第1篇 在管樓盤物業(yè)主管崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)有限公司作業(yè)文件
在管樓盤物業(yè)主管崗位職責(zé)
1.0目的
為規(guī)范服務(wù)中心物業(yè)主管的工作,帶領(lǐng)部門員工為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2.0適用范圍
在管樓盤的物業(yè)主管
3.0職責(zé)
3.1貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及公司質(zhì)量管理體系文件精神,包括質(zhì)量手冊(cè)及作業(yè)指導(dǎo)書,圍繞公司和部門制定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),對(duì)下屬實(shí)施有效監(jiān)督,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施,不斷提高服務(wù)水平,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的正常進(jìn)行及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。
3.2掌握樓宇業(yè)主情況,及時(shí)組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時(shí)上報(bào)。
3.3對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門。
3.4及時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作。
3.5做好樓宇清潔、園林綠化、白蟻防治等監(jiān)督管理工作。
3.6社區(qū)文化策劃、組織與落實(shí)。
3.7定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時(shí)解決,統(tǒng)計(jì)分析業(yè)戶意見/建議,為服務(wù)中心規(guī)范工作提供參考意見。
3.8做好與各部門的橫向配合工作。
3.9做好與政府職能部門的溝通聯(lián)系。
3.10負(fù)責(zé)召開部門每周例會(huì)。
3.11做好部門員工培訓(xùn)工作。
3.12協(xié)助有償經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展。
3.13做好部門的年度、月度總結(jié)與計(jì)劃。
3.14努力做好開源節(jié)流工作,督促下屬做好成本控制。
3.15做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
編制:審核:批準(zhǔn):
第2篇 工程主管物業(yè)公司崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)轄區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報(bào)修工作。配合管理部做好苑區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2、制定部門的年度計(jì)劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計(jì)劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計(jì)劃。
3、審定及檢查各專業(yè)工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，包括長(zhǎng)、短期設(shè)備維修方案及機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程。
4、制定部門內(nèi)各級(jí)員工工作程序，并使之正確且行之有效。
5、建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
6、檢查各承包商的工作并作出正確評(píng)估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。
7、制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
8、協(xié)助人力資源部制定員工考核制度，并組織實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，工程維修類相關(guān)專業(yè)；
2、三年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理工作內(nèi)容與物業(yè)各類設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)知識(shí)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第3篇 物業(yè)工程部空調(diào)運(yùn)行維修主管崗位職責(zé)說明
物業(yè)工程部空調(diào)運(yùn)行維修主管崗位說明
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)空調(diào)、新風(fēng)、上下水運(yùn)行、維修、保養(yǎng),按維保計(jì)劃對(duì)空調(diào)機(jī)房進(jìn)行檢查和維修。
2、每月定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清理檢修。
3、認(rèn)真做好巡視、檢修記錄,認(rèn)真填寫空調(diào)運(yùn)行記錄。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外界及空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行調(diào)節(jié),做好每天測(cè)溫記錄。
任職條件:
1、身體健康,年齡在30-50歲,大專以上學(xué)歷。
2、持有有關(guān)部門頒發(fā)的制冷證書,具有5年以上中央空調(diào)運(yùn)行維修經(jīng)驗(yàn)。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干的工作精神和作風(fēng)。
4、具有3年以上酒店、物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第4篇 物業(yè)主管崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)主管崗位職責(zé)
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì),提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),并向經(jīng)理匯報(bào)。
3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,如《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃,并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。
5.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7.跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
8.定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。
9.完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
職責(zé)二:物業(yè)主管崗位職責(zé)
一、正確理解,領(lǐng)會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,履行工作職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章和管理制度,顧全大局,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、擬訂工作計(jì)劃、設(shè)施設(shè)備經(jīng)費(fèi)預(yù)算及維修計(jì)劃、倉庫物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃。
三、隨時(shí)檢查物資庫房庫存物資、帳目及監(jiān)督年終庫存盤點(diǎn)工作。
四、收集、整理、建立設(shè)施設(shè)備資料檔案,界定維管范圍,明確維保期限、內(nèi)容、保養(yǎng)等級(jí),理順相關(guān)單位工作關(guān)系和聯(lián)系方式。
五、組織指導(dǎo)、督促檢查、管理調(diào)配設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。大修、運(yùn)行、新增設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及各種費(fèi)用繳納、統(tǒng)計(jì)、報(bào)量。
六、加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和對(duì)內(nèi)配合,努力搞好物管工作。
七、加強(qiáng)職工政治思想管理,以節(jié)約為本,樹立一盤棋思想,在實(shí)際工作中做到:有禮貌、文明工作;態(tài)度端正、服務(wù)熱忱;技術(shù)過硬、作風(fēng)踏實(shí);動(dòng)作迅速、效果良好。
職責(zé)三:物業(yè)主管崗位職責(zé)
1、主管要做到每天上下班不遲到、早退。
2、上崗中做到儀表容的規(guī)范,服裝干凈整潔,注意小節(jié)。
3、每天要做到主動(dòng)與店方負(fù)責(zé)人保持溝通,按要求去參加店方的早會(huì)。
4、有事請(qǐng)假要填寫請(qǐng)假單,公司批準(zhǔn)才可休息,有急事的可以口頭請(qǐng)假,
5、沒有公司調(diào)動(dòng)不要擅自離開樓盤,也不要去其它樓盤,有事需要請(qǐng)示公司,讓公司知道你去向,否則視為曠工。重者予辭退。
6、涉及到公司利益的要及時(shí)上報(bào)公司,否則因知情不報(bào)嚴(yán)重的予以辭退。
7、負(fù)責(zé)樓盤工時(shí)成本的控制,保證樓盤成本費(fèi)用不超出公司規(guī)定工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)(附后面標(biāo)準(zhǔn))。檢查全體員工的出勤狀況,按照公司 的有關(guān)規(guī)定督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律。負(fù)責(zé)對(duì)員工各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)、實(shí)施和檢查,每天要做好設(shè)備、工具、物料的使用及保養(yǎng),維修的記錄。
職責(zé)四:物業(yè)主管崗位職責(zé)
1.熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇、公用設(shè)施設(shè)備的分布位置及其它情況,熟悉《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》、崗位相關(guān)法律法規(guī)和保安類體系文件。
2.制訂小區(qū)保安工作計(jì)劃,組織召開保安部工作例會(huì)或保安專題工作會(huì)議。
3.制訂保安員培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施保安員軍事技能培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等在職培訓(xùn)。
4.安排、指導(dǎo)下級(jí)工作,解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問題。
5.制訂保安員巡邏路線。
6.組織各類演習(xí),模擬處理各類突發(fā)事件, 每季度組織一次緊急集合,每年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
7.根據(jù)工作需要,組織防火、防盜、防爆等專項(xiàng)活動(dòng)。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫情況、各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設(shè)施完好情況,檢查安全器械、用具及車輛等使用及養(yǎng)護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)處理并向管理處經(jīng)理報(bào)告,跟進(jìn)改善情況。
9.配合有關(guān)部門和管理處領(lǐng)導(dǎo)處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)事件,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
10.配合有關(guān)部門調(diào)解住戶間的糾紛。
11.配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作,調(diào)查、統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。
12.定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行清理整頓。
13.開展安全管理活動(dòng),不定期對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行回訪,聽取小區(qū)住戶對(duì)小區(qū)安全管理工作的意見和建議,抓好群防群治體系建設(shè),建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職責(zé)五:物業(yè)主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司接洽,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、處理物業(yè)公司與各品牌店的服務(wù)糾紛;
2、推動(dòng)集團(tuán)物業(yè)工作的規(guī)范化管理,協(xié)助總經(jīng)理與物業(yè)公司配合,確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等文件;
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及華北地區(qū)的物業(yè)費(fèi)用結(jié)算,匯總、分析各品牌店每月物業(yè)費(fèi)用數(shù)據(jù)合理性;
4、負(fù)責(zé)與交通隊(duì)、派出所、環(huán)保局、安監(jiān)局、市政等所在地行政管理及職能單位的溝通。
第5篇 物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項(xiàng)日常事務(wù);
2、制定年度公司物業(yè)服務(wù)類收支計(jì)及預(yù)算費(fèi)用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動(dòng)和展會(huì)、促銷活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案;
3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、搭建購物中心物業(yè)體系;
5、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。
崗位要求:
1、5年以上大中型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)(3年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)),有購物中心或甲級(jí)寫字樓管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)運(yùn)作及全面運(yùn)營(yíng)管理流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)
第6篇 新物業(yè)部主管崗位職責(zé)
新項(xiàng)目物業(yè)部主管崗位職責(zé):
(1)對(duì)樓宇的質(zhì)量,日常維修保養(yǎng)清楚了解,做好維修的跟蹤工作。
(2)加強(qiáng)裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理,做好防火工作,及監(jiān)督保持施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔及公共走道的暢通。
(3)接待業(yè)主/住戶的投訴,協(xié)調(diào)各部門高標(biāo)準(zhǔn)處理投訴事宜。
(4)做好部門員工的思想工作,關(guān)心指導(dǎo)員工,提高員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
(5)負(fù)責(zé)樓宇巡查,監(jiān)督樓宇的工程質(zhì)量及樓宇的維修保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)管理處主任處理。
(6)參加每周例會(huì),總結(jié)部門上周的工作情況及下周的工作布置。
(7)組織開展社區(qū)文化活動(dòng),并策劃布置。
(8)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),積極提出對(duì)小區(qū)的合理化建議。
(9)經(jīng)常巡視各崗位,監(jiān)督和指導(dǎo)工作。
(10)完成好上司臨時(shí)吩咐的其它工作。
(11)每日如實(shí)填寫部門'日工作呈報(bào)表',上交管理處主任審批。
(12)每月月底對(duì)該月所回訪客戶的意見及建議進(jìn)行匯總分析,并寫出整改措施,上交主任審批。
第7篇 物業(yè)公司員工餐廳主管崗位職責(zé)
物業(yè)公司員工餐廳主管崗位職責(zé)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):總經(jīng)辦主任
直接下級(jí):廚師長(zhǎng)、員工餐廳管理員、員工餐廳采購員、員工餐廳庫管員
【技能要求】
基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,工作認(rèn)真、細(xì)致、有條理,責(zé)任心強(qiáng)。有自我約束力,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私,不吃回扣。熱愛本職工作,熟悉食品衛(wèi)生知識(shí)。
自然條件:30歲以上,男性。
文化程度:大專以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:有駕照,具備食品采購常識(shí)。
【崗位職責(zé)】
1.在總辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)員工員工餐廳伙食質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的日常管理和組織領(lǐng)導(dǎo)工作。參加部門例會(huì)。
2.制定員工餐廳年度費(fèi)用預(yù)算及設(shè)備更新改造計(jì)劃。
3.制定員工餐廳各項(xiàng)管理制度及就餐程序。
4.負(fù)責(zé)餐廳收入及成本費(fèi)用控制。
5.與廚師長(zhǎng)共同擬定食品調(diào)濟(jì)改善總體安排。
6.負(fù)責(zé)員工餐廳員工的考核、評(píng)估及合理配置。
7.積極開辟貨源,以保證價(jià)廉物美的食品供應(yīng)。
8.有效控制各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),定期維護(hù)保養(yǎng)。
9.負(fù)責(zé)對(duì)餐具、廚具進(jìn)行日常保養(yǎng)、管理、確保充足、完好。
10.確保餐廳及食品衛(wèi)生符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)解決食品質(zhì)量、食品衛(wèi)生方面存在的問題。
11.制定落實(shí)防火責(zé)任制,監(jiān)督檢查安全措施和操作規(guī)程的執(zhí)行情況;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
第8篇 小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)10
小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)(十)
客戶服務(wù)中心主管是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)接待、客戶事務(wù)處理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、物業(yè)費(fèi)催繳、商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)及中介服務(wù)、配套運(yùn)動(dòng)設(shè)施管理、社區(qū)文化建設(shè)等工作,其主要職責(zé)如下:
a.制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,對(duì)本部門崗位設(shè)置及人員分工提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。
b.積極做好本部門人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核,合理安排人員加班、值班,負(fù)責(zé)部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
c.熟悉和掌握有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,不斷學(xué)習(xí)和掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意禮貌禮儀,維護(hù)公司形象。
d.負(fù)責(zé)建立公司各類員工服務(wù)禮儀規(guī)范、顧客投訴處理及服務(wù)回訪制度,并在實(shí)際工作中不斷完善。
e.負(fù)責(zé)顧客接待、投訴處理、物業(yè)收費(fèi)、商鋪管理等工作的監(jiān)督檢查,每季度向公司提交顧客服務(wù)分析報(bào)告。
f.負(fù)責(zé)處理較重大的顧客投訴及服務(wù)過程中的不合格,負(fù)責(zé)顧客糾紛的協(xié)調(diào)處理。
g.負(fù)責(zé)建立裝修管理規(guī)定、業(yè)主公約等公共管理制度,并督促客服人員監(jiān)督實(shí)施。
h.負(fù)責(zé)策劃小區(qū)配套商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)管理方案,組織對(duì)租賃商戶的經(jīng)營(yíng)情況監(jiān)督檢查。
i.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系導(dǎo)入及導(dǎo)入后的具體實(shí)施工作,編制年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃,負(fù)責(zé)公司內(nèi)審員隊(duì)伍的建設(shè),對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行結(jié)果負(fù)責(zé)。
j.負(fù)責(zé)每半年組織一次顧客滿意度調(diào)查,根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果不斷完善顧客服務(wù)方案,拓展新的服務(wù)項(xiàng)目,不斷超越顧客需求。
k.負(fù)責(zé)每半年組織一次顧客懇談會(huì),深入了解顧客意見和建議,為日常工作的改進(jìn)提供支持。
l.負(fù)責(zé)小區(qū)配套運(yùn)動(dòng)設(shè)施管理方案的規(guī)劃、實(shí)施。負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)。
m.負(fù)責(zé)公司顧客關(guān)系管理體系的建立、完善,督促部門人員不斷收集顧客資料,建立完整的客戶檔案,并對(duì)客戶資料的保密性負(fù)責(zé)。
n.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
第9篇 物業(yè)項(xiàng)目保安部主管崗位職責(zé)13
物業(yè)項(xiàng)目保安部主管崗位職責(zé)(十三)
保安部主管在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的治安、交通、車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任,其職責(zé)如下:
一、協(xié)助招聘保安員。對(duì)保安員隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
二、負(fù)責(zé)保安員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作對(duì)保安員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育,每年制定保安員訓(xùn)練計(jì)劃,并接受管理處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。
三、負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好安全防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維持護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動(dòng)。
四、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證流動(dòng)崗和固定崗24小時(shí)無缺崗,無治安死角。
五、負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核,堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。
六、協(xié)助主任每月進(jìn)行一次崗位考核。公正地評(píng)價(jià)隊(duì)員的工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實(shí),否則將視作失職。
七、督促隊(duì)員遵守物業(yè)管理處各項(xiàng)管理制度。
八、負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想工作。對(duì)態(tài)度不好者和情況嚴(yán)重者,書面提出處理意見報(bào)主任裁決。
九、定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識(shí),定期組織隊(duì)員參加管理處消防訓(xùn)練,幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理處的要求達(dá)標(biāo)。
十、定期回訪轄區(qū)住戶對(duì)治安狀況的意見和建議,并做好記錄,向上級(jí)匯報(bào)好的建議。
十一、完成主任交代的其他任務(wù)。
第10篇 辦公物業(yè)主管崗位職責(zé)
工作職責(zé):
主要負(fù)責(zé)分公司職場(chǎng)租賃、裝修、改造工作。
1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評(píng)估及確定。包括新增職場(chǎng)、搬遷職場(chǎng)的選址、租賃實(shí)施類簽呈的撰寫;
2、廣東分公司職場(chǎng)租賃及相關(guān)的簽呈撰寫,租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;
3、裝修項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、驗(yàn)收及移交。項(xiàng)目裝修費(fèi)用及家具費(fèi)用的結(jié)算及支付;
4、根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合用戶需求進(jìn)行職場(chǎng)方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程費(fèi)用估算及預(yù)算審核。消防走火圖的編制及定期更新;
5、職場(chǎng)接收及退還,退場(chǎng)后保證金的退回或無法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫的更新與維護(hù);
【崗位要求】
1、本科以上學(xué)歷,機(jī)電、房地產(chǎn),建筑類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、三年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、耐心細(xì)致,具備較強(qiáng)的責(zé)任心;
3、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉電腦辦公軟件的操作、熟練使用平面設(shè)計(jì)軟件autocad。
第11篇 物業(yè)市場(chǎng)主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
2.做好商戶經(jīng)營(yíng)管理工作，包括：巡查、記錄、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、對(duì)商戶的違規(guī)行為進(jìn)行處理、處罰等；
3.完善市場(chǎng)管理員巡場(chǎng)路線，每日按時(shí)做好巡場(chǎng)工作；依據(jù)各項(xiàng)規(guī)定（合同約定、政府規(guī)定、物業(yè)公司規(guī)定等），負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司管轄范圍內(nèi)所有商戶門店進(jìn)行檢查。檢查項(xiàng)目如下：
1)政府部門的相關(guān)規(guī)定（根據(jù)政府部門的不斷要求適時(shí)發(fā)布）的執(zhí)行；
2)物業(yè)公司的相關(guān)規(guī)定；
3)合同約定乙方應(yīng)遵守的相關(guān)內(nèi)容；
4)證照懸掛、超范圍經(jīng)營(yíng)、商戶出勤、經(jīng)營(yíng)人員著裝等；
5)負(fù)責(zé)管理區(qū)域的廣告位及經(jīng)營(yíng)環(huán)境（設(shè)備設(shè)施、墻面、地面、燈光、衛(wèi)生等）的管理、巡查；
6)負(fù)責(zé)管理區(qū)域促銷位（攤位數(shù)量、衛(wèi)生等）的檢查管理工作；
7)依據(jù)市場(chǎng)《開閉店管理規(guī)定》，做好市場(chǎng)開閉店管理工作；
8)負(fù)責(zé)商戶商品的項(xiàng)目、品類、價(jià)格、貨量的統(tǒng)計(jì)和是否販賣假冒偽略產(chǎn)品的檢查；
9)檢查商戶塑料袋使用情況；
10)依據(jù)《二次裝修管理制度》負(fù)責(zé)裝修商鋪的監(jiān)督和檢查；
4.協(xié)助經(jīng)理組織管理員填寫《商戶調(diào)研記錄表》，以協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研（見物業(yè)公司《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》），搜集商戶反饋意見，及時(shí)做好回訪，上報(bào)等工作；
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪進(jìn)退場(chǎng)管理工作；組織協(xié)調(diào)辦理商戶強(qiáng)制退鋪；
6.部門共享文件、資料、合同的整理歸類、存檔；
7.負(fù)責(zé)未出租商鋪的巡查，協(xié)助公司各部門對(duì)突發(fā)事件及特殊天氣情況下的應(yīng)急處理；
配合經(jīng)理做好本部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第12篇 某大廈物業(yè)物資采購主管崗位職責(zé)
大廈物業(yè)物資采購主管崗位職責(zé)
直接上級(jí):計(jì)財(cái)部經(jīng)理、副經(jīng)理
直接下級(jí):倉庫保管員
聯(lián)系部門:各部門
崗位職責(zé):
a.負(fù)責(zé)采購申領(lǐng)單,申請(qǐng)采購各種物資,要根據(jù)實(shí)際用量和實(shí)際庫存量,有計(jì)劃地填寫采購,保證及時(shí)補(bǔ)充物資。
b.督促保管員,做好入庫貨物的復(fù)查,對(duì)不符合要求的物品及臨近過期的食品提出退貨或拒絕入庫的處理意見,要求領(lǐng)班、保管員嚴(yán)格把好物品入庫驗(yàn)收關(guān)。各種物品要嚴(yán)格堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。
c.督促保管員做好實(shí)物盤點(diǎn)工作,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清原因,解決處理,保證帳帳相符、帳物相符。
d.加強(qiáng)庫房鑰匙管理,嚴(yán)格執(zhí)行庫房鑰匙管理制度,保證庫內(nèi)各種物品安全。
e.負(fù)責(zé)庫房的安全消防管理工作,物品碼放符合安全要求;對(duì)保管員經(jīng)常進(jìn)行安全、消防教育,提高保管員的安全意識(shí)。
f.保管員變動(dòng)時(shí),要監(jiān)督做好物品清點(diǎn)及交接工作。
