2023半年度工作總結(jié)與計(jì)劃（20篇范文）

第1篇 2023半年度工作總結(jié)與計(jì)劃

寫(xiě)工作總結(jié)是不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作的體現(xiàn)。下面是小編搜集整理的2022半年度工作總結(jié)與計(jì)劃，歡迎閱讀。

2022半年度工作總結(jié)與計(jì)劃一

不知不覺(jué)中，2022年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以五把尺子精神為動(dòng)力，以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷(xiāo)中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2022年以來(lái)的半年中，面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 2022年上半年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2022年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門(mén)配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)臨保車(chē)輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)、xx中路停放的車(chē)輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門(mén)處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷(xiāo)售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷(xiāo)售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

2022年上半年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書(shū)》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì)xx次、部門(mén)例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。

二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門(mén)服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2022年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些瓶頸問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育xxx獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2022年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

2022半年度工作總結(jié)與計(jì)劃二

2022年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫(xiě)修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫(xiě)了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂(lè)不間斷播放

通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門(mén)，徹底改寫(xiě)了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

徹底解決了多年來(lái)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對(duì)每一位部門(mén)管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的

工作特制定計(jì)劃如下：

一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、 進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷(xiāo)售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹(shù)立集體榮辱觀。

四、 繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開(kāi)展。 計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門(mén)質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門(mén)質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

2022年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!

第2篇 2023年下半年社區(qū)居委會(huì)第一季度工作總結(jié)

一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作。4月7日，我居召開(kāi)了一季度工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。一季度以來(lái)，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會(huì)劉書(shū)記在管委中層以上干部會(huì)議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。

二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育清理、核實(shí)等工作。計(jì)生工作形勢(shì)異常嚴(yán)峻，為確保完成年度工作目標(biāo)，根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù)：1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施；2、以加強(qiáng)居委會(huì)日常管理工作為重點(diǎn)；3、力爭(zhēng)年內(nèi)無(wú)計(jì)劃外生育。二是2月10日開(kāi)始，我居對(duì)轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束；三是自3月16日開(kāi)始組織xx年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動(dòng)各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門(mén)做工作，確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)490人，實(shí)查484人，婦查率達(dá)98.8%。其中6人未參加查體。具體情況3人遷居外地，無(wú)法聯(lián)系；另外3人我們通過(guò)各種渠道動(dòng)員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。一季度以來(lái)，我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查3次，優(yōu)良率98%以上；抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合“兩節(jié)”期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進(jìn)行安全檢查3次，及時(shí)排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷(xiāo)團(tuán)伙2處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無(wú)危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。

四、努力抓好社會(huì)治安綜合治理工作。為保證“兩會(huì)”的勝利召開(kāi)，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理xx標(biāo)語(yǔ)30余條，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊xx組織的猖獗行為；做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、xx練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問(wèn)題。

五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、階段性工作。我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性，及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會(huì)、迎接上級(jí)檢查等工作。無(wú)因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作，受到相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計(jì)生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面:

1、在做好日常管理的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)居委會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。

2、加強(qiáng)工作人員、協(xié)管員的管理與培訓(xùn)，使其更好的服務(wù)于廣大社區(qū)居民。

3、下一步仍以計(jì)劃生育工作為重點(diǎn)，落實(shí)長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施；對(duì)一季度未參加?jì)D科查體的育齡婦女繼續(xù)落實(shí)工作。

4、做好xx年下半年和xx年上半年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)核實(shí)申報(bào)工作。

第3篇 鎮(zhèn)度人武政法辦半年工作總結(jié)

一、政法工作領(lǐng)導(dǎo)重視，保障有力

在7月份，__鎮(zhèn)召開(kāi)了全鎮(zhèn)政法工作會(huì)議，會(huì)議上鎮(zhèn)長(zhǎng)代表鎮(zhèn)黨委、政府就今年__鎮(zhèn)的平安建設(shè)、法治建設(shè)進(jìn)行了具體部署，并與21個(gè)行政村、6家企事業(yè)單位就綜治、信訪、反,,,、社會(huì)穩(wěn)定等工作簽訂了責(zé)任書(shū)，明確了今年我鎮(zhèn)政法工作的重點(diǎn)及各相關(guān)單位在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的責(zé)任。在強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，為加強(qiáng)鎮(zhèn)黨委政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件中的決策反應(yīng)能力和速度，建立了黨委定期（每月）分析社會(huì)穩(wěn)定工作機(jī)制，努力做到對(duì)突發(fā)性事件早發(fā)現(xiàn)、早控制，以達(dá)到防患于未然的目的。另外，進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)組織建設(shè)和充分發(fā)揮基層維穩(wěn)組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。在鎮(zhèn)級(jí)維穩(wěn)組織建設(shè)中，主要是以鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理工作中心建設(shè)為主，通過(guò)維穩(wěn)組織力量的整合，達(dá)到預(yù)防（預(yù)警）、化解、處理社會(huì)不穩(wěn)定因素的`目的。目前，我鎮(zhèn)綜治中心組成人員得到落實(shí)，各相關(guān)組織人員基本到位，工作經(jīng)費(fèi)得到保障。農(nóng)村維穩(wěn)組織主要以村綜治（610）室建設(shè)為主要內(nèi)容，其組織力量經(jīng)過(guò)本次換屆選舉后，由于人員調(diào)整，在其能力發(fā)揮上有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、社會(huì)治安狀況及不穩(wěn)定因素的排查化解工作

今年上半年我鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況總體較好，刑事案件發(fā)案數(shù)為10件，治安案件為21件，刑事案件較去年同期下降。今年上半年民間糾紛發(fā)案數(shù)為5件，較去年有所減少。

不穩(wěn)定因素排查工作：為做好社會(huì)不穩(wěn)定因素的排查工作，鎮(zhèn)綜治委定期（每月一次）的不穩(wěn)定因素排查，并就社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行定期分析，確保社會(huì)不穩(wěn)定因素能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解，今年上半年，共排查出不安定因素1起，都得到及時(shí)化解。在定期排查的基礎(chǔ)上，又在重大節(jié)假日前開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查工作，并對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行分類指導(dǎo)，要求做好化解工作。通過(guò)健全排查機(jī)制，為我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、深入開(kāi)展反,,,活動(dòng)

根據(jù)縣610辦的要求，我鎮(zhèn)就開(kāi)展反,,,工作進(jìn)行了部署，在全鎮(zhèn)政法工作會(huì)議上，對(duì)全鎮(zhèn)各村支部書(shū)記、村主任、村治保調(diào)解干部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、企業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了以《宣講提綱》為內(nèi)容的警示教育培訓(xùn)。并根據(jù)縣610辦的要求，我鎮(zhèn)專門(mén)組織人員，對(duì)我鎮(zhèn)的呼喊派成員進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查摸底，做到了底數(shù)清、情況明，對(duì)集會(huì)點(diǎn)進(jìn)行了了解，能及時(shí)掌握其活動(dòng)情況。

九、開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)

根據(jù)縣綜治委的要求，在7月底開(kāi)展我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了綜治宣傳月活動(dòng)，通這懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，對(duì)以中央綜治委兩個(gè)《決定》為內(nèi)容對(duì)綜治工作的意義、目的進(jìn)行宣傳，同時(shí)開(kāi)展對(duì)《治安處罰法》等有關(guān)法規(guī)、政策的宣傳?；顒?dòng)期間懸掛橫幅2條、張貼標(biāo)語(yǔ)60多條，開(kāi)展上街宣傳活動(dòng)一次，分發(fā)《婦女權(quán)益保障條例》《治安處罰法》等法制宣傳讀本500多冊(cè)。

九、繼續(xù)加強(qiáng)綜治工作中心、村企綜治（610）工作室

根據(jù)縣綜治委關(guān)于綜治工作中心建設(shè)的要求，我鎮(zhèn)投6萬(wàn)元對(duì)鎮(zhèn)綜治工作中心房子進(jìn)行裝修，并添置相關(guān)辦公設(shè)施，完善了相關(guān)的工作制度，使我鎮(zhèn)綜治工作中心在硬件上得到進(jìn)一步完善。

各村、規(guī)模企業(yè)的綜治（610）工作室建設(shè)方面：規(guī)模企業(yè)綜治（610）工作室在2022年建設(shè)的基礎(chǔ)上，有待進(jìn)一步完善。較大行政村綜治（610）工作室建設(shè)，在09年已經(jīng)建成5個(gè)村，今年下半年適

本文由好總結(jié)網(wǎng)收集整理,版權(quán)歸原作者所有.

本文由好總結(jié)網(wǎng)收集整理,版權(quán)歸原作者所有.

合建設(shè)的有1個(gè)行政村。另外，由于上半年各行政村剛完成換屆選舉，對(duì)各行政村的維穩(wěn)組織的的組織人員要進(jìn)一步做好指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

九、開(kāi)展專項(xiàng)整治工作

在7月份，我鎮(zhèn)綜治辦牽頭，召集交警、運(yùn)管、派出所，對(duì)全鎮(zhèn)車(chē)輛進(jìn)行整治。

九、針對(duì)實(shí)際狠抓慈善民政落實(shí)工作

截止2022年6月，我鎮(zhèn)共有低保戶437戶，862人，09年1-6月份發(fā)放低保金309950元，發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼85545元，有力地保障了困難群眾的生產(chǎn)生活。

今年上半年共發(fā)放慈善助醫(yī)卡35人，殘疾人助醫(yī)卡28人，以解決特困戶常年服藥經(jīng)費(fèi)不足的困難；向九川地震災(zāi)區(qū)募集資金29萬(wàn)余元。助困工作，上半年共發(fā)放臨時(shí)社會(huì)救濟(jì)款32人共計(jì)12900元，臨時(shí)優(yōu)撫款4人1000元，發(fā)放助殘款74人15300元，發(fā)放臨時(shí)困難助殘金9人7100元，手推手搖輪椅車(chē)7輛，拐杖6副，扶持殘疾人種養(yǎng)殖業(yè)，農(nóng)藥化肥28人次計(jì)14000元，食用菌3戶3000元，以解決他們的生活困難問(wèn)題；助學(xué)，資助9名殘疾生及殘疾人子女學(xué)生計(jì)9900元；

九、從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)抓好武裝工作。

圓滿完成了2022年度的民兵組織整頓和集結(jié)點(diǎn)驗(yàn)工作。我鎮(zhèn)民兵組織整頓工作和集結(jié)點(diǎn)驗(yàn)工作程序完整，人員到位率達(dá)到了95％以上，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并根據(jù)縣人武部的點(diǎn)驗(yàn)要求，組織進(jìn)行了實(shí)地勘察訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)民兵的素質(zhì)和我鎮(zhèn)人武部的組織工作能力。同事，還組織8名民兵在國(guó)防中心開(kāi)展了訓(xùn)練，本鎮(zhèn)民兵良好的軍政素質(zhì)受到了人武部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

本文由好總結(jié)網(wǎng)收集整理,版權(quán)歸原作者所有.

本文由好總結(jié)網(wǎng)收集整理,版權(quán)歸原作者所有.

第4篇 2023年調(diào)度員半年工作總結(jié)

歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年又要過(guò)去了。回首過(guò)去的2022上半年，感觸很多，這一年來(lái)對(duì)于生產(chǎn)調(diào)度來(lái)說(shuō)：即是苦難的一年，也是豐收的一年。特此做一份調(diào)度員半年工作總結(jié)，來(lái)匯報(bào)總結(jié)自己的工作進(jìn)展。

作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作，應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對(duì)于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問(wèn)題，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制，達(dá)到防患于未然。

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒(méi)有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆，所以我會(huì)遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開(kāi)會(huì)又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。

一開(kāi)始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟，接聽(tīng)客戶來(lái)電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時(shí)間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極。

二、積極端正態(tài)度

維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，許多機(jī)器耗材的銷(xiāo)售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開(kāi)維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。

自5月底，我畢業(yè)后來(lái)到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門(mén)的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開(kāi)始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。

通過(guò)調(diào)度員半年工作總結(jié)，我更加堅(jiān)信凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應(yīng)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。

第5篇 銷(xiāo)售人員半年度總結(jié)

銷(xiāo)售人員半年度總結(jié)范文

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的.號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

第6篇 組織股xx年度上半年工作總結(jié)

一、鞏固擴(kuò)大第

一、二批先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，著力抓好第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)。在鞏固擴(kuò)大第

一、二批先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的同時(shí)，我縣著力抓好第三批先進(jìn)性教育：一是要抓住一個(gè)主題。即黨的十六屆五中全會(huì)提出的建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村，這是我們黨在農(nóng)村開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的主題，當(dāng)前，要按照20字方針的要求，抓好謀劃，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；二是著眼于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和農(nóng)民增收兩個(gè)方面。“三農(nóng)”問(wèn)題是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心問(wèn)題，一定要繼續(xù)做好調(diào)查研究，繼續(xù)鞏固和發(fā)展第一二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，把學(xué)習(xí)和整改貫穿于第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)的全過(guò)程，切實(shí)尋找“三農(nóng)”問(wèn)題的突破口；三是切實(shí)加強(qiáng)基層組織、領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員隊(duì)伍三個(gè)方面的建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村的實(shí)際，把學(xué)習(xí)提高貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)的全過(guò)程，力求通過(guò)這次活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、農(nóng)村黨支部領(lǐng)導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際建設(shè)和農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，密切黨群關(guān)系。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作圓滿完成。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作，縣委嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》的要求，堅(jiān)持把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、充分發(fā)揚(yáng)民主、嚴(yán)格依法辦事的方針貫穿于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作的始終，并經(jīng)過(guò)全縣基層黨組織和全體黨員的共同努力，選舉產(chǎn)生了11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）（原某某鄉(xiāng)、某某鄉(xiāng)已分別合并到某某鎮(zhèn)、某某鎮(zhèn)）的新一屆黨委班子和紀(jì)委班子。選舉產(chǎn)生的黨委班子成員總數(shù)99人。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，新一屆黨委班子成員中基本上以35歲左右的干部為主體，28—32歲的有38人，達(dá)38.4%，年齡最大的44歲，最小的26歲，平均年齡為34.4歲，比上屆降低了0.4歲。班子成員中大專以上學(xué)歷98人，達(dá)98.9%，比上屆增加了12.1個(gè)百分點(diǎn)，其中本科學(xué)歷有53人，占54.1%，高出市里的要求。少數(shù)民族干部18人，占18.2%。婦女干部14人，占14.1%；11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部配備了女干部；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委班子成員從村官中提拔的有9人，選調(diào)生1人，班子中配有村官的鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)；11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委書(shū)記中，年齡最大的41歲，最小的28歲，平均年齡36.4歲，比上屆增加0.6歲；有本科以上學(xué)歷的10人，占90.9%，其中研究生3人，占27.3%。“兩委”委員和黨委書(shū)記的年齡、文化和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)與上屆相比有很大改善，實(shí)現(xiàn)了縣委意圖，達(dá)到了市委的要求。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委換屆工作的圓滿完成，為下一步的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大、政府換屆工作打好了基礎(chǔ)。這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作，有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)：一是換屆選舉工作非常順利。二是“兩委”候選人全部當(dāng)選，而且大多數(shù)是高票當(dāng)選，有些甚至是全票當(dāng)選。三是干部提拔、交流的面廣量大。新提拔年輕干部46名，分流人員總數(shù)達(dá)88人，交流面達(dá)到了90%以上。四是換屆選舉和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

三、開(kāi)展建黨85周年紀(jì)念活動(dòng)和先進(jìn)性教育的總結(jié)工作。近年來(lái)，我縣各級(jí)黨組織、廣大黨員干部高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在全面推進(jìn)黨的建設(shè)，尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。為了表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，切實(shí)把先進(jìn)性教育活動(dòng)引向深入，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的模范帶頭作用，縣委分別表彰了某某村黨總支部等80個(gè)基層黨組織、某某某等125名共產(chǎn)黨員、某某某等54名黨務(wù)工作者予以表彰，分別授予“某某縣先進(jìn)基層黨組織”、“某某縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“某某縣優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，廣泛宣傳先進(jìn)典型，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)黨章活動(dòng)，掀起新一輪學(xué)習(xí)黨章的熱潮。在“七一”期間，還開(kāi)展走訪慰問(wèn)老黨員、困難黨員活動(dòng)，了解、關(guān)心他們生活情況，幫助他們解決實(shí)際困難，及時(shí)送去黨組織的關(guān)懷。

四、加大基層組織建設(shè)力度。今年上半年，我縣堅(jiān)持以適應(yīng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入為根本要求，以建立干部經(jīng)常受教育、農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)水平。一是扎實(shí)推進(jìn)“四個(gè)培養(yǎng)”，增強(qiáng)農(nóng)村黨員干部的“雙帶能力”。實(shí)施農(nóng)村黨員干部“全員培訓(xùn)工程”和“農(nóng)村黨員鄉(xiāng)土人才工程”，改善了村級(jí)黨員干部素質(zhì)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了黨員干部的致富能力和帶領(lǐng)群眾致富的能力；二是實(shí)施電教“135”工程，將示范點(diǎn)和示范基地的建設(shè)納入規(guī)范化、制度化軌道，并建立了長(zhǎng)效的管理機(jī)制；三是建立和完善黨群科技致富協(xié)會(huì)，培育壯大農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，把村級(jí)“兩委”干部培養(yǎng)成為市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人、小康領(lǐng)路人、產(chǎn)業(yè)帶頭人、科技明白人、群眾貼心人。以黨群科技致富協(xié)會(huì)為載體，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村黨員的培訓(xùn)，提高黨員的致富能力，充分發(fā)揮了黨員的示范帶動(dòng)作用。四是開(kāi)展“五村、兩規(guī)范”活動(dòng)，加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展黨的上級(jí)組織為基層組織服務(wù)、黨的基層組織為黨員服務(wù)、黨的各級(jí)組織和黨員干部為群眾服務(wù)活動(dòng)，達(dá)到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、服務(wù)型干部和模范型黨員目的的“三服務(wù)三創(chuàng)建”活動(dòng)后，使100%的黨委班子成為學(xué)習(xí)型班子，90%的干部成為服務(wù)型干部，90%的黨員成為模范型黨員。

五、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。上半年，我縣積極開(kāi)展“樹(shù)黨員新形象、強(qiáng)支部新作用、建美好新家園”主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)城鄉(xiāng)互動(dòng)、黨群共建，以“個(gè)十百千萬(wàn)”工程為載體開(kāi)展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，即：今年每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一個(gè)農(nóng)村黨員培訓(xùn)基地；建設(shè)十個(gè)社會(huì)主義新農(nóng)村示范新村；縣直單位黨支部與百個(gè)農(nóng)村黨支部結(jié)為共建對(duì)子；評(píng)選表彰千名農(nóng)村優(yōu)秀黨員和農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、小康領(lǐng)路人、產(chǎn)業(yè)帶頭人、科技明白人、群眾貼心人；對(duì)萬(wàn)名農(nóng)村黨員和新農(nóng)村建設(shè)帶頭人、農(nóng)民技術(shù)員、骨干農(nóng)民、農(nóng)民企業(yè)家和能工巧匠等進(jìn)行培訓(xùn)，以構(gòu)筑兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)路、321國(guó)道某某段沿線小康文明示范村長(zhǎng)廊為龍頭，分期分批組織實(shí)施。并認(rèn)真開(kāi)展打造“先鋒工程”活動(dòng)。在村級(jí)黨組織中開(kāi)展“三強(qiáng)四帶五個(gè)好”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，著力增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

六、切實(shí)加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)、機(jī)關(guān)和社區(qū)黨建工作。進(jìn)一步加大在非公有制企業(yè)中壯大黨的力量和建立黨的組織的力度，使有3名以上正式黨員的非公企業(yè)都建立黨組織，向所有已建立黨組織的非公企業(yè)派駐黨建工作指導(dǎo)員，向所有不具備成立黨組織的

非公企業(yè)派駐聯(lián)系員。同時(shí)，通過(guò)在非公有制企業(yè)中開(kāi)展“五比五看”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)黨組織的凝聚力和影響力。在社區(qū)黨建工作方面，在成立黨組織的基礎(chǔ)上，著重建立一套以黨組織為核心的新型社區(qū)組織體系，健全各項(xiàng)工作機(jī)制，不斷加大社區(qū)黨建工作力度。

七、認(rèn)真做好新形勢(shì)下發(fā)展黨員工作、教育管理和黨費(fèi)收繳、管理、使用工作。上半年，進(jìn)一步加大了生產(chǎn)、工作一線黨員發(fā)展工作力度，重點(diǎn)抓緊做好在企業(yè)、農(nóng)村和教學(xué)一線的黨員發(fā)展工作，不斷改善黨員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和分布。積極探索建立流動(dòng)黨員、下崗職工黨員教育管理工作的新機(jī)制。堅(jiān)持發(fā)展黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把發(fā)展黨員“八關(guān)”操作規(guī)程，實(shí)行發(fā)展黨員復(fù)核問(wèn)責(zé)制，確保發(fā)展黨員質(zhì)量。建議各基層黨委、縣直工委結(jié)合實(shí)際制定培養(yǎng)教育措施，加大投入，有計(jì)劃地組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，不斷夯實(shí)后備力量。至6月底共發(fā)展黨員210名。認(rèn)真執(zhí)行中央組織部和縣委對(duì)黨費(fèi)管理工作的要求，做好黨費(fèi)收繳工作，堅(jiān)持對(duì)廣大黨員進(jìn)行自覺(jué)交納黨費(fèi)的教育，增強(qiáng)黨員自覺(jué)交納黨費(fèi)的意識(shí)；黨費(fèi)收繳、管理、使用堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事。建立了相應(yīng)的黨費(fèi)管理制度，設(shè)立了專賬，專人負(fù)責(zé)，定期上繳，按規(guī)定使用，定期報(bào)告。至6月底止，共收繳黨費(fèi)25多萬(wàn)元。

第7篇 企業(yè)出納半年度工作總結(jié)

xx年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的xx年。在過(guò)去的xx年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開(kāi)具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作?；仡欉@一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過(guò)，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說(shuō)是圓滿結(jié)束?？偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。

首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。

2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。

3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷(xiāo)憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。

4日常工作的改善?，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開(kāi)收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因?yàn)闆](méi)有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫(xiě)團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來(lái)，但是團(tuán)多的時(shí)候，操作起來(lái)非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫(xiě)的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開(kāi)收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子，如報(bào)銷(xiāo)單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來(lái)，月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。

5.回顧檢查自身的問(wèn)題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

在過(guò)去的一年中，付出過(guò)很大努力，但是成果也許沒(méi)有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好，員工能力越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。

第8篇 學(xué)校后勤上半年度個(gè)人工作總結(jié)

學(xué)校后勤上半年度個(gè)人工作總結(jié)

后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行提供保障，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。本學(xué)期，繼續(xù)堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將半年的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面

1、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制xx年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購(gòu)經(jīng)費(fèi)及房修費(fèi)計(jì)劃，開(kāi)源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無(wú)隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺(jué)接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。學(xué)期末，學(xué)生課本費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)等代辦費(fèi)開(kāi)支情況及時(shí)印發(fā)清單，向每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)公示，并以告家長(zhǎng)書(shū)的形式告之家長(zhǎng)。

3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損調(diào)整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財(cái)產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。

二、后勤常規(guī)管理方面

1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊(cè)及衛(wèi)生用品，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中，及時(shí)添補(bǔ)課本簿冊(cè)，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。

2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、評(píng)優(yōu)課、運(yùn)動(dòng)會(huì)、期終考試、升學(xué)考試等各項(xiàng)活動(dòng)，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

3、做好教師各類服務(wù)工作?？倓?wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅(jiān)持為辦公室送飲用水。

4、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

三、工作反思

1、在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒(méi)有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。

2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。

以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié)，我們堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性，我們一定會(huì)把工作做得更好。

第9篇 縣衛(wèi)生局上半年衛(wèi)生年度工作總結(jié)

xxxx年上半年的衛(wèi)生工作，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年度衛(wèi)生工作中心目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)抓好衛(wèi)生民生工程實(shí)施、鞏固基層醫(yī)改、推進(jìn)依法行政、做好疾病防控和公共衛(wèi)生服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理等項(xiàng)工作，各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)展順利?，F(xiàn)將上半年衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真實(shí)施衛(wèi)生四項(xiàng)民生工程

㈠城鄉(xiāng)合作居民醫(yī)療工作實(shí)施情況。⑴參合情況。xxxx年我縣實(shí)行城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療一體化管理，參合人口245052人，其中農(nóng)村人口222494人、新農(nóng)合參合率為99%。⑵補(bǔ)償受益情況。1～6月新農(nóng)合補(bǔ)償受益41565人次，占參合人數(shù)的16.96%。其中：住院補(bǔ)償7722人次，住院補(bǔ)償受益率是3.15%。門(mén)診統(tǒng)籌補(bǔ)償32898人次，慢性病補(bǔ)償246人次，住院分娩補(bǔ)償699人次。⑶基金使用進(jìn)度。1～6月新農(nóng)合基金共支出1781.42萬(wàn)元，占2022年當(dāng)年應(yīng)籌資總額的31.61%，占累計(jì)基金總額的30.79%。其中住院補(bǔ)償1601.70萬(wàn)元，門(mén)診統(tǒng)籌補(bǔ)償97.54萬(wàn)元，慢性病補(bǔ)償50.25萬(wàn)元，住院分娩補(bǔ)償31.93萬(wàn)元。⑷住院補(bǔ)償比及次均住院費(fèi)用情況。1～6月份住院總費(fèi)用為3473.65萬(wàn)元，住院實(shí)際補(bǔ)償比為46.11%，次均費(fèi)用為4499元。同時(shí)，切實(shí)加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，有效遏制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，確?；鸢踩\(yùn)行。

㈡重大傳染病人醫(yī)療救治與艾滋病人生活救助工作開(kāi)展情況。⑴年度目標(biāo)任務(wù)。年度救治工作任務(wù)分別為：貧困結(jié)核病人25人、艾滋病人8人;晚血病人救治70人，淘汰疫區(qū)耕牛88頭，有螺地帶設(shè)立禁牧標(biāo)志牌70塊，聘用禁牧協(xié)管員15人及血防機(jī)構(gòu)裝備建設(shè)。⑵工作進(jìn)展情況。今年未發(fā)現(xiàn)艾滋病病人，已開(kāi)展救助貧困艾滋病人4人，使用資金5489元;已救治結(jié)核病人5人，使用資金0.46萬(wàn)元，占年度任務(wù)的20%;開(kāi)展晚血病人救治38例，使用資金15.8萬(wàn)元，占年計(jì)劃任務(wù)的54.29%;70塊禁牧標(biāo)志牌已通過(guò)招標(biāo)全部制作并安排有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村在有螺地帶豎立完畢;禁牧協(xié)管員主要安排在新河、木鎮(zhèn)和丁橋三個(gè)鎮(zhèn)，15名禁牧協(xié)管員已全部落實(shí);血防機(jī)構(gòu)裝備待上級(jí)招標(biāo)采購(gòu)配送;慢性血吸蟲(chóng)病患者免費(fèi)化療92人。

㈢提高婦女兒童健康水平工作實(shí)施情況。⑴免費(fèi)婚前健康檢查工作。年度婚檢任務(wù)為1150對(duì)，目前，實(shí)際開(kāi)展婚檢932對(duì)，占年度任務(wù)的81.04%，使用資金10.06萬(wàn)元。⑵住院分娩補(bǔ)助工作。年度住院分娩補(bǔ)助任務(wù)2100人，1～6月份共補(bǔ)助1018人，占年度任務(wù)的48.48%，使用項(xiàng)目資金30.54萬(wàn)元。⑶免疫規(guī)劃接種補(bǔ)助工作。年度任務(wù)為接種58036劑次。1～6月份完成預(yù)防接種22900劑次，占年度接種劑次任務(wù)的39.49%;撥付資金29.36萬(wàn)元，占總資金的85%。⑷婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。年度項(xiàng)目建設(shè)總資金50萬(wàn)元，用于縣婦幼保健所的業(yè)務(wù)用房改造及基本設(shè)備配備。目前，項(xiàng)目已通過(guò)縣招標(biāo)局公開(kāi)招投標(biāo)，工程已動(dòng)工。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)情況。xxxx年的建設(shè)任務(wù)為：建成一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。到xxxx年底建成一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。目前，已完成二個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)并投入運(yùn)營(yíng)。一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的選址已完成，正積極開(kāi)展項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，按計(jì)劃積極推動(dòng)。一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在積極籌備組織實(shí)施。

二、鞏固基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革

今年，我縣切實(shí)采取措施，鞏固基層醫(yī)改工作。一是加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)管，確保藥品零差率銷(xiāo)售政策落實(shí)到位。縣衛(wèi)生局多次組織開(kāi)展對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，督查藥品零差率銷(xiāo)售政策落實(shí)情況，同時(shí)抓好基本藥物制度政策宣傳，積極做好基本藥物、補(bǔ)充藥物集中采購(gòu)和統(tǒng)一配送工作。二是進(jìn)一步完善績(jī)效考核制度。根據(jù)省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實(shí)施績(jī)效考核工作的意見(jiàn)的通知》(衛(wèi)農(nóng)秘〔xxxx〕235號(hào))要求，為切實(shí)有效調(diào)動(dòng)農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，結(jié)合我縣實(shí)際，在2022年制定的績(jī)效考核辦法基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂完善，制定了《xxxx縣xxxx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施辦法》，并認(rèn)真組織實(shí)施。三是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支兩條線的管理，完善國(guó)庫(kù)集中收付制度。建立穩(wěn)定的財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正常運(yùn)行。四是切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才隊(duì)伍建設(shè)。積極會(huì)同縣編制、人社部門(mén)開(kāi)展人員招聘工作，切實(shí)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員缺乏問(wèn)題。

三、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制

1、做好衛(wèi)生應(yīng)急工作。切實(shí)強(qiáng)化了衛(wèi)生應(yīng)急工作的常態(tài)管理，健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍和裝備建設(shè)，明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé)和處置規(guī)范。在我縣今年6月份強(qiáng)降雨期間，積極組織救災(zāi)防病小分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)開(kāi)展救災(zāi)防病工作。

2、重點(diǎn)傳染病防治工作。⑴傳染病疫情報(bào)告和管理。1～6月份我縣共發(fā)生法定傳染病371例，其中乙類211例、丙類160例，較去年同期下降33.39%。⑵腸道傳染病防治。5?1前均開(kāi)設(shè)了腸道門(mén)診，5～6月份，全縣腹瀉病門(mén)診報(bào)告病例159例，(其中菌例8例，其余為其他傳染病性腹瀉)，縣醫(yī)院報(bào)告10例、霍亂弧菌培養(yǎng)10例，結(jié)果均為陰性，培養(yǎng)率為100%，外環(huán)境水源檢測(cè)3個(gè)點(diǎn)共檢測(cè)水樣60份，公廁檢測(cè)2個(gè)點(diǎn)，共檢測(cè)便樣4份，食品檢測(cè)共檢測(cè)40份，均未檢出霍亂弧菌。⑶性病、艾滋病防治。一是開(kāi)展免費(fèi)自愿咨詢檢測(cè)。免費(fèi)自愿咨詢檢測(cè)207人次，均進(jìn)行血液檢測(cè)，hiv檢測(cè)結(jié)果全部陰性，進(jìn)行咨詢和檢測(cè)后轉(zhuǎn)介服務(wù)等工作。二是全面開(kāi)展高危人群行為干預(yù)。制定干預(yù)工作計(jì)劃，確定20個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所為干預(yù)點(diǎn)每月一次進(jìn)行干預(yù)，發(fā)放宣傳材料647份，避孕套1970個(gè)，覆蓋高危人員221人次，開(kāi)展同伴教育20人次。三是開(kāi)展艾滋病防治健教。重點(diǎn)對(duì)象為基層領(lǐng)導(dǎo)干部、農(nóng)民工和青年學(xué)生，結(jié)合三下鄉(xiāng)、科技活動(dòng)周開(kāi)展宣教，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室均設(shè)立專題宣傳欄，發(fā)放宣傳材料萬(wàn)余份，切實(shí)提高群眾的艾滋病防治知識(shí)知曉率和自我保護(hù)能力。⑷結(jié)核病防治工作。新發(fā)涂陽(yáng)病人33例、占任務(wù)41.25%，復(fù)治涂陽(yáng)病人12例、占任務(wù)92.31%，初治涂陰病人28例、占任務(wù)34.15%，追蹤病人45人、占任務(wù)67.16%，發(fā)現(xiàn)率為28.88 %，治愈率為92.85%，完成療程率為95.12%。舉辦培訓(xùn)班一期，開(kāi)展督導(dǎo)33次，發(fā)放宣傳資料8000份。⑸甲型h1n1流感防治，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和疫情處理小分隊(duì)，制定了《甲型h1n1流感防控工作實(shí)施方案》;開(kāi)展了對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了消殺藥品和個(gè)人防護(hù)用品，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)工作開(kāi)展督導(dǎo)和檢查。

3、做好血吸蟲(chóng)病防治工作。一是強(qiáng)化易感地帶滅螺，積極預(yù)防和控制急感發(fā)生。開(kāi)展了春季查滅螺大會(huì)戰(zhàn)，將七星河流域等易感地帶和有螺環(huán)境作為急感防控重點(diǎn)，藥物滅螺全覆蓋。組織對(duì)暴露人群調(diào)查摸底并實(shí)施有針對(duì)性的詢檢化療。二是認(rèn)真開(kāi)展血防健康教育，廣泛普及防控知識(shí)。緊抓中小學(xué)生這一重點(diǎn)人群，開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)急感學(xué)?；顒?dòng)，暑假前完成了血防健教授課。三是加強(qiáng)傳染源控制。組織開(kāi)展以流行村為單位的家畜傳染源控制工作的基線調(diào)查，有計(jì)劃地做好耕牛淘汰工作，設(shè)立禁牧標(biāo)志牌70個(gè)，聘用了15名禁牧協(xié)管員。到6月底，共查螺899.649萬(wàn)m2，反復(fù)滅螺面積25.927萬(wàn)m2，其中易感地帶滅螺12.305萬(wàn)m2，實(shí)際滅螺23.795萬(wàn)m2。血檢4596人次，糞檢31人次，治療28人次，調(diào)查接觸疫水人員176人次，預(yù)防性化療92人次，開(kāi)展健教5.3萬(wàn)人次，晚血救治38人。

四、切實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、認(rèn)真實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。開(kāi)展食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康體檢559人，完成城區(qū)生活飲用水水質(zhì)常規(guī)檢測(cè)4次，開(kāi)展職業(yè)病健康檢查2359人。到6月底，居民健康檔案已建62910份(其中已建農(nóng)村居民健康檔案49894份，已建社區(qū)居民健康檔案13016份)，完成率164.18%;老年人健康體檢10501人，完成率151%，高血壓患者管理10474人，完成率95.41%;糖尿病患者管理1628人，完成率88.7%;重性精神病管理337人，完成率66.81%。共舉辦健康講座及咨詢活動(dòng)452次，設(shè)置宣傳欄795期，印發(fā)宣傳材料105683份，及時(shí)發(fā)放了健教處方。

2、做好免疫規(guī)劃工作。開(kāi)展了疫苗針對(duì)性疾病監(jiān)測(cè)，無(wú)報(bào)告病例。切實(shí)規(guī)范冷鏈、疫苗和注射器使用管理。維持無(wú)脊灰狀態(tài)成果，控制麻疹發(fā)病率。1～6月份全縣擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃常規(guī)免疫接種總劑次為22900次，占年度任務(wù)的39.46%。

3、做好婦幼保健工作。認(rèn)真落實(shí)《母嬰保健法》等法律法規(guī)，切實(shí)做好母嬰保健技術(shù)服務(wù)。一是規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放。做到專人負(fù)責(zé)、證章分開(kāi)、登記齊全。二是加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息管理。落實(shí)好婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作及“三網(wǎng)”監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制，做好基礎(chǔ)信息登記。三是開(kāi)展新生兒疾病篩查。篩查895人，篩查率為90.96%，未篩查出新生兒疾病。四是做好“降消”項(xiàng)目工作。制定項(xiàng)目實(shí)施方案，開(kāi)展業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，安排人員進(jìn)修，開(kāi)展了孕產(chǎn)婦保健知識(shí)宣教，積極配合做好項(xiàng)目專家蹲點(diǎn)工作。五是做好兩管免費(fèi)服務(wù)工作。孕管服務(wù)券發(fā)放942本，提供孕管服務(wù)人次數(shù)5413人次，撥付資金147155.00元;兒管服務(wù)券發(fā)放786本，提供兒管服務(wù)人次數(shù)6646人次，撥付資金152342.00元。7歲以下兒童保健管理率達(dá) 76.88 %，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)87.10 %;純母乳喂養(yǎng)率為 71.09 %，母乳喂養(yǎng)率為90.13 %，5歲以下兒童死亡2人，死亡率為 3.16 ‰。產(chǎn)婦數(shù)產(chǎn)前檢查率達(dá) 98%，住院分娩率達(dá)100 %，高危住院分娩率達(dá)100 %，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡。六是做好農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目工作，葉酸發(fā)放1537人。

五、做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和食品安全綜合協(xié)調(diào)工作

1、做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。實(shí)施衛(wèi)生行政許可，受理公共場(chǎng)所等衛(wèi)生許可申請(qǐng)56份，發(fā)放衛(wèi)生許可證31份，辦理從業(yè)人員健康證756份。一是加強(qiáng)公共場(chǎng)所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督。對(duì)公共場(chǎng)所下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)92份。重點(diǎn)加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督，舉辦了一期培訓(xùn)班，加大對(duì)縣供水公司、11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式供水單位及4家自備水單位的監(jiān)督檢查頻次，縣供水公司每?jī)芍苓M(jìn)行一次巡回督查、每周一次檢測(cè)采樣，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)責(zé)令整改落實(shí)到位。二是加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督?！堵殬I(yè)病防治法》宣傳周期間，會(huì)同縣安監(jiān)局、人社局、總工會(huì)開(kāi)展職業(yè)病防治宣傳，發(fā)放宣傳材料360份、現(xiàn)場(chǎng)咨詢50多人次，到2家企業(yè)開(kāi)展了《職業(yè)病防治法》座談會(huì)，對(duì)全縣16家廠礦企業(yè)開(kāi)展了監(jiān)督檢查， 8家廠礦企業(yè)接觸職業(yè)危害因素的人員進(jìn)行了職業(yè)健康檢查。三是開(kāi)展打擊非法行醫(yī)。開(kāi)展醫(yī)療美容專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢查縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家，生活美容機(jī)構(gòu)19家。開(kāi)展打擊非法行醫(yī)工作，立案5起，沒(méi)收器械、藥品價(jià)值2500元。同時(shí)開(kāi)展了對(duì)全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的傳染病防控措施落實(shí)情況的專項(xiàng)檢查。四是做好學(xué)校衛(wèi)生工作。4月份，對(duì)全縣中小學(xué)及托幼機(jī)構(gòu)開(kāi)展了春季傳染病防控、生活飲用水、教學(xué)及生活設(shè)施衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，共檢查全縣23所中小學(xué)校和9所托幼機(jī)構(gòu)。同時(shí)還切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消毒產(chǎn)品的監(jiān)管等。

2、加強(qiáng)食品安全綜合協(xié)調(diào)。認(rèn)真貫徹《食品安全法》，切實(shí)履行好衛(wèi)生部門(mén)食品安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，努力建立“統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效”的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)落實(shí)好食品安全整頓工作任務(wù)，五一節(jié)前會(huì)同質(zhì)監(jiān)、工商、藥監(jiān)、農(nóng)委、商務(wù)等五部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了全縣食品安全專項(xiàng)檢查，共18人次，出動(dòng)車(chē)輛7次。同時(shí)，不斷完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，健全食品安全事故查處機(jī)制，提高食品安全事故應(yīng)急處置能力。

六、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推進(jìn)“醫(yī)院管理年”、“平安醫(yī)院”建設(shè)和“誠(chéng)信醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為核心，切實(shí)加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查工作機(jī)制。縣人民醫(yī)院1.3萬(wàn)平米的門(mén)診綜合樓6月份投入使用，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境明顯改善?？h衛(wèi)生局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓(xùn)22人，村衛(wèi)生室衛(wèi)技人員培訓(xùn)270人，組織對(duì)全縣14名全科醫(yī)師護(hù)士進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，完成了全縣100名執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)名審核工作，對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)xxxx年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行校驗(yàn)，組織對(duì)全縣11所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和110個(gè)村衛(wèi)生室基層醫(yī)改執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對(duì)城區(qū)3家個(gè)體診所進(jìn)行了設(shè)置審批許可，積極處置了2起醫(yī)患糾紛，辦理了醫(yī)師變更注冊(cè)等項(xiàng)工作，通過(guò)組織衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)

加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提高醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)鍵是衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，縣衛(wèi)生局認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》、衛(wèi)生部《中國(guó)xxxx-2022年衛(wèi)生人力發(fā)展綱要》等,從衛(wèi)生人事、人才工作的新特點(diǎn)出發(fā)，深化衛(wèi)生人事制度改革，著重建立衛(wèi)生人力資源調(diào)控、培養(yǎng)、使用、流動(dòng)、激勵(lì)等系統(tǒng)管理的科學(xué)機(jī)制。一是建立與新醫(yī)改政策相適應(yīng)的人事管理機(jī)制。建立衛(wèi)生人力資源系統(tǒng),加強(qiáng)衛(wèi)生人才信息的溝通和服務(wù),逐步形成以市場(chǎng)化人才配置,社會(huì)化人事代理,網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)為主要內(nèi)容的衛(wèi)生人才市場(chǎng)服務(wù)體系;充分發(fā)揮衛(wèi)生人才市場(chǎng)的作用,促進(jìn)人才合理流動(dòng).通過(guò)市場(chǎng)配置作用,促進(jìn)衛(wèi)生人才城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間,并通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控,引導(dǎo)人才向基層、農(nóng)村、艱苦地區(qū)流動(dòng)。優(yōu)化衛(wèi)生人才配置，逐步構(gòu)建政府、社會(huì)、市場(chǎng)和單位各司其職的人才管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生人力資源全行業(yè)管理。二是吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀人才,建立健全科學(xué)的用人機(jī)制和分配制度。xxxx年招錄18人。探索建立以按崗、按貢獻(xiàn)取酬為主的自主靈活的分配機(jī)制,積極探索與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),與工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系的按崗定酬工資分配方式,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,建立鼓勵(lì)、吸引和留住優(yōu)秀人才的分配激勵(lì)機(jī)制。三是加大人才培養(yǎng)力度，不斷提高衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)。有計(jì)劃組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修,時(shí)間不少于三個(gè)月;積極開(kāi)展“鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)歷教育”，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)，每年結(jié)合村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)，開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排二甲醫(yī)院具有中級(jí)職稱以上的醫(yī)師進(jìn)行授課，就臨床常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行詳細(xì)的講解，提高基層衛(wèi)技人員的醫(yī)技水平。四是加強(qiáng)衛(wèi)生人才發(fā)展工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持把人才建設(shè)工作納入各單位年度工作目標(biāo)，建立領(lǐng)導(dǎo)干部崗位考核管理機(jī)制，制定并實(shí)施人力資源建設(shè)的評(píng)價(jià)體系等，充分調(diào)動(dòng)人才的積極性、創(chuàng)造性、創(chuàng)新性和開(kāi)拓性,努力為人才作用的充分發(fā)揮和價(jià)值的充分體現(xiàn)提供廣闊的空間和舞臺(tái)。

八、做好權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作

按照縣委權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求，縣衛(wèi)生局高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作。一是明確任務(wù)，制定方案。對(duì)局機(jī)關(guān)權(quán)力進(jìn)行全面清理，行政權(quán)力109項(xiàng)，其中行政許可14項(xiàng)、監(jiān)督檢查19項(xiàng)、行政強(qiáng)制6項(xiàng)、行政處罰60項(xiàng)、其他權(quán)力10項(xiàng)，均按要求進(jìn)行公開(kāi)。二是建立制度，規(guī)范運(yùn)作。先后制定了權(quán)力公開(kāi)責(zé)任追究、服務(wù)、工作紀(jì)律、運(yùn)行登記等項(xiàng)制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)。

此外，還切實(shí)做好綜治、計(jì)生、安全生產(chǎn)和招商引資等項(xiàng)工作。上半年的衛(wèi)生工作雖然取得了一些成績(jī)，但年內(nèi)時(shí)間緊、任務(wù)重，下半年我們將按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，集中精力、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，確保年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。

第10篇 廚師長(zhǎng)半年度工作總結(jié)

2017廚師長(zhǎng)半年度工作總結(jié)范文

2017廚師長(zhǎng)半年度工作總結(jié)范文

伴著時(shí)鐘的步伐xx年馬上就要過(guò)去了,回首過(guò)去一年,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo),感謝廣大同事對(duì)我工作的支持,作為廚師長(zhǎng)我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持以身作則,嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)為賓客提供服務(wù),同時(shí)彌補(bǔ)我們發(fā)現(xiàn)的不足,下面是我對(duì)廚房的工作總結(jié)

一.員工的思想方面

1目前本部廚工沒(méi)有思想波動(dòng)。

2對(duì)領(lǐng)導(dǎo)今年的二次漲工資大家都非常滿意，促進(jìn)了工人工作積性同時(shí)也穩(wěn)定了員工的流失情況。

3大部份員工認(rèn)為自己的能力能得到充分的發(fā)揮認(rèn)為這份工作都適合自己。

二.人員管理方面

1.進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的'各種規(guī)章制度。

2. 今年對(duì)廚工做了多次調(diào)整，調(diào)整的原則是以老帶新靈活運(yùn)用，以提高對(duì)廚工技能為準(zhǔn).

三.菜肴質(zhì)量方面

采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、打苛把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任制定菜品的操作流程與投料標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行.

四.成本方面

首先掌握庫(kù)存執(zhí)行先進(jìn)先出的原則

在菜品設(shè)計(jì)上要讓賓客滿意經(jīng)濟(jì)實(shí)惠做到物盡所值

五.在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面

1嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。

2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴

六.廚房存在的問(wèn)題

1、廚房地溝不銹鋼防護(hù)架部份老化需要更換，雖是小細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)間久了恐出事故.

2、男生宿舍漏雨需要做防水.

3、廚房門(mén)把手大部分已損壞全部需要更換

4、部分員工基礎(chǔ)差接收能力差,給工作帶來(lái)一定的壓力.

七.xx用餐情況

接待了四次大型會(huì)議。

中餐每月接待200桌左右的賓客。

八.xx年的設(shè)想與工作安排

我們團(tuán)隊(duì)要在xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，質(zhì)量衛(wèi)生控制和成本控制，同時(shí)改進(jìn)自己的工作思路，考查新的菜品加快菜肴的創(chuàng)新。在技能上強(qiáng)化培訓(xùn)以增加團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

2017廚師長(zhǎng)半年度工作總結(jié)范文

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去。食堂作為服務(wù)窗口，要安排好單位內(nèi)部員工的餐食，盡管是件“眾口難調(diào)”的事，但是本著從衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、科學(xué)的配餐為出發(fā)點(diǎn)，為了員工的健康，與行領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)季節(jié)變化，在市場(chǎng)允許的前提下，盡可能安排適合員工口味的營(yíng)養(yǎng)餐食譜。讓員工吃得衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、吃出健康?，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。等等。本年度食堂主要以口味清淡、爽口的農(nóng)家小菜、綠色蔬菜為主，以高檔菜肴為輔，雖然經(jīng)營(yíng)收入上沒(méi)有很大突破，但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一出發(fā)點(diǎn)。

二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高的方案，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開(kāi)始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量方面：作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。我們還認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和反饋，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確保就餐職工經(jīng)?？梢試L到新口味。

四、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴!

五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利職工，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去;研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;廚師知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到食堂員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

六、在菜品定位上，依照建行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和就餐職工的市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)食堂消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品創(chuàng)新菜品。

2017年受甲流和金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

展望2018年，作為一名廚師長(zhǎng)，我將各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。

第11篇 2023年上半年初一語(yǔ)文教師年度思想總結(jié)

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無(wú)論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步?；仡櫼粚W(xué)期的工作， 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文初一語(yǔ)文教師年度思想總結(jié)。

一、思想方面

本人能積極參加思想政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)向志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，具有奉獻(xiàn)精神。嚴(yán)格要求自己，無(wú)論在校內(nèi)校外或是在待人接物、言語(yǔ)行動(dòng)等等方面，處處都以為人師表的形象要求自己。

二、工作方面

工作上服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)真踏實(shí)地做好自己的本職工作。

教學(xué)工作，本學(xué)期本人擔(dān)任初二年級(jí)語(yǔ)文科目教學(xué)。為了教好語(yǔ)文，本人系統(tǒng)地認(rèn)真研究了初中的語(yǔ)文教材和相關(guān)的練習(xí)，并買(mǎi)來(lái)一些語(yǔ)文工具書(shū)籍。同時(shí)加強(qiáng)與其他語(yǔ)文老師的交流，認(rèn)真研讀他們的教案、教學(xué)心得。

經(jīng)常抽空去聽(tīng)其他語(yǔ)文老師的課堂教學(xué)，并認(rèn)真、詳細(xì)地做好聽(tīng)課記錄。對(duì)于學(xué)校的優(yōu)秀語(yǔ)文教師，本人更是悉心向其請(qǐng)教，以盡快熟悉語(yǔ)文的教學(xué)。平時(shí)，本人還大量查閱有關(guān)語(yǔ)文教學(xué)方面的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志，將一些優(yōu)秀的與本地區(qū)情況相近的論文摘錄下來(lái)做為教學(xué)備用資料。對(duì)于語(yǔ)文科組的各項(xiàng)活動(dòng)，本人都認(rèn)真積極地參與，并做好記錄、整理。在上每節(jié)課之前，本人盡可能從網(wǎng)上、報(bào)紙、書(shū)籍上搜集相關(guān)的資料，結(jié)合本校學(xué)生情況，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，設(shè)計(jì)好教案。在進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)常邀請(qǐng)一些語(yǔ)文教師來(lái)聽(tīng)課，課后虛心地接受他們的點(diǎn)評(píng)，同時(shí)也將這些意見(jiàn)記錄下來(lái)，運(yùn)用到今后的教學(xué)中。

同時(shí)，針對(duì)課堂上學(xué)生的表現(xiàn)、反應(yīng)在課后寫(xiě)好教學(xué)反思，總結(jié)每節(jié)課的成功與不足之處，以方便今后的教學(xué)。總之，都是為了通過(guò)積累他人的經(jīng)驗(yàn)和自己的教學(xué)體會(huì)，以提高自己的語(yǔ)文教學(xué)水平。經(jīng)過(guò)一系列的努力，本人很快熟悉了語(yǔ)文教學(xué)的方法和技巧，這為本人的語(yǔ)文教學(xué)水平的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)xx年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點(diǎn)。回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)。...

xx年高校教師年度思想總結(jié)報(bào)告時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、吸取過(guò)去教訓(xùn)，本人以這學(xué)年的工作總結(jié)一、思想政治方面20xx年于國(guó)家于百姓是極不平凡的一年...

xx年已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，回顧過(guò)去一年的工作，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)...

本人通過(guò)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省、市委工作會(huì)議和全省科技行政管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)精神，以及國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要文件精神，深刻地認(rèn)識(shí)到在知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性。

自到xx工作以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大和xx屆四中全會(huì)精神。按照黨委、政府的安排，認(rèn)真積極配合了各辦公室的工作。

一、注重學(xué)習(xí)和積累，個(gè)人能力素質(zhì)不斷提高。我大學(xué)?？飘厴I(yè)，起點(diǎn)不高，參加工作后，堅(jiān)持自學(xué)，用四年時(shí)間自修獲得了武漢大學(xué)行政管理本科文憑;xx年我參加全國(guó)在職研究生入學(xué)統(tǒng)一考試，以較好成績(jī)考取了華中科技大學(xué)公共管理在職研究生，...

在大學(xué)生村官的崗位上已經(jīng)有5年的時(shí)間了，今年根據(jù)組織安排，來(lái)到鎮(zhèn)村擔(dān)任村委主任助理，并擔(dān)任報(bào)賬員工作。

xx年度個(gè)人思想工作總結(jié)一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，努力熟悉業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)以律己，勤勉工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)?一、積極學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)自今年四月參加工作以來(lái)，我始終...

第12篇 xx鎮(zhèn)度上半年工作總結(jié)

xx鎮(zhèn)2022年度上半年工作總結(jié) 半年以來(lái)，全鎮(zhèn)人民在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十六大以及十六屆三中四中全會(huì)和區(qū)級(jí)三級(jí)干部會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，抓住武漢城市圈建設(shè)和鄂州西部城區(qū)建設(shè)的兩大機(jī)遇，做依武而昌文章，建全國(guó)重點(diǎn)城鎮(zhèn)，大力推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)民營(yíng)化進(jìn)程，大力打造實(shí)力xx、魅力xx、活力xx、平安xx、和諧xx，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)保持持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。元至六月份，經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)人民的共同努力，實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值3.4億元，比上年同期增長(zhǎng)12。5%；完成財(cái)政收入983萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.2%；固定資產(chǎn)投資6630萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.6%。（一）農(nóng)民增收措施得力按照城鎮(zhèn)型農(nóng)業(yè)定位，堅(jiān)持打優(yōu)勢(shì)仗，唱地方戲，走特色路，盯住大市場(chǎng)，大力推進(jìn)城市化進(jìn)程，圍繞農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收的目標(biāo)，搞好農(nóng)業(yè)板塊基地建設(shè)，治沐鵝港建萬(wàn)畝蔬菜基地，沿葛廟路建十里花卉、苗木長(zhǎng)廊，沿垱網(wǎng)湖、曹家湖建萬(wàn)畝水產(chǎn)基地，把xx建成武漢的菜籃子和后花園。一是認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府的兩個(gè)一號(hào)文件精神，將黨的惠農(nóng)政策傳送到千家萬(wàn)戶；二是認(rèn)真搞好第二輪土地依法延包工作，真正做到確權(quán)確地到農(nóng)戶；三是投入近10萬(wàn)元對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，重點(diǎn)改造塘堰12處，維修泵站3座，清理港渠2條；四是積極引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商，發(fā)展打工經(jīng)濟(jì)，加大培訓(xùn)轉(zhuǎn)移力度，目前已組織2500余人到外地和本地企業(yè)就業(yè)；五是延伸產(chǎn)業(yè)鏈，搞好農(nóng)副產(chǎn)品的加工轉(zhuǎn)化工作，以提高農(nóng)副產(chǎn)品的附加值。（二）新型工業(yè)化進(jìn)程明顯加快按照科技含量高，經(jīng)濟(jì)效益好，資源消耗低，環(huán)境污染少，人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型化工業(yè)要求，全力培植和壯大輕紡服裝、建筑建材、冶金鑄造、石油化工四大特色支柱產(chǎn)業(yè)，廣泛引進(jìn)核心技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平和裝備水平。一是對(duì)現(xiàn)行的企業(yè)進(jìn)行改制，敏通皮革、xx市場(chǎng)的拍賣(mài)、打破以往的管理模式，用市場(chǎng)的要求管理企業(yè)，使企業(yè)能夠在歷經(jīng)市場(chǎng)風(fēng)雨的同時(shí)求得自身的生存與發(fā)展。二是大力推進(jìn)技術(shù)改造。同方泵業(yè)投入近兩百萬(wàn)資金購(gòu)買(mǎi)數(shù)控機(jī)床進(jìn)行技術(shù)改造，提高其生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力，成為全鎮(zhèn)技術(shù)改造的生力軍。（三）項(xiàng)目建設(shè)形勢(shì)喜人項(xiàng)目建設(shè)是經(jīng)濟(jì)的支撐。我鎮(zhèn)一直把招商引資作為經(jīng)濟(jì)工作的生命線來(lái)抓，有針對(duì)性地開(kāi)展了招商活動(dòng)，并取得了明顯的成效。一是以生產(chǎn)品牘服裝為主的xx制衣集團(tuán)于2月22日成功落戶xx，年創(chuàng)匯可達(dá)100萬(wàn)美元，目前已實(shí)現(xiàn)稅收40萬(wàn)元，安排就業(yè)人員300人；二是以生產(chǎn)和制造無(wú)機(jī)鹽系列為主的xx化工投資500萬(wàn)落戶我鎮(zhèn)，該項(xiàng)目盤(pán)活原xx鄉(xiāng)飲料、針織廠、影劇院等閑置資產(chǎn)；三是投資6000萬(wàn)元中石油xx油庫(kù)項(xiàng)目，目前正進(jìn)行設(shè)備安裝，近期可望投入使用；四是xxx工業(yè)園已有12家企業(yè)擴(kuò)規(guī)，總投資1500萬(wàn)元；五是xx泵業(yè)經(jīng)過(guò)去年一年的施工建設(shè)，已于2月15日正式投產(chǎn)，該公司年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值可達(dá)3000萬(wàn)元。（四）小城鎮(zhèn)建設(shè)重點(diǎn)突破小城鎮(zhèn)大戰(zhàn)略。今年我們按照強(qiáng)基礎(chǔ)，拉骨架，上管理，樹(shù)形象的思路，小城鎮(zhèn)建設(shè)取得突破性進(jìn)展。一是積極爭(zhēng)取了國(guó)家六部委及開(kāi)發(fā)銀行對(duì)全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款項(xiàng)目，該項(xiàng)目已完成前期的多項(xiàng)申報(bào)工作，后續(xù)工作正在進(jìn)行之中。10月份，六部委的專家和學(xué)者將對(duì)我鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地考察驗(yàn)收；二是在市、區(qū)建設(shè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下做好爭(zhēng)創(chuàng)“楚天杯”工作；三是積極做好集鎮(zhèn)的.整體規(guī)劃和修編工作；四是加大集鎮(zhèn)管理力度，拆除違章建筑，下大力整治臟亂差，依法取締占道經(jīng)營(yíng)，出店經(jīng)營(yíng)。（五）社會(huì)矛盾有效化解當(dāng)前，發(fā)展已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，社會(huì)體制正在轉(zhuǎn)型，社會(huì)各階層利益正在調(diào)整，為了給我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，我鎮(zhèn)今年制定維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)是：控制群體性事件，杜絕集體赴省上訪，減少個(gè)案重點(diǎn)上訪。為此采取的措施是：一是成立九個(gè)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定專班，真正做到各司其職，各負(fù)其責(zé)；二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持一線工作法，不斷地化解和解決一些矛盾和問(wèn)題；三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪，把矛盾化解在基層，清除在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。雖然，目前我鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作正在扎實(shí)有序地推進(jìn)，并也取得了一定的成效，但也存在著一些不容忽視的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：村級(jí)債務(wù)化解難，解決一區(qū)一廠失地農(nóng)民的生活保障問(wèn)題突出；處理好‘吃飯、建設(shè)和還債三者之間的關(guān)系’的壓力大。下半年，我鎮(zhèn)將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，再添措施，再鼓干勁，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，為全面完成我鎮(zhèn)全年各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)而努力奮斗！

第13篇 配送員個(gè)人半年度總結(jié)

來(lái)到xxxx公司營(yíng)運(yùn)部工作已有三個(gè)多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。

上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷(xiāo)量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問(wèn)題。

上半年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷(xiāo)量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機(jī)銷(xiāo)售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。

在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理 ，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷(xiāo)售。

今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。

以上是我個(gè)人任職營(yíng)運(yùn)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人xx年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

第14篇 財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)范例

【篇1：財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)】

一、上半年度主要財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況

上半年度，財(cái)務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財(cái)務(wù)決算、所得稅清算、本年度財(cái)務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運(yùn)營(yíng)管理等方面，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、運(yùn)用公司本部信用優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮資金中心調(diào)控作用，保障公司整體經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定，

由于國(guó)家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模的快速膨脹，公司直營(yíng)項(xiàng)目及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財(cái)務(wù)部利用多年來(lái)所積聚的信用優(yōu)勢(shì)和資金中心的調(diào)控平臺(tái)，有效緩解緊張的資金供給鏈。

在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營(yíng)在建項(xiàng)目的資金撥付力度和速度，除外三項(xiàng)目略有節(jié)余外，其他工程均按技經(jīng)原則和資金預(yù)算，及時(shí)分配和支付工程預(yù)收款和進(jìn)度款;二是，采取委貸和擔(dān)保等方式，解決上電二公司、上電機(jī)械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是，統(tǒng)籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機(jī)具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保，適度擴(kuò)大短期借款規(guī)模，補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入量;六是，緩收上級(jí)管理費(fèi)，減輕所屬子公司的資金壓力。

通過(guò)以上這些財(cái)務(wù)手段的實(shí)施，基本保障了公司及所屬單位經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對(duì)業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進(jìn)度款也產(chǎn)生影響，各單位應(yīng)收賬款有所增長(zhǎng)，而下游的勞務(wù)供應(yīng)商和材料供應(yīng)商賒銷(xiāo)工作難度加大，接下來(lái)的資金管理工作還將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

2、圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。

根據(jù)公司年度工作會(huì)議中提出的“精細(xì)化管理”要求，以及國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說(shuō)明》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司年度總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，財(cái)務(wù)部組織所屬子公司編制了財(cái)務(wù)預(yù)算，并行文下達(dá)了年度主要財(cái)務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)。

3、持續(xù)改進(jìn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量，協(xié)同解決大型施工機(jī)具增置資金需求，做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。

上半年度，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司施工機(jī)械落實(shí)會(huì)議的決議，按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排，組織實(shí)施和撥付了3000萬(wàn)元?？钯?gòu)置大型施工機(jī)械的款項(xiàng)，并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款，進(jìn)一步增強(qiáng)和改善所屬企業(yè)的施工能力和資產(chǎn)質(zhì)量。此外，在產(chǎn)權(quán)管理中，按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求，做好產(chǎn)權(quán)登記工作。該項(xiàng)工作的組織實(shí)施有別于以往年度，一是，國(guó)家電網(wǎng)公司遞延資本級(jí)次，直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料;二是，產(chǎn)權(quán)信息資料要求十分詳荊目前，該項(xiàng)工作已經(jīng)通過(guò)國(guó)網(wǎng)公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進(jìn)一步清理和明確。

4、組織的財(cái)務(wù)決算，做好新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的銜接工作，完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)資料。

上半年度，財(cái)務(wù)部根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求，組織開(kāi)展了財(cái)務(wù)決算，結(jié)合上年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從整體上進(jìn)行利益協(xié)同，并于六月份召開(kāi)了決算總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)年度決算工作的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。此外，按照財(cái)政部實(shí)施新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，規(guī)范和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目體系，做好新舊會(huì)計(jì)的銜接工作。在日常核算管理中，重點(diǎn)探討針對(duì)公司陳家港項(xiàng)目、海外印尼項(xiàng)目等新管理模式下的財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的同時(shí)，本部財(cái)務(wù)履行合同主體的責(zé)任義務(wù)，做好有效銜接工作，保障經(jīng)營(yíng)過(guò)程在控。同時(shí)，在完成決算工作后，完善了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)的要求，將20nn年度財(cái)務(wù)報(bào)表信息資料加入oa系統(tǒng)中報(bào)表管理系統(tǒng)，預(yù)算類資料正在整理之中。

5、其他專項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的進(jìn)展情況

(2)、專項(xiàng)審計(jì)工作：國(guó)家審計(jì)署南京特派辦對(duì)上海電力行業(yè)項(xiàng)目投資審計(jì)，延伸到上海電建本部及所屬部分企業(yè)。財(cái)務(wù)部和審計(jì)部門(mén)一起，做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前，該審計(jì)小組已完成對(duì)公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。

第15篇 公司舉行半年度工作總結(jié)

7月19日晚上，麗水萬(wàn)控電氣有限公司2022年上半年工作總結(jié)大會(huì)在麗水●蓮城清水灣召開(kāi)，公司董事長(zhǎng)木曉東、總經(jīng)理木信德、楊博、集團(tuán)管理中心總經(jīng)理胡召華、總經(jīng)理助理汪航以及公司各級(jí)管理干部共三十余人參加了會(huì)議。

19日傍晚，臺(tái)風(fēng)“海鷗”剛過(guò)，一場(chǎng)纏綿的風(fēng)雨將蓮城清水灣洗禮的更加秀麗與整潔，清新的空氣讓人平靜而充滿激情，夜色中，公司全體管理干部聚集在清水灣休閑山莊舉行會(huì)議，會(huì)議由陳可樂(lè)主持，在會(huì)上，公司各部門(mén)就上半年所做的工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告，各部門(mén)在總結(jié)中回顧了過(guò)去半年以來(lái)各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，以圖、表、文等形式闡述了2022年上半年的部門(mén)指標(biāo)完成情況。

據(jù)各部門(mén)報(bào)告顯示：公司上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況勢(shì)頭良好，在各部門(mén)以及全體員工的努力下，各項(xiàng)工作都在有序展開(kāi)。

如工程部在年初由銷(xiāo)售部和技術(shù)部合并組建后，通過(guò)資源整合和有效管理，售后服務(wù)率和技術(shù)差錯(cuò)率得到了很好的控制，在成本控制方面，工程部通過(guò)合理化建議提案擬出的兩條關(guān)于產(chǎn)品包裝的改進(jìn)建議每年可使公司節(jié)約包裝成本150000元以上。

生產(chǎn)部的交貨準(zhǔn)時(shí)率在xx年年度曾制約影響公司的交貨期，2022年上半年，生產(chǎn)部通過(guò)內(nèi)部整頓管理，制定了一系列解決方案和管理手段，使上半年1到6月交貨準(zhǔn)時(shí)率均在92.25%以上，成品一次交驗(yàn)合格率1到6月平均達(dá)到98.26%。另如采購(gòu)部的采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)率、采購(gòu)成本降價(jià)計(jì)劃等數(shù)據(jù)較上年度有很大的改善，從數(shù)據(jù)上可以看出，上半年，公司總體運(yùn)行形勢(shì)朝著良性發(fā)展，各部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)方針?lè)讲撸鞑块T(mén)以實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為主要任務(wù)，狠抓基礎(chǔ)管理建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。使上半年工作呈現(xiàn)出了較多的管理亮點(diǎn)和創(chuàng)新面。

各部門(mén)在報(bào)告中同時(shí)也指出了上半年工作的一些不足之處，各部門(mén)在會(huì)上分析了原因以及報(bào)告了下半年工作的計(jì)劃打算。

在聽(tīng)完各部門(mén)報(bào)告后，木信德總經(jīng)理作了概要點(diǎn)評(píng)，木總肯定了各部門(mén)在上半年工作所取得的成績(jī)，也指出了一些存在的問(wèn)題點(diǎn)以及下一步的工作重點(diǎn)建議。集團(tuán)管理中心總經(jīng)理胡召華在講話中對(duì)公司管理團(tuán)隊(duì)的辛勤和努力表示贊許，同時(shí)對(duì)麗水公司提出勉勵(lì)和要求。

公司總經(jīng)理?xiàng)畈┩驹诼?tīng)完各部門(mén)報(bào)告后，客觀的評(píng)價(jià)了公司半年來(lái)的工作情況，同時(shí)指出，下半年，公司上下須繼續(xù)保持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以夯實(shí)管理基礎(chǔ)為方向，全面推行“精細(xì)化”管理，為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力。楊總表示，在我們麗水萬(wàn)控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，公司的各項(xiàng)事業(yè)將會(huì)得到更好的發(fā)展!

公司董事長(zhǎng)木曉東同志在最后發(fā)表講話。董事長(zhǎng)說(shuō)，公司上半年在面對(duì)眾多挑戰(zhàn)和機(jī)遇的情況下，迎難而上、勵(lì)精圖治，成績(jī)喜人，各項(xiàng)指標(biāo)漸入良性循環(huán)，這證明了公司管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的戰(zhàn)斗能力和業(yè)務(wù)能力。董事長(zhǎng)充分肯定了公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)所取得的成果，對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通氛圍等方面的作風(fēng)表示贊許，最后，董事長(zhǎng)希望各部門(mén)繼續(xù)保持不驕不餒的精神，兢兢業(yè)業(yè)做好下半年的工作，為實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)繼續(xù)努力。

會(huì)前，公司董事長(zhǎng)還和全體與會(huì)人員合影留念。

晚上23時(shí)，歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)的2022年上半年度工作總結(jié)大會(huì)在完成各項(xiàng)議程后圓滿結(jié)束。

會(huì)議結(jié)束后，全體與會(huì)人員在清水灣舉行了燒烤和露營(yíng)活動(dòng)，隨著篝火熊熊燃起，更是點(diǎn)燃了大家的激情與歡笑，木信德總經(jīng)理、楊博總經(jīng)理、胡召華總經(jīng)理以及總經(jīng)理助理汪航等領(lǐng)導(dǎo)和各管理干部坐在一起娛樂(lè)聊天，有說(shuō)有笑，使整個(gè)清水灣洋溢在一種歡樂(lè)輕松的氣氛之中。

20日上午，依據(jù)活動(dòng)安排，公司全體管理干部在清水灣還參加了拓展培訓(xùn)活動(dòng)，本次拓展培訓(xùn)由王光宏主教，通過(guò)寓教于樂(lè)，在進(jìn)行了“授權(quán)方式”、“排雷”和“空中抓桿”等項(xiàng)目后，進(jìn)行了項(xiàng)目總結(jié)分享，各學(xué)習(xí)人員紛紛談了自己的感受，大家表示活動(dòng)項(xiàng)目帶來(lái)了深刻的思想啟迪，結(jié)合管理技能、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、心理突破等方面有了更深的體會(huì)和領(lǐng)悟。

20日下午13時(shí)，在完成全部活動(dòng)項(xiàng)目后，為期兩天一夜、包含會(huì)議、娛樂(lè)、戶外活動(dòng)以及拓展培訓(xùn)等安排的2022年度上半年工作總結(jié)大會(huì)暨團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)圓滿結(jié)束。

第16篇 2023上半年關(guān)于學(xué)校行政助理個(gè)人年度總結(jié)

關(guān)于學(xué)校行政助理個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告（xx年）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們

大家好，本人于xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)

一、立足本職，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。

3、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。

4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫(xiě)、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。

閱讀是孩子了解自然與社會(huì)、獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的主要方式。“蒙氏閱讀”這套教材給孩子帶來(lái)了無(wú)限的驚喜和歡樂(lè)。研究發(fā)現(xiàn)，3—8歲是人的閱讀能力發(fā)展的關(guān)鍵期，在此期間，蒙氏閱讀通過(guò)系統(tǒng)的教材和合理的教學(xué)具幫助他們形成自主閱讀的能力。...

xx--xx年秋季初中部管理工作總結(jié)及下期工作打算為整合管理資源，提高管理效益，本學(xué)期，把教務(wù)處和德育處合并為教育運(yùn)行處，教育運(yùn)行處設(shè)主任一名，分管德育和教務(wù)的副主任各1名，這一管理機(jī)制運(yùn)作的精髓在于：教學(xué)管理中有德育，德育管理...

學(xué)校檔案館工作總結(jié)檔案館自xx年成立以來(lái)在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，本著為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為師生服務(wù)的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作積極進(jìn)取，在檔案業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各方面都取得了比較大的進(jìn)展。

家庭是塑造孩子健康人格的第一環(huán)境，為了讓的家庭成為健康的理想的學(xué)習(xí)型家庭。一年來(lái)，我校家長(zhǎng)學(xué)校工作因地制宜、創(chuàng)造性開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，從而使終身教育理念深入人心，讓“二期”課改的理念走進(jìn)每個(gè)學(xué)生家庭，促進(jìn)了家長(zhǎng)與孩...

這次期中考試，我收獲了許多。 現(xiàn)在總結(jié)一下考試情況：語(yǔ)文 121 考的還可以，不過(guò)作文需要提高，要多閱讀！ 數(shù)學(xué)考的太不好了，該做對(duì)的有幾道題馬虎做錯(cuò)了，下次我會(huì)盡量改正，這次班主任說(shuō)她沒(méi)有想到我竟然考這么差，她看了我的卷，批評(píng)...

xx年暑假函授教育面授工作，在學(xué)校黨委、行政的大力支持和各部門(mén)的密切配合下，認(rèn)真落實(shí)xx年暑假面授工作協(xié)調(diào)會(huì)議精神，堅(jiān)持“開(kāi)拓創(chuàng)新、規(guī)范管理、確保質(zhì)量，穩(wěn)步發(fā)展”的辦學(xué)思路和“向社會(huì)負(fù)責(zé)，向家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，向?qū)W員負(fù)責(zé)”的管理原則，...

回顧一下這半年，由最初的對(duì)工作一無(wú)所知、無(wú)從下手到如今能夠切實(shí)地做好份內(nèi)之事，我感到了自己的成長(zhǎng)，也察覺(jué)到了大學(xué)給人們帶來(lái)的鍛煉。雖然組織委員找個(gè)職務(wù)到現(xiàn)在仍并不為人們所熟悉，但是它也是有舉足輕重的作用的。

好總結(jié)精心整理了《學(xué)校工作總結(jié)xx年4月》，望給大家?guī)?lái)幫助!已經(jīng)過(guò)去的xx年秋學(xué)期，是我校教育工作在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的大力支持下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，取得跨越式發(fā)展的一學(xué)期。

第17篇 電力公司客戶服務(wù)分中心半年度總結(jié)

半年來(lái)，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠(chéng)”的服務(wù)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就xx年半年度工作匯報(bào)如下：

一、xx年半年度指標(biāo)完成情況

售電量：完成x萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加x萬(wàn)千瓦時(shí)，增幅x%。

售電均價(jià)：完成x元/千千瓦時(shí)，同比增加x元/千千瓦時(shí)。

電費(fèi)回收率：x%。

綜合線損率：x%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)兌現(xiàn)率x%、服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù)：x%。

“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較xx年6132起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢199起，信息查詢x起，故障報(bào)修x起，客戶投訴0起，舉報(bào)3起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為x%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無(wú)違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva；新增低壓報(bào)裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率x%，按期送電率x%，用戶報(bào)裝回訪率x%。

二、半年度主要工作開(kāi)展情況

一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委xx年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開(kāi)展“公開(kāi)”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了xx年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃；黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初，組織黨員開(kāi)展“舉紅旗，爭(zhēng)先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。 三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

（二）搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位

一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開(kāi)展的“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì)，并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí)，收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽，并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是確?；顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施，將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長(zhǎng)，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計(jì)查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對(duì)查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問(wèn)題分解到班組，落實(shí)到人，規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約x條次，開(kāi)展特殊巡視x條次，夜間巡視x條次；加大了線下樹(shù)障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng)，共清理樹(shù)障x(chóng)余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認(rèn)真勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目x個(gè)。

（三）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，提升服務(wù)質(zhì)效

一是抓用電營(yíng)銷(xiāo)工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理，通過(guò)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖，加大日?；榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計(jì)劃，通過(guò)對(duì)5名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題，共計(jì)糾錯(cuò)x起（安全隱患x起、表計(jì)故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊(cè)x起、電價(jià)執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷(xiāo)戶x起、有表無(wú)戶x起）。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。

（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平

一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境，分中心對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來(lái)，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng)，深入用戶，聽(tīng)取意見(jiàn)，采納建議，發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)x份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書(shū)》；建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺(tái)區(qū)、專變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理；統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過(guò)短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知（縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書(shū)記、各單位員工）；理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評(píng)，提高了社會(huì)的美譽(yù)度。

（五）工作中存在的困難和建議

存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng)，客戶意見(jiàn)大，影響單位工作效率。

建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時(shí)限。

（六）后段工作重點(diǎn)及舉措

一是抓員工的思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng)，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)；2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，開(kāi)展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計(jì)劃，及時(shí)消除隱患；3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；4、開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和樹(shù)立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)早供多供電量；2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開(kāi)展走百村，進(jìn)千家，訪萬(wàn)戶活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì)，對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到營(yíng)銷(xiāo)有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)；3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開(kāi)展各種降損節(jié)能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無(wú)功補(bǔ)償；4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶；四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開(kāi)展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體，大力開(kāi)展：“舉紅旗, 爭(zhēng)先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。

半年的時(shí)間已過(guò)去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績(jī)，但是仍存在許多困難和問(wèn)題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。

第18篇 團(tuán)委下半年度工作總結(jié)

xx年，公司團(tuán)委在公司黨委和指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司黨政中心工作，聯(lián)系本團(tuán)實(shí)際，勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿完成了上半年的工作計(jì)劃和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)的工作有了新的發(fā)展，團(tuán)員青年的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，為在下半年里更好更出色地完成各項(xiàng)工作，特總結(jié)如下：

一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開(kāi)展青年思想政治教育

1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容

上半年，團(tuán)委針對(duì)當(dāng)代青年的特點(diǎn)開(kāi)設(shè)了南京河西指揮部團(tuán)委博客及微博，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，建立團(tuán)員學(xué)習(xí)交流陣地。切實(shí)提高青年學(xué)習(xí)政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。

2、健全組織建設(shè)，理順工作流程

根據(jù)團(tuán)委的指示于 2022年3月21日召開(kāi)了第一屆公司團(tuán)委換屆選舉會(huì)議。經(jīng)等額選舉，黃瀅同志當(dāng)選為團(tuán)委書(shū)記，徐薛斌同志為組織委員，張慧為宣傳委員，順利產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委班干的組建工作。

二、抓好各項(xiàng)主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力

1、3月12日是一年一度的植樹(shù)節(jié)，為給南京發(fā)展作貢獻(xiàn)，給家園增添一點(diǎn)綠色，市河西建設(shè)指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委開(kāi)展“建設(shè)青奧服務(wù)青奧”主題義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)在3月10日下午順利開(kāi)展。此次活動(dòng)同時(shí)也對(duì)團(tuán)支部?jī)?nèi)部成員的相互協(xié)作能力起到了很好的鍛煉，大家共同協(xié)作圍繞指揮部機(jī)關(guān)黨委的總體部署和工作要求，高質(zhì)量開(kāi)展建設(shè)青奧、服務(wù)青奧的各項(xiàng)工作，努力用優(yōu)秀的工作成績(jī)奉獻(xiàn)青奧，為青奧營(yíng)造了良好的城市環(huán)境和生態(tài)氛圍，展現(xiàn)團(tuán)員青年(歡)的爭(zhēng)先之氣和河西指揮部建設(shè)者的精神風(fēng)貌。

2、為紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)92周年，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營(yíng)造各支部團(tuán)員之間勇于爭(zhēng)先、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍，指揮部機(jī)關(guān)團(tuán)委5月14日、15日組織指揮部(集團(tuán))機(jī)關(guān)和下屬基層公司團(tuán)員，赴安徽開(kāi)展了“四渡徽水河”戶外拓展訓(xùn)練和涇縣新四軍軍部舊址紀(jì)念館參觀活動(dòng)。此次活動(dòng)讓公司團(tuán)員都感悟艱辛。并達(dá)到了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”的目的。

第19篇 公司半年度工作總結(jié)2023

7月19日晚上，麗水萬(wàn)控電氣有限公司20xx年上半年工作總結(jié)大會(huì)在麗水蓮城清水灣召開(kāi)，公司董事長(zhǎng)木曉東、總經(jīng)理木信德、楊博、集團(tuán)管理中心總經(jīng)理胡召華、總經(jīng)理助理汪航以及公司各級(jí)管理干部共三十余人參加了會(huì)議。

19日傍晚，臺(tái)風(fēng)“海鷗”剛過(guò)，一場(chǎng)纏綿的風(fēng)雨將蓮城清水灣洗禮的更加秀麗與整潔，清新的空氣讓人平靜而充滿激情，夜色中，公司全體管理干部聚集在清水灣休閑山莊舉行會(huì)議，會(huì)議由陳可樂(lè)主持，在會(huì)上，公司各部門(mén)就上半年所做的工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告，各部門(mén)在總結(jié)中回顧了過(guò)去半年以來(lái)各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，以圖、表、文等形式闡述了20xx年上半年的部門(mén)指標(biāo)完成情況。

據(jù)各部門(mén)報(bào)告顯示：公司上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況勢(shì)頭良好，在各部門(mén)以及全體員工的努力下，各項(xiàng)工作都在有序展開(kāi)。

如工程部在年初由銷(xiāo)售部和技術(shù)部合并組建后，通過(guò)資源整合和有效管理，售后服務(wù)率和技術(shù)差錯(cuò)率得到了很好的控制，在成本控制方面，工程部通過(guò)合理化建議提案擬出的兩條關(guān)于產(chǎn)品包裝的改進(jìn)建議每年可使公司節(jié)約包裝成本150000元以上。

生產(chǎn)部的交貨準(zhǔn)時(shí)率在xx年年度曾制約影響公司的交貨期，20xx年上半年，生產(chǎn)部通過(guò)內(nèi)部整頓管理，制定了一系列解決方案和管理手段，使上半年1到6月交貨準(zhǔn)時(shí)率均在92.25%以上，成品一次交驗(yàn)合格率1到6月平均達(dá)到98.26%。另如采購(gòu)部的采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)率、采購(gòu)成本降價(jià)計(jì)劃等數(shù)據(jù)較上年度有很大的改善，從數(shù)據(jù)上可以看出，上半年，公司總體運(yùn)行形勢(shì)朝著良性發(fā)展，各部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)方針?lè)讲?，各部門(mén)以實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為主要任務(wù)，狠抓基礎(chǔ)管理建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。使上半年工作呈現(xiàn)出了較多的管理亮點(diǎn)和創(chuàng)新面。

各部門(mén)在報(bào)告中同時(shí)也指出了上半年工作的一些不足之處，各部門(mén)在會(huì)上分析了原因以及報(bào)告了下半年工作的計(jì)劃打算。

在聽(tīng)完各部門(mén)報(bào)告后，木信德總經(jīng)理作了概要點(diǎn)評(píng)，木總肯定了各部門(mén)在上半年工作所取得的成績(jī)，也指出了一些存在的問(wèn)題點(diǎn)以及下一步的工作重點(diǎn)建議。集團(tuán)管理中心總經(jīng)理胡召華在講話中對(duì)公司管理團(tuán)隊(duì)的辛勤和努力表示贊許，同時(shí)對(duì)麗水公司提出勉勵(lì)和要求。

公司總經(jīng)理?xiàng)畈┩驹诼?tīng)完各部門(mén)報(bào)告后，客觀的評(píng)價(jià)了公司半年來(lái)的工作情況，同時(shí)指出，下半年，公司上下須繼續(xù)保持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以夯實(shí)管理基礎(chǔ)為方向，全面推行“精細(xì)化”管理，為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力。楊總表示，在我們麗水萬(wàn)控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，公司的各項(xiàng)事業(yè)將會(huì)得到更好的發(fā)展!

公司董事長(zhǎng)木曉東同志在最后發(fā)表講話。董事長(zhǎng)說(shuō)，公司上半年在面對(duì)眾多挑戰(zhàn)和機(jī)遇的情況下，迎難而上、勵(lì)精圖治，成績(jī)喜人，各項(xiàng)指標(biāo)漸入良性循環(huán)，這證明了公司管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的戰(zhàn)斗能力和業(yè)務(wù)能力。董事長(zhǎng)充分肯定了公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)所取得的成果，對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通氛圍等方面的作風(fēng)表示贊許，最后，董事長(zhǎng)希望各部門(mén)繼續(xù)保持不驕不餒的精神，兢兢業(yè)業(yè)做好下半年的工作，為實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)繼續(xù)努力。

會(huì)前，公司董事長(zhǎng)還和全體與會(huì)人員合影留念。

晚上23時(shí)，歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)的2022年上半年度工作總結(jié)大會(huì)在完成各項(xiàng)議程后圓滿結(jié)束。

會(huì)議結(jié)束后，全體與會(huì)人員在清水灣舉行了燒烤和露營(yíng)活動(dòng)，隨著篝火熊熊燃起，更是點(diǎn)燃了大家的激情與歡笑，木信德總經(jīng)理、楊博總經(jīng)理、胡召華總經(jīng)理以及總經(jīng)理助理汪航等領(lǐng)導(dǎo)和各管理干部坐在一起娛樂(lè)聊天，有說(shuō)有笑，使整個(gè)清水灣洋溢在一種歡樂(lè)輕松的氣氛之中。

20日上午，依據(jù)活動(dòng)安排，公司全體管理干部在清水灣還參加了拓展培訓(xùn)活動(dòng)，本次拓展培訓(xùn)由王光宏主教，通過(guò)寓教于樂(lè)，在進(jìn)行了“授權(quán)方式”、“排雷”和“空中抓桿”等項(xiàng)目后，進(jìn)行了項(xiàng)目總結(jié)分享，各學(xué)習(xí)人員紛紛談了自己的感受，大家表示活動(dòng)項(xiàng)目帶來(lái)了深刻的思想啟迪，結(jié)合管理技能、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、心理突破等方面有了更深的體會(huì)和領(lǐng)悟。

20日下午13時(shí)，在完成全部活動(dòng)項(xiàng)目后，為期兩天一夜、包含會(huì)議、娛樂(lè)、戶外活動(dòng)以及拓展培訓(xùn)等安排的20xx年度上半年工作總結(jié)大會(huì)暨團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)圓滿結(jié)束。

第20篇 財(cái)務(wù)人員半年度個(gè)人工作總結(jié)

一年來(lái)，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。

一、在政治思想方面。我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺(jué)悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過(guò)積極參加“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛(ài)偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭(zhēng)做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。

二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。

一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。從講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)相關(guān)心得體會(huì)，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí)，通過(guò)積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績(jī)。另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。

三、工作完成情況。

一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社?；鹗罩?duì)賬工作。一方面，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國(guó)債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來(lái)，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開(kāi)始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測(cè)試、組織培訓(xùn)、問(wèn)題協(xié)調(diào)反饋工作，并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪來(lái)信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤(pán)提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì)。

四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況，以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社保基金，并向財(cái)政局報(bào)送社?；鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。

五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

四、在生活作風(fēng)方面。

生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五、存在的問(wèn)題和不足。

工作取得了一些成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作，對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

針對(duì)以上的問(wèn)題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步。