第1篇 售樓處物業(yè)文員崗位職責(zé)
售樓處物業(yè)文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)物品出入庫(kù)管理;
3.負(fù)責(zé)文字工作
4.管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
5.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;
6.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工考勤管理工作;
7.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行人員招聘工作;
8.協(xié)助經(jīng)理完成日常開支記錄;
9.完成經(jīng)理交辦的其他工作
第2篇 s大廈物業(yè)文員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)文員崗位職責(zé)
1、處理日常文書工作包括電腦文字處理及接聽電話。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理檔案整理及歸檔工作。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理接待客戶工作。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理好有關(guān)租戶之投訴工作。
5、做好有關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議之記錄工作。
6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
第3篇 南油物業(yè)行政辦文員崗位職責(zé)
物業(yè)行政辦文員崗位職責(zé)
一、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和行政辦公室經(jīng)理的安排,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),草擬工作計(jì)劃等有關(guān)文件。
二、負(fù)責(zé)辦理公司有關(guān)會(huì)議的具體會(huì)務(wù),負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議的安排通知及簽到簿等準(zhǔn)備工作,做好會(huì)議記錄,編寫會(huì)議紀(jì)要。
三、認(rèn)真做好公司的大事記載。
四、負(fù)責(zé)公司重要文件資料匯簽、保管、整理工作。并做好文件資料的發(fā)放登記工作。
五、堅(jiān)守工作崗位,接聽電話,做好電話記錄,傳遞信息快捷、準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)外來(lái)辦事人員的接待工作。
六、協(xié)助行政辦公室經(jīng)理,配合其他同志完成所分管的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行政管理工作。
七、負(fù)責(zé)各部門所需物品統(tǒng)計(jì)工作。
八、負(fù)責(zé)與街道辦事處、派出所及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)工作。
第4篇 物業(yè)公司工程部文員的崗位職責(zé)3
物業(yè)公司工程部文員的崗位職責(zé)(三)
直接上級(jí):總工程師
直接下屬:無(wú)
崗位職責(zé):
1.在總工程師的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工程部辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作及接待來(lái)訪客人。
2.幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報(bào)告、文件資料及技術(shù)資料等。
3.提醒總工程師按時(shí)參加計(jì)劃中的各種會(huì)議。
4.填報(bào)有關(guān)報(bào)表,經(jīng)總工程師簽字后上報(bào)總經(jīng)理室。
5.負(fù)責(zé)工作部?jī)?nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。
6.負(fù)責(zé)工作部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi))、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放。
7.負(fù)責(zé)現(xiàn)金報(bào)銷和支票的辦理。
8.接聽電話、記錄留言,做好傳真及郵件的記錄和傳遞。
9.參加工程部例會(huì),做好會(huì)議記錄并整理下發(fā)。
10.負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。
素質(zhì)要求:
11.基本素質(zhì):辦事嚴(yán)謹(jǐn)、講究效率、保守秘密。
12.文化程度:中專文秘專業(yè)以上學(xué)歷。
13.外語(yǔ)水平:英語(yǔ)初級(jí)以上水平,具備筆譯、口譯和文件起草能力。
14.工作經(jīng)驗(yàn):在物業(yè)管理或物業(yè)設(shè)備維修工作2年以上,具有工程技術(shù)方面的一般知識(shí),了解工程部在物業(yè)管理中的地位和作用,能夠處理辦公室日常業(yè)務(wù)及設(shè)備檔案的分類和管理。能熟練使用常用辦公軟件、自動(dòng)化軟件,中文錄入速率100字/分以上,錯(cuò)誤率1%以下。
15.特殊要求:具備較強(qiáng)的文字處理能力,能編譯起草會(huì)議紀(jì)要等文件。
第5篇 x別墅區(qū)物業(yè)工程部文員崗位職責(zé)
別墅區(qū)物業(yè)工程部文員崗位職責(zé)
職位:文員
報(bào)告:工程經(jīng)理
工作概要:確保工程部辦公室的工作順暢。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)中英文打印,各類文件的復(fù)印及收發(fā)。
2.對(duì)員工工傷、處分等材料存檔,文具用品的分發(fā)。
3.工程部?jī)?nèi)部文件、資料、施工單通知的周轉(zhuǎn)和回收。
4.對(duì)別墅區(qū)全部圖紙分類保管、編排目錄、保養(yǎng)更新、日常借閱和確保完整無(wú)損,每年核對(duì)并聯(lián)系設(shè)計(jì)單位補(bǔ)缺。
5.對(duì)別墅區(qū)所有設(shè)施和技術(shù)說(shuō)明書、圖紙、備件手冊(cè)進(jìn)行統(tǒng)一保管的日常管理、分類登記、編排查找目錄。
6.負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷、支票申請(qǐng)。為經(jīng)理轉(zhuǎn)接電話。
7.負(fù)責(zé)工程經(jīng)理布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到員工。
8.會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要并打印、發(fā)送。
9.新工作單承接、審查、周轉(zhuǎn)、完工存檔、季度統(tǒng)計(jì)。
10.工程部月度報(bào)表,按時(shí)正確填報(bào)發(fā)出。
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
第6篇 學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部辦公室文員崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部辦公室文員崗位職責(zé)
1.積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2.熱情接待業(yè)主(使用人)和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時(shí)處理,投訴處理率應(yīng)在90%以上。
3.負(fù)責(zé)接聽報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,及時(shí)通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報(bào)修記錄扼要向副主任匯報(bào),重大事故直接通知部門主任承辦,一時(shí)難以解決的報(bào)請(qǐng)住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報(bào)。
5.負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計(jì)劃、分發(fā)和保管工作。
6.負(fù)責(zé)小區(qū)報(bào)刊、信函、文件的發(fā)放、報(bào)送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復(fù)印、分發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)小區(qū)和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。
8.負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員的考勤工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
第7篇 z步行街物業(yè)行政人事部綜合文員崗位職責(zé)
步行街物業(yè)行政人事部綜合文員崗位職責(zé)
上級(jí):行政人事部經(jīng)理/行政人事主任/行政人事助理
1接受物業(yè)總經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理指令,具體處理公司法律事務(wù)工作,包括追繳欠款、處理公司內(nèi)外法律糾紛;
2 定期收集、整理公司信息并按時(shí)向上級(jí)匯總報(bào)告(含向集團(tuán)公司對(duì)口部門的匯報(bào));
3負(fù)責(zé)公司往來(lái)文件的文號(hào)登記管理及各類文書(含外來(lái)文件、自制文件、合同書、函電、文稿)的收集、登記、傳閱、催辦、分發(fā)和歸檔管理工作;
4負(fù)責(zé)辦理各部門印章的制發(fā)、收回、注銷事宜;
5歸口公司與各部門/費(fèi)用遞轉(zhuǎn)審批及回復(fù)工作、資料管理工作;
6恪守保密原則,不散布、傳播在工作中接觸的公司、業(yè)主個(gè)人資料等屬保密性的事項(xiàng),廢棄文稿及時(shí)銷毀;
7協(xié)助質(zhì)量/環(huán)境管理體系的相關(guān)工作;
8負(fù)責(zé)到訪人員接待。
9負(fù)責(zé)公司日常文書的打印、整理工作。
10負(fù)責(zé)文件及傳真的收發(fā)。
11每月負(fù)責(zé)催促各部門主管負(fù)責(zé)人遞交上月工作報(bào)告及下月工作計(jì)劃,匯總文件后交總辦主任審閱。
12每月登記員工考勤情況(包括上、下班,外勤等出勤情況記錄)。
13負(fù)責(zé)訂購(gòu)蒸餾水、文具用品。
14負(fù)責(zé)聯(lián)系公司名片、信封、信紙等印刷工作。
15整理傳閱資料(包括報(bào)紙、雜志、公司制度文件等)。
16完成行政人事經(jīng)理/行政人事主任/行政人事助理交辦的其它工作
第8篇 某物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)
1.0遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2.0負(fù)責(zé)來(lái)往文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。
3.0負(fù)責(zé)服務(wù)中心資料檔案管理工作。
4.0負(fù)責(zé)對(duì)到服務(wù)中心的政府部門、社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)、合作方等辦事人員接待工作,及時(shí)與服務(wù)中心有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)、接口。
5.0負(fù)責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的月、周工作計(jì)劃,協(xié)助綜合部主任制定服務(wù)中心工作計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。
6.0負(fù)責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的物資申購(gòu)計(jì)劃,協(xié)助客戶服務(wù)主任對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核后報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。
7.0負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心各部門與本部門共同完成服務(wù)中心合格供方的評(píng)審工作,并將審核結(jié)果報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。
8.0負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集匯總服務(wù)中心全體員工的績(jī)效考核記錄提交綜合部主任。
9.0協(xié)助客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查服務(wù)中心各部門各項(xiàng)工作安排的落實(shí)情況。
10.0負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心辦公環(huán)境、辦公秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)糾正不合格項(xiàng)。
11.0處理行政日常事務(wù)及與各部門的協(xié)調(diào)工作。
12.0認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 x廣場(chǎng)物業(yè)部前臺(tái)文員崗位職責(zé)
**廣場(chǎng)物業(yè)部前臺(tái)文員崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽及接待來(lái)訪客戶的咨詢。
2 負(fù)責(zé)受理住戶之電話、書面及口頭之投訴事項(xiàng),并對(duì)事項(xiàng)做好記錄、整理分類,并向其它部門發(fā)出《商戶投訴處理聯(lián)系單》并上報(bào)物業(yè)主管。
3 協(xié)助辦理業(yè)主/商戶收鋪手續(xù),并負(fù)責(zé)建立業(yè)主/商戶檔案、明細(xì)目錄,妥善保管業(yè)主/商戶資料,及時(shí)收集、補(bǔ)充和更新。
4 負(fù)責(zé)向業(yè)主/商戶解釋說(shuō)明管理公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊(cè)等。
5 協(xié)助各部門電話聯(lián)系業(yè)主/商戶,處理有關(guān)方面的管理工作。
6 負(fù)責(zé)接待商戶的裝修申報(bào),跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù),并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)資料做好記錄、辦證、整理分類、存檔。
7 負(fù)責(zé)物業(yè)部文件的打印、整理及部門會(huì)議記錄。
8 及時(shí)跟進(jìn)上級(jí)安排的其他工作,并做好日常工作匯報(bào)。
第10篇 物業(yè)客服中心文員崗位職責(zé)3
物業(yè)客服中心文員崗位職責(zé)(三)
工作督導(dǎo):客戶服務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.必須按時(shí)上、下班,禮貌待客,準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)所要求完成的文檔編寫及保存工作;
2.記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進(jìn)度。收集投訴信息后將資料整理匯報(bào)客戶服務(wù)經(jīng)理;
3.積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護(hù)、保養(yǎng)。
4.定期對(duì)本工作臺(tái)的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù),做到每日一清查每月大檢查。
5.追收物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用;
6.定期整理大廈之客戶資料;
7.培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。
8.為客戶提供傳真、復(fù)印、打印等有償服務(wù)。
第11篇 物業(yè)公司行政文員崗位職責(zé)職位說(shuō)明
a)負(fù)責(zé)公文的收發(fā)工作。
b)負(fù)責(zé)文字打印工作。
c)負(fù)責(zé)人事及行政工作程序的跟辦工作。
d)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
2.25.2職位說(shuō)明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)中專以上學(xué)歷,文秘專業(yè),從事相關(guān)職位二年以上;
c)打字速度每分鐘40字以上。
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)文書處理工作。
第12篇 物業(yè)文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)文員崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行工程經(jīng)理的工作指示,協(xié)助工程經(jīng)理處理工程部之日常文書工作。
2、負(fù)責(zé)本部各類文件及報(bào)告的收發(fā)、打印、復(fù)印、傳閱及存檔等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事務(wù)工作報(bào)告及計(jì)劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、妥善處理各系統(tǒng)設(shè)施/設(shè)備技術(shù)資料及外判合同的存檔及借閱工作。
5、負(fù)責(zé)接聽/接待任何至本部的投訴、查詢電話及拜訪人員,將其傳送有關(guān)部門與人員。
6、收集各項(xiàng)有關(guān)工程設(shè)備/系統(tǒng)的補(bǔ)充、修改及調(diào)整之資料,并完成歸檔、登記工作。
7、必要時(shí)需協(xié)助完成上司安排的其它事項(xiàng)。
職責(zé)二:物業(yè)文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)往來(lái)文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;
2、負(fù)責(zé)往來(lái)單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來(lái)訪人員接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù),并做好庫(kù)管工作;
4、負(fù)責(zé)公司日常會(huì)議記錄、考勤統(tǒng)計(jì)、人事檔案管理;
5、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)開戶、變更、停保工作;
6、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;
7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)三:物業(yè)文員崗位職責(zé)
一、受上級(jí)指派對(duì)各項(xiàng)目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會(huì)議前的會(huì)議室布置,并作好會(huì)議記錄和速記,整理會(huì)議紀(jì)要。
三、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時(shí)將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,同時(shí)做好文件的歸類存檔。
四、及時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目區(qū)域的人事變動(dòng)情況,將結(jié)果報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴(yán)格保密措施,無(wú)泄密現(xiàn)象。
六、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、資料的打印、校對(duì)及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。
