關(guān)于新員工工作心得體會范文（12篇范文）

第1篇 關(guān)于新員工工作心得體會范文

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行!

關(guān)于新員工工作

第2篇 2023銀行新員工工作心得體會

2022銀行新員工工作心得體會

身為銀行的一位新進員工，我更是感覺到自己在工作上有很多的努力與奮進地方，也是慢慢在自己的工作中去獲得成長，對此我更是感覺到這份工作給我?guī)砹朔浅６嗟某砷L與進步。

剛剛開始這份工作的時候，我便是知道自己還需要努力的地方有很多，也是抱著學習的心態(tài)來到銀行的，對于這份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成長，去慢慢感知生活中的一切。對這份工作我也是懷揣著非常大的信心，我堅信在自己的努力之后定是可以將工作都完成好，并且變得更加的優(yōu)秀。

現(xiàn)在已經(jīng)開始工作有一段時間了，我也算是基本上融入到了現(xiàn)在這個氛圍，也基本上找尋到了自己下一步努力的方向，對于我個人來說我更是非常開心能夠有這樣的一段時光，我相信在之后的生活中我更是可以對這份工作有更多的感觸，并且完全可以將這份工作都完成好?，F(xiàn)在我在領(lǐng)導的指導下依舊還在慢慢感受這份工作，慢慢在適應(yīng)每一份工作，但是這一切都讓我感覺到我是非常的適合于這份工作，并且我也是十分的期待我是在工作中能夠做出一定的成績，所以我也更是期待我能夠在工作中有更多的成長。

在工作中我也是有不斷地對自己進行總結(jié)，不斷地分析了解自己各方面的成長，就是希望自己能夠在這段時間慢慢的感知自己，慢慢的明白自己接下來還需要努力的地方。對于我自己來說我更是希望自己能夠在工作中收獲到更多、更美好的東西，也非常的想要能夠明確自己在接下來的這段時間需要去改變和成長的地方。對于自己不好的那些地方，我也是非常的想要自己能夠花些時間來改正，更是可以在銀行中打拼出自己的一番天地。

作為一位新員工更是明白自己現(xiàn)在的任務(wù)非常的重，是必須要在盡可能短的時間內(nèi)將自己所要負責的東西都慢慢的掌握，都已經(jīng)明白過來，更是要不斷地奮進，盡可能的早點獲得轉(zhuǎn)正的資格，能夠在這份工作上去慢慢得到成長。新員工的我還對銀行的各項業(yè)務(wù)都較為不太熟悉，所以我也是非常的希望自己能夠保持一顆學習的心態(tài)，慢慢去感受明白這份工作能夠帶給我的一切。

工作的這段時間也是讓我非常的開心，很為自己找到喜歡的工作開心，為自己有一個奮斗的目標而開心，為自己能夠去成長而開心?？傊@一切都讓我感覺到自己非常的幸福與快樂，我想接下來我更是會為自己的文萊去不懈努力，讓自己能夠在這份工作中找尋到真正的自我。

2022銀行新員工工作心得體會，盡在1566范文網(wǎng)。

第3篇 新員工工作心得體會范文

春暖乍寒的2月，經(jīng)過筆試、面試和滿心的期待，我成為xx房地產(chǎn)公司的一名員工，這份工作來之不易。因為今年的大經(jīng)濟環(huán)境不好，各企業(yè)也受到一定的沖擊，找工作變得異常艱難。在此我感謝嘉興同方房地產(chǎn)公司給我一個就業(yè)的機會。

入職的第一天，我看到了員工臉上洋溢的自信，它源于領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷，源于公司全體同事團結(jié)、平等、互助、共同向上的精神。公司的領(lǐng)導對工作的精益求精，對員工的無微不至的關(guān)懷，讓我感動，我為之自豪。這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。這種自豪感讓我把自己的命運和前途和公司綁到了一起。

對于進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中，我積累了一定工作經(jīng)驗，但我剛進入公司的第一天，不免還是有點壓力。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，我主動去了解公司的創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的制度，我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理，我想，正是因為這種人性化的管理，使每一個員工都能積極的投入到工作中去。

讓我震撼的是公司有著嚴格的制度，和富有健康、生機的企業(yè)文化，讓我領(lǐng)略了集團公司特有的風范。這些嚴謹?shù)闹贫仁枪緩某闪⒌浇裉熘腔鄣慕Y(jié)晶。不容置疑，執(zhí)行沒有任何借口。離開了這個制度，就會使航行偏離航道，走向極端。我要做忠誠的制度擁護者和堅強的執(zhí)行者。我深知“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。又深知離開制度，做人做事沒有了準繩。正因為公司有了嚴謹?shù)闹贫?，才得以發(fā)展、壯大，才有了今天的輝煌。

在這里，我喜歡現(xiàn)在的對于我來說，這是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持著學習激情，不斷地補充專業(yè)知識，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。

這個工作崗位，因為對我而言知識能夠?qū)W以致用，最主要的是我們的余總、方總、和其他幾個同事待人十分誠懇，容易溝通。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好土建管理這項工作，我正用心的做著與之相關(guān)的每一項任務(wù)。作為新員工，還要十分認真地對待自己的工作，這樣在工作的需要中不至于手忙腳亂。

細節(jié)決定成敗，我會在今后的工作中，一絲一毫的都不會放過。本著對公司負責，對自己負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，嚴格施工管理，將隱患消除在施工中，預見施工中的難題，解決在問題發(fā)生前。任何細微的小問題，都會給公司帶來負面的影響，所以在日常工作中，我們必須時時刻刻保持高度的責任感，把圖紙消化到腦海里，不能出錯，不然，將來的業(yè)主會找更大的麻煩，大而化之就是愧對公司的信任，小而言之，就是給自己的父母找罵。自己成了罪人。我對每一個經(jīng)手的工程一直這樣，不能對不起“信任”這兩個字。

我要愛護自己的團隊，不能讓團隊蒙羞。并愿意為之付出自己的智慧和汗水?！捌ぶ淮?，毛將焉附”。單位其實就是我們的第二個家，這個大家庭里的兄弟姐妹我們都要尊重。這個團隊的興衰關(guān)乎著我們每個人的命運走勢。只有團隊并肩作戰(zhàn)，才能取得豐碩的成績。而不是拖后腿，或者自己的行為讓團隊難堪。

做好本職工作就要學會做事自動自發(fā)、不為錯誤找借口。不具備主動精神的團體是可怕的，做事只是等待上級的安排，即使能把工作做好，也遲早會把組織拖入一個尷尬的境地。工作中我會把工作分類，根據(jù)主次關(guān)系進行處理。

我做為新人，面對的不僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學習。

我相信，每一個進入同方聯(lián)合工作的同志心中，都埋藏著不同的美麗夢想。那么讓我們在在這個溫暖堅實的團隊中，用更加踏實、認真的工作，更加嶄新的工作業(yè)績，來實現(xiàn)我們的美麗夢想吧!

我再一次謝謝公司給我的這個機會，謝謝公司給我的信任!!

新員工工作心得體會

第4篇 新版新員工工作心得體會范例

新版新員工工作心得體會（一）

不知不覺間，來到___公司已經(jīng)有__年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓

經(jīng)過半年年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1。工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2。對流程不夠熟悉；在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3。工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4。工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。

5。缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

6。缺少平時工作的知識總結(jié)；這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7。做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、下一年工作計劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵?。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

新版新員工工作心得體會（二）

通過組織學習“三抓一促”，通過學習使我真正體會到這次學習的重要性和必要性，局黨組高度重視，精心組織，一段時期以來，本人按照統(tǒng)一部署，結(jié)合自身工作情況，扎扎實實地進行了學習，認認真真地參加培訓和學習，有幾點體會，“三抓一促”的提出，引起了廣大干部職工的強烈共鳴，得到了全社會的廣泛認同。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，堅持“四個重在”實踐要領(lǐng)，按照“三具兩基一抓手”和“兩轉(zhuǎn)兩提”工作要求，緊緊圍繞建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)強市和打造“一區(qū)三基地”的目標任務(wù)，通過“三抓一促”活動的開展和不斷深入，努力實現(xiàn)思想觀念、工作理念、方式方法、工作作風、工作狀態(tài)五個明顯轉(zhuǎn)變，行政效率、服務(wù)水平、執(zhí)行能力、整體形象、干部隊伍素質(zhì)五個明顯提升，促進領(lǐng)導方式轉(zhuǎn)變、行政效能提升，全力構(gòu)建依法行政、務(wù)實為民、廉潔高效的服務(wù)型政府。

二、工作任務(wù)

（一）抓具體，提高執(zhí)行力

“抓具體”，就是把省委、省政府和市委、市政府的決策部署具體化、把重點工作具體化、把各項發(fā)展指標具體化、把工作責任具體化。

抓工作落實。把“三具兩基一抓手”和“兩轉(zhuǎn)兩提”工作要求，落實到市委、市政府部署的重點工作中，逐項梳理分解，明確責任時限，細化具體措施，逐個推進，逐個攻克，逐個做成；采取定期考核、按季通報、半年檢查、年終考核的方式，進行督導檢查，確保市委、市政府決策部署執(zhí)行到位，工作任務(wù)圓滿完成。

抓項目建設(shè)。把項目作為綜合性抓手。強化招商引資，對于既定的招商引資目標任務(wù)，各縣（市）、區(qū)主要領(lǐng)導要親自掛帥、親自跟蹤、親自協(xié)調(diào)，逐項目落實。加強產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和省市重點項目建設(shè)，采取現(xiàn)場核查、季度測評、年終考核等方式，進行專項督查和考核評比。開展效能監(jiān)察，為項目創(chuàng)造良好建設(shè)環(huán)境。

抓民生改善。對于市委、市政府確定的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社會保障、安居工程等民生工程，抓好任務(wù)分解和責任落實，加大政策支持和資金投入力度；采取現(xiàn)場查看、聽取匯報和組織座談會等方式，及時掌握任務(wù)完成情況，加強監(jiān)督檢查和跟蹤問效，確保各項任務(wù)圓滿完成。

抓工作細節(jié)。全市各級各部門，特別是具有行政審批、行業(yè)管理和公共服務(wù)職能的重點部門、重點科室、重點崗位以及基層站所，要嚴格認真細致地執(zhí)行市委、市政府的各項決策部署，規(guī)范服務(wù)流程、簡化辦事程序、提高辦事效率，從抓工作細節(jié)中提高執(zhí)行力，在全市形成“細致到點、精益求精”的工作氛圍。

（二）抓規(guī)范，提高公信力

“抓規(guī)范”，就是按照“于法周嚴、于事簡便”的原則，建立制度，完善機制，把遵循規(guī)則作為一種習慣，做到嚴格執(zhí)行、依法行政。

規(guī)范工作機制。完善行政效能制度體系，建立健全首問負責、辦結(jié)、聯(lián)審會辦、責任追究、社會評議和行政效能績效考核等制度，實現(xiàn)以制度管人，按制度辦事。對現(xiàn)行的各項規(guī)章制度、各類領(lǐng)導小組（指揮部）進行調(diào)整和完善，理順工作關(guān)系，建立責任、有序、高效的工作推進機制。

規(guī)范辦事程序。對全市行政審批事項進行全面清理，在市級權(quán)限范圍內(nèi)取消一批審批項目和收費項目。對精簡后的審批和服務(wù)事項，進行流程再造，簡化辦事程序，縮短辦結(jié)時限。各級各類審批事項，實施要件齊全的即時辦結(jié)，要件不齊的一次性告知、明確最短辦結(jié)時限，實現(xiàn)程序最簡、用時最短、收費最低。

規(guī)范會議制度和公文運行。嚴控會議數(shù)量和會議規(guī)格，壓縮會議時間，能合并召開的會議以套會方式召開，能集中召開的會議集中召開。嚴格發(fā)文程序和發(fā)文記錄，嚴控發(fā)文數(shù)量，特別是市政府各類文件，要嚴格程序，減少數(shù)量，提高質(zhì)量。加強各類公文運轉(zhuǎn)處理的速度和效率。規(guī)范從政行為。把嚴守規(guī)則作為一種境界和習慣，健全廉潔自律制、報告制、責任制和追究制四項制度，將《廉政準則》落實情況納入黨風廉政責任制重點考核內(nèi)容，強化“一崗雙責”，嚴肅查處違反《廉政準則》“8個禁止”和“52個不準”的行為。

（三）抓創(chuàng)新，提高持續(xù)發(fā)展推動力

“抓創(chuàng)新”，就是堅定不移地用創(chuàng)新的理念和方法破解發(fā)展中的矛盾和難題。

創(chuàng)新工作理念。堅持解放思想、與時俱進，跳出思維定勢，摒棄僵化認識，切實轉(zhuǎn)變按部就班、因循守舊的觀念，大膽創(chuàng)新，對工作中不合時宜的思想觀念、體制機制、方式方法等進行大膽改革和積極探索。

創(chuàng)新體制機制。創(chuàng)新工作手段，運用市場的、法律的、科技的手段解決問題，推進工作。擴大公開范圍，重點公開各級政府的重大決策、規(guī)范性文件、資金使用、公共資源、人事管理等工作；公開各部門的工作職能、許可審批、行政執(zhí)法、規(guī)范性文件等內(nèi)容，保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

創(chuàng)新服務(wù)功能。加強各級行政服務(wù)中心建設(shè)，實行統(tǒng)一規(guī)范管理，做到“前臺受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、統(tǒng)一出證”。推行預約辦理、延時辦理，及時為申請人辦理業(yè)務(wù)。推進電子政務(wù)建設(shè)，為群眾提供快捷、方便的服務(wù)。不斷探索工作新方法，實行多元化申請，開通網(wǎng)絡(luò)、信函、傳真等申請方式。創(chuàng)新監(jiān)管方式。深入開展政風行風評議活動，注重評議結(jié)果運用，對群眾和社會反映較大的單位和問題，及時督促整改。建立行政效能監(jiān)測點和監(jiān)督員制度，對破壞發(fā)展環(huán)境的嚴肅查處，追究責任。抓好電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，實施動態(tài)監(jiān)察，確保行政權(quán)力依法、規(guī)范、透明運行。

（四）促轉(zhuǎn)變、促提升

“促轉(zhuǎn)變、促提升”，就是通過抓具體、抓規(guī)范、抓創(chuàng)新的深入實施，以思想觀念、工作理念、方式方法、工作作風和工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變促進領(lǐng)導方式轉(zhuǎn)變，以行政效率、服務(wù)水平、執(zhí)行能力、整體形象和干部隊伍素質(zhì)的提升促進行政效能提升。

思想觀念轉(zhuǎn)變，行政效率提升。切實把思想觀念轉(zhuǎn)到市委、市政府建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)強市、打造“一區(qū)三基地”的戰(zhàn)略部署上來，增強效率意識，狠抓工作落實，努力破解經(jīng)濟社會發(fā)展中的主要矛盾，解決影響行政效率的突出問題，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體系。

工作理念轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平提升。把全市人民的幸福安康作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，堅持以人為本、堅持科學民主決策、堅持依法行政，尊重客觀規(guī)律、尊重現(xiàn)實條件、尊重群眾意愿，進一步規(guī)范體制機制，創(chuàng)新服務(wù)方式，使全市廣大群眾得到更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，共享發(fā)展改革的成果。

方式方法轉(zhuǎn)變，執(zhí)行能力提升。建立科學管用高效的工作機制，用創(chuàng)新的方式方法抓落實、解難題，對于上級決策部署和市委、市政府工作安排，準確領(lǐng)會不跑偏，堅決執(zhí)行不走樣，創(chuàng)新方式求突破，以重點部門、重點科室、重點崗位執(zhí)行能力的提升為突破口，帶動整體工作有效開展。

工作作風轉(zhuǎn)變，整體形象提升。一切從新鄉(xiāng)發(fā)展的實際和群眾的需要出發(fā)，把清簡務(wù)本、行必責實的工作作風貫穿于工作的始終，腳踏實地的辦事，不搞短期行為，不做表面文章，奮發(fā)有為、求實求效、勤政廉政，不動搖、不懈怠、不折騰，樹立起對人民負責的形象，推動工作的形象，清正廉潔的形象。

工作狀態(tài)轉(zhuǎn)變，干部隊伍素質(zhì)提升。加強干部隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和紀律作風建設(shè)，引導樹立正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀，忠誠履職、務(wù)實重干、勇于擔責，把事業(yè)心、責任感和自我價值的實現(xiàn)體現(xiàn)在解決問題、推動工作的具體實踐上，提高全市干部隊伍推動科學發(fā)展的整體能力。

新版新員工工作心得體會（三）

屈指一算，我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進行一個簡單的總。

5月中旬，因為xx長輸管線的施工圖設(shè)計階段需要現(xiàn)場定線，我有機會提前到公司開始自己的工作生涯，并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學習。歷時20天。

在這20天的學習過程中，我勤學好問，努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務(wù)，同時堅持晚上學習儲運相關(guān)規(guī)范，為以后的設(shè)計工作作理論準備。在實習期間，抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學習和請教，使自己在長輸管線知識的理論和實踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高。

在此期間，我對選線的基本原則有一定的認識，對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認識，對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。學會了看懂及充分利用地形圖，對線路圖的繪制有較全面的認識，熟練使用gps導航儀等。

由于中間需要回學校參加畢業(yè)答辯，在六月上旬回到學校準備自己的畢業(yè)答辯事宜，在回學校的十多天里我科學的安排自己的時間。作為學生，我很好的完成了在校期間的_后考卷——畢業(yè)設(shè)計成績“優(yōu)秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學位證書和畢業(yè)證書，完成在校期間的所有交割手續(xù)，為離校做好充分的準備。作為班長，我組織本班同學參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應(yīng)的各種手續(xù)。在處理好學校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應(yīng)張長輸管線施工圖設(shè)計的_后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓教育活動。

在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學習，對公司規(guī)章制度有全面的認識，熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設(shè)計工作的工具熟練使用能力方面達到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關(guān)系，與新員工之間互相學習，互相幫助；與前輩員工之間，每次都主動幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們，認真的向他們學習，請教。在這段時間里面是我提高很快，無論是做人做事。在這里要感謝各位領(lǐng)導和同事的幫助。

時間到了8月中旬，由于工作需求，我和另外兩名同事被派到西南xxxxxx公司進行為期一年的學習?，F(xiàn)在在西南分公司學習已有半個月的時間，我深刻的感受到公司對自己在外學習的深切希望，同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在啟程來成都前就暗下決心，一定要好好學習，不辜負各位領(lǐng)導和公司的厚望。

在西南公司我們?nèi)硕寂Φ膶W習，積極的工作，主動的尋找各種方式以使自己能在_短的時間里融入到這個新的集體。

在此期間我們快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排我們首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，并且自學三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準備；然后是公司會組織一個集體的軟件培訓學習；_后會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設(shè)計工作。

對于這個安排我們堅決的執(zhí)行，同時在工作之余，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。利用這些機會我快速的適應(yīng)新公司的各種環(huán)境同時也學習著公司的各種設(shè)計文件的編制，設(shè)計流程的走向，一些典型的工藝流程圖的設(shè)計……

第5篇 酒店員工個人工作心得體會

酒店員工個人工作心得體會

酒店員工個人工作心得體會1

自從來到xx酒店我學會了很多，尤其是每月的員工大會，王總用他的經(jīng)驗、經(jīng)歷告訴了我們許多人生做人做事的道理，更用他的成功證實了他所說的話。做人要誠實，做事要踏實，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的，王總講話時說到設(shè)定職業(yè)規(guī)劃，我覺得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好，那么我們的人生就會有很好的定位，我們每一個人都應(yīng)當對自己有一個正確的估價，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，真正意識到自己的自身價值，踏踏實實的通過自身努力去實現(xiàn)自己的目標。

在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題，那里有問題，那么他們有沒有想過什么地方?jīng)]有問題呢？我覺得只要有人的地方就會有問題，一個企業(yè)本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會前進和進步的，我們更要相信，只要有問題才會有存活的希望。還有的人說這里的人不行，是真的是員工不行嗎？為了這樣就打辭職的，那么你有沒有想過離開了這里走到別處就會找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨一生，因為你總覺得自己是最完美的，別人都應(yīng)像你一樣，人和社會本身就是形形色色的，我們要學會適應(yīng)別人，主動與別人相處，那么我們才不會被動，這就需要我們不管在什么地方工作都要堅持，才有機會相互了解、相互適應(yīng)。

還有的人說我們這里的規(guī)章制度太嚴，那么是真的嚴嗎？還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的，就沒有嚴與不嚴，主要是看人遵不遵守，是否嚴于律己，如果每個人都做的是最完美的，那么酒店就不會有規(guī)章制度，甚至國家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那么高素質(zhì)的，所以有些時候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因為自己的做的不夠。也有太多的堅持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦，在我們不斷奮斗的過程中，會有一些成功，但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學習，才會達到我們最終目標，到老才不會遺憾終生。

人的一生不管什么事情都要先學會做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。我于20xx年xx月xx日參加了在xxx的第一次員工大會，記得王總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個人職業(yè)規(guī)劃”。首先，王總現(xiàn)場提問上次培訓的主要內(nèi)容，因為我未參加過企業(yè)內(nèi)部培訓，所以我特別注意留心做了記憶，企業(yè)培訓的主干內(nèi)容大致是這樣的：要搞好內(nèi)部團結(jié)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機制，做到人崗匹配，團結(jié)的力量是偉大的，這是經(jīng)過實踐證明恒久不變的真理。再就是要學會感恩，學會感恩父母，感恩師長，感恩一切關(guān)心愛護你的人。

其次，是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀，要加強協(xié)調(diào)，指出要建設(shè)打造一支團結(jié)、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團隊，擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團隊是一個企業(yè)不斷進步與發(fā)展的源泉，通過不斷優(yōu)化資源配置，擴大規(guī)模，實現(xiàn)個人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，量變引起質(zhì)變，構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會引發(fā)質(zhì)變，所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實質(zhì)與發(fā)展方向，自身職業(yè)潛能，不斷挖掘職工個人潛能，讓其工作擁有不竭的動力，要完善企業(yè)成員的生活需求，適當調(diào)整崗位，做到人崗匹配，調(diào)動成員的服務(wù)積極性。

酒店員工個人工作心得體會2

今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負責酒店的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學習，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間，所到重要場所，重要單位，酒店所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。

這一點在前臺工作的不長時間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學到很多在平時酒店服務(wù)中同樣能用的'知識，可謂受益非淺。酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。

為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進行了學習樓層服務(wù)工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地；一人負責專門清理衛(wèi)生間。先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水攏頭，面盆，壁等最后拖地；如果程序顛倒就會導致工作重復，從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。

取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我酒店，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時俱進，我利用閑暇時間復習點英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業(yè)余生活家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結(jié)的大家庭。

每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。

人的一生經(jīng)歷些考驗是好事，“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結(jié)的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓、舉行各項活動，進行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。

一個新的酒店在發(fā)展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持于對美好事物的追求，堅持于對未來憧憬的執(zhí)著，堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。我常常想，酒店服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。

它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心?，F(xiàn)在，當我們終于實現(xiàn)了當初的夢想?？晌覀冇肿龅迷趺礃?？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)么？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！

第6篇 收費站新員工工作心得

慢慢開始適應(yīng)這里的生活，漸漸習慣這里的工作環(huán)境。開平是個怎樣的地方？想不到我舍得離開熱鬧的廣州來到這里，我相信很快我就會喜歡上開平這片土地，因為這是我職業(yè)生涯開始的地方，是我第一次工作的地方。

這是我的第一份工作，高速公路收費員，之前我對這份工作毫不了解，現(xiàn)在我要從事這個行業(yè)了。在這份工作之前，我參加過招聘會，去過人才市場，面試過好多間公司，投出了很多求職簡歷，深深體會到找工作的艱辛。所以，對于開陽高速收費員這份工作，我倍感珍惜。

離開學校，走出社會，的確有很大的不同。在家里有父母的關(guān)心和呵護，在學校有老師的看管和照顧，而出來工作，只能靠自己了，獨立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責任，家里多了一份牽掛。

從培訓到現(xiàn)在的正式上班，一路走來，經(jīng)歷了很多。記得剛來報到那一天，我一個人拖著沉沉的行李，歷盡千山萬水，千里迢迢來到廣東開陽高速有限公司。來到新的環(huán)境，面對一張張陌生的面孔，有種人地生疏，舉目無親的感覺，似乎略顯孤獨。但這種感覺很快就煙消云散了。和大家一起培訓與軍訓，潛移默化地產(chǎn)生了感情。對，是日久生情。軍訓的時候雖然有點苦，但苦中有樂，我們互相幫助，同甘共苦，一起高歌團結(jié)就是力量。這讓我想起初中、高中和大學的軍訓，一起熬苦的日子總讓人印象深刻，難以忘懷。培訓的時候雖然有點累，但我們堅持下來，和大家一起上課，很有意思，仿佛我又回到了校園的課堂。培訓和軍訓，我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子，是一段不該被遺忘的時光。

培訓結(jié)束，分管理處，大家分別。少了你們的身影，塘口管理處這里真的顯得有點冷清。4月11日至4月27日 ，曾經(jīng)以為很長，原來如此短暫。培訓和軍訓，還有兩個教官的悉心照顧，我們，都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團結(jié)、一點都不苦很快樂，我們就像是一個大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結(jié)束了，我多想和大家在一起。希望我們，都有一個美好的前程。

培訓完后，開始正式上班了，期待已久的工作終于要開始。三班倒，尤其是夜班，過著日夜顛倒的生活，有點苦，有點累。但我不怕，年青人，走出學校走向社會，只有熬過苦才能得到煅煉，才能更好地體驗真實的生活。我信，先苦后甜。我經(jīng)歷了一個適應(yīng)的過程。起初，真有點手忙腳亂，判錯車型、輸錯車牌是經(jīng)常發(fā)生的事情；遇到特殊情況不會處理，也會緊張得不知所措。頻頻出錯，讓我備受壓力。雖然作為新員工，出錯只扣分不扣錢，但我真的很在乎。出錯后，我感到愧疚與自責，怎能不在乎，我要對自己負責。

每天上班，總會遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站，抬桿鍵按慢了，結(jié)果欄桿被拉著長長樹苗的車打下來。我嚇得一身汗，幸好欄桿沒被打壞，那一刻我很幸運。有時粵o車來到面前了還不知道，緊張地望著司機，我臉上寫滿尷尬。有時動作過慢，耽誤了司機的時間，被司機嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語，微笑服務(wù)，養(yǎng)成了很好的工作態(tài)度。

我知道這份工作稍不專心，就很容易出錯。特別是操作綠色通道車輛時，已經(jīng)有幾個新員工不小心打出了幾百塊的發(fā)票。真的夠悲慘，在為他們同情之時，我時刻提醒自己，寧慢勿錯，寧穩(wěn)不亂，引以為戒。同時要注意安全，在綠色通道拍照時爬上爬下、橫過馬路時左看右看都要注意安全。萬事開頭難，做高速公路收費員這份工作，是必須謹慎、細心的，否則就會存在很大風險，我堅信熟能生巧。

上班已有一段時間了，現(xiàn)在已經(jīng)熟悉這份工作，和同事之間的關(guān)系也越來越深厚了。師兄師姐們都很熱情，主動地幫我這個新員工，教會我如何去操作，如何去處理問題，讓我體驗到工作期間的樂趣。每天最開心的時候，就是坐交班車回宿舍的路上?？粗嚧巴饽且黄G油油的稻田，還有遠處重重的山戀，真的很讓人舒服，洗去了我一天的疲憊，帶來了一身的輕松。

感謝那些關(guān)心我，關(guān)心我前途的親朋好友，在我工作的這段時間里，總會收到你們的問候和鼓勵。一個人在外工作真的很不容易，每次收到你們的短信、接到你們的電話時，我都感到好溫暖。你們的問候是我最大的動力。這份和我專業(yè)毫不相關(guān)的工作，作為一個有理想的人，自己選擇的路我會把握好方向盤。放心，如果有云，會變天。

我現(xiàn)在不僅僅是為司機服務(wù)，也是在為社會服務(wù)。也許我的工作微不足道，但我為社會創(chuàng)造出價值，心安理得。

第7篇 員工個人工作總結(jié)以及感悟范文

今年以來，我在醫(yī)院護理部及外一科的正確領(lǐng)導下，認真工作，熱心服務(wù)，嚴格落實各項護理工作規(guī)范，取得了一定的成績，但靜下心來認真回顧一下，現(xiàn)將自己在一年中的工作情況匯報如下。

一、強化業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一年來，我加強自我職業(yè)道德教育，牢固樹立愛民為民的思想，特別是深入學習了十九大精神，在自己內(nèi)心深處用黨的十九大精神、護士職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。同時我按照科室護士長的安排，積極學習布置的每周一篇的護理工作規(guī)章，每天都在工作之余加班背誦，做到準確記憶，并與實際工作有機結(jié)合、融會貫通，使自己在很多方面都有了長足的進步和提高。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的'對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、存在問題

一是全心全意為患者服務(wù)的意識不強，缺少人文關(guān)懷，工作中急躁、冷熱現(xiàn)象。二是工作方法有時不夠恰當，不夠策略，表現(xiàn)在有時處理一些問題時缺乏冷靜思考，不注意小節(jié)，缺乏換位思考;三是對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。

四、下步工作措施

1、強化“學習”意識，增強綜合素質(zhì)。今后我要進一步端正學習態(tài)度，改進學習方法，理論聯(lián)系實際，抓住學習重點。，擠出時間予以落實，并做到學以致用;通過學習，提高自己的技能和本領(lǐng)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并注意與自己的實踐結(jié)合起來，運用于實際工作。

2、強化“服務(wù)”意識，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名醫(yī)院護理人員，要深知自己的一言一行都代表的是醫(yī)院的形象，每一個細節(jié)做起，踏踏實實干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，時時處處為患者著想，為病人搞好貼心的服務(wù)，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作進而為醫(yī)院發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

3、強化“崗位”意識，提高工作效率。今后，要立足本職崗位，進一步增強事業(yè)心和責任感，嚴格要求，自我加壓，以醫(yī)院的規(guī)章制度為準繩，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不圖虛名，低調(diào)做人，高調(diào)做事，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意做好護理工作。

總之面對新的形勢、新的任務(wù)、新的要求，自己要進一步解放思想，振奮精神，發(fā)揚成績，克服不足，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為我縣中醫(yī)事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

第8篇 公司員工個人工作心得體會精選范文

社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。

轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區(qū)工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關(guān)心他們的點點滴滴。

人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題。在這方面，__在報告明確提出要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。在加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責任也越來越重。

現(xiàn)在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋范圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，我們辦理人員才會告知相關(guān)的法律法規(guī)，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得應(yīng)該進一步完善政策法規(guī)，同時加強監(jiān)督保險政策的落實情況，加大對社會勞動保障力度。

作為一名社區(qū)勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應(yīng)對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務(wù)于人民。我們還應(yīng)該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請教，更有利于工作的順利完成。

我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長。

第9篇 2023年客服員工個人工作心得

新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一 樣，因為他們了解我們的服務(wù)和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要 多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近 幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重 要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家 并增加和買家的感情。

一、旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是 賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。 利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián) 系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿 里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。

二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買 家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別 的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了 賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都 不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很 熱情， 而且會努力親近買家并和買家做朋友， 那么相信雙方會不只限于買賣關(guān)系， 而且買家會一直支持我們的。

三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以 開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管 理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等 情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以 查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。

四、手機短信。手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我 們可以在平時積累買家的電話號碼， 把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記 錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時 候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會讓顧客很感動， 從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

第10篇 客服專員工作心得及個人體會

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻舴?wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。

三、溝通及應(yīng)變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。

四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。

總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。

第11篇 銀行培訓新員工工作心得范文

通過全行展開的內(nèi)控制度學習，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規(guī)意義重大?，F(xiàn)在就這次學習談?wù)勛约旱捏w會：

一、對合規(guī)經(jīng)營的認識理解

、合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經(jīng)營管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風險消除于無形。

、合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預防風險。

、合規(guī)經(jīng)營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求

加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī)，開拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們在開展經(jīng)營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標準。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。

、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負責并追問到底。堅持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。

通過認真學習《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強了本人遵紀守法的自覺性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內(nèi)控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做遵規(guī)守紀的建行人，為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。

第12篇 優(yōu)秀心得體會范文：公務(wù)員工作規(guī)劃學習心得

xx年4月28日，中共中央政治局審議并通過的《建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2023年工作規(guī)劃》（以下簡稱“《工作規(guī)劃》”）是今后五年推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)的指導性文件，是貫徹落實加強反腐倡廉建設(shè)重要精神的重大舉措。

通過學習，我認為《工作規(guī)劃》充分體現(xiàn)了黨的十七大精神，提出了堅決懲治和有效預防腐敗的新思路、新舉措，抓住了今后五年反腐倡廉建設(shè)的重點，具有以下五個特點：一是站位比較高，從當而后國家工作大局的高度規(guī)劃反腐倡廉工作；二是思考比較深，《工作規(guī)劃》的內(nèi)容政治性、政策性和專業(yè)性都比較強；三是重點比較突出，涵蓋了反腐倡廉建設(shè)的主要工作；四是內(nèi)容比較實，注重了系統(tǒng)性與可行性的統(tǒng)一。五是統(tǒng)籌兼顧，緊緊圍繞促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展和推進反腐倡廉建設(shè)來擺布。

作為一名紀檢監(jiān)察工作人員，我認為要真正把《工作規(guī)劃》落到實處，必須立足學習教育，健全規(guī)章制度，強化監(jiān)督制約，硬化責任追究。

立足學習教育，首先要加強領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)，教育和引導黨員領(lǐng)導干部自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，講黨性、重品行、做表率；要加強反腐倡廉宣傳教育，不斷創(chuàng)新示范教育、警示教育、崗位廉政教育和主題教育形式，注重人為關(guān)懷和心理疏導，提高教育的針對性和有效性；要加強機關(guān)廉政文化建設(shè)，結(jié)合社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育和法制教育，開展豐富多彩的廉政文化創(chuàng)建活動。

健全規(guī)章制度，要不斷完善黨內(nèi)民主和黨內(nèi)監(jiān)督制度，完善違紀行為懲處制度，完善反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制。既要做到有章可循，有規(guī)可依，又要注重規(guī)章制度的可操作性，把規(guī)章制度真正建設(shè)成為反腐倡廉的銅墻鐵壁。

強化監(jiān)督制約，首先要加強對領(lǐng)導干部，特別是黨員領(lǐng)導干部的監(jiān)督。加強他們對遵守黨的政治紀律的監(jiān)督，對貫徹落實科學發(fā)展觀情況的監(jiān)督，對執(zhí)行民主集中制情況的監(jiān)督，對落實領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定情況的監(jiān)督，不斷健全完善市局黨組、紀檢組對縣市局黨風廉政建設(shè)的經(jīng)常性檢查和定期考核機制。要加強對重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員行政權(quán)利和執(zhí)法權(quán)利行使的監(jiān)督，主要加強對干部人事權(quán)行使的監(jiān)督，實行對干部選拔任用全過程的監(jiān)督，有效預防考察失真和干部“帶病提拔”；要加強對行政執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督，堅決防止和糾正執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私以及不作為、亂作為行為。

硬化責任追究，要堅決查處違法違紀案件，重點查處領(lǐng)導干部和行政執(zhí)法人員中濫用職權(quán)、貪污賄賂、腐化墮落、失職瀆職和嚴重侵害群眾利益、敗壞藥監(jiān)形象的案件。

從個人角度來說，我一定要認真學習《工作規(guī)劃》，深刻領(lǐng)會《工作規(guī)劃》的精神實質(zhì)，緊密聯(lián)系自身和工作實際，用《工作規(guī)劃》武裝自己的頭腦，約束自己的言行，指導自己的工作。堅持做到學習不放松，深刻認識反腐倡廉形勢的嚴峻性，始終保持清醒的頭腦，認真學習財經(jīng)、法律、現(xiàn)代科技等知識，做到學以立德、學以增能、學以致用；防患不麻痹，注重從小事抓起，預防在先、未雨綢繆、關(guān)口前移，把問題解決在初始階段、矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免傾向性因素變?yōu)楝F(xiàn)實性問題、小問題變?yōu)榇髥栴}、個別問題變?yōu)槿后w性問題，努力把腐敗現(xiàn)象減少到最低程度；執(zhí)紀不畏權(quán)，嚴格執(zhí)行黨和國家的政策法規(guī)，不為權(quán)力所蝕、不為物欲所惑，不為金錢所動，不為聲色所迷，做到不枉不縱，剛正不阿。在切實抓好自身黨風廉政建設(shè)和廉潔自律工作的同時，認真履行好紀檢監(jiān)察工作人員的工作職責，為我局黨風廉政建設(shè)和行風評議工作作出自己應(yīng)有的貢獻。