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暑期社會實踐報告 移動客服代表十二篇

發(fā)布時間:2024-12-03 查看人數(shù):50

暑期社會實踐報告 移動客服代表

第一篇 暑期社會實踐報告 移動客服代表2850字

在放暑假之前,我就一直籌劃著暑期工的計劃,也在網(wǎng)站搜索過許許多多的招聘信息,但總是不合心意。正在我一籌莫展的時候,我聽說了我們縣的老少共建團舉辦的一個暑期勵志學習班。這個學習班是由團裏的一些老人開辦的,目的是給一些在校的中專生,大學生們創(chuàng)造一些社會實踐的機會。這些和藹可親的老年人們,年紀雖大,但為了下一代的健康成長,不辭勞苦開辦了學習班,我覺得其意義非常大,於是,我加入了這個勵志學習班,開始了我暑期社會實踐日子。

7月13號開班儀式上,來自廣州省的幾個大學的學生們聚在一起談了一些最近熱門的話題,讓我深刻地了解到了當代大學生的一些想法與概念。當時氣氛融洽,個個精神抖擻,意氣風發(fā),我很快就被勵志學習班的精神感染了。我想,接下來的團體工作以及學習中,大家肯定會相處愉快,工作順利的。

開班儀式后,我們其中一部分人介紹到了一家日本料理店當侍應,另外一大部分同學就介紹到了中國移動廣州分公司去當客服代表。共建團的曹奶奶說過,上一屆的一些師兄師姐們也是被介紹進了中國移動當客服代表,但有些同學因為某些原因沒有把工作堅持到底……可想而知,這份工作是有一定的壓力的,我不得不暗地裏自加信心,做好承受壓力的準備。任何工作都會有一定的壓力,能成功的對付面前的壓力,并且能把它化為動力,我想這應該是我們該學習到的東西了。既然加入了學習班,我是不會打退堂鼓的,無論如何也會堅持到底。

面試過后,很榮幸我開始正式進入了移動當上客服代表。開始幾天的培訓中,一些繁瑣的系統(tǒng)操作,全職工們熟練的應對技巧還有靈敏的反應能力,都讓我有點吃不消的感覺。這樣的工作我能勝任嗎?

培訓過后,我終於正式地開始了外呼工作,每天不停地呼出電話,耐心細心地解答客戶的問題;每天面對許許多多不同類型的人,面對由一種情況萌發(fā)出來的異曲同工的問題;每天過著擠公車——公司——學校三點一式的生活……幾天下來,就感覺自己已經(jīng)基本融進了社會當中。

還沒進移動工作之前,我從來沒有接觸過那麼多的社會人士。記得以前做過的收銀員,最極限的充其量就是客人對物價的一些埋怨與嘮叨,或者是對鈔票的新舊程度的不滿,這種情況一般都是忍住怨言,好言相勸地就可以跟客戶解釋過去。我本身是一個怕麻煩的人,不愿意跟任何人結(jié)怨,處於一種多一事不如少一事的心態(tài),因此很少與他人出現(xiàn)過正面的沖突,也很少被別人責罵過,對社會的認識也僅局限於很小很小的一個方面。天真的我還是以為社會沒有聽說的那麼復雜,社會也就是單純的一個大個體。但是,工作由外呼做到接線服務(wù),我經(jīng)受了責罵、刁難、埋怨、不滿等等林林總總的經(jīng)歷,開始逐漸走出了單純社會的小角落,進入了大社會。以前的我被人一指責,半句話都無法擠出來,到現(xiàn)在,遇到一些氣急敗壞的客戶在聽筒的另一端大吼大叫時,我竟有一種臨危不懼的感覺,甚至可以禮貌地耐心地回應客戶和聆聽客戶的話語,環(huán)視以前,不爭氣的眼淚肯定會唰唰直出了。古語有云:士別三日,定必刮目相看。我想,我可以當上這句古語中的“士”了。

工作了一個多月,總結(jié)了一下我的心得:

(1) 怎麼才能做好客戶服務(wù)

客戶服務(wù)部是公司對外聯(lián)系的窗口,對企業(yè)創(chuàng)立品牌形象有至關(guān)重要的作用??蛻艟褪枪镜拿},而客戶服務(wù)部門又是聯(lián)系客戶與公司的橋梁,所以,做好客戶服務(wù)工作,對公司而言,是非常重要的。如何才能做好客戶服務(wù)工作?關(guān)鍵在於從客服代表的角度去提高服務(wù)的質(zhì)量,從公司或廠家方面提高產(chǎn)品(服務(wù))的質(zhì)量。如果有投訴產(chǎn)生,盡快為客戶解決問題,如果問題是客戶自己的使用方法或其他方面出問題,則應指引客戶正確的使用方法或為客戶提供滿意的解決方案?!翱蛻糁辽稀?,永遠是客服人員的第一理念。永遠站在客戶的角度去為客戶解決問題,那麼公司的忠誠客戶將越來越多。在具體工作中,制訂適合自己公司的客戶服務(wù)流程,規(guī)范客戶服務(wù)部門的管理制度,定期為客服代表提供有必要的培訓。關(guān)於投訴,永遠是客戶服務(wù)工作中的重點。根據(jù)以往電話回訪數(shù)據(jù),單次銷售產(chǎn)品或服務(wù),每100個客戶中,有10-20個人會對產(chǎn)品(服務(wù))感到不滿意,在這10幾個人中,打電話投訴的只有2-3個人。所以,一旦有客戶投訴產(chǎn)生,必定是客戶對產(chǎn)品(服務(wù))感到非常不滿,心裏有怨言。因此投訴必須馬上解決,把客戶的不滿澆滅在初級階段。如果客戶覺得產(chǎn)品(服務(wù))不夠好,客戶服務(wù)又不能幫他解決問題,那麼公司將永遠失去這個客戶。任何公司的客戶都是一個一個積累來的。失去第一個,就會有第二個。

(2) 客戶服務(wù)人員必須具備的素質(zhì)和心理素質(zhì)

要做好客戶服務(wù)工作,客服人員的心理素質(zhì)和個人素質(zhì)是關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員,應當在接到客戶電話或者面對客戶的時候,能讓客戶感覺到你是真心在為他服務(wù),能讓他從你的聲音和表情,感覺到你很樂意為他去服務(wù)。不要帶著情緒去接客戶的電話或者面見客戶,那只會將不好的情緒傳染給客戶,讓工作更加難做。客戶服務(wù)的重中之重:永遠站在客戶的角度上想問題,所謂“同理心”,就是要切身處地的理解客戶的情緒,感同身受的體會客戶的處境及感受,并應客戶所需。一個優(yōu)秀的客戶服務(wù)代表,永遠都是一個優(yōu)秀的心理學家,感受客戶所感受,想客戶所想,從中探察客戶的最終目的,并以此為導向,開展客戶真正需要的服務(wù)工作,身為客服,這是要做的第一點。此外,良好的溝通能力,準確判斷客戶心理的能力都是客服工作必須的,無論客戶是投訴還、是咨詢,都可以從中了解到一些有用信息,可以引導客戶的情緒,能有效的為客戶提供他想、要的服務(wù)并讓客戶感到滿意,可以讓客戶信賴,讓客戶感覺是有人誠心在為他服務(wù)。如果可以做到這,你就是一個專業(yè)的客戶服務(wù)人員!

另外,除了心得之外呢,也養(yǎng)成了一些生活小習慣。

一、從身邊的小事做起

“到9點9啦!”,聽到有人叫了一聲,同事們紛紛站了起來向門外走了出去。亂七八糟的凳子,歪歪斜斜的桌子,這就是我們剛進公司時培訓結(jié)束后,在培訓室裏留下的場景。起身后,都要把自己坐的凳子歸回原位;下班了,關(guān)上電腦,關(guān)上顯示器,放好鍵盤和鼠標。已在公司工作一個多月的我,現(xiàn)在這些已經(jīng)成為了我的一個習慣。初入公司,經(jīng)理組織我們培訓的一些禮儀、坐姿等禮節(jié),使我們有了一個注重小節(jié)的良好開端。好幾次上晚班時,看到下了班的經(jīng)理在將擺放不整齊的凳子放好,幫沒有關(guān)掉電腦顯示器的員工關(guān)上顯示器,將桌上的鍵盤和鼠標一個個擺放整齊。讓我知道:想要做好一件事情,就要從身邊的小事做起!

二、獲得一樣東西就要放棄另一樣東西

我們常常在做某件事情的時候,總是有這樣那樣的嘮叨,總在說“我以前。。。?!薄ⅰ爱敵?。。?!?,因為我們都沒有好好的去想過,做這些事情的時候會和以前有什麼樣的差別,我們想去做好、得到這樣東西的時候,我們將要放棄了哪些東西?就像我們的工作,電話中的我們要熱情、有禮貌、有耐心;用戶也許會很兇、無理取鬧甚至還會在罵你,你很委屈、很生氣、不想再聽他說話,還要與他一爭到底!你想做好工作嗎?想。你想做個優(yōu)秀的客服代表嗎?想。那就要拋開這一切,看清我們的選擇,因為我們想做好這件事情。

第二篇 暑期船廠社會實踐報告2150字

每一位大學生都將會接觸的兩個字——實習。實習是一名大學生初步窺測這個社會的第一步。一份好的實習崗位也是你事業(yè)成功的第一步,實習對每一位初入職場的新人而言都是及其重要的!它將從思想和行動中改變你,改變的的思維、改變你的習慣、改變你的態(tài)度,開闊你的視野,增長你的知識。很榮幸,在大學的最后一個暑期里,我擁有那么一個機會,參與這次的實習。

一、實習單位

漳州一帆重工有限公司,是廈門船舶重工股份有限公司的戰(zhàn)略合作企業(yè)和分段制造專業(yè)基地,是福建省唯一具有橋梁鋼和大型重型鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)、制造、運輸能力的廠家,也是目前東南沿海規(guī)模最大、設(shè)備最完善、生產(chǎn)能力最強的船舶分段制造廠家。

二、實習主要過程

由于初到公司,加上所學專業(yè)與實習崗位不同,所以,剛到的那幾天,總是彷徨無措。楊姐看我總是一個人傻傻的站在那,顯得那么的無助,輕聲說:沒事,剛來都這樣,其實平時也不用干什么,你先跟辦公室的其他兩個女孩子學學,平時有什么不懂的可以問她們。她們會告訴你怎么做。這才找到了我的“立身之所”,在她們的幫助下,我的實習生活開始了。

第一天上班,心里沒底,既感到新鮮又緊張。“自己要干什么?我可以做好么?”這是一個陌生的環(huán)境,這里所接觸到的事物是學校里所沒有的,這里有學校學不到的實踐基礎(chǔ);同時這里也有上級的壓力,萬一做不好,那是會隨時受到批評的。雖然一帆是__年底成立的,屬于一個成長型企業(yè),但是,里面人員配置等都很完備。就如我所在的人力資源部,這里有一名統(tǒng)籌全局的經(jīng)理,一名日常工作負責人,一名辦理人員考勤等事項,一名負責人事資料管理等,一名負責招聘事宜。由于公司臨時接了單,擴大了生產(chǎn),人事部的任務(wù)與事情也變多了,除了利用網(wǎng)絡(luò)招聘,還有現(xiàn)場招聘等方式,所以平時除了辦公室的事情外,我們還多了一項外出招聘的任務(wù),由于人員需求量大,幾乎每天都有會有兩名員工到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上現(xiàn)場招聘,發(fā)發(fā)傳單擴大知名度,跟當?shù)厝嗣窠榻B我們公司的人員招聘情況等等。當然在辦公室也不閑著,我們主要是負責接待前來面試的人員,指導他們填寫人事資料,或者適當?shù)膸兔υ儐栂虑皝砻嬖嚾藛T的一些具體情況。記得剛開始的時候,什么都不懂,手忙腳亂的,還幫了不少的倒忙。還好部門里的同事都挺好的,在她們的幫助與鼓勵下,漸漸地我可以有條不紊的接待他們,從容的與前來面試的人員交流,了解一些基本情況,減少經(jīng)理的負擔,節(jié)約一些時間。

一周后,對于公司的一些招聘流程或者是入職事項已經(jīng)有了一個大致的了解,我的工作內(nèi)容也相應的增加了一些:接待面試人員,介紹招聘工種及薪資,講解公司文化與制度及福利待遇,辦理入職手續(xù)等等。在我實習的第12天帶我的那位姐姐生病請假了,這是一個考驗我實習成果的機會,除了一些公司部門協(xié)調(diào)通知等事情,其余工作都只能靠我一個人去完成。雖然平時看著別人在做,感覺是一名小學生都會的工作,可是當事情真正落到你的頭上時,才發(fā)現(xiàn)其實事情并沒有那么簡單。首先要與醫(yī)生聯(lián)系,面試合格人員體檢是否合格,然后再與安保部門聯(lián)系,安全教育是否過關(guān),然后才是合同等資料的填寫;填寫完成后,還得在電腦中輸入記載好,把工作交接給下一項內(nèi)容的負責人。公司的招聘錄用制度有嚴格的要求,必須按步執(zhí)行,體檢沒有合格,那么下一項也就沒有執(zhí)行的必要了。這也讓我明白,最好的工作狀態(tài)是有準備的工作,即使有變化,也不至于手忙腳亂,一亂就容易出錯,當你有準備時,也就不會那么慌了。

在詢問面試人員的時候,通過觀察學習同事們的交流方法,溝通技巧,讓我明白一個要想或得資料的前提是對方對你的話題有興趣,只要對方打開了話夾,那么接下來的工作你只要細心聆聽,適當?shù)奶釂柧秃?,這對于雙方的交流都是很有幫助的。我的虛心學習得到了公司的認可,由于要提前返校,不得已提前終止了我的實習,在一帆的最后一天,部門舉行了一個歡送會,作為實習生,我感謝他們的幫助,感謝公司給我的這次實習的機會。會上,經(jīng)理問我:將來有什么打算?如果你覺得我們公司不錯的話,歡迎你下次過來正式上班,順便把給了我張實習證明書。8月13日,為期短短的半個月實習結(jié)束了。

三、實習感想

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,我想改兩個字“沒有親身體會就沒有發(fā)言權(quán)”!從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導,曾經(jīng)同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定;或做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷;失落時無奈的想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”半個多月的實習時間,雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。

實習雖然結(jié)束了,美好的記憶與實踐的內(nèi)容,體驗的東西卻永存著。在這個炎炎夏日里,太陽曬走了懶散,留下了我美好的實習點滴,時間走得太快,我們的步伐不得不加快,就讓這炙熱的太陽把我對夢想的追逐熱情再次加溫吧!

實習生謝麗秀

2024年8月14日

第三篇 護理專業(yè)大學生暑期社會實踐報告1900字

關(guān)于護理專業(yè)大學生暑期社會實踐報告

今年暑期社會實踐的第一天,我們的目的地是在湖雷鎮(zhèn)衛(wèi)生院,護理專業(yè)大學生暑期社會實踐報告。到了醫(yī)院后,我們換上潔白的護士服,在婦產(chǎn)科護士長的帶領(lǐng)下參觀了湖雷鎮(zhèn)衛(wèi)生院。此衛(wèi)生院共有四層,分別有骨科、婦產(chǎn)科等四個科室。我們從護士長那里了解到鄉(xiāng)下衛(wèi)生院與城市醫(yī)院在設(shè)備上和護士學歷上的差別以及男護的就業(yè)前景。并且懂得了我們在學校學的專業(yè)知識在以后的工作中是很有用處的。護士長告訴我們作為一個護士特別是個本科護士工作是很辛苦的。要想作為一名優(yōu)秀的護士不僅要有牢固的專業(yè)知識還必須要有一顆愛心與責任心。參觀完后我們對醫(yī)護人員和病人進行了問卷調(diào)查。下午我們的任務(wù)是觀看護基操作,并且在護士長的帶領(lǐng)下為病人鋪床。我們的任務(wù)就在這充實的一天中完成了。晚上我們進行了對問卷的整理并對第二天的任務(wù)進行了準備。在這一天中我學到了很多東西,我懂得了作為一名醫(yī)護人員的不易。作為一個未來的護士我必須是努力學好專業(yè)知識,培養(yǎng)一顆愛心與責任心。對自己負責對病人負責。

第二天我們隊的任務(wù)是為上南村的村民義診。我們的目的地是在上南村村部。早上很早我們隊十二個人舉著旗子前往上南村村部。到了目的地后我們借來了椅子和凳子在村部前面擺開,并掛上我們的校旗與院旗。我們的準備一會兒就完成了。此時村部門口已經(jīng)集聚了很多村民等著我們?yōu)樗麄儨y量血壓。我們隊的兩個人負責為村民測量血壓,兩個會講本地話的人負責記錄。其余的人在發(fā)宣有關(guān)獻血知識的宣傳單為村民健康知識,并且讓村民填寫問卷。村民一個接一個地來測量血壓,兩名隊員耐心地為村民測量血壓,并為村民講解平時該注意什么,什么能吃,什么不能吃。來測量的村名大多數(shù)是老人,他們十分的感謝我們,并向我們豎起了大拇指。我們雖然做得挺累的,但我們挺高興的,因為我們學有所用。傍晚我們帶著疲憊和喜悅回家了。此時此刻我感覺到了作為一名護士的驕傲。

活動開展的第三天。我們的目的地是在湖雷鎮(zhèn)敬老院。我們在街上買好了水果前往敬老院。到了敬老院院長熱情地招呼我們。我們和敬老院的老人坐在一起陪他們聊天,吃水果。從聊天中我了解到他們生活在這里的無奈與孤獨,有些老人說著說著眼淚就從眼角滾落下來。接著我們?yōu)槔先藗儨y量血壓,測量結(jié)果顯示這里的.老人幾乎都是高血壓,有的很高,已經(jīng)超過了200了。每個老人都測完后,全體隊員開始打掃衛(wèi)生。期間有媒體來給我們拍攝。上午很快就過去了。下午我們分組教老人手指操,練練手指的靈活性。等每位老人都練得差不多之后,我們又隊員輪流給老人唱歌表演節(jié)目。一天的時間很快就過去了,我們隊員該走了。老人們握著我們的手十分感謝我們,我們揮著手離開了。這一天我們過得很開心,從這次活動中我懂得了每個人都應該尊敬老人,帶給老人快樂。不能讓他們感覺孤獨。

社會實踐的第四天,我們的目的地是在萬源樓,萬源樓是我國的第一黨支部,是青少年進行黨史教育的好地方。我們在萬源樓樓長的帶領(lǐng)下進行了參觀。樓長耐心地為我們講解黨的歷史,并帶領(lǐng)我們一個房間一個房間的參觀。期間樓長還為我們演唱了救窮歌,聽著這首山歌仿佛回到了從前。參觀完后樓長為我們開了個黨史報告會,聽完這個報告會后使我這個對黨史一無所知的人對黨史有了較全面的了解。在這個報告會中我知道了我們今天的幸福生活來之不易,我必須好好生活,珍惜生命,熱愛生活。下午我們進行了入戶調(diào)查,調(diào)查村民對新農(nóng)村建設(shè)的看法以及新農(nóng)村建設(shè)的成果。在這個調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)還有很多村民對新農(nóng)村建設(shè)還不是很理解,另外一些村民認為新農(nóng)村沒帶來多大的改變。一天的任務(wù)就在這忙碌中完成了。很累但學到了很多東西。

社會實踐的最后一天。我們的目的地是招寶生態(tài)農(nóng)莊。戴老師還有一位漂亮姐姐帶領(lǐng)我們參觀。我們參觀了山雞、綠殼蛋雞、烏雞還有孔雀等等。我們從戴老師那里得知綠殼蛋雞是五黑一綠,即毛色、皮、爪子、雞冠、內(nèi)臟是黑色的,唯有下的蛋是綠色。并且這種蛋比家雞下的蛋營養(yǎng)價值高很多。戴老師還告訴我們在禽類中所有雄性都比雌性好看。接著我們觀看了野豬。我們還觀看了好多野生動物的標本,好多動物都是我沒有見過的。戴老師說一只山雞的純利潤是六百多。接著我們繞著后山走了一圈,這里有好多水果樹,可惜我們來的不是時候,已經(jīng)沒水果可摘了。后山有好多世界不同地方風格的餐廳,還有很多給顧客住的別墅。我們還參觀了生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展史,生態(tài)農(nóng)莊是由十個山雞蛋發(fā)家的。戴老師還教了我們好多做人的道理,告訴我們作為一個當代大學生該怎么做。這一天我們見識了很多東西,也學到了很多。

從這次的暑期社會實踐我知道了作為一名大學生應該多去實踐,多鍛煉自己的能力。把自己所學的應用到實際生活中。

第四篇 大學生暑期社會實踐報告 業(yè)務(wù)員4800字

由于今年放暑假時間比較長,加上我的家鄉(xiāng)安徽一到夏季氣候炎熱酷暑難熬,另外我哥就在昆明的一家公司(云南格瑞環(huán)保工程有限公司)上班。還有就是昆明里西昌不是很遠,車費又不貴,以及氣候四季如春,鮮花四季開不敗,氣候宜人,是個避暑旅游的好地方(我很早就很向往那里了)。此外,我哥在那邊可依然我衣食無憂,至少不用出生活費,呵呵。所以,我就想去昆明打工掙錢。下面就是我在云南格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時所學到的一些業(yè)務(wù)知識,以及我對暑期社會實踐的一些感受和體會,希望與大家分享。

因為我哥在那公司里是做業(yè)務(wù)的,所以我也去跟著做業(yè)務(wù)。我們所做的業(yè)務(wù)就是關(guān)于投資理財?shù)模褪菑V泛的吸取社會閑散資金發(fā)展公司的產(chǎn)業(yè)。必須明確的是,首先,你出去做業(yè)務(wù)就得宣傳(他們稱之為展業(yè)),展業(yè)就得有對象,我們的客戶主要來自60歲以上的老年人。為什么這么說呢?一個原因是退休的老人有充裕的時間,能參加其他公司及單位的一些相關(guān)活動,并且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動。而年輕人就不同了,他們整天忙于工作及應酬很少有時間參加這樣的活動;另一個原因是因為老年人退休有一部分退休金,而且在生活上花費又不大,而年輕人要么沒錢,要么就是把錢用于事業(yè)以及家庭上而很少用于投資。所以我們就報老年人做為我們的主要客戶對象。

那么,要出去展業(yè)是又要具備些什么呢?首先,要知道并且很熟練地說出公司是干什么的,自己是干什么的,以及公司的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)信息等等。這樣你才能很熟練準確專業(yè)的向客戶做宣傳,令其產(chǎn)生興趣甚至深信不疑。這都是一個業(yè)務(wù)員所應具備的最基本的能力,否則一切業(yè)務(wù)都無法開展。接下來就是出去宣傳了,做業(yè)務(wù)時首先要有一個很好的開場白,這樣就能使你的客戶引起注意并產(chǎn)生興趣。你可以這樣一調(diào)查的方式開始:___你認為環(huán)保和我們有切身利益嗎?他(她)肯定會說:是的。接下來你就能自由的把談話開展下去?;蛘吣憧梢砸詥柡没蚴亲晕医榻B的方式開始:您好,___阿姨(叔叔)。我是環(huán)保單位的宣傳員,我能占用你一點時間嗎?或者是站在他的利益角度上開始,或者從相反方向提問:您認為如果沒有青山綠水圍繞,即使有再好的經(jīng)濟生活條件,你獲得開心嗎?等等。不管用什么樣的方式都要面帶微笑,要有誠意,說明你的來意或意圖,打消人家對你的第敵意和防范,這樣業(yè)務(wù)才能得以開展。如下是我們做業(yè)務(wù)時一般采用的話數(shù):

阿姨(叔叔),您好,我們是個瑞環(huán)保的,我們今天(或_天)在__地方__時間舉行了一個關(guān)于環(huán)保的公益宣傳活動,主要宣傳一些關(guān)于環(huán)保和中老年保健的知識,時候想使命發(fā)放環(huán)保購物袋,您可以帶上一張我們的邀請卷(你地給他(她)一張邀請卷)去了解了解這方明的知識,順便領(lǐng)一個環(huán)保購物袋回去用用,那是一個綠色可重復使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來參加活動你就不用叫他們給你在邀請卷上填寫資料。否則就說:為了體現(xiàn)我們的責任,請你幫我們填寫一個資料,我們會進行現(xiàn)場抽獎,作為對熱心環(huán)保事業(yè)的市民的獎勵。如果他們說__天沒有時間,你就可以說:請您填寫一下您的聯(lián)系方式,如果以后有這樣的活動我再打電話通知你,好嗎?這樣他們就會很高興的寫下聯(lián)系方式。

其中應注意的是,出面帶微笑外,要說__單位而不說__公司,因為一些人對公司很反感,那么他們的興趣就會大打折扣,說__單位顯得更正式一些。要做到主題明確,概念模糊。對不是很確定來的客戶要想方設(shè)法的留到聯(lián)系方式,以便以后邀約,因為他們很容易就放鴿子(不來)。

對于當天沒來的客戶的邀約:“為你好請問是__阿姨嗎?我是那天在__地方給你發(fā)邀請卷的格瑞環(huán)保的___啊,是這樣的,明天我們在__地方舉辦了一關(guān)于環(huán)保的和保健知識的公益活動。。。。。。(和上面的話術(shù)一樣)”。同時你還要問他們:“那天給你的邀請卷還在嗎?” “是的還在?!薄澳悄阒苯訋е鴣砭褪橇耍視斫幽愕??!比绻f不在了就說:“那你到前臺登記時就說找__部的__就是了,到時有人來接你的,一定到哦,我等你?!逼渲袘⒁獾氖且姓\意面帶微笑,因為微笑雖然不能聽到,但他們一定感覺得到。同樣要用到主題明確,概念模糊。當邀請時一定要重復說明他們來時找誰幾部的。這樣就能避免你約上來的客戶被別人給搶走應為那是關(guān)系到錢的問題。

那么,客戶約上來了以后又該怎樣陪同呢?接下來要說的就是客戶的陪同,什么端茶遞水,噓寒問暖都要做好,只有一個目的,就是在和他們聊天時了解他們的家庭和經(jīng)濟條件?!鞍⒁蹋ㄊ迨澹?,你今年高壽???”“快70了。”“不會吧,快70了,我怎么看您也就65,您一定是很懂得保養(yǎng)哦,值得我們學習啊?!薄澳郧笆悄膫€單位的啊?”“是鐵路局的”“哦喲,那可是鐵飯碗哦?!薄笆裁磋F飯碗哦,勉強糊口?!薄澳悄愕墓べY待遇及福利一定是很可觀的哦,怕有五六千吧?”“哪有那么多啊,也就兩千多而已?!薄澳且膊诲e啊,至少花不忘嘛。你有幾個子女???”“有兩個兒子一個女兒?!薄芭?,那你命可好哦,老來享福哦?!薄跋砩陡E?,勉勉強強過得去?!薄澳闶呛蛢鹤觽冏∧兀€是自己分開住???”“和兒子們住(分開?。!钡鹊?。就是很他們拉家常。其中你不能直接問他們有多少錢,收入怎樣。因為人都有一種防范心理,誰都不會輕易地告訴一個素不相識的人,相信你也不會。只有通過慢慢的“套出”。還有就是一定要問是否和兒子們住,如果和兒子們住的話,就不好做業(yè)務(wù)了,因為兒子們有可能因為不理解或因為老人們沒有把錢用來支持他們的事業(yè)而反對。和兒子們分開住的話就很有可能不和兒子們商量,不被反對,等等,容易成功。以后服務(wù)時也可以上門服務(wù),顯得更有誠意。

我們機子的方式是以會議營銷過的方式開展的,我們有專門的人進行上課,介紹公司的相關(guān)產(chǎn)業(yè),發(fā)展?jié)摿?,管大的市場需求,政府的大力支持,以及說明客戶怎樣與公司合作,合作期限,合作回報,以及原始股等等。客戶聽課時,你要隨時注意客戶的聽課情況,以及做筆記情況,以便了解他們是否感興趣。等等。

當客戶聽完了之后,就該與客戶談單了,也就是促成客戶與公司合作?!鞍⒁?,你覺得我們__總監(jiān)的課件的怎樣?”“很好?!薄澳悄阌X得我們的項目怎樣???”“很好的?!薄澳X得我們公司的產(chǎn)業(yè)以及各方面都有很大的發(fā)展?jié)摿?,而且你也相信我們公司,那你初次就少和我們合作一點,您看是合作三萬還是五萬?”果斷的以及有錢的就會馬上答應合作多少萬。這種就很好做,但還有一種就是猶豫型的,下面是一些話術(shù)。對于猶豫型的:可以以公司的發(fā)展?jié)摿σ约皩λ鼈冏陨淼暮锰?“您看我們的回報比銀行利息高幾倍,而且很有保障,這是你的最好選擇”。也可以用激將法,“你看人家多和我們合作了10萬”。也可找老客戶幫忙說服等等。對于猶豫型的客戶:如果他們說要考慮考慮,你就問他們有什么地方不明白,并加以說明,反復問反復說明,知道他們無話可說為止。也可以站在他們的利益點上出發(fā)。也可趙老客服幫忙說服。還可以找其他業(yè)務(wù)員或財務(wù)幫忙做配合,故意把話說給他們聽,刺激他們與公司合作,也可以說:“對于一個有出息的男人是不會有事就和老婆商量的,”等等。其中,就是要運用不同的方法對待不同的客戶,靈活運用,方顯神效。只有一個目標就是促成客戶與公司合作。

客戶與公司合作了并不代表業(yè)務(wù)的結(jié)束,同時也要包客戶服務(wù)好,服務(wù)客戶是非常重要的,這也是其他業(yè)務(wù)的開始。把客戶服務(wù)好了,取得他們的深沉次的信任,往往會增加與共識的合作或給你帶來新的客戶。這樣你的業(yè)績就會做得非常好,當然你的工資就會很高了。當然,對于有錢而沒有投資意向的或沒錢而又投資意向的準客戶來說,更要服務(wù)好,這也是你好也就的來源,從某種意義上說,服務(wù)客戶不是業(yè)務(wù)的結(jié)束二是業(yè)務(wù)的真正開始。

以上的這些就是做業(yè)務(wù)的基本技巧,具備了這些還遠遠說不上是一個成功的業(yè)務(wù)員,同時,還要具備以下幾個方面的素質(zhì):第一,專業(yè)化的知識。第二,職業(yè)化的素質(zhì)。第三,敬業(yè)話的態(tài)度。這樣就可稱得上一個成功的業(yè)務(wù)員了。

這就是我在格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時所學所用的。

在做業(yè)務(wù)時我說后了很多,有金錢方面的,有能力方面的,自己的社會經(jīng)歷經(jīng)驗豐富了,口才得到了鍛煉,增長了見識,能力得到了提升。也學到了幾個名詞?!皥F隊”和“團伙”?!皥F隊”的“團”就是由“口”和“才”構(gòu)成的。而“對”就是由“人”和“耳”構(gòu)成,“耳”就是耳朵的意思。合起來解釋就是:一個有口才的人對著一群有耳朵會聽話的人。強調(diào)領(lǐng)導的作用以及隊員的相互合作與幫助。這樣才稱得上“團隊”。而已“團伙”就可理解為:“一個有口才的人對著一群有火氣的人?!焙苋菀拙湍芘c之和“犯罪團伙”聯(lián)系起來?!昂戏Y”與“非法集資”。非法集資的表現(xiàn)有:第一,沒有相關(guān)的政府批文,第二,沒有相關(guān)的經(jīng)濟實體和產(chǎn)業(yè)機構(gòu),第三,以高額回報做利誘,第四,資金流向不明確?!百嶅X”、“掙錢”、和“苦錢”?!翱噱X”是昆明的地方說法,其形象地說明了錢的來之不易,一個“哭”字可謂是說的經(jīng)典,這個詞我認為有點老實或沒有一技之長的意思,要不為什么干那么苦的工作,這個詞用在農(nóng)民工或建筑工地上的工人是最貼切不過了。“掙錢”的“掙”是由“手”和“爭”構(gòu)成的,提手就是“手”嘛,就是用手去和人家爭錢,同樣說明了錢的來之不易。而“賺錢”就不同了,“賺錢”的“賺”就是由“貝”和“兼”構(gòu)成的?!柏悺甭锞褪怯糜幸患贾L,“兼”就是到許多地方做兼職,有位哲人也說過:有一技之長的人可以處處涉足。說的就是這個意思。所以其錢就來的就特別容易而且特別的多。這就是這幾個詞的區(qū)別。這些都是不曾在書本上學到。

還有一個很普遍的問題,就是現(xiàn)在的大學生有很多都是那種高分低能型的,不否認,我也有點像是那種。就拿做業(yè)務(wù)來說吧,我開始出去做宣傳的時候,根本接不敢出去宣傳,只好看著人家說的頭頭是道而無能為力,滿滿的,即使上前去說不到兩句就覺得很羞澀,面紅耳赤,口舌僵硬,語無倫次,接著自己就沒信心再宣傳下去了。也有可能有另一個原因就是自視清高人為自己是大學生,就了不起,不把他人放在眼里,不屑于上前宣傳。有一種高不成低不就的感覺。這不是個別原因,而且是相當大部分人都是這樣的,這就是我們國家的教育機制的問題吧,一是,我們的高校擴招,我們的教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育,每個學生獲得的教育資源就少了。二是,招生腐敗,高校的招生權(quán)力下放,高校有決定權(quán)。還有就是有很多老師上課就是照本宣科,跟本人學生學不到多少知識。我個人認為就是這幾個方面的原因吧。

從昆明回到重慶市,正值稻谷收獲的季節(jié)。當然,我也的下地幫忙收割,由于很長時間沒有干農(nóng)活,手啊什么的都比較嫩,干活的第一天就把手給磨破了,鮮血直流,盡管能得腰酸背痛,我只好強忍著,第二天還得戴著手套繼續(xù)干。因為人手不夠啊,再加上請人幫忙又不好請也請不起,一人一天一百多,還沒人肯干,可能是天氣熱的緣故吧。這是我干農(nóng)活干的最累和最悲慘的一次吧,一是不上悲慘,只是很可憐。這次我真正領(lǐng)悟到了“苦錢“的真諦。鑒于此,我要而且必須在以后的工作中加以注意。

這次暑期中所經(jīng)歷的事中除了幫家里干農(nóng)活以外,其中我領(lǐng)悟最深刻的就是,社會才是一個真正的大課堂。在這個大課堂里學到的東西和學校里學到的同等重要,學校里學到的東西多是純理論的,與實踐結(jié)合得很少,有些還是還是社會發(fā)展的產(chǎn)物,而且還落后于社會,因為社會上所產(chǎn)生的新知識要經(jīng)過加工編寫成教材至少的一兩年。所以在學校里學到的東西雖然是經(jīng)過篩選的經(jīng)典的東西,但只有勇于社會這個大課堂才能發(fā)揮其最大的威力,這樣你才能從兩個課堂里學到更多的東西。這就是說理論要聯(lián)系實際,與時俱進。

在這個現(xiàn)實的社會中,一切的東西都是現(xiàn)實的,而不再是那么單純,就拿談戀愛來說吧,以前只要雙方有感情,而根本不在乎相貌及家境如何,就能結(jié)合在一起。但現(xiàn)在就不同了,相貌好看是最基本的,還要有三子:“車子”、“房子”、“票子”。女的釣金龜婿,男的旁富婆已不罕見。這就是為什么有很多人甘愿做別人的“小白臉”火“情人”?,F(xiàn)實的社會,現(xiàn)實的一切,融入其中 ,你會更現(xiàn)實,只有融入其中你才是現(xiàn)實的人!

以上的這些就是我在暑期中所學到的和體會到的??赡茉谡Z言表達上不是很清楚,望多包涵,其中的有很多經(jīng)驗和教訓,值得在以后的工作和學習中揚長避短,多多學習和注意。

第五篇 2024年5月大學生暑期社會實踐報告報告2500字

通過這次社會實踐,同學們都走進了自己未來的崗位上,通過進一步了解后,重新審視了自己的大學生涯和職業(yè)生涯的規(guī)劃,對自己有了重新的定位,明確了大學目標,并且更早地接觸了社會。達到了這次實踐的最初目的。我們?nèi)蘸笠矔∵@次實踐的經(jīng)驗教訓,更充實的度過大學生活!下面是關(guān)于大學生暑期社會實踐總結(jié)報告格式范文,閱讀!

作為新時代的大學生如果兩耳不聞窗外事,閉門造車很容易與社會脫軌。在學校里學習,更多的還是學習理論知識,只有真正進行社會實踐,與社會進行接觸,才能真正了解社會,從而適應社會,在社會中立足。今年7月下旬,我們政治學與行政學班的14名同學分成3隊,按照自己的職業(yè)興趣分別對基層政府、企業(yè)、學校進行了采訪調(diào)研,雖然每個同學調(diào)研的地方不同,但是都滿懷熱情通過這次調(diào)研,同學們走進了自己理想中的工作崗位,針對自己不知道的地方進行調(diào)研,也解答了學習中的疑惑,體驗了社會。

一、走進政府-體驗基層

這次政府調(diào)研的基本情況大概如下。王園園同學走進了大名縣金灘鎮(zhèn)前消災村大名縣金灘鎮(zhèn)前消災村和當?shù)劓?zhèn)政府。大名縣金灘鎮(zhèn)前消災村,坐落于邯鄲市的東南方,它向南臨近河南省,向東臨近山東省,但是又距離哪都不近,這樣的地理位置,俗稱'三不管'地界,再加上交通閉塞,對外溝通不便捷,這些都不利于村莊的發(fā)展。而鎮(zhèn)政府卻是一個破舊的三層辦公樓,墻上銹跡斑斑,還有好多墻皮脫落的地方,屋子里只有一張桌子,一個柜子和一張床,頭頂有一個電扇,窗戶上已經(jīng)落滿了灰塵,從外面來看,如果不是那個政治性的標語,給人的第一感覺不是辦公樓,而是沒有人住的破舊房屋,看起來毫無生機。也許和一些偏遠的地區(qū)比起來,這樣的條件還算不錯的。至于村子里的狀況,更是糟糕。試想一下,在這樣一種辦公環(huán)境里公務(wù)員、干部如何辦公?

常鈺同學走進了深州市高古莊鎮(zhèn)政府進行了調(diào)研。與上面不同的是,這是一個發(fā)展快速,產(chǎn)業(yè)正在轉(zhuǎn)型的鎮(zhèn),該鎮(zhèn)直隸村高古莊村的農(nóng)民全部搬到了5層的新樓房上去住,當?shù)厝朔Q為'新民居',而原有的村莊也經(jīng)過修整,干凈整潔,村民生活幸福和諧,該村還招商引資,整修道路,陽煤、魯王面粉廠、農(nóng)業(yè)科技園等都推動了當?shù)氐陌l(fā)展,鎮(zhèn)政府大院簡潔整齊,并且政務(wù)公開,定干部們經(jīng)常開會,到外地考察,該鎮(zhèn)是農(nóng)村發(fā)展的模范。

丁欣然同學走進了所在地區(qū)的鎮(zhèn)政府和村委會,針對基層公務(wù)員的薪資和社會輿論情況進行了調(diào)查。她了解到,一直以來公務(wù)員給人們留下了一種根深蒂固的印象,就是有錢有權(quán)。其實在采訪過程中她了解到的是只有少數(shù)不遵守法紀的高層公務(wù)人員才從事權(quán)錢交易,貪贓枉法,不為人民服務(wù)。大多數(shù)公務(wù)人員,尤其是基層公務(wù)人員,工資是比較低的,而且加薪的力度比較小,得到升遷的幾率也是比較小的。這也給近些年來的考公務(wù)員熱一個思考,是否考取了公務(wù)員就獲得了鐵飯碗?是否還應該隨大流擠破腦門進入政府部門?這些都是值得當代大學生深思熟慮的問題。

以上3個是具有代表性的調(diào)研結(jié)果,其他的如王特同學走進了吉林四平的看守所等就不再詳細介紹。

二、走進企業(yè)—體驗社會

在企業(yè)的調(diào)研小組中,基本情況如下。任雪春對承德當?shù)氐囊患乙?guī)模較大的民營企業(yè)進行了調(diào)查,它通過對經(jīng)理的采訪發(fā)現(xiàn),在一個公司中,營銷人才最缺,一線銷售人才和搞銷售的,如業(yè)務(wù)市區(qū)業(yè)務(wù),外縣業(yè)務(wù),跟商場談判的,直接針對顧客的銷售。在學歷方面,學歷不代表能力,但是沒有學歷知識面是很窄的,如果有心,學歷不是問題,但接受新鮮事物能力方面還是要知識面寬一些,思路前衛(wèi)一些的孩子,現(xiàn)在就算是民營企業(yè)招聘員工,學歷至少要???。在私企,更多時候看重的不是學歷,本科就可以了,研究生學歷高,在私企里面可能會覺得大材小用,很難踏下心來做事業(yè),所以在招聘時,本科生就到頂了,往上也不會要了。大學缺乏踏實的心態(tài),吃苦耐勞的精神,比較自我,這是我們在找工作時所欠缺的。

秦樹英同學來到了深圳,到了以后沒有做任何的休息,就直接買客車的票過去深圳龍華,到達龍華,她第一時間就是找到華輝人力資源的高主管,希望他能夠介紹去富士康,因為她知道,進去富士康肯定可以得到更好的調(diào)研結(jié)果。在她的日記中這樣寫到:'也許是我去的時間不對,高主管說讓我第二天再來,他告訴我現(xiàn)在很多廠為了自己的利益,一般不用臨時工。而是用長期工,我開始意識到這對于我來說是一個很大的打擊,因為我想的是進去公司或者企業(yè)調(diào)研。而不是因為是學生的身份而被阻斷,所以那一天我的心情很忐忑,很不安。也許拖著大行李箱、面無表情走著、肚子餓到讓我渾身無力就是我這一天的縮影。'

相反,曲鑫鋒同學就比較幸運,來到了河南的富士康公司,加入到了面試大軍的隊伍中富士康幾乎每年都在招聘,但是每年的火熱程度都和人才招聘市場有一拼。遠遠望去,人山人海。富士康大范圍的招聘是招技術(shù)工人的,是能在車間干活的,吃苦耐勞的,有工作經(jīng)驗的,這和你的學歷沒有任何關(guān)系,甚至在這種時候,招聘者會更喜歡那些低學歷的,因為他們更早的進入社會,更加的有經(jīng)驗,能更好更迅速的上手工作,而不需要過長的試用期。所以在跟主考官面談的時候,曲鑫鋒同學落選了。雖然她仍舊認為主考官問的問題很白癡,比如26個英文字母會不會寫,九九乘法表會不會背,7+82=?但是不可否認的是,除了學歷比他們高點兒,在這個時候的確一無是處,因為技術(shù)工要求的活她一項都不會,工作經(jīng)驗也稱得上是零。所以即使落選也心服口服,因為欠缺的是社會經(jīng)驗。

另外,譚穎荷與高玉倩同學也分別到了安瑞科機械有限公司和一所廣東省重點扶持的民營科技創(chuàng)新企業(yè),她們都發(fā)現(xiàn),企業(yè)需要良好的企業(yè)文化,需要加強與員工哦該你的溝通,員工的素質(zhì)、形象極其重要,這里就不再一一介紹。

三、走進校園—不同的曾經(jīng)

身為大學生的我們,剛剛走出高中的校園不久,再次回到校園就顯得格外親切。陳琪同學對其清河中學的高中政治老師李書巧老師進行了調(diào)研。她了解到了要想成為一名高中政治老師所需要具備的基本要求,包括一些講課、備課技巧等,老師也向她講述了一名當老師的心得,她也知道了自己實現(xiàn)這個目標所需要做的準備。靳佑鼎、張雷、李健康同學則對其夢寐以求的大學清華北大進行了調(diào)研,他們找出來自己大學生活與這些名牌大學的差異,對自己有了重新的規(guī)劃。

第六篇 暑期社會實踐報告中學支教3100字

實踐單位:__水利水電大學環(huán)境與工程市政學院

實踐時間:XX年7月10日 至 XX年7月23日 ,共計14天

一、 實踐目的

似乎是從中學開始,假期社會實踐這一詞匯便在我們的腦海漫慢的留下印象,社會實踐本應該是由自身自發(fā)參加,但是我們卻賦予了它“學分”的價值,在目前中國教育由“應試”性轉(zhuǎn)變的過程中,毫無疑問,強制力遠遠要有效于自制力,為了這門“必修課”,我們無疑要著手準備重視,然而完成一件事情,可以敷衍,可以認真,我們已經(jīng)是成年人,理應應該去真正的做些什么事情來鍛煉我們自己,同時承擔一份自己力所能力的責任。社會實踐的形式多種多樣,我們選擇成立愛心支教團,是因為我們能力有限,我們不可能去探究一些未知的新發(fā)明,或者去調(diào)查個什么事情,取得多么宏偉的成績,那也是癡人說夢。我們的資本,就是十年寒窗的積累,在那些落后的地區(qū),孩子們始終把大學當做多么遙遙無期的目標,他們包括父母家人的觀念,都或多或少有一些局限性,的確,大學夢是每個家庭的夢想,然而教育水平的不發(fā)達再一次造成了困擾,雖然只有十幾天,但是我們會盡可能把握一分一秒,盡可能為他們解決更多的問題,要知道,不會的東西數(shù)不勝數(shù),但是學習一些基本技巧,那會如虎添翼。我們在這十幾天中,能夠讓他們感受到關(guān)愛,能夠有所學有所長有所信心有所希望,那當我們在踏上回家的歸途時,可以問心無愧,給孩子們一個滿意的交代,給寄希望于他們一身的父母一個滿意的答卷,也是給我們此行畫上一個完美的休止符,那便足矣。

二、 實踐內(nèi)容

本學期期末考試于7月9日結(jié)束,因為實踐活動小組成員家住距離有遠有近,有__本省的,也有東北等地,考慮到回家的方便性,我們把實踐時間定于7月10日開始。另外,雖然我們已滿18歲,但還是學生,還是每一位爸爸媽媽的“掌中寶”,一切經(jīng)濟來源依舊是依靠父母,初定有兩個實踐地點:一是選擇在__鹿邑縣;二是選擇和其他大學團隊一起去__。因為__是__本地,加之有本地同學,在語言溝通交流,以及人身安全,包括花銷成本,相對于方案二都有一定的保障,因此最后我們決定的實踐地點,就是__市鹿邑縣__村,之前經(jīng)調(diào)查了解,__村經(jīng)濟水平有限,很多大人都選擇外出打工,所以有很多留守兒童。

隊伍一行13人,相對于其他實踐團隊人數(shù),有2倍之余,一同乘長途汽車也不方便帶隊,因此我們決定分兩個小隊出發(fā),第一個小隊于7月10日早晨到達目的地,負責活動正式開始前的前期準備,在當?shù)剡M行此次活動的宣傳,選定被幫助的學生,與當?shù)卮逦瘯?、政府取得?lián)系,出示相關(guān)證明。有一個比較糾結(jié)的問題就是我們的住宿問題,我們初定方案是在被輔導學生的家中,但是也要考慮我們團隊女生成員的安全問題,以及其他方面,因此第一小隊在到達時,經(jīng)過一天的奔波,熟悉了周圍的環(huán)境,同時找到了一家小的家庭旅社,所有安排準備就緒,只等與第二小隊會面。

7月11日早晨,第二小隊出發(fā),經(jīng)過三個多小時的車程,在中午到達我們的實踐地點,13位成員碰面,為了保證教學質(zhì)量,我們決定以一對一輔導的教學方式,早上一起從旅社到__村,然后各自到各自的學生家中,中午間隔性的一起在外面的小餐館吃午餐,之后回到各自學生家中午休,繼續(xù)上課輔導,下午六點于固定地點集合返回。

意料之外,也是情理之中的是,之前在聯(lián)系13名學生的時候,便有很多家長聞訊主動上門找到了我們,請求為孩子輔導功課,孩子人數(shù)不斷增加15人、20人、30人…有的成員是將兩三名孩子湊在一起輔導一天,而有的則上午去這家,下午跑到那家。

當然,關(guān)愛留守兒童,傳遞溫暖,并不是單純的輔導功課,我們也會將幾家孩子集合到一起,陪他們做游戲,玩得不亦樂乎。也會給他們講講高中、大學的故事,孩子,因為夢想,因為單純而偉大,至少,我們能盡可能的多幫助他們,樹立一些希冀,為著他們對大城市、大學、新生活的向往而去逐夢。

三、 實踐結(jié)果

這一次的支教活動,不論過程也好,結(jié)果也好,都超出了我們的想象,之前總是擔心,因為條件艱苦,會有成員經(jīng)受不住,打退堂鼓,或者出現(xiàn)消極應付等現(xiàn)象,但是后來發(fā)現(xiàn),真的是杞人憂天了,我們每天早出晚歸,趕上幾天天氣不好,還要踩著各種泥濘,中午簡單的午休,大家在地上鋪上一層大的塑料袋子將就著睡上一會兒,但是誰都沒有說苦說累,仿佛看到了每個人在這次活動中的成長與磨礪。偶爾傍晚時分,大家一起出來散散步,吃一些當?shù)氐男〕蕴厣?,苦中作樂,笑的都是那么開心,忘卻了白天的辛苦,真的有一種說不出來的感覺,是感動,是欣慰,還是什么,我也說不清。

這次活動的意義,不止是對于我們個人的成長,當然還有我們幫助的那些孩子們,孩子的家長們不止一次的說起,這些輔導對于孩子們的效果,以及我們講的一些其他方面的東西,真的很有作用,臨走的那天,看到給他們的幫助,以及全村人的熱情與贊揚,我們也算是給這一次的活動,給我們自己,給孩子們,給那些爸爸媽媽爺爺奶奶,交上一份滿意的答卷。

同時,我們經(jīng)過每天微博的編寫,也得到了__媒體的肯定與支持,學校領(lǐng)導的關(guān)注,宣傳作為華水學生的形象,也讓越來越多的人關(guān)注身邊的那些留守兒童,傳遞愛心,分享感動,讓愛,在我們的身邊,經(jīng)由我們,蔓延。

四、 實踐總結(jié)(體會)

白駒過隙,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了快兩個月之久,翻翻那些曾經(jīng)的照片,一切情景,好安靜、好熟悉,仿佛如昨日般重現(xiàn)在腦海,再回首,恍然如夢。

那段時間,大朋友和小朋友們一起生活。那段時間,我們一起計算著“統(tǒng)計、分數(shù)、全等與相似”;那段時間,我們一起背誦著“張__、李白、遍插茱萸少一人”;那段時間,我們一起說著“what’s your name、一般疑問句、how、which”...忘不了大家嬉戲打鬧捉迷藏的日子,忘不了大家頂著烈日、踩著泥濘的生活、忘不了作為一個城市人,初次坐上三輪那種意外的淺薄。

還記得臨走的那天,孩子們一窩蜂一樣,把自己精心準備的禮物送給我們,抱著我們拍下一張張照片,稚嫩地寫下我們的聯(lián)系方式,充滿希望的問著我們“還來不來了”、“什么時候再來”,以至于某幾個和煦的午后,當我在家享受著下午茶時,電話突然想起,熟悉的孩子聲音回響在耳邊,“我們想你們了”,像是被誰捉弄吃了一口芥末般,眼睛驟然酸酸的,放下電話,一片空虛蔓延,吞噬。

有些時候總是在想一個問題,我們究竟是為什么來到這世界上,而來到這個世界,我們所做的一切事情,究竟是上天早已安排命中注定的還是為何?人類,始終是一種復雜的生物,我們在中學時代的清純,甚至在孩童時期被教育的責任感,隨著年齡在慢慢地削減,這個誰都不可否認,自私是人類的天性,生活中我們每一個人,都會或多或少的為自己的利益驅(qū)使。當我們走入一片鄉(xiāng)村,正如一句話所講,城里有著鄉(xiāng)下人的夢想,而鄉(xiāng)下,則有著城里人安心的向往。走在鄉(xiāng)村的街頭,感受到的就是不一樣的氣氛,那些叔叔阿姨們的熱情、淳樸,正是現(xiàn)在城里很多所感覺不到的,仿佛就是回家了一般,兄弟姐妹們一起學習、一起生活。

而我們,要做的事情是讓它更有意義,很多人在網(wǎng)上談?wù)撽P(guān)于支教的黑化,不可否認,在這種世俗功利的社會,學分就是大學生的利益,但是我們自己,作為這個群體的一份子,就是要通過我們的行動,問心無愧,來抵觸這些負面的影響,擔出自己應該的責任,作為當代的大學生,不求代表全中國學生來樹立一個所謂的形象,至少,在我們身邊,那些被幫助的孩子們、家長們,能有一個評價:”現(xiàn)在的大學生,真好!”“我們長大了也要這樣”,慢慢的去傳播,去傳遞,那么我們這次的實踐活動,無論公眾如何去評判,至少我們心里清楚,我們做的,比任何人都優(yōu)秀!

這次活動,是給那些孩子們愛心與溫暖,而不是任務(wù),倘若只見一次,留下的,我想便是一生的遺憾與思念吧,所以,機會時間有很多,而我們這個愛心團體,只是小憩,不是解散,因為我們是“family”,一個為留守兒童建起的“family”,若有機會,我們會再次與孩子們相聚,摸著他們的頭,說一聲:

“好久不見,我們回來了”。

第七篇 醫(yī)護專業(yè)暑期實踐報告1100字

醫(yī)護專業(yè)暑期實踐報告范文

實習階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷?,F(xiàn)代社會激烈地市場競爭,新的醫(yī)學護理模式,以及人們對健康與服務(wù)意識的增強,對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習護生在這一過程中應充分學習和得到鍛煉,在實踐中進一步充實完善自己的理論,規(guī)范自己的行為,以便為自己將來的獨立工作打下一個好的.基礎(chǔ)。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼為期31天的實習生活已經(jīng)結(jié)束。實習是我們將理論用于實踐,用于臨床所邁開的第一步,在此過程中我收獲頗豐,心得體會亦不少,下面為我對本次實習的自我鑒定:

我在__醫(yī)院實習,在實習過程中,我按照醫(yī)院的要求和規(guī)定,我到了骨科學習,在實習期間我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同志,嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)?;?,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

在骨科的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好骨科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準備指導,并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學習,對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解.對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過31天的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床骨科的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地完成了各科室的學習任務(wù),未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和。 通過31天的實習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的學習中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).

總之,我對自己實習期間的表現(xiàn)是較為滿意的,同時我對自己未來的工作也充滿了信心,也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議,幫助我取得更大的進步!

第八篇 大學生銷售暑期社會實踐報告1700字

大學生銷售暑期社會實踐報告2000字

一、社會實踐目的

趁著暑假去進行社會實踐,是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己,增加我的社會閱歷,學會很好地與他人進行溝通、合作和交流,以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面,我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。

東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜,位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客,永遠為友”、“貨真價實,誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念,忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢,提供到位服務(wù),走進顧客心中”的經(jīng)營宗旨,積極開展服務(wù)滿意工程,形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”,是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門,作為一名步步高音樂手機的導購,需要你有良好的語言表達能力,將顧客引導至步步高音樂手機柜臺,使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標就是按時上班,認真工作,學到更多的知識。

二、社會實踐內(nèi)容

1、社會實踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號,在國貿(mào)大廈通訊專柜,充當整整一個月的手機導購。

2、實踐詳情

(1)社會實踐流程

每天上午9點至12點,下午2點至5點半,在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導購。商場里人來人往,并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷,對有意向購買的人進行介紹,相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,引導顧客來挑選自己喜歡的.手機。作為導購,而并非直接的營銷人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點子,不過這點很難做好,要學會創(chuàng)新。

(2)專業(yè)知識與技能

不管從事的什么行業(yè),首先,專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能),價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款,當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合于學生使用,在這個暑假也頗受學生們的歡迎。其次,比較受關(guān)注的則是步步高k203,它的價格比青花瓷款略低,但是手機圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中,站立姿勢一定要端正,面對顧客的提問應當悉心一一給予回答,對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點,便是團隊協(xié)作,只有當大家齊心協(xié)力的時候,力量才會增加,才會取得更好的業(yè)績,俗話說團結(jié)就是力量。

三、社會實踐結(jié)果

實踐了一個月,對于銷售手機的這塊,我有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此,在暑假期間,尤其是不少學生高考之后,需要買手機的時候,應當做適當?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費,這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

四、社會實踐總結(jié)或體會

1、守時如金

在我們的生活中,時間與我們息息相關(guān),也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道,比如約會等等。在這里,我想說,要有明確的時間觀念,我能夠做到按時上下班,不遲到不早退,嚴格按照公司的要求來,這也是一個基本的要求。

第九篇 2024年暑期社會實踐報告:超市促銷1400字

懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限可發(fā)展機遇的暑假,因為這次是我第一次獨立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯!

雖然只有短短的一個多月,可對現(xiàn)在的我來說,是我人生的一個轉(zhuǎn)折,它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,當時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時的熱血青年太天真了,因為她完全沒有了解這個市場,更沒有一個團隊,在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié),從開始的產(chǎn)品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導致質(zhì)高低價很少人購買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的要害,像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學習更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!在上一學期中,我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——市場營銷學,使我們對我們專業(yè)有了進一步了解,也多了一份對專業(yè)的熱愛,對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待!

懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎(chǔ)的做起,至少這樣我可以學習學習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個暑假我來到了深圳,一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!

本來說過來做促銷的,可是臨時有緊急任務(wù),因為公司紙品要進入美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去!這是公司的一個大的客戶,不能怠慢,而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過比文員有趣多了,因為每天都是不同的任務(wù),做不同的事,可以看一些公司的內(nèi)部資料,以及所見的合同,當我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細的看了下,有中英兩部分,條款很多,很細,讓我感嘆,這真不愧為最大的零售企業(yè)啊!還有他的商品庫存積壓表,全是英文,讓我這英語白癡可吃盡了苦頭,這讓我暗暗下了決心一定要好好學英語!身邊的人也給了我很多幫助,在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提醒我,還叫我怎樣做,這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān),對我的影響很大,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動!說實話,這次公司紙品能進沃爾瑪非常不容易,這與我們總監(jiān)的努力十分不開的,可以說沒有他,這合同根本拿不下來!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶?,溝通,可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的,稍稍多問幾個問題,就說,連這個都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一個公司總監(jiān)受到這種待遇會是什么感受,可他沒有氣餒放棄,而是很虛心的禮貌請教,通過他的努力和我們的齊心協(xié)力,可以說終于聽到合同要下來的消息了,我們都興奮得快哭了,我也被他們感染了!可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個小問題,因為打電話,那個助理一直不接,接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話!請發(fā)郵件給我”。沒辦法,總監(jiān)只能再發(fā)郵件預約了!幸好合同還是順利的拿到了,可捧在我們手中好沉?。?/p>

雖然做的時間不長,可是學到的東西很多,為人處世,商場之道讓我入行受益匪淺??!

第十篇 藥房暑期社會實踐報告2250字

__年的秋天,我進入了夢想已久的大學,而__年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。

那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運動鞋,帶著我的粉色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己的專業(yè) 期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。

總結(jié)了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅僅是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘,于是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老板看我是女孩子,長的也怪文靜的 ,就讓我來做營業(yè)員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作,對很多事情看不慣,工作的時候總是板著一張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼?,帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。 在一次的拿藥過程中,拿錯了藥,結(jié)果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥,聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學校那受過這樣的氣)隨即頂了一句:“拿藥的時候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅,準備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過來給人家道歉說:“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間,請您原諒。”在說這話的同時迎著笑臉,拿著女顧客應該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發(fā)彪??吹竭@種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,示意我坐下,說;“小鐘呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺枯燥無味,也要努力把她干好,只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工作也是比較有意思的,不僅能體驗到工作中的樂趣,也能學到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識,使你在以后的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的,多學一點關(guān)于醫(yī)藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作 ,不僅你學不到知識,還會感覺到很累很累,就今天的事情來說,顧客就是上帝,不管誰對誰錯,我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應該對這件事認真負責。你自己好好的想想,希望今天的談話對你有所幫助。”心慢慢的平靜下來,想想自己總是帶著情緒上班才導致這次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對,即使不喜歡這份工作也要認真對待已經(jīng)選擇的工作,這樣才能從社會中學到知識。

從那件事情發(fā)生之后,我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,總是迎著笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會給我講一些藥理方面的知識,生活中的土方法,比如說,一、起初感冒:蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),并馬上睡覺,出汗即愈。二、頭痛(各種頭痛均可):生白羅卜汁,每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,連用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。三、頭暈(頭暈眼花):鴨蛋一個,赤豆二十粒,攪勻蒸熟,早晨空服,每日一次,連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢:睡覺前用半盆熱水洗臉,加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘,吃生蔥白一到兩根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三錢,冰糖適量,并搗碎開水沖早晨空服,三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用 ,不同類型的中藥湯劑,服用的時間是不同的。一般來說,肝、腎、腸道疾患,宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補藥、驅(qū)蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點,對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時,醫(yī)生會根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥,用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥,“是藥三分毒”,難免會對胃黏膜造成損傷,所以建議需要長期喝中藥湯劑的人,應該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥,以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。

在這短短的一個月的生活實踐中我學會了很多東西,也明白了很多道理。,同樣是暑期的打工選擇,對于醫(yī)藥方面的職位,實習意義多于打工意義,但是對于教育專業(yè)的專業(yè)知識卻沒有任何用武之地,或許一些托教工作能使自己對教育專業(yè)的理解與認識更加深入。

2,假期實踐應該著重對自己的鍛煉而不是讓藥店老板對自己大學生的身份有更多的關(guān)注和“照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨立意識與社會意識。

3,為將來更好的進入社會,我總結(jié)了幾點打工時候應該注意的問題,1要善于與別人溝通,2要有自信,3要克服自己膽怯的心態(tài),4在工作中不斷地豐富知識。

大學是一個教育、培養(yǎng)的圣地,而社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程,也是一個不斷升華的過程,實踐活動是學生接觸社會,了解社會,運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐,而不是閉門造車,認識社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

第十一篇 2024年大學生暑期三下鄉(xiāng)社會實踐報告1000字3550字

大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是高校人才培養(yǎng)的有效途徑,通過這次下鄉(xiāng)活動,我受益非淺,我明白到農(nóng)村缺少的是教育與信息,同時這也鍛煉、提高了我的綜合素質(zhì)。這雖說是我第一次參加社會實踐,但我認為將會對我以后的學習起到重大作用,我堅信一個合格的大學生必須要有很好的實踐能力,同時也希望同齡人們珍惜青春,用無限的青春創(chuàng)造無限的美麗。

“通過做事和與周圍的人比較才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,才知道怎樣去提高”“如果想做就用心地做好,我相信只要用心了你便有收獲!”這是我在這次三下鄉(xiāng)活動中感悟得到的。在支赴共青城實踐服務(wù)隊里雖然很辛苦,但是我們既然選擇來這里就應當克服一切困難,這才能體現(xiàn)我們當代大學生在將來的競爭中更能適應社會的能力。這忙碌的七天“三下鄉(xiāng)”的實踐活動,覺得只是剎那間的轉(zhuǎn)瞬而逝心中真有些不舍。在這七天里總有辛酸與歡笑。我印象最深刻的就是受到了當?shù)仡I(lǐng)導和村民們的熱情的款代和歡迎。我們隊伍也搞了一系列宣傳等方面的活動。給予當?shù)卮迕裆钕铝撕芎玫囊粋€大學生的形象。做為一名當代大學生的我們也一以個大學生的具體行動證明了我們的一切。我們都感到無比自豪。

我們此次三下鄉(xiāng)隊伍有2位老師,十幾名學生。大家既明確分工,又必須緊密協(xié)作,每一個人都是團隊不可或缺的一分子。能夠在這樣的一支營隊中,我感到非常的開心,同時也給我不小的壓力??傮w上說,我認為是成功的?!俺晒Α?,不光是說活動開展的怎么怎么好,而是每位同學都多少知道了些現(xiàn)在的社會沒有知識、沒有社交主動權(quán),是不能夠適應這個社會的。每位同學都積累了一定的社會經(jīng)驗,懂得了怎樣與人相處,切身體會到了“科學發(fā)展觀”的現(xiàn)實意義。參加三下鄉(xiāng)有一個重要的目的,就是培養(yǎng)在校大學生的社會實踐能力,所以我們這個團隊非常注重個人能力的提高。在這幾天能學多少就學多少,自己學到的東西才是真正的東西。在服務(wù)社會的同時實現(xiàn)自我的成長,是當代大學生的歷史使命。

在下鄉(xiāng)的七天時間里,我們做了許多,走訪、座談、參觀學習、交流體悟。這短短七天的實踐路途并非一帆風順,相反卻是坎坷前行。這其中最大的困難莫過于語言不通,難以交流。在問卷調(diào)查時我傻眼了,農(nóng)戶表現(xiàn)出的熱情讓我們很開心,但他們無法使用普通話與我們交流讓我們的交談甚是艱難,復雜的方言著實讓人難以理解,集合歸隊的時候我們只做了全隊最少的2份問卷,與另外兩個小組差距很大,讓我們小組兩人心里始終不是滋味。不過的失落并沒有挫敗我們對實踐的熱情,通過總結(jié)我們怎么與村民交流才能取得更好的效果,在之后的活動開展和調(diào)查的繼續(xù)進行中起到了很好的效果。實踐出真知,古人誠不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實踐,才能獲得更多的知識和收獲,不斷完善自身。真正意義上的鍛煉自我,以在將來的工作中更好的服務(wù)他人。

七天如白駒過隙般劃過。暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會 實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。說起我們這些大學生,空有書本知識,到基層鍛煉的機會是非常少的,但是基層的確可以鍛煉人,能將人的優(yōu)秀品質(zhì)充分展現(xiàn)?;鶎邮强?,條件是差,可誰都知道“梅花香自苦寒來”的道理,況且基層是那么需要那些有知識,有能力的大學生去貢獻力量。能參加這次暑假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,我深感榮幸。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去經(jīng)受風雨,見識世面,增長才干,以實際行動去實踐和諧社會宣講。七天的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。共青城給我們留下了美好的回憶,留給我們的不僅僅是這一片富饒而美麗的土地,更是當?shù)厝说那趧?、豪爽、熱情的生活作風,在告別了當?shù)氐母咐相l(xiāng)親們,我們又將背上行囊,返回學校,走入一個新學期的開始。通過這次活動,我認識到:基層需要大學生,大學生也需要到基層去,基層的鍛煉,可以不斷地增強我們的實踐能力,這樣才能成為一名合格的大學生。

能夠在這樣的一支隊中,我感到非常的開心,同時給我也不小的壓力:同學們在活動中學到的比我多,我要不斷的進步才不會被他們落下。從活動的總體上來說,我認為是成功的?!俺晒Α?不是說活動開展的怎么怎么好,而是每位同學都多少知道了些現(xiàn)在的社會沒有知識、沒有社交主動權(quán),是不能夠適應這個社會的。可能對于一部份同學來說,他們的成功就是三下鄉(xiāng)拿了一本證書,可以加點分數(shù)。我認為參加三下鄉(xiāng)為的不是別的,為的就是以后可以更快的適應這個社會,所以我們這個團隊更注重個人能力的提高,在這幾天能學多少就學多少,自己學到的東西才是真正的東西,這些證書沒有得到并不代表著自己三下鄉(xiāng)是白去的,只要自己認為在活動中有學到東西就足了,怕的就是什么都沒有學到,浪費了那么多的時間??!

在三下鄉(xiāng)的過程中,我們懂得了“三個關(guān)系”,即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,大學生必須以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段,平時注重積累;社會實踐的廣度與深度的關(guān)系,力求實踐的內(nèi)容、規(guī)模同步發(fā)展;同時,我也清楚的認識到:“虛心向?qū)W”是量變的基礎(chǔ),“以誠待人”是質(zhì)變的升華!

都說大學是一個小型的社會,是學生正式進入社會的前奏曲,可企業(yè)反饋回來的信息不僅不是當代大學生的優(yōu)秀事跡,反而是“現(xiàn)在有相當一部分大學生好高騖遠,眼高手低,浮躁的思緒嚴重影響了他個人應有的價值?!闭沾粼谙笱浪械奈?,第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。

隨著社會的發(fā)展,人們的物質(zhì)生活有了很大的提高,而精神文明卻一直處于低谷。作為大學生的我們,不僅沒有很好的接受文化的熏陶,反而在生活中不斷受到陋習的影響,漸漸變成心高氣傲。也許在很多大學生看來,大學文憑就是一張通向幸福的萬能卡,有了這張證明,生活必定無憂,可就是因為這種不健康的心態(tài) ,不學無術(shù)成了一種“時尚”。迫于生計,不學無術(shù)的這部分人最容易忽略的就是誠信。殊不知誠信是人性中最優(yōu)秀的品質(zhì),它是成功背后堅強的后盾,擁有了它就像一枚小小的火柴能燃亮星空,就像一粒不起眼的種子成為參天大樹。

通過暑期社會實踐活動,我在服務(wù)社會的同時,自身也受到深刻的教育,得到了提高。開闊了我們的視野,增長了才干,冶煉了情操,加大了我們與社會的接觸面,進一步激發(fā)了我們們的學習、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的激情。使我們認識了自我,對生活、對社會有了更深的理解。

社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。暑期實踐已告一段落,面對不可知的未來,我會汲取暑期實踐的經(jīng)驗,鍛煉提高融入社會的能力。盡管前面有鮮花,也有荊棘,但我必將義無反顧,勇往直前,將自己的能力展現(xiàn)出來,為社會貢獻出一份屬于自己的力量!

我在這次三下鄉(xiāng)中明顯提高了以下幾點:

一、主動提問

我當學生干部的日子也不少,就是不好意思主動的去找一個提問,有點害羞。

但自己當了這隊長之后,不論什么事情自己都得出面,他們有問題就問我,有難點就向我提,而我也是學生,也會有問題,在這兒老師不在的時候我就相當于是老大了,什么事都要解決,不會了怎么辦呢,只有自己去問啊,就這樣,我在同學們問我之前先向老師或者是當?shù)氐呢撠熑肆私膺^來,這樣一來,活動開展的順利,同學們也就都有了信心。

二、關(guān)心他人

以前都是有活動了大家在,開展結(jié)束了就自走自的了,從來沒有說還要在一起那么多天的,通過這一次,我知道了原來關(guān)心他人也是交朋友的一種方式。

三、不斷的學習新知識

在現(xiàn)在的社會知識時代,不能夠快速的學習新事物就會落后,這次活動讓我是親歷了一回,沒有新的信息就不能夠更好的開展活動。只有不斷的學習才行,這一點是主點,能夠在活動中得出這來,是我最大的收獲了!

對于我來說,活動是下次的成功的道路,沒有活動就沒有機會,在活動中可以會有許多的機會,而這機會也是自己日后成功道路的石子。三下鄉(xiāng)為的是更好的讓大學生了解當今社會,更好的適應以后的社會,為出社會做了一條道路。只有真正的投入其中去,才能夠領(lǐng)略到當中的道理,不要為了三下鄉(xiāng)而三下鄉(xiāng)。在活動中每一位同學都要注意自身安全,同時也要互助、互愛。在一個合楷的氣氛中開展活動,對人對已都有好處。不論是活動的前后,有一顆善良的心,一個良好的心態(tài),一個開心的心情,對突發(fā)的事件能夠保持冷靜,以平常心來對待!隊員之間能夠保持良好的聯(lián)系,外出事先報隊長得到批準。每天記日記,記錄好當天的生活點滴。這對自己的以后回憶會是一個很好的見證。同時也是好文章的出處。 淚水與喜悅,還是要落入俗套,最想說的一句話還是時間過得好快,七天的暑期實踐活動就這樣結(jié)束了。從開始時的喜悅與好奇到如今的懷念與不舍,種種感想在這短暫而又漫長的七天里,從我的心里飄過飄過,難以忘懷!這七天的暑期實踐經(jīng)歷,我獲得了很多,有友情,有經(jīng)驗等等。

第十二篇 2024年5月大學生暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動報告2100字

__年8月23日至8月25日,我們揚州大學廣陵學院部分同學來到江蘇省泰興市新街鎮(zhèn)吉莊小學,開展大學生暑期'三下鄉(xiāng)'社會實踐活動。在吉莊小學的三天中,我們幫助學校拆遷d級房屋,整理裝訂資料、為小學生義務(wù)輔導功課,深入農(nóng)民之中調(diào)查研究等等。在農(nóng)村里,我們學到了好多書本上學不到的東西,同時也看到了一些問題。這是我第一次如此熱衷于教育問題和農(nóng)村問題,并且如此深入地思考這些問題?,F(xiàn)將在活動過程中了解到的一些情況做以下匯報。

一、吉莊現(xiàn)狀

(1)吉莊簡介。吉莊小學創(chuàng)建于1953年9月,學校位于新街鎮(zhèn)政府所在地東南面,距鄉(xiāng)政府13公里,坐落在吉莊村中心,未通公路,從學校步行到村級公路約需26分鐘,而步行到吉莊村中心街則需1.5個小時左右。學校服務(wù)新街鎮(zhèn)的車馬、杏塘、陸野、嚴堡等五個純天然的小農(nóng)村,轄區(qū)人口3500人,適齡兒童30多人。校園占地面積750平方米,有磚混結(jié)構(gòu)教學用房一棟,建筑面積210平方米,有教室六間,辦公室兩間(其中一間兼做教師宿舍),沒有磚瓦結(jié)構(gòu)師生生活用房,建筑面積50平方米。 學?,F(xiàn)在有教師11人,開設(shè)六個年級,現(xiàn)有在校學生200多人,適齡兒童入學率為100%,輟學率為0。吉莊小學辦學效益好,教學質(zhì)量最高的全縣民族教育窗口學校。

(2)艱苦的條件。作為一個在較貧困地區(qū)。1、學校師生生活用房緊缺影響師生學習,工作和生活。2、交通不便。吉莊小學位于居民區(qū),道路平坦。3、學校的設(shè)備還不完善。4、用水緊張。水龍頭只有2個,在村里,人們的生活用水都是靠井水。

(3)師資短缺。辦學以來,先后有二十幾位老師在這所學校任教,但因環(huán)境艱苦,辦學條件差而不能堅持。學校也因多方面原因于面臨停學。1983年9月,周春生到該校任教后,他以一顆火熱的心和無私奉獻的精神,經(jīng)過近28年的努力拼搏和苦心經(jīng)營,把學校辦成全鄉(xiāng)同類學校教學質(zhì)量最高、辦學條件最好、學生素質(zhì)全面發(fā)展、極具典型的中心學校。但是,全校只有11個老師。

(4)吉莊的孩子。這里的孩子雖家境不好但都十分懂事,他們活潑熱情,尊師守紀,在學習上也表現(xiàn)突出。近年來,學校學生參加全縣各類奧數(shù)競賽有20多人獲獎。同學們都是德智體美全面發(fā)展的。但卻存在一個令人震驚的現(xiàn)象。據(jù)了解,孩子們在吉莊讀完六年級后,就要到很遠的地方去完成自己的學業(yè)??蓮拇謇锍鋈サ暮⒆樱蠖荚馐艿竭@樣一種遭遇,那就是農(nóng)村的孩子被人瞧不起。唉。。。

二、留守兒童問題。留守兒童是中國長期的城鄉(xiāng)二元體系松動的一群“制度性孤兒”。留守兒童的出現(xiàn)不僅成為外出務(wù)工農(nóng)民的后顧之憂,而且也給正在成長中的未成年人身心健康帶來巨大影響。在《》上他們被看作是當下中國最容易受傷的人。當今社會,留守兒童問題越來越受到人們的關(guān)注。

結(jié)合家訪以及調(diào)查,我們了解到,在吉莊小學讀書的200多名學生中50%以上的學生都是留守兒童。他們的父母、哥哥或姐姐常年在外打工,一般往上海、蘇州、無錫等地,只有農(nóng)忙時才回家,家里只留下老人在家作家務(wù)撫養(yǎng)他們。分析其原因,家庭因素占主導地位。在經(jīng)濟收入與子女教育之間取舍失衡。為了改善家庭生活,越來越多的農(nóng)民離開了土地,到城市里務(wù)工謀生。他們希望自己的生活越來越好,也希望給下一代成長提供更充裕的經(jīng)濟支持。但外出打工,使家長的教育能力與孩子的教育需求形成了落差,外出務(wù)工的家長整日忙于打工,沒有時間與精力過問孩子的學習,留在家里的老人忙于操持家務(wù),對孩子的教育關(guān)注僅限于讓孩子完成作業(yè),家庭教育基本處于空白狀態(tài)。孩子的學習生活和身心發(fā)展受到了極大的影響。但值得慶幸的是,吉莊 的孩子在周老師的細心關(guān)懷和精心教育下,不僅懂事而且成績和生活自理能力都很優(yōu)秀。

孩子是未來、是希望,中國不能無視他們的存在!我們應該給他們更多一些的關(guān)心和幫助,使他們能更健康快樂的成長。

三、農(nóng)村政策問題。為貫徹落實黨的__屆六中全會精神,切實解決農(nóng)村貧困人口的生活困難,國務(wù)院決定,__年在全國建立農(nóng)村最低生活保障制度。建立農(nóng)村最低生活保障制度的目標是:通過在全國范圍建立農(nóng)村最低生活保障制度,將符合條件的農(nóng)村貧困人口全部納入保障范圍,穩(wěn)定、持久、有效地解決全國農(nóng)村貧困人口的溫飽問題。

這一政策的頒布和實施,不知解決了多少貧困農(nóng)民的生活問題。但吉莊村的村民,卻沒人知道有這么一個政策,可以幫助他們解決他們的溫飽問題。他們種的是小麥和水稻,生活過的是還好。在人人都在為構(gòu)建社會主義和諧社會而努力的社會里,有這樣的村莊,這樣的事情發(fā)生,我確實震驚了。對于國家對農(nóng)村的一些優(yōu)惠政策,這里的村民似乎都是一問三不知,這里似乎已是一個無人問津的山寨。國家政府應給予他們更多的關(guān)注和幫助,只有這樣,構(gòu)建和諧社會,建立新農(nóng)村,關(guān)注民生,這些國家對貧困農(nóng)村的優(yōu)惠政策才可以真正實現(xiàn)啊。

這次'三下鄉(xiāng)'活動雖然早已結(jié)束,但它給我們留下了許多思考,使我們這些'讀圣賢書'的人也開始關(guān)心'窗外事'。它時時刻刻提醒我們,在生活著九億多農(nóng)民的廣大農(nóng)村中,還存在著許許多多這樣或那樣問題,那里的經(jīng)濟還不夠發(fā)達,那里的政治體制還不夠健全,非常需要我們這些大學生為祖國的繁榮昌盛,為人民生活水平的整體提高,為農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展,盡自己應盡的一份力,作出自己應做的一份貢獻!

暑期社會實踐報告 移動客服代表十二篇

在放暑假之前,我就一直籌劃著暑期工的計劃,也在網(wǎng)站搜索過許許多多的招聘信息,但總是不合心意。正在我一籌莫展的時候,我聽說了我們縣的老少共建團舉辦的一個暑期勵志學習班。這個學習班是由團裏的一些老人開辦的,目的是給一些在校的中專生,大學生們創(chuàng)造一些社會實踐的機會。這些和藹可親的老年人們,年紀雖大,但為了下一代的健康成長,不辭勞苦開辦了學習班,我覺得其意義非常大,於是,我加入了這個勵志學習班,開始了我暑期社會實踐日子。7月13號開班儀式上,來自廣州省的幾個大學的學生們聚在一起談了一些最近熱門的話題,讓我深刻地了
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