第1篇 某大廈管理處每月最佳員工評選規(guī)定
大廈管理處每月最佳員工評選規(guī)定
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),激勵員工不斷進取,特作出如下規(guī)定:
1、評選程序
一、每月最后一個周六之前,由部門經(jīng)理或總監(jiān)召集部門員工評選至少一名候選人參加當(dāng)月的大廈最佳員工稱號的角逐。
二、所屬部門經(jīng)理或總監(jiān)負責(zé)填寫所附的《最佳員工評估表》并附上候選人的照片后,上交人體制力資源部。
三、人力資源部在匯總了所有的《最佳員工評估表》后將審核候選人的參選資格,并將所有候選人列入選票。
四、每月第一周的周二部門經(jīng)理例會后,'最佳員工評選委員會'開會并采取不記名投票方式評選所有符合參選條件的候選人。
五、人力資源部將通知獲選員工所屬部門的負責(zé)人有關(guān)選舉結(jié)果,并落實獎金和獎狀(由總經(jīng)理簽字)事宜。
六、所屬部門負責(zé)人將通知并安排當(dāng)選員工按時參加每月第二個周三舉行的'最佳員工表彰大會'。
七、每月第二個周三下午舉辦'最佳員工表彰大會'屆時由總經(jīng)理頒獎。并同當(dāng)先員工合影留念。
八、市場銷售部(美工)將負責(zé)攝影和沖印照片,并于第二個周末前將照片交到人力資源部,將于第三個周末前最佳員工照片張貼在'員工告示欄內(nèi)'。
2、評選標(biāo)準(zhǔn)
一、出勤守時狀況(如:當(dāng)月無病/事假、無早退/遲到等);
二、工作熱情與主動性(如:當(dāng)月主動承擔(dān)額外工作,并干勁十足);
三、工作數(shù)量與質(zhì)量(如:當(dāng)月的工會數(shù)量與質(zhì)量超過標(biāo)準(zhǔn)要求并高于其他員工);
四、工作知識與技能(如:與工作相關(guān)的知識與技能超過標(biāo)準(zhǔn)要求并高于其他員工);
五、個人儀表與個人衛(wèi)生(如:個人儀表儀容及衛(wèi)生符合大廈規(guī)定并高于其他員工);
六、對他人的禮貌程度(如:對客人和同事的言談舉止彬彬有禮,得體大方,并受到他人的好評);
七、處理人際關(guān)系水平如:與客人和同事的人際關(guān)系融洽和諧,并能處理好各種工作關(guān)系);
八、團隊協(xié)作與助人為樂如:能團結(jié)同事,互幫互助,為集體增光,為大廈添彩等);
九、主動培訓(xùn)與參加培訓(xùn)(發(fā):主動承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作,并積極參加與工會相關(guān)的種培訓(xùn));
第2篇 華聯(lián)中心大廈中控室管理規(guī)定
金融中心(大廈)中控室管理規(guī)定
中控室是掌握監(jiān)控、消防設(shè)備,實施安全監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、指揮滅火、控制消防機電設(shè)備的重要部位。為此特制定如下管理制度。
1、中控室實行專人輪班全日值班制度,值班員不得隨意離開值班室,值班員要遵守值班崗位職責(zé),每日作好值班記錄,室內(nèi)衛(wèi)生每日清掃;
2、中控室值班人員對大廈內(nèi)、外包括:大廈主要出入口,電梯、各樓層電梯廳、車庫出入口等重要部位實施監(jiān)控。對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時聯(lián)系,安排處理。
3、6:-22:00中控室安管員每隔二小時呼叫本班安管人員,接受呼叫的安管人員匯報值班情況,晚間10:00-次日6:00中控室安管員每隔一小時呼叫本班安管人員,接受呼叫的安管人員匯報值班情況。
4、每班檢查消防系統(tǒng)是否正常;
5、出現(xiàn)報警信號,立即核查信號真?zhèn)吻闆r;
6、消防專職值班員及工程維修人員負責(zé)對大樓消防設(shè)施巡查、保養(yǎng)、維修、管理;
7、值班室內(nèi)禁止吸煙,杜絕一切火種,嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品;
8、控制中心內(nèi)的電話屬專用報警聯(lián)系電話,任何人不得占用,影響消防聯(lián)絡(luò);
9、控制中心內(nèi)應(yīng)配有手持滅火器材、消防扳手、消防斧、消防頭盔等消防器具。
附1:中控室人員進出規(guī)定
1、中控室除值班人員外,其他人員禁止隨意出入;
2、因工作需要確實要進入中控室的,必須事先得到管理處領(lǐng)導(dǎo)的同意方可進入;
3、外來人員進入中控室時,必須認真填寫《外來人員登記表》,注明自己的身份、來訪目的,以備案檢查;
4、進入中控室的人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守《中控室管理規(guī)定》,如有違反則按消防規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)定進行處理;
5、來訪人員進入中控室后不得和值班人員談?wù)撆c工作無關(guān)的事情,不得隨意動用中控室內(nèi)任何消防設(shè)備和設(shè)施。如因此而造成的損壞必須按原價進行賠償,并處以一定數(shù)量的罰款;
6、來訪人員在辦理完有關(guān)事宜后,應(yīng)立即離去,不得在中控室內(nèi)逗留,以免對值班人員的工作造成影響。
附2中控室交接班規(guī)定
1、交接班是中控室值班員每日必須進行的工作,每名中控室值班員都應(yīng)該嚴(yán)格遵照本制度做好當(dāng)班的交接工作;
2、每班值班員應(yīng)當(dāng)提前15分鐘到崗,做好各種交接工作,在崗值班員在沒有完成交接工作的前提下,不允許離開中控室;
3、接班值班員應(yīng)該詳細了解上一班的工作情況和本班應(yīng)注意事項,做到三明:上班情況明,本班接辦事項明,物品器械交接明;
4、詳細清點中控室內(nèi)的各項物品和消防設(shè)備,對設(shè)備的運行情況做到心中有數(shù);
5、對公司或部門要求傳達的事項,應(yīng)首先詳細了解內(nèi)容和要求,并按傳達精神依次向下一班傳達;
6、對于上班值班員發(fā)現(xiàn)的并暫時無法解決的設(shè)備運行問題,應(yīng)該做好詳細記錄,并在本班盡量解決,無法解決的應(yīng)該及時移交給下一班值班員;
7、交班人在下班前必須認寫好《安保(中控室)交接班記錄》等相關(guān)記錄,做到三清:本班情況清,交接內(nèi)容清,物品器械清;
8、對于在交接班時發(fā)現(xiàn)的問題,如器械的損壞等,由上一班值班員負全責(zé)。在交接班完成后發(fā)現(xiàn)的問題則由當(dāng)班值班員自行負責(zé);
9、交接班工作完成后,交接雙方應(yīng)該在交接記錄上簽字確認,凡沒有簽字確認并出現(xiàn)問題的,由沒有簽字一方承擔(dān)責(zé)任;
10、當(dāng)班值班員應(yīng)當(dāng)妥善保護好各項記錄表格,并按時交管理處領(lǐng)導(dǎo)審閱。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1.《外來人員登記表》、 zc-11/b08
2.《安保(中控室)交接班記錄》zc-11/b08
第3篇 某大廈管理處會服人員儀容儀表規(guī)定
大廈管理處會服人員儀容儀表規(guī)定
儀表:
1、發(fā)式:頭發(fā)整潔,發(fā)型大方,不染發(fā)(黑色除外),不用異
味發(fā)油,短發(fā)前不及眉,旁不遮耳,后不及衣領(lǐng);長發(fā)一律盤起;
2、面容:精神飽滿,保持清潔,化淡妝;
3、口腔:牙齒清潔,口氣清新,上班前不吃異味食品;
4、手:不留長指甲,保持清潔,除手表、結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物;
5、衣服:上班時統(tǒng)一著工裝,衣著得體整潔,端正佩戴工號牌(卡)。衣袖、褲管不得卷起(實際操作需要時除外),襯衣下擺扎進
褲內(nèi)。腰帶為黑色,不在外腰帶上戴鑰匙鏈;
6、鞋:會議服務(wù)員穿著黑色半高(實心)跟布鞋,大廳接待員穿著黑色半高跟皮鞋,布鞋保持清潔,無破損,皮鞋表面保持光亮,禁止穿著時裝鞋;
7、襪子:著肉色長筒襪,抻平整、無破洞,不露襪口(冬季可著深色襪);
8、身體:勤洗澡,無體味,香水清淡。
舉止:
1、站姿:抬頭、挺胸、收腹、頭正、肩平、頸部伸直,面帶微笑、兩手自然放與西服最后一個紐扣處,并右手握左手,右手在上,左手在下,兩腿伸直、加緊,兩腳跟并攏,腳尖分開成30o,兩腿之間不得有空隙。
2、走姿:上身應(yīng)保持站姿的要求。行走時,頭不要東張西望、左顧右盼,兩臂自然下垂,并自然的前后擺動,幅度應(yīng)適中,邁動的步子應(yīng)該輕而穩(wěn),盡量減輕地面與鞋跟的摩擦聲。
3、坐姿:上身與站姿的要求相同。走到椅子的面前,背對椅子,應(yīng)保持站姿姿勢,將兩手沿臀部向下輕輕撫平衣(裙)下擺,坐于椅子距前沿的1/3處,兩手自然放與兩腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,兩腿并攏,兩膝蓋合緊,兩腳尖并攏且向里收一下,以保持坐姿的優(yōu)美。如果客人在你的右側(cè),應(yīng)將身子向右輕一下,以方便兩人的交流,側(cè)身的同時,兩腿稍微側(cè)一下,做到坐姿的優(yōu)美,上身也跟著向右側(cè)一下,兩手應(yīng)放與右腿之上。
第4篇 z大廈消防管理規(guī)定
1、員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視為自己的日常工作之一,人人都是義務(wù)消防員。本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動火,必須事先到管理處辦理動火作業(yè)手續(xù),動火前必須采取切實有效的防火安全措施,管理處應(yīng)派人監(jiān)督,動火完畢后應(yīng)立刻清查現(xiàn)場。對私自動火作業(yè)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止,并責(zé)成補辦手續(xù),對造成事故的責(zé)任人員移送公安機關(guān)處理。
2、在重點部位、危險地段動火(變壓器室、配電房、車庫、樓層和辦公室裝飾等處)必須經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)方能動火;違者按有關(guān)規(guī)定罰款。動火必須做到“七不、四要、一清”。動火后要認真檢查現(xiàn)場,防止留下火種而引發(fā)火災(zāi)。
1) 動火前“七不”:
a.滅火設(shè)施不落實不動火。
b. 周圍的易燃雜物未清除不動火。
c. 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施,不動火。
d. 凡盛裝過油類等易燃物的容器,未經(jīng)洗刷干凈、排盡殘有油質(zhì)的不動火。
e. 凡儲存有易燃、易爆物品的場所,未經(jīng)排除易燃物品的不動火。
f. 在高空進行焊接或切割作業(yè)時,下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。
g. 未配備相應(yīng)滅火器材的不動火。
2) 動火中“四要”:
a. 動火前要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人。
b. 現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時,要立即停止動火。
c. 發(fā)生火災(zāi)燃炸事故時,要及時處理。
d. 動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
3)動火后的“一清”:
動火人員的現(xiàn)場負責(zé)人在動火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種,然后才離開現(xiàn)場。
3、配電房及重要機房內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃物品,不準(zhǔn)吸煙,消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物。
4、各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通,疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好,禁止住戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。
5、大樓所有人員必須遵守《中華人民共和國消防條例》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。
6、嚴(yán)格維護消防設(shè)備,按公司規(guī)定定期進行測試檢查,保證設(shè)備完好。
第5篇 a大廈物業(yè)工程部內(nèi)部管理規(guī)定
一、 值班規(guī)定
1、值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者,作違反勞動紀(jì)律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟責(zé)任。
2、值班員工必須服從當(dāng)值主管的安排,聽從調(diào)配,執(zhí)行當(dāng)值主管的工作指令。
3、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時發(fā)現(xiàn)隱患,迅速扣除故障,保證設(shè)備安全運作。
4、值班員工必須做好當(dāng)班的工作記錄,按欄目要求認真填寫。
二、 交接班規(guī)定
交班人:
l、必須在交班前認真填寫好交班記錄,寫明運行情況及發(fā)現(xiàn)的問題 ,準(zhǔn)確無誤地寫明問題現(xiàn)象、解決辦法、建議并轉(zhuǎn)達上級對員工下達的指令。
2、工具、勞保用品、文具等物品應(yīng)交接清楚。
3、做好交班前的一切準(zhǔn)備工作,整理現(xiàn)場,做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生,為下一班工作創(chuàng)造有利條件。
接班人:
1、接班人在接班前4小時內(nèi)嚴(yán)禁飲酒,否則嚴(yán)禁交接班。
2、應(yīng)提前十五分鐘到崗,由交班人將交班事項交待清楚。
3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場地,確認無誤后,由接班人簽字后方可離崗。
4、在交接班期間發(fā)生的設(shè)備問題,應(yīng)立即停止交接班,并由交、接班人遠共同協(xié)力解決,同時上報本工種領(lǐng)班和當(dāng)值主管。
三、運行記錄管理制度
1、所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄,由項目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。
2、設(shè)備月度檢查保養(yǎng)表填好后交領(lǐng)班,項目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。
3、所有記錄必須按時完成,不準(zhǔn)弄虛作假。
第6篇 東正大廈備用鑰匙管理規(guī)定
大新大廈備用鑰匙管理規(guī)定
為確保大廈客戶財產(chǎn)安全,防止因鑰匙管理混亂造成不安全因素,特制定鑰匙管理規(guī)定:
1.為確保備用鑰匙在緊急情況下實用有效,保安部每月對備用鑰匙核查一次。
2.設(shè)專人管理備用鑰匙,不得隨意將備用鑰匙交予他人使用。
3.對大廈所有備用鑰匙必須從嚴(yán)管理,本著'誰主管,誰負責(zé)'的原則,做到誰值班誰負責(zé)的崗位制。
4.全體值班人員要'嚴(yán)守崗位嚴(yán)格制度嚴(yán)加管理',一定按備用鑰匙管理規(guī)定使用,處理好突發(fā)事件。
5.凡各部門急需使用該部門備用鑰匙時,必須經(jīng)本部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可使用(夜間經(jīng)值班經(jīng)理同意),否則一律不借用。
6.值班人員對各部門領(lǐng)用的大廈鑰匙,應(yīng)認真詳細填寫備用鑰匙記錄,以備存查。
第7篇 某大廈卸貨平臺管理規(guī)定
大廈卸貨平臺管理規(guī)定
為確保卸貨區(qū)的正常的工作程序,方便客戶貨物進出,請遵守如下規(guī)定:
1.客戶搬家、施工運料,應(yīng)根據(jù)貨物到達時間提前24小時到物業(yè)管理中心客務(wù)部辦理《貨梯使用申請單》,大宗物品用具備吊裝設(shè)備并作特別說明。提他客戶日常使用小件物品,可直接進入并使用貨梯,無需《貨梯使用申請單》。
2.進入卸貨平臺的人員和車輛需服從管理人員的指揮,裝卸貨物的車輛要按規(guī)定依次排放,在卸貨平臺內(nèi)運貨司機不得離開車輛,不得在卸貨后將車長時間停放在卸貨平臺區(qū)域內(nèi),以免發(fā)生交通事故及擁堵情況,如司機離開車輛并長時間將車輛停放在卸貨平臺區(qū)域,物業(yè)管理中心有權(quán)采取鎖車、拖車等措施,由此產(chǎn)生的費用和損失司機或車主負責(zé)。
3.卸貨區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁拖、拉物品,避免損傷墻壁和地面。運貨司機在出入前要檢查車上貨物裝載情況,特別是高度不能超過卸貨平臺出入口限高(不得超過1.8m)。車輛出門要在確保安全的情況下進行,如造成本大廈、物業(yè)管理中心或第三方財產(chǎn)損失或人員傷亡,物業(yè)管理中心有權(quán)要求賠償并追究相關(guān)單位或人員的責(zé)任。
4.裝修期間使用的材料應(yīng)包裝完整嚴(yán)禁散裝水泥、砂石等進入大廈。
貨物裝卸完成后,場地要由運貨人清理干凈,垃圾要隨車運走。所有施工運料及工程垃圾清運只能在晚間18:00-次日7:30之間進行。如有垃圾遺散,物業(yè)管理中心將向相關(guān)單位或人員收取清潔費用;
如屬施工必需,可提前到保安部申請攜入當(dāng)日用量之油漆、稀料等危險品,憑保安部簽發(fā)的《易燃危險品許可證》方可從卸貨平臺運入大廈。
5.各種搬離大廈的物品,需持有物業(yè)管理中心統(tǒng)一發(fā)放的并由客戶或委托施工單位加蓋公章的《大廈出門條》,經(jīng)當(dāng)值保安人員確認后方可放行。
第8篇 x大廈物業(yè)工程部二級庫房管理規(guī)定
1.材料、備品、備件,應(yīng)按品種、規(guī)格分門別類擺放。常用物品應(yīng)設(shè)有標(biāo)簽。
2.建立物品庫存賬目出庫領(lǐng)用臺帳,做到帳物相符。
3.每月應(yīng)對庫存物品進行盤點,定期與招標(biāo)采購部進行核對。
4.嚴(yán)格執(zhí)行《消防法》及《61號令》。易燃、易爆物品單獨存放。
5.保持庫內(nèi)整潔。庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,并配置滅火器。
第9篇 某大廈員工通道管理規(guī)定
大廈員工通道管理規(guī)定
為規(guī)范大廈管理和避免大廈物品流失,現(xiàn)對員工出入大廈有關(guān)事宜做如下規(guī)定:
1.原則上大廈所有員工上下班必須走設(shè)在大廈地下室東側(cè)的'員工通道',不可走其他任何出入通道,并且憑'員工證'出入大廈。
2.出入大廈地下室通道時只可在大廈后側(cè)繞行,不可走大廈門前。
3.部門經(jīng)理級及以上員工、區(qū)域當(dāng)值服務(wù)員和管理人員及特殊情況報批后可走其他通道。
4.部門經(jīng)理級及以上員工、區(qū)域當(dāng)值服務(wù)員和管理人員及特殊情況報批后可走客用電梯,其他員工均不可乘坐客用電梯。
5.下班后無故不得在大廈的任何營業(yè)場所滯留(消費除外)。
6.大廈員工在攜帶大型物品或類似大廈物品出大廈時必須要有部門經(jīng)理或總監(jiān)簽字的'員工/賓客公物攜出單'方可攜帶外出,'員工/賓客公物攜出單'在出'員工通道'時應(yīng)主動交給保安員后上交保安部,否則保安有權(quán)扣押并上報人力資源部。
7.堅決禁止攜帶易燃易爆等危險品進入大廈,違者送交公安機關(guān)處理。
8.員工通道內(nèi)禁任何機動車輛或非機動車輛進入,特殊情況需部門經(jīng)理或總監(jiān)書面批準(zhǔn)方可入內(nèi)。
非大廈員工出入員工通道時,保安對其攜帶物品有權(quán)進行必要的檢查,沒有大廈'員工/賓客攜出單'時決不允許攜帶大廈任何物品出去,有類似情況保安應(yīng)即時上報值班主管。
第10篇 某貿(mào)易大廈消防安全管理規(guī)定
貿(mào)易大廈消防安全管理規(guī)定
為加強大廈消防安全管理工作,預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,確保大廈、客戶的安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》及有關(guān)消防管理工作的規(guī)定,結(jié)合大廈的特點,特制定本規(guī)定。
1.安裝、使用電氣設(shè)備必須符合防火要求,保證安全。人員離開電氣設(shè)備時須將電源切斷。
2.定期對電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具等進行檢查,對不符合安全要求的,要及時申請維修或更換。
3.遵守電器安全使用規(guī)定,不得超負荷用電,嚴(yán)禁使用不合規(guī)格的保險絲。除工作需要獲得批準(zhǔn)外,不得私自使用各種電加熱器具。
4.禁止在電源插座和配電裝置周圍,堆放易燃物品,嚴(yán)禁在防火卷簾門下堆放任何物品。
5.各電氣設(shè)備的導(dǎo)線、接頭和開關(guān)不得斷線、老化、裸露和破損,嚴(yán)禁私拉亂接臨時用電線路。
6.變配電室內(nèi),嚴(yán)禁存放各種易燃物品,嚴(yán)禁明火作業(yè)和使用電加熱設(shè)備,通風(fēng)要保持良好。
7.庫房宜采用60w以下的白熾燈,與物品較近燈具應(yīng)加玻璃罩和金屬網(wǎng)加以保護,照明燈具應(yīng)布置在主通道或垛距上方。
8.庫房保管員在離開庫房前,應(yīng)進行認真檢查,確認無任何火險隱患時方可離開。
9.嚴(yán)禁在庫房內(nèi)使用任何明火,庫房內(nèi)的物品應(yīng)分類擺放,整齊有序,垛與垛的距離應(yīng)符合要求,留出適當(dāng)距離,庫房主通道的寬度應(yīng)符合消防管理規(guī)定。
10.化學(xué)物品及壓力容器應(yīng)單獨設(shè)置庫房。
11.樓梯、走道和安全出口等部位要保持暢通,嚴(yán)禁堆放物品,疏散標(biāo)志和指示燈要保證完好有效。
12.物管中心每個員工都有責(zé)任維護消防設(shè)備設(shè)施,不準(zhǔn)損壞、阻擋和擅自移動消防設(shè)備器材,不準(zhǔn)私自動用消防水源,不準(zhǔn)占用防火間距和堵塞消防通道。
13.如需占用大廈周圍消防車通道及停電、停水及切斷通訊線路時,必須通知保安部門和工程部。
14.大廈內(nèi)所有人員,均應(yīng)掌握消防器材的使用方法,熟悉建筑內(nèi)外的疏散路線(通道)。
15.嚴(yán)禁在大廈內(nèi)各公共區(qū)域、電梯轎廂內(nèi)、施工區(qū)域和其他禁止吸煙的場所吸煙。
16.大廈內(nèi)嚴(yán)禁動用明火,確需動用明火時,必須事先到保安部辦理審批手續(xù),開具動火證。
17.動火時,現(xiàn)場設(shè)專人看管并采取防火措施,做好滅火準(zhǔn)備,操作人必須持有專業(yè)操作證書。
18.大廈內(nèi)嚴(yán)禁焚燒可燃物品,禁止儲存易燃、易爆化學(xué)物品,如需存放,必須做到專庫、專放、專人管理。
19.發(fā)現(xiàn)他人違章用火,用電或損壞消防設(shè)施、設(shè)備、器材的,要及時勸阻制止,并向保安部門及時報告。
20.大廈內(nèi)的自動報警和滅火系統(tǒng),防排煙設(shè)備、防火門和消火栓等要定期進行檢查、測試,發(fā)現(xiàn)失靈損壞的,要及時維修或更換。
21.工程人員定期對大廈內(nèi)燃氣管道、儀表、閥門等進行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或泄漏要及時維修更換。
22.遵守燃氣安全使用規(guī)定,工程人員要經(jīng)常檢查灶具,嚴(yán)禁擅自拆卸、改裝燃氣設(shè)備和用具。
23.工程部對避雷裝置每年至少檢測一次,并于當(dāng)年六月十五日前完成,以確保避雷裝置的載體在雷雨季節(jié)安全無損。
24.消防控制室設(shè)專人晝夜值班,值班員要認真觀察記錄儀器設(shè)備的工作情況,及時處理火警信號。
25.任何人發(fā)現(xiàn)火警都有義務(wù)迅速向保安部報警,并迅速采取撲救措施,搶救人員和物資,保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助公安消防機關(guān)做好事故調(diào)查工作。
26.物管中心保安部門發(fā)現(xiàn)火險隱患,有權(quán)責(zé)令有關(guān)單位和人員立即整改。
27.保安部門有權(quán)對違反消防安全管理規(guī)定的行為進行制止,并提交中心安全領(lǐng)導(dǎo)小組做出處罰。
第11篇 大廈物業(yè)管理中心文件管理規(guī)定
物業(yè)管理中心文件管理規(guī)定
1目的
對與管理中心質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進行控制,確保各相關(guān)場所使用文件為有效版本。
2范圍
適用于中心與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。
3職責(zé)
3.1管理中心綜合管理部負責(zé)中心工作手冊的編制、修訂工作;中心綜合管理部負責(zé)中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)文件及作業(yè)指導(dǎo)類文件的歸集、保管工作。
3.2管理處負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)文件及作業(yè)指導(dǎo)類文件的編制、使用和保管。
3.3中心文員和管理處客服負責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的歸集、整理和歸檔。
4程序
4.1文件分類及保管
4.1.1公司下發(fā)的質(zhì)量手冊、程序文件由管理中心文員和管理處客服負責(zé)保存。
4.1.2作業(yè)指導(dǎo)類文件分為兩類
a.管理中心(處)工作手冊,管理處運行體系的常用實施細則:包括管理標(biāo)準(zhǔn)(員工守則、員工行為規(guī)范、崗位職責(zé)、管理制度等),工作標(biāo)準(zhǔn)(崗位任職要求、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家有關(guān)的法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)程、質(zhì)量控制規(guī)范等),質(zhì)量記錄表單等,由管理中心(處)自行使用、保存。
b.其他質(zhì)量管理體系文件:可以是針對特殊服務(wù)、項目或合同編制的質(zhì)量計劃、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等,由管理中心各部門和管理處各工種使用、保存,重大質(zhì)量計劃(涉及多部門或公司的計劃)報公司行政與人力資源部備案。
4.2文件的編寫、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放。
4.2.1中心作業(yè)指導(dǎo)書類文件的編寫由綜合管理部負責(zé),中心經(jīng)理負責(zé)審核,管理者代表負責(zé)批準(zhǔn)。
4.2.2管理處作業(yè)指導(dǎo)書類文件由管理處負責(zé)編寫,中心綜合管理部負責(zé)審閱,中心經(jīng)理負責(zé)審核,管理者代表負責(zé)批準(zhǔn)。
4.2.3經(jīng)審核批準(zhǔn)的文件,均需報公司行政與人事部備案,中心和管理處作業(yè)指導(dǎo)書由行政人事部負責(zé)發(fā)放,文件的發(fā)放、回收填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。
4.2.4文件編寫或修改需征求相關(guān)部門、管理處意見時,文件編寫人填寫《文件會簽單》附于文件首頁由相關(guān)部門、管理處負責(zé)人簽閱確認。
4.2.5管理中心和管理處根據(jù)需要發(fā)放作業(yè)指導(dǎo)書分冊時,須進行登記,中心由中心綜合管理部負責(zé)中心作業(yè)指導(dǎo)書分冊的發(fā)放登記,填寫《文件發(fā)放、回收記錄》,管理處由客服人員負責(zé)管理處作業(yè)指導(dǎo)書分冊的發(fā)放登記,填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。
4.3文件受控標(biāo)識
文件分為:'受控'和'非受控'兩類,凡與質(zhì)量管理體系運行相關(guān)的文件均為受控文件。所有受控文件必須在該文件上加蓋'受控'章、分發(fā)號章(整套文件在封面上加蓋,無封面的單份文件在文件首頁右上角加蓋)。質(zhì)量記錄、業(yè)主手冊及上墻文件不加蓋'受控'章但屬受控文件。非受控文件不進行標(biāo)識。
4.4文件的領(lǐng)用
4.4.1質(zhì)量管理體系文件發(fā)放時,文件領(lǐng)用人應(yīng)在《文件發(fā)放、回收記錄》中簽收。
4.4.2因破損而重新領(lǐng)用的新文件,分發(fā)號不變,并收回相應(yīng)舊文件;丟失補發(fā)的文件,應(yīng)給予新的分發(fā)號,并注明已丟失的文件的分發(fā)號失效,發(fā)放部門做好相應(yīng)發(fā)放簽收記錄。
4.5文件的保存、作廢與銷毀
4.5.1文件的保存
a.文件經(jīng)審核批準(zhǔn)后,文件正本交由行政與人力資源部編制《受控文件清單》;
b.中心綜合管理部文員(管理處客服)負責(zé)中心(管理處)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件保存,并編制《受控文件清單》。
c.與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件都必須分類存放在干燥通風(fēng)、安全的地方;
d.管理中心(處)公用文件由管理中心文員(管理處客服員)保管。
e.管理中心文員(管理處客服員)應(yīng)及時填寫、更新本部門使用文件的《受控文件清單》;
f.任何人不得在受控文件上亂涂改或?qū)⑹芸匚募阶酝饨?以確保文件的清晰、易于識別、檢索和保密。
4.5.2文件的作廢與銷毀
a.所有失效或作廢文件,由管理中心文員(管理處客服員)及時從所有發(fā)放或使用場所撤出,交由中心綜合管理部,統(tǒng)一上交公司行政與人力資源處理,防止作廢文件的非預(yù)期使用;
b.為某種原因需保留的作廢文件,由行政與人力資源加蓋'作廢'印章保存;
c.對要銷毀的作廢文件,由行政與人力資源部填寫《文件銷毀申請單》,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀。
4.5.3文件的借閱、復(fù)制
借閱、復(fù)制質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄,應(yīng)填寫《文件借閱、復(fù)制記錄》,由管理中心(管理處)負責(zé)人按規(guī)定權(quán)限審批后向中心文員或管理處客服員借閱、復(fù)制(復(fù)制文件必須由客服員標(biāo)識登記后發(fā)放)。
4.6對承載媒體不是紙張的文件的控制,也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行。
相關(guān)質(zhì)量記錄
1.《文件發(fā)放、回收記錄表》zc-01/b01
2.《受控文件清單》zc-01/b02
3.《文件更改申請單》zc-01/b03
4.《文件會簽單》zc-01/b04
5.《文件借閱、復(fù)制記錄表》zc-01/b05
6.《文件銷毀申請單》zc-01/b06
7.《文件修改控制頁》zc-01/b07
第12篇 大廈專變供電管理規(guī)定9
大廈專變供電管理規(guī)定(九)
一、目的
規(guī)范對各管理區(qū)域內(nèi)(大廈)專變供電系統(tǒng)的運行管理。
二、適用范圍
專變供電系統(tǒng)的管理。
三、內(nèi)容
1、屬于二級用電負荷的管理區(qū)域內(nèi)(大廈)實行24小時值班,實行交接班制度,在8:00~23:00進行監(jiān)控,做好電站運行記錄,每一小時記錄一次,廣電集團工業(yè)區(qū)在18:00~23:00僅對高壓室進行監(jiān)控記錄,每一小時記錄一次。在23:00~次日8:00值班室設(shè)值班工候命處理突發(fā)事件。
2、屬于三級用電負荷的管理區(qū)域內(nèi)(大廈)的總配電房的配電設(shè)備每日至少巡視檢查兩次并作記錄,由運行技工負責(zé)此項工作,一般的監(jiān)控時間安排在每周一至周五的8:00~18:00。
3、在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)問題要及時進行解決。
四、相關(guān)記錄
《電站運行記錄表》gd/e-qe-001-010-01
