第1篇 物業(yè)管理助理崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
物業(yè)管理助理負責維護小區(qū)的各個方面，與業(yè)主建立好溝通機制，及時反饋業(yè)主的問題。
物業(yè)管理助理崗位職責
1.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題；
2.處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問，反饋管理信息；
3.檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報；
4.跟進公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；
5.負責轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監(jiān)督工作；
6.每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況；
7.負責收集、整理業(yè)主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作。
物業(yè)管理助理崗位要求
1.服務(wù)意識強，工作積極主動；
2.處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧；
3.具備良好的微軟office軟件操作能力；
4.具備基礎(chǔ)的安全、防火、食品安全、衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識；
5.具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理，例如：物業(yè)服務(wù)和（或）維修方面的知識；
6.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
物業(yè)管理助理發(fā)展方向
可向物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。
第2篇 物業(yè)管理處檔案員崗位職責
管理處檔案員崗位職責
(此崗并入前臺接待崗)
1.0負責本部門檔案及管理處較重要檔案的管理工作,保證檔案的準確性、系統(tǒng)性和完整性。
2.0做好檔案的借閱管理工作。
3.0具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。
4.0參與承辦各類檔案的整理、鑒定、歸檔、銷毀工作。
5.0保證檔案資料質(zhì)量完好;確保案卷材料組合排列的條理性;保證案卷規(guī)格形式合乎有關(guān)標準要求;案卷裝訂結(jié)實美觀。
6.0負責各類檔案的分類編目,以便查閱和利用。
7.0負責資料的安全與保密工作,對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負責。
8.0檔案員應(yīng)熟悉公司檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務(wù)周到,書寫端正,字跡整齊。
9.0完成上級交辦的其它任務(wù)。
第3篇 物業(yè)經(jīng)營管理專員崗位職責職位要求
崗位職責：
1. 負責物業(yè)小區(qū)的可利用資源的開發(fā)。
2. 負責客戶接待，并針對客戶提出的問題和投訴，主動與其他業(yè)務(wù)部門對接，促進問題有效解決。
3. 及時收集、整理和反饋商戶意見，主動向商戶宣傳商場的各項管理規(guī)定。 4. 主動配合其它部門，做好商戶日常服務(wù)和管理工作。
5. 完成上級領(lǐng)導交予的其他工作。
職位要求：
1. 性別不限。40周歲及以下。
2. 本科學歷。
3. 專業(yè)不限。
4. 5年以上物業(yè)經(jīng)營管理崗位工作經(jīng)驗。 5. 熟悉并掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；熟練使用電腦。 6. 責任心強、有工作激情，抗壓能力強，無不良嗜好，具備良好的思想素質(zhì)，有冷靜和果斷處事的能力。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第4篇 物業(yè)管理辦科員崗位職責
1.在科主任直接領(lǐng)導下，樹立為醫(yī)療、教學、科研和病人服務(wù)的思想及人性化管理理念，協(xié)助科主任做好住院大樓物業(yè)管理的各項具體工作。
2.加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，經(jīng)常深入病房、班組，調(diào)查了解情況，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到有求必應(yīng)，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應(yīng)及空調(diào)凈化、電梯、液氧站信號裝置高效安全運行，防止各種事故的發(fā)生。
3.嚴格遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，做到分工明確，各負其責，堅守崗位，做好本職工作。
4.詳細記錄各種會議內(nèi)容和要求，認真登記來電、來函，要事及時反饋處理結(jié)果，聯(lián)系協(xié)調(diào)各班組的工作。
5.協(xié)助、督促和檢查大樓公共場所的衛(wèi)生及有關(guān)安全隱患的處理。
第5篇 物業(yè)管理崗位職責
1.制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對物業(yè)的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。
2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實施物業(yè)管理考評，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評估和選擇合作商。
3.組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。
4.組織物業(yè)服務(wù)招投標和談判，起草采購模式報告、評標報告及談判報告。
5.擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務(wù)，協(xié)助法律部門對違約事項進行責任認定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。
6.指導分公司物業(yè)管理工作。
第6篇 物業(yè)管理會計崗位職責任職要求
職責描述:
1. 主持公司財務(wù)預決算、財務(wù)核算、會計監(jiān)督和財務(wù)管理工作;組織協(xié)調(diào)、指導監(jiān)督財務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務(wù)計劃，完成公司財務(wù)目標
2. 根據(jù)公司中、長期經(jīng)營計劃，組織編制公司年度綜合財務(wù)計劃和控制標準
3. 建立、健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制
4. 主持財務(wù)報表及財務(wù)預算決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務(wù)分析，保證財務(wù)信息對外披露的正常進行，有效地監(jiān)督檢查財務(wù)制度、預算的執(zhí)行情況以及適當及時的調(diào)整;
5. 正確進行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細賬和總賬，對款項的收付，財物的收發(fā)，增減和使用、經(jīng)費收支進行核算
6. 對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務(wù)申報以及年度審計工作.
任職要求:
1，本科及以上學歷;會計、財務(wù)管理相關(guān)專業(yè);
2，5年以上工作經(jīng)驗，物業(yè)管理行業(yè)主管會計崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3，熟練使用財務(wù)軟件。
物業(yè)管理會計崗位
第7篇 學院物業(yè)管理部門崗位職責說明
學院物業(yè)管理部門(崗位)職責說明
①物業(yè)管理處主任
*在鼎源物業(yè)管理公司的直接領(lǐng)導下,全面組織、安排內(nèi)部的日常管理工作
*根據(jù)管理處的實際情況,制定管理處的年度工作規(guī)劃和專題工作計劃,并組織實施;
*根據(jù)管理處的實際情況,制定管理處物品使用計劃,并監(jiān)督控制;
*根據(jù)管理處的實際情況,組織對管理處各部門工作績效進行監(jiān)督考核;
*負責管理處的外關(guān)系的協(xié)調(diào)。
②客服中心
*負責管理處工作人員日常工作紀律和儀表的檢查、監(jiān)督;
*負責管理處內(nèi)部文件及管理檔案的建立和管理;
*負責收集管理信息,接待用戶的來訪投訴,并進行回訪;
*負責管理處內(nèi)部人員招聘、調(diào)動、培訓、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務(wù)。
③工程部
*根據(jù)物業(yè)特點和業(yè)主(使用人)的需要,制定**學院建筑本體、電力、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)及電梯等其他機電設(shè)施、公共場地的日常維護保養(yǎng)計劃方案和應(yīng)急方案,并組織實施;
*制定本部門員工專業(yè)知識培訓計劃,并組織實施;
*負責工程部日常工作效果的檢查、監(jiān)督。
④安保部
*根據(jù)公安部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學院物業(yè)實際,制定安全管理總體方案和各種防范措施,同時布置警衛(wèi)力量,保護公共區(qū)域和要害部位的安全,維護**學院內(nèi)的公共秩序;
*根據(jù)各種防范措施,采取一切必要手段,預防各種可能安全隱患的發(fā)生。對查出的不安全因素,提出解決意見,對已發(fā)生的安全事故查原因,提出處理意見;
*根據(jù)公安消防部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學院的實際情況,制定防火預案和緊急疏散示意圖,從專業(yè)管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理檔案;
*配合工程部做好平時消防設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作,并對學院內(nèi)各種消防設(shè)備的使用進行監(jiān)督,確保使用正常;
*負責做好學院內(nèi)平時的消防安全日檢、月檢工作,并對火險隱患進行及整改,以及整改的復查工作;
*負責制定停車場安全管理制度,保證車輛停放安全,維護車場良好的行車秩序,指揮車輛按指定位置整齊停放,不得阻塞通道,杜絕交通事故發(fā)生。
⑤保潔部(兼綠化組)
*制止校區(qū)內(nèi)亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾,制止亂張貼、亂涂寫,制止飼養(yǎng)家畜家禽,控制噪音及空氣水質(zhì)污染,消除校區(qū)內(nèi)污染源;
*負責對學區(qū)內(nèi)的馬路、便道、綠化帶、公共場所及時清掃保潔,設(shè)立衛(wèi)生收集器具,及時收集、清動垃圾,及時對垃圾桶等衛(wèi)生器具清洗消毒歸位,加強防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅,加強對校區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶的衛(wèi)生管理檢查,保持校區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生;
*加強校區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護,對綠化帶、校區(qū)小公園、道路兩側(cè)樹木、花草設(shè)專人、培、修、護,保持校區(qū)的美化綠化。
第8篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理助理崗位職責
物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理崗位職責
1負責公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。
5分析市場,制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目,與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè),了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實情況,并向領(lǐng)導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內(nèi)容,審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況,對其綜合素質(zhì)進行全面評定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)管理網(wǎng)崗位職責
崗位職責:1.負責完成物業(yè)管理費及其他各項費用的收繳工作,并定期上報各項費用收繳情況及欠費原因。2.負責定期走訪業(yè)租戶,了解掌握業(yè)租戶動態(tài)信息,做好與業(yè)租戶間的協(xié)調(diào)工作。3.負責本部門員工的培訓、聘用、考核工作。4.負責本部門年度預算的審定及編定年度工作計劃。任職要求:年齡1840歲,身體健康,有一定的客服意識和協(xié)調(diào)能力,三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
第10篇 商場物業(yè)管理崗位職責任職要求
商場物業(yè)管理崗位職責
崗位職責:
1.協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3.負責管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5.商場消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作;
6.上級交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學歷，年齡20-35歲，(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經(jīng)驗為佳;
3. 隨機應(yīng)變能力強，具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達能力及良好的服務(wù)意識;
4. 工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神。
商場物業(yè)管理崗位
第11篇 物業(yè)運營管理崗位職責
職責描述:
協(xié)助物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理制定及分解區(qū)域大運營年度管理目標,并跟進落實。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、有住宅物業(yè)管理類同等崗位3年以上經(jīng)驗,有區(qū)域運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備較強的統(tǒng)籌管理、解決問題的能力。
第12篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責6
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(六)
1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟效益,精心理財,開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè),維護業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃,明確目標、任務(wù),督促所屬公司職工履行崗位職責,堅持年終考核。
7、重視人才,合理使用人員,按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調(diào)動各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時答復,認真解決。
9、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
10、經(jīng)常與上級公司和相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
