第1篇 管理處領班崗位職責內(nèi)容
管理處領班崗位職責
1、對區(qū)域經(jīng)理負責,協(xié)助經(jīng)理、助理落實各階段的工作任務。
2、班前十五分鐘對管理員進行集隊、點名、檢查并宣布工作中要注意的問題,指出存在的不良作風和違紀現(xiàn)象。
3、分配、安排管理員工作崗位,做到統(tǒng)籌兼顧,周圍巡查各崗位的當值情況,掌握每位管理員的工作態(tài)度和表現(xiàn),監(jiān)督出勤情況和工作紀律。
4、協(xié)助助理處理區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件,指揮管理員維護區(qū)內(nèi)交通秩序和安全。
5、要準確掌握區(qū)內(nèi)情況,對存在治安和消防隱患的樓層、地段、區(qū)域進行監(jiān)控,監(jiān)督樓宇單元、商鋪的建筑、裝修、水電等問題,及時反映、跟進和處理。
6、每天不定時對各崗位進行巡查、監(jiān)督,杜絕管理員聊天、離崗、睡覺等不良現(xiàn)象,對違紀事例進行批評糾正,維護公司紀律。
7、做好當班記錄,下班前對是日當值情況作小結(jié),重要事情報區(qū)域經(jīng)理或助理。定期對各管理員進行技能培訓和工作評定,報告上級并反映員工的意見以及對工作的改進建議。
8、配合助理跟進業(yè)主*住戶裝修申請的咨詢、填寫、回收及審批后的發(fā)還和資料歸檔。組織裝修巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正及匯報。
9、利用電腦管理軟件對日常工作記錄、住戶資料進行查核、整理。
10、與區(qū)內(nèi)業(yè)主建立良好的關系,完成上級交辦的其他任務。
第2篇 金融大廈管理處現(xiàn)場管理領班崗位職責
金融中心管理處現(xiàn)場管理領班崗位職責
1)在管理處主任的領導下,負責大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務接待工作。
2)在日常服務工作中,熟練運用物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,為業(yè)主提供良好服務。
3)負責接受業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業(yè)主滿意率達98%以上。
4)全面了解大廈物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關系,及時向領導反映業(yè)主的意見和建議。
5)熟悉房屋及各類公共設施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關規(guī)定,負責裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
6)受理日常報修及特約服務工作,及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難,并負責服務回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集,對大廈物業(yè)管理服務工作的改進提出意見和建議。
7)負責管理處物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
8)嚴格執(zhí)行檢查制度,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
9)組織所屬全體員工參加消防演習和定期消防學習,當好義務消防員。
10)完成本部門的日常工作任務和經(jīng)理交辦的其他任務。
第3篇 x項目管理處安全維護領班崗位職責
項目管理處安全維護領班崗位職責
安全維護領班在管理處領導及品質(zhì)管理主管的業(yè)務指導下,負責落實安全維護日常管理工作及任務:
一、鉆研學習專業(yè)業(yè)務知識,提高管理、服務技能,督促指導本班人員專業(yè)業(yè)務工作的開展,熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)環(huán)境及整體情況,負責安排落實人員的工作計劃、任務。
二、認真抓好本班人員的紀律和工作質(zhì)量,督促本班人員遵守公司的規(guī)章制度。
三、嚴格按照公司的有關制度和崗位職責組織本班安全維護人員月考核和考勤,及時上報,并對工作過失和違紀員工提交處理建議。
四、嚴格按照交接班制度,負責做好交接班工作。
五、轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)緊急情況時,負責安全維護員的統(tǒng)一指揮調(diào)度、處理、解決。
六、熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)的裝修制度情況。
七、負責解決、處理轄區(qū)內(nèi)各種違章行為及各類投訴,必要時及時向上級匯報。
八、積極配合維修部門對智能化系統(tǒng)及各類設施的檢查、維護工作。
九、帶頭并督促班組員工履行崗位操作規(guī)程。
十、加強與業(yè)主、客戶的溝通,廣泛征求業(yè)主意見,改進工作,提高服務質(zhì)量。
十一、完成上級分派的其他工作任務。
第4篇 管理層領班崗位職責
1.及時完成主管交辦的各項工作任務，帶領全班人員堅持執(zhí)行崗位職責，操作規(guī)程及各項規(guī)章制度。
2.負責按部內(nèi)計劃要求制訂本班維修保養(yǎng)計劃，備品備件計劃，管好本班負責范圍內(nèi)的設備，使設備經(jīng)常處于良好的運行狀態(tài)。
3.負責落實浴場的各項管理制度和操作規(guī)程，發(fā)動班組成員參與管理，組織學習和運用各種現(xiàn)代化管理技術知識。
4.負責本班責任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和技術狀態(tài)管理，按質(zhì)按時完成各種工作報表和記錄，為浴場統(tǒng)計核算提供資料。
5.負責本班員工的思想教育和業(yè)務技術培訓。
第5篇 某管理處保安領班崗位職責
管理處保安領班崗位職責
保安領班直屬保安主管下,全權負責帶領旗下保安員處理其班組當值時間所發(fā)生于范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,亦須協(xié)助及配合管理處提供顧客服務及處理投訴;其工作范圍包括但不限于下列各項:
(1)帶領保安員認真執(zhí)行公司規(guī)定的各項規(guī)章制度;
(2)帶領保安員積極完成各項保安任務,嚴格要求保安員認真地履行職責,遵紀守法、嚴防失竊和暴力性的案件發(fā)生,以確保安全;
(3)合理地安排勤務工作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題;關心愛護保安員,協(xié)助領導進行深入細致的工作,搞好班內(nèi)團結(jié);
(4)加強保安員的管理教育,嚴格維護風紀和生活秩序,管理和愛護全班的裝備及其它用具,預防各種事故,嚴守內(nèi)部機密;
(5)每月組織四次班務會議,內(nèi)容檢查評比一周的工作、思想、學習、生活遵守紀律方面情況,并做好考勤及成績記錄工作。
第6篇 各個管理處安全領班崗位職責
各管理處安全領班崗位職責
崗位名稱:各管理處安全領班
直接上級:安全部主管
直接下級:安全管理員(義務消防員)
本職工作:
1、對安全部主管負責,并完成部門主管交辦的各項任務;
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度;
3、熟悉和遵守國家有關安全的法規(guī)法律,熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠分出安全的重點部位,重點防范。制定物業(yè)內(nèi)的崗位地點以及巡邏崗的巡邏線路,時間;
4、負責協(xié)助公司安全部對本項目及新增項目的接管及驗收工作,做好前期的安全工作,包括安全設施,消防設施,以及中控室的安裝試用等;
5、負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)投訴的解釋和處理工作,但不要做出明確解釋;
6、負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶的基本情況,為熱情服務作一個準備;
7、負責向安全部主管提交管轄范圍內(nèi)安全設備、設施的更新、改造建議,協(xié)同工程部領班共同向綜合管理部提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向綜合部經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);
8、負責每月定期向安全部主管匯報當月完成和進行的主要工作,每年12月26日前向安全部主管提交工作總結(jié);
9、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任;完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;
10、負責協(xié)助上級主管填寫每月15日前提交所有的使用工具、設備、材料采購計劃的相關表格;
11、在部門主管的指導下具體負責物業(yè)內(nèi)門崗,巡邏崗等的作業(yè)監(jiān)督,發(fā)生不可預見的事故,第一時間趕到現(xiàn)場指揮。其他的事情要會同管理處人員處理。
12、負責安全班的員工的日常管理、業(yè)務考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓,并對培訓效果進行考核,以促進安全管理員業(yè)務素質(zhì)的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任;
13、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
14、負責本管理處的安全業(yè)務統(tǒng)計;和安全班的值班記錄整理,工作的總結(jié)。安全班的業(yè)務業(yè)余培訓;
15、關注隊友的思想狀況,努力提高全體的素質(zhì)水平,以身作則,作業(yè)中隨時糾正錯誤;
第7篇 洪基物業(yè)各管理處清潔領班崗位職責
恒基物業(yè)各管理處清潔領班崗位職責
崗位名稱:各管理處清潔領班
直接上級:環(huán)境保潔部主管
直接下級:環(huán)境管理員(義務消防員)
本職工作:
1、對環(huán)境保潔部主管負責,并完成部門主管交辦的各項任務;
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度;
3、熟悉和遵守國家有關環(huán)境清潔的法規(guī)法律,熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠分出本物業(yè)的重點部位,重點清潔。制定物業(yè)內(nèi)的崗位地點以及保潔巡邏崗的巡邏線路,時間;
4、負責協(xié)助公司環(huán)境保潔部對本項目及新增項目的接管及驗收工作,做好前期的環(huán)境管理工作,包括環(huán)境清潔設施,環(huán)境的污染的受損度的檢測,以及防止受污染的設施、設備的安裝試用等;特別是聲、水、大氣、電磁、光等方面的污染。
5、負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)投訴的解釋和處理工作,但不要做出明確解釋;
6、負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶的基本情況,為熱情服務作一個準備,計算垃圾的產(chǎn)生量,做好收集的準備工作,不同的垃圾分袋來裝;
7、負責向環(huán)境保潔部主管提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境保潔設備、設施的更新、改造建議,協(xié)同工程部領班共同向綜合管理部提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向綜合部經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);
8、負責每月定期向環(huán)境清潔部主管匯報當月完成和進行的主要工作,每年12月26日前向環(huán)境清潔部主管提交工作總結(jié);
9、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任;完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;
10、負責協(xié)助上級主管填寫每月15日前提交所有的使用工具、設備、材料采購計劃的相關表格;
11、在部門主管的指導下具體負責物業(yè)內(nèi)各處地方的清潔保潔作業(yè)監(jiān)督,一旦發(fā)生不可預見的事故,第一時間趕到現(xiàn)場指揮。其他的事情要會同管理處人員處理。
12、負責環(huán)境清潔班的員工的日常管理、考核,清潔保潔的教育和物業(yè)知識的培訓,并對培訓效果進行考核,以促進環(huán)境清潔管理員業(yè)務素質(zhì)的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任;
13、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
14、負責本管理處的業(yè)務統(tǒng)計;和安全班的值班記錄整理,工作的總結(jié)。安全班的業(yè)務業(yè)余培訓。
15、安排專業(yè)人員對綠化帶和植物,水池等地方進行養(yǎng)護;保證原來的設計達到要求;
16、有室內(nèi)綠化要求的,參照客戶的要求和技術標準運作;
17、參照實際需要和技術標準進行消殺活動,保證不受蚊蟲鼠等害。
18、制定本項目環(huán)境保潔的具體計劃;
19、指定專人養(yǎng)護保潔器械,并督促檢查。
第8篇 zz管理處清潔領班崗位職責
管理處清潔領班崗位職責
(1)執(zhí)行上級所指派之工作,及完成每日之例行工作;
(2)協(xié)助制訂及安排日常及定期之工作項目表;
(3)對機器及物料之性能深入了解,并能靈活運用,提高清潔水準及效率;
(4)每日巡視小區(qū)內(nèi)各處之工作水準,認真督促員工,及時改善不足之處,保持良好工作質(zhì)素;
(5)提高員工之工作知識及技巧,以達更佳效果;
(6)協(xié)助處理突發(fā)事件,并執(zhí)行工作之特別安排;
(7)遵守工業(yè)安全條例及防止工業(yè)意外,免傷及員工及他人;
(8)每日召開由清潔承判商參加的部門例會,安排并總結(jié)工作;
(9)檢查一天清潔工作并記錄存檔;
(10)協(xié)助收發(fā)物料,每日清點;
(11)協(xié)助處理業(yè)戶之有關投訴及管理處所發(fā)出之工作單;
(12)協(xié)助定期向物業(yè)主管報告清潔情況及商討改善;
第9篇 華聯(lián)中心管理處安管領班崗位職責
金融中心管理處安管領班崗位職責
1、負責維護物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共秩序。
2、負責擬定護管員培訓計劃,并具體組織實施。
3、負責對護管員考勤、考核,對不稱職者提出處理意見。
4、主持召開護管員工作例會,準確傳達管理處工作安排和決策指令,帶領護管員做好具體工作。
5、負責檢查糾正護管員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。
6、熟悉護管員各崗位職責和任務,掌握物業(yè)轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點。
7、負責督導護管員的日常工作,并對因管理不力而造成的護管員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
8、負責處理治安突發(fā)事件。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
第10篇 zz管理處保潔領班崗位職責
管理處保潔領班崗位職責
1、負責做好保潔員及綠化工的思想教育、法紀教育,組織保潔員和綠化工學習專業(yè)知識。
2、堅持每天巡視大廈,及時發(fā)現(xiàn)亂扔亂張貼等不良現(xiàn)象,并現(xiàn)場督導保潔、綠化工作,保證環(huán)境達標。
3、保潔工作實行劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務劃定清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現(xiàn)。
4、執(zhí)行環(huán)境部檢查制度,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
5、廣泛接受用戶對保潔綠化工作的監(jiān)督。
6、負責大廈消殺工作的實施、檢查與監(jiān)督。
7、組織環(huán)境部全體員工參加消防演習和定期消防學習,當好義務消防員。
8、完成本部門的日常工作任務和經(jīng)理交辦的其他任務。
第11篇 金融大廈管理處客服領班崗位職責
金融中心管理處客服領班崗位職責
1、在管理處主任的領導下,負責大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務接待工作。
2、在日常服務工作中,熟練運用物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,為業(yè)主提供良好服務。
3、負責接受業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業(yè)主滿意率達98%以上。
4、全面了解大廈物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關系,及時向領導反映業(yè)主的意見和建議。
5、熟悉房屋及各類公共設施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關規(guī)定,負責裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
6、受理日常報修及特約服務工作,及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難,并負責服務回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集,對大廈物業(yè)管理服務工作的改進提出意見和建議。
7、負責管理處物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
8、嚴格執(zhí)行檢查制度,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
9、組織客服接待全體員工參加消防演習和定期消防學習,當好義務消防員。
10、完成本部門的日常工作任務和經(jīng)理交辦的其他任務。
第12篇 酒店工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責與任職條件領班級
酒店物業(yè)工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責及任職條件(領班級)
直接上級:物業(yè)工程部主管直接下級:無
崗位職責:
1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。負責工程部全部維修器材及在庫設備的妥善保管及發(fā)放。
2、編制每月辦公用品,做好領用發(fā)放工作;辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作;負責登記員工考勤表。
3、按照定位管理的原則,對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領用物資的存放順序,物品擺放整齊有序。
4、建立庫存物資帳卡,及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領用單發(fā)料,并及時銷帳。
5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫存量,及時向經(jīng)理申報需補充的備品材料。對工程部所有圖紙、技術資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
6、負責分項編報日、月維修材料消耗統(tǒng)計報表;水電、煤月度能耗的分解和報送。
7、適時盤點庫存,做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新。
8、保證庫房布置整潔,注意庫房防火安全,特別要保證危險品按安全規(guī)則庫管。
9、禁止閑雜人員進入庫房,謹防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。
10、嚴格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具,對借用的工具及時催還。
12、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務,協(xié)助同事做好工作。
任職條件:
1、工作認真負責、忠于職守,對待同事熱情、穩(wěn)重、踏實、耐心,辦事不厭其煩,為人忠厚老實。品行端正、不謀私利、終于職守、嚴守機密。
2、高中以上文化程度,有一定工作能力。有一定的統(tǒng)計知識,能編寫報表。
3、掌握工程材料的使用、保管常識,并懂得倉庫防火、防盜、防腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。
4、受過倉庫器材管理規(guī)定的訓練,熟悉各種器材存放的編排方法,能準確、熟練地掌握每種物品存放位置。
5、身體健康,精力充沛。
