第1篇 房地產(chǎn)營銷部人員崗位職責(zé)
房地產(chǎn)項目營銷部人員崗位職責(zé)
(一)營銷部營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:營銷經(jīng)理
本職工作:強化管理、達成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊伍
直接責(zé)任:
1.執(zhí)行業(yè)務(wù)公司總經(jīng)理下達的各項任務(wù)和工作;
2.主持本部門的日常工作;
3.根據(jù)公司中長期規(guī)劃合理配備人才,進行組織建設(shè);
4.主持制定、修改營銷部的工作程序和規(guī)章制度,報批通過后實施;
5.定期聽取下級述職,并對其作出工作評定;
6.定期主持營銷部例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)的會議;
7.負責(zé)營銷部人員任用、晉升的提名;
8.巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項工作;
9.洞察下屬思想動態(tài),做好激勵、溝通工作,保證銷售隊伍的穩(wěn)定;
10.制定培訓(xùn)計劃,協(xié)助實施考核;
11.權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策;
12.按工作程序做好相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,出現(xiàn)問題及時解決或呈報;
13.安排各項調(diào)查及信息收集工作,及時掌握第一手市場信息;
14.積極的配合、參與營銷方案的實施,及時調(diào)整銷售策略;
15.根據(jù)宣傳推廣計劃督導(dǎo)實施,并將結(jié)果及時反饋,提出調(diào)整計劃建議;
16.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(三)銷售主管的崗位職責(zé)(銷售組長輪值)
崗位名稱:銷售主管
本職工作:協(xié)助管理、達成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊伍
1.協(xié)助經(jīng)理完成本項目的管理工作,并有處罰權(quán)及建議權(quán);
2.營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時,管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。(具體職責(zé)見銷售組長崗位 職責(zé))
(四)營銷部助理崗位職責(zé)
崗位名稱:銷售助理
本職工作:協(xié)助主管的日常工作及營銷公司交辦的各項工作。
直接責(zé)任:
1.直接完成營銷經(jīng)理文稿的編寫及打印;
2.認真完成營銷經(jīng)理交給的工作,并作反饋;
3.公司內(nèi)部、外部各類文件的傳送、接收;
4.協(xié)助營銷經(jīng)理的外聯(lián)工作;
5.營銷部考勤、獎懲的記錄并按公司規(guī)定上報;
6.來電、來訪有效客戶量的統(tǒng)計;
7.辦公用品的申報、領(lǐng)取及發(fā)放;
8.根據(jù)營銷經(jīng)理指示,組織、安排營銷部會議,并做紀要;
9.負責(zé)營銷部辦公設(shè)備的管理工作;
10.負責(zé)收取、匯總各組的周計劃、月計劃;
11.完成直接上級交辦的其它工作。
(五)銷售主管的崗位職責(zé)
崗位名稱:銷售組長
本職工作:協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實施計劃、保證銷售率
1.協(xié)助營銷經(jīng)理完成本項目的管理工作;
2.營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時,管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。
4.執(zhí)行營銷經(jīng)理下達的銷售指令;
5.合理安排下級的工作任務(wù),并督導(dǎo)完成;
6.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級的各項工作;
7.關(guān)注直接下級的思想動態(tài),遇到問題及時溝通解決;
8.參與重大銷售談判和簽訂合同,審核合同及相關(guān)資料的填寫情況;
9.定期向營銷經(jīng)理述職,定期聽取直接下級述職并對其作出工作評定;
10.制定直接下級的崗位職責(zé),并界定其工作;
11.受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理;
12.正確傳達上級指示,每天組織銷售組會;
13.開展按計劃的促銷活動;
14.定期制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并進行考核;
15.定期對銷售情況進行匯總;
16.根據(jù)工作情況建議調(diào)配直接下級的工作崗位,報直接上級批準(zhǔn)后實施,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案;
17.完成直接上級交辦的其他工作。
(六)營銷部代表崗位職責(zé)
崗位名稱:置業(yè)顧問
本職工作:完成上級主管下達的銷售任務(wù)
直接責(zé)任:
1.完成銷售及回款目標(biāo);
2.接待上門客戶,認真填寫上門客戶登記表;
3.接聽熱線電話,耐心回答客戶所提出的問題;
4.按要求建立客戶檔案;
5.積極參加各種促銷活動;
6.了解、掌握市場信息,及時上報主管;
7.進行市場調(diào)查,了解客戶需求;
8.定期進行上門直銷及電話直銷,挖掘潛在客戶;
9.定期進行周邊項目調(diào)查,了解競爭項目情況;
10.嚴守公司機密,做好客戶資料的保密工作,保證口徑一致;
11.每日例會向營銷經(jīng)理匯報工作情況,如遇問題及時提出;
12.學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì);
13.完成直接上級交辦的其他工作。
(七)策劃部主管及策劃助理崗位職責(zé)
1、負責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分析,對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告;
2、參與市場調(diào)研與項目前期分析論證及可行性研究;
3、負責(zé)項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項目銷售工作計劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負責(zé)與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負責(zé)銷售現(xiàn)場,參展場地的設(shè)計與布置;
8、負責(zé)公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負責(zé)公共關(guān)系活動的開展;
10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、商討
11、負責(zé)收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析,提供對應(yīng)策略建議。
12、負責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容
(八)、策劃助理工作職責(zé)
1、負責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分
析,對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告;
2、參與市場調(diào)研與項目前期分析論證及可行性研究;
3、負責(zé)項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項目銷售工作計劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負責(zé)與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負責(zé)銷售現(xiàn)場,參展場地的設(shè)計與布置;
8、負責(zé)公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負責(zé)公共關(guān)系活動的開展;
10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、商討
11、負責(zé)收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析,提供對應(yīng)策略建議。
12、負責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容
14、負責(zé)銷售現(xiàn)場客戶來電來訪表格制作及信息收集
(九)、客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
本職工作:布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務(wù)等各項客戶服務(wù)工作。
直接責(zé)任:
1.安排布置各服務(wù)人員,根據(jù)《賽維利大廈認購書》及時準(zhǔn)確的填寫好合同;
2.對于簽署完畢的合同進行審核,并歸檔保管;
3.負責(zé)與銀行、律師聯(lián)絡(luò),確保按揭款如期到帳;
4.配合銷售完成好與其它部門的對外聯(lián)系工作(如工程部等);
5.每月月底核查客戶履約情況,并根據(jù)需要及時發(fā)出催款、解約通知書;
6.根據(jù)置業(yè)顧問的提議,在特定時間完成客戶聯(lián)絡(luò)、溝通工作,并于年、節(jié)等特殊日期給客戶寄送禮品工作;
7.配合置業(yè)顧問完成客戶的入住工作;
8.接待客戶投訴,并及時上報相關(guān)部門。
(十)、客戶服務(wù)部助理崗位職責(zé)
1.負責(zé)客戶的預(yù)約認購、簽定合同的登記備案及辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.負責(zé)客戶與銀行按揭貸款的辦理以及跟蹤工作,協(xié)調(diào)以及協(xié)助客戶與銀行辦理按揭貸款的一切工作。
3.建立及管理需存檔的客戶資料、銀行按揭貸款資料及房地產(chǎn)交易所下發(fā)的各種資料。
4.協(xié)助銷售經(jīng)理、客服主任及工程、財務(wù)部門的相關(guān)工作。
第2篇 房地產(chǎn)營銷策略中心主管崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營銷策略中心主管崗位職責(zé)
1、南京市房地產(chǎn)信息及政策法規(guī)的資料收集與市場調(diào)研工作,每月提交動態(tài)報告;
2、參與對相關(guān)競爭企業(yè)及樓盤的市場調(diào)研分析,及相關(guān)樓盤的巡訪工作;
3、參與項目的前期市場調(diào)研和市場論證工作;
4、編制向集團上報市場分析報告;
5、每月不少于半天在售樓處實地工作
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;
第3篇 房地產(chǎn)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
第一條 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施;
第二條 帶領(lǐng)營銷中心各部門參與前期項目研究 物業(yè)定位審定,并制定樓盤銷售策略及各項推廣執(zhí)行方案;
第三條 定期對市場營銷環(huán)境 目標(biāo) 計劃 業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略 銷售價格和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃;
第四條 負責(zé)對營銷中心各部門的日常管理工作進行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開管理會議,并及時的進行監(jiān)督考核;
第五條 制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并監(jiān)督 協(xié)助營銷中心各部門培訓(xùn)實施.;
第六條 負責(zé)營銷中心各部門管理人員的選拔 推薦及培訓(xùn)工作 ;
第七條 全面了解市場及行業(yè)動態(tài),保持高度的市場敏感度和洞察力;
第八條 負責(zé)制定銷售任務(wù),監(jiān)督營銷中心各部門工作進度 銷售進度,確保完成公司要求的銷售目標(biāo);
第九條 負責(zé)制定營銷中心各項管理制度及薪酬方案,并全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理條例;
第十條 負責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂;
第十一條 負責(zé)公司其他部門及各合作單位全面對接,和各部門高層人員保持良好的合作關(guān)系,全面指導(dǎo)銷售部 策劃部 客服部的工作開展;
第十二條 負責(zé)重大公關(guān) 促銷活動的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場指揮;
第十三條 及時向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報各項工作的進展情況,并完成上級臨時下達的其他任務(wù)。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
第4篇 房地產(chǎn)營銷總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配；
2、協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤；
3、洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略；
4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
5、定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表。
第5篇 房地產(chǎn)營銷策略中心主辦辦事員崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營銷策略中心主辦、辦事員崗位職責(zé)
1、南京市房地產(chǎn)信息及政策法規(guī)的資料收集與市場調(diào)研工作,完成動態(tài)報告成稿工作;
2、對房產(chǎn)網(wǎng)站的監(jiān)看與分析、匯總及維護;
3、中心各類資料的保管與存檔;
4、各類報紙及刊物的信息收集與分析;
5、每月不少于半天在售樓中心實地工作;
6、參與對相關(guān)競爭企業(yè)及樓盤的市場調(diào)研分析,及相關(guān)樓盤的巡訪工作;
7、參與項目的前期市場調(diào)研和市場論證工作;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;
第6篇 房地產(chǎn)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)2
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
1、管理和督促本部門人員的工作、保證各項業(yè)務(wù)的正常運作。
2、根據(jù)公司的經(jīng)營銷售計劃制定部門的具體實施方案,全盤負責(zé)銷售部的日常工作。
3、做好市場信息的收集和調(diào)研的安排工作,并作出正確的市場分析。
4、根據(jù)市場情況制定銷售價格體系和營銷方案及策略,并負責(zé)銷售方案及策略的執(zhí)行、落實。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司的合作。
6、按營銷策劃的要求進行廣告的制作及發(fā)布。
7、把握重點客戶,參加重大銷售談判和簽訂合約。
8、組織有關(guān)人員進行市場調(diào)研,并進行及時有效的(原來寫地)匯總分析,形成調(diào)研報告。
9、嚴格按照公司的相關(guān)原則對銷售合同中特殊條款進行審核,并及時將合同備案、存檔。
10、協(xié)調(diào)工程、銀行、房管局等部門的工作關(guān)系。
11、管理和督導(dǎo)本部門人員的工作,保證各項業(yè)務(wù)的正常運作。
12、對業(yè)務(wù)人員工作計劃及業(yè)務(wù)進展情況做好檢查、總結(jié)與監(jiān)控工作。
13、組織參加銷售部例會和有關(guān)業(yè)務(wù)會議。
14、定期對本部門所屬工作人員進行技能培訓(xùn)和業(yè)績考核。
15、制定銷售管理部的各項規(guī)章制度等工作,并監(jiān)督實施。
16、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 房地產(chǎn)營銷部副經(jīng)理客服崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營銷部副經(jīng)理(客服)崗位職責(zé)
1、負責(zé)組織與落實部門經(jīng)理安排的各項工作;
2、負責(zé)客服工作的日常管理,確?？头ぷ鞯恼＿\行;
3、負責(zé)客戶維系管理,參與客戶開發(fā)與拓展工作;
4、負責(zé)處理售后投訴及糾紛,提高客戶滿意度;
5、根據(jù)營銷需要,負責(zé)營銷活動的前期籌備、組織安排和落實;
6、根據(jù)需要協(xié)助經(jīng)理對銷售價格進行復(fù)核與統(tǒng)計,參與制訂案場的銷售文件(如樓盤設(shè)計、工程、設(shè)備資料、銷售統(tǒng)一口徑說辭等);
7、負責(zé)銷售合同協(xié)議(合同文本初稿、認購合同、買賣契約、車位使用協(xié)議等)的審核,確保合同協(xié)議的嚴謹性;
8、審核在售項目的銷售月報表及周報表的數(shù)據(jù),負責(zé)集團要求各類銷售報表的統(tǒng)計、匯總和上報;
9、根據(jù)工作需要,負責(zé)組織客服人員參與競爭樓盤的市場調(diào)研;
10、負責(zé)考核、指導(dǎo)、幫助、督促下屬員工的工作;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
第8篇 房地產(chǎn)營銷推廣中心主辦崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營銷推廣中心主辦崗位職責(zé)
1、各售樓處及終端廣點銷售資料、銷售道具的及時配備和落實;
3、每月有序提交各項目現(xiàn)場的最新照片并有序存檔;
4、項目軟性廣告的開拓與實施,并組織相起草相關(guān)文字資料;
5、部門相關(guān)文件報告的整理與起草;
6、每期發(fā)布廣告的文字校對并簽閱;
7、負責(zé)已發(fā)布的廣告的監(jiān)看,及時反饋監(jiān)看問題,每月提交廣告監(jiān)看報告;
8、管理策劃崗位的電腦、打印機的維護、光盤的刻錄與管理;
9、負責(zé)公司宣傳資料檔案(包含電子文件)的保管與存檔;
10、負責(zé)項目階段照片的管理與存檔;
11、已發(fā)布廣告和成品印刷品及銷售資料(如禮品等)存檔管理;
12、負責(zé)公司大事記的記錄和有效存檔為電子文件;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;
第9篇 房地產(chǎn)營銷推廣中心副經(jīng)理崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營銷推廣中心副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門各項工作的組織與落實;
2、負責(zé)營銷推廣中心工作的日常管理;
3、負責(zé)檢查、督促營銷推廣中心各項工作的實施;
4、制定項目營銷推廣方案,并有效實施;
5、廣告媒體的選擇和運用,做好公共營銷活動策劃與實施;
6、對外新聞媒體的公關(guān)和協(xié)作;
7、根據(jù)銷售情況修正和調(diào)整推廣方案,使之達到預(yù)期的銷售目標(biāo);
8、做好公司宣傳網(wǎng)站及公司對外宣傳雜志的策劃與實施工作;
9、計劃、把握、統(tǒng)計廣告宣傳的費用;
10、編寫階段性相關(guān)銷售說辭;
10、部門內(nèi)部文件檔案的管理和建設(shè);
11、每月不少于半天在售樓處實地工作。
12、審核廣告合同的簽訂;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;
第10篇 房地產(chǎn)營銷顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、嚴格按照公司制度的銷售流程,完成客戶接待、洽談、追蹤、成交跟進等工作;
2、負責(zé)對本人接待的來訪客戶、成效客戶進行歸類統(tǒng)計、填報及分析,并及時上報主管;
3、完成公司各項調(diào)研工作;
4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理。
任職資格:
1、 樂觀開朗、善于溝通,有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 服務(wù)意識強,工作積極主動,目標(biāo)明確,行動力強,具有良好的團隊精神;
第11篇 房地產(chǎn)營銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司營銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負責(zé)項目的'定制'單位的協(xié)調(diào)、銜接、聯(lián)系工作。
2.負責(zé)項目營銷推廣小眾傳播渠道的建立、完善和監(jiān)督工作。
3.負責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時掌握市場動態(tài),跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷計劃和方案,認真組織和努力完成項目的銷售工作。
4.負責(zé)部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、公證、按揭、催款、戶口的辦理房產(chǎn)證)的完成。
5.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認真做好售前售后的反饋工作。
6.負責(zé)各公司及有關(guān)部門提交銷售統(tǒng)計與分析報表。
7.負責(zé)售出單位認購書的簽收及審核。
8.制定實施銷售費用計劃及預(yù)算,嚴格控制銷售成本。
9.參與項目策劃工作,負責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。
10.負責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。
11.負責(zé)對置業(yè)顧問進行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘置業(yè)顧問。
12.每月或定期向總經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。
第12篇 房地產(chǎn)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)(一)
一、負責(zé)收集房地產(chǎn)市場的消費動態(tài)信息,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供資訊依據(jù);
二、全面負責(zé)公司各項目的銷售工作,擬定銷售方案及價格上報總經(jīng)理審批;
三、按公司批準(zhǔn)的銷售價格制定銷售策略、銷售計劃及相應(yīng)的推銷方式、廣告宣傳計劃,上報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施;
四、為項目開發(fā)過程中的相關(guān)部門提供資訊和建議,收集房地產(chǎn)市場信息資源進行區(qū)域分析,為項目創(chuàng)新提供依據(jù);
五、根據(jù)銷售計劃、銷售任務(wù)情況,會同分管副總經(jīng)理制定相應(yīng)的獎罰政策,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施;
六、對公司全年銷售及回款負責(zé);
七、全面負責(zé)營銷部日常管理工作,制定各崗位工作說明書及工作流程,并考核執(zhí)行情況;
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
