第一篇 2023年個人年終總結(jié)精選 950字
一年來，在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé)，現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)、作以匯報：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的、總站的各項精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了******同志“三個代表”講話、十八大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢下，增強(qiáng)做好工作的自覺性。
另外，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加評審會、業(yè)務(wù)會等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時我積極學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，堅持每天閱讀各類報紙和文章，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
二、規(guī)秘工作，提高質(zhì)量和效率。
一、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想，自覺參加廳、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴(yán)格要求自己的言行，自覺進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。
二、完成公文處理工作，突出規(guī)范性，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關(guān)報告、請示、總結(jié)等文件10余份、總站情況15期、函2023年有望創(chuàng)建成功。
三、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任建立健全各項制度，抓好我站人員思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)。今年先后制定了考勤制度、先進(jìn)評選辦法等，督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公設(shè)備購置，安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫(yī)療保險工作，籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、資料報刊訂閱、學(xué)習(xí)教育、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，保證了總站正常工作。
四、當(dāng)好助手，對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
個人年終總結(jié)
第二篇 城管大隊工會2023年年終工作總結(jié)及2023年工作思路 1650字
2023年，某區(qū)城管大隊工會以開展政風(fēng)行風(fēng)工作為導(dǎo)向，以“滿意在**”活動為抓手，扎實開展立功競賽活動，不斷在城區(qū)管理中求新突破，創(chuàng)新業(yè)績。今年，大隊工會在帶領(lǐng)各基層工會按照大隊年初制定的以開展立功競賽為動力，以維護(hù)干部隊員基本權(quán)益為宗旨，緊緊圍繞“抓形象、帶隊伍，嚴(yán)管理、重實效，強(qiáng)服務(wù)、促和諧”十八字競賽目標(biāo)，發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，在以“迎特奧”和迎全國衛(wèi)生城區(qū)檢查等各大戰(zhàn)役中取得良好成績。
1、工會積極參加調(diào)研活動，甄別難點，加強(qiáng)考核。
今年，為了確保舉世瞻目的特奧會在上海圓滿召開，市政府把徐匯區(qū)列為重要的比賽和接待重點區(qū)，所有重要的比賽場館和運(yùn)動員下榻地點都安排在徐匯區(qū)。為徐匯區(qū)城管大隊肩負(fù)的市容市貌整治任務(wù)，比以往任何時候都要艱巨和繁重。為了讓前來參加特奧運(yùn)動會的國內(nèi)外朋友對上海留下良好印象，為了解決以往競賽考核過程中執(zhí)法難點界定不清，難以量化考核分?jǐn)?shù)的疑難問題，大隊工會積極參加大隊組織的以“迎特奧”、“滿意在徐匯”活動為突破口，抓住重點，找出盲點，破解難題。
從今年年初開始，大隊領(lǐng)導(dǎo)班子召集各職能科室長及工會干部開會，針對以往考核中難以量化考核的疑難問題逐一梳理整改。一是抽調(diào)專人用10天時間對轄區(qū)所有歷史遺留的“刺頭”執(zhí)法難點進(jìn)行調(diào)查摸底、拍照登記備案。二是通過核實甄別，細(xì)化量化了考核標(biāo)準(zhǔn)，特別對新增加的違章搭建、跨門營業(yè)、亂設(shè)攤加大了扣分力度；對經(jīng)過努力減少的老違章搭建、跨門營業(yè)、亂設(shè)攤實行了加分獎勵。規(guī)定凡是市容市貌考核分?jǐn)?shù)最后一名分隊，不能列為當(dāng)月立功競賽活動考核優(yōu)秀分隊，并把考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益和年終和立功競賽活動總評比掛鉤。三是加強(qiáng)了競賽考核督察力量，健全了信訪投訴熱線處置網(wǎng)，新聘26名政風(fēng)監(jiān)督員，以走訪分隊，郵寄監(jiān)督反饋信等形式，加強(qiáng)第三方監(jiān)督。通過專項檢查、總結(jié)和講評手段，依據(jù)考核有關(guān)規(guī)定，視各分隊任務(wù)完成的進(jìn)度快慢和質(zhì)量好壞，嚴(yán)格責(zé)任追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。
大隊工會依照黨委的工作精神，配合各分隊和科室，深入細(xì)致的走訪了各分隊轄區(qū)，認(rèn)真聽取了干部隊員的介紹，實地查看了難點熱點地段，取得了第一手資料。由于考核制度切合實際，賞罰措施公開透明，督察力量落實到位。分隊目標(biāo)明確，任務(wù)清晰，為“迎特奧”市容市貌整治取得良好工作實效打下了比較扎實的基礎(chǔ)。今年到目前為止，大隊共查處各類案件12836起。其中市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面9591起；市政工程管理方面92起；綠化管理方面20起；環(huán)境保護(hù)方面15起；設(shè)攤堆物管理方面2960起；拆除違法建筑156起
2、關(guān)心一線隊員工作安全和具體困難，增強(qiáng)凝聚破頑癥。
在開展立功競賽活動過程中，我們以“迎特奧”整治市容全區(qū)市貌的戰(zhàn)役為抓手，不斷創(chuàng)新有效執(zhí)法模式。由于整治范圍擴(kuò)大，力度加大，整治中有41隊員遭到暴力抗法的攻擊，一度攻克難癥和頑癥效果不理想。大隊黨政領(lǐng)導(dǎo)積極爭取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助，同時主動取得街道鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在人、財、物各方面的理解支持，形成了由街道鎮(zhèn)牽頭，公安、工商、食藥監(jiān)、市容環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門積極配合的1+x聯(lián)動執(zhí)法模式。同時大隊工會深入一線，聽取了干部隊員的想法，把歷年來由于工作和執(zhí)法受傷、而因為一些原因沒能及時報銷醫(yī)藥費(fèi)的情況做了統(tǒng)計，共計27人30人次的醫(yī)療費(fèi)遺留情況，發(fā)揮橋梁紐帶作用，反映上報大隊黨委和政治處，得到妥善解決，解決了隊員們的后顧之憂。全大隊連續(xù)開展城管執(zhí)法春潮、銀劍、勁風(fēng)、金盾等專項整治活動，加大了對特奧場館、接待社區(qū)周邊主要道路及市民日常投訴集中的集貿(mào)市場等臟亂區(qū)域的執(zhí)法力度。
特奧會前夕，適逢夏季高溫，大隊工會配合大隊黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)開展慰問一線干部隊員工作。大隊工會組織機(jī)關(guān)同志分別陪同大隊領(lǐng)導(dǎo)下到各分隊，為戰(zhàn)斗在烈日酷暑下的干部隊員送上毛巾飲料，帶去大隊領(lǐng)導(dǎo)的一份關(guān)愛；對于幾個工作時間長、烈日下站崗的分隊，工會同志還陪同區(qū)總工會、建交工會領(lǐng)導(dǎo)多次前去慰問，把上級工會領(lǐng)導(dǎo)帶來的一份清涼直接送到了崗位上。今年夏季，全大隊干部隊員都受到了大隊領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的慰問關(guān)心，激發(fā)了干勁，在夏季高溫時節(jié)的高強(qiáng)度、密度的整治工
第三篇 2023年酒店服務(wù)員年終工作總結(jié) 1050字
在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來到了北京，當(dāng)知道我能來北京的那一刻，我是非常的激動，并且很珍惜這次機(jī)會，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理，可是一直都沒有機(jī)會實踐過，一直想要有一個機(jī)會能夠讓我學(xué)以致用，終于機(jī)會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了北京，剛到酒店的時候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。
當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自己非常能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備，在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自己一直堅持的事情產(chǎn)生了懷疑，可是師父一直都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎么辦呢，做什么事情都貴在堅持，也非常感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我應(yīng)該不會堅持下去的吧。
第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。
實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>
一年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認(rèn)識，當(dāng)然期間非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助，在新的一年里，我會更加努力，用自己所學(xué)的知識對x酒店的發(fā)展做出自己的努力。希望x酒店的明天越來越好。
第四篇 2023年調(diào)度年終總結(jié) 2100字
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機(jī)會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
一、立足本崗，做好本職工作
從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細(xì)致的女班長。她十分重視對對新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%，創(chuàng)歷史記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚(yáng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求！沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)，跟上時代發(fā)展步伐
掌握一些新興實用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務(wù);也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴(kuò)大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。
第五篇 醫(yī)生個人年終總結(jié)精選 6400字
1.醫(yī)生個人年終總結(jié)范文
20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)
20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符98%，年收入達(dá)498萬元，比去年同期增長了28%；凈收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá)4000余人次，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進(jìn)性教育，提高 干部職工的政治思想素
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改；通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院“的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)。我科人員利用早班交 班時間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實?？苾?nèi)定期召開會議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)“的管理和監(jiān)控：
（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥。
（2）住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。
（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。
五、定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估
通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎(chǔ)，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。
六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
一是繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二是重點監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。
三是重點加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。
四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)“的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。
（1）繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進(jìn)修。
（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
（3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
（4）大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐。
八、不足之處
“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆！中醫(yī)特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達(dá)到70%。
2.醫(yī)生個人年終總結(jié)范文
在黨的衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年全面，高效，圓滿的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)，切實履行了一個終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實，勤懇，踏實的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)’的工作精神，遵守‘用心服務(wù)，感動顧客’的·服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一、預(yù)防工作方面
全年共為20xx人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎疫苗，麻疹疫苗及強(qiáng)化免疫，hib流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務(wù)，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
二、日常門診工作方面
嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預(yù)防為主’這條重要主線，堅持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格，準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊，準(zhǔn)確及時上報和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時更新內(nèi)容。全年逐級轉(zhuǎn)診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認(rèn)真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進(jìn)綿薄之力。
三、新農(nóng)合工作方面
積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟(jì)民，宏民的良好政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗。
3.醫(yī)生個人年終總結(jié)范文
內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強(qiáng)我科綜合競爭力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會效益化，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20xx年全科累計出入院人數(shù)約xx人次，床位使用率xx%，總收入近xx萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于地位。
二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)xx項。
我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。
三、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量____服務(wù)理念。
全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學(xué)術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
四、打造良好團(tuán)隊精神。
我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強(qiáng)。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
五、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：
經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新。
認(rèn)真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴(yán)格履行服務(wù)。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。
由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù)。
4.醫(yī)生個人年終總結(jié)范文
時光飛逝﹑歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，回首一年的學(xué)習(xí)、工作和生活，本人在成長中已取得了點點滴滴的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的思想、工作作一總結(jié)，望院領(lǐng)導(dǎo)批評指正，望各位同事提出寶貴的意見和建議。
作為醫(yī)生，我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者，我必須奉行這一神圣使命。自20xx年4月至今，多半年的實踐工作，使我對自己工作有了很多的思考和感受，在這里我作一簡單的總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作中，我把“實踐”作為檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。我根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度年華而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作
當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，恪守醫(yī)德，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天，我不斷的努力著。所從事的基層醫(yī)療工作，更使我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，嚴(yán)格遵守職責(zé)，積極完成本職工作。團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，更好的服務(wù)于民眾，完成一名基層醫(yī)療工作者應(yīng)盡的職責(zé)。
三、患者至上熱情服務(wù)
在患者住院的診療工作中，不管在任何時候，我都關(guān)愛每一位就診的患者。做到認(rèn)真檢查、細(xì)心治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋，細(xì)致的檢查，熱情的服務(wù)，盡量讓病人痛苦而來，滿意而歸。同時，嚴(yán)格要求自己，堅持以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，盡快讓患者康復(fù)，盡快讓家人安心。
自進(jìn)入本院工作以來，我努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)及指正：
一、在自己主觀思想上希望多深入多了解，以便能全面服務(wù)患者，在工作中也努力爭取去做，但在某種程度上卻給自己和他人造成了不利的影響，在今后需要也必須注意講究方法。
二、在工作態(tài)度和方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。提高工作效率。
三、在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高診療水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向院領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予見諒。幾個月來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步都是全院新老同志們對我極大的支持和指導(dǎo)的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的年輕同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
5.醫(yī)生個人年終總結(jié)范文
本人于20xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床，20xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程在程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。
我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了《強(qiáng)制性運(yùn)動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動治療對上肢運(yùn)動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的`工作中有建樹。
自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
第六篇 音樂老師2023年個人年終工作總結(jié) 1450字
2023年已悄然遠(yuǎn)逝，我們在過去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍(lán)圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我我的2023年做個年終總結(jié)：
一、教育、教學(xué)工作總結(jié)
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實地，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
本學(xué)期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準(zhǔn)備公開課的過程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個美麗的音符。
學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫的論文也多次在國家、省、市、區(qū)獲獎。
二、師德表現(xiàn)總結(jié)
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。
關(guān)心、熱愛學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經(jīng)對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量！”我認(rèn)同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀！”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！
學(xué)校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對待這項工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第十七屆校園藝術(shù)節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會上，舞蹈《好運(yùn)來》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會氣氛……”10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出，效果非常好，坐在家里，通過電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時候，我相信每一個復(fù)華人的心情都會無比的激動。
第七篇 牙科診所年終工作總結(jié) 3400字
2023年牙科診所年終工作總結(jié)
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：
2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：
3、實行主任每周主題查房制度：
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理在xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質(zhì)控員工作
從**年*月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在xx年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著，其中sci收錄（第一作者），口腔核心期刊（第一作者）。
一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽(yù)，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生最大的榮譽(yù)。另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔(dān)，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的`各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機(jī)會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
2023年牙科診所年終工作總結(jié)
一年來，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門診工作，向正規(guī)化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一、加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
一年來，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實踐，學(xué)習(xí)新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議，培訓(xùn)，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導(dǎo)工作，不斷提高門診技術(shù)水平。
二、嚴(yán)格規(guī)范科室管理，保障安全醫(yī)療。
嚴(yán)格管理，一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在，一直嚴(yán)格執(zhí)行，一人一機(jī)一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達(dá)100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴(yán)格器械滅菌原則。對工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心，質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念。本門診堅持實事求是的原則，價格表·對應(yīng)材料詳細(xì)列出，真正做到價格低廉，任何治療都做到真材實料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責(zé)任。本門診堅持定期回訪，患者對門診各項滿意率達(dá)97%。
四、目前門診存在的問題：
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì)，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問題。
2、技術(shù)水平要不斷提高。
3、愛牙護(hù)齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路：
在上級衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高，科室進(jìn)一步發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。
第八篇 xxxx年婦聯(lián)年終工作總結(jié) 5650字
第一篇:婦聯(lián)黨的群眾路線工作總結(jié)
按照全縣黨的群眾路線教育實踐活動的統(tǒng)一部署，縣婦聯(lián)高度重視，認(rèn)真研究部署，周密組織實施，于2月27日召開了縣婦聯(lián)黨的群眾路線教育實踐活動動員會，具體明確了活動的目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和相關(guān)要求。目前，我們已較好地完成了第一階段的各項活動內(nèi)容，取得了初步效果，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，夯實教育實踐活動思想基礎(chǔ)
2月底開始，縣婦聯(lián)按照教育實踐活動實施方案要求，積極開展了學(xué)習(xí)教育活動，并聯(lián)系實際制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，歸納整理了學(xué)習(xí)資料20多份，列出了討論專題和要解決的主要問題。為了使學(xué)習(xí)活動常態(tài)化、系統(tǒng)化，縣婦聯(lián)采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)和座談相結(jié)合的方式，建立了每周五集中學(xué)習(xí)、每周自學(xué)時間不少于10小時、每月舉辦一次交流座談會的學(xué)習(xí)制度，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會、省委八屆六次全會和市委十屆五次全會精神，學(xué)習(xí)全國婦女十一大、省婦女十三大會議精神，學(xué)___*____系列重要講話，學(xué)習(xí)縣委規(guī)定的必讀書目，即《***____重要講話摘編》、《同呼吸才能心相印》、《***同志在正定》、《論群眾路線》、《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)文件選編》等。整個學(xué)習(xí)教育活動做到了五有，即學(xué)習(xí)教育有計劃、集中學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)習(xí)授課有安排、學(xué)習(xí)體會有文章、學(xué)習(xí)保證有紀(jì)律。截至目前，共組織集體學(xué)習(xí)7次，開展主題座談會1次，每名黨員干部書寫了學(xué)習(xí)筆記并完成心得體會1篇。學(xué)習(xí)教育活動的有序進(jìn)行，使婦聯(lián)黨員干部進(jìn)一步認(rèn)識了活動的重要性、必要性和緊迫性，堅定中國特色社會主義信念，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，增強(qiáng)了宗旨意識和責(zé)任意識，為開展好教育實踐活動夯實了思想基礎(chǔ)。
二、廣泛征求意見建議，深入推進(jìn)教育實踐活動
按照教育實踐活動要求，3月下旬，縣婦聯(lián)采取民主評議、入戶走訪、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)征集等多種方式，把“面對面”與“背靠背”結(jié)合起來，把“個別聽”與“集體談”結(jié)合起來，把“走近群眾聽”與“組織群眾評”結(jié)合起來，廣泛征求了“兩代表一委員”、老干部、民主黨派和無黨派人士、服務(wù)對象、群眾代表，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)、縣直婦委會的意見和建議，發(fā)放征求意見表32份，并進(jìn)行了歸納梳理。截至目前，共梳理出意見和建議5大類10條。同時，我們對收集到的群眾意見建議實行分級負(fù)責(zé)、歸口交辦，建立了群眾意見建議臺帳。通過征求意見，進(jìn)一步明確了婦聯(lián)干部隊伍中存在的問題，并進(jìn)行了具體有效的整改，在全單位了形成了求真務(wù)實、真抓實干、共謀發(fā)展的良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步樹立了婦聯(lián)干部務(wù)實、清廉、為民的良好形象。
三、扎實開展三項行動，全面落實教育實踐活動
（一）“五查五看五比”活動。按照縣委辦、政府辦《關(guān)于在縣直部門開展“五查五看五比”活動的通知》的相關(guān)要求，縣婦聯(lián)制定了本單位開展“五查五看五比”活動的實施方案，采取自己查、同志幫、群眾找、組織點等多種形式和以正面教育、自我教育為主的方法，組織全體干部進(jìn)行深刻自查，堅持做到邊學(xué)邊改、邊查邊改、立行立改。通過對照查找不足，縣婦聯(lián)查找出理論學(xué)習(xí)不扎實、關(guān)注民生力度不夠、全局觀念和進(jìn)取意識不強(qiáng)等五個方面的問題，并針對存在問題進(jìn)行了深入分析，把造成問題的各種原因進(jìn)行認(rèn)真梳理，提出了加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化公仆意識、組織干部深入基層等五項整改措施，并建立了整改臺帳，明確了整改期限?；顒拥拈_展進(jìn)一步加強(qiáng)了縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè)，提升工作能力和效率，樹立婦聯(lián)干部為民、務(wù)實、清廉的良好形象，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)、清廉守紀(jì)的政治環(huán)境。
（二）“同行比、百姓評、樹標(biāo)兵”活動。從3月初開始，為找實找準(zhǔn)影響制約婦聯(lián)工作的突出問題和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，引導(dǎo)干部群眾向先進(jìn)學(xué)習(xí)，營造干一流標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍，縣婦聯(lián)集中開展“同行比、百姓評、樹標(biāo)兵”活動。一是采取以“對標(biāo)定位”的形式，與萬全縣婦聯(lián)相對比，從對比中找差距、找不足、找準(zhǔn)突出問題，同時，按照縣婦聯(lián)組聯(lián)部、城鄉(xiāng)部、兒少部、宣傳部、維權(quán)部的部門分類，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行個人對標(biāo)定位，客觀準(zhǔn)確地分析近年來取得的進(jìn)步和成績，找準(zhǔn)了不足與差距，明確發(fā)展的方向、思路和重點，使婦聯(lián)干部進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)，創(chuàng)新了工作思路。二是通過實地走訪、入戶調(diào)查、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、與群眾談心交流等形式，深入走訪了農(nóng)村婦女、社區(qū)居民和單位女職員30人，發(fā)放填寫了“同行比、百姓評、樹標(biāo)兵”活動調(diào)查問卷30份。三是我們按照政治素質(zhì)好、思想覺悟高、為民務(wù)實清廉、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)等標(biāo)準(zhǔn)，選樹等婦女典型10名，通過標(biāo)兵引領(lǐng)，放大示范效應(yīng)，引導(dǎo)黨員干部更加堅定理想信念、更加關(guān)注民生冷暖、更加遵紀(jì)守法、更加有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用真真切切的作風(fēng)轉(zhuǎn)變、實實在在的問題解決取信于民。
（三）還利于民行動。在“五查五看五比”活動開展的同時，縣婦聯(lián)結(jié)合實際工作，開展了還利于民行動。重點開展了婦聯(lián)干部貼心扎根工程，要求每名婦聯(lián)干部至少聯(lián)系1名婦女，每月與聯(lián)系對象至少聯(lián)系1次，至少為聯(lián)系對象辦1件實事。為了將活動開展好，我們充分利用婦聯(lián)系統(tǒng)的宣傳媒體、網(wǎng)絡(luò)、“婦女之家”、基層婦女兒童維權(quán)站等各類陣地，并通過與婦代會主任交談、召開村民代表座談會、入戶走訪、實地參觀等方式，深入聯(lián)系婦女群眾，引導(dǎo)廣大婦女群眾積極向婦聯(lián)干部和婦聯(lián)組織表達(dá)訴求、反映情況、互通信息，切實了解婦女群眾所需所想，并結(jié)合實際，組織開展了慰問演出、素質(zhì)培訓(xùn)、助學(xué)捐贈等民生服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)了婦聯(lián)干部的群眾觀念、群眾感情、群眾立場，努力構(gòu)建了婦聯(lián)干部與婦女群眾的和諧融洽的溝通環(huán)境，進(jìn)一步密切婦聯(lián)干部與婦女群眾的血肉聯(lián)系。
第二篇:婦聯(lián)人口與計劃生育工作總結(jié)
xxxx年，按照全縣綜合治理人口和計劃生育工作的目標(biāo)要求，縣婦聯(lián)積極履行工作職責(zé)，切實把計生工作和婦女兒童工作緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)宣傳教育，大力營造男女平等的文化氛圍，努力維護(hù)廣大婦女的合法權(quán)益，取得了良好成效。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、采取有效措施，切實履行職責(zé)，積極參與計生綜治工作
一是納入《縣婦女兒童發(fā)展規(guī)劃》?？h婦聯(lián)認(rèn)真履行縣婦兒工委辦公室職責(zé)，圍繞婦女兒童發(fā)展的各項目標(biāo)進(jìn)行前瞻性、科學(xué)性、務(wù)實性的調(diào)研，切實將婦女兒童健康、出生人口性別比等計生工作內(nèi)容納入《縣婦女兒童發(fā)展規(guī)劃》的重要指標(biāo)。同時，堅持做好全縣婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的監(jiān)測，并與相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行了有效溝通，不斷加強(qiáng)“低出生體重發(fā)生率”、“嬰兒母乳喂養(yǎng)率”、“出生缺陷發(fā)生率”等指標(biāo)的鞏固，為全縣計生工作發(fā)展及婦女兒童的發(fā)展提供堅實保障。
二是落實“一票否決”制度。在開展評先獎優(yōu)活動中，充分體現(xiàn)計生國策意識，把計劃生育政策列入評先獎優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)。將計生工作納入婦女工作目標(biāo)管理考評，嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育“一票否決”制，對計生工作被否決的鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)組織和機(jī)關(guān)婦委會一律不評優(yōu)評先。在三八紅旗手、女能手、女標(biāo)兵、星級文明家庭等評先獎優(yōu)工作中，先進(jìn)個人及家庭必須符合計劃生育政策，對違反計劃生育政策的，不予評選表彰。
二、構(gòu)建三大平臺，做好宣教工作，營造良好輿論氛圍
一是構(gòu)建政策法規(guī)宣傳平臺。通過網(wǎng)絡(luò)媒介和新聞媒體，廣泛宣傳各級婦聯(lián)和廣大婦女參與支持計生工作的經(jīng)驗作法，大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，普及計劃生育、男女平等、生殖健康、科學(xué)育兒等觀念和知識。同時，利用“三八”、“六一”、“6.26”、“12.4”等節(jié)日和宣傳日，開展形式多樣、豐富多彩的人口與計劃生育宣傳教育活動，通過宣傳欄、宣傳單、現(xiàn)場咨詢等多種形式，大力宣傳男女平等基本國策、《婦女權(quán)益保障規(guī)定》、《婚姻法》、《人口與計劃生育條例》等相關(guān)政策法規(guī)及優(yōu)生優(yōu)育知識，倡導(dǎo)健康科學(xué)的生育觀，樹立文明婚育新風(fēng)和生男生女都一樣的婚育意識，使廣大育齡婦女自覺實行晚婚晚育、少生優(yōu)育。
二是構(gòu)建婦女信訪維權(quán)平臺。進(jìn)一步完善了集信訪接待、法律援助、人民調(diào)解、心理疏導(dǎo)于一體的維權(quán)工作模式，加強(qiáng)對嚴(yán)重侵害婦女兒童權(quán)益案件的督辦和法律援助。通過信訪現(xiàn)場接待和12338婦女維權(quán)熱線，切實為婦女兒童提供法律政策咨詢、法律幫助、情緒疏導(dǎo)和心理撫慰等服務(wù)，努力消除性別歧視、家庭暴力等。在維權(quán)時特別注重維護(hù)純女戶和外嫁女等人群的合法權(quán)益，切實解決計生家庭存在的實際困難。今年以來，共接待來電來信來訪30多件次，辦結(jié)率100%。
三是構(gòu)建婦女健康知識培訓(xùn)平臺。為引導(dǎo)全縣婦女關(guān)注自身生殖健康，縣婦聯(lián)多次舉辦各類女性健康知識講座，并把計生政策、人口理論知識和婚育知識列入培訓(xùn)內(nèi)容，積極開展計生知識普及教育，使廣大婦女樹立正確的人生觀、婚育觀，增強(qiáng)廣大婦女的健康意識和自我保健能力。
四是積極參與縣人口與計生部門組織集中整治“兩非”專項執(zhí)法行動。
三、結(jié)合工作實際，關(guān)愛婦女兒童，助推計生綜治工作
一是開展“兩癌”篩查與“貧困母親‘兩癌’救助”活動。我們于xxxx年啟動了“兩癌”篩查項目，過去的兩年中，共為全縣1萬多名貧困農(nóng)村婦女進(jìn)行了“兩癌”免費(fèi)檢查。今年以來，我們繼續(xù)組織協(xié)調(diào)縣婦幼保健院等相關(guān)單位實施該項目，并通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)等多種渠道進(jìn)行了積極的宣傳推動。截止目前，今年我們又為4183名農(nóng)村婦女進(jìn)行了“兩癌”免費(fèi)檢查。特別是在今年“母親節(jié)”期間，將從省婦聯(lián)爭取到的“貧困母親‘兩癌’救助”資金2萬元，送到了在檢查中確診的2名貧困“兩癌”患者手中。
二是開展“復(fù)明12號”工作。為了將工作做好做實，自3月份以來，我們通過廣播電視臺等媒體開展此項活動的宣傳，同時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)、縣直婦委會下發(fā)了通知。通過層層摸底、申報和登記，全縣共有343名白內(nèi)障患者登記報名，149名患者進(jìn)行了檢查和手術(shù)并重獲光明，78名婦女從中受益。
三是實施“母親健康快車”項目。先后深入到小二臺鄉(xiāng)、白廟灘鄉(xiāng)、油簍溝鄉(xiāng)等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為1640名農(nóng)村婦女進(jìn)行了義診和健康普查，免費(fèi)發(fā)放價值3750元的藥品，發(fā)放宣傳資料2630份。
四是開展困境母親關(guān)愛行動。在春節(jié)期間，看望慰問了尿毒癥患者王亞玲和孫曉林、腎病綜合癥患者董志超、車禍致殘患者胡曉楠、腦梗致癱病患者等50名貧困婦女，共為她們送去縣政府專撥的慰問金15000元；在母親節(jié)來臨之即，深入到二臺鎮(zhèn)、海流圖鄉(xiāng)、鎮(zhèn)慰問了五名困境母親，并為她們送上了節(jié)日禮物和節(jié)日蛋糕；除節(jié)日外，在日常工作中，對一些困境母親也給予了力所能及的關(guān)愛。
五是資助貧困學(xué)生。為6名貧困學(xué)生爭取到社會愛心人士救助款9100元，點燃了貧困學(xué)生求學(xué)的希望，為他們解決的了一定的生活困難。
六是關(guān)愛留守兒童。在“六一”兒童節(jié)到來之際，我們深入到幫扶的大囫圇鎮(zhèn)萬寶莊村看望慰問了該村10名留守兒童，與他們共同慶祝節(jié)日，并為孩子們送上價值近兩千元書包、臺燈等學(xué)習(xí)用品；另外，與團(tuán)縣委、檢察院和政法委在郝家營鄉(xiāng)中心小學(xué)，聯(lián)合開展了“心手相連快樂成長”關(guān)愛留守兒童活動，為幫扶結(jié)對的每名兒童送上了價值200多元的生活學(xué)習(xí)用品。
今年以來，縣婦聯(lián)認(rèn)真履行計生綜治成員單位職責(zé)，將計生工作與婦女工作緊密結(jié)合，取得了一定成效，在今后的工作中，我們將繼續(xù)配合縣人口與計生部門全面推進(jìn)該項工作的落實，為推動我縣人口與計生工作再上新臺階做出積極貢獻(xiàn)。
第三篇:婦聯(lián)信息公開工作總結(jié)
一、基本情況
（一）加強(qiáng)組織保障?？h婦聯(lián)對政府信息公開工作高度重視，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、落實專人負(fù)責(zé)日常工作。同時，主要領(lǐng)導(dǎo)多次對政府信息公開工作進(jìn)行部署，要求把此項工作作為群眾了解監(jiān)督婦聯(lián)工作、提高服務(wù)能力和水平的重要途徑。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。為做好政府信息公開工作，縣婦聯(lián)不斷完善《縣婦聯(lián)信息主動公開制度》、《縣婦聯(lián)政府信息公開保密審查制度》、《縣婦聯(lián)政府信息依申請公開制度》等規(guī)范性制度。同時積極探索信息公開工作機(jī)制，明確職責(zé)、程序、公開方式和時限要求，規(guī)范信息主動公開操作流程、依申請公開處理流程等工作機(jī)制，為積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)和規(guī)范我單位政府信息公開工作提供了制度保障。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。我單位把政府信息公開條例等列入干部學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識，并通過黨務(wù)公開欄、網(wǎng)絡(luò)等途徑，廣泛宣傳政府信息公開工作的知識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好政府信息公開工作的主動性和自覺性，自覺接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、主動公開政府信息的情況
1、xxxx年，縣婦聯(lián)通過在政府網(wǎng)站上設(shè)立的“政府信息公開”專欄，主動公開信息885條，其中xxxx年公開信息66條。所發(fā)布的內(nèi)容涉及公開指南、公開目錄、概況信息、計劃總結(jié)、工作動態(tài)等，進(jìn)一步促進(jìn)了社會對我單位工作的全面了解。
2、認(rèn)真按照我縣工作要求，及時主動向?qū)徟行?、檔案館、圖書館等信息查閱場所向社會予以公開，為社會公眾服務(wù)。
3、及時更新政府網(wǎng)站內(nèi)容。為了讓需要獲得我單位信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織及時掌握信息，本單位嚴(yán)格按照有關(guān)要求，在信息形成20個工作日內(nèi)及時在政府信息公開平臺進(jìn)行發(fā)布。
三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況
明確了依申請公開的受理機(jī)構(gòu)為縣婦聯(lián)辦公室，公布了辦公時間、地點、受理程序等內(nèi)容，并開通婦女維權(quán)熱線12338，安排專職人員負(fù)責(zé)值班、接聽和解答。xxxx年度我單位未接到受理信息公開申請。
四、政府信息公開收費(fèi)及減免情況
我單位在政府信息公開的收費(fèi)嚴(yán)格按照《______政府信息公開條例》的有關(guān)規(guī)定，沒有收取任何費(fèi)用。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
xxxx年，我單位沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
六、存在的主要問題及改進(jìn)措施
xxxx年，縣婦聯(lián)政府信息公開工作雖然取得了一定成績，但與《條例》的要求和公眾的需求還存在差距，特別是在信息的收集、更新和發(fā)布等方面還不夠及時，有待進(jìn)一步充實；信息公開的內(nèi)容不夠全面；公開形式在便民利民上還需靈活多樣。針對工作中存在問題和不足，xxxx年將從以下幾方面努力：一是進(jìn)一步加大對政府信息公開工作的學(xué)習(xí)教育，不斷提高干部的政策理論水平，引導(dǎo)大家重視信息發(fā)布和宣傳工作，及時提供有價值的信息，營造良好的社會輿論氛圍；二是進(jìn)一步完善政府信息公開工作各項工作制度，提高信息公開工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升政府信息公開工作整體水平；三是進(jìn)一步豐富內(nèi)容，強(qiáng)化信息服務(wù)，以方便公眾查閱為導(dǎo)向而進(jìn)行資源整合，強(qiáng)化宣傳、溝通、服務(wù)和展示的功能。
第九篇 2023婦產(chǎn)科醫(yī)師年終總結(jié) 1450字
即將過去的20xx年，對我們來說是有很重要意義的一年。
這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù)，創(chuàng)造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2月份開始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、 思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊意識，提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí)，使護(hù)士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。
1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。
2.每月進(jìn)行一次考試。
3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個階層。
1.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。
2.門診產(chǎn)前檢查，及時指導(dǎo)，提前滲透。
3.住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時治療，全面康復(fù)。
4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。
5.配合婦保科完成了1000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。
六、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯。
七、完成工作情況
十個月來，我們共在產(chǎn)科做了 3244 人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療; 165 人次的催乳及乳腺疏通治療;醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|10366 人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療; 199 人的產(chǎn)后塑形治療; 12 人的產(chǎn)后全套上門服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來，為產(chǎn)后恢復(fù)不佳的產(chǎn)婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評。全年業(yè)務(wù)收入 1016725.0 元。
存在問題
一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。
二、溝通、交流還需加強(qiáng)。
三、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)。
以后方向
一、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識。
二、更新專業(yè)理論知識，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平及宣教能力。
三、加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標(biāo)考核。
五、加強(qiáng)治療質(zhì)量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認(rèn)可。
一年來，我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學(xué)習(xí)，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。
第十篇 前臺文員年終工作總結(jié)精選 5150字
1.前臺文員年終工作總結(jié)
新的一年，意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進(jìn)行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0、18元/張，鑰匙袋0、10元/個，每天團(tuán)隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比，住房率增加了9、46%，但收入?yún)s減少了240223、07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練。
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812、9元。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性。
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
2.前臺文員年終工作總結(jié)
在一年的工作當(dāng)中，我在前臺的崗位上認(rèn)真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。
一、前臺工作
前臺的工作是需要我有一個好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，這一年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團(tuán)體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過去。
二、行政工作
在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進(jìn)行會議的記錄，整理會議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。這一年來，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。
三、不足之處
這一年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。
在今后的一個工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
3.前臺文員年終工作總結(jié)
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、日常工作內(nèi)容
轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。
記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。每天按時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去。會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
作為前臺文員，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
4.前臺文員年終工作總結(jié)
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認(rèn)識到很多自身的不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。
三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作。根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
四、存在的不足
1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。
2.處理緊急事務(wù)時，不夠沉著冷靜;3.待人接物時，態(tài)度不夠熱情。
五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)!
六、20xx年工作計劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2.繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識，把過去遇到緊急事務(wù)時不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。
4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費(fèi)流失。
5.承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事項。
5.前臺文員年終工作總結(jié)
在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作
1、認(rèn)真做好了來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。
2、做好了文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作。
3、做好了每月的考勤工作。
4、做好了長途電話的管理工作。
5、將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。
6、協(xié)助做好了招聘工作。
7、做好了辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。
這期間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
二、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作
1、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到xx大學(xué)打球、xx公司游泳、xx公司燒烤、員xx打球、xx度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
2、辦好公司的內(nèi)刊。從x月到xx月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
3、公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。
三、協(xié)助其他部門工作
1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格。
2、協(xié)助開發(fā)部制作xx、xx等項目的部分圖片。
3、協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理。
