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電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求(5篇范文)

發(fā)布時間:2023-12-08 10:15:03 查看人數(shù):41

電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

第1篇 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

電話銷售工作職責(zé)

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé):

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標(biāo)。

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績。

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。

企業(yè)對電話銷售要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對電話銷售的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé):

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標(biāo)。

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績。

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位職責(zé)

1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動的策劃、組織和執(zhí)行;

6、按時完成銷售任務(wù)。

任職資格

1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;

3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團(tuán)購網(wǎng)站;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強(qiáng)的溝通能力。

崗位職責(zé)及任職資格c

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售業(yè)績。

工作地點:江北,南坪,二郎,渝北

第2篇 電話銷售崗位工作職責(zé)

電話銷售崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在

第3篇 電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容

電話銷售職位要求

1.具有良好的講話技巧

2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識

3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

電話銷售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.參與客戶群的分析:

(1)以客戶群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場的研究、客戶群的特征分析;

(2)細(xì)化目標(biāo)客戶群的定位,協(xié)助制定滿足目標(biāo)客戶群、并和公司定價體系配套的產(chǎn)品價格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計產(chǎn)品的促銷和廣告計劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;

(4)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;

2.協(xié)助主管編制銷售方案:

(1)協(xié)助分析市場調(diào)研內(nèi)容,確定銷售方案的方向;

(2)協(xié)助做好銷售費(fèi)用預(yù)測工作,執(zhí)行銷售預(yù)算;

(3)制定銷售目標(biāo)計劃,根據(jù)目標(biāo)市場調(diào)查報告確定品種計劃和市場銷售額計劃等;

(4)制定各項工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷售方案的開展;

3.執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)過程中的輔助工作:

(1)收集客戶信息資料,負(fù)責(zé)部門和客戶之間的關(guān)系協(xié)調(diào);

(2)及時處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;

(3)向銷售經(jīng)理和主管反饋市場及客戶的相關(guān)信息,協(xié)助銷售經(jīng)理處理與客戶日常來往工作;

(4)協(xié)助維護(hù)部門與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作;

(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;

4.協(xié)助銷售目標(biāo)的完成:

(1)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,完成目標(biāo)客戶的上門或來訪的溝通;

(2)幫助運(yùn)營部門解決與客戶溝通出現(xiàn)的問題,確認(rèn)客戶需求,調(diào)動公司內(nèi)部資源提供客戶量身訂制的解決方案;

(3)進(jìn)行客戶資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;

(4)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

(5)負(fù)責(zé)售后的催款工作。

第4篇 電話銷售人員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:電話銷售人員崗位職責(zé)

一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負(fù)責(zé)。

二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

三、參加公司培訓(xùn),接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、執(zhí)行營銷計劃和方案,按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù)。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。

七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,提高客戶服務(wù)水平。

八、參加晨會和例會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流。

九、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管。

十一、收集成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。

十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。

十四、積極完成其它臨時性工作。

職責(zé)二:電話銷售人員崗位職責(zé)

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo);

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。

職責(zé)三:電話銷售人員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在

第5篇 電話銷售主管崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:電話銷售主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)

3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)

4.安排電話銷售人員的日常工作

5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作

6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶

8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

職責(zé)二:電話銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團(tuán)隊;

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。

3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);

5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充客戶資源庫;

職責(zé)三:電話銷售主管崗位職責(zé)

①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營;挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團(tuán)隊的銷售活動;inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。

④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo);

⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核

⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求(5篇范文)

電話銷售工作職責(zé)電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。崗位職責(zé):1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標(biāo)。2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)…
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