第1篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)10
物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)(十)
1、主持物業(yè)管理公司的全面工作,參與公司重大問題的決策;分工主管保安大隊,負責(zé)兼管**(一、二)期、**各小區(qū)的日常事務(wù)。
2、負責(zé)審定人力資源計劃,員工培訓(xùn)計劃,財務(wù)開支計劃。
3、負責(zé)審核各項財務(wù)開支、物資申購計劃。
4、負責(zé)防盜、防暴、消防演練計劃的審批工作。
5、負責(zé)消防器材配置方案的審核工作。
6、對物業(yè)管理出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題負責(zé)。對兼管的物業(yè)管理小區(qū)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題負責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
7、協(xié)助對外業(yè)務(wù)工作。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)安全服務(wù)管理中心職權(quán)范圍職責(zé)
物業(yè)安全服務(wù)管理中心的職權(quán)范圍
1.堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
2.負責(zé)對本中心工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
3.負責(zé)制定公司安全服務(wù)管理制度。以專業(yè)的態(tài)度根據(jù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)各種實際情況,制訂相關(guān)的治安管理條例。
4.負責(zé)對安全服務(wù)管理部門的員工進行管理,組織、協(xié)調(diào)各項工作,制訂和執(zhí)行工作計劃、工作內(nèi)容,建立高效的安全服務(wù)隊伍。
5.負責(zé)保障業(yè)主的人身安全以及財產(chǎn)安全,在法律、法規(guī)之內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)的安全服務(wù)管理規(guī)定,對工作、對自身負責(zé),對業(yè)主負責(zé)。
6.熟悉物業(yè)小區(qū)內(nèi)常住人員,及時掌握人員變動情況,了解本區(qū)域的治安狀況,有針對性地向上級部門提出改善安全服務(wù)工作的意見、建議和措施。
7.積極開展防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災(zāi)害的宣傳教育工作,并做出各種預(yù)防措施,提高相關(guān)部門應(yīng)對突發(fā)性事件的應(yīng)對能力。
8.負責(zé)配合有關(guān)部門,加強對小區(qū)內(nèi)居民的自我安全防范意識的宣傳力度。
9.協(xié)助人力資源部招聘、培訓(xùn)和任免下屬相關(guān)部門的主要負責(zé)人。
10.定期檢查各個部門的安全服務(wù)工作的執(zhí)行情況。
第3篇 xx物業(yè)管理單位公司消防安全職責(zé)
為切實履行《中華人民共和國消防法》賦予的職責(zé)，加強物業(yè)管理單位（公司）消防安全管理工作，結(jié)合本單位工作實際，制定本職責(zé)：
一、×××小區(qū)（大廈）消防安全由×××物業(yè)管理單位（公司）×××管理處保安部負責(zé)協(xié)調(diào)，物業(yè)管理單位（公司）全體人員都是志愿消防員。
二、物業(yè)管理單位（公司）負責(zé)管理×××小區(qū)（大廈）所有固定消防設(shè)施和器材，并定期檢查，保持良好狀態(tài)。
三、物業(yè)管理單位（公司）保安部負責(zé)管理消防安全監(jiān)控中心，實施24小時監(jiān)控。
四、物業(yè)管理單位（公司）保安部負責(zé)對×××小區(qū)（大廈）疏散通道、安全出口、消防車通道統(tǒng)一管理，開展經(jīng)常性的巡查、檢查，保證疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
五、接到火災(zāi)報警后，確認(rèn)火災(zāi)事故的發(fā)生，物業(yè)管理單位（公司）負責(zé)向公安消防機構(gòu)準(zhǔn)確報警的同時，迅速啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助公安消防機構(gòu)查清火災(zāi)原因。
第4篇 物業(yè)管理公司行政部工作職責(zé)12
物業(yè)管理公司行政部工作職責(zé)(十二)
一、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司日常行政管理工作,編制工作計劃報告,協(xié)助總經(jīng)理貫徹公司董事會的管理意圖,檢查、督促計劃、任務(wù)的實施情況。
二、組織公司(項目)規(guī)章制度的制定與修改,負責(zé)對外來文函的接收、登記和處理,并跟蹤其實施情況,及時向總經(jīng)理室反饋信息。
三、負責(zé)管理、歸檔公司內(nèi)部資料、公文,對部門(項目)分管資料管理情況進行檢查。
四、負責(zé)公司人力資源規(guī)劃,儲備和人員招聘、錄用的控制,建立健全相應(yīng)崗位責(zé)任制、工作制度。
五、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督部門(項目)依據(jù)考核制度,實施月、季、年度工作績效的評估考核。
六、制訂公司培訓(xùn)計劃,組織實施新員工培訓(xùn),提高員工培訓(xùn)效果。
七、負責(zé)公司的物資采購、倉庫管理及服裝管理,配合財務(wù)部做好公司的財產(chǎn)管理工作。
八、負責(zé)公司后勤保障工作。
九、負責(zé)公司各類資質(zhì)證明的辦理、變更及年檢工作,負責(zé)公司來訪人員接待。
十、負責(zé)公司對外宣傳活動的落實。
十一、配合公司及相關(guān)職能部門收集、匯總、分析市場業(yè)務(wù)的信息,努力拓展公司業(yè)務(wù)。
十二、收集客戶信息,為公司決策提供參考依據(jù)。
十三、指導(dǎo)、配合部門(項目)調(diào)查、分析、處理各類投訴意見,及時回訪客戶/業(yè)主。
十四、公司的車輛管理。
第5篇 某物業(yè)管理公司財務(wù)部職責(zé)
物業(yè)管理公司財務(wù)部職責(zé)
*對公司財務(wù)、資金、成本,費用實行宏觀管理。
*健全企業(yè)內(nèi)部財務(wù)運作規(guī)范和經(jīng)濟責(zé)任制度并實施檢查監(jiān)督。
*組織公司年、季、月財務(wù)收支計劃的編制和實施,控制費用支出,合理使用資金,實現(xiàn)公司經(jīng)濟指標(biāo)。
*編制會計報表及相關(guān)收支統(tǒng)計報表。
*根據(jù)收集財務(wù)信息,進行財務(wù)分析,并組織人員對項目欠費進行清繳。
*負責(zé)督促財會人員正確及時計算交納各種稅款。
*組織協(xié)調(diào)各項目的多種經(jīng)營工作。
第6篇 物業(yè)公司行政管理總部職責(zé)
物業(yè)服務(wù)公司行政管理總部職責(zé)
行政管理總部是集團公司公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,負責(zé)公司行政、人事、文秘、檔案、總務(wù)、后勤等方面的管理工作,其工作職責(zé)為:
1、宣傳、學(xué)習(xí)、研究和掌握黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī),貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和領(lǐng)導(dǎo)辦公會議的各項決定決議,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手材料,為公司領(lǐng)導(dǎo)的工作決策提供可靠的依據(jù)。
2、負責(zé)公司工作計劃、收支計劃、總結(jié)、規(guī)章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,負責(zé)公司印鑒的使用和管理工作。
3、負責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求及公司需求,對大型會議及各種大型活動進行策劃和組織。負責(zé)公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀(jì)要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦、檢查和反饋。
4、管好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作,包括收發(fā)、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調(diào)卷和保密工作。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,與各部門適時進行工作協(xié)調(diào),監(jiān)督各部門認(rèn)真及時地徹執(zhí)行公司的各項工作決策和指令情況。
6、負責(zé)公司對外行政聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào),做好來信來訪的接待安排。負責(zé)組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會公共關(guān)系。
7、負責(zé)公司綜合性文件、報告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。
8、負責(zé)其它各種行政事務(wù)性工作:辦公安全、消防,環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生,網(wǎng)絡(luò)、通訊,計算機管理,辦公秩序維持等。
9、根據(jù)zz物業(yè)服務(wù)有限公司政策和勞動法規(guī),制定相應(yīng)的人力資源規(guī)章制度。負責(zé)勞動、人事、工資、社會保險和人力資源內(nèi)部調(diào)配工作。
10、負責(zé)人事檔案和員工技術(shù)檔案材料的收集、分類、整理、保管,負責(zé)專業(yè)技術(shù)人員資格的審查、申報、聘任、確認(rèn)工作。
11、負責(zé)編制員工教育培訓(xùn)計劃并組織實施,完成考核、登記、歸檔工作。
12、負責(zé)編制工資總額計劃并組織實施,會同財務(wù)做好資金管理,編制工資月報、年報。做好公司范圍內(nèi)員工的定崗定編。
13、負責(zé)各級干部和員工的考核、鑒定、任用、調(diào)配、獎懲等工作。
14、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。
第7篇 物業(yè)管理公司人力資源行政部經(jīng)理職責(zé)
物業(yè)管理公司人力資源(行政部)經(jīng)理的職責(zé)
一、遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的各項工作指令,負責(zé)部門的整體運作,對總經(jīng)理負責(zé)并及時有效的報告工作進展;
二、參與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,落實職前考核和職前培訓(xùn)工作;
三、負責(zé)各部門組織架構(gòu)、人員編制及職位的審定,并監(jiān)督檢查各部門定崗定編工作的落實情況,協(xié)助組織并實施員工招聘、考核、獎懲、調(diào)配、保險等工作;
四、根據(jù)公司對績效管理的要求,制定評價政策,組織實施績效管理,并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制,及時解決其中出現(xiàn)的問題,使績效評價體系能夠落到實處,并不斷完善績效管理體系;
五、制定薪酬政策和晉升政策,組織提薪和晉升評審,制定公司福利政策并付諸實施;
六、對公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全,以及全員勞動合同制的推行負組織責(zé)任;并對發(fā)生勞動爭議時,負協(xié)商處理責(zé)任;
七、由于勞動合同的簽訂與管理不善,發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失,應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政責(zé)任;
八、對違反人力資源管理制度的單位和個人,有提請?zhí)幜P的權(quán)力;
九、對各部門員工工作績效實施考核及獎懲的權(quán)力;
十、計劃和審核人力資源管理的成本、經(jīng)費預(yù)算及其控制權(quán);
十一、審核各部門排班表;
十二、收集信息,建立信息庫,履行參政議政職能;
十三、各部門管理級人員任免建議權(quán),部門內(nèi)部員工聘任、解聘建議權(quán);
十四、對安全事故依程序和制度實施處罰的權(quán)力;以及對環(huán)境破壞行為依程序和制度實施處罰的權(quán)力;
十五、制定公司行政管理的方針、政策和制度;
十六、負責(zé)全公司各部門思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè),籌劃增強員工凝聚力的宣傳和教育;以及員工的后勤管理、服務(wù)工作;
十七、負責(zé)公司對外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實施;
十八、規(guī)范員工行為,樹立良好的企業(yè)形象;
十九、實施行政稽查,并對稽查情況予以處理;
二十、對人事及行政部工作質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)和組織責(zé)任;
二十一、負責(zé)落實本部門的年度、季度、月度工作計劃和總結(jié);
二十二、負責(zé)公司外聯(lián)單位的拜訪工作,搞好與相關(guān)各政府機關(guān)和關(guān)系單位的外聯(lián)關(guān)系;
二十三、負責(zé)公司各部門的所需要辦公用品、辦公設(shè)備、辦公設(shè)施、工程工具的市場調(diào)研及采購;
二十四、負責(zé)公司對外文件的發(fā)放、接收工作;
二十五、監(jiān)督檢查公司制度的執(zhí)行情況,修改并完善公司各項規(guī)章制度和人事制度;
二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
第8篇 物業(yè)公司部門職責(zé)管理
物業(yè)公司部門職責(zé)管理
a.因考慮到本公司各部門的組織結(jié)構(gòu)存在差異,各崗位職責(zé)不能做出統(tǒng)一規(guī)定,所以各部門內(nèi)部崗位職責(zé)不在本手冊中予以體現(xiàn),但各部門必須形成各自文件化的崗位職責(zé)。
b.新組建的業(yè)務(wù)部門,其部門人員及崗位職責(zé)由該部門經(jīng)理編制,報公司人力資源部審核,分管總經(jīng)理助理批準(zhǔn);新組建的職能部門,其部門崗位職責(zé)經(jīng)總經(jīng)理辦公會確定后由人力資源部編制,其人員崗位由該部門經(jīng)理編制,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。整個過程須自部門成立之日起三十個工作日內(nèi)完成。
c.當(dāng)業(yè)務(wù)部門內(nèi)部崗位職責(zé)發(fā)生變化時,由部門更改后報人力資源部審核,分管總經(jīng)理助理審批;當(dāng)職能部門內(nèi)部崗位職責(zé)發(fā)生變化時,由部門更改后報人力資源部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。整個過程必須在三十個工作日內(nèi)完成。
d.各部門制定的崗位職責(zé),由部門、人力資源部各存一份。
第9篇 a物業(yè)質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和溝通
1目的
對公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通,以促進有效的質(zhì)量管理。
2適用范圍
適用于公司內(nèi)對質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定及溝通。
3職責(zé)和權(quán)限
3.1總經(jīng)理
a)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;
b)以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊及各部門工作手冊;
c)主持管理評審;
d)確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備;
e)負責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);
f)負責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議;
g)負責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h)負責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
i)負責(zé)公司各類費用收支的審批;
j)履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);
k)完成上級董事會,董事長授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。
3.2副總經(jīng)理兼管理者代表
a)協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作,對總經(jīng)理負責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán),在分管范圍內(nèi)負責(zé);
b)確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持;
c)領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;
d)確保在整個公司內(nèi)提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識,負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
e)代表公司就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜負責(zé)對外聯(lián)絡(luò);
f)對公司的服務(wù)負直接責(zé)任,定期組織召開安全工作會議,實施監(jiān)督檢查;
g)負責(zé)公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;
h)負責(zé)組織制定,修改公司各項管理制度并監(jiān)督實施。
3.3總工程師
a)全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
b)組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
3.4質(zhì)管部經(jīng)理
a)協(xié)助管理者代表具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
b)跟蹤了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作;
c)組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
d)負責(zé)管理公司質(zhì)量管理體系文件。
3.5管理部經(jīng)理
a)確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行,管理和監(jiān)督部門員工按工作程序為業(yè)主、住戶提供服務(wù),達到公司要求、業(yè)主和住戶滿意;
b)與客戶溝通,識別服務(wù)需求,及時把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門處理,并監(jiān)督落實,有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關(guān)系;
c)負責(zé)對常規(guī)合同的歸口管理;
d)定期組織召開業(yè)主大會;
e)組織策劃各種為客戶服務(wù)的活動,搞好社區(qū)文化建設(shè);
f)為客戶代收、代繳各種費用;
g)代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;
h)監(jiān)督管理公司檔案;
i)負責(zé)服務(wù)所用物資的采購和倉儲管理;
j)負責(zé)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作。
3.6財務(wù)部經(jīng)理
a)編制財務(wù)計劃,作好預(yù)決算工作,監(jiān)督檢查公司的財務(wù)收支情況,監(jiān)督資金和資產(chǎn)的安全運行。定期向總經(jīng)理匯報財務(wù)收支情況,對總經(jīng)理負責(zé);
b)監(jiān)督經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況;
c)審查公司經(jīng)營管理和投資方案的效益;
d)負責(zé)公司內(nèi)部財務(wù)工作的控制和協(xié)調(diào),對各部門的財務(wù)收支、成本核算、資金使用和財產(chǎn)管理等進行監(jiān)督檢查;
e)定期檢查固定資產(chǎn)和流動資金,協(xié)助搞好物資盤點工作,負責(zé)經(jīng)濟核算,對帳目做到日清月結(jié);
f)負責(zé)資金籌集,管好各項基金,提高基金利用率,及時督促交納稅和其他上交款項,定期向業(yè)主和住戶頌各項基金的使用情況。
3.7工程部經(jīng)理
a)負責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機電設(shè)備等技術(shù)管理工作;
b)負責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;
c)負責(zé)對本部門各班組的工作進行檢查,指導(dǎo);
d)負責(zé)業(yè)主裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
e)負責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責(zé)組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作;
f)負責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
g)對采購物資和提供服務(wù)的供方進行評價;
h)負責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,并報總經(jīng)理批準(zhǔn);
i)負責(zé)本部門水、電、供暖等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定,并配合管理部組織實施;
j)監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
3.8保安部經(jīng)理
a)全面主持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行;
b)負責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作,協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;
c)負責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;
d)負責(zé)組織實施對保安員的培訓(xùn)及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e)負責(zé)每月會同相關(guān)部門對各部門實施消防安全檢查;
f)負責(zé)做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
3.9清潔部經(jīng)理
a)對樓宇和小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生實施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行;
b)負責(zé)制定清潔服務(wù)規(guī)范,并組織實施;
c)對清潔員組織文化和崗位技術(shù)培訓(xùn);
d)負責(zé)定期檢查衛(wèi)生,消毒等工作,評定工作情況,對員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;
e)負責(zé)定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項衛(wèi)生指標(biāo)完成情況,消除臟亂差等不良現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)清潔員的工作;
f)負責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)進行清潔工作
量化考核,定期頌結(jié)果,預(yù)防和糾正不合格項;
g)每周對各部門進行一次檢查并作好記錄,按月檢評、不斷改進工作,提高質(zhì)量。
3.10綠化部經(jīng)理
a)全面負責(zé)管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行;
b)根據(jù)不同的季節(jié),制定并實施綠化計劃,做到'四季常綠、三季花香';
c)按計劃對員工進行崗位培訓(xùn)。
3.11經(jīng)營部經(jīng)理
a)全面負責(zé)開展公司的多種經(jīng)營,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行,開展多項有償便民服務(wù);
b)與顧客簽定特殊合同的歸口管理;
c)對開展常規(guī)物業(yè)服務(wù)以外的重大經(jīng)營項目進行設(shè)計和開發(fā)。
4內(nèi)部溝通
4.1公司應(yīng)確保在不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系的過程,包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況,以及實施的有效性,進行溝通,達到相互了解、相互信任,實現(xiàn)全員參與的效果。
4.2質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通,可采用小組簡報、各種會議、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等,具體執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。
5相關(guān)文件
第10篇 物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責(zé)內(nèi)容
物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責(zé)
1. 高級管理員在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)當(dāng)值班時的各項管理工作。
2. 必須熟悉苑區(qū)內(nèi)建筑物布置地形應(yīng)急通道及保安、消防工程設(shè)施分布情況。
3. 執(zhí)行上級之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4. 確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調(diào)動其他員工補缺。
5. 檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當(dāng)行動修正。
6. 定時巡查苑區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)設(shè)施有任何損壞或潛在危險,應(yīng)立即通知物業(yè)主管采取適當(dāng)行動。
7. 指導(dǎo)管理員工樹立為客人服務(wù)的意識,加強對當(dāng)班管理員的工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀(jì)員工的處理。
8. 對苑區(qū)各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9. 做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設(shè)備的狀態(tài),做好班次交接工作。
10. 切實落實治安,消防報警的查處工作。
11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。
12. 保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調(diào)、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權(quán)按《突發(fā)事件緊急應(yīng)急方案》處理。
13. 定時對苑區(qū)內(nèi)的清潔和綠化進行檢查。
14. 督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負責(zé)檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范。
15. 負責(zé)本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。
第11篇 物業(yè)總經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)
1、組織和領(lǐng)導(dǎo)管理者代表及各職能部門,按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)要求,建立文件化質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進有效性;
2、制定物業(yè)管理公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)頒布《質(zhì)量手冊》,研究制定公司的發(fā)展、經(jīng)營戰(zhàn)略、服務(wù)項目的決策方案;
3、研究確定物業(yè)管理公司組織機構(gòu)、任命管理者代表,聘用部門經(jīng)理及有關(guān)管理人員,擬定人事政策、制定人力資源發(fā)展方案、明確各部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。確保組織機構(gòu)合理、資源配備充分;
4、研究審批、簽發(fā)物業(yè)管理公司人事管理、勞動管理、經(jīng)濟管理、安全管理、工程管理、勞動報酬分配方案等重要制度和管理方案,
5、定期主持召開管理評審,評價質(zhì)量管理體系運行情況,尋求改進機會,確保質(zhì)量體系持續(xù)、有效、適宜;
6、研究制定物業(yè)管理公司年度預(yù)算、質(zhì)量計劃,確定各部門各項經(jīng)濟管理目標(biāo),組織各部門貫徹實施,控制計劃進度;
7、主持召開物業(yè)管理公司的經(jīng)營會議和財務(wù)分析及催欠拖款會議,掌握控制物業(yè)管理公司經(jīng)營活動全局,協(xié)調(diào)各種關(guān)系。負責(zé)合同評審項目的審批,并就重大整改、接待活動和財務(wù)開支作出指令;
第12篇 物業(yè)總公司系統(tǒng)管理員職責(zé)描述
*負責(zé)優(yōu)化計算機網(wǎng)絡(luò)的使用,通過識別使用者身份,使用時間,占用空間,存取規(guī)定和軟件種類,確保資源的合理利用;
*對公司辦公電腦的采購和配置提出合理化建議,并輔助進行相應(yīng)的采購和檢驗工作;
*根據(jù)要求向公司內(nèi)部用戶提供建議或援助;
*公司局域網(wǎng)的日常維護,保證網(wǎng)絡(luò)正常運行;
*與公司各部門保持聯(lián)系,更新網(wǎng)頁內(nèi)容,體現(xiàn)公司發(fā)展;
*美化網(wǎng)頁,使其與公司整體形象一致。
