第1篇 行政管理制度精選
行政管理制度流程
行政管理制度流程：1辦公會研討―2總經(jīng)理簽批―3職工代表會簽―4行政推行發(fā)布―5行政監(jiān)督執(zhí)行―6行政每月匯總上報總經(jīng)理執(zhí)行及處罰情況
命令發(fā)布流程：1上級發(fā)布命令―2下級決定執(zhí)行命令與否―3下級信息反饋―4上級監(jiān)督跟蹤―5下級完工復命
承辦單流程：1需支持部門向行政提出申請―2行政開具承辦單，如被派遣部門有異議，行政協(xié)調(diào)不成，被遣部門應上報總經(jīng)理―3工作完成，承辦單由需支持部門簽字后轉(zhuǎn)交行政備案。
客戶經(jīng)理接待：1自我介紹―2詢問客戶來源―3了解客戶基本情況―4客戶登記―5了解客戶需求―6對客戶的定位―7派單向設計師傳遞客戶的準確信息―8時間控制在２０分鐘以內(nèi)。
必備的素質(zhì)：1清楚了解公司的賣點―2了解設計師的特點―3了解只要競爭對手的賣點―4肢體語言
設計師接待：1設計師自我介紹同時進一2步宣導公司賣點―3第一次見客戶，設計師與客戶多談設計思路，生活方式，生活態(tài)度等―4少談報價，少談具體布局―5收取量房定金―6設計師與客戶第一次見面以后，須及時向部門經(jīng)理反饋客戶信息―7對于第一次未受定金的，須客戶經(jīng)理繼續(xù)跟蹤，直至交納量房定金為止。
量房：1確定量房時間，并進行量房―2量房后最長不能超過三天與客戶進行第一次碰方案，如有時間拖延客戶可以向公司投訴―3從第一次碰方案到簽訂合同時間不得超過一周，否則將客戶信息交給客戶經(jīng)理處理。由客戶經(jīng)理和設計部經(jīng)理負責跟蹤。
簽訂合同――流程：１設計師與客戶溝通報價２正式簽訂合同以前，設計部經(jīng)理對報價需進行預審核并簽字３審核合格后，設計師與客戶確定簽合同時間４簽合同前先有客戶經(jīng)理準備合同５設計師與客戶確認合同細則，并簽訂合同６合同、報價由設計部經(jīng)理正式審核，設計師四日內(nèi)出施工圖紙7合同、報價、圖紙三項同時由工程部在一個工作日內(nèi)進行審核并簽字8工程部審核完畢直接送交總經(jīng)理辦公室加蓋公章9蓋章后合同返還客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理與開工日期前至少一個工作日通知工程部10工程部經(jīng)理按照派工制度進行派單。
簽合同注意事項：1違約金：由于我公司失誤（包括電路預收）造成超過合同額的15%的增項，由公司向客戶支付超出部分的15%作為變更損失費；若客戶減項部分超過合同額的15%，客戶需向公司支付超出部分的15%作為變更損失費2物業(yè)抵押金由客戶交納3稅金的約定寫入補充條款4五項費用：燈具安裝、水電路預收、水泥沙子上樓費、五金件安裝、垃圾清運費
備注：1客戶必須在拿走合同簽繳納工程款2對于客戶草簽合同。不規(guī)定開工時間，不簽訂補充條款3整個合同的交接附加一張交接表，需經(jīng)手人在表中簽字。
開工流程：1在正式交底以前，需質(zhì)檢負責組織與設計師、工長三方進行預交底2正式現(xiàn)場交底時，需客戶、質(zhì)檢、設計師、工長、現(xiàn)場負責人五方到場進行交底3現(xiàn)場交底以后，工長若有異議，必須于2日之內(nèi)項工程部經(jīng)理反饋，由設計師負責解決，若2日內(nèi)無異議視為同意，并按方案執(zhí)行，再有問題工長負責。
備注：交底時，所有公司人員需提前10分鐘到達現(xiàn)場。
材料驗收：由客戶、質(zhì)檢、現(xiàn)場負責人三方到場進行材料驗收。
隱蔽工程驗收：必須由客戶、質(zhì)檢、工長三方到場。
進入中期工程后，由客戶、設計師、質(zhì)檢、工長（或現(xiàn)場負責人）進行中期驗收，注意增減項必須在客戶到場之前列出明細單，填寫中期預決算單，并需四方簽字確認。
尾期驗收流程：1尾期施工完成后，由質(zhì)檢組織與設計師、工長三方對整個工程進行預驗收2合格后由監(jiān)理與客戶約定驗收日期3尾期驗收由客戶、監(jiān)理、設計師、工長（或現(xiàn)場負責人）同時到場，驗收完畢，需四方在工程管理手冊相應位置簽字確認４要求客戶到財務處繳納尾期款（填寫報修單、客戶滿意度表）５工程管理手冊由工長交給工程統(tǒng)計處，經(jīng)審核無誤再由工程統(tǒng)計交給財務。
合同備案流程：１客戶交納尾期款后，財務將合同交至客服２由客服對竣工客戶進行回訪
回訪細則：１流程：a開工后７天內(nèi)對客戶進行第一次回訪b中期對客戶進行第二次回訪c 尾期對客戶進行第三次回訪d竣工３個月后對客戶進行第四次回訪e竣工一年后對客戶進行第五次回訪f出保質(zhì)期前３個月對客戶進行第六次回訪（如在回訪過程中發(fā)現(xiàn)問題，需在第一時間反饋給直接問題部門，待解決后在對客戶針對完成情況進行一次跟蹤回訪）２客服需定期將公司內(nèi)部組織的大型活動以短信形式邀請客戶參加；或在重大節(jié)日時向客戶發(fā)送短信表示祝福。３客服需每周參加中層例會，對日常問題作出匯總和匯報。
第二篇：辦公室行政管理制度
辦公室行政管理制度 - （一）員工守則
第一條遵法制
學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條愛集體
和集團榮辱與共，關心集團的經(jīng)營管理和效益，學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力， 多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條聽指揮
服從領導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則， 堅決支持、熱情協(xié)助領導開展工作。
第四條嚴紀律
不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事。
第五條重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。
第六條講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。
第七條講衛(wèi)生
常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。
第八條敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，xxx部門”，然后仔細聆聽，聲調(diào)溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條守機密
不向客戶或外部人員談論集團的一切事內(nèi)部務。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
第十條保廉潔
不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十一條勤節(jié)約
消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。
辦公室行政管理制度 - （二）行政辦公紀律管理規(guī)定
1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。
2、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。
3、辦公桌上應保持整潔，并注意辦公室的安靜
5、不要因私事長期占用電話。
8、不要遲到早退。
9、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。
10、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準，事后備案不發(fā)加班費。
11、在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補簽。
12、不準在辦公室吸煙，如有需要請自動離開，否則將被罰款。
13、請病假如無假條，一律認同為事假。
14、請假條應于事前交辦公室，否則將視為曠工。
15、因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理，本部門全體外出，必須給集團辦公室打招呼。
16、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
17、在業(yè)務宴請中，勿飲酒過量。
18、無工作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。
辦公室行政管理制度 - （三）考勤管理制度
集團所屬各部門、中心必須嚴格執(zhí)行考勤紀律，制定具體的實施辦法，切實作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記，對出勤不出力、紀律渙散等現(xiàn)象，應進行批評教育并令其改正。
1、凡集團上崗員工都必須嚴格執(zhí)行集團的考勤制度。
2、各部門、中心根據(jù)實際情況，指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應在每月5日前，將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室（考勤表由集團統(tǒng)一印制）備查。
4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者；②要求請假，未經(jīng)批準而擅自離開工作崗位者；③準假期滿（包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等），未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準而又無正當理由，未按時到崗者；④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者；⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者（包括集團內(nèi)部調(diào)整）。
5、曠工期間檔案工資按學校有關規(guī)定執(zhí)行。
6、當月累計曠工十天以上（含十天）的，除停發(fā)當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外，并給予以下行政紀律處分：曠工十天以上（含十天），給予行政警告處分；連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴重警告處分；連續(xù)曠工超過一個月的，后勤服務集團將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。
8、對嚴格執(zhí)行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結(jié)合年度考核給予表揚；對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應及時給予批評教育；對教育不改者，應將其缺勤累計時間做曠工處理。
辦公室行政管理制度 - （四）辦公物品管理規(guī)定
1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發(fā)放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準，統(tǒng)一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回集團調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。
辦公室行政管理制度 - （五）印信使用和管理辦法
一、總則
為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性，有效地維護集團利益，杜絕違法行為的發(fā)生，特制定本辦法 。
二、印章的刻制
1、集團印章刻制均須報總經(jīng)理批準，由行政辦公室憑集團介紹信統(tǒng)一到公安機關辦理刻制手續(xù)。
2、印章的形體和規(guī)格，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
3、選用國際、國內(nèi)先進、適用的質(zhì)料和種類。
4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?，但須?jīng)總經(jīng)理批準方可刻制。
三、印章的啟用
1、新印章要做好戳記，并留樣保存，以便備查。
2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應用藍色印油，以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管；
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管；
3、印章保管須有記錄，注明印章名稱、頒發(fā)機關、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠，須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室，不準委托他人代管。
(三)印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失，應保護現(xiàn)場，及進匯報，配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續(xù)，簽署移交手續(xù)證明，注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況，印章須停用：
1、機構變動機構名稱改變；
2、上級部門通知改變印章圖樣；
3、印章使用損壞；
4、印章遺失或被竊，聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法，并報經(jīng)領導批準，及時將停用印章送制發(fā)機關封存或銷毀，建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用范圍。
1、凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章；
2、凡屬集團內(nèi)部行文、通知，使用集團內(nèi)部印章；
3、凡屬部門業(yè)務范圍內(nèi)加蓋部門印章；
4、凡屬合同類的用合同專用章；
5、凡屬財務會計業(yè)務的用財務專用章。
(二)使用印章，一律實行審批制度。凡經(jīng)領導批準方可蓋印，其權限分級掌握，使用哪級印章，由哪級領導批準，并由其負責。凡不符合用印需要的，均應拒絕蓋印。用印人填寫用印
登記簿，領導在該表上簽批。
(三)使用印章，一律實行登記制度，注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時請示領導，妥善解決。
2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印，印章保管人長期外出時須將印章妥善移交，以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類：存根介紹； 信箋介紹；證明信（材料）。
2、介紹信一般由辦公室負責保存。
3、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批，重要事宜需由集團領導審批，方可開具。
4、嚴禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信，造成丟失、盜用、仿制等，依情節(jié)輕重，對責任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責任。
2、本辦法由辦公室解釋、補充，由集團總經(jīng)理頒布生效。
辦公室行政管理制度 - （六）招待用餐管理規(guī)定
第一條用餐程序
1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準，并提前將用餐通知書送交辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標準、人數(shù)。
2、如遇特殊情況，可口頭請示，同意后先用餐，再補辦手續(xù)。
第二條用餐標準
餐費標準分為a、b、c三個檔次（酒水除外）。即一般客人用c檔，較重要客人用b檔，重要客人為a檔。
第三條酒水標準
除有明確批示外，招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準后方可按量供應。
第四條用餐后的核算
1、所有招待用餐費用，接待部門須及時報批，辦理結(jié)算。
2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的，一切費用由接待人承擔。
第五條注意事項
1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。
2、接待費用開支，必須本著最小支出、最大成果的原則，合理接待，有效使用經(jīng)費開支。
第三篇：行政管理制度
人事管理制度
一. 管理權限
總經(jīng)理：確定公司的部門設置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責：
1、協(xié)助各部門辦理人事招聘、聘用及解聘手續(xù)。
2、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
3、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
4、組織公司平時考核及年終考核工作。
5、組織公司人事培訓工作。
6、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。
7、組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。
8、根據(jù)公司的經(jīng)營目標、崗位設置制定人力主管規(guī)劃。
9、負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。
二. 入職手續(xù)
1、應聘者通過公司面試，確認合格后，可被公司聘為正式員工，行政人事部于員工入職當天確認新員工提供的材料是否齊全，并復印、掃描相應證件。
2、員工需提供：《員工基本情況登記表》、上海浦發(fā)銀行卡號、身份證、畢業(yè)證書、學位證書、一寸彩照2張、離職證明/退工
單等相關證書。
3、公司可根據(jù)具體情況，要求員工提供其他證件。
4、公司有權對員工提供上述資料的真實性進行調(diào)查核實。編造虛假個人經(jīng)歷、資料或使用假證件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權立即解除勞動合同。
5、行政人事部為新員工辦理事宜：申請郵箱、申請內(nèi)部管理(請繼續(xù) 關注制度大全www.haoword.com)系統(tǒng)
6、新員工需在入職當日仔細閱讀公司管理制度，并簽字確認自覺遵守公司
的各項規(guī)章制度。
三. 勞動合同
新員工在入司一個月內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。
四. 試用期
1、新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期根據(jù)個人工作能力表現(xiàn)，試用期為一到三個月，試用期間公司對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。
2、試用期間公司不對員工購買社保，薪資執(zhí)行公司制度標準。
3、試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
五. 辭職程序
1、員工應于辭職前至少1個月向其主管及總經(jīng)理發(fā)辭職申請郵
件，并簽署辭職申請書。
2、試用期間，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前3天提交書面通知。
3、若員工嚴重違反國家及公司法律法規(guī)，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。
4、員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
5、員工辭職申請獲準，則辦理離職移交手續(xù)。公司應安排其他人員接替其工作和職責。被公司辭退的員工須在得到通知的當天開始辦理離職移交手續(xù)。
6、在所有必須的離職手續(xù)辦妥后，由相關部門核算其工資，至最近一次工資發(fā)放日時由財務部統(tǒng)一發(fā)放。
7、公司可出具辭職人員在公司的工作履歷證明。
六. 辭職手續(xù)
1、辭職員工應整理好所有的工作，在excel中詳細的總結(jié)自己的工作內(nèi)容及現(xiàn)在的進展并生成excel文檔發(fā)給部門經(jīng)理/交接人/行政人事部，此外還需移交以下物品：
公司的文件資料、電腦磁片；
公司的項目資料；
辦公用品；
其他屬于公司的財物。
2、辭職員工需簽署《離職承諾書》，并將原件在最后一個工作日
交給行政人事部。
3、辭職員工需清算財務部門的領借款手續(xù)。
4、遺失公物如：辦公用品、鑰匙等需由行政部在離職移交清冊上注明遺失數(shù)量、金額等，離職員工至財務部以現(xiàn)金形式繳納賠償金。
5、若有手續(xù)均已辦完后，行政人事部應出具相關的離職證明。
七. 工作守則和行為準則
（1）員工工作守則
每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。
員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。
要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。 明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
（2 ) 員工的行為準則
職員必須嚴格遵守公司一切規(guī)則制度；
職員必須服從公司的組織領導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理；
職員必須盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進?。?職員應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事、技術等機密； 職員不得利用工作時間從事第二職業(yè)；
職員不得損毀或非法侵占公司財務；
職員必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應遵從公司指揮，予以協(xié)助；
在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn)；
公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。
(3 ) 兼職
禁止下列情形的兼職：
在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；
兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；
所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭；
因兼職影響本職工作或有損公司形象。
(4 )個人投資
職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：
參與經(jīng)營管理的；
投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；
以職務之便向投資對象提供利益的；
以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(5 ) 保密義務
職員有義務保守公司的經(jīng)營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。
職員未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。
第四篇：行政管理制度
行政部部門職責 職責細分 備注 1．日常辦公事務管理 （1）企業(yè)各種日常辦公事務的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制 （2）會議的組織、協(xié)調(diào)，會議內(nèi)容的記錄與傳達 在建立辦公自動化系統(tǒng)方面有給予協(xié)助的職責 2．辦公物品及設備管理 （1）負責制定辦公物品及設備的采購、保管、發(fā)放與使用制度 （2）負責辦公物品及設備的采購事宜 （3）辦公物品的保管、發(fā)放、使用 （4）辦公設備的日常保養(yǎng)與故障維修 計算機及網(wǎng)絡設備的故障一般由專業(yè)人員維修 3．文書資料管理 （1）印信的管理和文書、公文的起草、收取、傳達與處理 （2）企業(yè)各種檔案、書刊的建檔、保管、借閱 （3）做好文書資料以及內(nèi)部信息的保密工作 4．車輛管理 （1）辦公車輛的調(diào)度管理 （2）安排車輛年檢、定期保養(yǎng)、日常維修等工作 （3）對司機人員進行安全駕駛教育、考勤等日常管理 5．人事日常事務管理 （1）員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表、分析等人事管理工作 （2）對員工生活福利、安全保健、衛(wèi)生等方面的管理 （3）組織員工開展各種形式的活動 6．后勤保障事務管理 （1）企業(yè)環(huán)境綠化、衛(wèi)生和廠區(qū)及宿舍財產(chǎn)、員工安全管理 （2）企業(yè)員工食堂、宿舍的日常管理 （3）維持企業(yè)水、電等動力系統(tǒng)的正常運行及相關設施維修 （4）企業(yè)日常安全保衛(wèi)及消防管理 7．涉外事務管理 （1）來客接待事宜管理，包括前臺接待、客人來訪登記與迎送等 （2）企業(yè)對外宣傳、公關聯(lián)系 （3）牽頭組織危機管理委員會，制定危機處理預案 8．法律事務管理 （1）審議合同的合法性，保障企業(yè)的合法利益 （2）協(xié)助處理日常涉法事務及管理合同 （3）參與企業(yè)重大合作項目和重大業(yè)務項目的談判 （4）代理企業(yè)涉訟案件
第五篇：行政管理制度
行政管理制度
一、 例會管理制度
為做好每日工作布置和總結(jié)，及時糾正工作中發(fā)生的錯誤，促進各部配合，加強檢查，提高服務質(zhì)量，特建立例會制度如下：
每周經(jīng)理例會管理辦法
目的：加強每周經(jīng)理例會，提高會議效率。
第一條． 部門領導干部例會定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助理、各部門主管級人員參加。
第二條． 會議主要內(nèi)容為：
a． 總經(jīng)理傳達集團公司有關文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會議的精神。
b．各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。 c． 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，并進行布置和安排。 d．其它需要解決的問題。
第三條． 例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留意見，但會上一旦形成決議，
無論個人同意與否，都應認真貫徹執(zhí)行。
第四條． 嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得私自泄漏會議內(nèi)容，影響決
議實施。
部門例會管理辦法
第一條． 部門例會每日上午８：００準時召開。
第二條． 例會每日１－２次。
第三條． 部門領班及組長有權根據(jù)工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。
第四條． 部門例會內(nèi)容及程序
a. 檢查考勤及在崗情況。
b. 檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
c. 檢查服務及生產(chǎn)、銷售應具備的技能知識情況：如菜單、酒單、主食單的熟悉情況；崗位責任制、服務程序、注意事項等。
d. 總結(jié)前一日工作，提出總是并糾正，提出表揚和批評。
e. 布置當日工作。
（1）客情報告及分析
（2）人員分工和應急調(diào)整
（3）注意事項及工作重點。
f.朗誦企業(yè)理念。
第2篇 公司行政管理制度出差管理制度
公司行政管理制度:出差管理制度為了公司員工出差管理有序,嚴格控制費用開支,根據(jù)國家財政部有關規(guī)定及公司具體情況,特制定本規(guī)定。第一節(jié)出差
一、本公司員工出差分為:
1、 市內(nèi)出差:出差當日可能返回者。
2、 遠途出差:出差必須在外住宿者。
二、 出差前應填寫出差申請表,并到有關部門辦理出差借款等手續(xù)。
三、 出差借款金額:出差人員必須提交出差事由及經(jīng)費使用申請報告,由所在部門負責人簽字后報主管副總經(jīng)理審批。原則上每人每日不超過本人出差補助標準的總計。返回后三個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù),并結(jié)清余款。未按時報銷者,財務可于當月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。
四、 出差的審核決定權限如下:
1、 員工當日出差時由部門經(jīng)理核準。
2、 長途出差:4日內(nèi)由部門經(jīng)理核準,4日以上由主管副總經(jīng)理核準,部門經(jīng)理以上人員由主管副總經(jīng)理核準。第二節(jié)補助標準
一、出差不得報支加班費,但假日出差另計。
二、 出差途中除因病或遇意外災害,或因工作實際,需要延時外,應電話請示,不得因私事或借故延長出差時間,否則其差旅費不予報銷。
三、 員工出差旅費,應據(jù)實提出收據(jù),不得虛報。如有虛報除將其虛報款項追回外,并視其情節(jié)輕重,酌予懲處。
四、 市區(qū)內(nèi)差旅費按以下標準包干使用(詳見人力資源部相關規(guī)定),在發(fā)放工資時一并發(fā)給,不再另行報銷:
五、 遠途出差差旅支付。(市外差旅費標準參見附表1)
1、 出差住宿、交通及餐費補助標準(單位:元/天)超標自付,欠標不補。
2、 遠途出差需搭乘飛機的,需報經(jīng)主管副總經(jīng)理審批,原則上由公司行政部統(tǒng)一購買機票。
3、 乘坐汽車、輪船的按實際長途出差需搭乘長途汽車的以實際票面價報銷,火車以硬座、硬臥價報銷,輪船按三等艙報銷。
第3篇 z工商行政管理局黨員領導干部民主生活會制度
一、民主生活會時間
黨員領導干部民主生活會每年召開一次。根據(jù)實際需要,也可以隨時召開。民主生活會一般不得延期召開,確有特殊情況延期召開的,要報請上級黨組織批準。
二、參加民主生活會的人員
領導班子中的黨員領導干部為民主生活會參加人員。生活會期間一般不得請假,因故不能參加者,要寫出書面材料,并委托有關同志在會上代讀,會后由生活會主持人將會議情況和批評意見轉(zhuǎn)告本人。
除上級組織派員參加生活會外,有關人員也可列席會議,列席人員由會議主持人根據(jù)會議內(nèi)容確定。列席人員可以發(fā)言,對領導班子及其成員提出批評或建議.
三、民主生活會的基本內(nèi)容
(一)貫徹落實黨的路線、方針、政策以及國家有關法律法規(guī)情況。
(二)貫徹執(zhí)行上級黨組織所作的決定、決議情況。
(三)領導班子堅持民主集中制、中心組學習、民主生活會、廉政建設與監(jiān)督和干部談話等制度的執(zhí)行情況。
(四)維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一,堅持原則和遵守黨紀、政紀情況。
(五)調(diào)查研究,聯(lián)系群眾,艱苦奮斗,改進領導作風情況。
(六)立黨為公,廉潔自律,公仆意識,勤政為民情況。
(七)領導班子成員在保持黨員的先進性,堅持科學的發(fā)展觀,樹立正確的政績觀和權力觀、地位觀、利益觀等方面的情況;
(八)領導班子成員思想、工作、學習、生活等方面的情況。
(九)上級規(guī)定的其它關于召開民主生活會的內(nèi)容。
四、民主生活會遵循的原則
民主生活會遵循“團結(jié)―批評與自我批評―團結(jié)”的方針。開展批評與自我批評要堅持有則改之、無則加勉的原則,批評要敞開思想,實事求是,與人為善;自我批評要襟懷坦蕩,暢所欲言,嚴于律己。
領導班子除參加該領導班子民主生活會外,還必須以普通黨員身份自覺參加所屬基層黨支部的活動,過雙重組織生活。
五、民主生活會的基本程序
(一)準備
1、根據(jù)上級要求和本單位中心工作或領導班子中存在的主要問題,確定重點議題;
2、民主生活會召開日期和議題,應提前報告上級黨組織;
3、確定有關學習內(nèi)容,組織好會前的自學和會議的集中學習;
4、班子成員之間互相談心,溝通情況,交換意見;
5、黨組或委托人事部門征求黨內(nèi)外群眾的意見和建議,并于會前轉(zhuǎn)告出席人員或在會上通報。
(二)主持
民主生活會由黨組織負責人召集并主持。主持人要嚴于解剖自己,帶頭開展批評和自我批評,引導大家談認識、亮思想、擺問題、查原因,使生活會達到預期效果。
(三)問題的處理
對民主生活會查擺出來的問題,要分門別類,歸檔整理。屬于領導班子集體的,要盡快制定整改措施,狠抓落實;屬于個人的,要查找原因,及時糾正;屬于群眾關心的熱點問題要采取有力措施限期解決;屬于違*紀、政紀,違犯法律、法規(guī)的,應按干部管理權限,分別交黨的紀律檢查、行政監(jiān)察或司法機關查處。
每次生活會之前,要對上次民主生活會反映出來的問題進行對照檢查,驗收改進情況。
六、民主生活會情況報告
黨員領導干部民主生活會結(jié)束后,必須在10天內(nèi)向上級 黨組織報送專題報告和生活會原始記錄本
第4篇 酒店行政管理制度范本
一、公章管理制度
第一條 酒店各部所使用的各類公章按本制度規(guī)定進行管理。
第二條 總經(jīng)理辦公室對所有公章均要登記造冊，由使用部門簽字領用。
第三條 各部門公章應根據(jù)其種類，由部門經(jīng)理、文員或指定專人保管、使用。各部門經(jīng)理對本部門所用公章負責。
第四條 因工作需要刻制新公章，由部門經(jīng)理提出書面請示，報總經(jīng)理批準后，總經(jīng)理辦公室辦理有關手續(xù)刻制，并發(fā)文啟用。
第五條 掌管公章的人員調(diào)動時，部門經(jīng)理要負責公章移交。部門經(jīng)理調(diào)動時，由總經(jīng)理辦公室負責公章的監(jiān)交。
第六條 所用公章要妥善保管，按規(guī)定使用，確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責任。
第七條 不使用的公章，應交回總經(jīng)理辦公室，登記注銷，由總經(jīng)理辦公室按規(guī)定報廢處理。
第八條 本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
二、文件收發(fā)管理制度
第一條收到公文后，首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記，內(nèi)容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標題、文號、密級、份數(shù)、領導批示、承辦情況、歸卷號。
第二條 根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級、閱讀對象和具體要求，呈報總經(jīng)理進行批閱。
第三條 根據(jù)總經(jīng)理批示，轉(zhuǎn)交有關人員辦理。
第四條 需傳閱的文件要專設文件本，并附文件傳閱單，及時遞交有關人員進行傳閱。
第五條 對于總經(jīng)理批示要求及時辦理的事項，要進行檢查、督辦。要準確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。
第六條 對所需辦復的文件、信件，要做到件件有著落，事事有回音，凡電復或面復的要注明當事人、時間、情況和答復意見。
第七條 閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
三、酒店辦公用品發(fā)放制度
第一條 酒店各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品。
第二條 各部室指定專人管理辦公用品。
第三條 各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發(fā)放至各部門。
第四條 采購人員根據(jù)計劃采購、進貨，保證供應。
第五條 辦公用品入庫和發(fā)放應及時記賬，做到賬物相符。
第六條 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。
第七條 加強管理和消防工作，防止被盜、失火。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
四、酒店保密規(guī)定
酒店的保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。
2.保密工作原則：積極防范，突出重點，嚴肅紀律。
3.全體員工應做到：嚴守秘密，不得以任何方式向酒店內(nèi)外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。
4.文件和資料的保密：
⑴擬稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。
⑵印制。文件統(tǒng)一由行政管理部門印制。
⑶復印。復印秘密文件和資料，由部門經(jīng)理批準。
⑷遞送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。
⑸保管。秘密文件由行政管理部門統(tǒng)一保管，個人不得保存。如需借閱，由部門經(jīng)理批準，并與當天收回。
⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關規(guī)定執(zhí)行。
⑺銷毀。按檔案管理的有關規(guī)定執(zhí)行。
5.保密內(nèi)容按以下三級劃分：
⑴絕密級：
①酒店領導的電傳、傳真、書信;
②非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件;
③酒店領導的個人情況;
④正在研究的經(jīng)營計劃與具體方案。
⑵機密級：
①酒店電傳、傳真、合同;
②員工檔案;
③組織狀況，人員編制;
④人員任免(未審批)。
⑶秘密級：
酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。
6.細則:
*不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責內(nèi)的公司機密。
*嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內(nèi)，計算機中的秘密文件必須設置口令，并將口令報告公司總經(jīng)理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。
*嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。
*秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應按有關規(guī)定經(jīng)辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。
*會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理，未經(jīng)辦公室批準不得外借。
*調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。
*酒店員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。
*對外披露信息，按酒店規(guī)定執(zhí)行。
*酒店所有員工及管理人員要嚴格執(zhí)行保密制度，發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予 50-100元扣薪;視情節(jié)輕重，給予一定行政處分;造成酒店嚴重損失的，送有關機關處理。
第5篇 物業(yè)行政文件、資料管理制度作業(yè)指導書
物業(yè)行政管理作業(yè)指導書:文件、資料管理制度
1 目的
規(guī)定本公司文件資料的編寫、批準、發(fā)布、更改、保存和作廢等活動以及適用外來文件的控制要求,確保公司各項工作正常開展和保存必要的證據(jù)。
2適用范圍
適用于本公司內(nèi)部文件的編寫、收發(fā)、控制及資料保管和外來文件的管理。
3 職責
3.1 各職能部門負責工作文件的編寫、收集和存檔。
3.2 綜合管理部負責業(yè)主檔案的管理與控制。
3.3 辦公室負責文件發(fā)放、存檔、資料保管以及文件的處理。
3.4 辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。
4相關文件
《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3
《質(zhì)量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4
5工作程序和管理辦法
5.1 文件的產(chǎn)生
5.1.1 各相關部門根據(jù)工作需求編寫文件。
5.1.2總經(jīng)理助理對文件進行審核。
5.1.3總經(jīng)理審批通過的文件由辦公室打印和發(fā)放,作為非受控文件生效。
5.1.4辦公室對生效的文件印制,必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。
5.2文件、資料的類別
5.2.1 受控文件
a) 內(nèi)業(yè)資料;
b)圖紙資料;
c) 按照質(zhì)量體系的控制要求進行管理的文件;
d)在質(zhì)量體系中引用的法律、法規(guī)和外來文件;
e)與服務過程有關的合同協(xié)議;
f)業(yè)主檔案(如:公共合約、用戶登記表等,屬于業(yè)主財產(chǎn),由綜合管理部管理與控制,具體執(zhí)行[顧客財產(chǎn)控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。
管理與控制具體執(zhí)行[文件控制程序]( q/ph-qp-4.2.3)。
5.2.2非受控文件
與公司經(jīng)營和服務工作范圍相關的文件作為非受控文件管理,辦公室應對其進行分類和編碼,以便于歸檔,根據(jù)目前公司現(xiàn)有的非受控文件,可分為:
a)內(nèi)行文、外行文: 1
b) 未被質(zhì)量體系引用的外來文件: 2
c) 與服務過程無關的合同協(xié)議: 3
d) 未被質(zhì)量體系引用的法律法規(guī): 4
e) 行業(yè)標準性文件: 5
f) 照片、錄像帶:6
g) 電腦貯存:7
5.3文件、資料目錄的索引號
*-*.*-**
文件盒編號
同號柜序列號
文件柜編號
文件類別編碼
5.4文件、資料歸檔與管理
5.4.1各職能部門對各種工作文件進行編寫、收集、整理和存檔,并匯總到辦公室統(tǒng)一管理。
5.4.2辦公室負責文件、資料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。
5.4.3 辦公室負責對文件、資料的管理和保護,文件、資料應分門別類包裝和存放,對于需存檔的文件、資料要及時存檔,并建立[存檔備案資料目錄](qr-wd01-02-02),注明文件類別、索引號、份數(shù)等,如用必要還應有內(nèi)容說明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。確保調(diào)用、借閱文件、資料時易于識別和檢索,便于對文件資料的保管。
5.5 文件、資料的發(fā)放
5.5.1文件應按各職能部門工作性質(zhì)和范圍發(fā)放,由辦公室制定[文件分發(fā)登記表](qr-wd01-02-03),注明發(fā)放范圍、數(shù)量、分發(fā)號等,并要求領用人在[文件分發(fā)登記表]上簽領,以便對發(fā)放的文件進行統(tǒng)計和檢查。
5.5.2辦公室在文件發(fā)放的過程中不得誤發(fā)、遺失,發(fā)現(xiàn)文件誤發(fā)時應立即追回,同時作好文件的補救工作。
5.6 文件資料的調(diào)用、借閱與歸還
5.6.1借閱者應在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細注明文件、資料的編號和圖號,并按時歸還和辦理歸還手續(xù)
5.6.2借閱的文件、資料未經(jīng)允許不得復印、摘抄、外借和傳播。
5.6.3借閱的文件、資料歸還時,辦公室應對文件資料是否完好進行檢查,若文件、資料受損的,借閱者應闡述受損原因,并在[文件、資料借閱登記表]的備注欄上注明,因人為因素造成的應追究當事人的責任。
4機密性文件的調(diào)用與借閱規(guī)定
a) a級機密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結(jié)及公司章程、董事會決議,公司財務報表、法律訴訟文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)總經(jīng)理批準。
b)b級機密文件資料:業(yè)主檔案,公司員工檔案、公司規(guī)章制度、公司經(jīng)營專項審批文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)辦公室主任批準。
c)c級機密文件資料:內(nèi)業(yè)資料和技術性圖紙資料、法律法規(guī)類文件的調(diào)用與借閱需經(jīng)有關部門負責人批準并向辦公室聯(lián)系辦理。
d) 行業(yè)主管借閱文件、資料的僅限于b級機密和c級機密文件、資料。
e) 業(yè)主(用戶)因工作需要借閱文件、資料的,僅限于技術圖紙和已張貼在公共場所的文件。
f)外來單位借閱、調(diào)用文件、資料的限于國家執(zhí)法部門,如公安機關、檢察機關、法院等單位因工作和偵破案件需要的,可以給予協(xié)助與配合,但在此之前應檢驗和登記來訪單位和人員的證明文件和相關證件,由辦公室主任向總經(jīng)理請示后親自辦理。
g) 以上文件資料的調(diào)用與借閱按5.5.1 、5.5.2和5.5.3條款執(zhí)行。
5.7文件的復制、破損和丟失
5.7.1未經(jīng)允許,不得隨意復印公司的文件資料,如因工作需要復印文件,須經(jīng)辦公室主任批準,并在[文件復印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫復印文件的名稱,復印數(shù)量,并簽名。
5.7.2 文件使用人應對文件妥善保管,當文件破損嚴重影響使用或丟失時,應填寫[文件補發(fā)申請表](qr-wd01-02-06),由辦公室主任批準,辦理更換手續(xù)。補發(fā)新文件時應收回破損文件,并應給予新的分發(fā)號,新的分發(fā)號延續(xù)原來文件分發(fā)號。
5.8 文件、資料的更新
文件增加條款和更
新時應及時更換,保證在使用處獲得有效版本。
5.9 文件的作廢與銷毀
5.9.1內(nèi)容不適用于公司運行或超過有效期限的文件,經(jīng)過總經(jīng)理過期審批后給予作廢或銷毀處理。
5.9.2 在分發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)文件遺失或在使用過程中文件破損嚴重和丟失的,應向上級匯報,經(jīng)總經(jīng)理審批后,給予作廢處理。
5.9.3 作廢文件蓋作廢章,留一至兩份備案,其余銷毀。文件銷毀處理時需兩個人進行,一人實施,一人監(jiān)督。
5.9.4 辦公室對于作廢和銷毀的文件,應在[作廢、銷毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷毀文件的編號、版本號和分發(fā)號作廢,并向各部門書面發(fā)布作廢聲明,防止誤用。
6 使用的記錄表格
序號名稱編號存放地點存放時間
1[印制文件登記表] qr-wd01-02-01辦公室一年
2[存檔備案資料目錄] qr-wd01-02-02辦公室長期
3[文件分發(fā)登記表] qr-wd01-02-03辦公室一年
4[文件、資料借閱登記表] qr-wd01-02-04辦公室一年
5[文件復印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年
6[文件補發(fā)申請表] qr-wd01-02-06辦公室一年
7[作廢、銷毀文件登記表] qr-wd01-02-07辦公室一年
起草人: 審核人:審批人:
第6篇 某某科技公司行政管理制度修訂
某科技公司行政管理制度(修訂版)
一、考勤管理制度
第一條工作時間
(一)周一至周六為工作日,周日為休息日。
(二)上班時間:9:00--12:00;14:30--18:00。
第二條考勤制度
(一)公司實行每日打卡制度,員工每天上班、下班需打卡(每日共計4次)。營銷部外勤人員可分早晚兩次。
(二)凡下午下班不打卡者一律記作請假半天。
(三)無打卡條件的,按照登記要求實行簽名登記制度,記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。
(四)在工作期間,離開公司的情況需填寫相應的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應手續(xù)的同時要打卡離開。
(五)上下班忘記打卡者,應及時在公司前臺登記,忘記打卡2次取消當月全勤獎,不打卡且沒到公司前臺登記者,當天按曠工處理;上班遲到或下班早退故意不打卡,經(jīng)前臺或公司同事提醒后扔不執(zhí)行打卡者,當天按曠工處理;上下班均無打卡記錄,且無任何請假或外出手續(xù)者,當天按曠工處理。
(六)考勤記錄作為員工轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核及年度評優(yōu)活動的參考依據(jù)。
第三條請假制度
(一)員工請假,均應提前提交《請假申請單》。
(二)員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請假時,應在休假當天上午8:30前通過電話向部門經(jīng)理請假,向行政管理部報備,并在上班后第一天完成請假審批手續(xù),否則按曠工處理。
(三)員工請假經(jīng)部門經(jīng)理或負責人審核批準后,需報行政管理部備案。若未報行政管理部備案,則以曠工論處。
(四)員工請假填寫《請假單》,出差填寫《出差報告單》或《出差申請表》。若因員工自身原因?qū)е鲁霾钆c請假混淆,事后概不銷假。
(五)請假必須由本人親自辦理有關手續(xù),電話請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效,將按曠工或自動離職處理。
(六)請、假期種類包括:病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。應當提前3個工作日由部門負責人提出書面申請;再送到總經(jīng)理處審批;最后報行政部備案。
(七)每月員工有一天事假的請假機會,不影響全勤獎發(fā)放,發(fā)生以上其他請假事由的取消當月全勤獎。
(八)所有假期都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字,請假期間待遇參照國家及地方有關政策執(zhí)行。
1.病假:
1.1病假在三個工作日以內(nèi)的,需開病假證明;
1.2三個工作日以上的,應有醫(yī)院的病歷復印件,住院須有《住院通知單》和病歷復印件,并將此證明附在請假單后;
1.3請長假員工不能從事原工作者,公司將根據(jù)相關管理規(guī)定與其解除勞動關系。
1.4病假為無薪假期,一天病假按1個工作日在當月工資中扣除。
2.事假:
2.11個工作日以內(nèi)的事假,由部門負責人審批;1個工作日以上,3個工作日以內(nèi)的事假,部門經(jīng)理同意后由主管副總審批;3個工作日以上的事假由部門經(jīng)理、主管副總同意后報公司總經(jīng)理審批,審批后的請假申請交綜合管理部備案(此條同樣適用于婚假、產(chǎn)假、喪假的審批)。
2.2若事假超過3個工作日,須報總經(jīng)理審批同意后方可,否則公司將根據(jù)國家相關管理規(guī)定與其解除勞動關系。
2.3事假為無薪假期,一天事假按1個工作日在當月工資中扣除。
2.4每月事假累計超過3個工作日,公司可以根據(jù)國家相關管理規(guī)定與其解除勞動關系。
第四條遲到、曠工管理制度
(一)9:00以后到班者,按遲到論處,每次扣20元,第一次記警告;超過1小時到班者,按曠工半天論處。
(二)每月累計遲到3次及以上者,需寫500字書面檢討書,進行思想整頓。
(三)每月累計遲到6次及以上者,公司可根據(jù)規(guī)定予以辭退。
(四)提前10分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處,每次扣20元;超過1小時的,按曠工半天論處。
(五)如遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的,經(jīng)主管領導批準后酌情處理。
(六)工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理,以此類推。
(七)未完成請假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明對責任人予以曠工處理。
(八)曠工0.5工作日扣除當日工資;曠工1個工作日扣除2倍當日工資。
(九)連續(xù)曠工3個工作日扣發(fā)15天工資或是根據(jù)情況強制辭退。
(十)未簽到且未在規(guī)定時間內(nèi)進行說明,則視為未正常出勤,每次按實到時間來計算遲到、早退、曠工。
(十一)員工因違紀的扣款,統(tǒng)一由公司行政部管理,作為員工集體活動或獎金的補充費用。
(十二)當月全勤者,獲得全勤獎金200元。
第八條罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納。所有罰款將作為員工活動經(jīng)費,經(jīng)營運副總審批后使用。
第九條員工出差,應事先填寫《出差申請表》,由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領導批準,部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時應知會行政部,以便聯(lián)絡。《出差申請表》交行政部備查。
二、辦公環(huán)境管理制度
第十條辦公秩序
(一)工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
(二)職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
(三)職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。對辦公桌面整潔的要求如下:
1.辦公桌面只能放置水杯、名片盒以及放在里面的部分名片、綠色植物或一些裝飾品。
2.筆、筆記本等辦公用品則只有在人在辦公桌辦公時才能將其放置在桌面,外出或下班及其他時間要將其收拾回抽屜。
3.離開座位時,將椅子推好,放整齊。凡有違反者,一律要寫500字書面檢討書,若檢討不深刻且再犯者,則每次罰款20元。
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第十一條著裝規(guī)定
(一)所有員工周一到周六統(tǒng)一著公司制服。男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。女員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,鼓勵化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。凡沒有按照要求著制服的,沒有充分理由者,一律罰款20元。
(二)遇公司有娛樂活動、慶典等重大活動時,應根據(jù)公司要求和場合不同,恰當著裝。
三、會議管理制度
第十二條會議規(guī)定
(一)每周一到周六早會9:00開始。15分鐘內(nèi)結(jié)束。有必延長會議時間視會議內(nèi)容而定。周一由營銷經(jīng)理主持。其它時間由員工輪流主持。
(二)晚會周五17:30開始。如果有其它重要的會議要安排,另行通知。敬請留意公司群發(fā)放的通告。
(三)會議期間請把手機等通迅設備關靜音狀態(tài);如有重要來電,請舉手示意。到會議室外面接聽。發(fā)現(xiàn)不專心;打瞌睡;玩手機等問題,一律接受懲罰,懲罰方式由主持者會議者而定并警告1次,月計超過3次直接罰款200元。嚴重者直接勸退。
第7篇 行政事業(yè)單位財務管理制度范本
所謂無規(guī)矩不成方圓,小編為大家精心搜集了一篇“行政事業(yè)單位財務管理制度”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!
第一條為規(guī)范行政事業(yè)單位財務行為,加強行政事業(yè)單位財務管理,嚴肅財經(jīng)紀律,根據(jù)《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、國務院《財政違法行為處罰處分條例》等有關法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合我市情況,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于市直行政事業(yè)單位。
本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位包括黨政機關、人大機關、政協(xié)機關、法院、檢察院、人民團體和事業(yè)單位,不包括實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位。
第三條市財政部門主管市直行政事業(yè)單位財務管理工作,審計、物價、監(jiān)察、人民銀行等有關部門應依據(jù)各自職責做好行政事業(yè)單位財務管理和監(jiān)督工作。
第四條行政事業(yè)單位必須根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項按規(guī)定進行會計核算,填制會計憑證,登記會計賬簿,編制財務會計報告,并建立單位內(nèi)部會計監(jiān)督制度;不得偽造、變造會計憑證、會計賬簿、編制虛假財務會計報告;不得隱匿或者故意銷毀依法應當保存的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告。
行政事業(yè)單位負責人對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性負責。
任用會計人員必須符合會計管理的規(guī)定。
第五條行政事業(yè)單位應當按照規(guī)定編制年度部門綜合預算,報財政部門審核。部門綜合預算一經(jīng)批準通過,必須嚴格貫徹執(zhí)行,任何單位或個人不得隨意調(diào)整;因特殊情況確需調(diào)整的,要按規(guī)定程序辦理。
第六條行政事業(yè)單位的各項收入和支出應當納入預算統(tǒng)一管理,統(tǒng)籌安排使用。
行政事業(yè)單位按照規(guī)定必須列入預算的收入,不得隱瞞、少列。
行政事業(yè)單位編制的支出預算,應當優(yōu)先保證本部門履行基本職能所需要的人員經(jīng)費和公用經(jīng)費,對其他彈性支出和專項支出應當嚴格控制。
第七條財政收入執(zhí)收單位(以下簡稱執(zhí)收單位)依法取得的下列政府非稅收入,是政府財政收入的重要組成部分,實行“收支兩條線”管理。
(一)行政事業(yè)性收費、政府性基金;
(二)國有資源和國有資產(chǎn)有償使用收入;
(三)國有資本經(jīng)營收益;
(四)彩票公益金;
(五)罰沒收入;
(六)以政府名義接受的捐贈收入;
(七)主管部門集中收入;
(八)其他政府非稅收入。
第八條執(zhí)收單位要依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的項目、范圍、標準、對象和期限,按照收繳分離、罰繳分離等規(guī)定的方式,將收取的財政收入直接繳入國庫或財政專戶。
第九條執(zhí)收單位收取財政收入,除按照國家有關規(guī)定需要依法納稅的使用稅務發(fā)票外,其余一律使用財政部門統(tǒng)一印制(監(jiān)制)的票據(jù)。
第十條行政事業(yè)單位對財政下?lián)艿膶ｍ椯Y金,應當按照批準的項目,實行專款專用、單獨核算,不得虛列、截留、擠占、挪用、浪費、騙取、套取、轉(zhuǎn)移財政專項資金。
第十一條行政事業(yè)單位應當建立、健全各項支出的管理制度。各項支出要按照批準的預算和規(guī)定的開支范圍、標準執(zhí)行。
行政事業(yè)單位發(fā)放福利、補貼和獎金,應當按照規(guī)定執(zhí)行,不得擅自設立項目、提高標準和擴大范圍。
行政事業(yè)單位應嚴格執(zhí)行招待費管理辦法,不得擅自提高標準和擴大范圍。
第十二條行政事業(yè)單位使用財政性資金,采購政府集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務,必須實行政府采購;采購政府集中采購目錄以內(nèi)并達到公開招標限額標準的貨物、工程或者服務,應當采取公開招標方式進行采購;因特殊情況需采用公開招標以外的采購方式,應當經(jīng)財政部門批準。
第十三條行政事業(yè)單位開立銀行賬戶,應經(jīng)財政部門同意,按照人民銀行有關賬戶管理規(guī)定,到國有、國有控股或經(jīng)批準允許為其開戶的商業(yè)銀行辦理開戶手續(xù)。
第十四條行政事業(yè)單位必須依法管理使用國有資產(chǎn),維護資產(chǎn)的安全和完整,提高資產(chǎn)使用效益。
行政事業(yè)單位轉(zhuǎn)讓、處置國有資產(chǎn)和將國有資產(chǎn)用于經(jīng)營投資的,應當經(jīng)財政部門批準。行政事業(yè)單位應當按規(guī)定進行國有資產(chǎn)收益核算。
第十五條財政、審計、物價部門和人民銀行在各自職權范圍內(nèi),依法對違反本規(guī)定的行為作出處理、處罰決定。
有違反本規(guī)定行為的單位,其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,以及有違反本規(guī)定行為的個人,由監(jiān)察機關或者任免機關依照人事管理權限,依法給予行政處分。
第十六條違反本規(guī)定第四條規(guī)定的,依據(jù)《中華人民共和國會計法》予以處理。
第十七條執(zhí)收單位及其工作人員有下列違反國家財政收入管理規(guī)定的行為之一的,責令改正,補收應當收取的財政收入,限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告、記過或者記大過處分;情節(jié)嚴重的,給予降級或者撤職處分:
(一)違反規(guī)定設立財政收入項目;
(二)違反規(guī)定擅自改變財政收入項目的范圍、標準、對象和期限;
(三)對已明令取消、暫停執(zhí)行或者降低標準的財政收入項目,仍然依照原定項目、標準征收或者變換名稱征收;
(四)緩收、不收財政收入;
(五)擅自將預算收入轉(zhuǎn)為預算外收入;
(六)其他違反國家財政收入管理規(guī)定的行為。
第十八條執(zhí)收單位及其工作人員有下列違反國家財政收入上繳規(guī)定的行為之一的,責令改正,調(diào)整有關會計賬目,收繳應當上繳的財政收入,限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分;情節(jié)較重的,給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴重的,給予開除處分:
(一)隱瞞應當上繳的財政收入;
(二)滯留、截留、挪用應當上繳的財政收入;
(三)坐支應當上繳的財政收入;
(四)不依照規(guī)定的財政收入預算級次、預算科目入庫;
(五)違反規(guī)定退付國庫庫款或者財政專戶資金;
(六)其他違反國家財政收入上繳規(guī)定的行為。
第十九條行政事業(yè)單位有下列違反規(guī)定使用、騙取財政資金的行為之一的,責令改正,調(diào)整有關會計賬目,追回有關財政資金,限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分;情節(jié)較重的,給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴重的,給予開除處分:
(一)以虛報、冒領等手段騙取財政資金;
(二)截留、挪用財政資金;
(三)滯留應當下?lián)艿呢斦Y金;
(四)違反規(guī)定擴大開支范圍,提高開支標準;
(五)其他違反規(guī)定使用、騙取財政資金的行為。
第二十條單位和個人有下列違反財政收入票據(jù)管理規(guī)定的行為之一的,銷毀非法印制的票據(jù),沒收違法所得和作案工具。對單位處5000元以上10萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處3000元以上5萬元以下的罰款。屬于國家公務員的,還應當給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴重的,給予開除處分:
第二十一條采購人違反本規(guī)定第十二條規(guī)定的,依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《安徽省政府采購管理暫行辦法》予以處理。
第二十二條違反國家有關賬戶管理規(guī)定,擅自在金融機構開立、使用賬戶的,責令改正,調(diào)整有關會計賬目,追回有關財政資金,沒收違法所得,依法撤銷擅自開立的賬戶。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予降級處分;情節(jié)嚴重的,給予撤職或者開除處分。
第二十三條單位和個人違反財務管理的規(guī)定,私存私放財政資金或者其他公款的,責令改正,調(diào)整有關會計賬目,追回私存私放的資金,沒收違法所得。對單位處3000元以上5萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處2000元以上2萬元以下的罰款。屬于國家公務員的,還應當給予記大過處分;情節(jié)嚴重的,給予降級或者撤職處分。
第二十四條違反國有資產(chǎn)管理的規(guī)定,擅自占有、使用、處置國有資產(chǎn)的,責令改正,調(diào)整有關會計賬目,限期退還違法所得和被侵占的國有資產(chǎn)。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分;情節(jié)較重的,給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴重的,給予開除處分。
第二十五條對違反本規(guī)定構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第二十六條對行政處罰決定不服的,可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第二十七條本規(guī)定各區(qū)、縣參照執(zhí)行。
第二十八條本規(guī)定由市財政局負責解釋。
第二十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。過去有關規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的,以本規(guī)定為準。
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石油公司行政管理
第一條 行政管理是公司重要的基礎管理職能,擔負著公司綜合協(xié)調(diào)、文秘服務、會務管理、督察督辦、信訪、接待與交流合作、檔案管理、印章管理、后勤服務等工作,通過建立和完善公司行政后勤體系并推動實施,全面負責公司行政后勤管理工作,支持公司高效有序的運轉(zhuǎn)。
隨著時代的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,在公司的日常運轉(zhuǎn)中,行政管理的工作內(nèi)容也越來越豐富,要想保障整個公司工作的順利開展,就需要保障行政管理的功能和作用得到良好發(fā)揮,這對整個公司日常運作效率的提高都有很大的作用。
第二條 公司辦公室是產(chǎn)品經(jīng)銷公司機關行政管理的歸口部門,負責各項行政管理管理活動的組織實施,行政活動(收發(fā)文、車輛、后勤、會務),產(chǎn)品經(jīng)銷公司機關按照內(nèi)部需求自行安排行政活動。
(一)收發(fā)文活動包括承接集團公司辦公室業(yè)務,收發(fā)、傳閱各類文件及指令的上傳下達工作;負責公司所有下發(fā)制度、文件的編號與審閱;公司重要文件的起草編制或?qū)徍斯ぷ?
(二)會務活動包括負責收*議議題、文件和有關材料,做好會議準備工作;做好公司黨政聯(lián)席會、總經(jīng)理辦公會、行政會議和專題會議(如:年度工作會等)的安排、記錄;公司會議記錄的保管;監(jiān)督并及時反饋有關會議決議的落實情況等。
(三)車輛管理方面,主要職責有:負責公司公務車輛的日常管理、維護、保養(yǎng)、修理、油料管理等事宜;公司機關駕駛員的日常管理和安全教育;根據(jù)領導及各部門的要求合理調(diào)配司機及車輛等。
(四)后勤管理活動包括負責公司機關低值易耗品計劃的申報、采購、發(fā)放,建立物資臺賬;公司機關庫房管理工作;公司各種會議的時間、場所協(xié)調(diào)管理及后勤保障工作;來信、來件接收及分發(fā),報刊、圖書和雜志的征訂及分發(fā);其他后勤事務等。
第三條 在行政活動中,所屬各單位按照各公司內(nèi)部需求自行安排行政活動。
第9篇 超市行政管理制度
為樹立好一個超市的良好形象,展現(xiàn)員工的精神面貌等,企業(yè)的行政部門對于各崗位員工都會進行行政管理。以下是超市行政管理制度的范本,可供參考。
公司各部門:
為了樹立公司良好的整體形象,展現(xiàn)員工精神風貌,宣揚企業(yè)文化,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,增強管理力度,現(xiàn)特對公司工作服的領用、著裝和日常管理做出以下規(guī)定:
第一條工作服的制作和采購:公司統(tǒng)一制作和采購。
第二條工作服的使用人員:公司全體員工。
第三條工作服的領用規(guī)定。
一、數(shù)量:超市營業(yè)人員及促銷人員夏秋裝每人兩件,冬春裝每人壹件;金磨坊工作人員每人夏秋裝兩套,冬春裝一件;一線行管人員(超市店長、超市主管)及防損隊員(含隊長)每人兩套(夏季、冬季服裝)。
二、費用:所有人員的夏秋裝以及一線管理人員(超市店長、超市主管)、防損隊員(含隊長)的春冬裝由公司統(tǒng)一采購、員工自費購買,服裝費用先由公司墊付、后從員工工資中扣除。所購買服裝的金額超過100元/件的服裝費用公司將按規(guī)定比例返還(按第五條第三款執(zhí)行)。
三、新進人員入職后,辦理完相關手續(xù)后,到綜合辦公室申領工作服,并做好登記記錄。
四、綜合辦公室建立工作服管理臺帳,應可明確追溯各部門人員領用時間、領用型號、領用數(shù)量等相關信息。
五、工作服預計使用期限為三年,三年后再領可參照上述第三條執(zhí)行。在使用期限內(nèi)如因人為損壞、丟失、污染再領,將承擔工作服的制作或采購費用。
第四條著裝工作服的要求
一、所有工作人員必須按照公司要求,根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工作服。
二、辦公室工作人員(除辦公室主任外)上班時間著裝不嚴格要求,但著裝要大方得體。
三、在參加公司統(tǒng)一組織的活動時,如表彰大會、員工大會、培訓、公司慶典等其它集體活動時全體員工必須著工作服。
四、公司的工作服代表著公司的企業(yè)形象,員工穿著的工作服必須整潔、干凈,清香無異味。
五、男員工在穿夏秋裝工作服時,原則上統(tǒng)一將上衣底邊放置到褲腰邊里,保持工作服的大方體得。
第五條日常檢查及管理
一、各部門主管及組長日常對員工穿工作服的情況進行檢查,防損部負責對員工工作服的穿著進行監(jiān)督和管理。
二、若發(fā)現(xiàn)員工沒有按公司要求穿工作服,每發(fā)現(xiàn)一次扣款10——20元,行管人員每發(fā)現(xiàn)一次扣款30——50元,并責令其改正,每月三次以上者公司將作辭退處理。
三、主管及組長應對所屬員工穿工作服的情況進行檢查、記錄,凡發(fā)現(xiàn)有員工每月有三次以上沒有穿工作服者,相關主管及組長將負連帶責任,處以50元以上罰款。
四、營業(yè)員春冬裝工作服在該員工離職時必須收回,若沒有上交的員工,公司將從工資中扣除服裝費用(按實際價格扣除)。公司統(tǒng)一采購、自費購買的工作服(100元/套以上者),自購買使用之日起滿一年的在職員工按購買服裝總價的20%退還;滿兩年的在職員工按購買服裝總價的50%退還(含以前退還的金額);滿三年的在職員工按購買服裝總價的80%退還(含以前退還的金額)。
以上規(guī)定從簽發(fā)之日起原規(guī)定不再執(zhí)行。
二o**年十月二十日
第10篇 行政管理工作流程范本
企業(yè)對于行政管理的定義有狹義上的定義,也有廣義上的定義,下面就其廣義與狹義,企業(yè)管理網(wǎng)整理了行政管理工作流程,供大家閱讀。
一、企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面;狹義上指以行政部為主,負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。
二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識
1.明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作;其他事務視各公司具體情況而定。
2.加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關職能部,與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調(diào)各部門工作時,務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
3.注重信息的收集和整理,并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定;社會習慣、風俗、時尚變化;市場需求、消費結(jié)構、消費層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學技術發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購、庫存信息;設備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。
4.培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設包括四個方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構清晰,戰(zhàn)略導向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標,更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構,并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。
(2)建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術裝備、產(chǎn)品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時,注重提供給員工在再學習機會?？梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
5.踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標有了,關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:
(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。
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第11篇 行政固定資產(chǎn)管理制度
第一條 為了加強中央行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理,提高固定資產(chǎn)的使用效益,根據(jù)財政部《行政單位會計制度》、《事業(yè)單位會計制度》和《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于中央行政事業(yè)單位(以下簡稱各部門)。
第三條 各部門固定資產(chǎn)管理的主要任務是:建立健全各項管理制度,合理配備并節(jié)約、有效使用固定資產(chǎn),提高固定資產(chǎn)使用效益,保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
第四條 各部門固定資產(chǎn)的管理和使用應堅持統(tǒng)一政策、統(tǒng)一領導、分級管理、責任到人、物盡其用的原則。
第五條 國務院機關事務管理局(以下簡稱國管局)負責中央行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)產(chǎn)權界定、清產(chǎn)核資等項工作,負責制定固定資產(chǎn)的配備及使用標準,對納入政策采購范圍的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)一購置;負責閑置資產(chǎn)的調(diào)劑,對各部門的固定資產(chǎn)管理進行指導和監(jiān)督;各部門的國有資產(chǎn)管理部門負責本部門固定資產(chǎn)的日常管理,并對實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位、經(jīng)濟實體占用的固定資產(chǎn)實行監(jiān)督管理。
第六條 各部門的國有資產(chǎn)管理部門,應設有專人承擔固定資產(chǎn)的管理工作并對所管資產(chǎn)的安全完整負有責任。固定資產(chǎn)管理人員應相對穩(wěn)定,工作調(diào)動時必須辦清交接手續(xù)。
第七條 各部門必須對專用設備的管理和操作人員進行技術培訓,建立健全專用設備的操作、維修、保養(yǎng)、檢驗等管理制度;技術復雜、精密度高的專用設備的操作人員,應在考核合格后,方可上崗。
第二章 固定資產(chǎn)的范圍、分類與計價
第八條 符合下列標準的列為固定資產(chǎn):
(一)使用年限在一年以上,單位價值在500元以上、專用設備單位價值在800元以上,并在使用過程中基本保持原來物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn);
(二)單位價值雖不足規(guī)定標準,但耐用時間在一年以上的大批同類物資,按固定資產(chǎn)管理。
第九條 固定資產(chǎn)分為六類:房屋及建筑物、專用設備、一般設備、文物和陳列品、圖書、其它固定資產(chǎn)。
(一)房屋及建筑物。指房屋、建筑物及其附屬設施。房屋包括辦公用房、生產(chǎn)經(jīng)營用房、倉庫、職工生產(chǎn)用房、食堂用房、鍋爐房等;建筑物包括道路、圍墻、水塔、雕塑等;附屬設施包括房屋、建筑物內(nèi)的電梯、通訊線路、輸電線路、水氣管道等。
(二)專用設備。指各種具體專門性能和專門用途的設備,包括各種儀器和機械設備、醫(yī)療器械、文體事業(yè)單位的文體設備等。
(三)一般設備。指辦公和事務用的通用性設備、交通工具、通訊工具、家具等。
(四)文物和陳列品。指古玩、字畫、紀念品、裝飾品、展品、藏品等。
(五)圖書。指圖書館(室)、閱覽室的圖書、資料等。
(六)其它固定資產(chǎn)。指未能包括在上述各項內(nèi)的固定資產(chǎn)。
第十條 固定資產(chǎn)的計價:
(一)購入、調(diào)入的固定資產(chǎn),按實際支付的買價、調(diào)撥價以及運雜費、保險費、安裝費、車輛購置附加費等記賬;
(二)自行建造的固定資產(chǎn),按建造過程中實際發(fā)生的全部支出記賬;
(三)在原有固定資產(chǎn)基礎上改建、擴建的固定資產(chǎn),按改建、擴建發(fā)生的支出,減去改建、擴建過程中發(fā)生的變價收入后的凈增加值,增記固定資產(chǎn)賬;
(四)接受捐贈的固定資產(chǎn),按照同類固定資產(chǎn)的市場價格或者有關憑證記賬,接受捐贈固定資產(chǎn)時發(fā)生的相關費用應計入固定資產(chǎn)價值;
(五)無償調(diào)入固定資產(chǎn),不能查明原值的,按照估價入賬;
(六)盤盈的固定資產(chǎn),按照重置完全價值入賬;
(七)已投入使用,但尚未辦理移交手續(xù)的固定資產(chǎn),可先按估價入賬,待確定實際價值后,再進行調(diào)整;
(八)用外幣進口的設備,按當時的匯率折合成人民幣金額,加上國外部分的運費及其它費用(外幣應折合成人民幣金額),再加上支付的關稅、海關手續(xù)費等計價入賬;
(九)融資租入的固定資產(chǎn),按租賃協(xié)議確定的設備價款、運雜費、安裝費等記賬;
(十)購置固定資產(chǎn)過程中發(fā)生的差旅費,不計入固定資產(chǎn)價值。
第十一條 固定資產(chǎn)不實行折舊,按原值入賬。
第十二條 已經(jīng)入賬的固定資產(chǎn)除發(fā)生下列情況外,不得任意變動固定資產(chǎn)賬面價值:
根據(jù)國家規(guī)定對固定資產(chǎn)進行重新估價的;增加補充設備或改良裝置的;將固定資產(chǎn)一部分拆除的;根據(jù)實際價值調(diào)整原來暫估價值的;發(fā)現(xiàn)原來記錄固定資產(chǎn)價值有誤的。
第十三條 固定資產(chǎn)的價值變動,由國有資產(chǎn)管理部門負責辦理,并及時通知財務部門,對固定資產(chǎn)有關賬目作相應調(diào)整。具體賬務處理,按《行政單位會計制度》和《事業(yè)單位會計制度》的規(guī)定執(zhí)行。
第三章 固定資產(chǎn)的增減變動
第十四條 購置固定資產(chǎn)應分清資金渠道,屬于基本建設范圍的(單臺設備和單項工程在五萬元以上的),由基本建設投資解決,不屬于基本建設投資范圍的由行政經(jīng)費、事業(yè)經(jīng)費或其它經(jīng)費解決。屬于專項控制商品,必須按規(guī)定報主管部門批準后才能購置。
國有資產(chǎn)管理部門應對本部門占有、使用的由不同資金渠道形成的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。
第十五條 購入、調(diào)入和自制、自建完工交付使用增加的固定資產(chǎn),應由國有資產(chǎn)管理部門統(tǒng)一驗收,屬于技術設備的還應會同技術部門驗收。驗收合格后,由國有資產(chǎn)管理部門據(jù)發(fā)票、固定資產(chǎn)調(diào)撥單或基建項目交付使用驗收單據(jù)等憑證,填制固定資產(chǎn)增加通知單,辦理有關入庫、財務報銷和使用單位領用等手續(xù)。
第十六條 接受捐贈或盤盈的固定資產(chǎn),應由國家資產(chǎn)管理部門辦理接收和交接,并據(jù)固定資產(chǎn)交接單、發(fā)票或固定資產(chǎn)盤盈盤虧報告單等憑證,填制固定資產(chǎn)增加通知單,辦理有關入庫、財務報銷和使用單位領用手續(xù)。
第十七條 調(diào)出、變賣減少或盤虧的固定資產(chǎn),按《中央國家機關國有資產(chǎn)處置管理暫行辦法》規(guī)定的權限范圍報批,由國有資產(chǎn)管理部門持國管局或本部門的國有資產(chǎn)處置意見、固定資產(chǎn)盤盈盤虧報告單等憑證,填制固定資產(chǎn)減少通知單,辦理有關調(diào)出或注銷手續(xù)。
第十八條 正常報廢的固定資產(chǎn),由國有資產(chǎn)管理部門會同技術部門進行技術鑒定,據(jù)鑒定意見及上級部門的國有資產(chǎn)處置意見等,填制固定資產(chǎn)減少通知單,辦理有關注銷手續(xù)。
第十九條 非正常損失減少的固定資產(chǎn),由國有資產(chǎn)管理部門會同技術部門進行技術鑒定后,對非正常損失要查明原因,追究責任;據(jù)鑒定意見、對非正常損失責任人的處理意見及上級部門國有資產(chǎn)處置意見等,填制固定資產(chǎn)減少通知單,辦理有關注銷手續(xù)。
第四章 固定資產(chǎn)的日常管理
第二十條 固定資產(chǎn)的日常管理是指在日常行政工作或業(yè)務活動中對所需及占用的國有資產(chǎn)實施不間斷的管理及核算,包括從編制固定資產(chǎn)預算、計劃采購、驗收入庫、登記入賬、領用發(fā)出到維修保養(yǎng)、處置等各個環(huán)節(jié)的實物管理和財務核算。
第二十一條 在固定資產(chǎn)的日常管理中,財務部門負責按固定資產(chǎn)的價值分類核算,審核固定資產(chǎn)預算并對固定資產(chǎn)管理進行監(jiān)督檢查;國有資產(chǎn)管理部門負責固定資產(chǎn)的預算編制、計劃采購、驗收入庫、登記保管、領用發(fā)出、維修保養(yǎng)、調(diào)撥處置等具體管理,并負責分類進行實物量核算,根據(jù)各部門的實際情況,某些日常管理工作也可委托資產(chǎn)占用單位承擔;技術部門參與專用設備的維修保養(yǎng)和技術鑒定;使用部門負責合理、有效使用和日常維護管理,杜絕浪費。
第二十二條 固定資產(chǎn)預算及購置計劃既要從實際需要出發(fā)又要注意節(jié)約,要根據(jù)各類資產(chǎn)的配備情況及使用標準合理配置,充分利用現(xiàn)有固定資產(chǎn),防止積壓浪費。對按規(guī)定實行統(tǒng)一采購的固定資產(chǎn),要提供詳細的使用目的并寫明詳盡的功能等要求。
第二十三條 國有資產(chǎn)管理部門必須完善固定資產(chǎn)賬卡、領用、處置、清查盤點等日常管理制度。使用部門須指定專人負責辦理本部門固定資產(chǎn)和其它物品的領用、保管、清點等工作。
第二十四條 國有資產(chǎn)管理部門對驗收入庫及投入使用的固定資產(chǎn),須建立《固定資產(chǎn)卡片》并記入《固定資產(chǎn)明細賬》,按物登卡、憑卡記賬;已入庫存的固定資產(chǎn),要按照各類資產(chǎn)的使用說明和存放要求進行保管,填寫保管單位并定期檢查,庫存固定資產(chǎn)未經(jīng)管理人員同意,任何人不準領用或調(diào)換;處置固定資產(chǎn)須填寫《中央行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置申請單》或《固定資產(chǎn)調(diào)撥單》,據(jù)單入賬;使用部門領用固定資產(chǎn)須填寫《固定資產(chǎn)領用單》,經(jīng)主管領導同意后,固定資產(chǎn)管理人員憑單填寫固定資產(chǎn)使用記錄卡并記入《固定資產(chǎn)卡片》。不經(jīng)批準,任何個人不得以任何理由占用固定資產(chǎn)。如需借用固定資產(chǎn),須經(jīng)主管領導同意后,辦理借用手續(xù)。
第二十五條 國有資產(chǎn)管理部門對配備給個人使用的固定資產(chǎn)或物品,要建立領用交還制度,并督促使用人愛護所用資產(chǎn)。工作人員工作調(diào)動時,應在其辦理所用資產(chǎn)交還手續(xù)后,方可辦理調(diào)動手續(xù)。
第二十六條 國有資產(chǎn)管理部門、財務部門和使用部門應每半年對賬一次,使賬實、賬卡、賬賬保持一致。每年對本部門的固定資產(chǎn)進行一次全面清查盤點,查明固定資產(chǎn)的實有數(shù)與賬面結(jié)存數(shù)是否相符,固定資產(chǎn)的保管、使用、維修等情況是否正常。對清查盤點中發(fā)現(xiàn)的問題,應查明原因,說明情況,編制有關固定資產(chǎn)盤盈盤虧表,按管理權限報經(jīng)國管局或本部門主管領導批準后,調(diào)整固定資產(chǎn)賬目。
第二十七條 各部門發(fā)生國有資產(chǎn)產(chǎn)權變動、財務和賬務異常、資產(chǎn)損失和資金掛賬嚴重或掛靠單位脫鉤等情況,按國家規(guī)定必須進行清產(chǎn)核資的,應由本部門國有資產(chǎn)管理部門報國管局確定。
第五章 附則
第二十八條 不符合固定資產(chǎn)標準的各種辦公用品、用具、生活用品、器具、材料等資產(chǎn),也要分類登記,參照本辦法管理。
第二十九條 實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位和機關后勤企業(yè)的固定資產(chǎn)管理工作,按國家有關規(guī)定執(zhí)行
第三十條 凡違反本辦法的,按《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》的有關規(guī)定處理。
第三十一條 各部門應結(jié)合實際情況,制定固定資產(chǎn)管理的實施辦法,并送國管局備案。
第三十二條 本辦法由國務院機關事務管理局負責解釋。
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第12篇 置業(yè)公司行政管理制度前言
置業(yè)公司行政管理制度前言
一、管理原則:
行政管理是任何組織管理系統(tǒng)的基礎系統(tǒng),其工作的基礎性表現(xiàn)為其高度的保障性、細密性、相關性、穩(wěn)定性和持久性,其組織構建、組織機制、組織運行、組織功能的效率和質(zhì)量標志著組織管理系統(tǒng)的有效性和科學性。
為切實保證公司經(jīng)營需要,必須加強和規(guī)范公司內(nèi)部行政管理工作,建立規(guī)范的企業(yè)管理模式和制度。為此,我們在認真總結(jié)日常行政管理工作經(jīng)驗的基礎上,以行政管理工作的基本職能(計劃管理、層級管理、協(xié)調(diào)管理、監(jiān)督管理、考核管理、表單管理、統(tǒng)計管理、預算管理、審批管理、培訓管理等)為主線,對集團公司《行政管理制度》進行了修訂、完善,目的在于明確公司行政管理程序,使之切合企業(yè)管理規(guī)范并操作可行,以保證公司經(jīng)營工作的需要。
本制度自正式發(fā)布之日起試行。凡公司原有其它相關規(guī)定與本制度相抵觸處,均按本制度規(guī)定辦理;在本制度具體執(zhí)行中如有未明確事項,將陸續(xù)在今后工作中不斷進行補充和完善,但在補充和完善之前,各部門及各級員工務必自覺按公司工作慣例執(zhí)行。
二、適用范圍
1、本制度所稱員工,系指本公司聘用所有從業(yè)人員。
2、本制度適用于**置業(yè)有限公司所有員工。
三、制定部門
本制度由**置業(yè)有限公司總經(jīng)辦修訂。
四、解釋權
本制度解釋權歸屬**置業(yè)有限公司。
