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運(yùn)營管理部副部長崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):70

運(yùn)營管理部副部長崗位職責(zé)

第1篇 運(yùn)營管理部副部長崗位職責(zé)

一、協(xié)助運(yùn)管部部長全面負(fù)責(zé)全廠的生產(chǎn)運(yùn)行和管理工作。當(dāng)部長因事不在崗時全面行使部長職責(zé)。

二、負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備運(yùn)行操作管理,抓好各項(xiàng)管理制度的落實(shí),組織落實(shí)設(shè)備、工藝的運(yùn)行操作、設(shè)備的例保工作,保證生產(chǎn)需要。

三、負(fù)責(zé)落實(shí)運(yùn)行管理部員工的教育培訓(xùn)工作。

四、協(xié)助部長抓好生產(chǎn)運(yùn)行的安全工作。按照運(yùn)管部制定的安全管理工作計(jì)劃,定期組織安全教育,搞好安全檢查,認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。

五、組織落實(shí)各運(yùn)行班組月度生產(chǎn)運(yùn)行消耗品計(jì)劃的編制。

六、組織落實(shí)年度和月度運(yùn)行記錄統(tǒng)計(jì)表的編制匯總。

七、組織落實(shí)所有運(yùn)行班組上報的各類設(shè)備和儀器、儀表的故障信息匯總工作。

八、協(xié)助部長負(fù)責(zé)設(shè)備、藥品、備品備件等生產(chǎn)物資的采購。

九、協(xié)助部長負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織、指揮和人員調(diào)度,及時進(jìn)行處置。

十、落實(shí)公司生產(chǎn)管理規(guī)定,搞好調(diào)度指揮,抓好工藝管理及協(xié)調(diào)工作,完成運(yùn)管部布置的生產(chǎn)任務(wù)。

十一、負(fù)責(zé)值班長的績效考核和年終考核。

第2篇 it系統(tǒng)運(yùn)營管理高級顧問體系咨詢方向崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

?崗位職責(zé):

1.協(xié)助客戶完成it運(yùn)維管理流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)維與質(zhì)量控制,包括:

a)制定it運(yùn)營管理規(guī)劃;

b)變更、發(fā)布、容量性能管理等流程優(yōu)化需求管理及電子化實(shí)施過程的管控,持續(xù)改進(jìn);

c)事件、問題、變更、配置、業(yè)務(wù)連續(xù)性等領(lǐng)域的制度、辦法、流程規(guī)范的制定;

d)it運(yùn)維管理流程的日常運(yùn)維管理和質(zhì)量控制;

e)推動it運(yùn)營管理體系的落地執(zhí)行,定期對運(yùn)營管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及協(xié)助組織定期的檢查和審計(jì),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險推動改進(jìn)提升。

2.相關(guān)it運(yùn)營重要工作任務(wù)的實(shí)施。

?職位要求:

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、it治理、信息管理、信息安全、通信、軟件工程、項(xiàng)目管理、自動控制等相關(guān)專業(yè);

2.工作年限5-8年,3年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3.年齡35歲以下。

?能力要求:

1.熟悉大型企業(yè)it運(yùn)營戰(zhàn)略管理模式,在大型企業(yè)itil管理和項(xiàng)目管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn),主持過3個及以上的it管理咨詢類項(xiàng)目或擔(dān)任過itil流程經(jīng)理至少2年;

2.熟悉itsm/itil/iso20000/devops等體系標(biāo)準(zhǔn),有大型企業(yè)it運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對于主流it技術(shù)有一定了解,有itil/devops證書優(yōu)先;

3.具備清晰的邏輯思維和推理能力,良好的系統(tǒng)分析、解決問題能力,較強(qiáng)的工作推動力;

4.有良好的領(lǐng)悟力,能夠主動、及時的與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求;

5.富有創(chuàng)新精神,性格開朗,善于溝通。

第3篇 運(yùn)營質(zhì)量管理主辦崗位職責(zé)

1負(fù)責(zé)全區(qū)物流業(yè)務(wù)的運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)紅作:

(1)督促檢査全區(qū)中郵快貨的配送及時率、信息及時反饋率兩項(xiàng)指標(biāo)每日的完成情況。對各盟市局的質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)(vip)進(jìn)行考核、通報及獎懲。

(2)監(jiān)控檢查全區(qū)中郵快貨物流業(yè)務(wù)的破損丟失、客戶滿意度、投訴、返單等工作。

(3)監(jiān)督考核全區(qū)一體化物流業(yè)務(wù)的信息反饋、配送及時、客戶投訴、客戶滿意度、破損丟失等運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)。

(4)負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)中郵快貨的保險工作。

(5)負(fù)責(zé)進(jìn)、出口物流郵件破損、丟失后的報險工作。對于破損、丟失的物流郵件應(yīng)及時向中郵物流公司相關(guān)人員進(jìn)行報險,對中郵物流反饋的報險郵件及時收集單證,保證中郵物流公司處理破損郵件賠償?shù)臅r效性。

(6)負(fù)責(zé)處理一體化項(xiàng)目的索賠工作,做好一體化項(xiàng)目的返單工作。

2.負(fù)責(zé)全區(qū)中郵快貨和一體化物流業(yè)務(wù)的清分結(jié)算工作。及時向各盟市局下達(dá)清分結(jié)算文件,督促檢查各盟市局對旗縣局的清分結(jié)算工作。

3.負(fù)責(zé)全區(qū)中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)的信息查詢工作。及時處理各地査詢?nèi)藛T查詢的物流郵件,并對查詢結(jié)果及時反饋。

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各盟市局中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)的網(wǎng)上信息操作方法(信息查詢、信息反饋、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等),規(guī)范各盟市局日常物流郵件處理方法及掌握異常情況處理業(yè)務(wù)流程(即:如何處理退貨、如何對待破損、丟失等情況)。

5.負(fù)責(zé)全區(qū)中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)的運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)控、信息操作流程、保險業(yè)務(wù)等的培訓(xùn)工作。

6.負(fù)責(zé)督促檢查市郵區(qū)中心局物流郵件的m上路單信息接收情況,與中心局做好內(nèi)部溝通、査詢、異常情況處理等工作。

7.負(fù)責(zé)中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)(詳情單、驗(yàn)單、路單等)單式的收集、保存。對有問題的返單應(yīng)及時與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系。

8.負(fù)責(zé)中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)的日常業(yè)務(wù)維護(hù)、溝通(與各盟市局、全國各省、中郵物流公司、各集散網(wǎng)、項(xiàng)目組、各分撥中心及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)人員)、協(xié)調(diào)(盟市局、其他省地面局)、解釋(盟市局及查詢?nèi)藛T)等工作。

9.負(fù)責(zé)配合中郵物流公司、分撥中心、集散中心、各項(xiàng)目組、區(qū)公司完成其他工作。

10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 服務(wù)中心管理運(yùn)營高級職員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé)

1、參與服務(wù)中心運(yùn)營流程及系統(tǒng)需求調(diào)研、提交、測試、上線推廣等工作;

2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常運(yùn)作輔導(dǎo)、支持、跨部門溝通協(xié)調(diào);

3、協(xié)助推動服務(wù)中心運(yùn)營策略相關(guān)項(xiàng)目的落地;

4、完成上司交待的其它工作。

崗位要求

1、思維敏捷、邏輯清晰、富有創(chuàng)新精神;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)及分析解決問題能力;

3、責(zé)任心強(qiáng),做事細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能吃苦耐勞;

4、熟練掌握辦公軟件,具有良好文檔編寫能力;

5、有連鎖或直銷店鋪工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第5篇 環(huán)保運(yùn)營管理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)公司水務(wù)環(huán)保項(xiàng)目拓展、投資、建設(shè)、運(yùn)營管理等事宜。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷,環(huán)境工程等相關(guān)專業(yè),中級及以上職稱;

2.年齡45歲以下,5年以上水務(wù)環(huán)保類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的市場拓展渠道、信息等社會資源;

3.熟悉國家環(huán)保相關(guān)政策及規(guī)定;

4.熟悉水務(wù)環(huán)保類項(xiàng)目拓展、評估分析、投融資、運(yùn)營、工藝流程、設(shè)備管理等事宜;

5.有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷和較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力;

6.有政府資源背景者、類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

7.具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心;

8.能適應(yīng)經(jīng)常性出差、外派等。

環(huán)保運(yùn)營管理崗位

第6篇 運(yùn)營管理經(jīng)理電營職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、根據(jù)卡中心整體戰(zhàn)略要求,協(xié)助制定電營渠道各通路的業(yè)務(wù)規(guī)劃和目標(biāo)、整體銷售策略和管理制度,制定考核辦法。

2、落實(shí)整體運(yùn)營管理策略,監(jiān)督電營發(fā)卡通路的業(yè)務(wù)發(fā)展,有效控制財(cái)務(wù)預(yù)算、降低成本,并采取有效的激勵措施,以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

3、對渠道下各分支機(jī)構(gòu)的績效進(jìn)行評估,及時給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),適時調(diào)整運(yùn)營策略,有效的促進(jìn)任務(wù)完成。

4、落實(shí)激勵措施的實(shí)施,審核或協(xié)助處理各項(xiàng)目的日常業(yè)務(wù)需求,提供業(yè)務(wù)支持,并積極倡導(dǎo)和制訂營銷中心的文化建設(shè)。

5、統(tǒng)籌電營部相應(yīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工作程序、規(guī)章制度的實(shí)施運(yùn)作情況。

任職要求:

1、本科或以上學(xué)歷;

2、有數(shù)據(jù)分析、渠道交叉、創(chuàng)新項(xiàng)目推動等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn);

4、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、渠道管理能力、項(xiàng)目推動能力、數(shù)據(jù)分析能力;

5、具備良好的溝通表達(dá)能力。

第7篇 運(yùn)營與組織管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)進(jìn)行組織管理、制度體系和流程體系的搭建;

(2)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計(jì),建立和完善公司組織機(jī)構(gòu)管理機(jī)制,界定各級組織的功能定位和職責(zé)權(quán)限;

(3)負(fù)責(zé)搭建公司制度體系和流程體系以及日常管理,負(fù)責(zé)組織完成新編制度的編制、評審、試運(yùn)行和發(fā)布工作,組織完成既有制度、流程的評估、調(diào)整與修訂與重新發(fā)布工作,持續(xù)推動公司業(yè)務(wù)運(yùn)營體系和管理支持體系的提升和優(yōu)化

任職要求:

(1)本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè);

(2)具有組織發(fā)展或流程管理工作經(jīng)驗(yàn),其中有咨詢經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立主導(dǎo)過管控體系建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)先;

(3)熟悉企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、制度管理、流程設(shè)計(jì)等方面工作,掌握相關(guān)知識;

(4)具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析研判和系統(tǒng)性的思維能力,能設(shè)計(jì)解決方案并主導(dǎo)推動問題解決;

(5)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力,通過整合各種資源,有效推進(jìn)各項(xiàng)實(shí)施:

(6)具有較強(qiáng)的書面表達(dá)能力,能夠熟練完成各類分析總結(jié)報告、進(jìn)行公文寫作、制定規(guī)章制度等。

第8篇 管理運(yùn)營管理策劃崗位職責(zé)任職要求

管理運(yùn)營管理策劃崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

晶宮汽國際汽車城運(yùn)營管理、營銷策劃人員,有無經(jīng)驗(yàn)均可。

1.負(fù)責(zé)二手車市場車輛的維修質(zhì)量和交車質(zhì)量檢驗(yàn)。

2.汽車城運(yùn)營工作、營銷策劃工作。

任職資格:

1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷 ;

2、專業(yè):汽車等相關(guān)專業(yè);

3、證書:《汽車維修質(zhì)量總檢驗(yàn)員證》或《汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員證》。

第9篇 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司辦公用電腦、網(wǎng)絡(luò)硬件、電話交換機(jī)等及其周邊產(chǎn)品運(yùn)行與維護(hù);

2、有服務(wù)器運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)公司重要數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)工作;

3、優(yōu)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)配置,負(fù)責(zé)安全防護(hù)工作;

4、為信息系統(tǒng)實(shí)施提供必要的技術(shù)支持;

5.維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)平臺,據(jù)有一定寫作能力

職位要求:

1、大專及其以上學(xué)歷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),2~3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),能夠操作管理三層交換機(jī),能及時排查各各種網(wǎng)絡(luò)故障;

3、較好的溝通和協(xié)作能力,配合各部門完成技術(shù)相關(guān)工作,具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神;

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第10篇 資產(chǎn)運(yùn)營管理崗位職責(zé)

資產(chǎn)運(yùn)營管理vp 負(fù)責(zé)集團(tuán)資產(chǎn)管理,以大宗市場為主、寫字樓、酒店等;

五大行背景,負(fù)責(zé)現(xiàn)有資產(chǎn)增值,或重定位,改造現(xiàn)有資產(chǎn);

負(fù)責(zé)集團(tuán)資產(chǎn)管理,以大宗市場為主、寫字樓、酒店等;

五大行背景,負(fù)責(zé)現(xiàn)有資產(chǎn)增值,或重定位,改造現(xiàn)有資產(chǎn);

第11篇 微信運(yùn)營管理崗位職責(zé)

用戶運(yùn)營(微信群管理) 西安紅人裝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 西安紅人裝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,紅人裝,紅人裝 崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)微信群日常的運(yùn)營和維護(hù);

2.對微信群成員的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析與總結(jié);

3.挖掘和分析微信用戶需求,收集用戶反饋;

任職要求:1. 有微信、qq、微博等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),具有微信群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具有較強(qiáng)的語言組織能力和溝通能力;

3.喜歡并樂于接受新鮮事物,頭腦靈活,溝通能力強(qiáng);

4.思維活躍,具有良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神,熱愛本職工作,工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),富有想象力和激情。

5.工作及生活態(tài)度積極向上。

第12篇 運(yùn)營管理培訓(xùn)生崗位職責(zé)任職要求

運(yùn)營管理培訓(xùn)生崗位職責(zé)

運(yùn)營管理培訓(xùn)生 ux168 廣州市廣穎創(chuàng)貿(mào)易有限責(zé)任公司 1.學(xué)習(xí)、掌握平臺運(yùn)營規(guī)則和技巧,成為平臺運(yùn)營專業(yè)人員。

2.熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的相關(guān)知識,掌握對應(yīng)產(chǎn)品線上銷售必要技能,并能夠?qū)︿N售助理/客服人員進(jìn)行平臺知

識和銷售技能的培訓(xùn);

3.制定合理的產(chǎn)品上架節(jié)奏并落地執(zhí)行,針對已上架產(chǎn)品優(yōu)化listing內(nèi)容,以提升業(yè)績;

4.根據(jù)銷售策略及公司銷售指引手冊,參與平臺營銷活動推廣,評估、回復(fù)郵件并優(yōu)化營銷活動;

5.根據(jù)產(chǎn)品特性及產(chǎn)品生命周期,制定銷售目標(biāo)及推動計(jì)劃;

6.收集分析市場及競爭對手狀況,適時調(diào)整銷售策略,并為產(chǎn)品開發(fā)部門提供新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的有效信息;

7.定期(每日、周、月)統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),分析及診斷銷售業(yè)績,制定完善的銷售改善計(jì)劃并卓越執(zhí)行。

8.根據(jù)部門需求,及時提交各類相關(guān)數(shù)據(jù)給數(shù)據(jù)分析崗位。

9.嚴(yán)格執(zhí)行平臺安全標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)公司賬號的安全穩(wěn)定,完善各自店鋪政策與制度,保持店鋪的好評率和良

好的信用度;

10.新運(yùn)營人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

11.其他與產(chǎn)品銷售、運(yùn)營相關(guān)的事宜

任職要求

1.大專或以上,專業(yè)不限,數(shù)理類專業(yè)優(yōu)先

2.對跨境電商的運(yùn)營模式有一定了解,熟悉amazon/ebay等境外電商平臺購物流程和平臺規(guī)則者優(yōu)先。

3.英語6級或以上;熟悉excel表格操作,其他office軟件熟練

4.較強(qiáng)的邏輯思維能力、工作執(zhí)行能力、溝通能力

運(yùn)營管理培訓(xùn)生崗位

運(yùn)營管理部副部長崗位職責(zé)(十二篇)

一、協(xié)助運(yùn)管部部長全面負(fù)責(zé)全廠的生產(chǎn)運(yùn)行和管理工作。當(dāng)部長因事不在崗時全面行使部長職責(zé)。二、負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備運(yùn)行操作管理,抓好各項(xiàng)管理制度的落實(shí),組織落實(shí)設(shè)備、工藝的
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    市場運(yùn)營管理崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場推廣開發(fā),維護(hù)客戶客情關(guān)系,按照公司要求完成每月的銷售業(yè)績指標(biāo);2、結(jié)合公司培訓(xùn)課程、產(chǎn)品人群等不同特點(diǎn),組織產(chǎn)品 ...[更多]

  • 客服運(yùn)營管理崗位職責(zé)(2篇范文)
  • 客服運(yùn)營管理崗位職責(zé)(2篇范文)93人關(guān)注

    客服運(yùn)營管理中心經(jīng)理/呼叫中心經(jīng)理 負(fù)責(zé)各基地公司外包呼叫中心的整體運(yùn)營管理工作1000坐席。1、項(xiàng)目規(guī)劃、管理及控制日常運(yùn)營;2、完善健全項(xiàng)目管理規(guī)范及實(shí)施 ...[更多]

  • 運(yùn)營管理總裁崗位職責(zé)(十二篇)
  • 運(yùn)營管理總裁崗位職責(zé)(十二篇)93人關(guān)注

    商業(yè)運(yùn)營管理副總裁 1、精通商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理和大型企業(yè)、集團(tuán)公司的整體運(yùn)作管理;2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前期定位于規(guī)劃、策劃與市場推廣、招商組織及運(yùn)營管理工 ...[更多]

  • 運(yùn)營管理員崗位職責(zé)(5篇范文)
  • 運(yùn)營管理員崗位職責(zé)(5篇范文)90人關(guān)注

    工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)擬定各檔案的編碼管理制度,并對應(yīng)制度建立作業(yè)指導(dǎo)書2、負(fù)責(zé)研究建立商品數(shù)據(jù)庫模型,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)索取流程、內(nèi)部審核流程、提交各系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布 ...[更多]

  • 酒店運(yùn)營管理崗位職責(zé)(2篇范文)
  • 酒店運(yùn)營管理崗位職責(zé)(2篇范文)88人關(guān)注

    職責(zé)描述:1. 負(fù)責(zé)酒店籌備及開業(yè)日常運(yùn)營管理2. 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)招聘及管理3. 運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行任職要求:1. 5年以上酒店、民宿運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)2. 有至少一個完整酒店或民宿籌 ...[更多]

  • 現(xiàn)場運(yùn)營管理崗位職責(zé)任職要求(2篇范文)
  • 現(xiàn)場運(yùn)營管理崗位職責(zé)任職要求(2篇范文)88人關(guān)注

    現(xiàn)場運(yùn)營管理崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)全國已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營規(guī)范管理;2、負(fù)責(zé)全國已開業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營品質(zhì)提升。崗位要求:1、商業(yè)集團(tuán)公司總部運(yùn)營管理背景;2、有 ...[更多]