第1篇 小區(qū)物業(yè)部主管崗位職責14
小區(qū)物業(yè)部主管崗位職責
職位/崗位:物業(yè)部主管
部門:物業(yè)部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下對小區(qū)物業(yè)實施全面管理,負全部責任。
主要職責:
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小z我民主管理。
2.負責制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實執(zhí)行。
3.按照國家有關法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。
4.督導檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。
5.負責業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理。
6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報送各項報表。
7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關系。
8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
9.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作。
10、會同有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決。
11、按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見。
12、完成管理處主任交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)公司財務部主管崗位職責7
物業(yè)公司財務部主管崗位職責(七)
1、在管理處主任領導下,負責財務部的全面工作。
2、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算;有效地籌劃和運用公司資金。為公司創(chuàng)造更多的利潤。
3、負責管理好公司各項資金的收取與支出。
4、負責定期檢查財務計劃、費用預算等執(zhí)行情況;監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
5、負責統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù);檢查公司所屬部門的收支發(fā)票和賬目,杜絕公司資金流失。
6、做好財務統(tǒng)計和會計賬目、報表年終結(jié)算等工作。并寫出分析報告,送公司經(jīng)理、管理處主任審閱。
7、結(jié)合本公司實際情況,制定實用的財務管理辦法;善于與業(yè)主和住戶,及各部門之間進行交流、溝通,得到大家的信任和理解。
8、負責對下屬員工服務意識和業(yè)務技能的培訓,提高整體的業(yè)務水平和服務標準。
第3篇 zz大學物業(yè)中心保潔部主管崗位職責
e大學物業(yè)中心保潔部主管崗位職責
1、全權負責保潔部的運行和管理,帶領保潔部全體員工保質(zhì)、保量地完成保潔部的各項工作任務實現(xiàn)保潔部的管理目標。
2、根據(jù)物業(yè)中心要求和目標,制定保潔部的工作計劃和預算,并嚴格執(zhí)行。
3、負責制定保潔部的各項規(guī)章制度、崗位職責和工作程序。
4、在有關部門指導、協(xié)助下,做好本部門員工的招聘、培訓和評估等工作。
5、負責保潔部的資產(chǎn)管理,參與設備更新改造工作。
6、負責保潔部質(zhì)量管理和安全保衛(wèi)工作
7、負責處理師生及員工的投訴,負責與物業(yè)中業(yè)內(nèi)其他部門及物業(yè)中心外有關方面的聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作。
8、完成物業(yè)中心臨時安排的其他工作。
第4篇 x物業(yè)公司工程部主管崗位職責-4
物業(yè)公司工程部主管崗位職責4
1、堅決貫徹、執(zhí)行公司各項指示,直接對物業(yè)管理部經(jīng)理負責。
2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調(diào)配,切實保障各種設備的安全運行和完好,盡最大努力,以最低的管理成本費用,保持公司各物業(yè)設備的高水準運行。
3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促下屬嚴格執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程及設檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場,掌握人員和設備狀況,審核運行報表,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時采取節(jié)能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計劃執(zhí)行情況。
6、組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃、備件購買計劃,并組織實施。
7、深入了解員工的思想狀況,定期對員工進行培訓,經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和服務意識教育,培養(yǎng)員工的責任感和團隊精神。
第5篇 xx花園小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
花園小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
一、直接上級:工程部經(jīng)理
二、直接下級:工程部作業(yè)人員
三、本職工作:在工程部經(jīng)理的領導下負責分工管理的設備、設施系統(tǒng)的技術管理工作。
四、工作責任:
1、在工程部經(jīng)理的領導部門下負責組織安排分工管理的設備、設施系統(tǒng)的運行、維護、調(diào)整、維護和保養(yǎng)工作。
2、負責對具體作業(yè)人員的工作進行指導、監(jiān)督和管理。
3、負責對分工負責的設備設施系統(tǒng)的每日工作和做業(yè)人員的工作進行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報部門經(jīng)理。
4、負責與外圍維護保養(yǎng)和保修的單位進行具體的聯(lián)絡與協(xié)助工作。
5、在部門經(jīng)理的領導下對各崗位人員的服務質(zhì)量按考評標準進行考核,并進行具體考核結(jié)果的記錄。
6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。
7、負責每日對分工的值班、交接表格進行檢查。
8、負責工程所有管理制度、規(guī)章制度的具體執(zhí)行、落實。
9、負責協(xié)助調(diào)度準備對所分工管理的設備、設施系統(tǒng)所需的備品、資料,工具,并負責具體的使用管理。
10、負責協(xié)助調(diào)度補充、完善分工管理的設備、設施系統(tǒng)的檔案、資料、對設備、設施系統(tǒng)的維修、變更及時登記在設備管理檔案中。
11、在部門經(jīng)理的領導下根據(jù)不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統(tǒng)進行具體的工況分析,制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保,維修計劃、標準。
12、掌握分工管理的設備、設施系統(tǒng)的特性和業(yè)務。
13、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,并執(zhí)有有效的專業(yè)資格證書。
14、負責對具體工作人員進行業(yè)務培訓,并達到完成工作的標準。
15、負責完成工程部經(jīng)理交辦的任務。
第6篇 物業(yè)服務處工程部主管崗崗位職責
項目物業(yè)服務處工程部主管崗崗位職責
一、負責物業(yè)服務區(qū)內(nèi)工程部員工和設備的管理及調(diào)配。切實加強員工安全教育和保障設備的安全運行。
二、制定本部門工作標準、設備運行管理規(guī)定及操作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗位的執(zhí)行情況。
三、負責物業(yè)服務區(qū)內(nèi)所有建筑物的修繕和養(yǎng)護工作。
四、堅持監(jiān)督檢查各崗位原始運行記錄,掌握能耗規(guī)律,制定節(jié)能措施。
五、編制部門培訓計劃,組織定期進行員工培訓及考核。
六、組織制定設備更新、維修保養(yǎng)計劃和部門材料設備采購計劃。
七、負責跟綜維修派工單的作業(yè)情況。
八、負責本部門有關對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡事宜,理順處理好與其他部門的關系。
第7篇 酒店物業(yè)保安部主管崗位職責素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安部主管崗位職責和素質(zhì)要求
上級:保安部經(jīng)理和副經(jīng)理
下級:保安領班
崗位職責
1、主管是經(jīng)理分管某項工作的助手,對上級布置的工作任務必須按時、按質(zhì)完成。
2、對自己主管的工作負責,制定工作計劃,做好總結(jié),并及時向上級匯報工作情況。
3、熱情接待來訪。
4、協(xié)助經(jīng)理處理當值期間發(fā)生的問題。
5、協(xié)同領班做好對保安員的管理督導工作。
6、負責保安部的內(nèi)勤工作,收發(fā)管理好有關文件、資料。
7、負責本部門的考勤和勞保用品的領取、保管和發(fā)放。
8、完成經(jīng)理交辦的其它事項。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店的保衛(wèi)工具有高度責任心和事業(yè)心,熟悉并模范遵守酒店的各項規(guī)章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關系和個人修養(yǎng)。
自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,儀表端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:具有中專或同等以上學歷,受過公安專業(yè)基本培訓。
工作經(jīng)驗:具有4年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)的方針政策,具備安全管理專業(yè)知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規(guī)知識,能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關系,溝通上下級關系,有一定的刑偵知識,對處理突發(fā)事件有快速反應能力。
第8篇 物業(yè)客戶服務部主管崗位職責13
物業(yè)客戶服務部主管崗位職責(十三)
1.0負責組織、監(jiān)督本部門全體員工和協(xié)調(diào)服務中心其他部門共同開展客戶服務工作,為業(yè)主提供'一站式'服務,對部門工作品質(zhì)負責。
2.0負責組織、監(jiān)督本部門對開發(fā)商樓盤銷售配合工作的開展。
3.0負責協(xié)調(diào)與客戶的關系,處理客戶重要投訴并做回訪工作。
4.0負責部門對外公告、通知及客戶來函復函等的編寫工作。
5.0監(jiān)督、指導建立、健全本物業(yè)客戶入住資料和各項客戶服務的質(zhì)量記錄等檔案管理工作。
6.0負責監(jiān)督物業(yè)服務外延服務外包方的工作。
7.0組織和指導開展社區(qū)文化活動。
8.0按期編制部門工作計劃和總結(jié)、培訓計劃和總結(jié)。
9.0主持開展部門工作日講評。
10.0負責組織開展部門培訓工作并擔任培訓講師。
11.0負責客戶滿意度調(diào)查、客戶服務需求調(diào)查等方案的編制,并按領導審批后的方案牽頭組織開展相關工作。
12.0負責組織新服務項目的分析、設計、開發(fā)工作。
13.0負責本部門與外部相關公司、機構等的溝通聯(lián)絡工作。
14.0按服務中心規(guī)定及授權范圍內(nèi),負責所轄出租物業(yè)的租賃管理及其它經(jīng)營服務項目管理。
15.0協(xié)助服務中心領導協(xié)調(diào)與開發(fā)商、業(yè)委會、居委會、派出所、供水、供電等有關部門的關系。
16.0完成領導交辦的其它工作。
第9篇 物業(yè)項目工程維修部主管崗位職責12
物業(yè)項目工程維修部主管崗位職責(十二)
1、在經(jīng)理助理的直接領導下,負責機電安裝維修工程的全面管理工作。
2、負責轄區(qū)內(nèi)設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實。
3、履行管理處簽訂的設備管理合同,完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。
4、貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設備管理制度》,確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
5、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必訓進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓,不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。
9、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。
10、負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。
11、定期向經(jīng)理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務。
第10篇 某某物業(yè)客戶服務部主管崗位職責
某物業(yè)客戶服務部主管崗位職責
1 全面負責客戶服務部工作,并向經(jīng)理負責;
2 負責日?？蛻舻慕哟?解答客戶各種疑難問題和及時處理業(yè)主有關投訴。相關問題及時傳送相關部門解決,并跟蹤協(xié)調(diào)處理。
3 定期對業(yè)主進行回訪,組織業(yè)主問卷滿意度的調(diào)查。及時處理、反饋業(yè)主提出的問題和合理化建議,重要、重大問題及時上報。
4 嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行員工行為規(guī)范及員工行為準則。負責本部門員工的管理、培訓、指導工作。
5 掌握轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶家庭狀況,了解業(yè)主動態(tài);與客戶建立多種溝通渠道,做好客戶服務的研究工作,不斷提升服務水平。
6 搞好社區(qū)文化活動,宣傳物業(yè)服務相關法規(guī),解答業(yè)主焦點問題。
7 負責辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及業(yè)戶鑰匙的管理,建立規(guī)范的業(yè)主檔案及有效通訊。
8 建立市場服務信息網(wǎng)絡,組織社會資源滿足業(yè)主的多方需求,積極拓展延伸服務項目。
9 負責物業(yè)服務相關費用的收繳工作,執(zhí)行收費相關規(guī)定。
10 組織優(yōu)秀物業(yè)服務項目的創(chuàng)優(yōu)活動,做好申報、迎檢工作。
11 負責與業(yè)主各種服務協(xié)議的簽訂和對業(yè)主各種通知、公告等的編寫和張貼、存檔工作。
12 完成經(jīng)理交辦的其他工作。
第11篇 物業(yè)小區(qū)財務部主管崗位職責7
物業(yè)小區(qū)財務部主管崗位職責7
職位/崗位:財務部主管
部門:財務部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下,對物業(yè)管理處財務工作實施全面管理,負全部責任
主要職責:
1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財務部門的業(yè)務學習、法律法規(guī)學習;要求所有財會人員遵紀守法,按照政府的有關法例
、法規(guī)管理好財務。
3、每月、每季審核各項會計報表和統(tǒng)計報表,并寫出分析報告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉(zhuǎn)。
5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。
6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。
7、組織拔定物業(yè)管理費等各項費用標準的預算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會和相關主管部門審核。
8、研究熟悉各項工商、財會及稅務管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權益。
9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點以及本公司的實際情況,制定財務管理制度的細則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項。
第12篇 z小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
1.0在管理處主任的直接領導下,負責小區(qū)房屋建筑、設施設備的運行、維護、保養(yǎng)工作。
2.0對小區(qū)機電設備的運行、保養(yǎng)、維修進行技術指導、檢查和監(jiān)督。
3.0熟悉各小區(qū)機電設備的性能和使用狀況,掌握技術管理中的難點、重點。
4.0審核運行報表,掌握能耗規(guī)律、發(fā)現(xiàn)異常、分析原因、提出有效的節(jié)能措施。
5.0審閱各系統(tǒng)運行監(jiān)測技術數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正。
6.0巡查設備運行技術狀,發(fā)現(xiàn)隱患,及時排除。對重大故障,立即報告上級領導并組織力量及時處理。
7.0監(jiān)督檢查維修工程、增改工程的質(zhì)量與進度,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
8.0制定審核各管理處公共設施、設備、房屋本體的年、季、月維修保養(yǎng)計劃,并負責檢查、監(jiān)督。有計劃、定期組織機電人員進行技術培訓。
9.0根據(jù)每月檢查情況對管理處機電設備管理工作效果進行考評。
10.0完成主任交辦的其他任務。
