第1篇 管理處崗位職責(zé)任職要求
區(qū)域經(jīng)理
1、全面負(fù)責(zé)各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作,負(fù)責(zé)開展銀行代收業(yè)務(wù)。
3、接受專業(yè)部門的指導(dǎo),協(xié)調(diào)各專業(yè)部門,共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù),參加各種專業(yè)會(huì)議,并落實(shí)執(zhí)行會(huì)議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗(yàn)收工作,組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的驗(yàn)樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進(jìn)、業(yè)主驗(yàn)收等工作。
6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案。
7、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,達(dá)到全國優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
8、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。
9、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果,回復(fù)業(yè)主,并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì),總結(jié)分析,每月書面向總經(jīng)理匯報(bào)。
10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計(jì)劃,并作相應(yīng)工作總結(jié)。
11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門,召開區(qū)內(nèi)例會(huì)。
12、每月定期進(jìn)行業(yè)主家訪,定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會(huì),聽取業(yè)主對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的意見及滿意度,調(diào)整服務(wù)重點(diǎn),專題書面向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)主動(dòng)態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區(qū)的月度用款計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)各類開支構(gòu)成、分析,做好成本控制工作,達(dá)到成本控制指標(biāo),協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓(xùn)工作。
16、與廣番粵相關(guān)部門及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。
17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收等管理制度。
18、配合公司形象策劃,建立分區(qū)服務(wù)形象,在業(yè)主中開展員工服務(wù)評(píng)議活動(dòng)。
19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營秩序。
20、負(fù)責(zé)每天對(duì)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)外判工作進(jìn)行監(jiān)督,并每月進(jìn)行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報(bào)工作。
22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計(jì)巡查登記。
助理
1、對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助區(qū)域經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)工作,根據(jù)工作指令和安排,協(xié)助監(jiān)督和管理,起到上級(jí)與基層人員溝通的橋梁作用。
2、統(tǒng)籌安排區(qū)域管理費(fèi)的催收、追繳工作。
3、負(fù)責(zé)建立和整理分區(qū)工作檔案及資料,協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)基層員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的培訓(xùn)。
4、具體執(zhí)行對(duì)清潔、工程、綠化、裝修及違例的監(jiān)管處理工作,負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)施工進(jìn)行監(jiān)管、環(huán)境恢復(fù)的驗(yàn)收跟進(jìn)工作。
5、熟悉和掌握所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)工作的基本情況和業(yè)主情況, 負(fù)責(zé)向業(yè)主*住戶發(fā)出各類信函和通知、通告。走訪住戶,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。
6、接待業(yè)主投訴及跟進(jìn)處理,根據(jù)投訴內(nèi)容分類處理。
7、處理業(yè)主檔案,隨時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的更改情況,及時(shí)通知有關(guān)部門。
8、負(fù)責(zé)住戶、商鋪的水表讀數(shù)的抄錄工作。
9、對(duì)分區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批、違例監(jiān)管和驗(yàn)收,協(xié)調(diào)處理裝修審批、違例糾正過程中的技術(shù)問題。
10、交、收樓期間,負(fù)責(zé)向業(yè)主交接樓宇,整理業(yè)主意見及反饋表,及時(shí)將業(yè)主意見反饋上級(jí)及有關(guān)部門并跟進(jìn)處理。
11、與領(lǐng)班密切配合,交接班時(shí)交待好每日的事項(xiàng)。當(dāng)區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)馬上通知上級(jí)并迅速趕到現(xiàn)場,果斷處理事件,事后向上級(jí)提交書面報(bào)告。
領(lǐng)班
1、對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助經(jīng)理、助理落實(shí)各階段的工作任務(wù)。
2、班前十五分鐘對(duì)管理員進(jìn)行集隊(duì)、點(diǎn)名、檢查并宣布工作中要注意的問題,指出存在的不良作風(fēng)和違紀(jì)現(xiàn)象。
3、分配、安排管理員工作崗位,做到統(tǒng)籌兼顧,周圍巡查各崗位的當(dāng)值情況,掌握每位管理員的工作態(tài)度和表現(xiàn),監(jiān)督出勤情況和工作紀(jì)律。
4、協(xié)助助理處理區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件,指揮管理員維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序和安全。
5、要準(zhǔn)確掌握區(qū)內(nèi)情況,對(duì)存在治安和消防隱患的樓層、地段、區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控,監(jiān)督樓宇單元、商鋪的建筑、裝修、水電等問題,及時(shí)反映、跟進(jìn)和處理。
6、每天不定時(shí)對(duì)各崗位進(jìn)行巡查、監(jiān)督,杜絕管理員聊天、離崗、睡覺等不良現(xiàn)象,對(duì)違紀(jì)事例進(jìn)行批評(píng)糾正,維護(hù)公司紀(jì)律。
7、做好當(dāng)班記錄,下班前對(duì)是日當(dāng)值情況作小結(jié),重要事情報(bào)區(qū)域經(jīng)理或助理。定期對(duì)各管理員進(jìn)行技能培訓(xùn)和工作評(píng)定,報(bào)告上級(jí)并反映員工的意見以及對(duì)工作的改進(jìn)建議。
8、配合助理跟進(jìn)業(yè)主*住戶裝修申請(qǐng)的咨詢、填寫、回收及審批后的發(fā)還和資料歸檔。組織裝修巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正及匯報(bào)。
9、利用電腦管理軟件對(duì)日常工作記錄、住戶資料進(jìn)行查核、整理。
10、與區(qū)內(nèi)業(yè)主建立良好的關(guān)系,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
管理員
基本工作要求:
1、熟悉區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理制度及工作處理程序,能熟練、有禮回答及指引業(yè)主*住戶循合適渠道解決問題,做到態(tài)度和藹、熱情周到、全心全意為客戶服務(wù)。
2、保持整潔、禮貌、親切的良好形象及精神面貌,注意使用服務(wù)規(guī)范用語。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上司交辦的工作任務(wù)。
4、懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施,懂得一些救護(hù)常識(shí),發(fā)生緊急事態(tài),能及時(shí)采取正確措施。
5、有效制止住宅區(qū)內(nèi)各種違反治安、消防、交通、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為和其他違反公約、制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
6、嚴(yán)格執(zhí)行交、接班制度,對(duì)當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理前提下,做好書面交接記錄。
7、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理*助理*領(lǐng)班處理當(dāng)班的日常事務(wù)。
樓宇大堂崗
1、留心觀察訪客和出入人
員的神色舉止,對(duì)可疑情況進(jìn)行檢查,防止不法之徒進(jìn)行盜竊等不軌行為。
2、按時(shí)開啟公共地方的照明燈,不定時(shí)巡查樓層,發(fā)現(xiàn)停水、停電、困梯立即報(bào)告,并協(xié)助工程人員盡快解決、援救,同時(shí)作好巡查記錄。
3、對(duì)進(jìn)入樓宇進(jìn)行返修或裝修的人員所佩帶的證件進(jìn)行認(rèn)真檢查,禁止無證人員出入,發(fā)現(xiàn)借證或以過期出入證出入的裝修人員應(yīng)帶回管理處,交由當(dāng)值領(lǐng)班或負(fù)責(zé)人處理。
4、對(duì)來訪客人進(jìn)行登記。遇住戶搬出物品,必須按物品搬出的規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)可疑人員或拿大件行李、物件的人員應(yīng)上前查問,并注意察言觀色,做出判斷,有問題者需帶回管理處處理。
樓宇外圍崗
1、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的治安,并兼顧本崗位范圍所包括的樓宇或商鋪以及有關(guān)辦公室的設(shè)施、外觀的檢查工作,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理或上報(bào)。
2、負(fù)責(zé)本崗位范圍的道路秩序,指揮好該路段的車輛停放,對(duì)違例泊車者進(jìn)行勸阻,在勸說無效的情況下,通知上級(jí)處理。
門口崗
1、負(fù)責(zé)車輛、人員的進(jìn)出管理,禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)進(jìn)出的車輛,需主動(dòng)查問、檢查和登記。
3、非開放時(shí)間(晚21:00時(shí)―次日早上7:00時(shí))進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的訪客、車輛,當(dāng)值人員必須要求其做好登記,包括來訪者的姓名、車牌、身份證號(hào)碼及被訪單元等有關(guān)資料(憑車輛出入證出入的車輛可放行,當(dāng)值人員只須登記其出入證號(hào)及出入時(shí)間)。
巡查崗
1、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)樓宇、道路的巡查工作,按規(guī)定路線以打鐘的形式巡查區(qū)內(nèi)住宅范圍,對(duì)治安及消防隱患加強(qiáng)檢查。
2、檢查樓宇各層的消防設(shè)施、公共設(shè)施,對(duì)在樓層閑逛或停留的人員進(jìn)行詢問,有可疑情況通知上級(jí)。
3、發(fā)現(xiàn)樓層單元有特殊氣味或異常情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí),并留守現(xiàn)場協(xié)助處理。
4、有發(fā)現(xiàn)住宅單元房門虛掩,敲門詢問房內(nèi)確實(shí)無人,要及時(shí)報(bào)告上級(jí),并在原地守候,絕對(duì)不能私自闖進(jìn),事后記錄在案。
5、留意各樓宇大堂門是否關(guān)閉上鎖。
6、檢查各公共地方的設(shè)施(如路燈、大堂燈、大堂門密碼鎖、消防設(shè)施等) 是否處于正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)有損壞情況,報(bào)告上級(jí)處理。
機(jī)動(dòng)崗
不定時(shí)巡查樓宇外圍環(huán)境綠化設(shè)施,按規(guī)定路線巡查各區(qū)域范圍的消防設(shè)施,并做好詳細(xì)的巡查記錄。
(1)檢查外圍綠化環(huán)境是否有人故意破壞。
(2)檢查區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施是否未經(jīng)批準(zhǔn)擅自挪用。
(3)對(duì)區(qū)內(nèi)的要害部位、地段、重要設(shè)備加強(qiáng)巡查。
(4)緊急時(shí)增援各崗位管理員,做好堵截工作。
(5)用膳時(shí)間頂替其他崗位的管理員用膳。
人員任職條件
為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè),進(jìn)一步本完善企業(yè)員工招聘考核制度,特制定以下職位分類及要求。
根據(jù)公司現(xiàn)狀,將公司各級(jí)員工分為管理層人員和一般操作層員工兩大類,人員總的要求是:品行端正、身體健康、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
具體的職位分類及要求如下:
一、管理層人員職位分類及崗位要求
(一)區(qū)域經(jīng)理(管理處經(jīng)理)
文化水平要求:大專以上學(xué)歷,具備初級(jí)以上技術(shù)職稱
工作經(jīng)驗(yàn)要求:具有從事物業(yè)管理行業(yè)二年以上工作經(jīng)驗(yàn),能全面地負(fù)責(zé)起管理處各項(xiàng)工作。工作能力要求:了解和掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)工作全面掌握,具全面管理一個(gè)物業(yè)管理管理處的經(jīng)驗(yàn),在工程管理、客戶投訴、社區(qū)文化、業(yè)務(wù)拓展等工作有良好的管理能力,
資格證書要求:取得全國物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗資格證。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平:熟練使用計(jì)算機(jī),能運(yùn)用常用辦公軟件及物業(yè)管理專用軟件
英語水平要求:具一定的英語運(yùn)用能力
(二)物業(yè)助理(辦公室文員)
文化水平要求:中?；蛞陨蠈W(xué)歷,具備初級(jí)以上技術(shù)職稱
工作經(jīng)驗(yàn)要求:具有從事物業(yè)管理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn),能協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)工作。工作能力要求:掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,對(duì)所在區(qū)域的各項(xiàng)管理工作有一定的掌握,在工程管理、處理客戶投訴、管理處日常管理工作等有良好的管理協(xié)調(diào)能力,
資格證書要求:取得省市物業(yè)管理上崗資格證。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平:熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),熟練運(yùn)用常用辦公軟件及物業(yè)管理專用軟件
英語水平要求:具一定的英語運(yùn)用能力
(三)領(lǐng)班
文化水平要求:高中以上學(xué)歷,
工作經(jīng)驗(yàn)要求:具有物業(yè)管理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
工作能力要求:能對(duì)管理處經(jīng)理交辦的工作及時(shí)處理,了解和掌握物業(yè)管理常用法規(guī)政策,對(duì)所負(fù)責(zé)的管理工作能全面掌握,在處理客戶投訴、管理處日常管理工作等有一定的組織能力。
資格證書要求:取得省市物業(yè)管理上崗資格證。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平:會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī),能運(yùn)用常用辦公軟件及物業(yè)管理專用軟件
英語水平要求:掌握基本的英語能力
二、操作層
(一)保安管理員
年齡及身高要求:18歲以上,男性身高170公分以上,女性身高160公分以上
文化水平要求:初中以上文化學(xué)歷,一般要求為高中畢業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)要求:具有一定工作經(jīng)驗(yàn)
工作能力要求:恪盡職守,敬崗愛業(yè),服務(wù)熱情,對(duì)待業(yè)主及客人彬彬有禮,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并具有處理日常管理事務(wù)的能力,有一定的房屋水電知識(shí)、消防設(shè)備使用知識(shí)。。
資格證
書要求:有退伍證、士兵證、身份證、勞務(wù)證、計(jì)劃生育證及無犯罪記錄證明。
(二)大堂管理員
年齡及身體要求:60歲以下之男性,要求身體健康,能適應(yīng)管 理處工作要求
文化水平要求:初中以上文化學(xué)歷,
工作經(jīng)驗(yàn)要求:具有一定工作經(jīng)驗(yàn)
工作能力要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),恪盡職守,敬崗愛業(yè),服務(wù)熱情,對(duì)待業(yè)主及客人彬彬有禮。
第2篇 zx物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
一、物業(yè)管理服務(wù)處主任職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工的生活,確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與各方面的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成管理處其它工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其它工作任務(wù)。
二、業(yè)戶接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹,熱情大方,反應(yīng)敏捷,處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住手續(xù),裝修手續(xù),非公共性服務(wù)手續(xù),建立業(yè)戶檔案。
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、維修資金及其它費(fèi)用的催繳、收繳工作。
4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、來訪、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪工作。
5、走訪業(yè)戶,征求和收集業(yè)戶對(duì)管理與服務(wù)方面的意見。
6、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,做好日常接待工作。
7、協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。
三、保潔服務(wù)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集及清運(yùn)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、綠化服務(wù)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)苗木的移栽和修剪。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的養(yǎng)護(hù)和管理。
3、對(duì)花草樹木定期進(jìn)行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發(fā)生。
4、熟悉園林機(jī)械的操作使用步驟,并對(duì)機(jī)械進(jìn)行簡單的維修保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)綠化修剪場地的清理、清潔。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、秩序管理員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)出、停放管理。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的人員進(jìn)出管理。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、設(shè)備維修工崗位職責(zé)
1、定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。
2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。
3、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
4、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶的日常報(bào)修工作,并做到工完料清。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第3篇 水資源管理處市節(jié)約用水辦公室崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本市水資源(含空中水、地表水、地下水)的統(tǒng)一管理和保護(hù)工作。協(xié)同政策法規(guī)處擬定本市水資源管理和保護(hù)、節(jié)約用水、水文管理等方面的政策法規(guī)并監(jiān)督實(shí)施。
2.組織指導(dǎo)有關(guān)國民經(jīng)濟(jì)總體規(guī)劃、城市規(guī)劃及重大建設(shè)項(xiàng)目的水資源論證工作；指導(dǎo)全市水資源調(diào)查評(píng)價(jià)、核算工作。
3.組織編制本市水資源中長期供求計(jì)劃、年度取水總量控制計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
4.組織擬定并監(jiān)督實(shí)施全市水資源調(diào)度方案，組織審定區(qū)域性水資源調(diào)度方案。
5.指導(dǎo)全市計(jì)劃用水、節(jié)約用水工作，組織擬定并監(jiān)督實(shí)施全市節(jié)約用水規(guī)劃、計(jì)劃；組織指導(dǎo)全市節(jié)約用水宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。
6.指導(dǎo)本市各行業(yè)水平?測試工作，組織擬定本市各行業(yè)用水定額，并監(jiān)督管理。審定中心城區(qū)用戶的用水計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。
7.組織并監(jiān)督實(shí)施取水許可制度。
8.組織擬定水資源有償使用制度，監(jiān)督實(shí)施水資源費(fèi)和超計(jì)劃加價(jià)水費(fèi)的征收和使用。
9.協(xié)同綜合規(guī)劃處編制并監(jiān)督實(shí)施水資源保護(hù)總體規(guī)劃及與其相關(guān)的專業(yè)規(guī)劃，組織水
功能區(qū)的劃分和向飲水區(qū)等水域排污的控制；指導(dǎo)監(jiān)測江河湖庫的水量、水質(zhì);組織審定江河湖庫納污能力；組織指導(dǎo)入河排污口設(shè)置的管理和污水納管工作，提出限制排污總量的意見并監(jiān)督實(shí)施。
10.指導(dǎo)全市供水水源地保護(hù)工作，組織水務(wù)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作;組織指導(dǎo)水資源的再生利用。
11.組織指導(dǎo)全市水文工作，負(fù)責(zé)全市水文行業(yè)的管理。
12.組織指導(dǎo)并監(jiān)督全市供水行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量(水量、水質(zhì)、水壓)，組織定期發(fā)表本市城市自來水水質(zhì)公報(bào)。
13.組織編制并發(fā)布水資源公報(bào)；組織編制全市水環(huán)境狀況通報(bào)。負(fù)責(zé)市節(jié)約用水辦公室的日常工作。
14.承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 金科物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)
金科物業(yè)項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定管理處年度物業(yè)管理方案。
2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的治安、保衛(wèi)、防盜監(jiān)控、消防監(jiān)控的正常運(yùn)行和管理工作。
3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)的綠化的進(jìn)一步規(guī)劃完善、養(yǎng)護(hù)和管理工作。
3.1負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生的清掃、保潔和垃圾清運(yùn)和管理工作,以及制定年度、月度工
作計(jì)劃。
3.2保潔工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、閉路電、局域網(wǎng)等公用設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行、日常保養(yǎng)、維修和管理,以能科學(xué)合理地制定小區(qū)年度、月度公共設(shè)備設(shè)施的日常維修計(jì)劃、大中修和更新計(jì)劃。
5、協(xié)助工程助理、護(hù)衛(wèi)隊(duì)和其他有關(guān)部門解決遺留工程、違章裝修、業(yè)主投訴,以及業(yè)主提出的其他合理的問題。
6、強(qiáng)化停車庫的管理使之安全、完好地停放車輛,并嚴(yán)格執(zhí)行停車庫收費(fèi)制度和停車庫管理制度。
7、按上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定和物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)收取管理費(fèi)、代收代繳水電費(fèi)和其他代收費(fèi)用。
8、負(fù)責(zé)定制月度、年度、物業(yè)管理費(fèi)等多種經(jīng)營計(jì)劃。
9、根據(jù)物業(yè)管理辦法,定期公布小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收支平衡表。
10、負(fù)責(zé)組織開展有利于推廣小區(qū)形象的、業(yè)主樂意參與的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)。
11、負(fù)責(zé)管理處各崗位員工的招聘、培訓(xùn)和管理工作。
12、負(fù)責(zé)管理處日常工作的管理和辦公場地、辦公設(shè)備、用品的使用、維修和管理。
13、負(fù)責(zé)編制管理處年度資金使用計(jì)劃,控制成本,提高收益。
14、貫徹公司開源節(jié)流的精神,堵塞各項(xiàng)漏洞,降低管理成本。
第5篇 zz管理處保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
管理處保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好保潔員及綠化工的思想教育、法紀(jì)教育,組織保潔員和綠化工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2、堅(jiān)持每天巡視大廈,及時(shí)發(fā)現(xiàn)亂扔亂張貼等不良現(xiàn)象,并現(xiàn)場督導(dǎo)保潔、綠化工作,保證環(huán)境達(dá)標(biāo)。
3、保潔工作實(shí)行劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
4、執(zhí)行環(huán)境部檢查制度,切實(shí)將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
5、廣泛接受用戶對(duì)保潔綠化工作的監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)大廈消殺工作的實(shí)施、檢查與監(jiān)督。
7、組織環(huán)境部全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí),當(dāng)好義務(wù)消防員。
8、完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第6篇 物業(yè)管理處前臺(tái)接待工作崗位職責(zé)
管理處前臺(tái)接待工作崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),及時(shí)更新業(yè)戶資料,并第一時(shí)間傳達(dá)各大堂。
2)負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門。
3)負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理。
4)控制外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
5)負(fù)責(zé)管理處的客服接待、辦公接待及其他一些會(huì)務(wù)接待。高中以上文化,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有禮儀接待知識(shí)及協(xié)調(diào)能力。
第7篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目管理處收款員崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處收款員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)款費(fèi)的收取工作;在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠款費(fèi)應(yīng)及時(shí)催收,使費(fèi)用收繳率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。
二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積,以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法,收繳各種管理費(fèi)并開具發(fā)票及收據(jù),做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算、流入工作,做到及時(shí),準(zhǔn)確無誤,不重不漏。
三、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),定期向主任匯報(bào);對(duì)拖欠款費(fèi)的業(yè)主,及時(shí)以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用和操作,做好現(xiàn)金日記帳和臺(tái)帳。
五、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。
六、負(fù)責(zé)做好考勤工作,核實(shí)各班組上交考勤和加班記錄,并上報(bào)項(xiàng)目區(qū)域。
七、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
第8篇 小區(qū)管理處出納崗位職責(zé)-4
小區(qū)管理處出納崗位職責(zé)(四)
1.0必須具備高度的責(zé)任心、事業(yè)心和良好的職業(yè)道德。
2.0正確使用銀行存款賬戶,每日清點(diǎn)核對(duì)庫存現(xiàn)金,公司結(jié)算起點(diǎn)以上的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)繳存銀行。
3.0對(duì)審核無誤的收付款憑證逐日序時(shí)登記'銀行日記賬'和'現(xiàn)金日記賬'。
4.0現(xiàn)金做到日清月結(jié),銀行存款做到按期對(duì)帳,保證帳證相符和帳實(shí)相符,及時(shí)編制'銀行余額調(diào)節(jié)表'。
5.0所有收支款項(xiàng)必須符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定程序,不得收無批示的款項(xiàng),借款,報(bào)銷必須有審批手續(xù),不得白條抵庫,不得坐支現(xiàn)金。
6.0出納人員必須完整安全保管有關(guān)財(cái)務(wù)票證和有價(jià)證券,序時(shí)分類登記使用情況。
7.0出納人員不得兼管和登記除'銀行日記賬'、'現(xiàn)金日記賬'以外的其他所有明細(xì)收支賬目和總賬。
8.0對(duì)收款員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和管理。
9.0配合會(huì)計(jì)工作,完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。
第9篇 金融中心管理處文員崗位職責(zé)
金融中心管理處文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司函件、傳真收發(fā)、登記、歸檔。
2、負(fù)責(zé)公司公文格式編制、監(jiān)控和管理。
3、負(fù)責(zé)公司文件、資料打印、校對(duì)、裝訂、復(fù)印及原件歸檔、文件備份、計(jì)算機(jī)安全和保密管理。
4、負(fù)責(zé)辦公用品的計(jì)劃、申領(lǐng)和保管工作。
5、負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用、維護(hù)和管理。
6、負(fù)責(zé)接聽公司電話,記錄傳遞信息,負(fù)責(zé)客戶來訪導(dǎo)引、接待。
7、負(fù)責(zé)建立、健全檔案、文件、圖書資料管理。
8、負(fù)責(zé)外來文件登記、傳閱、歸檔和管理。
9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
第10篇 物價(jià)檢查所工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價(jià)格管理處崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價(jià)格改革方案。
2.研究擬定工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價(jià)格改革方案并組織實(shí)施。
3.按照價(jià)格管理權(quán)限，定調(diào)分管的商品價(jià)格，規(guī)定商品的作價(jià)原則和作價(jià)辦法。
4.對(duì)由市場調(diào)節(jié)的與人民生活關(guān)系密切的工業(yè)品、農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)審。
5.指導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)放開的農(nóng)產(chǎn)品的購銷價(jià)格，必要時(shí)制定最低保護(hù)價(jià)和最高限價(jià)。
6.調(diào)査研究、分析主要農(nóng)產(chǎn)品供求變化、價(jià)格走勢和關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)工業(yè)品的生產(chǎn)成本、利潤和供求變化趨勢、價(jià)格動(dòng)態(tài)，為宏觀調(diào)控提出依據(jù)和相應(yīng)的政策意見。
第11篇 管理處主任崗位職責(zé)范本
管理處主任崗位職責(zé)
管理處主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)管理人員對(duì)管轄區(qū)實(shí)行全面管理,保證其環(huán)境舒適、整潔、優(yōu)美,設(shè)施設(shè)備完好正常,管理處主任對(duì)公司經(jīng)理和小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)。其主要職責(zé):
一、堅(jiān)決執(zhí)行和大力宣傳物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),虛心聽取業(yè)主代表(使用人)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的建議(意見),密切居民關(guān)系。執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本處管理員對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取。自覺接受業(yè)委會(huì)監(jiān)督,定期向業(yè)委會(huì)(使用人)報(bào)告(公布)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。
三、負(fù)責(zé)本處人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、園庭綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費(fèi)用開支等行政事務(wù)工作,實(shí)施全面管理,并結(jié)合實(shí)際,提出改善管理工作的建議(意見)。
四、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、滅“四害”、防盜門維修隊(duì)等隊(duì)伍合同服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)檢查,根據(jù)該服務(wù)項(xiàng)目的完成質(zhì)量情況,實(shí)事求是,上報(bào)公司建議獎(jiǎng)懲和建議對(duì)其合同的簽訂或終止。
五、落實(shí)業(yè)主來訪、投訴、報(bào)修登記制度,及時(shí)向工程管理部反映維修項(xiàng)目,并協(xié)助綜合部落實(shí)完成情況,力爭做到投訴、報(bào)修短(時(shí)間)平(手續(xù)簡化)快(迅速)制度化管理。
六、主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào),努力建議良好的外部關(guān)系,推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)開展,積極協(xié)助社區(qū)居委會(huì),做好政府職能部門布置的工作。
七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)保安隊(duì)伍的監(jiān)督管理職責(zé),落實(shí)保安人員的考核工作。
八、負(fù)責(zé)組織處管理員的政治、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),嚴(yán)格規(guī)章制度,檢查督促管理員職責(zé)完成情況,抓好日常管理,執(zhí)行管理員考評(píng)制度,對(duì)不能履行工作職責(zé)人員,向公司提出調(diào)整或處理意見。
九、組織執(zhí)行內(nèi)業(yè)資料管理規(guī)定,檢查、督促管理員及時(shí)做好內(nèi)業(yè)資料的收集、整理和歸檔工作。
十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
第12篇 某學(xué)校后勤管理處教工食堂崗位職責(zé)
學(xué)校后勤管理處教工食堂崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)人:zz
工作人員:zz
主要崗位職責(zé):
1、在后勤處領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守國家《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī),逐步創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境,為全體教職員工提供營養(yǎng)、衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的飲食服務(wù)。確保飲食工作五項(xiàng)指標(biāo)(食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、花樣品種、成本核算、服務(wù)態(tài)度)的落實(shí)。
2、建立健全飲食工作的規(guī)章制度,明確全體工作人員的工作職責(zé),使內(nèi)部工作有章可循,有據(jù)可依。定期征求教職工對(duì)食堂服務(wù)工作的意見和要求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)安全防范措施,嚴(yán)格操作規(guī)程,加強(qiáng)衛(wèi)生制度的管理,嚴(yán)防食物中毒和各類事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)把進(jìn)貨渠道,規(guī)范驗(yàn)收程序。認(rèn)真做好每日進(jìn)出貨物的名稱、品牌、數(shù)量、價(jià)格等記錄工作。完成每日菜價(jià)的核定工作。
5、加強(qiáng)全體工作人員的管理,搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立健全考勤制度,積極開展文明服務(wù),全面提高全體工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
6、完成學(xué)院平時(shí)招待客人的用餐任務(wù)。
