí)過程中，我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務(wù)員。在最初的接觸時，我對這個職業(yè)充滿了好奇，同事也很是陌生。我不知道我應(yīng)該從何處著手，更不知道怎樣去學(xué)著做一名成功的服務(wù)人員。但在最初到酒店時，酒店給我們安排了大量的服務(wù)技能培訓(xùn)，這使我的能力得到了一個提高。
首先，我們學(xué)習(xí)了中餐廳服務(wù)禮儀，了解了何為待客之道以及對客人應(yīng)有的態(tài)度。中國自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)，作為一名服務(wù)人員更應(yīng)該將此融會貫通。我們在服務(wù)過程中要做到以下幾點：1）不能與客人發(fā)生爭執(zhí)，即使是客人的錯也不能與其頂撞、辯論，應(yīng)該委婉的和客人交談。
2）在公司范圍內(nèi)要以禮待客，并以客人姓氏稱呼客人，態(tài)度要誠懇。
3）切勿在客人面前出言不遜，講一些不道德的話題。
4)不能直呼客人別名、化名，與客人說笑并戲弄客人，不可參與客人活動。
5）切勿與客人談?wù)撈渌腿耸欠?，做好自己的本職工作。在待客態(tài)度方面，應(yīng)該經(jīng)常保持微笑，禮貌待人，用禮貌
用語。在與客人打招呼時應(yīng)該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時談吐文雅、舉止端莊，切勿用筆或手指指客人，更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對待客人的詢問時要耐心聆聽，并為其解答，不得將客人分為三六九等， 一視同仁對待每位客人。
其次，我們在酒店方的安排下，學(xué)習(xí)了餐飲服務(wù)員服務(wù)流程如下。
1）迎賓、問候客人，當(dāng)領(lǐng)位帶領(lǐng)客人到廳房，第一時間開門、開燈、空調(diào)，然后以客人姓氏稱呼客人引領(lǐng)其入內(nèi)。
2）為客人拉椅讓位，安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。
3）從主賓開始順時針將口布打開并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時，從主人左側(cè)開始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯，造成不必要的麻煩。
4）服務(wù)茶水，詢問客人喝何種茶后為客人上茶，茶倒八分滿，上茶時提醒客人當(dāng)心燙口。
5）呈遞菜單并點菜及酒水，主動為客人介紹菜品根據(jù)人數(shù)安排菜品的種類、數(shù)量等，并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店營業(yè)額
6）點好菜以后即可將菜單下到廚房，先將冷菜上桌，為客人斟倒酒水時應(yīng)注意以下幾個方面：拿到酒水應(yīng)詢問客人是否打開，經(jīng)客人同意后當(dāng)面為客人開酒，開瓶時姿勢正確。打開酒后按照先主賓后主人順時針的順序為客人倒酒，這時就需要有聲服務(wù)。倒酒的姿勢為，站于客人右側(cè)右腳向前半步身子微傾，右手叉開拇指，食指朝上，掌心貼酒瓶中下部商標(biāo)朝向客人為客人倒酒，瓶口距杯口1厘米左右，后依次為客人斟酒。
7）上菜服務(wù)，上菜時要出聲提醒客人當(dāng)心，菜上桌以后要轉(zhuǎn)到主人或主賓位置，退后一步站好為客人報出菜名，聲音要洪亮、清晰。菜上桌時要注意菜式的搭配。待菜上齊時要告知客人并詢問客人是否需要加菜。
8）餐中服務(wù)，時要注意上菜速度，客人喝酒的快慢，及時巡視臺面，做到三勤：勤換酒水，勤換煙缸，勤換骨碟。服務(wù)時眼觀六路耳聽八方，分清主次，及時了解該臺主人的喜好與禁忌。
9）結(jié)賬送客，客人結(jié)賬后為客人上送客茶，客人起身時要及時拉椅，提醒客人帶好自己的隨身物品，可適當(dāng)幫客人拿包或其他物品。
10）餐后整理工作，客人離開后及時清理臺面，將桌布換掉轉(zhuǎn)盤清理干凈，重新擺臺，將包房打掃干凈。
四、實踐的收獲
短短為期一個月的實踐生活隨著開學(xué)的`來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的，經(jīng)過這段時期的實踐，我得到了不少的鍛煉，實踐的過程也使我從學(xué)生向社會邁出了堅實而重要的一步，為了自身的獨立，為了知識的運用能力，更為以后能正式踏上社會有立足之地奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。
在實踐的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識。在一次與某老板聊天時，該老板提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，所有同行應(yīng)該有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識”真正的含義，這才是服務(wù)員真正該有的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃！
第十篇 測繪專業(yè)大學(xué)生暑期社會實踐報告1350字
武漢大學(xué)“珞珈之心”實踐團(tuán)隊測繪學(xué)院赴四川省彭州市、都江堰市暑期社會實踐團(tuán)實踐心得。
這是我第一次參加暑期社會實踐活動，也算是我人生中最有意義的一個暑假了。很幸運，能在隊長盛孝康的帶領(lǐng)下，能和隊友閔中、李真、劉璐、何鵬一起，共同進(jìn)行為期六天的武漢大學(xué)“珞珈之心”實踐團(tuán)隊測繪學(xué)院赴四川省彭州市、都江堰市暑期社會實踐活動。客觀說來，實踐從始至終，都非常的順利。要說心得，畢竟是全新的體驗，在強(qiáng)烈的新鮮感后，必然有許多的經(jīng)驗?zāi)?，在此分享一下我的小小的感悟吧?/p>
先從實踐活動的組隊和策劃開始說起。雖說我們大多都沒有什么經(jīng)驗，但是我們通過各種途徑，對校內(nèi)校外都汲取了一些方法和間接經(jīng)驗，對如何策劃有了大概的認(rèn)識。于是，策劃的時候，我們按照各自的特點，分工合作，完成了最初的項目申報書。其中短暫的幾次會議商討，也讓我們漸漸了解了對方。這對暑假實踐活動的開展，奠定了基礎(chǔ)。
而后便是真正的暑期實踐活動了。不得不承認(rèn)，我是有點緊張的。很感謝何鵬的那句話“別緊張，不要把實踐想得很復(fù)雜，其實做了就知道很簡單的！”在一次次順利完成實踐任務(wù)后，心情輕松了不少，果真很簡單啊。呵呵，就是這樣，人總是這樣，需要通過閱歷和時間，方能了解自己，增加必行的信心和決心。
實踐活動，真的就是一個集體活動。不管進(jìn)行什么任務(wù)，總是不能依靠個人的力量出色完成。唯有充分發(fā)揮每個人的長處，才能集大成于一隊，產(chǎn)生最高的效率。比如我們的采訪任務(wù)。劉璐和李真都有相機(jī)，于是他們可以很好的完成攝影錄像的工作。盛孝康與閔中都是四川人，聽得懂當(dāng)?shù)厝说拇ㄆ?，于是他們可以很好的完成記錄談話?nèi)容的工作。而我和何鵬，由于比較能說，便擔(dān)當(dāng)了采訪提問的工作。這樣一來，我們分工合作，便可以非常完美的完成采訪任務(wù)。
成功的完成任務(wù)，不僅需要每個人盡全力發(fā)揮其特長與作用，更需要有頗高的效率。比如在進(jìn)行問卷調(diào)查的時候，一般我們一行六人都是三三分為兩組，分區(qū)域同步進(jìn)行調(diào)查。這樣一來，不僅實踐的時間減少了一半，而且實踐的范圍也擴(kuò)大了一倍。分組的方式，使我們節(jié)約了時間，提高了效率，以便我們有更多的時間在一起探討問卷所反饋的信息。
再者，我們在實踐期間，互幫互助，有著極強(qiáng)的集體意識。記得去丹景山探訪寺廟的受損與重修情況，由于路途遙遠(yuǎn)，山高天熱，我們兩個女生有些體力不支。于是，隊中的男生就很好心的幫我們背包，減輕我們的重負(fù)，很是令我感動。還有，去小魚洞的時候，突降大雨，我們六個人只有兩把傘，大家在一起擠著打傘的場景，雖有些許狼狽不堪，但更多縈繞心間的是溫暖安心。就是這樣的一次次幫助與感動，使我們的情誼增進(jìn)，彼此也多了一份信任與依賴。呵呵，這也是實踐中珍貴的收獲之一啊。
最后，堅持不懈永遠(yuǎn)是面對挫折的必勝法寶。記得第一天的第一個任務(wù)就是采訪丹景山鎮(zhèn)政府，當(dāng)初是有人接待的，但由于副鎮(zhèn)長繁忙的工作，我們在外面等了好久。十點都過了，我真的擔(dān)心采訪任務(wù)會拖到下午，可是，隨后副鎮(zhèn)長熱情的接待以及詳盡的敘述一掃原先等待時的難捱，我們的首戰(zhàn)還是成功告捷！再者，聯(lián)系省測繪局與省地震局，我們也是破費周折與口舌?；蛟S前期的期待和準(zhǔn)備總是很艱辛的，但在真正開始采訪任務(wù)的時候，對方的熱心支持和積極配合，總是令我們鼓舞與開心。是的，辛苦總不會白費啊。實踐活動也好比我們的測繪專業(yè)，都是一分耕耘一分收獲的。
第十一篇 經(jīng)濟(jì)專業(yè)大學(xué)生暑期社會實踐報告參考3050字
經(jīng)濟(jì)專業(yè)大學(xué)生暑期社會實踐報告參考
為了通過親身體驗社會，讓自己更進(jìn)一步了解社會，增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。在暑假期間我參加了實會實踐活動，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
首先，感謝__公司能給我這個機(jī)會在這里實習(xí)，我先介紹一下貴公司的情況吧。
__公司成立于年7月，由中國最大的銅生產(chǎn)商-江西銅業(yè)集團(tuán)公司和深圳綜合實力50強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)－深圳寶恒集團(tuán)股份有限公司(現(xiàn)為中糧地產(chǎn))共同投資興辦?？偛吭O(shè)在深圳，在上海、南昌設(shè)立了營業(yè)部，在大連、鄭州成立有辦事處。
多年來，金瑞一直積極地協(xié)助江銅集團(tuán)開展期貨保值相關(guān)業(yè)務(wù)，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，在企業(yè)套期保值和套利方面成功地打造出了自己的核心競爭力。金瑞通過“專業(yè)的優(yōu)勢吸引客戶”，“真誠的服務(wù)留住客戶”，“共創(chuàng)價值感召客戶”，始終堅持“真心實意為企業(yè)服務(wù)”的經(jīng)營理念，尤其是在銅期貨品種上，金瑞期貨具有突出的專業(yè)優(yōu)勢，確立了較高的市場地位和廣泛的市場影響。
金瑞期貨擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)，擁有一流的管理和研發(fā)隊伍，造就了一批資深期貨專家，尤其是專門成立的“企業(yè)套期保值小組”、“銅研究中心”和“農(nóng)產(chǎn)品小組”等專業(yè)團(tuán)隊，其源源不斷的研究成果，深受市場贊許。公司的規(guī)范導(dǎo)向，穩(wěn)健原則，服務(wù)意識，深得廣大客戶的信任、理解和支持。
近年來，金瑞除繼續(xù)加強(qiáng)了在銅期貨上的優(yōu)勢外，其他品種的拓展也獲得了快速進(jìn)步，尤其是農(nóng)產(chǎn)品的交易量有了較大增加。年，公司全年交易額達(dá)2628億元，比上一年又增長達(dá)88%，尤其是在上海期貨交易所的200多家會員中，金瑞的成交量居第一位，成交金額居第二位。金瑞的成長一直得到了監(jiān)管部門、交易所、行業(yè)協(xié)會以及廣大客戶的大力支持，更是滿載著社會各界的關(guān)懷和厚愛。金瑞是中國期貨業(yè)協(xié)會和上海期貨交易所為數(shù)不多的理事單位之一。9年來，公司的經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，股東投資回報率穩(wěn)健上升，公司的綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)已經(jīng)位居國內(nèi)同行業(yè)前列。金瑞被稱為“放心的期貨公司”。
金瑞的理念是：以誠為節(jié)，信用守恒。金瑞的經(jīng)營思路是：與客戶共創(chuàng)價值金瑞的遠(yuǎn)景：打造國內(nèi)一流的綜合性期貨公司，向金融衍生品服務(wù)集團(tuán)的方向發(fā)展。金瑞的核心競爭力：套期保值和套利，真心實意為企業(yè)服務(wù)。金瑞是大型國企——江銅集團(tuán)的控股子公司，因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，秉乘和繼承了江銅集團(tuán)企業(yè)文化的相關(guān)元素和風(fēng)格。江銅文化是一個較為成熟、仍在發(fā)展、卓有成效的企業(yè)文化。江銅理念：“用未來思考今天”；江銅核心價值觀：“至高、至精、至誠、至遠(yuǎn)”；江銅企業(yè)使命：“共創(chuàng)、共享”；江銅經(jīng)營理念：“與客戶共創(chuàng)價值”；江銅道德：“以誠為節(jié)，信用守恒”；江銅作風(fēng)：“規(guī)范、自省、協(xié)作、高效”。江銅的企業(yè)文化:“同心多樣化”的戰(zhàn)略追求和價值取向，為江銅及其下屬公司的成長提供了持久的動力。金瑞公司員工對此有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感。
我所在的實習(xí)單位是金瑞期貨上海營業(yè)部，金瑞期貨上海營業(yè)部是金瑞期貨公司直屬的營業(yè)部之一，成立于2002年1月28日，主要經(jīng)營華東地區(qū)的期貨代理業(yè)務(wù)以及上海期貨交易所上市品種的交割業(yè)務(wù)。營業(yè)部坐落在上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)內(nèi)，擁有500多平米的營業(yè)面積，擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)以及一批擁有多年有色金屬行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的期貨專家，經(jīng)過多年的發(fā)展，利用公司股東－江銅集團(tuán)在上海地區(qū)現(xiàn)貨銷售和交割的優(yōu)勢，發(fā)展了一大批生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易商，為他們提供較為完善的套保方案，具備專業(yè)水準(zhǔn)和真誠服務(wù)的精神，為廣大的投資者提供投資和套利方案。營業(yè)部以規(guī)范穩(wěn)健為原則，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，是一個市場形象好、運作規(guī)范的優(yōu)質(zhì)營業(yè)部。
這次的實習(xí)中，是讓自己熟悉如何操作即將上市的股指期貨，進(jìn)行模擬交易操作，在股指期貨正式推出之前，能夠通過模擬的形式認(rèn)識這一產(chǎn)品的規(guī)則和風(fēng)險。從這次的操作中，我總結(jié)了以下幾點：1.對于期貨投資，要知道一個與股票投資不同的理念在于：股票投資買的是上市公司的未來，可以預(yù)先買入；而期貨交易必須順勢而為。2.操作時，須對大勢作一個初步的判斷，以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉后平倉，向下則建空倉。3.股指期貨交易由于是雙向的，所以不要買入后一味放著，應(yīng)按照指數(shù)的波動進(jìn)行短線操作，但不能一次性滿倉，除非指數(shù)瞬間波動大幅偏離振蕩區(qū)域。4.一旦建倉方向錯誤，應(yīng)及時平倉，并反向開倉或等待更好的時機(jī)。5.每天收盤盡量避免重倉過夜，尤其是行情看漲時，不留空單，反之依然。6.如果是逐步開倉，應(yīng)管理好資金，當(dāng)趨勢要出現(xiàn)拐點時出手。
股指期貨給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪?，做空也能掙錢，而且我發(fā)現(xiàn)，近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢?？煨艿牟秸{(diào)所決定。但不管怎么波動，一天中總有最高點和最低點，只要把握住這兩個點，基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然可能做錯方向，但堅定持有就會有機(jī)會平倉。至于如何選擇一天當(dāng)中的最高和最低點介入，這可能需要一些經(jīng)驗了。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的'難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的會計教育和實踐的確是有一段距離的。會計是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會計需要理論的指導(dǎo)，但是會計的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們學(xué)習(xí)會計應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來。做到從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。通過這次的實習(xí)，我通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)，找出自己的不足和差距所在。
這個暑期社會實踐我的心得體會我總結(jié)了四點：一，實務(wù)工作與書本中的最大不同點是，實務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。二，以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實的實務(wù)，通過這次學(xué)習(xí)使我對會計的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。為我為將來步入社會打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。三，我覺得學(xué)習(xí)工作以后，不僅學(xué)歷重要，個人的業(yè)務(wù)能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的，在實際工作中動手能力更重要，因此，我認(rèn)為我們在大學(xué)里所學(xué)的知識，與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。四，實際工作中必須處理好，公司內(nèi)部的關(guān)系，處理好公司內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時，同事往往主動詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時得到需要的信息，處理好公司業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系，往往能提高公司效率。
第十二篇 大學(xué)生暑期工地實踐報告1350字
大學(xué)生暑期工地實踐報告范文
轉(zhuǎn)眼之間，一個學(xué)年已經(jīng)匆匆流過，在這一個學(xué)年的學(xué)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多，成長了很多，已經(jīng)從一個小男孩成長為一個敢作敢為的青年人。這次暑假實踐，使我學(xué)到了很多東西，也使我一步一步成長，逐漸成熟，適應(yīng)這個社會，也增加了自己的視野，開闊了眼界，無論從物質(zhì)報酬上，還是從精神成長上，都取得了豐碩的成果，在此做一總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己能不斷進(jìn)步，走向成熟。
本人今年暑假到__省__市___中國海洋石油公司___煉油項目部參觀實習(xí)，工作崗位是中國化學(xué)工程第三建筑公司__分公司安裝十公司。本人的實踐內(nèi)容主要是參觀實習(xí)中國海洋石油惠州煉油項目催裂化聯(lián)合裝置及芳香烴聯(lián)合裝置，以及參與中國海洋石油惠州煉油項目工業(yè)爐及余熱回收系統(tǒng)工程建設(shè)并了解工程項目管理的程序及特點。通過參觀實習(xí)，本人熟悉了化工建設(shè)單位的工作制度和工作條件，學(xué)到了一定的技術(shù)，能夠處理一部分有色金屬接合，焊接，磨合，切割的問題，熟悉了工人工作的環(huán)境和應(yīng)該從事的工作。在催裂化這個項目上，我拜師于一位資格較老的鉚工，學(xué)到了很多技術(shù)。更重要的是，在這樣惡劣的環(huán)境條件下，我堅持到了最后，實現(xiàn)了我的目標(biāo)，獲得了我一生中的第一桶上千元的報酬。雖然在那里每天工作從早上七點到晚上九點半，連吃飯睡覺都在工地上，工作時間長，外界環(huán)境條件差（每天白天溫度都在三十八度左右），但是最后我堅持下來了，我為自己感到驕傲和自豪。在此，深深的感謝幫助過我的老師傅們，以及我的親人們，給我創(chuàng)造了這么好的機(jī)會鍛煉自己。謝謝你們。
這次暑假實踐活動，不僅在學(xué)習(xí)上讓我收獲了很多，在生活上我也感觸頗多。在那里，我哥哥教會了我為人處事的道理，以及社交場合的基本禮儀。雖然他經(jīng)常批評我，但我知道這是學(xué)習(xí)最好的方式，我的虛心學(xué)習(xí)換來了自己的更快的成長，也明白了一些道理。最重要的是，我遇到了幾位我生命中的幾位貴人，他們熱心的幫助我，讓我深受感動。我也會向他們學(xué)習(xí)，積極熱心的幫助我身邊的朋友。另一方面，在生活上我深深的感受到中國南方的地域風(fēng)情。本人下榻的地方恰好位于中國南海海域旁邊，第一次和大海近距離接觸，也品嘗了當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)及有名的海鮮。一切都那麼新奇，又都充滿誘惑力。體驗了異域他鄉(xiāng)人的生活方式，看到以打漁為生的漁農(nóng)們的辛苦勞作，給我心里感觸頗多。這是我明白，只有靠辛勤的勞動才能創(chuàng)造出價值人應(yīng)該承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任，努力實現(xiàn)自己的目標(biāo)。后來有機(jī)會到深圳了一趟，看看大都市人忙碌的身影，以及他們?yōu)榱思胰硕β档拿婵?，那種在大都市生活下去的壓力使有的'人退卻，但也會是有的人崛起！我下定決心，將來一定要在那里開創(chuàng)出屬于自己的一片天地。我會不斷的努力，實現(xiàn)我的一個又一個目標(biāo)。
經(jīng)過這次社會實踐活動，我體會到了人際關(guān)系的復(fù)雜性和重要性，以及勞動意義與價值。借助此次實踐學(xué)習(xí)，我會學(xué)以致用，在以后的學(xué)習(xí)生活中虛心聽取他人意見，做事三思之后要當(dāng)機(jī)立斷，盡自己最大的努力幫助別人，真誠的對待同學(xué)親戚朋友。使自己不僅在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步，在為人處事上也能做的更好。希望我的努力能夠換來身邊的人更大的肯定。
最后，再次感謝幫助過我的師傅們以及親戚朋友們，謝謝你們的關(guān)心照顧，深深的祝福你們，愿你們一切過的都好。
