第1篇 某物業(yè)安全管理員交接班制度
物業(yè)安全管理員交接班制度
(一)接班安管員按規(guī)定著裝后,提前十五分鐘列隊(duì)上崗接班,交接班安管員必須相互敬禮進(jìn)行交接班。
(二)接班安管員到達(dá)后,應(yīng)由交班安管員在《安全管理值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班時(shí)間并簽名。
(三)交接班時(shí),交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問(wèn)題,裝備器材和其他物品的狀況,以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運(yùn)行情況向接班安管員移交清楚,且做好記錄備查。
(四)交班安管員須在接班安管員對(duì)各崗位巡查、驗(yàn)收并在《安全管理值班記錄表》簽字確認(rèn)后才能下班。
(五)接班安管員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當(dāng)班時(shí)發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問(wèn)題,由交班安管員承擔(dān)責(zé)任;交接過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,由交班人員負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)責(zé)任,接班人員協(xié)助處理;交接完畢,接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問(wèn)題,由接班安管員承擔(dān)責(zé)任。
(六)道口崗安管員交接班時(shí)應(yīng)在《安全管理值班記錄表》上認(rèn)真填寫(xiě)各欄目。監(jiān)控室崗安管員交接班時(shí)應(yīng)在《監(jiān)控室值班記錄》上認(rèn)真填寫(xiě)各欄目。
(七)接班安管員未到崗或雖已到崗,但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時(shí),交班安管員不得下班。否則,其間發(fā)生的問(wèn)題,由交班安管員負(fù)責(zé)。
第2篇 物業(yè)安全管理員崗位管理程序制度
物業(yè)安全管理員崗位管理程序
1.目的
建立一支訓(xùn)練有素的安全管理隊(duì)伍,明確安全管理員崗位職責(zé),確保所轄區(qū)域的安全、工作和生活秩序良好。
2.適用范圍
適用于**物業(yè)公司安全管理工作。
3.職責(zé)
公司總經(jīng)理為安全管理工作第一負(fù)責(zé)人,管理處經(jīng)理及各級(jí)人員具體實(shí)施安排管理工作。
4.安全管理工作的主要內(nèi)容
4.1治安管理:登記訪客,控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入所轄區(qū)域;核查出入人員、車輛所攜帶的物品,防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入所轄區(qū)域。
4.2停車場(chǎng)及交通管理:對(duì)車輛進(jìn)行管理,防止轄區(qū)內(nèi)停放的車輛受破壞、盜竊及未經(jīng)許可停泊;調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)人、車流量,防止所轄區(qū)域秩序混亂和交通堵塞。
4.3消防安全及衛(wèi)生管理:巡查小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材的狀況,協(xié)助保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
4.4突發(fā)事件及違章處理:隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,控制現(xiàn)場(chǎng),防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序處理違章行為。
5.方法和過(guò)程控制
5.1安全主管
5.1.1每月對(duì)安全、消防管理工作進(jìn)行一次全面檢查并就有關(guān)問(wèn)題提出指導(dǎo)意見(jiàn),相關(guān)的檢查結(jié)果形成記錄在部門進(jìn)行通報(bào),就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)有相應(yīng)的整改措施及要求。
5.1.2監(jiān)督安全班長(zhǎng)及相關(guān)授權(quán)人的工作狀況,必要時(shí)及時(shí)調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu),不斷完善監(jiān)督機(jī)制。
5.1.3每半年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),不斷提高安全管理員的防火意識(shí)和滅火作戰(zhàn)能力,消防演習(xí)的情況記錄于《消防演習(xí)情況記錄表》。
5.1.4通過(guò)與顧客的溝通或回訪,及時(shí)掌握安全管理員的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平、并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
5.1.5及時(shí)檢查核實(shí)所安排工作的落實(shí)情況,跟進(jìn)重大事項(xiàng)的處理結(jié)果。
5.1.6每季度對(duì)安全巡查工作組織進(jìn)行評(píng)估,確保無(wú)治安盲點(diǎn)或隱患。組織安全管理員的在職培訓(xùn)、軍事技能訓(xùn)練及消防知識(shí)培訓(xùn),不斷提高安全管理員綜合素質(zhì),并負(fù)責(zé)對(duì)安全主辦的月度工作考核。
5.1.7組織每月一次的安全級(jí)別檢查,檢查的結(jié)果記錄于《夜間查崗情況登記表》。
5.1.8負(fù)責(zé)安全管理員的月度工作考核,對(duì)于安全管理員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有考核權(quán)。
5.1.9每周定時(shí)召開(kāi)安全研討或例會(huì),總結(jié)上周工作情況,分析小區(qū)的安全狀況,及時(shí)處理和解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)對(duì)下周的工作做出安排。
5.1.10負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理巡邏路線圖的制定,每季度根據(jù)服務(wù)區(qū)治安防范的要求和特點(diǎn),對(duì)巡邏路線、巡邏時(shí)間及方式進(jìn)行評(píng)估并根據(jù)時(shí)就需要進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)巡邏路線、方式和方法。
5.1.11每季度至少組織進(jìn)行一次各種突發(fā)事件處理的演練和緊急集合、不斷提高安全管理員的職業(yè)敏感度和應(yīng)急事件的處理能力,有關(guān)緊急集合情況記錄于《緊急集合情況登記表》。
5.1.12配合有關(guān)部門處理轄區(qū)內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解業(yè)主、住戶之間的糾紛,配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的治安工作和出租房的管理。
5.1.13負(fù)責(zé)安全的內(nèi)部管理,組織安全管理員開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng),加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合,合理調(diào)配人力資源。了解員工的思想動(dòng)態(tài),解決員工生活、工作中存在的困難,激勵(lì)員工士氣。
5.1.14不斷強(qiáng)化信息跟蹤意識(shí),及時(shí)解決安全班上報(bào)的幫助信息,并及時(shí)反饋處理結(jié)果;
5.1.15負(fù)責(zé)與公司其他部門主管、人事、培訓(xùn)講師就員工招聘、培訓(xùn)、考核及員工活動(dòng)組織等事宜進(jìn)行協(xié)調(diào);
5.1.16負(fù)責(zé)與公司品質(zhì)管理部門對(duì)接關(guān)于緊急事件、投訴事宜的處理、回訪、驗(yàn)證等事宜。
5.1.17熟悉小區(qū)樓宇、公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況,熟悉治安管理?xiàng)l例、相關(guān)法規(guī)、公司體系文件,負(fù)責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部管理。
5.1.18接受、處理小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
5.1.19負(fù)責(zé)每周、月底制訂安全管理工作的周、月工作培訓(xùn)計(jì)劃;
5.1.20負(fù)責(zé)加強(qiáng)與公司個(gè)業(yè)務(wù)口主管的溝通與交流,主動(dòng)跟蹤工作完成情況,積極回應(yīng)各業(yè)務(wù)口的信息,確保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成。
5.1.21負(fù)責(zé)與指揮中心、維修、清潔、綠化等部門的溝通與交流,將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理情況。
5.2安全主辦
5.2.1負(fù)責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部管理,及時(shí)了解安全管理員的思想及生活動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,定期向部門主管匯報(bào)。
5.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過(guò)權(quán)限的及時(shí)與主管或經(jīng)理聯(lián)系,并向指揮中心匯報(bào)進(jìn)展情況。
5.2.3組織安全管理員的在職培訓(xùn)、軍事技能訓(xùn)練及消防知識(shí)培訓(xùn),不斷提高安全管理員綜合素質(zhì),并負(fù)責(zé)對(duì)安全班長(zhǎng)的月度工作考核
5.2.4每天檢查各安全班在崗考勤紀(jì)律、工作狀況、操作規(guī)范、質(zhì)量記錄、服務(wù)禮儀、裝備佩帶、各項(xiàng)管理制度、安全防范措施落實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理落實(shí)檢查,并將有關(guān)的情況記錄在《安全管理員交接班記錄表》上。
5.2.5指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況,定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。4.3.6配合安全主管制訂巡邏路線圖,并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法,經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練,每季度至少進(jìn)行一次緊急集合,不斷提高安全管理員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。
4.3.7配合有關(guān)部門處理轄區(qū)內(nèi)各種違章行為,突發(fā)事件、調(diào)解商戶、顧客糾紛,配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的治安工作。
5.2.8根據(jù)工作需要,不定期帶領(lǐng)班長(zhǎng)就轄區(qū)內(nèi)的安全工作對(duì)商戶進(jìn)行回訪,聽(tīng)取商戶對(duì)安全工作的意見(jiàn)和建議,借以改進(jìn)工作方法。
5.2.9織安全管理員開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng),加強(qiáng)各安全班組之間的協(xié)調(diào)配合,合理調(diào)配人力資源。
5.2.10檢查各安全班內(nèi)務(wù)管理情況,及時(shí)處理違紀(jì)行為,并做好相關(guān)記錄。
5.2.11及時(shí)協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作;實(shí)行'班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作。
5.2.12對(duì)夜間工作狀態(tài)進(jìn)行全面的監(jiān)控,至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次,如有異常,應(yīng)及時(shí)做出處理及報(bào)告。
5.2.13負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車場(chǎng)發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門。對(duì)于收取的各類費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳財(cái)務(wù)部門。
5.2.14負(fù)責(zé)安全管理
員的月度工作考核,并將考核情況及時(shí)知會(huì)被考核人,以便其改進(jìn)不足之處。對(duì)于安全管理員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。
5.2.15定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行清理整頓,對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)。
5.2.16根據(jù)工作需要,不定期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行家居安全防范知識(shí)和消防知識(shí)的宣傳,提高小區(qū)住戶的安全防范意識(shí)。
5.2.17每周召開(kāi)安全工作例會(huì),總結(jié)和匯報(bào)上一周工作,研討和制定新的安全防范措施。
5.2.18接受、處理小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
5.3安全班長(zhǎng)
5.3.1對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須檢查各崗履行職責(zé)情況,主要包括:考勤紀(jì)錄、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《安全管理員交接記錄表》上記錄。
5.3.2熟悉掌握轄區(qū)的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過(guò)權(quán)限的及時(shí)與主辦或主管聯(lián)系,并向指揮中心匯報(bào)進(jìn)展情況。
5.3.3負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,及時(shí)上繳主辦。對(duì)于收取的各類費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳主辦。
5.3.4監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施及標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完成情況,及時(shí)與指揮中心協(xié)調(diào)維修事宜。
5.3.5實(shí)行'班前點(diǎn)名'、'班后點(diǎn)評(píng)'的制度,做好信息上傳下達(dá)工作,及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問(wèn)題及處理情況綜合整理,向安全主辦、指揮中心匯報(bào),并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全管理員。
5.3.6負(fù)責(zé)督導(dǎo)警備自行車的使用和保養(yǎng)工作,督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)道路泊車、停車的管理,監(jiān)督區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)齊全醒目。
5.3.7負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn),并安排專人對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)。
5.3.8關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性,在各方面起到先鋒模范作用。
5.3.9搞好班組內(nèi)部建設(shè),配合主辦搞好員工的業(yè)余文化生活。
5.3.10負(fù)責(zé)每周、月底制訂安全班周、月工作培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)反饋員工的評(píng)價(jià)與考核結(jié)果,對(duì)本班安全管理員的工作狀況具有初步的考核權(quán)。
5.3.11主動(dòng)與員工進(jìn)行交流,及時(shí)了解班員的培訓(xùn)需求,針對(duì)安全班急需解決的管理問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度,提高培訓(xùn)工作的績(jī)效。
5.3.12負(fù)責(zé)與指揮中心、維修、清潔、綠化等部門的溝通與交流,將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理情況。
5.4崗位的設(shè)置要求
5.4.1分析服務(wù)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)安全需求。
5.4.2明確服務(wù)區(qū)域的安全控制點(diǎn)。
5.4.3根據(jù)安全需求和安全控制點(diǎn)設(shè)置崗位。
5.4.4按監(jiān)控需求設(shè)置相關(guān)的崗位。
5.4.5設(shè)置崗位中應(yīng)注意技防能力、安全死角、周邊治安環(huán)境、業(yè)主素質(zhì)、季節(jié)、時(shí)間、其它部門人力整合等問(wèn)題。
5.5設(shè)置的崗位
5.5.1巡邏崗
巡邏崗是指安全管理員在一定范圍或區(qū)域內(nèi)巡回觀察周圍各種情況,發(fā)現(xiàn)、糾正和處理各種違反安全和法規(guī)及物業(yè)制度的行為,具備目標(biāo)范圍大、不確定因素多、運(yùn)動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)的崗位。
5.5.1.1按照巡邏路線,巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏,靈活機(jī)智,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、報(bào)告,對(duì)可疑人員和情況,應(yīng)視情況處理或及時(shí)監(jiān)控、盤查、報(bào)告上級(jí)。
5.5.1.2對(duì)所轄區(qū)域的自行車、機(jī)動(dòng)車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理,對(duì)車輛泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)管,檢查車廂內(nèi)存放的物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)做出處理和報(bào)告。
5.5.1.3對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行外表檢查,填寫(xiě)《停車場(chǎng)車輛情況登記表》,對(duì)未關(guān)車門者及時(shí)知會(huì)車主,發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告,并做好記錄。
5.5.1.4按程序要求對(duì)裝修戶進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督,對(duì)施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止并向安全班長(zhǎng)、主辦或指揮中心報(bào)告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理。
5.5.1.5熟悉服務(wù)范圍內(nèi)各種設(shè)施的位置,注意公用設(shè)施等情況。發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時(shí)處理并向指揮中心報(bào)告;監(jiān)管服務(wù)范圍內(nèi)的衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時(shí)通知相關(guān)人員處理;檢查小區(qū)消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無(wú)損,安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目,正確,有無(wú)消防隱患;制止顧客、外來(lái)人員或其他員工的違章行為;維護(hù)小區(qū)區(qū)域的公共秩序;將巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和異常事件記錄在《安全管理員巡查記錄表》上,并由處理完成人簽字確認(rèn)。
5.5.1.6發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,須及時(shí)通知指揮中心并密切監(jiān)視、進(jìn)行跟蹤,如有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法擒拿,并及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理;發(fā)現(xiàn)火情,按照相關(guān)程序執(zhí)行。
5.5.1.7與各崗位保持聯(lián)系,如有匪情、火災(zāi)、報(bào)警等情況及時(shí)前往協(xié)助。
5.5.1.8保持良好的儀表儀容,完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
5.5.2出入口崗
出入口崗是指安全管理員以服務(wù)區(qū)的門口或大門區(qū)域內(nèi),以固定方式進(jìn)行安全管理行為,具備不確定因素比較多、技能要求全面等特點(diǎn)的崗位。
5.5.2.1注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧客,核查進(jìn)入服務(wù)區(qū)的施工人員持有的《出入卡》,經(jīng)檢查后按指定通道放行;檢查進(jìn)入轄區(qū)施工人員所攜帶的物品是否安全,對(duì)危險(xiǎn)品、易燃品等要嚴(yán)禁其帶入,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象要及時(shí)通知有關(guān)人員處理,做好物資放行的把關(guān)工作。
5.5.2.2維護(hù)服務(wù)區(qū)門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過(guò)往,保障車輛及行人安全,使門前暢通無(wú)阻。
5.5.2.3注意收集顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向指揮中心匯報(bào)并做好相關(guān)記錄;對(duì)搬出住戶物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運(yùn)放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行,協(xié)助配合其他崗位工作并認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
5.5.2.4對(duì)服務(wù)區(qū)的可疑人員和可疑情況,應(yīng)視情況處理或及時(shí)監(jiān)控、盤查、報(bào)告上級(jí)。
5.5.2.5與各崗位保持聯(lián)系,如有匪情、火災(zāi)、報(bào)警等情況及時(shí)協(xié)助。
5.5.3停車收費(fèi)崗
停車收費(fèi)崗是指安全管理員對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛核收車位費(fèi)的崗位。
5.5.3.1 保障停車場(chǎng)秩序及道路暢通,禮貌地指揮車輛進(jìn)、出、按位停放。
5.5.3.2對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行外表檢查,填寫(xiě)《停車場(chǎng)車輛情況登記表》,對(duì)未關(guān)車門者及時(shí)知會(huì)車主,發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告,并做好記錄。
5.5.3.3嚴(yán)
格執(zhí)行小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定,實(shí)行《車輛進(jìn)出憑證》或ic卡收發(fā)卡制度,一車一卡,認(rèn)卡認(rèn)人方予放行。如換車、換人需車主陪同或親筆委托并經(jīng)登記相關(guān)資料后方可放行。
5.5.3.4正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域,保持停車收費(fèi)崗?fù)ず铜h(huán)境衛(wèi)生、停車場(chǎng)的標(biāo)識(shí)完好,制止非機(jī)動(dòng)車輛或閑雜人員進(jìn)入小區(qū)停車場(chǎng)。
5.5.3.5對(duì)于大型車輛因公進(jìn)入小區(qū),如翻斗車、抽糞車等,須征得公司同意后方可放入,并及時(shí)通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動(dòng)或停放。禁止攜帶易燃易爆物品的車輛進(jìn)入。
5.5.3.6負(fù)責(zé)對(duì)搬運(yùn)物資的車輛,經(jīng)與指揮中心核實(shí)后,憑公司簽署的物資搬運(yùn)放行條給予放行,對(duì)于沒(méi)有出入卡的車輛應(yīng)核對(duì)并登記車主有效證件后,方可放行。
5.5.3.7根據(jù)市政府對(duì)停車場(chǎng)的管理規(guī)定,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臨時(shí)停放的車輛進(jìn)行收費(fèi)并開(kāi)票據(jù)。
5.5.3.8負(fù)責(zé)崗?fù)?duì)講機(jī)、充電器、軍大衣、雨衣、雨鞋的擺放整齊及衛(wèi)生工作,妥善保管好相關(guān)票據(jù)及質(zhì)量記錄,愛(ài)惜使用警用器材。
5.5.3.9熟悉各種車場(chǎng)操作程序,快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作,嚴(yán)禁貪污、挪用停車費(fèi),對(duì)區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)制止,上報(bào)或處理。
5.5.3.10與各崗位保持聯(lián)系,如有匪情、火災(zāi)、報(bào)警等情況及時(shí)協(xié)助,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
5.5.4檢查崗
檢查崗是指安全管理員在服務(wù)區(qū)的一定區(qū)域內(nèi),以固定方式進(jìn)行安全管理行為,具備不確定因素比較多、處理事務(wù)較多、技能要求全面等特點(diǎn)的崗位。
5.5.4.1注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧客。
5.5.4.2認(rèn)真做好來(lái)訪人員登記工作,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理及追查。
5.5.4.3核查進(jìn)入小區(qū)的施工人員持有的《出入卡》,經(jīng)檢查后按指定通道放行。
5.5.4.4檢查進(jìn)入轄區(qū)人員所攜帶的物品是否安全,對(duì)危險(xiǎn)品、易燃品、煤氣瓶(已開(kāi)通天然氣的轄區(qū))等要嚴(yán)禁其帶入,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5.5.4.5發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要及時(shí)通知有關(guān)人員處理,制止無(wú)關(guān)人員在區(qū)域逗留。
5.5.4.6及時(shí)發(fā)送報(bào)刊、郵件,及時(shí)將特快專遞或快件轉(zhuǎn)送業(yè)主。
5.5.4.7檢查本部門員工和外來(lái)施工人員配帶有效證件的情況,發(fā)現(xiàn)不符者,及時(shí)處理和報(bào)告,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員出入小區(qū)。
5.5.4.8對(duì)搬出小區(qū)的物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運(yùn)放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行。
5.5.4.9保持通道暢通,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請(qǐng)其離開(kāi),同時(shí)通知其他崗位引起注意。
5.5.4.10注意收集顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向指揮中心匯報(bào)并做好相關(guān)記錄。
6.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格
附表1:《消防演習(xí)情況記錄表》
附表2:《夜間查崗情況登記表》
附表3:《緊急集合情況登記表》
附表4:《安全管理員交接班記錄表》
附表5:《安全管理員巡查記錄表》
附表6:《出入卡》(參見(jiàn)vi手冊(cè)上的制作要求)
附表7:《物資搬運(yùn)放行條》
附表8:《停車場(chǎng)車輛情況登記表》
第3篇 s物業(yè)辦公室安全管理制度
物業(yè)辦公室安全管理制度
1.保持辦公室門窗完好,破損要通知有關(guān)部門及時(shí)配換,以防止偷 盜、雨浸等不安全情況發(fā)生;
2.辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時(shí)修補(bǔ);
3.辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用,以避免觸電和損壞;
4.辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換;
5.禁止將幾個(gè)電器插頭插入同一個(gè)插座內(nèi),以防插座超負(fù)荷引起火災(zāi),電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞不易發(fā)現(xiàn);
6.下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗;
7.存有重要資料(檔案、賬冊(cè)等),保險(xiǎn)柜等設(shè)有技防裝置的辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài);
8.規(guī)定禁止吸煙的辦公場(chǎng)地,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對(duì)違者執(zhí)罰;
9.節(jié)、假日和晚上時(shí)間原則上不準(zhǔn)進(jìn)入辦公室,如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意,并通知值班人員方可進(jìn)入;
10.如發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)盡快報(bào)警,同時(shí)疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi);
11.一旦發(fā)生地震時(shí),在高層樓房工作人員,應(yīng)盡快從專用消防通道走下樓梯,不要乘電梯。
第4篇 w物業(yè)大廈消防安全管理制度
一、 為切實(shí)加強(qiáng)**大廈的消防安全工作,提高廣大業(yè)主和住戶消防安全意識(shí),有效防止大廈內(nèi)火警、火災(zāi)事故發(fā)生,保護(hù)全體居民的生命、財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)公共安全,根椐<中華人民共和國(guó)消防法>和<**省消防條例>和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合**大廈具體實(shí)際,特制定本管理制度。并先交與大廈廣大業(yè)主和居民征求相關(guān)意見(jiàn)修政后,再公告正式實(shí)施。
二、 本管理制度適合于**大廈內(nèi)全體業(yè)主住戶和租賃本大廈住房的公司、集體宿舍及外租戶。
三、**大廈消防安全工作要認(rèn)真貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),公安消防機(jī)關(guān)依法監(jiān)管與指導(dǎo),業(yè)主委員會(huì)全面負(fù)責(zé),全體居民積極參入的原則,實(shí)行消防安全責(zé)任制,建立、建全嚴(yán)格而和諧的安全生活環(huán)境。
四、 業(yè)主委員會(huì)對(duì)大廈消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。業(yè)主委員會(huì)主管負(fù)責(zé)人對(duì)消防安全負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實(shí)行安全責(zé)任問(wèn)責(zé)制。
五、 大廈內(nèi)業(yè)主家庭中以房產(chǎn)所有權(quán)人為安全責(zé)任人。外來(lái)公司以公司法人及在大廈上班的公司負(fù)責(zé)人為安全責(zé)任人。外公司集體宿舍以公司法人及宿舍管理員為安全責(zé)任人。外租房所有權(quán)人按治安管理規(guī)定,同為外租房的安全責(zé)任人,安全責(zé)任與租戶共擔(dān)。
六、 大廈物業(yè)服務(wù)人員要經(jīng)常進(jìn)行消防安全宣傳工作,利用廣告和公告形式提高廣大居民的消防安全素質(zhì),提高大家的防火自救能力。
七、 業(yè)委會(huì)物業(yè)人員按管理規(guī)定配置消防器材、設(shè)施,設(shè)置消防安全標(biāo)志,定期組織檢驗(yàn)、檢修,,缺損的要逐步補(bǔ)置。
八、 業(yè)委會(huì)物業(yè)人員按安全規(guī)范設(shè)置安全疏散指示標(biāo)記,設(shè)置火災(zāi)事故或停電應(yīng)急照明設(shè)施,火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)要做到隨時(shí)可以發(fā)揮作用。
九、 在公安消防機(jī)關(guān)和社區(qū)的堅(jiān)決支持下,徹底保障大廈各條緊急疏散通道和安全出口的無(wú)障礙暢通。
十、 物業(yè)服務(wù)人員樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,加強(qiáng)完善專人值班制度。加強(qiáng)并堅(jiān)持每日的五巡查重點(diǎn)工作(巡查各樓層配電箱、巡查大廈兩條主走火通道、巡查消防用水存量、巡查樓層消防設(shè)施、巡查電梯機(jī)房) 。發(fā)覺(jué)異常情況,要及時(shí)處理,記錄備案。處理不了要及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告,爭(zhēng)取隱患苗頭不過(guò)夜。
十一、萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)事故,物服人員要及時(shí)報(bào)警119并啟動(dòng)大廈火災(zāi)緊急報(bào)警系統(tǒng)。組織處置初起火災(zāi),通知水泵房供應(yīng)消防用水,疏散大廈人員,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)撲滅火災(zāi)和配合火災(zāi)事故調(diào)查工作。
十二、在認(rèn)真抓好居民住戶的安全環(huán)境外,業(yè)委會(huì)物業(yè)服務(wù)人員要加強(qiáng)大廈內(nèi)公司、集體宿舍及短期臨時(shí)住戶的安全管理與監(jiān)督工作。物服人員有權(quán)定期與不定期的在集體宿舍管理人或公司員工的陪同下,共同檢查區(qū)域安全問(wèn)題。物服人員有權(quán)提出安全隱患問(wèn)題和整改建議。
十三、大廈內(nèi)嚴(yán)禁大量存放國(guó)家有關(guān)規(guī)定的易燃易爆的化學(xué)危險(xiǎn)品。大廈內(nèi)嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售各類危險(xiǎn)物品。大廈通道里嚴(yán)禁燃放煙花、鞭炮之類危險(xiǎn)品。
十四、無(wú)論新老住戶進(jìn)行裝修工作,應(yīng)由業(yè)主與裝修人事先與物服人員提出申請(qǐng),并在物服人員依據(jù)有關(guān)規(guī)定指導(dǎo)下安全進(jìn)行裝修。裝修中如需要進(jìn)行電焊、氣割之類工作,必須在動(dòng)明火前報(bào)告物服人員,并做好施工現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)預(yù)防措施后方可進(jìn)行,并接受物服人員監(jiān)督。大廈物業(yè)將無(wú)償提供滅火器具現(xiàn)場(chǎng)備用。
十五、 大廈全體住戶要樹(shù)立安全笫一的觀念,在認(rèn)真做好自家家庭安全同時(shí),要有社會(huì)公德觀念,尊重他人生命安全,嚴(yán)禁在各樓層走火疏散樓梯間堆放雜物。大廈一層安全出口通道嚴(yán)禁停放任何車輛,以保證大廈安全通道徹底暢通無(wú)阻。
十六、大廈廣大居民要有預(yù)防火災(zāi)的警覺(jué)感,認(rèn)真做好家庭防火工作。家庭應(yīng)當(dāng)做好經(jīng)常性的用火、用電、用油、用氣安全自查工作。廣大居民要認(rèn)真了解和掌握消防安全知識(shí),切實(shí)做到一知(知道自已防火的義務(wù)和責(zé)任) 。二懂(懂得消防知識(shí)和法規(guī)、懂得檢查火災(zāi)隱患) 。三會(huì)(會(huì)報(bào)警119、會(huì)使用滅火器材撲滅初起火災(zāi)、會(huì)利用疏散通道逃生自救) 。
十七、業(yè)委會(huì)懇請(qǐng)大廈居民積極參與消防安全工作中來(lái)。為保障共同安全,確保大家人身、財(cái)產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)向大廈物服人員提出。對(duì)于無(wú)視公德而又屢勸不止的占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者其他妨礙安全疏散行為,以及損壞、擅自停用消防設(shè)施器材的行為,大家都有消防法規(guī)頒布的義務(wù)和權(quán)力向公安消防機(jī)構(gòu)、社區(qū)、派出所進(jìn)行舉報(bào)、投訴,用法律的力量消除安全隱患,確保廣大居民安全。
十八、本管理制度現(xiàn)公告向**全體業(yè)主及居民征求意見(jiàn)。并發(fā)文至**公安局球場(chǎng)街派出所、**社區(qū)征求指導(dǎo)意見(jiàn)。并在匯集各類意見(jiàn)后進(jìn)行修改定稿。再行公告正式管理制度,爭(zhēng)取在2023年10月1日前正式實(shí)施。
第5篇 興泰物業(yè)服務(wù)中心安全工作檢查制度
物業(yè)服務(wù)中心安全工作檢查制度
1.目的
為了不斷完善安全管理工作,確保小區(qū)安全,特制定相關(guān)的安全管理檢查制度。
2.范圍
適用于zz花城服務(wù)中心
3.方法與過(guò)程控制
3.1部門經(jīng)理每月需對(duì)安全管理工作進(jìn)行全面檢查,并填寫(xiě)安全檢查記錄表。
3.2服務(wù)中心主辦以上人員需按計(jì)劃進(jìn)行b級(jí)夜間查崗,檢查安全班在夜間的工作狀況。
3.3為檢驗(yàn)和確保安全班在緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的快速反應(yīng)能力,安全主辦每季度至少組織進(jìn)行兩次緊急集合。
3.4安全主管每周組織進(jìn)行至少一次夜間查崗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正改進(jìn)。
3.5安全主管需每天到現(xiàn)場(chǎng)崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),每半月組織安全骨干對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡查。
3.6控制中心班長(zhǎng)每周需組織人員進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改或通知相關(guān)人員處理。
3.7安全主辦、班長(zhǎng)每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的職責(zé)履行進(jìn)行即時(shí)檢查,被查人員需簽名確認(rèn);安全班長(zhǎng)每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查。
3.8安全班長(zhǎng)或中心值班人員每天需對(duì)崗位的巡更情況進(jìn)行檢查。
3.9控制中心配合當(dāng)值班長(zhǎng)每天夜間對(duì)小區(qū)的所有紅外報(bào)警進(jìn)行檢查測(cè)試。
第6篇 m物業(yè)項(xiàng)目管理處安全檢查制度
物業(yè)項(xiàng)目管理處安全檢查制度
為確保本公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序,達(dá)到安全工作的目標(biāo)。特制定本制度。
一、管理處自檢。
1.各管理處所屬各崗位,每日下班時(shí)進(jìn)行例行安全檢查。
2.管理處所屬重點(diǎn)、要害部位、除所在崗位員工每日進(jìn)行檢查外,管理處安全工作負(fù)責(zé)任人應(yīng)每日檢查。
3.各管理處每周由安全工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本管理處所屬各崗位進(jìn)行安全檢查。
二、安全秩序部專職檢查。
1.安全員每天對(duì)全小區(qū)進(jìn)行三至五次巡視檢查。
2.安全秩序部每月對(duì)各小區(qū)進(jìn)行一次安全檢查。
三、公司級(jí)安全大檢查。
每年的6月、12月進(jìn)行由公司安委會(huì)組織的全公司安全大檢查。
四、不定期檢查。
根據(jù)上級(jí)主管部門的指示要求由安全部門按規(guī)定進(jìn)行檢查。
五、要求:
1.檢查工作要細(xì)致、到位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并按要求及時(shí)整改。
2.檢查應(yīng)有詳細(xì)記錄。
六、本制度的下發(fā)之日起執(zhí)行。
第7篇 某后勤物業(yè)地下空間安全管理制度
后勤物業(yè)地下空間安全管理制度
為保證本地下空間住宿人員的安全, 凡在本地下空間住宿的人員必須遵守以下規(guī)定,如有違犯,根據(jù)情節(jié)進(jìn)行處罰。造成嚴(yán)重事故者將取消住宿資格,直至負(fù)法律責(zé)任。
1.住宿人員不允許私自調(diào)換、轉(zhuǎn)租床位、房間;當(dāng)學(xué)校和社區(qū)物業(yè)管理部遇有特殊情況時(shí),社區(qū)物業(yè)管理部有權(quán)對(duì)住宿人員的房間、床位調(diào)整或停止出租,住宿人員應(yīng)無(wú)條服從。違者后果自負(fù);
2.住宿人員嚴(yán)禁在房間、走廊內(nèi)用電器或煤火、煤油爐、酒精爐燒水、取暖、做飯;
3.住宿人員不允許私自拆改、挪用、毀損用電計(jì)量裝置、安全用電裝置;不允許私拉、私接電線、網(wǎng)線,不改動(dòng)電路、不使用劣質(zhì)電器、不使用大功率電器(如電爐、電熱杯、熱得快、電熱褥、取暖器等違章電器);
4.不得拆動(dòng)、移動(dòng)、破壞房屋設(shè)施;
5.住宿人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法令和學(xué)校的規(guī)章制度。杜絕一切賭博、偷竊、嫖娼賣淫等違法活動(dòng),違犯者將交校保衛(wèi)處和執(zhí)法部門依法處理;
6.住宿人員憑住宿證出入,來(lái)訪客人憑有效證件登記后方可入內(nèi),晚上11:00前必須離開(kāi);
7.住宿人員有責(zé)任維護(hù)社區(qū)的公共衛(wèi)生和本房間的衛(wèi)生。不允許在公共區(qū)內(nèi)晾曬衣物、堆放雜物(違者造成損失責(zé)任自負(fù));垃圾倒在指定地點(diǎn),禁止亂倒、焚燒垃圾;禁止在墻上亂涂亂畫(huà);禁止大生喧嘩;工作人員將定期或不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,違反衛(wèi)生管理規(guī)定者,根據(jù)情況處以20到100元罰款,直到取消入住資格;
8.愛(ài)護(hù)地下室及社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)等災(zāi)害事故時(shí),及時(shí)采取報(bào)警、疏散、滅火等有效措施,盡量減少損失;
9.不在房?jī)?nèi)和走廊通道中堆放雜物,不存放易燃、易爆、易腐蝕、具有劇毒及放射性元素的危險(xiǎn)品;
10.不使用明火,不亂扔煙頭,不臥床吸煙,不燃放煙花爆竹。不張貼不健康圖片,不拉床帷、墻帷;
11.妥善保管房間鑰匙,不將鑰匙借與他人或私自帶他人進(jìn)入。不留宿非本樓人員,不留宿異性;
12.自覺(jué)維護(hù)樓內(nèi)的治安秩序,服從社區(qū)物業(yè)管理部工作人員的管理和例行的入室安全檢查。養(yǎng)成離室關(guān)窗、關(guān)燈、斷電、鎖門的習(xí)慣,防止發(fā)生火災(zāi);
13.不做其他有違社區(qū)安全的行為。遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及消防安全管理?xiàng)l例。
14.住宿人員應(yīng)服從社區(qū)物業(yè)管理部工作人員和保安人員的管理和例行的入戶安全檢查,違反以上規(guī)定時(shí)應(yīng)接受糾正和處罰。并要對(duì)所造成的后果,承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
第8篇 物業(yè)公司安全管理制度
物業(yè)有限公司安全管理制度
第一章 目的
為公司的安全管理提供組織和制度保證,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,并對(duì)安全管理委員會(huì)、義務(wù)消防隊(duì)、安全檢查、事件處理、人員培訓(xùn)、責(zé)任追究等業(yè)務(wù)范圍給予規(guī)定。
第二章 適用范圍、權(quán)利和義務(wù)
公司所有安全管理事項(xiàng)和人員適用于本制度。所有人員必須履行本制度規(guī)定的職責(zé)和義務(wù),同時(shí)也享有安全生產(chǎn)和生活,以及接受安全培訓(xùn)的權(quán)利。
第三章 基本制度
第一條 公司安全管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱安委會(huì))為公司安全管理機(jī)構(gòu),在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,由安全主任任秘書(shū)長(zhǎng)并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和召集,行使決策、執(zhí)行和監(jiān)督的權(quán)力。
第二條 公司本著“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)施安全責(zé)任制并簽訂安全責(zé)任書(shū)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)全公司的安全工作,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé);各部門主管為本部門安全負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部門安全工作,并對(duì)直接上司負(fù)責(zé);各級(jí)管理人員可根據(jù)本部門實(shí)際情況指定區(qū)域或班組負(fù)責(zé)人。
第三條 在公司內(nèi)所有工作行為必須遵守安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程統(tǒng)一由生產(chǎn)技術(shù)部門制定,安全管理委員會(huì)審核后,各部門必須遵照?qǐng)?zhí)行。公司所采用的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合安全要求。
第四條 公司承諾提供安全的工作環(huán)境給全體員工并提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品,員工必須按規(guī)定使用。關(guān)注職業(yè)健康,建立職業(yè)健康檔案,就業(yè)前進(jìn)行健康體檢,工作中注重職業(yè)保護(hù),防止職業(yè)病的發(fā)生。
第五條 公司所有建筑和工作場(chǎng)所按“四同時(shí)”原則進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù),必須符合工業(yè)和消防安全,履行法律規(guī)定的審批手續(xù)。
第六條 公司按法律法規(guī)要求配備必要的消防器材和設(shè)施,公司保安隊(duì)為公司義務(wù)消防隊(duì),執(zhí)行公司制定的消防救火預(yù)案,進(jìn)行必要的培訓(xùn),每半年一次進(jìn)行消防演練。各部門指定專人擔(dān)任部門消防員同廠級(jí)義務(wù)消防員一同培訓(xùn)和參加演練。
第七條 叉車、電梯、空壓機(jī)等特種設(shè)備,電工、叉車司機(jī)等特殊工種,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。國(guó)家未做要求的本公司特有的存在安全危險(xiǎn)性的工種,由行政部統(tǒng)一公布工種名稱頌發(fā)《上崗證》后方可上崗。
第八條 嚴(yán)格用電管理,公司所有帶電設(shè)施、設(shè)備、用器具及其導(dǎo)線必須由合格操作證的電工安裝、維修和保養(yǎng),電工作業(yè)執(zhí)行《維修單》通知制度,由各部門和維修負(fù)責(zé)人共同簽署采取相應(yīng)的安全措施,明確標(biāo)明設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)所所處的狀態(tài),防范事故的發(fā)生。
第九條 建立安全操作管理規(guī)程,對(duì)場(chǎng)地的新建、改建、擴(kuò)建和設(shè)備的購(gòu)入、使用、保養(yǎng)和報(bào)廢進(jìn)行規(guī)范化處理,對(duì)員工生產(chǎn)上崗、設(shè)備操作、管理責(zé)任進(jìn)行規(guī)定。
第9篇 物業(yè)安全消防管理火警火災(zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)范制度
物業(yè)安全消防管理操作規(guī)范--火警火災(zāi)應(yīng)急處理
物業(yè)安全管理火警火災(zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)范
1、報(bào)警與確認(rèn)
(1)火警信息?；鹁畔⒖梢允?/p>
①消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示)
②住戶的報(bào)警。
(2)火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同,火警信息確信可以是
①機(jī)電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來(lái)源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;
②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),判是否屬于火警,若是人為違章節(jié)造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警,火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
③住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
2、火警、火災(zāi)的處理原則
(1)火警、火災(zāi)的處理原則
①確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和'119'臺(tái)報(bào)警的原則;
②立即開(kāi)展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
③積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;
④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;
⑤盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
(2)火警、火災(zāi)的處理方法
①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,就立即就近取用滅火器材迅速火警;
②若火警有發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì),一邊呼叫消防管理中心主管(班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救。
③取用滅火器材時(shí)應(yīng)在正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;
④若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用'1211'、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開(kāi)關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所,直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制
(1)消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下
①向'119'臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);
②通知保安部緊急組織吩咐安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)旱行外圍警戒和交通管制;
③通知保安部立即組織保安員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;
④通知機(jī)電維修部電工斷開(kāi)相關(guān)電源,開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
⑤消防管理中心班組長(zhǎng)在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢(shì)。
(2)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散
①公共娛樂(lè)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;
②保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;
③公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電后慶開(kāi)通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門員工打開(kāi)所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。
(3)撲救
①公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊(duì)員撲救用;
②撲救工作有組織地進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開(kāi)展撲救工作;
③公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
(4)交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)
①保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制;
②撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙;
③阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū),防止火場(chǎng)中物品被盜竊;
④看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何從轉(zhuǎn)移;
⑤保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
(5)疏散及轉(zhuǎn)移物資
①保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員;
②保安員慶積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),撤出易燃、易燃物品,搶救公私財(cái)物;
4、火災(zāi)撲滅后的處置
(1)消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,評(píng)估火災(zāi)造成的損失,填寫(xiě)(火警、火災(zāi)事故報(bào)告表),組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。
(2)保安部主管應(yīng)組織保安員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)鄰取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
(3)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
(4)主管經(jīng)理應(yīng)召集與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
(5)機(jī)電維修部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
第10篇 x醫(yī)院物業(yè)安全檢查制度
1.0目的
通過(guò)對(duì)安全工作進(jìn)行檢查,確保安全生產(chǎn),保證醫(yī)院內(nèi)各工作環(huán)境及設(shè)備設(shè)
施的安全。
2.0適用范圍
適用于**醫(yī)學(xué)院**醫(yī)院的綜合安全檢查。
3.0職責(zé)
3.1保安部副領(lǐng)班負(fù)責(zé)部門的每日安全檢查。
3.2各部門主管(負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)對(duì)本部門的安全周檢查。
3.3管理處主管負(fù)責(zé)組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全面的安全月度檢查。
4.0工作制度
4.1安全檢查。
4.1.1日檢:各部門日檢負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照《安全管理制度》進(jìn)行檢查,保證員工按安全操作規(guī)程操作,檢查中發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,要立即進(jìn)行整改。
a.保安部:由主管或領(lǐng)班負(fù)責(zé),填寫(xiě)《保安部工作記事表》。
b.清潔部:由領(lǐng)班負(fù)責(zé),填寫(xiě)《清潔部工作記錄表》。
4.1.2周檢:各部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行安全周檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,堵絕安全漏洞,并在各相關(guān)記錄上做好詳細(xì)記錄。
4.1.3月檢:由管理處主管組織各部門負(fù)責(zé)人組成安全工作小組,按照《安全管理制度》對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全面的安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全事故隱患要及時(shí)督令相關(guān)部門進(jìn)行整改。檢查時(shí)間為每月最后一個(gè)星期的任意一天,檢查完畢填寫(xiě)《安全檢查整改計(jì)劃表》。
4.2綜合安全檢查項(xiàng)目及范圍(涉及工程方面由醫(yī)院維修部門負(fù)責(zé))
4.2.1高壓配電
a.運(yùn)行技術(shù)參數(shù)(電壓、電流、溫度、聲音)記錄是否完整清晰。
b.儀表、指示燈是否正常,單線系統(tǒng)圖與實(shí)際是否相符。
c.直流屏的隔鎳電池液位、開(kāi)關(guān)是否正常,電池引線有無(wú)氧化腐蝕。
d.高壓工具擺放是否正確、整齊、干凈,是否過(guò)有效期。
e.運(yùn)行環(huán)境是否良好,電柜、地面、絕緣地板是否干凈,防鼠網(wǎng)、門閘、鐵門是否完好,室內(nèi)是否有雜物,燈光是否正常。
4.2.2低壓配電
a.運(yùn)行技術(shù)參數(shù)(電壓、電流、功率因數(shù)、溫度、聲音)是否正常,記錄是否完整清晰。
b.儀表、指示燈是否正常,單線系統(tǒng)圖與實(shí)際運(yùn)行方式是否相符。
c.運(yùn)行環(huán)境是否良好,電柜、地面、絕緣地板是否干凈,電柜標(biāo)簽是否清晰。
4.2.3變壓器
a.運(yùn)行參數(shù)(溫度、聲音)是否正常,記錄是否完整、清晰。
b.溫度顯示器是否正常。
c.各防鼠網(wǎng)、鐵網(wǎng)是否完好。
d.變壓器、母排、地面是否有積塵,室內(nèi)是否有雜物。燈光是否正常。
4.2.4發(fā)電機(jī)
a.各電柜儀表、指示燈、開(kāi)關(guān)是否正常,單線系統(tǒng)圖與實(shí)際開(kāi)關(guān)狀態(tài)是否相符,電柜門鎖是否正常,柜身有無(wú)銹跡。
b.發(fā)電機(jī)組有無(wú)漏油、漏水、生銹。
c.壓縮機(jī)是否能正常起動(dòng),管道氣瓶有否漏氣現(xiàn)象,安全閥、壓力表、閥門應(yīng)正常。
d.運(yùn)行環(huán)境是否良好,排風(fēng)機(jī)是否能正常工作,溫度、濕度是否在正常值內(nèi),設(shè)備外部、機(jī)房地面、吸音板是否有浮塵,室內(nèi)是否有雜物。燈光是否正常。
4.2.5給排水系統(tǒng)
a.各閥門開(kāi)關(guān)是否正常,有無(wú)滲漏,各水泵滴漏是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
b.控制柜磁吸噪聲是否過(guò)大。
c.各儀表、指示燈、開(kāi)關(guān)是否正常,柜內(nèi)電線是否整齊、干凈。
d.自動(dòng)抽水功能是否正常,電機(jī)起動(dòng)是否正常,潛水泵是否能正常抽水。
e.運(yùn)行環(huán)境:水泵房?jī)?nèi)是否有雜物,排水溝是否暢通干凈,設(shè)備及地面是否干凈,地面劃線是否清晰,電柜操作通道是否暢通,燈光是否正常。
4.2.6電梯系統(tǒng)
a.轎箱內(nèi)求救警鈴是否正常有效,電梯門安全觸發(fā)板動(dòng)作是否有效。
b.選層按鈕、外呼梯按鈕及顯示器是否正常。
c.電梯內(nèi)照明、通風(fēng)是否正常。
d.電梯運(yùn)行是否平穩(wěn),平層是否準(zhǔn)確。
e.盤車工具應(yīng)整齊無(wú)缺,電源配電柜各開(kāi)關(guān)、磁吸、指示燈、儀表工作是否正常。
f.機(jī)房設(shè)備、地面是否干凈,燈光是否正常,機(jī)房?jī)?nèi)是否有雜物。
4.2.7監(jiān)控系統(tǒng)
a.監(jiān)控中心是否正常,測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否已跟進(jìn)。
b.運(yùn)行環(huán)境是否良好,電柜、地面、墻面是否干凈,室內(nèi)是否有雜物,監(jiān)控中心空調(diào)是否正常,燈光是否正常。
4.2.8車輛及車場(chǎng)
a.車輛是否按位、整齊劃一停放。
b.車場(chǎng)設(shè)施是否完好,衛(wèi)生是否整潔。
c.車輛是否存在沒(méi)有上鎖、漏油等安全隱患。
4.2.9人員作業(yè)環(huán)境
a.高空作業(yè)
有無(wú)做好高空作業(yè)防護(hù)與保護(hù)的安全措施,高空作業(yè)人員操作是否符合安全要求。
b.電工作業(yè)
有無(wú)按安全操作規(guī)程操作,危險(xiǎn)部位有無(wú)設(shè)立警示標(biāo)志,操作是否符合安全要求。
c.其他作業(yè)
凡危及人身安全的其他作業(yè),有無(wú)設(shè)立警戒標(biāo)志,有否專人看守作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),施工人員是否違反管理規(guī)定作業(yè)。
4.2.9場(chǎng)地設(shè)施環(huán)境
a.公共場(chǎng)地、設(shè)施環(huán)境是否安全,檢查公共場(chǎng)地、設(shè)施(如走廊、樓道、車場(chǎng)、設(shè)備層、天臺(tái)、窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、沙井蓋、排水渠、煙道、管井、管道等)是否有危及人身安全,是否完好無(wú)損。
b.場(chǎng)地設(shè)施有否保養(yǎng),記錄是否齊全。
c.醫(yī)院危及人身安全的地方有否設(shè)置警示標(biāo)志。
4.3考核與處罰
4.3.1凡檢查中發(fā)現(xiàn)有安全事故隱患,按每發(fā)現(xiàn)一處(或一點(diǎn))對(duì)所屬部門直接責(zé)任人扣分或警告,并限時(shí)整改。
4.3.2管理處檢查發(fā)現(xiàn)部門對(duì)安全檢查、安全生產(chǎn)落實(shí)不到位,有明顯安全事故隱患,對(duì)責(zé)任部門主管進(jìn)行處罰,并限時(shí)限期整改糾正。
4.3.3部門檢查發(fā)現(xiàn)員工對(duì)安全檢查、安全生產(chǎn)落實(shí)不到位,未按安全操作規(guī)程工
作,對(duì)員工進(jìn)行扣分或警告。
4.3.4對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行《安全管理制度》并在檢查中無(wú)發(fā)現(xiàn)安全隱患,或從未發(fā)生過(guò)安全事故的部門或個(gè)人,根據(jù)實(shí)際可視情給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.0相關(guān)文件
5.1《安全管理制度》wi04-27-05
6.0記錄
6.1《保安部工作記事表》qr/gr-251
6.2《安全檢查整改計(jì)劃表》qr/27z-003
第11篇 物業(yè)公司高空作業(yè)安全管理制度
1.凡在離地面兩米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè),所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進(jìn)行作業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)、也不論專業(yè)或臨時(shí)的,均應(yīng)執(zhí)行本制度;
2.從事高空作業(yè)的工作,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲瘋癥及其他不適應(yīng)高空作業(yè)的人,一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè);
3.凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a.閃電、打雷、暴雨;
b.六級(jí)以上臺(tái)風(fēng);
c.鋼管上雨水未干;
d.高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。
4.高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;
5.凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人,應(yīng)配備工具袋,高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具;
6.登高作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具、安全工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè);
7.所有高空作業(yè)人員,不準(zhǔn)穿硬底鞋,一律使用安全帶,安全帶一般應(yīng)高掛用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進(jìn)行作業(yè);
8.掛安全帶,又無(wú)其他方法解決掛安全帶時(shí),則應(yīng)做好其他防護(hù)措施,確保安全操作;
9.進(jìn)行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還應(yīng)采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故;
10.電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取,用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當(dāng)?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下;
11.高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件,也不準(zhǔn)從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件;
12.特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時(shí),地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備;
13.高空作業(yè)的有小型機(jī)具(如葫蘆、千頂?shù)?應(yīng)找好適當(dāng)位置并用繩、鉛絲捆綁牢;
14.站在跳板上工作時(shí),不應(yīng)站在跳板的端頭,同一跳板上站立作業(yè)人員能超過(guò)2人;
15.應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè),如無(wú)法避免時(shí),上下層之間必須設(shè)專用防護(hù)、棚架或其他隔高設(shè)施,上層不準(zhǔn)堆放工具和物件。否則,應(yīng)保證工人不在同一直線的下方進(jìn)行工作;
16.高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空;
17.高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆放腳手架,跳板或其他雜物,地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行;
18.嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué)。
第12篇 物業(yè)管理公司防火安全檢查制度
物業(yè)管理公司防火安全檢查制度
(八)1檢查方式a.定期檢查根據(jù)防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動(dòng),公司每年進(jìn)行二次防火安全檢查,由公司質(zhì)檢部組織人員對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好有關(guān)記錄,填寫(xiě)《防火安全檢查記錄表》。
b.突擊檢查突擊檢查住宅區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí)、消防設(shè)施是否完好,由消防第一責(zé)任人每季度組織一次,并做好相關(guān)記錄。
2檢查內(nèi)容a.消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好。
b.消防設(shè)施包括自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運(yùn)行。
c.用火用電方面。
火源的控制情況,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,是否有超負(fù)荷現(xiàn)象等。
3火險(xiǎn)隱患的整改a.若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》,并派發(fā)到受檢單位。
b.受檢單位接到整改通知后,應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并接規(guī)定時(shí)限完成。
c.受檢單位整改完畢后,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行復(fù)查,并記錄復(fù)查結(jié)果。
