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客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-12-19 17:40:04 查看人數(shù):64

客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)

第1篇 客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)

1、制定對(duì)外客戶的新建、退保、合同管理、市場(chǎng)保護(hù)等制度與流程

2、制定渠道開(kāi)發(fā)任務(wù)與指引,對(duì)新建、退保客戶合同審批及事后報(bào)表分析負(fù)責(zé),另對(duì)合同檔案管理備案

3、跟進(jìn)管理每月各區(qū)域客戶指標(biāo)完成情況通報(bào),并每天通報(bào)、每周總結(jié)、每月制定報(bào)表

4、完成上級(jí)下達(dá)其它任務(wù)

就職要求:

1、本科以上,有經(jīng)驗(yàn)或者大學(xué)畢業(yè)生都可以,男女不限

2、性格與態(tài)度需穩(wěn)重,溝通能力好,愿意接受有限度加班,勤奮到位

第2篇 車(chē)貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司車(chē)貸產(chǎn)品業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣。2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)。3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù)。6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

1、有市場(chǎng)銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第3篇 海外業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

職位職責(zé):

1、與關(guān)鍵或戰(zhàn)略性客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系,提供高端咨詢建議,與客戶發(fā)展創(chuàng)新性的服務(wù)整合,建立新型伙伴關(guān)系。每年根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展變化,為客戶制定人力資源外包整體方案,并跟蹤落實(shí)。

2、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力,監(jiān)控和分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)(細(xì)分市場(chǎng))的發(fā)展,識(shí)別國(guó)內(nèi)商業(yè)機(jī)會(huì)和先機(jī),掌握銷(xiāo)售發(fā)展機(jī)會(huì)。并通過(guò)對(duì)客戶業(yè)務(wù)、需求和公司服務(wù)的深度理解進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)測(cè);

3、跨區(qū)域?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)溝通建立良好的溝通機(jī)制及平臺(tái),為客戶提供***服務(wù)體驗(yàn)及客戶服務(wù)方案。

4、制定個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃和解決方案,在整個(gè)銷(xiāo)售周期內(nèi),與各公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)合作伙伴保持密切合作,以實(shí)施fa戰(zhàn)略,完成年度目標(biāo)

5、監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)價(jià)格、控制成本、風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)的健康。

任職職格:

1、8年以上服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);有服務(wù)于大客戶經(jīng)驗(yàn)者或甲方hr/采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、良好的服務(wù)意識(shí),營(yíng)銷(xiāo)和演講展示技能;

3、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,自行或借助集團(tuán)的力量,為客戶落實(shí)服務(wù)及方案。

4、商學(xué)學(xué)位,或工商管理相關(guān)學(xué)士學(xué)位。

5、熟練使用office 軟件及英語(yǔ)

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第4篇 個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作;

2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;

3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額;

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算;

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。

第5篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)的特點(diǎn),正確選擇相應(yīng)渠道,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo);

2.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售渠道及終端客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司要求的客戶增長(zhǎng);

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷(xiāo)售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;

職位要求:

1.3年以上大客戶營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),有銀行,金融,保險(xiǎn)和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的分析、判斷能力;

3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí);

4.豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

5.積極進(jìn)取的開(kāi)拓精神、良好的學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)能力、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承受壓力。

第6篇 對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作;

2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;

3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額;

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算;

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。

第7篇 業(yè)務(wù)客戶代表崗位職責(zé)

大客戶業(yè)務(wù)代表(工控) 研華(中國(guó)) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝 一、職位名稱:大客戶業(yè)務(wù)代表(工控)

二、職位描述:

1、工作概要job purpose:

向客戶推薦最優(yōu)方案,完成區(qū)域內(nèi)客戶銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)。

2、工作任務(wù)task:

(1)維護(hù)現(xiàn)有客戶,拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)目標(biāo)客戶,建立客戶關(guān)系,捕捉合作商機(jī);

(2)分析客戶需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品狀況,與售前技術(shù)支持人員共同編制最適合的建議方案;

(3)完成行業(yè)大客戶的市場(chǎng)定位,及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)反饋、搜集并分析行業(yè)市場(chǎng)信息,建立客戶資料檔案管理;

(4)通過(guò)客戶拜訪,收集客戶需求和意見(jiàn)建議,給客戶提出產(chǎn)品方案改進(jìn)完善、使用方面的建議;

(5)通過(guò)與客戶進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流,不斷拓展新客戶,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

(6)協(xié)同各業(yè)務(wù)部門(mén),完成銷(xiāo)售項(xiàng)目相關(guān)的其他工作。

3、專業(yè)知識(shí)與技能professional knowledge and skill:

(1)熟悉x86結(jié)構(gòu)硬件專業(yè)知識(shí);

(2)具備較全面計(jì)算機(jī)的軟、硬件知識(shí);

(3)良好的presentation技巧及溝通能力

4、聯(lián)系方contact:

(1)external:客戶拜訪、專業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)展會(huì);

(2)internal:制造中心、psm±

5、工作經(jīng)驗(yàn)experience:

(1)兩年以上工控行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、it行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

(2)市場(chǎng)行業(yè)分析經(jīng)驗(yàn);

6、教育背景education:

電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

7、語(yǔ)言要求language:

普通話流利,英語(yǔ)讀寫(xiě)能力良好

8、其他others:

具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗、勤奮工作,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,良好團(tuán)隊(duì)合作精神。

第8篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)的特點(diǎn),正確選擇相應(yīng)渠道,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo);

2.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售渠道及終端客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司要求的客戶增長(zhǎng);

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷(xiāo)售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;

職位要求:

1.3年以上大客戶營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),有銀行,金融,保險(xiǎn)和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的分析、判斷能力;

3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí);

4.豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

5.積極進(jìn)取的開(kāi)拓精神、良好的學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)能力、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承受壓力。

第9篇 客戶經(jīng)理銷(xiāo)售類業(yè)務(wù)崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)

1、在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展工作

2、根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃,開(kāi)展前期的市場(chǎng)調(diào)研工作

3、收集、整理調(diào)研信息、一線銷(xiāo)售信息和客戶反饋的意見(jiàn),對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)等各項(xiàng)工作提出建議

4、根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定,代表企業(yè)與客戶洽談、簽訂銷(xiāo)售合同,并督促客戶按期履行合同

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

職位要求:

1.學(xué)歷

大學(xué)??埔陨?,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、化工專業(yè)優(yōu)先

2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),有鍋爐、石油、化工、環(huán)保等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3.個(gè)人能力要求

溝通能力、協(xié)調(diào)能力

4.認(rèn)同公司企業(yè)文化,為人正直,忠誠(chéng)度高

5.有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第10篇 業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.行業(yè)化業(yè)務(wù)拓展,客戶需求調(diào)研、制定解決方案、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)、提升合作規(guī)模和深度等;

2..在日常工作中注意搜集目標(biāo)新客戶訊息并制訂工作規(guī)劃;

3.與老客戶的聯(lián)系和溝通;

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)不限;

2.具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

3.具備較強(qiáng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售技能;

第11篇 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、拓客,進(jìn)行產(chǎn)品的推介和銷(xiāo)售;

2、為客戶提供售前、售中、售后的持續(xù)服務(wù);

3、根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)化的保險(xiǎn)服務(wù)。

任職資格:

1、持有基金或保險(xiǎn)從業(yè)資格證者優(yōu)先;

2、1年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟練操作office常用模塊;

4、良好的溝通能力和執(zhí)行力。

第12篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理汽車(chē)配件大客戶銷(xiāo)售崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

a.執(zhí)行公司各項(xiàng)政策,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和主機(jī)廠商務(wù)考評(píng)目標(biāo);b.建立一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售服務(wù)隊(duì)伍;c.建設(shè)一個(gè)高效率的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作。

2.根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,制定銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)和主機(jī)廠商務(wù)考評(píng)目標(biāo)。

3.每月提交產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)效果。

4.定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

5.定期走訪客戶,征求客戶意見(jiàn),掌握銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

6.培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。

7.制定業(yè)務(wù)部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。

8.對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)和主機(jī)廠商務(wù)考評(píng)得分達(dá)成負(fù)責(zé)。

職位要求:

1、統(tǒng)招本科學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或汽車(chē)專業(yè),從事同等崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、了解汽車(chē)配件行業(yè),熟悉汽車(chē)主機(jī)廠運(yùn)作流程。

3、有在汽車(chē)主機(jī)廠或汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司同等或以上職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位要求:

學(xué)歷要求:本科

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:5-10年

客戶業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)(十二篇)

1、制定對(duì)外客戶的新建、退保、合同管理、市場(chǎng)保護(hù)等制度與流程2、制定渠道開(kāi)發(fā)任務(wù)與指引,對(duì)新建、退??蛻艉贤瑢徟笆潞髨?bào)表分析負(fù)責(zé),另對(duì)合同檔案管理備案3、跟進(jìn)管理
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