w物業(yè)保安管理制度（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：88

w物業(yè)保安管理制度

第1篇 w物業(yè)保安管理制度

第一條責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。

第二條主要職責(zé):

1. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2. 依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

第三條崗位職責(zé)

(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé):

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下:

1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。

3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。

4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。

每日查勤主要有以下內(nèi)容:

5. 1 保安儀容儀表;

5..2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 5. 3 物件簽收事宜;

5..4 人員、車輛、物品出入記錄;

6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。

8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。 9.接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10. 負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。

11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)

保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。

1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。

2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

3. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

4. 對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)公司良好形象。對(duì)夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。

5. 在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi),必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗。

5.1 站崗時(shí)間為上午 7

第2篇物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度

物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范

1.保安服務(wù)

(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范

a. 每天按時(shí)開啟和關(guān)閉服務(wù)大門。

b. 值勤時(shí)站立姿勢(shì)規(guī)范。

c. 對(duì)問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準(zhǔn)確回答所提問題。

d. 外來(lái)車輛來(lái)訪,指揮停車及指引人員進(jìn)出大樓方向。

e. 無(wú)關(guān)車輛一律謝絕進(jìn)出或停放。

f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對(duì)有生理殘疾的顧客要主動(dòng)提供幫助。

(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范

a.在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。

b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。

c. 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。

d. 每天對(duì)巡查情況要進(jìn)行記錄。

2. 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng) 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)

禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、

統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》

車輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序

門衛(wèi)值勤

1、提高警惕、安全防衛(wèi)

2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。1、站立姿勢(shì)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)案

2、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員

咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的整改

第3篇物業(yè)管理保安部加班管理制度

物業(yè)管理(保安)部加班管理制度

部門工作以三班24小時(shí)運(yùn)作為主,定崗定編。

(一)加班限以下情形或條件:

1.確因工作之需如重大節(jié)假日崗位應(yīng)急;

2.重大安全警衛(wèi)任務(wù)之需;

3.周期性或階段性人員緊缺,兵員補(bǔ)充不及時(shí);

4.部門臨時(shí)安排或執(zhí)行突擊任務(wù)。

(二)加班比率:

月度日均加班人數(shù)需控制在2%以內(nèi);

(三)加班適用于領(lǐng)班及以下人員,副主管以上人員不適用于加班,按補(bǔ)休處理為宜。

第4篇某物業(yè)保安部巡邏管理制度

物業(yè)保安部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須認(rèn)真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時(shí)不得吸煙,聊天或做與巡邏無(wú)關(guān)的事情。

3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時(shí)認(rèn)真向下一班交接本班巡查情況。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)商場(chǎng)各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏時(shí)間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。

第5篇某物業(yè)公司保安員管理制度怎么寫

物業(yè)公司保安員管理制度

一、保安員任職條件1.政治思想好,熱愛祖國(guó),獻(xiàn)身保安事業(yè),有為國(guó)家治安穩(wěn)定獻(xiàn)身的精神,年齡在25歲以下的部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人或品學(xué)兼優(yōu)的保安學(xué)校畢業(yè)生。

2. 作風(fēng)正派,熱愛集體,團(tuán)結(jié)同志,密切聯(lián)系群眾,有較強(qiáng)的上進(jìn)心,責(zé)任感。

3. 有較強(qiáng)的觀察、記憶、思維、反應(yīng)和分辨能力,服從指揮,遵守國(guó)家法律和管理處規(guī)章制度,處事認(rèn)真,態(tài)度和善。

4. 具有一定的社會(huì)知識(shí)能力,身體健康,儀表端正、樸實(shí)大方,機(jī)警敏捷,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

5.經(jīng)過人力資源部招聘考核合格后,擇優(yōu)錄取。

二、保安員日常管理1.保安員的日常管理及考勤由管理服務(wù)中心負(fù)責(zé),實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。

2. 保安員的工作變動(dòng)或職務(wù)任命由管理服務(wù)中心提出,報(bào)人力資源部部批準(zhǔn)。

3. 每周五下午由保安隊(duì)長(zhǎng)組織全體保安員召開工作例會(huì),總結(jié)一周的保安工作,布置下周的保安任務(wù)。

4. 管理服務(wù)中心和物管部定期對(duì)保安員的勞動(dòng)紀(jì)律,工作作風(fēng),訓(xùn)練、執(zhí)勤等進(jìn)行抽查。

抽查結(jié)果在保安例會(huì)上公布,并作為保安員考核依據(jù)。

5.保安員用品的收發(fā)。

由管理服務(wù)中心實(shí)際情況統(tǒng)一購(gòu)置、統(tǒng)一發(fā)放。

三、保安員的職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職工作,忠于職守。

2. 遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法。

3. 不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)。

4. 文明執(zhí)勤,禮貌待人。

5.廉潔奉公,不牟私利。

四、保安員權(quán)限1.在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、縱火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)物及罰款的權(quán)力。

2. 對(duì)發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事事件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

3. 按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。

4. 在執(zhí)勤保安服務(wù)工作中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

5.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主、客戶做好回訪工作,落實(shí)各項(xiàng)防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素要協(xié)助業(yè)主、客戶及時(shí)整改。

6. 對(duì)攜帶管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視并報(bào)告地方公安機(jī)關(guān)處理。

7. 對(duì)有違反行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒有處罰的權(quán)力。

8. 對(duì)違法犯罪行為有權(quán)予以制止,但無(wú)處罰裁決的權(quán)力。

9.對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監(jiān)視,檢舉報(bào)告,但無(wú)偵察、扣押、搜查等權(quán)力。

五、保安員紀(jì)律1.遵守國(guó)家法律、法規(guī)、法令做到嚴(yán)格依法辦事。

2. 服從命令,聽從指揮,做到有令必行,有禁則止。

3. 堅(jiān)守工作崗位,文明服務(wù)。

做到服裝整齊,儀表端莊,精神飽滿,態(tài)度和藹,禮貌待人,辦事公道,熱誠(chéng)為業(yè)主、客戶服務(wù)。

4. 依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

6. 注意團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí),互助互愛,共同提高。

7. 嚴(yán)守國(guó)家和客戶的內(nèi)部機(jī)密,做到不該問的不問,不該說(shuō)的不說(shuō),不該看的不看。

六、保安員正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)必須具備以下條件:1.必須是為了保衛(wèi)公共利益,本人或他人的合法權(quán)益,才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。

2. 必須是對(duì)不法侵害行為,才能正當(dāng)防衛(wèi)。

3. 必須是對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為,才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。

4. 必須是針對(duì)不法侵害者本人實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。

5.防衛(wèi)不能超過必要限度造成不應(yīng)有的損失。

七、保安員的獎(jiǎng)懲和辭退1.對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律和制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作出顯著成績(jī)的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2. 對(duì)國(guó)家和集體利益做出重大貢獻(xiàn)的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 違反管理服務(wù)中心規(guī)章制度,經(jīng)教育不改的予以辭退。

4. 在崗位上不履行或不能履行保安職責(zé)的予以辭退。

5.不服從領(lǐng)導(dǎo),不聽指揮的予以辭退.6.不符合管理要求行為的予以辭退。

7. 給管理服務(wù)中心形象或經(jīng)濟(jì)造成損失的予以辭退。

8. 因工作或其它原因需要辭退保安員,由管理服務(wù)中心提出書面報(bào)告,公司人力資源部批準(zhǔn),辦理辭退手續(xù)。

第6篇物業(yè)管理保安部交接班制度

物業(yè)管理(保安)部交接班制度

交接班是物業(yè)安全管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)志之一。正規(guī)的交接班有利于工作的開展。

(一).交接班時(shí)間(待議)

1.早班:07:30-08:00

2.中班:15:30-16:00

3.夜班:23:30-12:00

(二).交接班程序

1.接班隊(duì)員提前5分鐘進(jìn)入隊(duì)集合場(chǎng),整理著裝及儀容,然后按劃定的各中隊(duì)、班集合地點(diǎn)列隊(duì);

2.各中隊(duì)同班次領(lǐng)班準(zhǔn)時(shí)整隊(duì),清點(diǎn)人數(shù),向值班主管報(bào)告;

3.由值班主管統(tǒng)一整隊(duì),傳達(dá)部門指示或宣布即時(shí)信息;

4.交由各中隊(duì)、班安排崗位,布置任務(wù),講解工作期間注意事項(xiàng),然后接崗;

5.交班人員統(tǒng)一帶回,講評(píng)小結(jié)值班工作,宣布當(dāng)次值勤結(jié)束。

(三).交接班注意事項(xiàng)

1.交班領(lǐng)班及交班員應(yīng)當(dāng)將執(zhí)勤情況詳細(xì)記錄并交與接班員;

2.交接時(shí),雙方將交接的物品、發(fā)票、款項(xiàng)當(dāng)面點(diǎn)清,并在值班本上簽名確認(rèn);

3.交班員順將值班場(chǎng)地衛(wèi)生清理干凈后方能離開;

4.接班員步行接崗的,應(yīng)按照隊(duì)列生活要求按齊步標(biāo)準(zhǔn)列隊(duì)前往接崗;到崗交接時(shí),雙方互致舉手禮并問候,然后交接,交班員同樣按要求返回集合場(chǎng);

5.接班后,接班員應(yīng)迅速去接管理區(qū)域進(jìn)行巡檢,一一核實(shí);

6.接班人員未到交接班地點(diǎn)時(shí),交班人員不能擅自離崗或早退。

第7篇物業(yè)管理保安部領(lǐng)班操作規(guī)程制度

物業(yè)管理(保安)部領(lǐng)班操作規(guī)程

一.查閱中隊(duì)值班日志

1.計(jì)劃完成時(shí)間:5分鐘;

2.工作目標(biāo):掌握上一班工作情況并對(duì)未完成工作項(xiàng)跟進(jìn);

(1)根據(jù)值班情況記錄,確定跟進(jìn)要點(diǎn)及措施;

(2)向上一班領(lǐng)班口頭了解工作情況并核實(shí);

二.軍訓(xùn)

1.計(jì)劃完成時(shí)間:10分鐘;

2.工作目標(biāo):確保隊(duì)員儀容儀表、精神面貌符合部門關(guān)于儀容儀表要求;確保崗位常用執(zhí)勤手勢(shì)與動(dòng)作經(jīng)規(guī)范練習(xí)后上崗;

3.操作規(guī)程:

(1)整理著裝,清點(diǎn)人數(shù);

(2)對(duì)常用執(zhí)勤動(dòng)作、文明用語(yǔ)及崗位操作進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練或演練;

三.報(bào)告:向值班主管報(bào)告;

四.安排崗位與崗前要求

1.計(jì)劃完成時(shí)間:5--10分鐘;

2.工作目標(biāo):

3.操作規(guī)程:

(1)呼點(diǎn)當(dāng)值隊(duì)員名及布置對(duì)應(yīng)崗位;

(2)提出前日工作做得較好與不足的地方,對(duì)新一天的工作提出要求(或案例分析);

(3)關(guān)于上一班次工作需要跟進(jìn)的要點(diǎn)與注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明與布置;

(4)上傳下達(dá)相關(guān)指示、通知或任務(wù),逢重大節(jié)假日或特殊任務(wù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安排;

(5)強(qiáng)調(diào)交接班安全,宣布上崗;

五.與上一班次領(lǐng)班正式交接

1.計(jì)劃完成時(shí)間:3--5分鐘;

2.工作目標(biāo):確保跟進(jìn)內(nèi)容無(wú)遺漏或未交接情形出現(xiàn);

3.操作規(guī)程:

(1)清點(diǎn)對(duì)講機(jī)、崗本等物品物資是否齊全;

(2)交接班人對(duì)值班日記簽名確認(rèn);

六.巡檢各崗位

1.計(jì)劃完成時(shí)間:6--6.5小時(shí);

2.工作目標(biāo):

3.操作規(guī)程:

(1)檢查崗位人員紀(jì)律執(zhí)行情況;

(2)檢查崗位人員對(duì)客態(tài)度及操作流程完成情況;

(3)檢查苑區(qū)道路及公共區(qū)域是否存有安全隱患;

(4)集中各崗位針對(duì)社區(qū)公共設(shè)施運(yùn)作情況的統(tǒng)計(jì)并上報(bào);

(5)對(duì)各崗位關(guān)于客戶(業(yè)主)意見諸如投訴、建議的收集并上報(bào)或做出處理;

(6)檢查公共區(qū)域衛(wèi)生狀況,采取措施積極跟進(jìn);

七.班后講評(píng)與小結(jié)

1.計(jì)劃完成時(shí)間:5--10分鐘;

2.工作目標(biāo):

3.操作規(guī)程:

(1)小結(jié)工作中存在問題并提出整改意見;

(2)表?yè)P(yáng)好人好事,尤其對(duì)工作特別突出的隊(duì)員應(yīng)予以充分肯定;

(3)分享投訴或相關(guān)案例處理心得。

第8篇物業(yè)保安部日常管理制度

物業(yè)保安部的日常管理

一.計(jì)劃管理

保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計(jì)劃。物業(yè)安全計(jì)劃應(yīng)是一個(gè)完整的計(jì)劃,包括明確的政策及精心設(shè)計(jì)的程序、過程和活動(dòng),以確?？蛻舻娜松砗拓?cái)物的安全、員工人身和財(cái)物的安全以及物業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計(jì)劃,首先應(yīng)對(duì)構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動(dòng)、事故及引起對(duì)客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究,然后結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況,制定出各個(gè)部門、各個(gè)場(chǎng)所以及各項(xiàng)服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn),提出實(shí)際解決問題和處理問題的辦法,并對(duì)實(shí)際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實(shí)可行的計(jì)劃。物業(yè)安全計(jì)劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計(jì)劃。

保安部應(yīng)根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)安全計(jì)劃的修訂。

根據(jù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標(biāo),保安部要制定部門的年度、月度工作計(jì)劃,除有計(jì)劃地安排好基本的各項(xiàng)保安工作外,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),有計(jì)劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。

保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對(duì)全局有影響的、臨時(shí)性的專門工作或公安機(jī)關(guān)布置的專項(xiàng)工作制定專題計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理后,在物業(yè)內(nèi)按計(jì)劃實(shí)施。

二.組織管理

根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級(jí)以及管理體制,調(diào)整和完善保安部?jī)?nèi)的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求,建立和健全物業(yè)治安委員會(huì)、消防委員會(huì)等專項(xiàng)性的協(xié)調(diào)組織,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)的聯(lián)系,形成一個(gè)完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外,還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三.人員管理

選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強(qiáng)員工對(duì)保安工作的責(zé)任心,通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識(shí)、技能。

四.物資設(shè)備管理

管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機(jī)具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計(jì)劃。

五.協(xié)調(diào)管理

物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門。保安部在日常運(yùn)行和管理中應(yīng)加強(qiáng)與他們的溝通與聯(lián)絡(luò),取得他們對(duì)物業(yè)保安工作的支持和合作。

第9篇醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目保安管理制度

醫(yī)院(物業(yè))項(xiàng)目保安管理制度

一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;

二、不留長(zhǎng)發(fā),怪發(fā),不染發(fā),經(jīng)批評(píng)教育不改者,罰款5元/次;

三、嚴(yán)禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;

四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;

五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書看報(bào),不打瞌睡,否則罰款5元/次;

六、嚴(yán)禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當(dāng)月全部獎(jiǎng)金并開除;

七、保安人員多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到按規(guī)操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當(dāng)月獎(jiǎng)金并開除;

八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現(xiàn)場(chǎng)主管,隊(duì)長(zhǎng)的管理,否則開除處分;

九、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作和值班,巡邏工作;

十、必須對(duì)當(dāng)天的工作作好筆錄,辦理交接手續(xù)時(shí)應(yīng)雙方簽字,否則將按時(shí)間段追究事故責(zé)任;

十一、定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患;

十二、上班時(shí)間內(nèi)不得會(huì)客,不得利用職務(wù)之便帶他人進(jìn)入醫(yī)院,嚴(yán)禁非工作人員留宿否則嚴(yán)肅處理;

十三、嚴(yán)禁偷,拿,賣醫(yī)院的任何物品,設(shè)備,設(shè)施等,否則本公司取消全部獎(jiǎng)金并開除,違法者將扭送公安機(jī)關(guān);

十四、請(qǐng)假者必須執(zhí)請(qǐng)假手續(xù)――寫請(qǐng)假條,經(jīng)管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權(quán)給予適當(dāng)?shù)奶幜P;

十五、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一周寫辭職報(bào)告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結(jié)帳,否則本公司不予以辦理手續(xù);

十六、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)顧客熱情服務(wù),對(duì)違規(guī)者必須履行自己的職責(zé);

十七、對(duì)未明文規(guī)定的事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)管理人員有權(quán)給予批評(píng)和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰;

十八、值班室,收發(fā)室隨時(shí)保持潔凈,整齊,嚴(yán)禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;

十九、門衛(wèi)必須嚴(yán)格盤查出入的人員,車輛,對(duì)帶出醫(yī)院的公共財(cái)物必須持有有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的簽字方可放行,否則將追究其責(zé)任;

二十、門衛(wèi)必須嚴(yán)格會(huì)客登記制度;

二十一、對(duì)用水,用電有違章操作的行為有權(quán)進(jìn)行干預(yù)制止或及時(shí)匯報(bào);

二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫(yī)院或在不值班時(shí)使用,否則罰款10―100元;

二十三、值班室內(nèi)不得亂接電器,否則罰款10―100元;

二十四、值班室內(nèi)不得打牌,賭博,否則取消獎(jiǎng)金并開除;

二十五、未經(jīng)管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西.

二十六、保安隊(duì)長(zhǎng)要嚴(yán)以律己,否則予以嚴(yán)肅處理.

第10篇 x物業(yè)保安員宿舍等生活區(qū)域管理制度

物業(yè)保安員宿舍等生活區(qū)域管理制度

1.愛護(hù)公共環(huán)境,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔果殼等雜物。

愛護(hù)公共設(shè)施,不準(zhǔn)在墻壁上亂寫亂劃及蹬踏墻壁,不準(zhǔn)拆卸設(shè)備及影響設(shè)備的運(yùn)行。

3.維護(hù)洗手間衛(wèi)生,不可在盥洗池.洗涮池內(nèi)傾倒剩飯等雜物,便后及時(shí)沖洗。

4.播放音響設(shè)備時(shí)音量應(yīng)適中,不可在室內(nèi).外大喊大叫;禁止游串宿舍,當(dāng)必須進(jìn)入時(shí)應(yīng)敲門并征得允許。

5.不可帶領(lǐng)非宿舍人員在宿舍內(nèi)逗留.住宿,特殊原因應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并以書面的形式告之出入口保安。

6.禁止在宿舍內(nèi)賭博,禁止播放淫穢音像制品.傳閱淫穢圖片.報(bào)刊.雜志,禁止傳播迷信活動(dòng)以及其它非法活動(dòng)。

7.禁止在宿舍內(nèi)儲(chǔ)存易燃.易爆物品,禁止未經(jīng)保安部批準(zhǔn)動(dòng)用明火,不得臥躺于床鋪上吸煙.在宿舍內(nèi)做飯,不可遮擋.挪用消防器材。

8.正確使用用電電器,不可使用大功率電器.動(dòng)力電路與照明電路混用.私拉亂接電源。

9.不可赤膊.著短褲出入宿舍。

10.應(yīng)在指定的場(chǎng)所晾曬衣物.鞋子,不得在走廊等公共區(qū)域內(nèi)晾曬衣物。

11.嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間,遇有特殊情況另行安排。

第11篇物業(yè)保安管理部制定預(yù)案演練制度

物業(yè)(保安)管理部制定預(yù)案與演練

1.制定預(yù)案

物業(yè)管理部在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定出要害部位的滅火應(yīng)急方案預(yù)案,內(nèi)容包括:

(1)報(bào)警的召集訊號(hào);

(2)滅火組分工;

(3)滅火方法與消防器材;

(4)疏散搶救人員、物資的地點(diǎn)和方法;

(5)防爆炸、防毒措施、安全措施。

為了使應(yīng)急方案在實(shí)踐中得到正確運(yùn)用,各管理處應(yīng)安排時(shí)間按照應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行演練。

2.審批

消防應(yīng)急方案預(yù)案先經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人審核,再報(bào)公司消防主任批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

3.演練

(1)要求

實(shí)地演練的次數(shù)應(yīng)根據(jù)單位的具體情況而定。一般要求每年應(yīng)不少于兩次,開展演練的時(shí)間,可根據(jù)季節(jié)變化情況來(lái)確定,通?？砂才旁诙⑾募镜絹?lái)之前;

(2)演練形式

a. 模擬操場(chǎng)訓(xùn)練:按接警、出動(dòng)、指揮、分工配合及臨時(shí)處理等綜合動(dòng)作演練,檢驗(yàn)是否符合應(yīng)急預(yù)案;

b. 模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,即按接警出動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)按照實(shí)戰(zhàn)要求出水、泡沫、1211滅火,同時(shí)進(jìn)行搶救和疏散物資的訓(xùn)練;

c. 演練的范圍可分整個(gè)單位綜合性演練或分部位、分段(片)開展演練。

(3)演練注意事項(xiàng)

a. 演練前必須做到有計(jì)劃、有步驟、有組織,做到參練人員明確演練任務(wù)、方法和要求;

b. 要選擇適當(dāng)時(shí)間,盡量不要影響本單位的正常工作;

c. 要點(diǎn)火演練的,必須做好安全保護(hù)工作。

附:

消防演習(xí)方案范例

一.演習(xí)地點(diǎn)

會(huì)所**房

二.演練時(shí)間

20**年8月25日

三.演習(xí)內(nèi)容

1.**客人因抽煙不慎而引起辦公室火災(zāi);

2.煙感報(bào)警,消防中心報(bào)告會(huì)所當(dāng)值領(lǐng)班及機(jī)動(dòng)消防03火災(zāi)報(bào)警的位置;

3.當(dāng)值人員2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),向當(dāng)值主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況,請(qǐng)求支援;

4.消防主管接報(bào)后2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),指揮搶救工作,并向上級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況;

5.物業(yè)部經(jīng)理接報(bào)后3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),指揮搶救工作,并向管理處總經(jīng)理報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否報(bào)'119'火警;

6.人員組織:

(1)巡樓人員為第一梯隊(duì);

(2)當(dāng)值領(lǐng)班為第二梯隊(duì);

(3)當(dāng)值主管帶領(lǐng)后援人員為第三梯隊(duì);

(4)物業(yè)管理部經(jīng)理下令由宿舍全體員工組成第四梯隊(duì);

(5)各班主管、領(lǐng)班有組織的帶領(lǐng)本班員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)向物業(yè)部經(jīng)理報(bào)到;

(6)醫(yī)療救護(hù)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救人員并用擔(dān)架疏散;

(7)客戶助理由屋村副經(jīng)理帶隊(duì)向屋村總經(jīng)理報(bào)到,進(jìn)行員工疏散工作;

(8)水電維修部由水電主管帶隊(duì)想屋村總經(jīng)理報(bào)到,保障設(shè)備在搶救工作中的順利運(yùn)作;

(9)人事部主管組織后勤工作,并接待來(lái)訪新聞界人士。

4.演習(xí)結(jié)束總結(jié)大會(huì)

(1)zz作演習(xí)工作匯報(bào)總結(jié);

(2)屋村經(jīng)理zz作工作總結(jié)并提出今后工作部標(biāo);

(3)留影,演習(xí)會(huì)議結(jié)束。

第12篇物業(yè)保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程制度-3

物業(yè)保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程3

1目的

保證警用器械功能完好,使用正常。

2適用范圍

適用于保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心所有警用器械的管理。

3職責(zé)

3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)講機(jī)、巡更器等器械申購(gòu)的審批、選型。

3.2保安部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)選購(gòu)等工作。

3.3保安部文員負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、巡更器等器械的發(fā)放和登記工作。

3.4保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)警用器械保管、使用的監(jiān)督管理工作。

3.5執(zhí)勤保安員負(fù)責(zé)正確使用警用器械。

4作業(yè)規(guī)程

4.1對(duì)講機(jī)的維護(hù)與管理

4.1.1保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)等通訊器材的臺(tái)賬。

4.1.2對(duì)講機(jī)僅供保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)和隊(duì)員執(zhí)勤時(shí)使用,不可挪作他用,特殊情況下須經(jīng)保安部同意方可。

4.1.3應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用對(duì)講機(jī),各級(jí)人員不可私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,不得擅自關(guān)機(jī),違者按規(guī)定進(jìn)行處理。

4.1.4對(duì)講機(jī)電池充電時(shí)應(yīng)關(guān)閉對(duì)講機(jī)(帶機(jī)充電時(shí));新電池第一次充電時(shí)必須充電14-26小時(shí),以達(dá)到最佳工作狀態(tài);一般情況下,電池應(yīng)充電6-10小時(shí)才能使用;快速充電時(shí),應(yīng)按充電器使用說(shuō)明書正確操作,以延長(zhǎng)電池的使用壽命。

4.1.5各崗位執(zhí)勤人員在交接班時(shí),要擦拭干凈對(duì)講機(jī)機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置,做好對(duì)對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.1.6對(duì)人為原因造成對(duì)講機(jī)或部件損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.1.7執(zhí)勤過程中,如遇特殊情況造成對(duì)講機(jī)損壞的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部,保安部將視情處理;逾期3天不報(bào)者,保安部將進(jìn)行責(zé)任追究。

4.2巡更器的使用與管理

4.2.1保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立巡更器材的臺(tái)賬。

4.2.2保安部經(jīng)理和保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)設(shè)立巡邏路線及信息鈕的分布。

4.2.3巡更器的每次領(lǐng)用情況應(yīng)進(jìn)行記錄。

4.2.4巡更器使用完后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和充電;若使用中出現(xiàn)故障,應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并報(bào)修。

4.2.5保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)每周檢查一次巡更器內(nèi)的情況記錄(特殊情況除外)。

4.2.6巡更器的交接方式參照本規(guī)程4.1.5的內(nèi)容。

4.3橡膠警棍的使用

4.3.1保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立橡膠警棍的臺(tái)帳。

4.3.2保安員應(yīng)愛護(hù)使用橡膠警棍,不可用橡膠警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。