綜合服務專員崗位職責（12篇范文）

第1篇 綜合服務專員崗位職責

一.基本條件:

(1)年齡:25周歲-50周歲;(2)學歷:高中、中專(含)以上;

(3)相貌端正、身體健康;(4)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

(5)1年以上工作經驗;有銷售從業(yè)經驗者優(yōu)先;

(6)在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調、公關等方面能力突出;

(7)對成功有強烈的企圖心,敢于挑戰(zhàn)收入極限;

(8)良好的心理素質和工作習慣,有責任心,能吃苦耐勞。

二.專業(yè)培訓

1、公司會提供全方位綜合金融業(yè)務知識培訓:保險業(yè)務,銀行業(yè)務,證券業(yè)務,房產業(yè)務以及貸款業(yè)務等等。

2、培訓考試通過入司后公司提供全方位的產品培訓,令你掌握公司的產品知識和業(yè)務知識,令你在市場上有強勁的競爭力。

3、公司在你每一步成長的過程當中都會有專人跟蹤輔導,有主管一對多輔導,師傅一對一帶領拓展業(yè)務。

三.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

1. 公司關注員工的發(fā)展,為每個層級的員工制定了發(fā)展規(guī)劃:

管理路線:試用業(yè)務員-;正式業(yè)務員-;主任-;課長-;處經理,區(qū)部經理

2. 透明、公正、公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。

四.收入豐厚

薪酬結構:訓練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎等(收入上不封頂)。

五、福利及待遇:

1、周一到周五每天上午參加早會培訓分享交流,周末雙休,按國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。

2、方案獎金、續(xù)年度服務津貼、季度獎、年終獎等;

3、提供養(yǎng)老商業(yè)險;

4、國內外免費旅游方案。

第2篇 物業(yè)公司綜合服務部副經理崗位職責2

物業(yè)公司綜合服務部副經理崗位職責(二)

1、協(xié)助綜合服務部經理,分管行政人事,主持辦公室日常工作;按公司領導部署的各項工作及時掌握動態(tài),反饋信息,向領導匯報,檢查督辦重點工作。搞好調查研究,熟悉和掌握公司各部門及人員情況,為公司領導當好參謀。

2、負責公司各種會議的籌備組織工作,承擔會議記錄、紀要工作,負責公司工作計劃、總結等各類文件的草擬、核稿等文書工作,并檢查文件貫徹執(zhí)行情況。

3、負責公司公文的編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集等文書檔案管理工作。

4、負責公司印信的使用辦理用印相關手續(xù),管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、經濟合同等法律文書,組織審核經濟合同等法律文件。

5、負責公司各項管理規(guī)章制度及修訂和印制,監(jiān)督、檢查制度的落實情況。

6、負責公司人力資源管理,辦理招聘、定崗、培訓、考核、獎懲等具體事務工作。編制、審核考勤表、工資報表等有關人事勞動工資類報表。

7、編制各項行政費用的支出計劃,監(jiān)管物品的采購發(fā)放、管理辦公用品、辦公設備、物業(yè)管理服務所需物料及其他實物資產,分管公司物料倉庫的日常管理工作。

8、負責公司公務用車的日常調度。

9、根據(jù)領導的指令,上傳下達做好協(xié)調與溝通工作,保持與政府有關部門經常性聯(lián)絡與溝通,搞好公共關系,處理公司對外一般性事務,做好公司的形象宣傳工作,協(xié)助辦理有關品牌建設的相關工作。

10、完成領導交辦的其他工作。

第3篇 綜合服務崗位職責

崗位職責:

1、負責公司商務管理相關事宜,規(guī)范商務流程,確保公司利益;

2、根據(jù)公司的招標策略,協(xié)同銷售團隊及外部的招標機構開展招投標工作,并積極處理和解決招標工作中的問題;

3、審核商務合同條款,組織起草合作協(xié)議;可獨立進行文檔及合同的分類、歸檔管理;

4、跟蹤和合同執(zhí)行期有關任務的確認,并進行收、付款管理及應收帳款催收;

5、協(xié)助公司負責人進行業(yè)務信息的上傳下達,確保溝通渠道,確保甲乙雙方內部溝通順暢

6、客戶管理及維護;

7、商務部會議紀要整理;負責所有外發(fā)文件的制作、發(fā)送、定期備份;

8、完成公司負責人交辦的臨時性工作。

任職資格:

1、本科以上學歷,10年以上相關工作經驗;

2、熟悉招投標流程、合同管理;

3、能熟練使用office辦公軟件;

4、具備風險意識;服務意識強,成就動機強,以結果為導向;

5、具備較好的交際溝通能力、計劃能力和項目管理能力,具備吃苦耐勞的品質及團隊合作精神,有責任心和良好的職業(yè)道德;

6、較強的親和力和表達能力,較好的氣質和談吐,思維敏捷,具有較好的商務談判技巧。

關于博者

上海博者軟件系統(tǒng)有限公司(簡稱:上海博者),是以人工智能產品研發(fā)和生產,軟件設計開發(fā),軟件實施、企業(yè)信息安全設計和檢測、芯片設計與生產、gps及相關定位產品的設計和生產,rfid 產品設計及生產,無線基站綜合搭建項目,計算機智能網(wǎng)絡語音數(shù)據(jù)接入、系統(tǒng)集成服務等綜合業(yè)務為主的高科技公司。博者軟件自創(chuàng)立以來,一直以“專業(yè)化、品牌化、產業(yè)化經營”為發(fā)展方向,把為客戶的業(yè)務發(fā)展和管理提供it技術保障作為自己的責任,不斷提供先進的信息技術產品以及切實可用的解決方案,全力為客戶提供專業(yè)、高效和優(yōu)質的項目實施、設計、維護等一站式服務。我們堅持專業(yè)執(zhí)著的理念,為客戶提供人工智能方向的產品研發(fā)服務,sap產品的優(yōu)質咨詢服務,專業(yè)的芯片產品設計與生產服務,軟件開發(fā)服務, 電子追蹤管理系統(tǒng)服務,近期研發(fā)出自己的人工智能云產品服務醫(yī)療型企業(yè). 為響應國家一帶一路的號召,如今博者軟件的專業(yè)服務不僅在中國,并且已經遍及亞太地區(qū)的主要國家,服務泰國、印尼、越南、新加坡、緬甸等國家。由博者接受落地的項目已超過100個,包括人工智能產品研發(fā),芯片設計與生產,gps電子安全追蹤綜合項目,無線基站綜合搭建項目,軟件系統(tǒng)實施、軟件系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)倉庫設計、大數(shù)據(jù)分析項目... 依靠專業(yè)、認真、優(yōu)質的服務,在業(yè)內贏得了良好的口碑。

博者經過幾年的積累和發(fā)展,公司的各項業(yè)務都呈現(xiàn)蒸蒸日上的態(tài)勢,發(fā)展日趨成熟穩(wěn)健。今后,博者將鞏固已取得的優(yōu)勢,不斷提升企業(yè)的核心競爭能力,提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。

第4篇 學校后勤集團綜合服務中心各崗位職責

學院后勤集團綜合服務中心各崗位職責

(一)、中心主任崗位職責

1、在集團總經理(或副總經理)的領導下,全面負責全校水電設備管理、供應、安裝、保養(yǎng)和維修工作以及中心維修物資采購計劃及小型工程成本核算工作。

2、根據(jù)學校和后勤集團的管理目標、任務和工作計劃,主持制訂本中心工作計劃,制定運行管理方案。

3、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī),執(zhí)行學校和集團的各項規(guī)章制度。按照后勤社會化改革要求,主持制定本中心的各項規(guī)章制度,并負責組織實施。

4、主持實施本中心工作管理規(guī)范,建立系統(tǒng)管理檔案和相應的管理資料,推進中心工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學化管理。

5、負責全中心人員的政治思想、職業(yè)道德、遵紀守法教育及業(yè)務培訓學習。抓好隊伍建設,樹立大局觀念,增強大局意識,提高員工綜合素質,充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性。

6、負責本中心人力調配,人員的聘用、解聘、管理、考核工作。根據(jù)工作需要組織制定工作定額和計量指標,協(xié)調理順本部門工作人員之間和各有關部門工作之間的關系。

7、負責中心日常事務的安排與管理,主持召開中心工作會議,負責抓好服務工作和全校水電節(jié)能的宣傳、實施及水電安全保衛(wèi)工作,防范事故的發(fā)生。

8、完成學校和后勤集團交辦的各項任務。

(二)中心副主任崗位職責

1、在學校和后勤集團的領導下,協(xié)助主任全面負責全校水電設備管理、供應、安裝、保養(yǎng)和維修工作以及中心維修物資采購計劃及小型工程成本核算工作。

2、協(xié)助主任做好中心人員的政治思想、職業(yè)道德、遵紀守法教育及業(yè)務培訓學習工作。

3、根據(jù)學校和后勤集團的管理目標、任務,參與本中心規(guī)章制度和工作計劃的制定,協(xié)助主任組織實施。

4、做好中心工作會議記錄。協(xié)助主任抓好全校水電節(jié)能的宣傳、落實工作和水電安全保障工作。

5、協(xié)助主任做好日常事務的安排與管理,完成學校和后勤集團交辦的各項任務。

(三)組長(兼職)崗位職責

1、在中心主任的領導下,貫徹執(zhí)行集團和中心和各項規(guī)章制度,主持本小組的管理、維修服務工作。

2、發(fā)揮表率作用,自覺履行部門崗位職責,考核本組人員履行崗位職責情況。

3、組織實施本組年度工作計劃,對本組人員實行考勤。

4、完成中心交辦的其他任務。

(四)電工崗位職責

1、積極參加政治學習,遵守各項規(guī)章制度。熱愛本職工作,努力鉆研技術,不斷提高工作技能,為教學、科研和師生員工提供優(yōu)質服務。

2、負責分片區(qū)域的電氣設備及線路等方面的維護管理,保證完好率在90%以上,做到勤巡查、勤維修,接到報修信息后,必須的在24小時內完成維修任務,維修完畢,應及時清理工作現(xiàn)場,并請客戶驗收簽名。若有特殊情況不能按時完成維修(如無材料、用戶不在場等),須向報修戶體做出說明解釋。

3、嚴守操作規(guī)程,規(guī)范作業(yè),確保用電安全,牢固樹立成本意識,節(jié)約原材料,杜絕偷、漏電及違章、浪費用電等現(xiàn)象。

4、團結協(xié)作,樂于奉獻,完成領導交辦的其他工作任務。

(五)水工崗位職責

1、積極參加政治學習,遵守各項規(guī)章制度。熱愛本職工作,努力鉆研技術,不斷提高工作技能,為教學、科研和師生員工提供優(yōu)質服務。

2、負責分片區(qū)域的供、排水設備及管線等方面的維護管理,保證完好率在90%以上,做到勤巡查、勤維修,接到報修信息后,必須的在24小時內完成維修任務,維修完畢,應及時清理工作現(xiàn)場,并請客戶驗收簽名。若有特殊情況不能按時完成維修(如無材料、用戶不在場等),須向報修客戶做出說明解釋。

3、嚴守操作規(guī)程,規(guī)范作業(yè),確保安全衛(wèi)生,牢固樹立成本意識,節(jié)約原材料,杜絕跑、冒、滴、漏及違章、浪費用水等現(xiàn)象。

4、團結協(xié)作,樂于奉獻,完成領導交辦的其他工作任務。

(六)木工崗位職責

1、積極參加政治學習,遵守各項規(guī)章制度。熱愛本職工作,努力鉆研技術,不斷提高工作技能,為教學、科研和師生員工提供優(yōu)質服務。

2、負責全校教學區(qū)、辦公區(qū)及家屬區(qū)課桌椅、門窗等木器的整修、更換工作。

3、嚴格遵守操作規(guī)程,安全作業(yè),既確保維修質量,又要厲行節(jié)約,變廢舊為利用。

4、做到勤巡查、勤維修,接到報修信息后,必須在24小時內完成維修任務,維修完畢,應及時清理工作現(xiàn)場,并請客戶驗收簽名。若有特殊情況不能按時完成維修(如無材料、用戶不在場等),須向報修戶體做出說明解釋。

5、團結協(xié)作,樂于奉獻,完成領導交辦的其他工作任務。

(七)倉庫保管員崗位職責

1、在中心主任的領導下,保管員對所保管的材料要全面負責,做到有物、有帳,帳物一致。材料要擺放整齊、標志明顯、清潔衛(wèi)生、無損壞和銹蝕。

2、材料驗收入庫時,方可登記入帳,不得帳外有物,做到帳物相符。

3、在發(fā)現(xiàn)貨物短缺、損壞或質量不符合要求時,要及時通知采購員處理。

4、材料出庫時,必須嚴格辦理出庫手續(xù),手續(xù)齊全,方可出庫。

5、定期盤點,半年一小點,年終一大點,平時勤抽查,發(fā)現(xiàn)盈虧應查明原因,及時向中心主任匯報。

6、經常保持庫房整潔,認真執(zhí)行防火、防盜及有關倉庫安全措施制度,熟悉消防器材的使用。

7、完成中心主任交辦的其他任務。

第5篇 綜合服務樓人員崗位職責

1.服從領導分配，積極參加院里安排的各項活動，遵守院里的各項規(guī)章制度。

2.牢記服務宗旨：熱情周到的為院民服務，視他們?yōu)橛H人，不怕臟、不怕累，盡職盡責。

3.服務人員交接班要查房，清點人員，幫助老人做好個人衛(wèi)生和室內環(huán)境衛(wèi)生。

4.注意開窗通風，及時換洗老人的衣服、被罩、床單等。

5.隨時觀察老人的精神狀態(tài)、飲食睡眠情況，如有異常立即報告醫(yī)務室，以便觀察治療。

6.多與老人溝通，了解他們的生活習慣、愛好和特長，及時幫助他們解決生活中的困難。

7.組織老人下棋、打牌、到室外健身等有益活動，豐富業(yè)余生活。

8.嚴格交接班制度，記好當天的工作日，對有病的老人和特殊的人員要記好他們的病情、飲食等其他注意事項。

9.督促好孤兒的學習，關心他們的生活，教育他們講文明，講禮貌，好好學習，養(yǎng)成良好的學習生活習慣。

10.根據(jù)天氣變化提醒院民增減衣服，預防疾病，注意飲食衛(wèi)生，防止食物中毒，并對院民所鋪被褥定期翻曬，做到松軟、無異味。

11.嚴禁院民家屬陪住。

12.嚴格院民請假制度。對無行為能力和殘障老人外出要有家屬陪同，并寫請假條，能自理的老人外出也要填寫請假條并檢査掛牌情況后方可外出。

13.按時上下班，在崗期間不能隨便離崗和干私活；有事必須請假，如不請假私自叫他人頂班，頂班人和被頂班人都要受到處罰。

14.不許酒后上班，如果酒后上班給老人造成不良后果或言語傷害老人及家屬，根據(jù)情況受到不同的處罰。

15.職工之間搞好團結，互幫互助，不拉幫結派、無事生非，不做不利于團結的事，同心同德把服務工作做好。

16.當班人員要做好來院試住人員的記錄，了解他們的情況，符合什么樣的代養(yǎng)標準，及時與財務聯(lián)系。對離院人員必須寫好解除代養(yǎng)協(xié)議書，到財務室結賬，以免發(fā)生因財務問題引發(fā)的其他責任。

17.嚴格執(zhí)行交接班制度和査房制度。

18.不能打罵老人，嚴禁收受院民及家屬禮品。

19.完成領導交辦的其他任務。

第6篇 物業(yè)服務處綜合維修崗崗位職責

**物業(yè)有限責任公司

項目物業(yè)服務處綜合維修崗崗位職責

一、負責物業(yè)服務區(qū)內給排水系統(tǒng)、水泵房、滅火系統(tǒng)的日常運行、保養(yǎng)和維修工作。

二、負責物業(yè)服務區(qū)內公共設施、消防設施的維修工作。

三、堅持“用戶第一”的態(tài)度,上門維修時必須做到文明禮貌,工裝穿戴整齊,愛護維修場所的一切陳設和物品,嚴禁對用戶粗言穢語。維修完畢后必須將周邊環(huán)境恢復原狀。

四、發(fā)生應急保障,應保持頭腦冷靜,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及安全要求進行積極搶修。

五、在保證設備正常運行的基礎上,節(jié)約原材料,延長使用壽命。

六、遵守勞動紀律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關的事,不得無故曠工。

第7篇 綜合服務部崗位職責

質量安全高級主任 昆明恒隆廣場 昆明恒穎地產有限公司,昆明恒隆廣場,恒穎 工作職責 (包括但不限于以下工作) :

1、參與編制項目安全管理目標、年度工作計劃;

2、負責危險源辨識、評價方法等的培訓;

3、制定檢查方案,檢查綜合服務部各組別安全工作的開展情況及對安全體系文件的執(zhí)行情況;

4、編制檢查報告,通報、上報檢查情況;

5、收集綜合服務部的消防培訓需求,制定培訓計劃,協(xié)調消防培訓的相關事宜;

6、負責編制綜合服務部職業(yè)健康安全及環(huán)境手冊、質量手冊、應急預案等;

7、完成上級交辦的其它工作。

工作要求:

1、本科或以上學歷;

2、安全工程及相關專業(yè) 6年以上安全管理工作經驗,有商業(yè)物業(yè)安全管理經驗者優(yōu)先;

3、熟練使用office等辦公軟件,取得注冊安全工程師資格者優(yōu)先;

4、熟悉安全生產法及相關的法律法規(guī)、安全生產相關技術規(guī)范、企業(yè)安全生產標準化規(guī)范的相關內容;

5、具備安全風險評估能力、安全隱患排查的能力、及處理現(xiàn)場突發(fā)的安全事故的能力。

第8篇 綜合金融服務專員崗位職責

一.基本條件:

(1)年齡:25周歲-50周歲;(2)學歷:高中、中專(含)以上;

(3)相貌端正、身體健康;(4)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

(5)1年以上工作經驗;有銷售從業(yè)經驗者優(yōu)先;

(6)在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調、公關等方面能力突出;

(7)對成功有強烈的企圖心,敢于挑戰(zhàn)收入極限;

(8)良好的心理素質和工作習慣,有責任心,能吃苦耐勞。

二.專業(yè)培訓

1、公司會提供全方位綜合金融業(yè)務知識培訓:保險業(yè)務,銀行業(yè)務,證券業(yè)務,房產業(yè)務以及貸款業(yè)務等等。

2、培訓考試通過入司后公司提供全方位的產品培訓,令你掌握公司的產品知識和業(yè)務知識,令你在市場上有強勁的競爭力。

3、公司在你每一步成長的過程當中都會有專人跟蹤輔導,有主管一對多輔導,師傅一對一帶領拓展業(yè)務。

三.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

1. 公司關注員工的發(fā)展,為每個層級的員工制定了發(fā)展規(guī)劃:

管理路線:試用業(yè)務員-;正式業(yè)務員-;主任-;課長-;處經理,區(qū)部經理

2. 透明、公正、公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。

四.收入豐厚

薪酬結構:訓練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎等(收入上不封頂)。

五、福利及待遇:

1、周一到周五每天上午參加早會培訓分享交流,周末雙休,按國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。

2、方案獎金、續(xù)年度服務津貼、季度獎、年終獎等;

3、提供養(yǎng)老商業(yè)險;

4、國內外免費旅游方案。

第9篇 物業(yè)公司綜合服務部經理崗位職責2

物業(yè)公司綜合服務部經理崗位職責(二)

(一)行政人事工作職責

1、認真?zhèn)鬟_貫徹公司的工作部署并掌握了解、檢查督辦重點工作,及時向總經理做出口頭或書面報告。

2、籌辦公司董事會、總經理辦公會、公司工作例會和員工大會,起草公司工作安排、總結、內部情況交流和其他綜合性文件。

3、負責公司公文的編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集,管理公司的文書檔案。

4、負責公司印信的制發(fā)、保管和使用控制,管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、經濟合同等法律文書,組織審核經濟合同等法律文件。

5、組織協(xié)調公司各項管理規(guī)章制度的制定和修訂,監(jiān)督、檢查制度的落實情況。

6、負責公司人力資源的開發(fā)和管理,負責員工的招聘、定崗、培訓、考核、獎懲等事項。

7、安排和控制各項行政費用的支出,采購、管理辦公用品、辦公設備、物業(yè)管理服務所需物料及其他實物資產。負責公司物料倉庫的日常管理工作。

8、抓好公司辦公場所的環(huán)境、內務、形象、紀律管理,管理調度公司的公務用車。

9、建立良好的媒體合作關系和社會公共關系,做好公司的形象宣傳工作

(二)客戶服務工作職責

1、負責物業(yè)管理服務質量的監(jiān)督和控制,定期進行業(yè)主滿意度調查,及時處理業(yè)主的重要投訴。

2、與客戶建立多種溝通渠道,作好客戶服務研究工作,不斷引入同行業(yè)領先的服務理念和做法以提升管理服務水平。

3、制定社區(qū)文化活動計劃,并策劃、組織實施及進行效果評定。

4、建立市場服務信息網(wǎng)絡,組織社會資源滿足業(yè)主的多方面需求,積極拓展特約有償服務項目。

5、負責公司ci系統(tǒng)和物業(yè)管理項目ci系統(tǒng)的導入、設計、推行、督促、指導和統(tǒng)籌各個方面的貫徹實施。

6、負責公司的品牌管理,制定和牽頭組織實施品牌培育、擴展、提升計劃。

7、組織優(yōu)秀物業(yè)管理項目的創(chuàng)建活動,作好申報、迎檢等工作

(三)環(huán)境管理工作職責

1、負責制訂和完善環(huán)境管理方案并組織落實。

2、監(jiān)督、管理公司物業(yè)管理區(qū)域內公共部位的清潔服務工作。

3、負責公司物業(yè)管理區(qū)域公共場所的衛(wèi)生防疫工作,組織安排環(huán)境消殺工作,杜絕公共衛(wèi)生事故的發(fā)生和傳染病的蔓延。

4、組織公司物業(yè)管理區(qū)域的園林綠化和景觀小品的接管驗收,并監(jiān)督、指導日常管理和養(yǎng)護工作。

5、負責清潔、綠化專業(yè)隊伍建設,專業(yè)技能的培訓和考核工作。

(四)完成總經理交辦的其他工作。

第10篇 后勤公司綜合公共服務部主任崗位職責

后勤總公司綜合公共服務部主任崗位職責

1、協(xié)助經理處理日常公司事務,做好公司內外的協(xié)調工作,確保公司各項工作地有序開展,傳達上級指令并據(jù)此貫徹落實,及時地記錄匯報第一手資料,并經分析研究進行合理調整。

2、領導監(jiān)控人員開展工作,擬定切合實際的監(jiān)控計劃。

3、根據(jù)總公司的方針和本公司的實際情況,負責起草工作計劃、總結、規(guī)章制度及發(fā)展規(guī)劃等各類文件,并以具體可行的方式予以實施。

4、協(xié)助經理做好公司員工的工作分配和管理,培養(yǎng)員工進取向上的工作作風樹立奮發(fā)團結的整體形象。

5、帶領內勤人員做好人事考勤、檔案管理、財物管理及辦公室日常事務工作。

6、負責公司的對外聯(lián)絡,組織安排接待、學習參觀等活動。在公司原有的基礎上,擴大經營規(guī)模,努力提高公司的經濟和社會效益。

7、依據(jù)文印服務的規(guī)章制度,領導文印室開展優(yōu)質服務。

第11篇 綜合服務樓人員崗位職責范本

1.服從領導分配,積極參加院里安排的各項活動,遵守院里的各項規(guī)章制度。

2.牢記服務宗旨:熱情周到的為院民服務,視他們?yōu)橛H人,不怕臟、不怕累,盡職盡責。

3.服務人員交接班要查房,清點人員,幫助老人做好個人衛(wèi)生和室內環(huán)境衛(wèi)生。

4.注意開窗通風,及時換洗老人的衣服、被罩、床單等。

5.隨時觀察老人的精神狀態(tài)、飲食睡眠情況,如有異常立即報告醫(yī)務室,以便觀察治療。

6.多與老人溝通,了解他們的生活習慣、愛好和特長,及時幫助他們解決生活中的困難。

7.組織老人下棋、打牌、到室外健身等有益活動,豐富業(yè)余生活。

8.嚴格交接班制度,記好當天的工作日,對有病的老人和特殊的人員要記好他們的病情、飲食等其他注意事項。

9.督促好孤兒的學習,關心他們的生活,教育他們講文明,講禮貌,好好學習,養(yǎng)成良好的學習生活習慣。

10.根據(jù)天氣變化提醒院民增減衣服,預防疾病,注意飲食衛(wèi)生,防止食物中毒,并對院民所鋪被褥定期翻曬,做到松軟、無異味。

11.嚴禁院民家屬陪住。

12.嚴格院民請假制度。對無行為能力和殘障老人外出要有家屬陪同,并寫請假條,能自理的老人外出也要填寫請假條并檢

第12篇 綜合服務經理崗位職責

工作職責:

1、負責制定年度客服工作及滿意度提升計劃,統(tǒng)籌安排業(yè)務培訓和管理;

2、參與項目各階段風險預控工作,負責日常及重點投訴處理,協(xié)調業(yè)主,物業(yè),開發(fā)商之間各種關系;

3、項目交付及維修管理,負責與其它部門的協(xié)調、配合工作。

任職資格:

1、本科以上學歷;

2、5年以上、知名房地產、物業(yè)企業(yè)工作經歷,3年以上管理崗位經歷;

3、熟悉房地產、物業(yè)相關法規(guī)和行業(yè)政策、規(guī)定,包括客戶投訴處理和產證辦理工作;協(xié)調能力強,較強的公文寫作能力;

4、有親和力;溝通、協(xié)調、組織能力強,能感染他人(團隊、客戶),具備一定的突發(fā)事件應對能力,良好的服務意識和抗壓能力;