當(dāng)前位置:1566范文網(wǎng) > 公司范文 > 崗位職責(zé) > 銷售崗位職責(zé)

電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容(2篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):86

電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容

第1篇 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容

電話銷售職位要求

1.具有良好的講話技巧

2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識

3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

電話銷售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.參與客戶群的分析:

(1)以客戶群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場的研究、客戶群的特征分析;

(2)細(xì)化目標(biāo)客戶群的定位,協(xié)助制定滿足目標(biāo)客戶群、并和公司定價體系配套的產(chǎn)品價格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計(jì)產(chǎn)品的促銷和廣告計(jì)劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;

(4)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;

2.協(xié)助主管編制銷售方案:

(1)協(xié)助分析市場調(diào)研內(nèi)容,確定銷售方案的方向;

(2)協(xié)助做好銷售費(fèi)用預(yù)測工作,執(zhí)行銷售預(yù)算;

(3)制定銷售目標(biāo)計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)市場調(diào)查報告確定品種計(jì)劃和市場銷售額計(jì)劃等;

(4)制定各項(xiàng)工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷售方案的開展;

3.執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)過程中的輔助工作:

(1)收集客戶信息資料,負(fù)責(zé)部門和客戶之間的關(guān)系協(xié)調(diào);

(2)及時處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;

(3)向銷售經(jīng)理和主管反饋市場及客戶的相關(guān)信息,協(xié)助銷售經(jīng)理處理與客戶日常來往工作;

(4)協(xié)助維護(hù)部門與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作;

(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;

4.協(xié)助銷售目標(biāo)的完成:

(1)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,完成目標(biāo)客戶的上門或來訪的溝通;

(2)幫助運(yùn)營部門解決與客戶溝通出現(xiàn)的問題,確認(rèn)客戶需求,調(diào)動公司內(nèi)部資源提供客戶量身訂制的解決方案;

(3)進(jìn)行客戶資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;

(4)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

(5)負(fù)責(zé)售后的催款工作。

第2篇 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

電話銷售工作職責(zé)

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé):

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績。

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。

企業(yè)對電話銷售要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對電話銷售的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé):

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績。

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位職責(zé)

1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動的策劃、組織和執(zhí)行;

6、按時完成銷售任務(wù)。

任職資格

1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;

3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團(tuán)購網(wǎng)站;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強(qiáng)的溝通能力。

崗位職責(zé)及任職資格c

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售業(yè)績。

工作地點(diǎn):江北,南坪,二郎,渝北

電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容(2篇范文)

電話銷售職位要求1.具有良好的講話技巧2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。電話銷售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容1.參與客戶群的分析…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關(guān)電話銷售信息

  • 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容(20篇范文)
  • 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容(20篇范文)99人關(guān)注

    電話銷售職位要求1.具有良好的講話技巧2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。電話銷售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容1.參與客 ...[更多]

  • 電話銷售客服崗位職責(zé)職位要求(9篇范文)
  • 電話銷售客服崗位職責(zé)職位要求(9篇范文)99人關(guān)注

    職責(zé)描述:1、維護(hù)公司線上銷售平臺,及時聯(lián)系客戶,記錄設(shè)計(jì)需求,做好與設(shè)計(jì)師對接設(shè)計(jì)需求工作;2、根據(jù)公司提供客戶資源,電話邀約客戶,無需外出;3、維護(hù)現(xiàn)有公司客戶資源, ...[更多]

  • 科技有限公司電話銷售崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 科技有限公司電話銷售崗位職責(zé)(20篇范文)99人關(guān)注

    電話銷售(代招)崗位職責(zé)1、完成上級布置的電話銷售目標(biāo)2、對公司存量用戶進(jìn)行維護(hù),根據(jù)公司提供的線索開拓新用戶3、反饋客戶意見和信息,對業(yè)務(wù)提出合理建議4、不斷 ...[更多]

  • 電話銷售顧問崗位職責(zé)要求(20篇范文)
  • 電話銷售顧問崗位職責(zé)要求(20篇范文)98人關(guān)注

    職位描述:【崗位職責(zé)】1、公司提供的客戶資源,電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的需求進(jìn)行挖掘和分析;2、對客戶進(jìn)行跟蹤回訪,解答客戶的疑問,熟練掌握公司產(chǎn)品3、維 ...[更多]

  • 電話銷售人員崗位工作職責(zé)(十二篇)
  • 電話銷售人員崗位工作職責(zé)(十二篇)97人關(guān)注

    職責(zé)一:電話銷售人員崗位職責(zé)一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負(fù)責(zé)。二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。三、參加公司培訓(xùn),接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。四、 ...[更多]

  • 電話銷售渠道崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 電話銷售渠道崗位職責(zé)(20篇范文)96人關(guān)注

    電話銷售(渠道中心) 上海微盟 上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司,上海微盟,微盟,萌店1元奪寶,微盟 1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月 ...[更多]

  • 電話銷售培訓(xùn)崗位職責(zé)(十二篇)
  • 電話銷售培訓(xùn)崗位職責(zé)(十二篇)96人關(guān)注

    1.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃;2.接聽來訪電話,提供或接受客戶的課程咨詢;3.根據(jù)任務(wù)制定工作計(jì) ...[更多]

  • 電話銷售呼叫坐席坐席崗位職責(zé)(十二篇)
  • 電話銷售呼叫坐席坐席崗位職責(zé)(十二篇)95人關(guān)注

    電話銷售/呼叫坐席/tmk1根據(jù)公司提供的潛在客戶名單,致電并獲取客戶準(zhǔn)確的個人信息;2預(yù)約有意向的客戶到店,參加免費(fèi)試聽體驗(yàn)或活動,并交由銷售部門跟進(jìn);3篩選優(yōu)質(zhì)邀 ...[更多]