第1篇 接待管理辦法范本
第一章 總則
第1條 為規(guī)范集團(tuán)對外接待管理程序,提高接待管理水平,達(dá)到樹立集團(tuán)良好形象、合理控制接待費(fèi)用之目的,特制定本辦法。
第2條 本辦法適用于集團(tuán)對各級(jí)政府部門、事業(yè)單位、新聞媒體、客戶單位、供應(yīng)商等的來訪接待,以及集團(tuán)其他單位人員至集團(tuán)總部出差的接待。
第3條 主要職責(zé)。
1.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)審批重大接待計(jì)劃,并參與集團(tuán)重大接待活動(dòng)。
2.集團(tuán)企業(yè)管理中心:負(fù)責(zé)組織重大接待活動(dòng),負(fù)責(zé)政府部門、關(guān)系單位、新聞媒體等重要客人的接待。
3.集團(tuán)行政管理中心:負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的審核與控制、來賓接待協(xié)助及后勤服務(wù)、禮品的采購等。
4.集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心:負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的審核與報(bào)銷。
5.集團(tuán)各部門:負(fù)責(zé)與本部門對口的政府部門以及業(yè)務(wù)聯(lián)系單位工作人員的接待。
第二章 接待管理規(guī)定
第4條 接待級(jí)別。
1.按接待規(guī)格及名義,將接待分為集團(tuán)級(jí)和部門級(jí)兩類。
集團(tuán)級(jí):指重要來訪人員或以某一單位的名義到公司走訪、交流、視(考)察、檢查等,需要以集團(tuán)的名義來接待的。
部門級(jí):指來訪人員到對口或指定的部門辦理相關(guān)事務(wù)而需接待的。
2.按來訪人員重要性,將接待分為五個(gè)等級(jí)。
一級(jí):政府及主管部門局長級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、重要戰(zhàn)略合作伙伴、重要客戶;
二級(jí):處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo);經(jīng)銷商部長及以上;供應(yīng)商副總以上;
三級(jí):科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo);政府相關(guān)機(jī)構(gòu)辦事人員;一般客戶經(jīng)理級(jí);一般供應(yīng)商;
四級(jí):主管部門一般人員;聯(lián)系其他重要工作的一般人員
其他:其他普通來訪人員,臨時(shí)工作人員。
第5條 接待原則。實(shí)行分級(jí)對口接待,所屬部門的來訪人員由相關(guān)部門接待或委托接待。
第三章 接待審批程序及接待流程
第6條 接待審批程序。
1.一級(jí)、二級(jí)接待,承辦部門需提前至少3天填寫《接待申請單》(見附件1),經(jīng)行政管理中心審核后,報(bào)總裁或董事長審批。
2.三級(jí)、四級(jí)接待,承辦部門需提前至少1天填寫《接待申請單》,經(jīng)行政管理中心審核,報(bào)行政副總審批。
3.其他類人員的接待集團(tuán)只負(fù)責(zé)提供工作餐,由部門負(fù)責(zé)人到行政管理中心領(lǐng)取就餐客票,在集團(tuán)食堂就餐。
第7條 一級(jí)接待流程(其他級(jí)別接待參照執(zhí)行)。
1.接待申請:確定接待級(jí)別,填報(bào)《接待申請單》并按上條程序執(zhí)行。
2.聯(lián)系接待單位:相關(guān)部門根據(jù)接待申請要求,在來訪人員到達(dá)前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排,及時(shí)與來訪人員聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房、禮品或其它要求,并及時(shí)落實(shí)。
3.安排接待人員:集團(tuán)根據(jù)工作需要安排接待人員,負(fù)責(zé)主要接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)整個(gè)接待過程,不得隨意變動(dòng)和更改。
4.機(jī)場(車站)接車:接待人員在接到接待任務(wù)后,必須確認(rèn)來訪人員的班機(jī)(班車)何時(shí)到達(dá),到達(dá)地點(diǎn),航班號(hào)(車次),來訪人員的姓名,聯(lián)系方式及特征。用車,先落實(shí)集團(tuán)有無車輛之后進(jìn)行,如無法安排車輛的應(yīng)通知來訪人員并告之坐車方式及大致路程時(shí)間。接到來訪人后,接待人員幫忙提行李下車,根據(jù)班次的時(shí)間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。
5.住宿安排:到達(dá)住宿地點(diǎn)后,接待人員幫助來訪人員安頓好之后,再跟客人確認(rèn)接下來的行程,離開時(shí)要留下自己的聯(lián)系電話。
6.集團(tuán)接待:接待人員陪同來訪人員到達(dá)集團(tuán)辦公大樓后或指定接待場所后,接待人員可先介紹集團(tuán)企業(yè)文化、發(fā)展前景等內(nèi)容。在沒有引見集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之前,接待人員可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。
7.領(lǐng)導(dǎo)接見:接待人員在帶領(lǐng)來訪人員見領(lǐng)導(dǎo)之前,必須和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通好,確認(rèn)接見時(shí)間、地點(diǎn),然后帶領(lǐng)來訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見面。見面時(shí),接待人員先做介紹雙方的工作,然后粗略地講解來訪者的主要商談事項(xiàng)。請嚴(yán)格注意介紹時(shí)的禮儀禮節(jié),把握住上下級(jí),尊卑關(guān)系等。
8.餐飲安排:根據(jù)集團(tuán)規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
9.對于集團(tuán)重要戰(zhàn)略合作伙伴和重要客戶:
①提出、收集合作事項(xiàng):經(jīng)過以上的接待步驟,雙方的感情交流有了基礎(chǔ),接待人員可安排雙方轉(zhuǎn)入到商務(wù)談判的階段。根據(jù)集團(tuán)開展工作的實(shí)際情況和部門相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),提出合作事項(xiàng)的內(nèi)容,咨詢來訪人員提出的合作事項(xiàng)內(nèi)容并且做好筆錄。
②處理、確定合作事項(xiàng):本著雙贏的原則,接待人員在集團(tuán)和來訪人員之間根據(jù)合作事項(xiàng)的內(nèi)容收集雙方的意見,并進(jìn)行處理、形成文案,經(jīng)雙方確定后雙方各執(zhí)一份,以備后續(xù)簽訂合作協(xié)議之用。
③領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談:雙方在合作事項(xiàng)達(dá)成一致后,雙方領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)進(jìn)行互相道賀的儀式,接待人員適時(shí)作相關(guān)的安排。
10.機(jī)場(車站)送車:來訪人員離開,由接待人員陪同送車,接待人員除了主動(dòng)幫來訪人員提行李外,如有集團(tuán)贈(zèng)送的禮品,一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送車時(shí),須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后,才能離開。
第四章 接待標(biāo)準(zhǔn)及要求
第8條 根據(jù)來訪人員的等級(jí)規(guī)定不同的接待標(biāo)準(zhǔn)。
1.一級(jí)來訪人員:
陪同人員:原則上由董事長或者集團(tuán)其他分管領(lǐng)導(dǎo)陪同,特殊情況臨時(shí)決定。
準(zhǔn)備物品:根據(jù)來訪人員和實(shí)際需要,會(huì)議室可準(zhǔn)備橫幅、鮮花、水果、宣傳資料、投影儀、宣傳光碟、紙、筆、咖啡、茶水、礦泉水、禮品等。如有必要可在集團(tuán)前臺(tái)門廳位置準(zhǔn)備歡迎牌、花籃等飾品。
2.二級(jí)來訪人員:
陪同人員:原則上由集團(tuán)總裁陪同,特殊情況臨時(shí)決定。
準(zhǔn)備物品:根據(jù)來訪人員和實(shí)際需要,會(huì)議室可準(zhǔn)備宣傳資料、投影儀、宣傳光碟、紙、筆、茶水、礦泉水等。
3.三、四級(jí)來訪人員:
陪同人員:原則上由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同,特殊情況臨時(shí)決定。
準(zhǔn)備物品:根據(jù)客人和實(shí)際需要,會(huì)議室可準(zhǔn)備宣傳資料、投影儀、宣傳光碟、紙、筆、茶水、礦泉水等。
第9條 接待的食宿標(biāo)準(zhǔn)。住宿盡量以集團(tuán)酒店接待,就餐可根據(jù)情況安排的集團(tuán)酒店或食堂。如果集團(tuán)食宿資源緊張或客戶有其他要求的,由行政管理中心根據(jù)《接待食宿標(biāo)準(zhǔn)》(附件2)聯(lián)絡(luò)安排。
第五章 接待費(fèi)用結(jié)算
第10條 總裁及總裁授權(quán)人審批一級(jí)接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和參觀路線,分管副總審批二、三、四級(jí)接待,各部門主管負(fù)責(zé)其他類接待的審批。
第11條 費(fèi)用報(bào)銷憑《接待申請單》與發(fā)票到財(cái)務(wù)副總處審核,審批通過,到財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行報(bào)銷。
第六章 附則
第12條 本辦法由集團(tuán)行政管理中心負(fù)責(zé)起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行及解釋。
第13條 本辦法經(jīng)集團(tuán)高層經(jīng)營班子會(huì)議審議通過,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第14條 附件:(1)接待申請單;(2)接待食宿標(biāo)準(zhǔn)。
第2篇 某公司接待工作管理辦法
公司接待工作管理辦法
一、總則
第一條為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平,促進(jìn)接待工作的規(guī)范化,更好地反映我公司精神面貌,增進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作,達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,樹立良好企業(yè)形象的目的,特制定本管理辦法。
二、接待工作的主要任務(wù)
第二條安排上級(jí)部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領(lǐng)導(dǎo)來公司人員的吃、住、行。
第三條安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。
第四條協(xié)助辦理公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
第五條協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。
三、接待工作的基本原則
第六條堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),增強(qiáng)接待工作深度,宣傳企業(yè)形象,提高公司聲譽(yù),并廣泛獲取信息。
第七條接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性;既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,又要增加兄弟單位之間的感情,同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
第八條接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待,確定相應(yīng)人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約,量力而出,反對鋪張浪費(fèi)。
第九條堅(jiān)持辦公室歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對口接待,辦公室配合。
第十條 接待工作中應(yīng)自尊自重,本著尊敬來賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā)生有損我所形象的事件。
四、接待工作的的程序與規(guī)定:
第十一條日常接待工作的規(guī)范:
1、接打電話時(shí),要使用文明語言如'您好'、'請問貴姓'、 '您找哪位'、'請稍候'、'謝謝'等等之類的禮貌用語。
2、在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料,不能等電話接通后,去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。
3、當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時(shí),應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好,以免泄密或丟失。
4、宴請客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì);根據(jù)來賓的身份,確定不同的人坐陪。
第十二條一般性接待工作的程序:
1、接待前的準(zhǔn)備工作
1)、對來賓的基本情況做到心中有數(shù)。
2)、制定和落實(shí)接待計(jì)劃。
3)、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。
2、接待中的服務(wù)工作
1)、安排專人迎接來賓。
2)、妥善安排來賓的生活。
3)、商訂活動(dòng)日程。
4)、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。
5)、精心組織好活動(dòng)。
6)、安排宴請和瀏覽。
7)、為客人訂購返程車船或飛機(jī)票。
3、接待后的工作
1)誠懇地向來賓征求接待工作的意見,并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。
2)把已經(jīng)訂好的返程車(船、飛機(jī))票送到客人手中,并商量離開招待所或賓館的具體時(shí)間。
3)安排送客車輛,如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。
五、接待工作的有關(guān)要求
每十三條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確,思路清晰,計(jì)劃周密,主次分明,機(jī)動(dòng)靈活,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng),扎實(shí)做好工作。
每十四條嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持請示報(bào)告制度,在授權(quán)范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費(fèi)用,一律不予簽字報(bào)銷。
每十五條著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務(wù)熱情、周到、耐心,保持良好的精神風(fēng)貌,從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。
每十六條辦公室接待管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟悉接待服務(wù)管理知識(shí),掌握公共禮儀規(guī)范,了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識(shí),并具備必需的應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。
六、附則
第十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過,自頒布之日起開始實(shí)施。
第十八條本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第3篇 某客運(yùn)公司接待車輛機(jī)務(wù)安全管理辦法
為搞好接待車輛安全技術(shù)性能管理,防止發(fā)生交通安全事故和機(jī)損事件,提高接待質(zhì)量,特就公司外出接待車輛的安全技術(shù)管理制定本辦法。
一、接待車輛的基本要求
1 、一般情況下,公司執(zhí)行接待任務(wù)的車輛限于豐田柯斯達(dá)客運(yùn)車。執(zhí)行接待任務(wù)的車輛應(yīng)確保車況良好,車容車貌整潔,具有安全隱患或技術(shù)狀況不佳的車輛不得從事接待活動(dòng)。
2 、執(zhí)行接待任務(wù)的車輛應(yīng)符合法律法規(guī)有關(guān)要求,如具有合法的行駛、營運(yùn)和保險(xiǎn)手續(xù)等。需駛出武陵源區(qū)范圍的,應(yīng)隨車攜帶有關(guān)手續(xù)。
3 、執(zhí)行接待任務(wù)的車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備,如:滅火器、三角木、警示牌等,并攜帶必要的維修工具。長途或重要接待活動(dòng),車輛應(yīng)視情配置備胎。
4 、執(zhí)行接待任務(wù)的車輛應(yīng)經(jīng)公司內(nèi)部安全技術(shù)檢測合格,重要的接待要經(jīng)市區(qū)交警部門安全技術(shù)檢測合格,才能派出執(zhí)行任務(wù)。
二、 接待車輛機(jī)務(wù)安全管理流程
1 、相關(guān)分部接到接待任務(wù)通知后,按照接待規(guī)模,應(yīng)挑選車況良好的車輛,由駕駛員、分隊(duì)長共同進(jìn)行車況初步檢測,經(jīng)初步檢測合格的車輛,將車號(hào)報(bào)安全運(yùn)營部辦理營運(yùn)手續(xù),同時(shí)將車輛送維修中心進(jìn)行全面機(jī)務(wù)檢測和臨時(shí)保養(yǎng),景區(qū)內(nèi)的接待應(yīng)至少提前一天送檢,需駛出武陵源區(qū)范圍的,至少提前 2 天送檢,并至少提前 3 天通知安全運(yùn)營部辦理手續(xù)。
2 、接待車輛送維修中心(山上送維修廠)后,由維修中心對接待車輛進(jìn)行全面的安全技術(shù)性能檢測,實(shí)施臨時(shí)保養(yǎng)。車輛存在故障的,應(yīng)予以修復(fù);若故障難以及時(shí)排除,影響接待任務(wù)的,應(yīng)調(diào)換車輛。
3 、經(jīng)維修中心檢測、保養(yǎng)、維修合格的車輛送公司安全運(yùn)營部復(fù)查驗(yàn)收。同時(shí)審查駕駛員資格證件,對其進(jìn)行安全警示和遵章守紀(jì)的教育。
4 、經(jīng)安全運(yùn)營部復(fù)查驗(yàn)收合格的車輛,由駕駛員憑《車輛檢測表》到安全運(yùn)營部領(lǐng)用車輛有關(guān)手續(xù),并由相關(guān)分部再次檢查有關(guān)手續(xù)和附屬設(shè)備的配置,確認(rèn)合格后分部派出執(zhí)行接待任務(wù)。
5 、完成接待任務(wù)車輛返回公司后,駕駛員須報(bào)告分部。分部應(yīng)對車況進(jìn)行查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題的,及時(shí)處置。存在違法違章、肇事等行為的,不得隱瞞,須積極配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。同時(shí),應(yīng)向安全運(yùn)營部退回有關(guān)證件。
三、其他
在執(zhí)行接待任務(wù)時(shí),各有關(guān)單位要確實(shí)重視機(jī)務(wù)安全管理,嚴(yán)格按照本文件規(guī)定,履行機(jī)務(wù)安全職責(zé),確保安全、順利完成接待任務(wù)。如因車輛技術(shù)狀況影響接待工作,要按照本文件規(guī)定的流程追究有關(guān)人員的責(zé)任。
附一:接待車輛機(jī)務(wù)安全管理流程圖
接待車輛機(jī)務(wù)安全管理流程圖
第4篇 公路局接待管理規(guī)定辦法
第一條公路局的縣內(nèi)外來賓及公路局領(lǐng)導(dǎo)接待工作除由公路局局長或其他高級(jí)管理人員親自接待以外,其余由辦公室配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)安排接待工作。
第二條外事接待工作必須按照公路局的有關(guān)規(guī)定和統(tǒng)一部署安排辦理。
第三條外事接待工作的基本原則是:認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情周到,不卑不亢,言行得體,嚴(yán)守機(jī)密。
第四條縣內(nèi)外賓客來訪,接待人員要準(zhǔn)確掌握賓客或領(lǐng)導(dǎo)乘坐的交通工具和抵離的時(shí)間,提前通知有關(guān)單位和人員做好接送準(zhǔn)備。
第五條縣內(nèi)外賓客來訪時(shí),接待者要根據(jù)來訪者的目的、規(guī)格及興趣、意愿等選擇安排參觀項(xiàng)目,確定活動(dòng)內(nèi)容,擬定接待方案,報(bào)請主管局長批準(zhǔn)。
第六條有關(guān)單位根據(jù)批準(zhǔn)的接待方案,認(rèn)真做好政務(wù)接洽和業(yè)務(wù)洽談。洽談中遇有非權(quán)限內(nèi)的事情,要向主管領(lǐng)導(dǎo)請示,來不及逐級(jí)請示時(shí)可直接請示主管局長。
第七條安排來賓用餐除特殊情況外,原則上陪同人員不超過4名,安排娛樂活動(dòng)時(shí)我方陪同人員亦應(yīng)控制,堅(jiān)決杜絕高消費(fèi)、大吃大喝的現(xiàn)象發(fā)生。
第八條對外單位人員來訪,進(jìn)行正常接待,如對方級(jí)別較高或?qū)肪值臉I(yè)務(wù)開展具有重要意義,必須將接待方案報(bào)主管局長審批。
第九條 在接待來賓工作中,要認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
第5篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司接待工作管理辦法
房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司接待工作管理辦法
第一章總則
第一條為樹立*城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)的良好形象,擴(kuò)大公司對外聯(lián)系和交流,使接待工作規(guī)范、有序,特制定本辦法。
第二條接待工作的原則是:熱情周到、講究禮儀、儉省節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
第三條本辦法適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股 項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章管理職責(zé)
第四條綜合管理部為公司接待工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計(jì)劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù),提供后勤保障。
第五條公司行政副總經(jīng)理是公司接待工作的分管領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)審定接待計(jì)劃、協(xié)調(diào)有關(guān)接待事項(xiàng),審批接待費(fèi)用。.
第六條公司各部門和分、子公司,負(fù)責(zé)本單位。(部門)的接待工作;定期統(tǒng)計(jì)接待情況報(bào)公司綜合管理部登記備案同時(shí)應(yīng)完成公司安排的各項(xiàng)接待任務(wù)。
第三章類型與標(biāo)準(zhǔn)
第七條本辦法所指接待對象,按來訪事由不同,主要分成以下幾種類型:
(一)公務(wù)來訪
1、政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來公司檢查工作;
2、項(xiàng)目合作單位來公司洽談工作事宜;
3、有合作意向的投資單位、金融機(jī)構(gòu)來公司考察;
4、外地分、子公司人員來公司辦理公務(wù)。
(二)參觀來訪
l、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來公司視察工作;
2、各地機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位來公司參觀考察;
3、購房客戶參觀考察。
(三)會(huì)議活動(dòng)來訪
應(yīng)邀前來參加公司會(huì)議、活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞?dòng)浾叩取?/p>
(四)其他來訪客人。
第八條按接待對象級(jí)別不同和對公司業(yè)務(wù)的影響不同,分為重要來賓和一般來賓。
第九條用餐原則和標(biāo)準(zhǔn):
(一)參觀接待根據(jù)需要安排招待用餐;
(二)分、子公司人員原則上安排公司員工工作餐;
(三)來賓用餐具體參照公司《業(yè)務(wù)招待管理辦法》執(zhí)行;同一項(xiàng)接待任務(wù),由公司或部門領(lǐng)導(dǎo)出面的宴請?jiān)瓌t上不超過兩次。
(四)住宿標(biāo)準(zhǔn)
1、外地分、子公司人員來公司本部辦事,一般安排公司所屬酒店的普通標(biāo)間如連續(xù)居住時(shí)間超過十天的,則盡可能安排公司公寓宿舍,公寓宿舍安排標(biāo)準(zhǔn)參照公司《員工宿舍管理辦法》執(zhí)行,費(fèi)用由居住人所在單位承擔(dān)或自行承擔(dān);
2、公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的外地重要來賓住宿,由綜合管理部根據(jù)需要安排,一般安排在與公司簽有協(xié)議的三星級(jí)以上酒店,費(fèi)用的承擔(dān)與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)需要確定。
第十條用車標(biāo)準(zhǔn):
(一)一般公務(wù)來訪,根據(jù)情況需安排用車的,由綜合管理部統(tǒng)一調(diào)度;
(二)對列入計(jì)劃的重要來賓用車應(yīng)優(yōu)先予以保證,車型、駕駛員、用車天數(shù)等內(nèi)容應(yīng)事先在接待計(jì)劃中明確。
第十一條接待規(guī)格:
重要來賓可安排對口業(yè)務(wù)的分管副總經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)出面接待會(huì)晤;其他來賓根據(jù)情況由相關(guān)人員接待。
第四章計(jì)劃與準(zhǔn)備
第十二條綜合管理部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)單位重要來訪預(yù)約時(shí),應(yīng)在《來訪接待登記表》(見附件1)中作登記。對重要來賓接待,須在詳細(xì)了解接待要求的基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃,排出日程安排表,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后及時(shí)通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo);對一般來賓酌情安排業(yè)務(wù)對口部門接待;
第十三條公司各部門和分、子公司在接到重要來訪預(yù)約后,須填寫《接待申請單》(見附件2)報(bào)綜合管理部,并協(xié)助擬定接待計(jì)劃。需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、綜合管理部協(xié)調(diào)的重要接待一般應(yīng)提前兩天告知綜合管理部;對時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù),可先在電話中請示,并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,在完成接待后補(bǔ)辦手續(xù)。
第十四條重要來訪接待計(jì)劃應(yīng)載明以下內(nèi)容:
(一)接待類別:公務(wù)來訪、參觀、參加會(huì)議或其他。
(二)來賓基本情況
1、來訪單位名稱、領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等;
2、來訪具體時(shí)間、人數(shù),當(dāng)?shù)嘏阃瑏碓L的領(lǐng)導(dǎo)和人數(shù);
3、來訪的目的和要求;
4、在本地逗留的天數(shù)。
(三)具體接待安排
1、明確主要接待的部門,相關(guān)配合的部門,接待人員分工及職責(zé),出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員;
2、參觀線路或洽談、舉行活動(dòng)的場所;
3、費(fèi)用預(yù)算。
第十五條重要接待計(jì)劃還應(yīng)考慮以下內(nèi)容:
(一)是否安排車輛接送;
(二)是否需要會(huì)場布置,包括花卉、煙茶、音響、投影、領(lǐng)導(dǎo)席箋、橫幅等;
(三)是否制作歡迎牌、指示牌;
(四)是否安排禮儀;’
(五)是否需要邀請新聞媒體和草擬新聞通稿;
(六)是否安排攝影攝像;’
(七)是否需要準(zhǔn)備公司宣傳資料;
(八)是否宴請,包括宴請時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、標(biāo)準(zhǔn);
(九)是否安排住宿,是否在房內(nèi)放置鮮花水果;
(十)是否安排游覽、購物、娛樂;
(十一)是否需要贈(zèng)送禮品;
(十二)其它需要說明的事項(xiàng)。
第十六條對重要參觀來訪,主要接待部門應(yīng)按計(jì)劃落實(shí)參加會(huì)晤的領(lǐng)導(dǎo)、
陪同人員、會(huì)晤時(shí)間及場所。確定來賓訪問路線并檢查相關(guān)設(shè)施,確保電梯安全完好,環(huán)境、樓道、洗手間清潔,歡迎牌的設(shè)置和內(nèi)容正確,攝像機(jī)、照相機(jī)電源充足。
第十七條對重要公務(wù)來訪或會(huì)議來訪,主要接待部門應(yīng)根據(jù)計(jì)劃和來賓要求,提前預(yù)訂好來賓下榻的賓館;根據(jù)計(jì)劃預(yù)訂宴請的酒店;依據(jù)所定用餐標(biāo)準(zhǔn),以既迎合來賓地方口味,又體現(xiàn)本地菜肴特色的原則審查菜單,安排煙酒、飲料根據(jù)計(jì)劃確定游覽路線、購物商場、娛樂項(xiàng)目;定制禮品要保證質(zhì)量。
第十八條對大型會(huì)議或活動(dòng)的來訪接待,主辦部門應(yīng)事先準(zhǔn)備公司簡介等相關(guān)資料;檢查會(huì)場水電、桌椅、投影儀、音響等設(shè)施;安排禮儀人員,準(zhǔn)備簽到冊、名片盒等。
第十九條綜合管理部按接待人數(shù)調(diào)度安排接待所需車輛,留有余地,保證車輛清潔,安全性能良好;公司車輛應(yīng)服從綜合管理部的統(tǒng)一調(diào)度。
第五章行為規(guī)范
第二十條接待禮儀:
(一)儀表:面容清潔,衣著得體;
(二)舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方;
(三)言語:語氣溫和,禮貌文雅
;
(四)態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
第二十一條接待程序中要注意把握迎候時(shí)間,提前等候于公司門口或車站機(jī)場;接待人員引見介紹主賓時(shí),要注意順序;接受名片時(shí),要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中;過走廊時(shí),通常走在客人的右前方,不時(shí)左側(cè)回身,配合客人腳步,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說“這邊請”;進(jìn)電梯時(shí)要告訴客人上幾樓,讓客人先進(jìn),先出;客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,再主人,先領(lǐng)導(dǎo),后同事;送客時(shí)根據(jù)身
份確定規(guī)格,若送至大門口、汽車旁,招手待客人遠(yuǎn)去,方可離開。
第二十二條接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議,要特別注意保密接待中既要熟練介紹公司情況,又要注意內(nèi)外有別,嚴(yán)守本單位商業(yè)機(jī)密;對不宜攝影攝像的場合,應(yīng)向參觀人員說明。
第二十三條接待中應(yīng)厲行節(jié)約,精打細(xì)算,不擺闊氣,不講排場,不奢侈浪費(fèi)。
第六章接待費(fèi)用與信息反饋
第二十四條公司各部門的接待費(fèi)用在公司業(yè)務(wù)費(fèi)中列支。接待人員于完成接待任務(wù)后3天內(nèi),將費(fèi)用發(fā)票交所在部門經(jīng)理簽署意見,并送綜合管理部經(jīng)理審核后,報(bào)行政副總經(jīng)理審批。
第二十五條因分、子公司經(jīng)營業(yè)務(wù)需要所發(fā)生的接待費(fèi)用,由公司綜合管理部辦理審批手續(xù),公司財(cái)務(wù)管理部定期向分、子公司結(jié)算。
第二十六條重要接待任務(wù)完成后,接待人員應(yīng)收集客人的意見、建議,總結(jié)本次接待工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出對今后接待工作的改進(jìn)意見,并填寫《來訪接待情況反饋單》(見附件3),3天內(nèi)交綜合管理部。
第二十七條接待人員應(yīng)及時(shí)撰寫重要來訪信息稿交策劃部;將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價(jià)值的信息交有關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)。
第二十八條每月5日前,公司各有關(guān)部門和在杭的各有關(guān)分、子公司應(yīng)根 據(jù)上月重要來訪來賓的參觀考察情況,填寫《來訪接待匯總反饋表》(見附件4),報(bào)綜合管理部備案;外地分、子公司可每季度上報(bào)一次。
第七章附則
第二十九條本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第6篇 x郵政局接待工作管理辦法
郵政局接待工作管理辦法
為嚴(yán)格接待工作管理,規(guī)范接待程序,本著熱情接待、促進(jìn)工作、控制費(fèi)用、維護(hù)形象的原則,結(jié)合我局的具體情況,制定本辦法。
一、接待范圍
國家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo),兄弟局領(lǐng)導(dǎo),本縣四大班子及相關(guān)委局領(lǐng)導(dǎo),各類業(yè)務(wù)檢查人員。
二、接待程序
1、對外接待工作堅(jiān)持“統(tǒng)一受理安排,分口落實(shí)接待”的原則,由綜合辦公室負(fù)責(zé),相關(guān)部室具體落實(shí)。
2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來局由辦公室負(fù)責(zé)接待,局領(lǐng)導(dǎo)坐陪。
3、各股室單位接到來客通知后,須將載明來客人數(shù)、性別、民族、職務(wù)、工作內(nèi)容、到局日期、擬停留天數(shù)等詳細(xì)情況的書面請示(有股室負(fù)責(zé)人簽字)呈局長批準(zhǔn)后,交綜合辦公室安排。本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng),放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料
4、綜合辦公室接到通知后,按照接待標(biāo)準(zhǔn)安排食宿,相關(guān)股室應(yīng)有專人接待。客人離局,按規(guī)定結(jié)算費(fèi)用,并通知綜合辦公室。
5、嚴(yán)格控制陪餐人數(shù),各股室可視情況通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)坐陪。
三、接待標(biāo)準(zhǔn)
1、來客一律在局指定飯店用餐,用餐標(biāo)準(zhǔn)分工作餐(每人每天60元、接待餐(300元/席)、特殊接待餐三種。
各支局所來局開會(huì),需就餐的,根據(jù)會(huì)議安排,由辦公室安排工作餐。
科級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)或一般檢查人員按工作餐標(biāo)準(zhǔn)安排,每人每天標(biāo)準(zhǔn)60元,可安排一次接待餐,標(biāo)準(zhǔn)300元(含煙酒)。
科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或重要檢查組按接待餐標(biāo)準(zhǔn)安排,每桌400元(不含煙酒),并且原則上只安排一次接待餐(局領(lǐng)導(dǎo)陪餐),其余為工作餐。
處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)或局長臨時(shí)交辦的接待任務(wù)按特殊接待餐標(biāo)準(zhǔn)安排,標(biāo)準(zhǔn)由局領(lǐng)導(dǎo)視情況而定。
2、來客一律在局指定的賓館住宿,住宿標(biāo)準(zhǔn)按職務(wù)區(qū)別安排?？萍?jí)以上領(lǐng)導(dǎo)住宿費(fèi)按出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)向賓館支付,科級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)住宿費(fèi)用自理。
3、在對外接待中,沒有特殊情況,一律使用洛煙、物流酒。
4、客人在本地的參觀旅游活動(dòng),由接待單位書面請示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合辦公室統(tǒng)一安排,憑辦公室簽發(fā)的《接待登記表》,統(tǒng)一安排。
四、禮品購買、管理及請領(lǐng)
1、禮品統(tǒng)一由綜合辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)購買。
2、其它縣局來我局參觀學(xué)習(xí),原則上不送禮品,確有必要時(shí),由相關(guān)部門書面請示,由主管局長批準(zhǔn)后,到辦公室簽字請領(lǐng)。
第7篇 某客運(yùn)公司公務(wù)接待管理辦法
客運(yùn)公司公務(wù)接待管理辦法
為加強(qiáng)公司公務(wù)接待管理力度,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,開源節(jié)流,嚴(yán)格控制接待成本,特制定本辦法。
第一章公務(wù)接待管理原則
第一條公務(wù)接待費(fèi)指公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于公務(wù)接待的各項(xiàng)費(fèi)用,主要包括餐費(fèi)、住宿費(fèi)、旅游費(fèi)、娛樂費(fèi)和贈(zèng)送禮品費(fèi)等。
第二條公務(wù)接待管理堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、歸口接待;事先申報(bào)、審后使用;費(fèi)用包干、靈活開支;勤儉節(jié)約、利于工作”的原則。
第二章公務(wù)接待管理范圍
第三條公務(wù)接待工作由公司總經(jīng)理辦公室(以下簡稱總辦)管理,實(shí)行“統(tǒng)一管理、歸口接待”,總辦主要負(fù)責(zé):
1、督辦接待計(jì)劃審批程序;
2、重大接待活動(dòng)組織;
3、分管領(lǐng)導(dǎo)接待費(fèi)用計(jì)劃統(tǒng)計(jì)與控制;
4、公司公務(wù)接待費(fèi)用(不含分管領(lǐng)導(dǎo))報(bào)銷程序;
5、專項(xiàng)接待費(fèi)用的審批報(bào)銷;
6、統(tǒng)一采購煙、酒、禮品等接待物資。
第四條公司的公務(wù)接待范圍為:公司上級(jí)主管單位領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)往來單位領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門人員及公司各分管領(lǐng)導(dǎo)以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要接待的其他相關(guān)人員。
第五條各分管領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)接待范圍劃分:
1、財(cái)政、物價(jià)、銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、國土、計(jì)委、水利、電力、城管、林業(yè)、黨建、宣傳、共青團(tuán)、新聞媒體、各級(jí)行政辦公室、工商、信訪、司法等,以及與財(cái)務(wù)、行政、黨建、工程建設(shè)有關(guān)的部門,歸口副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)總監(jiān)協(xié)調(diào)接待;
2、景區(qū)內(nèi)企業(yè)、景區(qū)辦事處(管委會(huì))、村(居)委會(huì)、旅游、公安、交警、消防、森林防火、公路、交通、安監(jiān)等,以及與安全運(yùn)營管理有關(guān)的部門,武陵源區(qū)的常務(wù)副區(qū)長以下的領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門,歸口安全運(yùn)營副總經(jīng)理協(xié)調(diào)接待;
3、勞動(dòng)、醫(yī)保、人事、交警(年檢和辦證)、石油、運(yùn)管、環(huán)保、尾氣檢測、二級(jí)維護(hù)檢測、工會(huì)、計(jì)生、婦聯(lián)、文化藝術(shù)等,以及與機(jī)務(wù)管理、人事管理、后勤保障、企業(yè)文化有關(guān)的部門,歸口人事機(jī)務(wù)總監(jiān)協(xié)調(diào)接待;
4、重大工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)費(fèi)用、專項(xiàng)審計(jì)檢查、董事會(huì)(含監(jiān)事會(huì))的費(fèi)用統(tǒng)一納入公司專項(xiàng)費(fèi)用管理。省級(jí)及以上部門的領(lǐng)導(dǎo)、市直部門主要負(fù)責(zé)人、區(qū)(處)常務(wù)副區(qū)(處)長以上的領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理認(rèn)為需要出面接待的對象,由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)接待。
第三章公務(wù)接待申報(bào)審批
第六條公務(wù)接待執(zhí)行“事先申報(bào)、審批后使用”管理制度,嚴(yán)禁 “先使用、后審批”的情況出現(xiàn)。
凡進(jìn)行公務(wù)接待前,必須到總辦填寫《接待審批單》,原則上一個(gè)消費(fèi)點(diǎn)一次接待填寫一張《接待審批單》,不允許出現(xiàn)多處消費(fèi)填寫一張《接待審批單》。并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的《接待審批單》費(fèi)用計(jì)劃開支,計(jì)劃外的臨時(shí)性開支必須按程序補(bǔ)報(bào)《接待審批單》批復(fù)后開支。實(shí)際開支與計(jì)劃開支超出20%的,經(jīng)辦人要注明原因,并由有權(quán)審批人在《接待審批單》存根上備注,超計(jì)劃未申報(bào)的部分由經(jīng)辦人自行結(jié)算。。
分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)的接待,總辦人員接到申請后必須將《接待申請審批單》報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,方能通知經(jīng)辦人進(jìn)行接待。分管領(lǐng)導(dǎo)在外的須電話通知總辦人員代填并補(bǔ)簽,未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意的,由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)結(jié)算。
凡屬公司的公務(wù)接待和專項(xiàng)費(fèi)用接待必須通過總經(jīng)理審批同意后方可進(jìn)行,總經(jīng)理出差或因其它事宜無法及時(shí)簽字的,經(jīng)辦人員電話請示審批同意后進(jìn)行接待并及時(shí)補(bǔ)簽。未經(jīng)總經(jīng)理同意的,分管領(lǐng)導(dǎo)安排的一律列入分管領(lǐng)導(dǎo)的包干接待費(fèi)用中,其他人員擅自安排的由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)結(jié)算。
第四章接待費(fèi)用指標(biāo)管理
第七條根據(jù)董事會(huì)核定的接待費(fèi)用指標(biāo),公務(wù)接待實(shí)行“費(fèi)用包干、靈活開支”。每年公司各分塊工作的接待費(fèi)用指標(biāo)在每年年初核定,并另行通知。
第八條各接待責(zé)任人只能在年初核定的公務(wù)接待費(fèi)用包干指標(biāo)內(nèi)開支。超出年度指標(biāo)的,公司不予結(jié)算,由各接待責(zé)任人自行負(fù)責(zé)結(jié)算。
第九條公務(wù)接待費(fèi)使用實(shí)行計(jì)劃性管理,年初核定費(fèi)用指標(biāo)時(shí),同時(shí)核定分月的費(fèi)用使用計(jì)劃。在月計(jì)劃內(nèi),各分塊接待責(zé)任人可自主開支,當(dāng)月節(jié)約額度自然累計(jì)至下月使用,當(dāng)月實(shí)際使用超支的只能在下月計(jì)劃中列支,以一個(gè)季度為一個(gè)結(jié)算周期,每個(gè)季度內(nèi)的公務(wù)接待費(fèi)實(shí)際使用超支的,不得超過季度計(jì)劃的10%。每年第四季度結(jié)算時(shí),必須扣除前幾個(gè)季度超支額度。
第十條總辦須建立接待費(fèi)使用管理臺(tái)帳,及時(shí)統(tǒng)計(jì),每月10日前對上月的接待費(fèi)計(jì)劃使用情況進(jìn)行通報(bào)。凡超過年度費(fèi)用包干指標(biāo)的,或超過季度使用計(jì)劃10%的,總辦不得再辦理接待審批程序,并及時(shí)通報(bào)給相關(guān)公務(wù)接待責(zé)任人,計(jì)劃財(cái)務(wù)部須停止報(bào)銷接待費(fèi)用。
第十一條公司的公務(wù)接待繼續(xù)實(shí)行定點(diǎn)消費(fèi)。由總辦組織,計(jì)劃財(cái)務(wù)部配合,共同聯(lián)系幾家不同接待檔次的酒店,爭取優(yōu)惠價(jià)格簽訂定點(diǎn)消費(fèi)協(xié)議,鼓勵(lì)在公司確定的定點(diǎn)單位消費(fèi)。
第十二條公司公務(wù)接待所需煙、酒水、禮品等物資由總辦統(tǒng)一采購。每年由總辦組織,計(jì)劃財(cái)務(wù)部配合,以競爭性談判方式確定供應(yīng)商,按月統(tǒng)一采購,驗(yàn)收后由總辦保管。
各公務(wù)接待人員需用煙、酒水、禮品等接待物資時(shí)在總辦領(lǐng)用,未用完的需及時(shí)退回總辦,若未退回則計(jì)入當(dāng)次接待費(fèi)中,總辦按實(shí)際使用情況計(jì)入各責(zé)任人的公務(wù)接待費(fèi)用指標(biāo)當(dāng)中。特殊情況下也可自行在外購買,但超過當(dāng)月費(fèi)用計(jì)劃的不予報(bào)銷。
第十三條嚴(yán)格控制公務(wù)接待用煙、酒水消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般性接待的酒水標(biāo)準(zhǔn)分為200元以內(nèi)、100元以內(nèi)和紅酒三種,重點(diǎn)接待對象才能使用香煙價(jià)值在400元以上的、或一次使用酒水價(jià)值在400元以上的、或一次住宿安排2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間以上的接待。
第十四條提倡在公司總部食堂接待,節(jié)約費(fèi)用開支。食堂餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100―150元/桌,外加10元/桌的食堂工作人員補(bǔ)貼。需在公司食堂用餐的,相關(guān)人員須于用餐前4小時(shí)報(bào)總辦,總辦按申請時(shí)間先后次序安排。在人手和時(shí)間允許的情況下,食堂不得推托接待。
第五章接待費(fèi)用報(bào)銷管理
第十五條取消公司公務(wù)接待簽單制,所有公務(wù)接待一律實(shí)行現(xiàn)金結(jié)帳,嚴(yán)禁任何人在外單位簽單掛帳,否則所簽費(fèi)用由簽單人自行負(fù)責(zé)。
第十六條在定點(diǎn)單位消費(fèi)的,各接待責(zé)任人須注意公司與定點(diǎn)單位簽定的優(yōu)惠政策,并按相關(guān)折扣價(jià)進(jìn)行結(jié)帳。
第十七條實(shí)行公務(wù)接待備用金制度。各公務(wù)接待責(zé)任人可到公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部借用公務(wù)接待備用金,借支標(biāo)準(zhǔn)為:公司接待7000元/月/次(其中:總經(jīng)理5000元
/月/次、總辦接待管理人員2000元/月/次)、分管領(lǐng)導(dǎo)接待3000元/月/次、各分部500元/月/次。第二次借支備用金時(shí),必須結(jié)清以往借支備用金,每年12月20日前必須結(jié)清所有借支。
第十八條公務(wù)接待費(fèi)每月必須結(jié)算一次,各分塊的公務(wù)接待費(fèi)由各部室或分管領(lǐng)導(dǎo)自行報(bào)帳,公司的公務(wù)接待和接待物資采購由總經(jīng)理專職司機(jī)或總辦接待管理員結(jié)帳。
每月8日前必須報(bào)銷完上月接待費(fèi),逾期未結(jié)清的原則上不再結(jié)帳。每月7日前,總辦接待管理員須將接待物資領(lǐng)用出庫單交計(jì)劃財(cái)務(wù)部處理。遲報(bào)一次扣除責(zé)任人月獎(jiǎng)50元。
第十九條嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷程序。報(bào)帳程序?yàn)?
1、經(jīng)辦人填寫費(fèi)用報(bào)銷審批單報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn);
2、總辦提供《接待審批單》并審核費(fèi)用計(jì)劃且登記臺(tái)帳;
3、計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核票據(jù)后報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字;
4、總經(jīng)理審批;
5、計(jì)劃財(cái)務(wù)部報(bào)銷或轉(zhuǎn)帳付款。
第二十條報(bào)銷接待費(fèi)時(shí)必須憑發(fā)票、消費(fèi)清單、接待計(jì)劃申請審批單辦理報(bào)帳手續(xù)。消費(fèi)清單和《接待申請審批單》必須為原件,原則上一張發(fā)票附一張審批單原件。公司接待物資采購報(bào)帳時(shí),對方單位必須提供我公司接待人員簽字單據(jù)原件,復(fù)印件或影印件不予報(bào)銷。
第六章其它
第二十一條公務(wù)接待工作要堅(jiān)持“勤儉節(jié)約、利于工作”的原則,在保證工作正常開展的基礎(chǔ)上,從簡開支、厲行節(jié)約,嚴(yán)禁浪費(fèi)。
第二十二條公務(wù)接待要本著“接待出效益”的要求,嚴(yán)格控制接待數(shù)量,認(rèn)真做好每次接待工作,原則上做到每次都有成效。
第二十三條本辦法由總辦負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)文之日起開始執(zhí)行。
第8篇 某學(xué)院國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法
學(xué)院國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法
為進(jìn)一步規(guī)范我校國內(nèi)公務(wù)接待管理,厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi)加,強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》和《湖北省黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定本辦法。
第一條 本辦法所稱國內(nèi)公務(wù),是指出席會(huì)議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請示匯報(bào)等教學(xué)、科研相關(guān)公務(wù)活動(dòng)。
第二條 按照“對口聯(lián)系、分工負(fù)責(zé)”的方式,本著“誰接待、誰結(jié)算、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)定和開支標(biāo)準(zhǔn),做好公務(wù)接待工作。
第三條 接待單位加強(qiáng)公務(wù)外出計(jì)劃管理,嚴(yán)格控制外出的時(shí)間、內(nèi)容、路線、頻率和人員數(shù)量。公務(wù)外出確需接待的,派出單位應(yīng)當(dāng)向接待單位發(fā)出公函,告知內(nèi)容、行程和人員。不得異地部門間開展沒有特別需要的一般性學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研,不得重復(fù)性考察,禁止以各種名義和方式變相旅游,禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會(huì)議和活動(dòng)。
第四條 接待單位嚴(yán)格控制國內(nèi)公務(wù)接待范圍,對能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌安排。對無公函或電話、傳真、電郵等相應(yīng)公務(wù)來訪信息、函件的公務(wù)活動(dòng)和來訪人員不予接待。不得將休假、探親、旅游等非公務(wù)活動(dòng)納入國內(nèi)公務(wù)接待范圍。不得用公款報(bào)銷或支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。
第五條 接待單位安排公務(wù)接待活動(dòng)前,應(yīng)當(dāng)填寫《**學(xué)院國內(nèi)公務(wù)接待審批單》,連同派出單位公函或相應(yīng)公務(wù)來訪信息、函件一并報(bào)單位負(fù)責(zé)人審批(接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算超過1000元的,須報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)審批)。審批單內(nèi)容包括填報(bào)單位、承辦部門及承辦人、派出單位名稱、接待事由、活動(dòng)安排和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。
第六條 國內(nèi)公務(wù)接待不得在機(jī)場、車站、碼頭組織迎送活動(dòng),不得跨地區(qū)迎送,不得張貼懸掛標(biāo)語橫幅(包括電子屏幕顯示)。嚴(yán)格控制陪同人數(shù),不得層層多人陪同。
第七條 國內(nèi)公務(wù)接待活動(dòng)中,接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅管理有關(guān)規(guī)定,不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房,不得額外配發(fā)洗漱等房間用品。
第八條 接待單位可以安排接待餐一次,并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的,不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
接待用餐標(biāo)準(zhǔn)原則上每人每餐不超過80元。接待用餐不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴,不得提供香煙和高檔酒水。中午用餐不得飲酒。
第九條 禁止上下級(jí)之間、部門或單位之間借各種名義用公款相互吃請。禁止接受影響執(zhí)行公務(wù)的吃請。
第十條 國內(nèi)公務(wù)接待的出行活動(dòng)安排集中乘車,合理使用車型,嚴(yán)格控制隨行車輛。
第十一條 公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,接待單位如實(shí)填寫《**學(xué)院國內(nèi)公務(wù)接待清單》,并由相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。接待清單內(nèi)容包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場所、費(fèi)用等。接待清單作為財(cái)務(wù)報(bào)銷的憑證之一,并接受審計(jì)。
第十二條 公務(wù)接待報(bào)銷實(shí)行一事一結(jié),接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函(或相應(yīng)公務(wù)來訪信息或函件)、公務(wù)接待審批單和公務(wù)接待清單等。單次接待費(fèi)超過1000元的,除應(yīng)有審簽外,須經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)簽批。
接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。500元以上(含500元)的校外接待費(fèi)支付采用銀行轉(zhuǎn)賬或公務(wù)卡方式結(jié)算,不得以現(xiàn)金方式支付。
第十三條 接待住宿按照《**學(xué)院差旅費(fèi)管理辦法》(湖美校字【20**】41號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)接待,不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無關(guān)的參觀,不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動(dòng),不得安排專場文藝演出,不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
第十五條 公務(wù)接待費(fèi)用全部納入預(yù)算管理,單獨(dú)列示。接待單位須加強(qiáng)對國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理,合理限定接待費(fèi)預(yù)算總額。
禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用,禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支;禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。
第十六條 不得對校內(nèi)接待場所進(jìn)行超標(biāo)準(zhǔn)裝修或者裝飾、超標(biāo)準(zhǔn)配置家具和電器。推進(jìn)校內(nèi)接待場所集中統(tǒng)一管理和利用,建立資源共享機(jī)制。
第十七條 學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對校內(nèi)各接待單位國內(nèi)公務(wù)接待工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容包括:(一)國內(nèi)公務(wù)接待規(guī)章制度制定情況;(二)國內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況;(三)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理使用情況;(四)國內(nèi)公務(wù)接待信息公開情況;(五)校內(nèi)接待場所管理使用情況。
第十八條 學(xué)校將國內(nèi)公務(wù)接待工作納入問責(zé)范圍,紀(jì)檢監(jiān)察部門加強(qiáng)對國內(nèi)公務(wù)接待違規(guī)違紀(jì)行為的查處,對違反相關(guān)規(guī)定的,嚴(yán)格進(jìn)行問責(zé)。
第十九條 外事接待、商務(wù)接待等按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十條 本辦法由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
第9篇 黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定辦法
黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定
第一條 為了規(guī)范黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理,厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān),以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的國內(nèi)公務(wù)接待行為。
本規(guī)定所稱國內(nèi)公務(wù),是指出席會(huì)議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請示匯報(bào)工作等公務(wù)活動(dòng)。
第三條 國內(nèi)公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
第四條 各級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,完善國內(nèi)公務(wù)接待管理制度,制定國內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。
縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門負(fù)責(zé)管理本級(jí)黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作,指導(dǎo)下級(jí)黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國內(nèi)公務(wù)接待管理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)定和開支標(biāo)準(zhǔn)。
第五條 各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公務(wù)外出計(jì)劃管理,科學(xué)安排和嚴(yán)格控制外出的時(shí)間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量,禁止異地部門間沒有特別需要的一般性學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研,禁止重復(fù)性考察,禁止以各種名義和方式變相旅游,禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會(huì)議和活動(dòng)。
公務(wù)外出確需接待的,派出單位應(yīng)當(dāng)向接待單位發(fā)出公函,告知內(nèi)容、行程和人員。
第六條 接待單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制國內(nèi)公務(wù)接待范圍,不得用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。
國家工作人員不得要求將休假、探親、旅游等活動(dòng)納入國內(nèi)公務(wù)接待范圍。
第七條 接待單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定的接待范圍,嚴(yán)格接待審批控制,對能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌安排。無公函的公務(wù)活動(dòng)和來訪人員一律不予接待。
公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,接待單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫接待清單,并由相關(guān)負(fù)責(zé)人審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
第八條 國內(nèi)公務(wù)接待不得在機(jī)場、車站、碼頭和轄區(qū)邊界組織迎送活動(dòng),不得跨地區(qū)迎送,不得張貼懸掛標(biāo)語橫幅,不得安排群眾迎送,不得鋪設(shè)迎賓地毯;地區(qū)、部門主要負(fù)責(zé)人不得參加迎送。嚴(yán)格控制陪同人數(shù),不得層層多人陪同。
接待單位安排的活動(dòng)場所、活動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)方式,應(yīng)當(dāng)有利于公務(wù)活動(dòng)開展。安排外出考察調(diào)研的,應(yīng)當(dāng)深入基層、深入群眾,不得走過場、搞形式主義。
第九條 接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會(huì)議管理的有關(guān)規(guī)定,在定點(diǎn)飯店或者機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所安排,執(zhí)行協(xié)議價(jià)格。出差人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報(bào)銷,與會(huì)人員住宿費(fèi)按會(huì)議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
住宿用房以標(biāo)準(zhǔn)間為主,接待省部級(jí)干部可以安排普通套間。接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房,不得額外配發(fā)洗漱用品。
第十條 接待對象應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐。確因工作需要,接待單位可以安排工作餐一次,并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的,不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜,不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴,不得提供香煙和高檔酒水,不得使用私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場所。
第十一條 國內(nèi)公務(wù)接待的出行活動(dòng)應(yīng)當(dāng)安排集中乘車,合理使用車型,嚴(yán)格控制隨行車輛。
接待單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用警車,不得違反規(guī)定實(shí)行交通管控。確因安全需要安排警衛(wèi)的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的警衛(wèi)界限、警衛(wèi)規(guī)格執(zhí)行,合理安排警力,盡可能縮小警戒范圍,不得清場閉館。
第十二條 各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理,合理限定接待費(fèi)預(yù)算總額。公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理,單獨(dú)列示。
禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用,禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支;禁止向下級(jí)單位及其他單位、企業(yè)、個(gè)人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用,禁止在非稅收入中坐支接待費(fèi)用;禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。
第十三條 縣級(jí)以上地方黨委、政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場價(jià)格等實(shí)際情況,按照當(dāng)?shù)貢?huì)議用餐標(biāo)準(zhǔn)制定本級(jí)國內(nèi)公務(wù)接待工作餐開支標(biāo)準(zhǔn),并定期進(jìn)行調(diào)整。接待住宿應(yīng)當(dāng)按照差旅費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定,執(zhí)行接待對象在當(dāng)?shù)氐牟盥米∷拶M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。接待開支標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)報(bào)上一級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門、財(cái)政部門備案。
第十四條 接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單。
接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具備條件的地方應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算,不得以現(xiàn)金方式支付。
第十五條 機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)經(jīng)營機(jī)制,推行企業(yè)化管理,推進(jìn)勞動(dòng)、用工和分配制度與市場接軌,建立市場化的接待費(fèi)結(jié)算機(jī)制,降低服務(wù)經(jīng)營成本,提高資產(chǎn)使用效率,逐步實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧、自我發(fā)展。
各級(jí)黨政機(jī)關(guān)不得以任何名義新建、改建、擴(kuò)建內(nèi)部接待場所,不得對機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所進(jìn)行超標(biāo)準(zhǔn)裝修或者裝飾、超標(biāo)準(zhǔn)配置家具和電器。推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所集中統(tǒng)一管理和利用,建立資源共享機(jī)制。
第十六條 接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)接待,不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無關(guān)的參觀,不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動(dòng),不得安排專場文藝演出,不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
第十七條 縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對本級(jí)黨政機(jī)關(guān)各部門和下級(jí)黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容包括:
(一)國內(nèi)公務(wù)接待規(guī)章制度制定情況;
(二)國內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況;
(三)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理使用情況;
(四)國內(nèi)公務(wù)接待信息公開情況;
(五)機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所管理使用情況。
黨政機(jī)關(guān)各部門應(yīng)當(dāng)定期匯總本部門國內(nèi)公務(wù)接待情況,報(bào)同級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門、財(cái)政部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)備案。
第十八條 財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)對黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)開支和使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)對黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì),并加強(qiáng)對機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所的審計(jì)監(jiān)督。
第十九條 縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同財(cái)政部門按年度組織公開本級(jí)國內(nèi)公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場所、接待項(xiàng)目等有關(guān)情況,接受社會(huì)監(jiān)督。
第二十條 各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將國內(nèi)公務(wù)接待工作納入問責(zé)范圍。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對國內(nèi)公務(wù)接待違規(guī)違紀(jì)行為的查處,嚴(yán)肅追究接待單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的黨紀(jì)責(zé)任、行政責(zé)任并進(jìn)行通報(bào),涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十一條 積極推進(jìn)國內(nèi)公務(wù)接待服務(wù)社會(huì)化改革,有效利用社會(huì)資源為國內(nèi)公務(wù)接待提供住宿、用餐、用車等服務(wù)。推行接待用車定點(diǎn)服務(wù)制度。
第二十二條 地方各級(jí)黨委、政府應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定制定本地區(qū)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法。
第二十三條 地方各級(jí)政府因招商引資等工作需要,接待除國家工作人員以外的其他因公來訪人員,應(yīng)當(dāng)參照本規(guī)定實(shí)行單獨(dú)管理,明確標(biāo)準(zhǔn),控制經(jīng)費(fèi)總額,注重實(shí)際效益,加強(qiáng)審批管理,強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督,杜絕奢侈浪費(fèi)。嚴(yán)禁擴(kuò)大接待范圍、增加接待項(xiàng)目,嚴(yán)禁以招商引資為名變相安排公務(wù)接待。
第二十四條 國有企業(yè)、國有金融企業(yè)和不參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位參照本規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條 本規(guī)定由國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。2006年10月20日*中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》同時(shí)廢止。
第10篇 大學(xué)公務(wù)接待管理實(shí)施辦法
華南大學(xué)公務(wù)接待管理實(shí)施辦法
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”、“六個(gè)不得、七個(gè)嚴(yán)禁”以及《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》《教育部國內(nèi)公務(wù)接待管理實(shí)施辦法》《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于校屬各部門(單位)的公務(wù)接待活動(dòng)，本辦法所稱公務(wù)接待是指考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、科研合作、出席會(huì)議、洽談業(yè)務(wù)、執(zhí)行任務(wù)、請示匯報(bào)工作等公務(wù)活動(dòng)。
第二章 接待原則
第三條 公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
第四條 嚴(yán)格控制公務(wù)接待范圍，不得用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。不得將休假、探親、旅游等活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍。
第五條 建立分級(jí)分類承辦公務(wù)接待任務(wù)機(jī)制。學(xué)校重要公務(wù)接待由黨政辦公室負(fù)責(zé)審批，一般性公務(wù)接待由承接部門和單位辦理，接待經(jīng)費(fèi)按有關(guān)規(guī)定事先報(bào)批。
第六條 公務(wù)接待實(shí)行先審批、后接待，先預(yù)算、后報(bào)銷，嚴(yán)格接待審批控制，公務(wù)活動(dòng)和來訪人員一律依據(jù)公函、邀請函或者會(huì)議通知文件等予以接待。公函內(nèi)容包括來訪主題、時(shí)間、人數(shù)、姓名和職務(wù)等。
第三章 接待要求
第七條 公務(wù)接待不得在機(jī)場、車站等地組織迎送活動(dòng)，不得在校內(nèi)張貼懸掛表示歡迎類的標(biāo)語橫幅(會(huì)標(biāo)除外)，不得在會(huì)場鋪設(shè)迎賓地毯、搭設(shè)背景板和擺放鮮花。
第八條 嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)。工作餐根據(jù)人數(shù)采用圓桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜為主，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙，不得使用高消費(fèi)餐飲場所和私人會(huì)所。學(xué)校工作餐標(biāo)準(zhǔn)不得超過湖南省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)衡陽市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場價(jià)格等實(shí)際情況，制定學(xué)校公務(wù)接待工作餐開支標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第九條 在學(xué)校建立教工食堂后，公務(wù)接待原則上在學(xué)校食堂進(jìn)行，如果特殊情況需要在校外公務(wù)接待的，需要學(xué)校主要負(fù)責(zé)人審批。
第十條 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)活動(dòng)中要帶頭不喝酒、不勸酒，工作日中餐一律不得飲酒。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁酒駕、醉駕和酒后滋事。
第十一條 嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，陪餐人員不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
第十二條 衡陽市城區(qū)之間不得安排公務(wù)用餐。
第十三條 接待住宿嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。來訪人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報(bào)銷;住宿以標(biāo)準(zhǔn)間為主，接待省部級(jí)干部可以安排普通套間;不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。公務(wù)接待住宿標(biāo)準(zhǔn)見附件1。
第十四條 公務(wù)接待不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無關(guān)的參觀及活動(dòng)，不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證劵、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
第十五條 公務(wù)接待的出行活動(dòng)應(yīng)當(dāng)安排集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)格控制隨行車輛，嚴(yán)禁違規(guī)使用車輛。校內(nèi)活動(dòng)盡量步行。
第四章 外事接待
第十六條 規(guī)范外賓公務(wù)接待管理。外賓住宿的賓館最高不超過四星級(jí)，以安排標(biāo)準(zhǔn)間為主。外賓接待宴請不上高檔菜肴和高檔酒水，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，外賓5人(含)以內(nèi)的，中外人數(shù)在1:1以內(nèi)安排;外賓超過5人的，超過部分中外人數(shù)原則上在1:2以內(nèi)安排。外賓贈(zèng)禮應(yīng)當(dāng)節(jié)約從簡，盡量選擇具有湖南特色的紀(jì)念品、傳統(tǒng)手工藝品和實(shí)用物品。原則上由接待單位贈(zèng)禮1次，如外方贈(zèng)禮，可按對等原則回禮，每人次禮品不得超過200元，其他人員可視情況贈(zèng)送小紀(jì)念品。
第十七條 外賓接待經(jīng)費(fèi)開支范圍主要包括：住宿費(fèi)、日?；锸迟M(fèi)、宴請費(fèi)、交通費(fèi)、贈(zèng)禮等。外賓接待經(jīng)費(fèi)原則上不得列支外賓來華國際旅費(fèi)。外賓日?；锸迟M(fèi)(含酒水、飲料)標(biāo)準(zhǔn)，正、副部長級(jí)每人每天不超過500元;其他人員每人每天不超過150元。外賓宴請費(fèi)(含酒水、飲料)標(biāo)準(zhǔn)：正、副省級(jí)人員出面舉辦的宴會(huì)，每人每次400元;廳局級(jí)及以下人員出面舉辦的宴會(huì)，每人每次300元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。
第五章 經(jīng)費(fèi)預(yù)算與報(bào)銷
第十八條 嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算管理。公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，實(shí)行總額控制，單獨(dú)列示。學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)科建設(shè)、科研經(jīng)費(fèi)等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)接待費(fèi)用按各專項(xiàng)規(guī)定實(shí)施。禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用;禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支;禁止向下級(jí)單位及其他單位、企業(yè)、個(gè)人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用;禁止在非稅收入中坐支接待費(fèi)用;禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。
第十九條 嚴(yán)格履行報(bào)賬手續(xù)。公務(wù)接待活動(dòng)結(jié)束后，原則上須在15個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)帳工作。接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函(學(xué)校邀請函或上級(jí)會(huì)議通知文件)、接待方案審批表(附件2)。憑證不全或不符合有關(guān)規(guī)定的，財(cái)務(wù)部門不得報(bào)銷。具備條件的地方，應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。嚴(yán)禁以虛假票據(jù)報(bào)銷接待費(fèi)用或超標(biāo)準(zhǔn)接待后分散報(bào)銷。
第二十條 出差人員的差旅費(fèi)報(bào)銷中已包含伙食補(bǔ)助費(fèi)，不得報(bào)銷出差期間的餐費(fèi)。
第六章 監(jiān)督問責(zé)
第二十一條 監(jiān)督檢查主體。學(xué)校紀(jì)委、監(jiān)察處對校屬各部門公務(wù)接待規(guī)章制度執(zhí)行情況、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理使用情況、公務(wù)接待信息公開情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;財(cái)務(wù)處對校屬各部門公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)開支和使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;審計(jì)處對校屬各部門公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)。
第二十二條 公務(wù)接待信息公開。公務(wù)接待情況應(yīng)當(dāng)按年度予以公示，公示內(nèi)容包括公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場所、接待項(xiàng)目等，接受學(xué)校師生及社會(huì)監(jiān)督。
第二十三條 嚴(yán)格責(zé)任追究。公務(wù)接待中的主辦單位或部門，主陪人員對執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)負(fù)主要責(zé)任，具體接待人員對執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)負(fù)直接責(zé)任，對把關(guān)不嚴(yán)的，擅提標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)接待的，或者明知違規(guī)而不制止的，嚴(yán)格查處問責(zé)。
第七章 附 則
第二十四條 本辦法由黨政辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條 本辦法從2023年2月1日起實(shí)行。2023年4月28日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理的通知》華南政發(fā)〔2014〕19號(hào)文件同時(shí)廢止。
第二十六條 請各部門(單位)嚴(yán)格執(zhí)行，附屬醫(yī)院參照制定細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行。
第11篇 vip接待安全保衛(wèi)管理辦法
1???? 目的
明確vip貴賓接待安全保障任務(wù)各崗位人員職責(zé),規(guī)范接待的安全保衛(wèi)工作。
2???? 適用范圍
vip接待的安全保衛(wèi)工作。
3???? 職責(zé)
3.1?? vip接待的安全保衛(wèi)項(xiàng)目所涉及到的保安部是辦法的執(zhí)行人；
3.2?? 治安值班室領(lǐng)班負(fù)責(zé)vip接待安全措施的前期準(zhǔn)備工作情況檢查；
3.3?? 保安部經(jīng)理、主管根據(jù)不同級(jí)別的vip接待類別對接待全程跟蹤保障；
3.4?? 中心總經(jīng)理是本辦法實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查人。
4.??? 工作程序
4.1?? 接到貴賓接待單后，由部門管理員將接待內(nèi)容告知當(dāng)值治安值班員，治安值班員將
內(nèi)容記錄在《當(dāng)值記錄》上；
4.2?? 治安值班員在每天當(dāng)值領(lǐng)班接崗以前，告知領(lǐng)班當(dāng)日的接待任務(wù)；
4.3?? 遇有當(dāng)日臨時(shí)通知增加的接待，當(dāng)值治安值班員需在第一時(shí)間通知當(dāng)值領(lǐng)班；
4.4?? 不同級(jí)別的接待安全保衛(wèi)工作操作程序如下：
4.4.1 一級(jí)接待操作程序
a?? 車管當(dāng)值保安員在貴賓到達(dá)前一小時(shí)，對停車場貴賓預(yù)留車位進(jìn)行檢查，貴賓車輛到
達(dá)時(shí)指揮車輛按序停放并及時(shí)通知內(nèi)場當(dāng)值保安：“貴賓已到”，貴賓參觀時(shí)看護(hù)好貴賓的車輛，貴賓車輛離開前，為其留出專用通道，貴賓車輛離開時(shí)指揮車輛離開;
b?? 當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)在貴賓進(jìn)入?yún)^(qū)域外設(shè)立治安崗；
c?? 當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前一小時(shí)對貴賓入口處周圍進(jìn)行檢查，并派一名保安員維持秩序，安排當(dāng)值保安員對貴賓進(jìn)入的區(qū)域進(jìn)行檢查，在貴賓到達(dá)前20分鐘，應(yīng)完成人員清場和
安全檢查工作，阻止無關(guān)人員進(jìn)入；
d?? 各區(qū)域當(dāng)值保安員在貴賓到達(dá)本區(qū)域前15分鐘完成清場工作；
e?? 觀光梯崗保安員在貴賓到達(dá)前15分鐘疏散滯留在此處的觀眾，為貴賓留下專用電梯；
f?? 機(jī)動(dòng)崗保安員負(fù)責(zé)在貴賓到達(dá)前一小時(shí)對參觀路線安全情況及周圍情況進(jìn)行檢查，在貴賓到達(dá)前20分鐘完成所有檢查項(xiàng)目，并將檢查情況及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，接待時(shí)作為vip貴賓參觀游線的隊(duì)前疏導(dǎo)；
g?? 監(jiān)控中心保安員負(fù)責(zé)貴賓接待的全程監(jiān)控錄像，隨時(shí)觀察貴賓所到之處的周圍情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，記錄貴賓的進(jìn)入、離開時(shí)間，將貴賓的行進(jìn)路線事先通知相關(guān)崗位人員；
h?? 施工、消防檢查保安員在接待前一小時(shí)完成場館施工場地安全的檢查，對影響接待的施工應(yīng)要求施工單位暫停施工，檢查消防器材、消防設(shè)備是否完好有效，接待時(shí)，配合隊(duì)前疏導(dǎo)人員對無關(guān)人員進(jìn)行清場、疏導(dǎo)工作；
i?? 治安值班室領(lǐng)班在貴賓到達(dá)前20分鐘，對貴賓參觀路線所經(jīng)過的區(qū)域再做一次檢查，對檢查出無法按接待要求落實(shí)的安全情況應(yīng)馬上通知相關(guān)部門采取彌補(bǔ)措施，并將檢查記錄填在《vip貴賓接待安全措施落實(shí)情況檢查表》上。
4.4.2二級(jí)接待、三級(jí)接待操作程序參照特級(jí)、一級(jí)接待操作程序，根據(jù)接待要求適當(dāng)調(diào)整。
4.4.3其他要求
a?? 二級(jí)以上（包括二級(jí)）貴賓接待，部門主管或主管以上領(lǐng)導(dǎo)必須到達(dá)接待現(xiàn)場，進(jìn)行安全保衛(wèi)現(xiàn)場指揮，并全程跟蹤。
b? 三級(jí)貴賓接待，部門領(lǐng)班應(yīng)到達(dá)接待現(xiàn)場，并隨時(shí)將接待情況與部門經(jīng)理保持聯(lián)系；
c? 接待內(nèi)容、等級(jí)、要求等相關(guān)情況發(fā)生變化時(shí)，以上級(jí)通知為準(zhǔn)。
d? 保安人員在檢查完畢后，必須逐級(jí)上報(bào)，將檢查結(jié)果、落實(shí)情況及時(shí)匯總到部門負(fù)責(zé)人處；
e? 保安部全員在接待時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一聽從上級(jí)安排，主動(dòng)協(xié)助、配合相關(guān)崗位做好接待工作。
5.?? 相關(guān)文件
《重大活動(dòng)管理辦法》
6.?? 記錄表式
6.1 《當(dāng)值記事》
6.2 《vip接待安全措施落實(shí)情況檢查表》
第12篇 大學(xué)外事接待管理辦法
大學(xué)外事接待管理暫行辦法
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我校外事接待工作,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)我校國際交流與合作,根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī),結(jié)合我校實(shí)際,特制定本辦法。
第一條 外事接待原則
1.發(fā)揚(yáng)愛國主義精神,維護(hù)國家主權(quán)和利益,維護(hù)民族尊嚴(yán),嚴(yán)守外事紀(jì)律。
2.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)部門的規(guī)定。
3.堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持務(wù)實(shí)原則,堅(jiān)持平等、對等原則,服務(wù)學(xué)校發(fā)展大局,維護(hù)學(xué)校利益,堅(jiān)持勤儉辦外事。
4.參加外事接待人員應(yīng)做到熱情、友好、不卑不亢。及時(shí)請示匯報(bào)工作。
第二條 外事接待審批程序
1.外事辦是學(xué)校外事工作的綜合歸口管理和協(xié)調(diào)部門。邀請各類國(境)外人員來校訪問的申報(bào)歸口單位為外事辦。各部門各單位進(jìn)行外事接待要嚴(yán)格按照規(guī)定程序,遵守事前申報(bào),事后報(bào)告原則。
2.凡屬學(xué)校邀請的國(境)外代表團(tuán)、國際知名人士、校友等來華訪問,均由外事辦負(fù)責(zé)向上級(jí)有關(guān)部門申報(bào)。
3.學(xué)校各部門邀請國(境)外人士來校參觀、考察、訪問、講學(xué)、合作科研和參加會(huì)議等,應(yīng)在外賓來校前一個(gè)月向外事辦提交申請,詳細(xì)說明來訪團(tuán)組或個(gè)人來校目的、時(shí)間、費(fèi)用來源等,并提供背景材料(姓名、性別、國籍、護(hù)照復(fù)印件、學(xué)歷與學(xué)位、專業(yè)職稱、工作單位、學(xué)術(shù)成果、聯(lián)系地址、電話、傳真、電子郵件等);先由部門或單位領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,蓋章后交外事辦,并同時(shí)報(bào)保衛(wèi)處備案經(jīng)請示校領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)上級(jí)主管部門審批。
1)擬邀請來校的外賓已辦理好來華簽證的,校內(nèi)邀請單位需填報(bào)《z醫(yī)科大學(xué)國(境)外來賓外事接待工作信息表》(附件1);
2)擬邀請來校的外賓需我校出示相關(guān)文件辦理來華簽證的,校內(nèi)邀請單位需提前一個(gè)半月向外事辦提供以下材料:姓名、性別、國籍、出生日期、護(hù)照復(fù)印件、學(xué)歷與學(xué)位、專業(yè)職稱、工作單位、學(xué)術(shù)成果、來訪事由、停留期限、聯(lián)系方式(地址、電話、傳真、電子信箱等);填報(bào)《z醫(yī)科大學(xué)國(境)外來賓外事接待工作信息表》(附件1)、《z醫(yī)科大學(xué)邀請國(境)外專家短期來訪申請表》(附件2)。
4.由校外單位接待,到我校順訪的外賓,則由學(xué)校相關(guān)部門或單位向?qū)W校請示,并附接待計(jì)劃或公函,交外事辦報(bào)校長審批后備案。
5.聘請海外人士為學(xué)?？妥淌凇⒚u(yù)教授,由人事處行文,并附被聘用者的簡歷和背景資料,經(jīng)外事辦會(huì)簽呈校長簽發(fā)報(bào)上級(jí)主管部門審批、備案。
第三條 外事接待工作程序
1.做好學(xué)校外事接待工作,對于拓展我校與國外相關(guān)院校的長期友好合作關(guān)系有著重大意義。各部門應(yīng)給予大力支持,積極配合相關(guān)的學(xué)術(shù)交流及參觀、訪問活動(dòng)。
2.外事辦負(fù)責(zé)安排外賓的食宿、與校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談、宴請、參觀游覽等。校際交流項(xiàng)目所在部門負(fù)責(zé)安排學(xué)術(shù)活動(dòng) (包括主持人、布置會(huì)場、組織與會(huì)人員、制作和張貼海報(bào)、翻譯、通知時(shí)間、地點(diǎn)等)。
3.各單位邀請國(境)外來校訪問、參觀、講學(xué)的專家學(xué)者,原則上由各部門自行接待,外事辦予以積極協(xié)作,需校領(lǐng)導(dǎo)出席的,要提前報(bào)請。各單位須做好以下工作:
1)擬出接待計(jì)劃,并提前交外事辦;
2)確定會(huì)談內(nèi)容、方式、會(huì)談主持人和其他參加人員;
3)事先聯(lián)系、落實(shí)好參觀事項(xiàng);
4)做好接待記錄;
5)專家離校后兩周內(nèi),將專家在校期間交流活動(dòng)的圖片和文字材料送交外事辦。
第四條 接待規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)
外事接待要按照接待外賓的禮儀、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。我校外事接待原則上采取對等原則,外事辦根據(jù)來訪者的級(jí)別和重要性制定接待計(jì)劃,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員參加,邀請單位應(yīng)協(xié)助做好工作。由上級(jí)部門安排或?qū)W校邀請的國(境)外大學(xué)副校長及以上級(jí)別的外賓或代表團(tuán)、國際知名人士、著名學(xué)者、杰出校友或我校名譽(yù)教授等來訪,可由校長或校長委托的副校長會(huì)見并宴請一次;院長、系主任級(jí)別或我?？妥淌趤碓L,可由副校長會(huì)見并宴請一次;其他來訪外賓,原則上不安排校領(lǐng)導(dǎo)出面會(huì)見、宴請。
第五條 本辦法由校外事辦負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起施行。
附件(詳見電子政務(wù))
1、z醫(yī)科大學(xué)國外來賓外事接待工作信息表 2、z醫(yī)科大學(xué)邀請外國(境外)專家短期來訪申請表
