第1篇 物業(yè)管理處出納員崗位職責-2
物業(yè)管理處出納員崗位職責(二)
所在部門:**管理處
直屬上級:客服主管
職責概要:計算、分類、記錄和核實數(shù)據(jù)資料,登記財務記錄,確保財務記錄的正確性。
基本任務和職責:
1、收取、給付現(xiàn)金或支票,完成信用卡費事務。
2、收取、給付發(fā)票,核對現(xiàn)金總數(shù)。
3、進行發(fā)票、支票的分類匯編,檢查商業(yè)票據(jù)的真實性及合法性。
4、檢查、收付詳細商業(yè)票據(jù)并合計登記到分類帳或電子表格。
5、核對現(xiàn)金帳總數(shù)和流通總數(shù),使其保持平衡。
6、簽署支票和證券,計算存于銀行的現(xiàn)金及支票總數(shù)。
7、核對銀行對帳單,保證雙方相對應。
8、準備憑證、發(fā)票、支票、帳本、報告和其它記錄,確保財務的準確性,記錄財務帳并保持帳帳平衡。
9、按公司程序和要求編寫資料并上報客服主管,待管理處經(jīng)理審批后報公司財務部。
10、每月匯編收入、支出和銀行協(xié)調(diào)報告,報管理處。
11、審查各種支出和購買計劃,發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象及時上報客服主管。
12、在不泄露公司財務機密的情況下,回答業(yè)主、客戶及公司內(nèi)部人員的咨詢。
13、完成領導交辦的其他任務。
第2篇 危舊房小區(qū)物業(yè)管理主要崗位職責
危舊房改造小區(qū)物業(yè)管理主要崗位職責
1.項目經(jīng)理崗位職責
在公司的領導下,全面負責管理處內(nèi)部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。
負責小區(qū)管理服務的質(zhì)量控制和費用控制。
負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
負責組織小區(qū)公益性活動。
完成公司交辦的其他任務。
2.管理員兼綜合事務助理崗位職責
在管理處經(jīng)理的領導下,負責項目客戶服務工作。
擬制小區(qū)的客戶服務計劃、費用預算,負責客戶服務的質(zhì)量控制。
負責編制每日的《工作日報》,并向公司上報。
負責接待客戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù);負責協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報修事宜。
負責建立客戶檔案,登記產(chǎn)權清冊與租賃清冊、權籍資料,對客戶檔案實現(xiàn)動態(tài)管理。
負責收集編排:管理信息、客戶服務征詢單,及時張貼和收回,對反饋的客戶建議和意見進行分析、落實和安排處理,保持與客戶的溝通。
負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養(yǎng)工作
具體組織社區(qū)公益性活動。
負責小區(qū)公共部位和公共設施的巡查、業(yè)主關系維護等工作;
負責管理費的收繳工作;
負責裝修監(jiān)管工作;
完成交辦的其它工作。
3.工程主管崗位職責
在管理處經(jīng)理的領導下,負責房屋設備、設施的正常運行與維保服務,包括房屋設備設施運行的應急處理工作。
負責對設備部的日常管理,檢查每日運行日志,了解設備工作狀況合理安排每日工作。
負責小區(qū)房屋設備、設施運行與維保的質(zhì)量控制,擬制維保服務過程中的費用預算、作業(yè)文件,并負責實施。
負責計劃和購置維保材料及工器具。
負責公共設施能耗管理與節(jié)能工作。
編制(設備)突發(fā)事故的應急處理預案,并適時組織預演。
負責對房屋設備(設施)維修、保養(yǎng)工作的計劃實施和記錄備案,對一些隱蔽工程中的更改要詳細記錄備案,記錄文件長期保存。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
4.安全護衛(wèi)隊長崗位職責
在管理處經(jīng)理的領導下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負責。
負責對當值保安進行崗位督導,發(fā)現(xiàn)不合格操作當場予以糾正,對各班保安質(zhì)量記錄進行初審。
負責對突發(fā)事故應急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
負責員工的消防培訓及小區(qū)消防安全知識宣傳。
負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
負責對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務。
5.保潔班長崗位職責
服從管理處經(jīng)理的領導,對小區(qū)的清潔綠化負責。
負責對當班保潔工操作的檢查,對各班保潔工作質(zhì)量記錄進行初審。
負責對綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護工作的督導、監(jiān)管。
負責安排人員完成業(yè)主提出的特約服務。
負責對員工考勤和請假審批及工作考核。
負責計劃和購置保潔材料及工器具。
負責與綠化養(yǎng)護的業(yè)務聯(lián)絡。
完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務。
6.前臺接待員(兼出納員)崗位職責
具體開展客戶服務方面的工作,包括入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;
負責管理費、能耗費及其它服務費用的催繳工作;
負責接待客戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務手續(xù)、建立客戶檔案,登記產(chǎn)權清冊與租賃清冊;
保持與客戶的聯(lián)系和相互溝通,包括具體組織社區(qū)公益性活動;
負責管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權籍、出納等工作;
負責管理費的收繳工作;
負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養(yǎng)工作;
負責管理處管理、技術、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;
負責與業(yè)戶權籍資料的管理工作;
完成經(jīng)理交辦的其它工作。
7.門崗保安崗位職責
對主管負責,服從上級命令;
在指定位置,指定面向立崗,嚴禁脫崗;
驗證《物品出門證》,施工人員《臨時出入證》后放行;
發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域公物損壞向上級報告;
負責外來人員的登記;
協(xié)助主管進行緊急服務處理。
8.車管巡崗保安崗位職責
對保安主管負責,服從上級命令;
巡邏中遇業(yè)主要求應及時提供服務;
巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應進行詢問、驗證;
檢查機動車輛、非機動車輛停放情況。
9.保潔工崗位職責
對保潔班長負責,認真執(zhí)行各項管理制度;
認真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;
在班長帶領下,認真完成本職工作和其他交辦任務。
10.維修員崗位職責
對工程主管負責,執(zhí)行管理處各項規(guī)定和制度;
負責公共區(qū)域電氣設備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
負責定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運行、維修、保養(yǎng)記錄;
做好給排水設備(設施)的運行操作和維修保養(yǎng)工作;
發(fā)生事故時,保持頭腦冷靜,嚴格按操作規(guī)程及時排除故障,重大事故及時上報,并與下一班當班員工共同排除故障;
負責責任區(qū)域的機房設備的保潔工作。
第3篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責范本
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責范本
在集團物業(yè)部的領導下,全面主持公司工作。
一、貫徹落實黨和國家的方針、政策、法令,執(zhí)行上級指示及時確定或調(diào)整企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營方向。
二、制定物業(yè)管理質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
三、負責組織物業(yè)管理投標書的編制定,簽訂合同、協(xié)議,簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件。
四、審定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計劃。
五、協(xié)調(diào)對內(nèi)對外公共關系,為項目區(qū)域開展工作創(chuàng)造有利條件。
六、合理安排人力、財力、物力,以保證實現(xiàn)企業(yè)管理目標。
七、開展增收節(jié)支、開源節(jié)流,合理使用資金,以確保企業(yè)經(jīng)濟效益。
八、完成上級分派的其他工作任務。
第4篇 z園物業(yè)工程部機電設備運行管理人員崗位職責
荔園物業(yè)工程部機電設備運行管理人員崗位職責
1、任職資格
1.1具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》。
1.2中級以上技術等級。
1.3有一定的機電設備維修管理經(jīng)驗。
2、工作內(nèi)容
2.1機電設備運行管理人員必須不斷學習,提高技術技能,必須有高度的責任心,必須持有相關的技術證件。
2.2機電設備運行期間,須確保其安全運行,隨時巡查,并作好相關記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。
2.3所有設備運行期間須24小時有人值班并巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜,及時通知相關人員并作應急處理。
2.4設備停止運行期間,須按時檢查并試運行。所有設備須制定詳細維修保養(yǎng)計劃,定期維修保養(yǎng),并作好記錄。
2.5所有設備的操作和檢修須按說明書規(guī)定程序進行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設備啟動前不作檢查。
2.6按說明書規(guī)定更換設備零部件、冷卻液、潤滑液等,嚴禁設備疲勞運行或帶病運行。
2.7保持設備房內(nèi)干凈整潔,嚴禁無關人員進入設備房,設備設施專用工具或備件等須造冊登記,擺放整齊并保管好。
2.8所有設備設施須設立崗位責任人,所有標牌警示須準確齊備到位。
第5篇 市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責
市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責
1.直接上級:護衛(wèi)主管。
2.正確操作和愛護監(jiān)控設備、消防報警、防盜報警設備及電梯監(jiān)控報警設備。
3.通過安防設備對物業(yè)實施24小時監(jiān)控。
4.通過觀察攝像監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視畫面,掌握治安目標情況,并將異常情況通知相關崗位進行處理。
5.通過消防報警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控報警系統(tǒng)將報警情況及時通知值班隊員,并對報警情況進行應急處理。
6.利用現(xiàn)有的通訊工具與各崗位進行信息溝通與交流,傳遞各類指令。
7.對智能化器材進行簡單維護與保養(yǎng)。
8.做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。
9.對自己的工作進行自檢,做好工作中的各種標識。
10.做好值班質(zhì)量記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔設備無故障。對錄相帶及其有關資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時協(xié)助備查各類案件。
11.完成領導交辦的其他任務。
第6篇 小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責-15
小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關行政法規(guī)。執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、在管理處主任領導下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛(wèi)、車輛管理、消防、公共設施、設備的維修、裝修管理、清潔衛(wèi)生等項工作。
3、負責對分管工作的抽檢、周檢。
4、協(xié)助管理處主任制定、落實管理處員工培訓計劃。
5、負責協(xié)助檢查和監(jiān)督管理處的其他工作。
第7篇 物業(yè)管理質(zhì)管副經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理公司質(zhì)管副經(jīng)理崗位職責
制定年度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。
制定月工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。
制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業(yè)指導書。
制定、修定公司各服務中心的質(zhì)量要求和質(zhì)量控制目標。
監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務中心人員的程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行情況。
及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。
接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。
定期進行入戶,聽取業(yè)主的意見。
及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。
負責物業(yè)管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。
按照質(zhì)量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監(jiān)督。
按照'物業(yè)管理委托合同'實施全方位的管理服務。
參與建立并指導實施各服務中心的作業(yè)規(guī)程。
第8篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責6
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(六)
1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟效益,精心理財,開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設,維護業(yè)主合法權益,樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬公司職工履行崗位職責,堅持年終考核。
7、重視人才,合理使用人員,按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調(diào)動各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時答復,認真解決。
9、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
10、經(jīng)常與上級公司和相關部門溝通,理順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
第9篇 物業(yè)管理公司出納員崗位職責
物業(yè)管理有限公司出納員崗位職責
a.負責全公司的銀行轉(zhuǎn)帳票據(jù)及現(xiàn)金的收付結(jié)算工作,當天發(fā)生的業(yè)務事項一定要在當天結(jié)算,不得積壓。
b.負責審核每筆匯款單是否已按公司規(guī)定辦妥付款手續(xù),不符合規(guī)定者應給予退回。
c.負責有系統(tǒng)地保管未簽發(fā)之支票,支票簿及已簽發(fā)的支票存根聯(lián)。
d.每日根據(jù)各項業(yè)務發(fā)生交易所登記日記帳,結(jié)出發(fā)生額和余額。
e.負責對保險柜密碼絕對保密及妥善保管鎖匙。
f.負責對所管轄的收據(jù)做好收發(fā)及核銷工作。
g.負責向公司財務主管提供資金使用狀況、應付帳款情況。
h.負責辦理有關結(jié)算事項,跟蹤對外開放提供帳號的托收、承付業(yè)務辦理情況,及時將有關協(xié)議、合同歸檔。
i.裝訂記帳憑證,會計報表、各種帳冊,并分類編號,負責對憑證報表帳冊的妥善保管。
j.負責顧客物業(yè)管理各項費用的收取工作。
k.完成領導交辦的其他工作任務。
第10篇 別墅區(qū)物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
別墅區(qū)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
職位:經(jīng)理
報告:總經(jīng)理
工作概要:負責客戶事務,編排及督促員工工作,確保物業(yè)內(nèi)各部份能正常運作。
主要職責:
1.負責客戶事務。解答客戶咨詢,處理客戶投訴,幫助客戶解決疑難。
2.與政府部門保持良好關系,負責節(jié)日與政府部門的聯(lián)誼活動。
3.每月做部門財務預算呈交總經(jīng)理。
4.負責別墅區(qū)清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作,確保別墅區(qū)任何時間內(nèi)清潔狀況令人滿意,園藝盆栽擺設完好。
5.負責別墅區(qū)殺蟲滅鼠工作的安排。
6.負責制定采購計劃及作分析。
7.編制物業(yè)部員工的值班時間表并管理和指導其工作。
8.每日檢查部門日常工作記事本、上下班交接表和事務報告,簽署及制訂相應措施,改進完善部門工作。
9.監(jiān)督屬下員工的行為、考勤、衣著、紀律,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求。
10.在總經(jīng)理的領導下,具體負責組織、實施、貫徹、落實有關別墅區(qū)物業(yè)管理的各項管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關指示。
11.監(jiān)督指導本部門全體員工提高服務質(zhì)量,配合領導及有關部門做好本部門員工的晉升、獎懲等工作。
12.配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程部、保衛(wèi)部開展與客戶有關的工作。
13.每周向總物業(yè)經(jīng)理提交工作報告。
14.完成總經(jīng)理指派的其他工作。
第11篇 項目物業(yè)管理處護衛(wèi)部主管崗位職責
項目管理處護衛(wèi)部主管崗位職責
崗位名稱:護衛(wèi)部主管
直接上級:管理處經(jīng)理
直接下級:班長、消防專員
主要職責
1.0負責本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作,向管理處經(jīng)理及公安機關負責,全面負責護衛(wèi)部的日常工作。
2.0不定期召開護衛(wèi)部例會及班長會議,傳達公司和管理處的指示,下達工作要求。
3.0每日負責本管轄區(qū)內(nèi)護衛(wèi)工作的檢查、督導,處理護衛(wèi)值勤中的具體問題。
4.0如有特殊情況或緊急事件,護衛(wèi)主管應立即協(xié)調(diào),調(diào)動人員進行處理。
5.0護衛(wèi)主管不定期檢查管轄區(qū)各崗位值班情況,每月夜間查崗不少于三次。
6.0對違反規(guī)定的護衛(wèi)員進行批評教育,對玩忽職守、違紀違章的護衛(wèi)員提出處理意見并上報管理處。
7.0對不稱職的本部人員提出調(diào)整或辭退建議。
8.0根據(jù)工作實際需要,對管轄區(qū)各崗位護衛(wèi)員進行調(diào)整。
9.0負責組織本部門護衛(wèi)員業(yè)務技能、軍訓及考核工作。
10.0查閱工作記錄、工作報告,及時了解掌握護衛(wèi)部各方面情況,督促當日的報刊、信件的收發(fā)。
11.0經(jīng)常同上級交換意見,反映下屬意見和建議,以使工作順利進行。
12.0完成上級交辦的其他工作。
基本要求
1.0管轄區(qū)域無重大責任事故。
2.0客戶滿意率達到85%。
第12篇 物業(yè)專業(yè)管理崗位職責
職位描述:
1、根據(jù)集團戰(zhàn)略目標,負責社商經(jīng)營體系創(chuàng)新業(yè)務的開發(fā)研究、試點孵化、復制推廣、實現(xiàn)成效;
2、開展市場及行業(yè)調(diào)研,結(jié)合自有資源情況,制定新業(yè)務可行性研究方案和落地策略,整合各類資源,跨部門溝通協(xié)調(diào),打通流程,保障業(yè)務推進;
3、管控各類風險,降低業(yè)務試錯成本;
4、業(yè)務試運營階段保持經(jīng)營過程分析,并隨時調(diào)整業(yè)務策略。
任職要求
1、同等或關聯(lián)崗位3年以上經(jīng)驗,大專及以上學歷,年齡40歲以下;
2、視野開闊,思維活躍,對商業(yè)始終保持敏銳;
3、較強的業(yè)務研究能力,能夠?qū)⑸虡I(yè)機會轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式;
4、結(jié)果導向,敢于用數(shù)據(jù)要求和衡量自己;
5、統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)能力強,善于打通業(yè)務堵點、痛點。
6、有大型物業(yè)公司多種經(jīng)營創(chuàng)新業(yè)務操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。
