第1篇 業(yè)務(wù)人員崗位工作職責(zé)
1.承攬投行項目,制作項目文件,推動項目的有效開展。
2.維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助客戶解決問題。
3.與主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),保證項目順利推進(jìn)。
第2篇 后勤飲食服務(wù)中心餐卡業(yè)務(wù)室工作人員崗位職責(zé)
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心餐卡業(yè)務(wù)室工作人員崗位職責(zé)
一、餐卡業(yè)務(wù)室是飲食中心對外服務(wù)窗口,工作人員應(yīng)熱情、積極、耐心為廣大就餐人員服務(wù),樹立良好的工作形象。
二、餐卡業(yè)務(wù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《餐卡業(yè)務(wù)室管理制度》。
三、操作員應(yīng)全面了解售飯系統(tǒng)的工作原理,熟練掌握售飯系統(tǒng)的各項功能。
四、操作員在上班時間內(nèi),應(yīng)堅守崗位,隨時辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢、增款、開戶、退伙等業(yè)務(wù)。
五、辦理掛失、解掛、退伙業(yè)務(wù)時,必須要求就餐人員出示本人的相關(guān)證件。
六、操作員應(yīng)有高度的責(zé)任心,按時開機(jī)、關(guān)機(jī),保證各餐廳一日三餐正常開飯。
七、開飯時操作人員應(yīng)對所有窗口機(jī)進(jìn)行監(jiān)控,出現(xiàn)問題及時處理,如處理不了應(yīng)報告主管領(lǐng)導(dǎo),請技術(shù)人員進(jìn)行處理。
八、操作員在辦理增款業(yè)務(wù)時,所收錢款要當(dāng)面驗(yàn)清,并唱收唱付,避免出現(xiàn)差錯。
九、操作員原則上不得辦理取款業(yè)務(wù),如情況特殊應(yīng)報業(yè)務(wù)室班長同意,并寫清原因,由組長、操作員、取款人共同簽字方可辦理。
十、每餐增款所收現(xiàn)金應(yīng)及時交中心出納室(后附系統(tǒng)打印的存款清單),保證帳、款、單三者相符。若出現(xiàn)差錯,及時查明原因,如無法糾正,依照中心財務(wù)規(guī)定,長款交公,短款自賠。
十一、每天的營業(yè)報表應(yīng)及時打印,并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按中心要求給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各項統(tǒng)計數(shù)字。
十二、按要求對電腦、電源等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清潔,并做好紀(jì)錄。每學(xué)期定期對全中心的售飯機(jī)進(jìn)行清潔、保養(yǎng)兩次。
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心
第3篇 業(yè)務(wù)銷售人員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1.充分了解產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品要定好位,了解市場需求。
3.搜索客戶。
4.拜訪客戶,建立合作關(guān)系。
5.滿足客戶需求,成交。
6.跟單,收貨款。
7.做好售后服務(wù)。
職責(zé)二:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷售建議及方案。
2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項營銷目標(biāo),對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報告。
4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對實(shí)施成效負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。
6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果,,協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。
7、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。
8、整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。
職責(zé)三:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。
7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)四:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1、對銷售任務(wù)負(fù)責(zé):在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務(wù),時刻以完成銷售目標(biāo)為工作重心,以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想,并保證銷售的質(zhì)量,比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;
2、對市場占有率負(fù)責(zé):可能產(chǎn)生銷售的每個領(lǐng)域的客戶都要有所涉及,不能長期偏重于某一個領(lǐng)域,而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;
3、 對日常事務(wù)負(fù)責(zé):銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理,幫助銷售分析平時培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶,對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案,關(guān)注銷售人員手中的單子,那些客戶是可能簽定的客戶,那些客戶應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤,具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售后服 務(wù)負(fù)責(zé):一個公司的續(xù)費(fèi)率低了,銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個售后服務(wù)部經(jīng)理,但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理),銷售時承諾的各項服務(wù)是否做了,售后服務(wù)是 否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況,提供有針對性的服務(wù),是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果,監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。
5、對銷售隊伍負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量,要保證銷售團(tuán)隊的士氣,能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
6、對上傳下達(dá)負(fù)責(zé):對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事務(wù),要能及時完成,對上級的精神,要能正確、及時的傳達(dá)給下級。要能及時到一線收集客戶的需求,調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問題。
職責(zé)五:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識水平,道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,根據(jù)市場變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域營銷計劃方案,以及個人的營銷工作計劃和細(xì)則。
3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉本區(qū)域的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn),與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。
4、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作,開發(fā)新客戶,為客戶提供主動,熱情、滿意、周到的服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)付銷售款項。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
8、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費(fèi)用支出控制。
9、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。
10、完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
第4篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1)所負(fù)責(zé)客戶的日常出口業(yè)務(wù)操作,包括:
-詢報價
-樣品確認(rèn)、外銷合同簽訂
-采購合同簽訂、催貨
-委托質(zhì)檢、委托包裝(如有)、入庫、出運(yùn)
-結(jié)收匯、催開增票
-售后服務(wù)
2)完成出口業(yè)務(wù)目標(biāo),必要時需開拓新客戶;
3)跟蹤執(zhí)行整個出口業(yè)務(wù)操作,也包括采購環(huán)節(jié);
4)參加國內(nèi)外知名大型展會;
5)接待國外客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,贏得客戶的尊重;
6)與外部供應(yīng)商保持良好的關(guān)系,保證公司得到令人滿意的服務(wù);
7)與公司其他部門保持密切協(xié)作以確保業(yè)務(wù)的順暢。
任職條件:
1)本科以上學(xué)歷,機(jī)械,金屬材料,國貿(mào)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2)熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程及手工具、量刃具、電動工具產(chǎn)品知識;
4)英語聽、說、寫能力佳,能夠熟練用英文回復(fù)國外客戶郵件并能熟練與國外客戶交流;
5)良好的人際溝通能力;
6)掌握商務(wù)商談判技巧;
7)做事有條理、思路清晰,良好的分析和解決問題的能力;
8)良好的團(tuán)隊協(xié)作精神;
第5篇 業(yè)務(wù)執(zhí)行人員崗位職責(zé)要求
1.明確部門公司計劃和安排,擬訂部門管理制度。
2.與部門人員安排對重點(diǎn)客戶的公關(guān)和方法探討。
3.協(xié)助部門人員開展工作。
4.協(xié)同其他部門工作。
第6篇 業(yè)務(wù)、機(jī)務(wù)人員崗位職責(zé)范本
1.完成學(xué)校教學(xué)用場的服務(wù)工作。按照用場計劃及通知要求提前做好相關(guān)工作(協(xié)助擺設(shè)鋼琴、處理場地通風(fēng)、燈光、音響等)。
2.完成放映工作。按照音樂廳的放映計劃要求,負(fù)責(zé)取送、檢查影片和放映,必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,杜絕放映事故。每周對放映設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理,保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。
3.負(fù)責(zé)票券印價、發(fā)放、回收、核對和統(tǒng)計工作。
4.負(fù)責(zé)演出放映協(xié)調(diào)和督促服務(wù)人員工作。
第7篇 業(yè)務(wù)拓展人員崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需求,搜集、整理教育行業(yè)最新的政策、法規(guī)、動態(tài)以及各地的教育發(fā)展?fàn)顩r與需求信息;
2、不斷尋找公司持續(xù)發(fā)展所需的教育投資項目源;針對公司已投資、擬投資項目,持續(xù)跟蹤關(guān)注,建立并維護(hù)信息庫;
3、參與投資項目的調(diào)查、談判、方案設(shè)計分析,并編制可行性分析報告;
4、整合現(xiàn)有資源,挖掘新資源,進(jìn)行公司品牌和業(yè)務(wù)推廣,包括但不限于活動方案的策劃及相關(guān)推廣文案的撰寫,提升公司社會形象和品牌影響力;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上;
3、吃苦耐勞,具有較高的工作主動性、較強(qiáng)的執(zhí)行能力、良好的心理素質(zhì);
4、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧;
5、有較強(qiáng)的信息收集和分析能力。
第8篇 計算業(yè)務(wù)中心人員崗位職責(zé)
1.貫徹執(zhí)行國家的方針政策及移動通信的各項規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)全區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)行支撐系統(tǒng)(簡稱boss)的生產(chǎn)運(yùn)行和專業(yè)管理；負(fù)責(zé)186客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的日常運(yùn)行與維護(hù)管理；負(fù)責(zé)與boss系統(tǒng)相關(guān)的系統(tǒng)平臺(如：語音催繳、wad平臺、大客戶服務(wù)平臺）日常運(yùn)行與維護(hù)管理。
3.負(fù)責(zé)全區(qū)計算機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)(ip網(wǎng)）的網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
4.組織boss系統(tǒng)及186系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能開發(fā)。
5.負(fù)責(zé)下屬地區(qū)營業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量及運(yùn)行安全。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與銀行的賬務(wù)接口關(guān)系。
7.負(fù)責(zé)計費(fèi)參數(shù)、匯率的檢驗(yàn)核査以及交換網(wǎng)元割接人網(wǎng)或軟件升級的計費(fèi)驗(yàn)證。
8.負(fù)責(zé)全區(qū)國際、國內(nèi)漫游的清算、網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算。
9.負(fù)責(zé)賬務(wù)處理、檔案、營業(yè)稽核、營業(yè)票據(jù)、欠費(fèi)的管理。
10.負(fù)責(zé)受理186的計費(fèi)申告和計費(fèi)業(yè)務(wù)的解釋工作。
11.負(fù)責(zé)月末出賬，檢查賬單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，對錯賬及不平衡賬的分析，商函數(shù)據(jù)的生成，對賬務(wù)數(shù)據(jù)的維護(hù)。
12.負(fù)責(zé)收集分析boss的基本運(yùn)營數(shù)據(jù)，生成規(guī)范、準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，提供相關(guān)職能部門管理和決策。
13.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)施及測試。.
14.負(fù)責(zé)制定開發(fā)項目的技術(shù)規(guī)范，開發(fā)大逛的合作項目。
15.負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
第9篇 it業(yè)務(wù)需求分析人員崗位職責(zé)范本
1.收集、整理、分析業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求,編寫用戶需求說明書。
2.進(jìn)行需求變更控制,對需求變更的范圍與影響進(jìn)行分析與跟蹤。
3.依據(jù)需求分析文檔進(jìn)行需求驗(yàn)證、驗(yàn)收測試。
4.負(fù)責(zé)技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)溝通和協(xié)調(diào)。
第10篇 銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)銷售人員 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司,外聘網(wǎng),聚合卓越 要求懂中,柬,英三種語言,了解柬埔寨及東南亞鋼材市場,具有一定開發(fā)市場的能力及渠道資源要求懂中,柬,英三種語言,了解柬埔寨及東南亞鋼材市場,具有一定開發(fā)市場的能力及渠道資源
第11篇 計算業(yè)務(wù)中心人員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.貫徹執(zhí)行國家的方針政策及移動通信的各項規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)全區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)行支撐系統(tǒng)(簡稱boss)的生產(chǎn)運(yùn)行和專業(yè)管理;負(fù)責(zé)186客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的日常運(yùn)行與維護(hù)管理;負(fù)責(zé)與boss系統(tǒng)相關(guān)的系統(tǒng)平臺(如:語音催繳、wad平臺、大客戶服務(wù)平臺)日常運(yùn)行與維護(hù)管理。
3.負(fù)責(zé)全區(qū)計算機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)(ip網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
4.組織boss系統(tǒng)及186系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能開發(fā)。
5.負(fù)責(zé)下屬地區(qū)營業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理,確保系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量及運(yùn)行安全。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與銀行的賬務(wù)接口關(guān)系。
7.負(fù)責(zé)計費(fèi)參數(shù)、匯率的檢驗(yàn)核
