客戶關系管理員崗位職責（2篇范文）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：21

客戶關系管理員崗位職責

第1篇客戶關系管理員崗位職責

崗位職責:

1、負責根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務;

2、負責客戶資料變更及一些文職類工作;

3、負責定期接受專業(yè)保險業(yè)務輔導和講座;

4、負責參保客戶的后續(xù)客戶服務工作。

任職資格:

1、中專及以上學歷,

2、具有良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神;

3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;

4、具有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的個性;

5、勤奮好學,勇于接受挑戰(zhàn),有自我創(chuàng)業(yè)的想法。

第2篇客戶關系管理員崗位職責任職要求

客戶關系管理員崗位職責

1、及時反饋客戶信息，解決客戶提出的問題

2、統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的信息資料及需求，跟蹤網(wǎng)絡平臺客戶，調(diào)查分析潛在大客戶，完成大客戶銷售任務

3、完成大客戶廠家申報和協(xié)助工作

4、協(xié)調(diào)公司與客戶關系，提高客戶滿意度

5、完成領導交辦的其他工作

6、有駕照

客戶關系管理員崗位

崗位職責:1、負責根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務;2、負責客戶資料變更及一些文職類工作;3、負責定期接受專業(yè)保險業(yè)務輔導和講座;4、負責參?？蛻舻暮蟆?

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