第1篇 一峰物業(yè)保安部路段崗崗位職責(zé)
南峰物業(yè)保安部路段崗崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)所轄路段/區(qū)域內(nèi)的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的管理,對(duì)該路段區(qū)域內(nèi)的基本情況應(yīng)有所了解,熟悉各消防設(shè)備、器材的使用。
二、遇到形跡可疑之人員應(yīng)進(jìn)行必要的詢(xún)查,勸阻閑雜人員盡快離開(kāi)小區(qū),同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或上級(jí),并做好登記工作。
三、巡視檢查所管轄路段內(nèi)的各種情況,包括裝修單位及工人的監(jiān)查。發(fā)現(xiàn)未辦理裝修許可證進(jìn)行施工的單位,應(yīng)要求其辦理相關(guān)手續(xù)后方可施工,房屋內(nèi)任何拆墻等改動(dòng),須經(jīng)得管理處同意方給予施工。及時(shí)做好崗位記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向上級(jí)匯報(bào)。
四、保證所轄路段之交通暢順,看管好該區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛,防止撬車(chē)、盜車(chē)事件的發(fā)生,確保住宅區(qū)環(huán)境秩序良好。
五、檢查該區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施是否完完好,及時(shí)消防火災(zāi)隱患。
六、制止所轄區(qū)域內(nèi)打架斗毆事件的發(fā)生,勸止無(wú)效,造成人員傷害,應(yīng)報(bào)上級(jí)及公安機(jī)關(guān)處理。發(fā)現(xiàn)有人隨地吐痰、亂拋垃圾、煙頭等行為,亦應(yīng)加以禮貌勸止。
七、熱情服務(wù)、禮貌待人,協(xié)助解決住/用戶(hù)遇到的各種困難,對(duì)住/用戶(hù)違反住戶(hù)守則的行為應(yīng)給予禮貌勸解,耐心說(shuō)服解釋,必要時(shí)通知上級(jí)處理。
八、遵守各項(xiàng)當(dāng)值登記工作制度,清點(diǎn)、交接物品,認(rèn)真做好交接班工作。
第2篇 機(jī)關(guān)大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
機(jī)關(guān)大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí):總經(jīng)理、分管總工程師
直接下級(jí):秘書(shū)、消防主管、安全主管
聯(lián)系部門(mén):各部門(mén)
崗位職責(zé):
a.在總經(jīng)理(或分管副經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織大廈區(qū)域內(nèi)的保安與消防工作。
b.宣傳、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保安和消防方面的政策規(guī)定,并制訂各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則和辦法。
c.領(lǐng)導(dǎo)和組織大廈停車(chē)管理工作,確保車(chē)輛安全;
d.領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司各部門(mén)簽訂《安全消防協(xié)議書(shū)》,督促、考查、考核逐級(jí)治安保衛(wèi)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行,對(duì)違反公司各項(xiàng)規(guī)定的,有權(quán)提出處理意見(jiàn);
e.組織和領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的'四防'活動(dòng),進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)漏洞或不安全因素,提出整改意見(jiàn),對(duì)重大隱患限期消除。
f.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 物業(yè)保安部巡邏崗位職責(zé)5
物業(yè)保安部巡邏崗位職責(zé)(五)
(1)巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位,并配合當(dāng)值總值處理安全問(wèn)題。
(2)巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在一處,不得使用客用設(shè)施,不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。
(3)除接報(bào)外,不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。
(4)沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào),不得擅自查房、進(jìn)房。
(5)熟悉公司內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。
(6)巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)控中心。
(7)熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。
(8)遇到火警時(shí)沉著冷靜,要立即通知監(jiān)控中心或總機(jī),并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。
(9)促進(jìn)客房來(lái)訪制度的實(shí)施,對(duì)嚴(yán)重肇事者,協(xié)同值班經(jīng)理、客房經(jīng)理及客房部人員處理。
(10)檢查緊急出口安全通道是否處于暢通狀態(tài)。
(11)檢查樓層施工人員的工作,動(dòng)火的有無(wú)辦理動(dòng)火作業(yè)許可證,排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安全有危害的隱患。
(12)如遇可疑人員要盤(pán)查,注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。
(13)遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管,把盜賊捉拿,經(jīng)詢(xún)問(wèn)后,即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
(14)遇滋擾現(xiàn)象,應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開(kāi)公司。
(15)巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路,向客人問(wèn)好。
第4篇 某物業(yè)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)
物業(yè)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)
1、在保安部保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)維護(hù)門(mén)口的交通秩序和治安秩序,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻,向保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2、在工作中嚴(yán)格按照公司和管理處的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程進(jìn)行操作。工作中保持服裝整潔,精神飽滿(mǎn),儀態(tài)大方,指揮車(chē)輛手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)。詢(xún)問(wèn)回答客戶(hù)時(shí)應(yīng)熱情、周到,并應(yīng)敬禮和用禮貌語(yǔ)言。嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客戶(hù),應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入制度,車(chē)輛必須刷卡記錄或憑證登記后才能進(jìn)出小區(qū),負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)況和有無(wú)攜帶違禁物品的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并做好記錄。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理收費(fèi)制度,做到錢(qián)、票相符,日清日結(jié)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理制度,客戶(hù)憑卡出入,外來(lái)人員必須出示有效證件經(jīng)監(jiān)控室與客戶(hù)核實(shí)并登記后才能進(jìn)出,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)維護(hù)好門(mén)口的秩序,禁止小商小販在門(mén)前及大門(mén)兩側(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)和閑雜人員在門(mén)口逗留,疏通交通道路,保證人員、車(chē)輛進(jìn)出安全和秩序正常。遇有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)出入(包括步行及乘車(chē)),要敬舉手禮。發(fā)生糾紛和一般性治安問(wèn)題時(shí),應(yīng)依法及時(shí)處理并報(bào)告班長(zhǎng),同時(shí)及時(shí)疏散圍觀群眾,恢復(fù)正常秩序。
6、負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不良行為,對(duì)造成影響、損失的當(dāng)事者,應(yīng)及時(shí)報(bào)保安部處理。
7、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),未經(jīng)許可,不得離開(kāi)工作崗位,不得在工作崗位上會(huì)客和做其他無(wú)關(guān)事宜,不得吸煙。保證報(bào)警電話(huà)(對(duì)講機(jī))不被無(wú)故占用。隨時(shí)保持值勤崗位的清潔衛(wèi)生,交接班記錄完整、準(zhǔn)確,佩戴使用的器械無(wú)損壞。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。積極主動(dòng)完成班長(zhǎng)交辦的其它工作。
第5篇 新世界物業(yè)保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
新世界物業(yè)保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.0工作職責(zé)
1.1對(duì)當(dāng)值保安員嚴(yán)格要求,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的書(shū)面或口頭命令,遵照公司制定的保安崗位職責(zé)和紀(jì)律規(guī)章制度,檢查督促當(dāng)值保安員貫徹執(zhí)行完成工作任務(wù)。
1.2當(dāng)值中抓好防火、防災(zāi)、防盜、防突發(fā)事件。協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)治安秩序,看護(hù)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,檢查園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。
1.3仔細(xì)耐心傾聽(tīng)并接受業(yè)戶(hù)的投訴,對(duì)業(yè)戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。
1.4將當(dāng)值期間的工作情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在值班日志上做出詳細(xì)記錄,要求下一班繼續(xù)跟進(jìn)處理,并做好交接工作,在交接班記錄表上文字寫(xiě)明。
1.5當(dāng)值期間,事事、處處、時(shí)時(shí)起模范表率作用,嚴(yán)以律己,嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守紀(jì)律制度、勤勤懇懇的工作態(tài)度以及整潔文明的儀容儀表等實(shí)際表現(xiàn)來(lái)帶動(dòng)當(dāng)值保安員。
1.6注意觀察、詢(xún)問(wèn)當(dāng)值保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行教育疏導(dǎo)工作。
1.7做好保安通訊器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作,交接時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)、檢查。對(duì)損壞的物品追查責(zé)任人,要求照價(jià)賠償。
1.8抓好當(dāng)值保安員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及保安員的政治思想工作和紀(jì)律檢查工作。對(duì)表現(xiàn)好的保安員除及時(shí)口頭表?yè)P(yáng)之外,亦要及時(shí)向保安主管反映提出獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)表現(xiàn)差和違紀(jì)的保安人員,要及時(shí)給予批評(píng)和糾正,對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)失職的要立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)做出處理。
1.9處理崗位異常情況及突發(fā)事件,做好與其它部門(mén)的配合、協(xié)調(diào)工作。
2.0工作安排
2.1每日進(jìn)行當(dāng)值保安員的班前班后的點(diǎn)評(píng),上崗前檢查著裝、儀表儀容并布置當(dāng)日任務(wù)和注意事項(xiàng)。下崗后小結(jié)當(dāng)值情況,對(duì)工作表現(xiàn)好或差的員工提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
2.2每日至少三次(9:00、11:00、14:00)對(duì)園區(qū)各崗位進(jìn)行全方位巡查,對(duì)崗位發(fā)生的問(wèn)題,作詳細(xì)記錄,并給以落實(shí)解決,解決不了的匯報(bào)主管處理。
2.3每日對(duì)所帶班集體宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查督促,保持員工宿舍干凈、整潔的環(huán)境。
2.4每周一準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)例會(huì),對(duì)當(dāng)值中發(fā)生的問(wèn)題匯總后報(bào)告主管,提出解決方案。
2.5每周一、三、五對(duì)員工進(jìn)行軍事訓(xùn)練,二、四、六對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。
3.0權(quán)限
3.1有權(quán)檢查各崗位保安員執(zhí)勤情況,對(duì)疏忽職守,違紀(jì)違章人員匯報(bào)保安主管建議處罰。
3.2有權(quán)根據(jù)工作需要,安排保安人員的工作崗位。
3.3有權(quán)對(duì)在崗位表現(xiàn)不好的保安員提出批評(píng),建議領(lǐng)導(dǎo)處罰。
第6篇 物業(yè)保安領(lǐng)班崗位職責(zé)1
物業(yè)保安領(lǐng)班的崗位職責(zé)(一)
1.熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、人口數(shù)量,系統(tǒng)掌握物業(yè)區(qū)域的整體情況。
2.負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行考勤、安排值班和休假等事務(wù)。
3.按月定期對(duì)保安員進(jìn)行各項(xiàng)工作成績(jī)的考核,負(fù)責(zé)將成績(jī)上報(bào)給保安主任,并傳達(dá)給保安員;對(duì)于不合格的人員,應(yīng)給予適當(dāng)培訓(xùn)或者建議予以辭退、開(kāi)除處理。
4.定時(shí)組織保安員對(duì)緊急事件的處理演習(xí)。
5.認(rèn)真做好本班人員的考勤工作,詳細(xì)記錄工作中遇到的問(wèn)題及處理情況。
6.巡視管轄區(qū)域,經(jīng)常通過(guò)對(duì)講機(jī)或者跟蹤檢查當(dāng)班保安員的工作情況,督導(dǎo)其工作。
7.與物業(yè)區(qū)域業(yè)主保持聯(lián)系,并建立良好的關(guān)系。
8.負(fù)責(zé)檢查本班崗位保安設(shè)備和器材的使用、保管情況,確保完好無(wú)損,并及時(shí)將情況向上級(jí)匯報(bào)。
9.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查各種重大案件。
10.及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。
第7篇 某物業(yè)區(qū)域保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在保安隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。
2、熟知責(zé)任區(qū)內(nèi)物業(yè)的基本情況,比如建筑物數(shù)量、位置、功能,進(jìn)出人員的情況,以便于安全防范。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章和上級(jí)下達(dá)的工作要求。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查責(zé)任區(qū)的固定崗和巡邏崗的工作狀況。
5、巡查責(zé)任區(qū),不定時(shí)跟蹤檢查當(dāng)班保安員履行崗位職責(zé)情況,督促其工作,協(xié)助處理有關(guān)情況。
6、做好值班記錄,及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告工作。
7、負(fù)責(zé)具體落實(shí)保安隊(duì)中工作和新保安員的崗前培訓(xùn)工作。
8、不斷巡查督促各崗哨,協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題,及時(shí)糾正違章現(xiàn)象。
第8篇 物業(yè)保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)－14
物業(yè)保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)14
對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)治安、消防等安全服務(wù)管理方面的工作全面負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)下屬認(rèn)真履行其職責(zé),將物業(yè)管理部交給的各項(xiàng)治安保衛(wèi)任務(wù)圓滿(mǎn)完成,確保物業(yè)管理范圍內(nèi)人、財(cái)、物的安全。
1.建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹上級(jí)安全服務(wù)工作的會(huì)議精神并撰寫(xiě)工作總結(jié)。
3.經(jīng)常檢查和巡視治安、消防工作,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織和實(shí)施、檢查、指導(dǎo)、考勤及講評(píng)。
5.經(jīng)常監(jiān)督檢查房屋建筑消防設(shè)施,確保消防設(shè)備處于良好備用狀態(tài)。
6.負(fù)責(zé)治安、消防宣傳工作,經(jīng)常對(duì)安全服務(wù)管理人員進(jìn)行治安、消防等安全教育。
7.對(duì)下屬進(jìn)行思想教育、行政管理,擬訂違紀(jì)查處、獎(jiǎng)罰制度,并指導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行。
8.協(xié)助人力資源部共同負(fù)責(zé)治安人員的招聘、上崗培訓(xùn)以及簽定聘請(qǐng)錄用協(xié)議。
9.經(jīng)常指導(dǎo)下屬工作,不斷提高下屬的組織能力和解決問(wèn)題的能力及政策水平,及時(shí)提拔有能力的下屬。
10.負(fù)責(zé)突發(fā)事件以及各種處置方案的擬訂及演練。
11.負(fù)責(zé)組織調(diào)查管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向上級(jí)提出處理意見(jiàn),匯報(bào)查處結(jié)果。
12.及時(shí)處理物業(yè)管理范圍內(nèi)的業(yè)主對(duì)本部門(mén)的投訴。
13.與物業(yè)各部門(mén)之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。
第9篇 某物業(yè)保安部固定崗位職責(zé)
物業(yè)保安部固定崗位職責(zé)
1、控管轄范圍的各種情況;
2、格執(zhí)行驗(yàn)證制度和人員出入規(guī)定;
3、認(rèn)真做好值勤記錄,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)上報(bào);
4、認(rèn)真做好園區(qū)內(nèi)車(chē)輛指揮、疏導(dǎo)及安全防火工作;
5、維護(hù)業(yè)主和工作人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全;
6、切實(shí)做到令行禁止;
7、服從管理,聽(tīng)從指揮,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事;
8、熟悉園區(qū)內(nèi)消防器材的數(shù)量,分布及使用規(guī)定等情況;
9、維護(hù)管轄范圍內(nèi)的治安秩序,為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境
第10篇 物業(yè)保安崗位工作職責(zé)3
物業(yè)保安崗位工作職責(zé)(三)
一.工作目標(biāo)安全保衛(wèi)
二.工作關(guān)系:1.直接上級(jí):分管經(jīng)理
三.主要責(zé)任:
1.值班人員要警容嚴(yán)整,舉止大方,熱情服務(wù)。做到尊重來(lái)客,文明值勤,按章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度,不準(zhǔn)打人、罵人等不文明行為。
2.嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)入值班室,值班人員必須提前半小時(shí)進(jìn)入崗位,了解有關(guān)事宜,履行交接手續(xù)。
3.嚴(yán)禁區(qū)內(nèi)主干道、區(qū)外大門(mén)南北兩側(cè)十米停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛。
4.堅(jiān)守崗位,做到不遲到、不早退、不脫崗、不串崗,更不準(zhǔn)在崗位上抽煙、喝酒、打鬧、吃零食、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收音機(jī)干與工作不相關(guān)的事。
5.正當(dāng)權(quán)利遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)保密工作。
6.保持崗位清潔衛(wèi)生,非值班人員嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間逗留,并保持好各種器材工具。
7.服從管理,聽(tīng)從指揮,敢與不法分子作斗爭(zhēng)。不亂拉關(guān)系,不收受賄賂。不徇私舞弊。
8.值班人員對(duì)過(guò)往的車(chē)輛必須嚴(yán)格檢查,合理安排,保障暢通。嚴(yán)格執(zhí)行物資、車(chē)輛、人員出入廠區(qū)管理制度和出門(mén)證管理制度,做好值班記錄。對(duì)拒絕不服從管理的車(chē)輛,門(mén)衛(wèi)有權(quán)制止出入。
9.有事必須提前請(qǐng)假,上崗后臨時(shí)請(qǐng)假須值班班長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。
10.值班人員嚴(yán)禁泄露內(nèi)部值勤秘密。
第11篇 廣場(chǎng)物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場(chǎng)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:監(jiān)控中心保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)廣場(chǎng)監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備監(jiān)控,對(duì)各樓層公共區(qū)域人員狀況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。
匯報(bào)職級(jí):保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)嚴(yán)密監(jiān)控及定期檢查記錄各系統(tǒng)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)報(bào)告,并按程序迅速處理,做好記錄。
(5)充分利用廣場(chǎng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)廣場(chǎng)嚴(yán)密監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)可疑情況定鏡錄像,即時(shí)報(bào)告主管處理并與各崗位保持密切協(xié)作。
(6)負(fù)責(zé)做好公用和托管鎖匙的保管工作,按規(guī)定使用并做好記錄。
(7)負(fù)責(zé)值班電話(huà)管理,嚴(yán)禁打私人電話(huà),打進(jìn)來(lái)的私人電話(huà)不轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)告被聯(lián)系人復(fù)電話(huà)。
(8)如遇火警,按照火警處理程序處理并寫(xiě)事件報(bào)告。
(9)消防報(bào)警,根據(jù)其內(nèi)容分別通知電房或電房當(dāng)值人員跟進(jìn)處理,完畢后要處理人簽名確認(rèn)并做好記錄。
(10)認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)及投訴,禮貌詢(xún)問(wèn)內(nèi)容,并上報(bào)主管通知相關(guān)部門(mén)跟進(jìn),處理完畢后由處理人簽名確認(rèn),若暫時(shí)無(wú)法處理,應(yīng)首先上報(bào)并做好解釋工作。
(11)掌握對(duì)講機(jī)系統(tǒng)使用情況,如有故障及時(shí)上報(bào)處理并做好記錄。
(12)在非辦公時(shí)間內(nèi)掌握加班公司情況,緊急情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系并做好記錄或定點(diǎn)錄像。
記錄:
a)事件報(bào)告
b)設(shè)備運(yùn)作日志
c)非辦公時(shí)間客戶(hù)投訴處理記錄
d)電梯運(yùn)作記錄
e)錄像帶更換記錄
f)電話(huà)使用記錄
g)緊急情況業(yè)戶(hù)備用鎖匙啟動(dòng)記錄
(13)熟悉消防知識(shí),掌握各種器材使用方法。
(14)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。
第12篇 住宅區(qū)物業(yè)保安部崗位職責(zé)9
住宅區(qū)物業(yè)保安部崗位職責(zé)(九)
(一)保安部經(jīng)理工作職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全、消防工作。
2、負(fù)責(zé)制訂所轄區(qū)域治安、消防工作計(jì)劃,組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施。
3、組織處理在所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。
4、組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)、處理重大消防事故。
5、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展員工培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作,定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核。
7、完成公司交給的其它工作,
(二)保安部隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,安排本部門(mén)具體工作。
2、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作,定期進(jìn)行考核。
3、安排本部門(mén)員工培訓(xùn)的具體事項(xiàng)。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)的設(shè)備器材管理工作。
5、處理一般治安、消防事故,及時(shí)將重大問(wèn)題報(bào)告保安部經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)記錄本部門(mén)每日工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
7、完成保安部經(jīng)理臨時(shí)交付的其它工作。
(三)保安部班長(zhǎng)工作職責(zé)
1、對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好管轄區(qū)域內(nèi)安全治安工作。
2、帶領(lǐng)本班全體人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作。
3、根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求,嚴(yán)格進(jìn)行檢查,督促全體保安人員落實(shí)崗位峽任制。
4、要有法律知識(shí)和法規(guī)觀念,熟悉保安業(yè)務(wù),了解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作規(guī)律、特點(diǎn)、嚴(yán)格管好、做好安全保衛(wèi)工作。
5、做好部門(mén)仿宋和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)將保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提供建設(shè)性的工作建議,同時(shí)及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作安排。
6、詳細(xì)如實(shí)的記載工作中遇到及處理的各種問(wèn)題,每天應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次。
7、以身作則,做好本職工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
(四)保安員工作職責(zé)
1、保安員上崗必須穿制服,配戴裝備,嚴(yán)整潔儀容。糾正違章時(shí),先敬禮,必須做到以禮待人。
2、作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
3、值班保安人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備發(fā)現(xiàn)為安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),確保轄區(qū)的安全。
4、執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物、預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
5、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)務(wù)。對(duì)崗位內(nèi)一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便亂用。
6、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律。對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并做好詳細(xì)的書(shū)面記錄。
7、遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時(shí)向上級(jí)主管請(qǐng)示報(bào)告。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)、按規(guī)定交接班。
9、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的為業(yè)主、使用人做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
10、應(yīng)有禮貌地查詢(xún)進(jìn)入轄區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑,應(yīng)通知有關(guān)業(yè)主、使用人及有關(guān)部門(mén)。
11、詳細(xì)記錄各有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)的電話(huà),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。
