第一篇 最新個(gè)人年終工作總結(jié)樣本優(yōu)秀篇參閱 3100字
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)_____肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)____的一份子而自豪。 在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在_____在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配
些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高素養(yǎng)。
該同志能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，能帶頭以身作則，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純潔、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠(chéng)信，在社會(huì)上具有良好的信譽(yù)度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營(yíng)，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽(yù)：自年以來(lái)一直被工商管理局評(píng)為“重合同守信用單位”，自年以來(lái)評(píng)為市“重合同守信用”單位，年連續(xù)四年被評(píng)為“先進(jìn)私營(yíng)業(yè)主”，年度評(píng)為“誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”，年評(píng)為“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”，還被評(píng)為“中國(guó)誠(chéng)信質(zhì)量達(dá)標(biāo)單位”。
二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。
該同志平常十分注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與現(xiàn)場(chǎng)施工知識(shí)學(xué)習(xí)的十分熟練，同時(shí)積極吸收國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用于日常的管理、施工當(dāng)中，在他的帶動(dòng)下，全公司員工都成了一股經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新已有知識(shí)的良好風(fēng)氣。他在公司內(nèi)部開(kāi)展了業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，對(duì)競(jìng)賽優(yōu)勝者除獎(jiǎng)勵(lì)外，還根據(jù)工作需要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)、工作有沖動(dòng)的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術(shù)骨干，為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，優(yōu)化結(jié)構(gòu)起到了十分重要的作用。
三、建立健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。該同志十分注重企業(yè)的各種規(guī)章制度建設(shè)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章落實(shí)各種崗位責(zé)任制，因管設(shè)崗，因崗定人，以責(zé)定酬，做到職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實(shí)行分級(jí)管理，統(tǒng)分結(jié)合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的情況下，始終保持企業(yè)良好的運(yùn)作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)的各項(xiàng)管理工作走上了規(guī)范化之路，20xx年5月，經(jīng)認(rèn)證中心的嚴(yán)格審查，企業(yè)取得了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，為企業(yè)走上現(xiàn)代企業(yè)管理之路作出了貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。
職工是企業(yè)的主人，沒(méi)有良好而穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。經(jīng)理歷來(lái)十分注重職工隊(duì)伍建設(shè)，把職工隊(duì)伍建設(shè)擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，主要工作場(chǎng)所在野外，風(fēng)餐露宿是常事，因此對(duì)職工的身體，適應(yīng)能力要求較高。呂德坤經(jīng)理根據(jù)這種特點(diǎn)，在職工的錄取、使用上嚴(yán)格把關(guān)，選擇身體素質(zhì)好，有吃耐苦精神的員工進(jìn)入，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全知識(shí)教育，使每一個(gè)職工在思想上行政上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保了員工的思想素質(zhì)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對(duì)安全是一個(gè)難題，就帶領(lǐng)企業(yè)安全員親自下工地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保了工程的施工安全，在職工內(nèi)部開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽，還針對(duì)企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥的實(shí)際情況，帶領(lǐng)青年骨干組建立了青年科技隊(duì)，引志青年學(xué)知識(shí)學(xué)文化，定期開(kāi)展活動(dòng)，不但提高了青年職工的工作辦事能力，還豐富了他們的業(yè)余生活，也為穩(wěn)定職工隊(duì)伍起到了很好的作用。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不斷改善職工的報(bào)酬福利待遇，在逐步提高職工報(bào)酬的情況下，為職工購(gòu)買了養(yǎng)老，施工安全等。每年組織職工去北京、海南、泰國(guó)等外地旅游，節(jié)前開(kāi)展拔河比賽、卡拉ok賽、羽毛球等比賽，豐富職工的業(yè)余生活，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。
第二篇 婦產(chǎn)科護(hù)理年終工作總結(jié)2023 1100字
婦產(chǎn)科護(hù)理年終工作總結(jié)2023
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過(guò)去了，我來(lái)到醫(yī)院工作已有x年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量____護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。范文寫作意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這x年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出 護(hù)理工作的重要性。于是在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，范文內(nèi)容地圖不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
第三篇 就業(yè)指導(dǎo)中心辦公室年終工作總結(jié) 750字
就業(yè)辦公室工作總結(jié)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)基本情況匯報(bào)
全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型;外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的6.2%;從事就業(yè)崗位來(lái)看;推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
(二)利用多種渠道，開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)
今年全國(guó)高校有611萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生，相對(duì)我院的畢業(yè)生來(lái)講，優(yōu)勢(shì)比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、參與各類招聘會(huì)廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場(chǎng);先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺(tái)，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡(jiǎn)歷，上傳簡(jiǎn)歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達(dá)31.6%;切實(shí)提高了就業(yè)工作效率，
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開(kāi)展合作，xx年畢業(yè)生首先將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
(三)集中優(yōu)勢(shì)全面報(bào)道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全校現(xiàn)有對(duì)外宣傳欄8個(gè)，就業(yè)辦長(zhǎng)期使用其中的5個(gè)專欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報(bào)告4次、專場(chǎng)招聘會(huì)報(bào)道11次、同時(shí)對(duì)就業(yè)回訪、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時(shí)的報(bào)道，利用教育集團(tuán)網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容;
第四篇 2023年生產(chǎn)部年終總結(jié) 2700字
尊敬的方總：
您好！
時(shí)光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂(lè)氣氛里結(jié)束了XX年，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從9月28日開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫(kù)存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到x% ，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、 質(zhì)量管理方面
1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)！
2、 人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉潱D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、 物料消耗管理方面
由于我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗(yàn)方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。
5、理化管理方面
理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對(duì)化驗(yàn)員加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高化驗(yàn)員思想覺(jué)悟。
三、 從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議
1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對(duì)車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、 因公司員工的自身素質(zhì)，車間團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
四、 自身總結(jié)
XX年即將結(jié)束，XX年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
雖然XX年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1. 雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2. 跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3. .生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。
五、XX 年度工作規(guī)劃和工作計(jì)劃
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高本職工作。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2．竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3．完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“ 不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄 ” 的精神。所以今年來(lái)我一直堅(jiān)持做好本職工作，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
4、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。
5、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
6、 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇 必備監(jiān)理年終工作總結(jié) 1350字
監(jiān)理資料員年終總結(jié)
xx年1月我擔(dān)任了xx小區(qū)資料員，從前任資料員接手了小區(qū)四幢樓治理工作的相關(guān)資料，在施工階段對(duì)一局、八局和各分包工程資料的形成、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。
20xx年9月分包工程資料和監(jiān)理資料順利通過(guò)了檔案館預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，而且也通過(guò)了質(zhì)檢站驗(yàn)收。資料的順利驗(yàn)收給工程竣工驗(yàn)收奠定了基矗資料的順利通過(guò)，是由各個(gè)施工單位的全力配合，才取得一定的成績(jī)，但其中也存在一些不足。
在監(jiān)理部的半年時(shí)間里，無(wú)論是從監(jiān)督、檢查各施工單位的施工資料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理資料我做到了盡職盡責(zé)。作為監(jiān)理資料員我的主要工作如下：
1、配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)各施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的治理工作，并對(duì)監(jiān)理資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。監(jiān)理資料是工程建設(shè)過(guò)程中，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。監(jiān)理資料反映監(jiān)理工作水平，是衡量、評(píng)定監(jiān)理工作的重要依據(jù)。
3、按照合同約定，在勘察、設(shè)計(jì)階段，對(duì)勘察、設(shè)計(jì)文件的形成、積累、組卷和歸檔。
4、編制會(huì)議記錄、監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理月報(bào)是監(jiān)理部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門檢查、評(píng)定監(jiān)理部工作的重要依據(jù)，因此做好這項(xiàng)工作很重要，也很要害。
5、按照資料規(guī)程將列入城建檔案館接收范圍的監(jiān)理資料移交城建檔案館。只有前期各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了，才能順利的移交檔案館，監(jiān)理工作也就順利完成。
以上工作的完成也存在著很多不足之處：
(1)、首先對(duì)于施工單位工程資料的報(bào)驗(yàn)有一定的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程資料上報(bào)監(jiān)理部。工程資料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、整理并按規(guī)定移交。
(2)、對(duì)于監(jiān)督、治理施工單位做好工程資料，使工程資料真實(shí)、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不重視工程資料編制，工程資料沒(méi)有使用工程資料軟件做資料，使資料無(wú)法統(tǒng)一治理。
(3)、監(jiān)理月報(bào)的編制不完整，施工單位在開(kāi)始還能及時(shí)配合監(jiān)理做好月報(bào)，待工程接近尾期時(shí)就開(kāi)始拖延，使監(jiān)理月報(bào)無(wú)法及時(shí)收集、編制，編制一份完整的監(jiān)理月報(bào)需要各方全力配合。
在此我也給監(jiān)理部提一點(diǎn)小小的建議，在接手監(jiān)理資料以來(lái)，目前公司沒(méi)有治理資料員的領(lǐng)導(dǎo)，缺少一個(gè)正規(guī)的資料室，很多資料無(wú)處堆放，使不少資料丟失。工程資料形成和治理需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，而且治理資料的人員也更換頻繁，這樣使下一個(gè)接手的很難做好治理工作。
以上是我一年來(lái)在監(jiān)理部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處，做到一個(gè)專業(yè)資料治理員是在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中日積月累中鍛煉出來(lái)的，不管是對(duì)施工資料、監(jiān)理資料、建設(shè)資料都能做到嫻熟治理，而我雖然從著手資料治理已有四年之久，雖對(duì)各個(gè)不同階層資料治理有一定經(jīng)驗(yàn)。但是做到一個(gè)專業(yè)資料員也有一定的差距。
總結(jié)一年來(lái)自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。面臨新的工期即將開(kāi)始，我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)資料治理工作。
監(jiān)理年終工作總結(jié)
第六篇 鄉(xiāng)村旅游扶貧年終工作總結(jié) 1400字
為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家、省、州、縣精準(zhǔn)扶貧政策，切實(shí)幫助全縣旅游貧困村和弱勢(shì)群體解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及生活中的實(shí)際困難，促進(jìn)我縣旅游扶貧工作深入發(fā)展。按照相關(guān)要求，結(jié)合我縣旅游實(shí)際情況，積極開(kāi)展旅游扶貧?，F(xiàn)將xxxx年旅游扶貧工作總結(jié)如下：
一、旅游扶貧工作開(kāi)展情況
1、明確扶貧重點(diǎn)和扶貧思路。旅游扶貧是產(chǎn)業(yè)扶貧的重要手段之一。今年以來(lái)，我縣結(jié)合旅游發(fā)展總體部署和全域旅游整體推進(jìn)，確立了以加快旅游發(fā)展帶動(dòng)貧困村集體經(jīng)濟(jì)和貧困人口脫貧的目標(biāo)。通過(guò)旅游企業(yè)幫扶、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游示范村、民宿達(dá)標(biāo)戶建設(shè)引導(dǎo)等旅游扶貧措施，精準(zhǔn)施策，精準(zhǔn)發(fā)力。努力實(shí)現(xiàn)貧困村集體收入明顯增長(zhǎng)、貧困村出列和貧困人口脫貧的目標(biāo)，并編制完成《縣鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃》《縣村村寨規(guī)劃》。
2、突出鄉(xiāng)村旅游扶貧優(yōu)勢(shì)和特色。旅游產(chǎn)業(yè)具有涉及面廣、綜合性強(qiáng)、行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、持續(xù)投入大、帶動(dòng)力見(jiàn)效快等行業(yè)特征，在扶貧攻堅(jiān)中具有明顯的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。在旅游扶貧重點(diǎn)貧困村新建旅游公廁、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)牌、等旅游公共服務(wù)設(shè)施，提升旅游接待條件，改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
3、完成申報(bào)創(chuàng)建3個(gè)省級(jí)旅游示范村，已按照州旅游發(fā)展委員會(huì)要求上報(bào)相關(guān)材料。
4、按照年初州旅游發(fā)展委員會(huì)下達(dá)給我縣的創(chuàng)建民宿達(dá)標(biāo)戶的任務(wù)，我局已完成15戶民宿達(dá)標(biāo)戶的申報(bào)工作，并將根據(jù)建設(shè)情況兌現(xiàn)補(bǔ)助資金20萬(wàn)元。
5、人才是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要因素，我局根據(jù)我縣實(shí)際情況先后在各村開(kāi)展14期旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，累計(jì)完成培訓(xùn)1067人次。
6、完成一戶鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)戶的申報(bào)。
7、完成5旅游公益類崗位的開(kāi)發(fā)，并在7月公益性崗位工作人員已正式上崗工作。
8、積極引進(jìn)企業(yè)，以“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的模式引進(jìn)1戶企業(yè)并在3月份完成組建縣秘境鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)公司，現(xiàn)正在實(shí)施相關(guān)旅游項(xiàng)目。
9、按照旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃先行的原則，我局在9月份完成《縣鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃》《縣村村寨規(guī)劃》之際，迅速啟動(dòng)兩村的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)工作，截止目前已完成標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)等工作，將在11月底前完成標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的安裝等工作。
10、今年在我局的積極引導(dǎo)下，我縣首個(gè)村集體經(jīng)營(yíng)的帳篷村在朗達(dá)村順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)，這也標(biāo)志著我縣鄉(xiāng)村旅游集體經(jīng)濟(jì)的又一個(gè)模式的開(kāi)啟。
11、為了加強(qiáng)各旅游發(fā)展貧困村的旅游公共服務(wù)設(shè)施，我局今年結(jié)合旅游廁所建設(shè)任務(wù)，完成3個(gè)旅游廁所的建設(shè)，截止目前已完成主體工程，11月將全面完工。
二、存在的困難和問(wèn)題
1、扶貧資金投入不足。旅游產(chǎn)業(yè)投資周期長(zhǎng)，持續(xù)投入大，旅游產(chǎn)品形成、旅游市場(chǎng)開(kāi)拓，有一個(gè)過(guò)程，現(xiàn)有的資金安排只能解決旅游設(shè)施的基本投入，后續(xù)的營(yíng)銷投入等尚未解決。
2、扶貧村缺少大的旅游龍頭企業(yè)帶動(dòng)。由于旅游尚在發(fā)展之中，旅游企業(yè)不多，對(duì)整個(gè)鄉(xiāng)村旅游的帶動(dòng)能力、整合能力均較弱，扶貧的預(yù)期效果尚難很快顯現(xiàn)。
3、貧困村及貧困戶自身的發(fā)展能力有限。由于貧困村民缺少旅游從業(yè)、旅游服務(wù)技能，如何組織他們參與到旅游發(fā)展中來(lái)，還要進(jìn)一步培訓(xùn)，同時(shí)要提高貧困村旅游發(fā)展組織化程度。
三、下一步工作安排
1、盡快改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展條件，同時(shí)，加大旅游從業(yè)技能培訓(xùn)，為旅游扶貧打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、督促旅游企業(yè)加快進(jìn)度，加大旅游市場(chǎng)營(yíng)銷力度，為貧困村帶來(lái)客源市場(chǎng)、為村民帶來(lái)旅游就業(yè)機(jī)會(huì)。
3、引導(dǎo)和扶持旅游示范村、民宿達(dá)標(biāo)戶發(fā)展旅游配套服務(wù)。大力發(fā)展、旅游合作社等產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織，盤活貧困村集體資產(chǎn)、貧困戶土地房地，采取土地經(jīng)營(yíng)權(quán)、閑置房產(chǎn)入股等方式加入旅游發(fā)展組織或參股旅游企業(yè)，使村集體、貧困戶從資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓中持續(xù)收益。
第七篇 2023年汽車4s店前臺(tái)年終總結(jié) 1950字
第一步：預(yù)約。此步驟最重要的是：要讓預(yù)約客戶享受到預(yù)約的待遇，要與直接入廠維修客戶嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。這是決定此客戶下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素。公司開(kāi)業(yè)先期，此步驟比較難做。主要是因?yàn)殚_(kāi)始業(yè)務(wù)量較小，預(yù)約和直接入廠維修的客戶從維修的時(shí)間來(lái)看區(qū)別不大。然而，雷克薩斯的客戶對(duì)于時(shí)間一定是相當(dāng)看重的！安排客戶預(yù)約的方法有幾個(gè)：1.讓客戶知道預(yù)約服務(wù)的各種好處。2.在客戶接待區(qū)和客戶休息室放置告示牌，提醒客戶預(yù)約。3.在對(duì)客戶回訪跟蹤時(shí)，宣傳預(yù)約業(yè)務(wù)，讓更多的客戶了解預(yù)約的好處。4.由sa經(jīng)常向未經(jīng)預(yù)約直接入廠的客戶宣傳預(yù)約的好處，增加預(yù)約維修量。
第二步：接待?？蛻魧④囕v停好后，由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給某個(gè)sa。此步驟其實(shí)就是一個(gè)sa與客戶溝通的過(guò)程，也就是一個(gè)問(wèn)診的過(guò)程。此過(guò)程sa應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：
1.問(wèn)診時(shí)間最少7分鐘，這樣的好處是：a可以更多地準(zhǔn)確地了解客戶的需求。b可以為公司挖掘潛在的利潤(rùn)。c可以更多的了解客戶性格，有利于后續(xù)的工作。d可以和客戶墊定一定的感情基礎(chǔ)，有利于后續(xù)的工作。
2.技術(shù)方面的問(wèn)題如果sa自己解決不了，必須向車間的技術(shù)支持求助，不可擅自作主。
3.查驗(yàn)車輛要認(rèn)真仔細(xì)，但是不可讓客戶感覺(jué)我們防他就像防賊一樣。例如：查驗(yàn)車輛外觀，可以說(shuō)：“x先生，您看這里有塊刮蹭，什么時(shí)候您有時(shí)間，咱走個(gè)保險(xiǎn)，我?guī)湍阉蘖恕?。或者“您看這塊傷，您要是從這里上的保險(xiǎn)，都不用您費(fèi)什么事，我們直接就幫您把他修了，手續(xù)特別簡(jiǎn)單”。這樣說(shuō)既可以解決客戶對(duì)于sa查驗(yàn)車輛外觀的抵觸情緒;又可以間接的幫助公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
4.查驗(yàn)車輛的同時(shí)，要當(dāng)著客戶的面鋪三件套。即使客戶客氣說(shuō)不用了等話語(yǔ)，也要堅(jiān)持這樣做。
5.明確向客戶建議，取走車內(nèi)的貴重物品，并為客戶提供裝物品的袋子。如果，有些物品，如導(dǎo)航儀;mp3等物品，客戶不愿拿走，sa可以將物品收到前臺(tái)的儲(chǔ)物柜中，并記錄于查車單上。如果是大件物品，可以記錄于查車單上，并向調(diào)度室說(shuō)明此情況。
第三步：打印工單。工單是一個(gè)合同，要注意在客戶簽字之前，必須向客戶說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題。1.工單中所做哪些服務(wù)項(xiàng)目。2.工單中的服務(wù)項(xiàng)目工料合計(jì)約需要多少費(fèi)用(估算值與實(shí)際值上下不能超過(guò)10%)3.工單中的服務(wù)項(xiàng)目所需的大概時(shí)間。對(duì)于雷克薩斯的客戶，時(shí)間看的可能比錢還重要。4.是否要保留更換下來(lái)的配件，放后備箱還是什么地方。5.是否洗車。這就是“五項(xiàng)確認(rèn)”。另外還要注意：1.所維修的項(xiàng)目如果不是常見(jiàn)的維修項(xiàng)目，先要向配件咨詢是否有貨，多長(zhǎng)時(shí)間到貨。2.將客戶車輛的車鑰匙拴上鑰匙卡，記明車牌號(hào);工單號(hào);sa名字;車型;車輛顏色;車輛停放位置。3.如果客戶有鑰匙鏈，還要在工單明顯處注明。
第四步：實(shí)時(shí)監(jiān)控。此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程，主要體現(xiàn)在兩方面：1.完工時(shí)間。對(duì)于完工時(shí)間，在部門間的協(xié)作規(guī)定中，應(yīng)該有這樣的規(guī)定：維修技師根據(jù)工單的完工時(shí)間推算，如果不能按時(shí)完工應(yīng)及時(shí)提醒sa。當(dāng)天取車的至少提前半小時(shí)，隔天取車的最好提前一天說(shuō)明。做為服務(wù)顧問(wèn)也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時(shí)間，及時(shí)向車間控制室詢問(wèn)工作進(jìn)度。如不能按時(shí)交車，必須主動(dòng)提前向客戶說(shuō)明原委并道歉。2.估價(jià)單。對(duì)于在車間檢查出來(lái)的各種問(wèn)題，服務(wù)顧問(wèn)必須先自己搞清楚幾個(gè)問(wèn)題：a.隱形故障發(fā)生的原因，即為什么這個(gè)配件會(huì)有問(wèn)題，以及此故障現(xiàn)在的實(shí)際損害程度。b.此隱性故障在現(xiàn)在或者將來(lái)可能會(huì)對(duì)客戶本人或者客戶車輛有什么樣的損害。c.維修此故障需要花費(fèi)客戶多長(zhǎng)時(shí)間及費(fèi)用。d.如果估價(jià)單有很多隱性的故障，就需要sa本人來(lái)替客戶甄別哪些故障是現(xiàn)在必須修理的;哪些是暫時(shí)不用修理的等等。最好把各個(gè)故障到底是怎么回事，以及損害的程度一一向客戶說(shuō)清楚，由客戶定奪。
第五步：終檢。即車輛維修完成后，由sa對(duì)照查車單檢查車輛。包括，工單的服務(wù)項(xiàng)目是否都作了;車輛的公里數(shù);車輛外觀等等。
第六步：交車說(shuō)明。這是比較重要的一個(gè)步驟。我們應(yīng)該有一個(gè)交車說(shuō)明單，此單上半部分應(yīng)說(shuō)明此次所有服務(wù)項(xiàng)目對(duì)于客戶在將來(lái)開(kāi)車過(guò)程中應(yīng)該注意什么。例如：此次更換了剎車片，那么sa應(yīng)該在交車說(shuō)明單上注明，“已更換剎車片，請(qǐng)保持車距，注意剎車片磨合”。交車說(shuō)明單的下半部分應(yīng)注明客戶的車輛在達(dá)到多少公里后或者多長(zhǎng)時(shí)間后，應(yīng)該做什么服務(wù)項(xiàng)目，這些服務(wù)項(xiàng)目需要多少時(shí)間及費(fèi)用。例如：您的車輛現(xiàn)在的公里數(shù)是三萬(wàn)五千公里，此車四萬(wàn)公里時(shí)需要進(jìn)行更換機(jī)油機(jī)濾;空濾;汽濾;空調(diào)濾;清洗噴油嘴;清洗節(jié)氣門進(jìn)氣道;四輪定位等服務(wù)項(xiàng)目?？傆?jì)的費(fèi)用約為八千元，需要的時(shí)間約為六個(gè)小時(shí)。此外，還要向客戶解釋結(jié)算預(yù)覽單，說(shuō)明此次維修的服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用，并帶領(lǐng)客戶結(jié)賬。俗話說(shuō)：“三分接車，七分交車”。交車做好了就是下一次的接車。
第七步：送人。此步驟sa務(wù)必要做到兩點(diǎn)。
1.要當(dāng)著客戶的面，撤掉三件套。
2.引領(lǐng)客戶車輛至公司大門口，送別客戶。
第八篇 縣政府xxxx年終工作總結(jié) 13150字
xxxx年工作回顧
xxxx年是我縣實(shí)施“xxxx”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是在新的起點(diǎn)上推進(jìn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的重要一年。一年來(lái)，在自治州黨委、人民政府及縣黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督和大力支持下，縣人民政府緊緊抓住中央推進(jìn)新疆加快發(fā)展一系列重大決策部署的有利時(shí)機(jī)，立足“一年快起步、三年翻一番、五年大變樣”的目標(biāo)要求，圍繞推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”，解放思想，凝心聚力，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，全面完成了“一年快起步”目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)，全年實(shí)現(xiàn)地方生產(chǎn)總值37.4億元，同比增長(zhǎng)17.5%（實(shí)際可完成年初確定的23%的增長(zhǎng)目標(biāo)，因統(tǒng)計(jì)口徑問(wèn)題，建筑業(yè)2.3億元的增加值未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)），其中一產(chǎn)增長(zhǎng)8%、二產(chǎn)增長(zhǎng)53.9%、三產(chǎn)增長(zhǎng)14%，三次產(chǎn)業(yè)比重由xxxx年末的51:19:30調(diào)整為目前的44:25:31；實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入 2.38億元，增長(zhǎng)39%，其中公共財(cái)政預(yù)算收入1.95億元，增長(zhǎng)40%；完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資30.5億元，增長(zhǎng)115%；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額4.4億元，增長(zhǎng)15%；農(nóng)牧民人均純收入9716元，增加1246元。
——穩(wěn)增長(zhǎng)，擴(kuò)效益，農(nóng)牧業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。新增棉花高效節(jié)水灌溉面積8.3萬(wàn)畝，累計(jì)完成棉花高效節(jié)水面積41萬(wàn)畝。全年新植枸杞1.02萬(wàn)畝，總面積達(dá)12.8萬(wàn)畝，干果總產(chǎn)達(dá)2萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4.2億元。枸杞加工園區(qū)建設(shè)初具規(guī)模，2家企業(yè)落戶投產(chǎn)，完成投資4000余萬(wàn)元。國(guó)有土地、草地、林地開(kāi)發(fā)清查工作深入開(kāi)展，結(jié)合土地“雙清”[1]和確權(quán)工作，完成土地整合4.5萬(wàn)畝。建成農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量檢測(cè)中心及枸杞產(chǎn)品檢測(cè)中心。農(nóng)牧區(qū)規(guī)?；B(yǎng)殖積極推進(jìn)，縣財(cái)政補(bǔ)助200萬(wàn)元支持塔布斯肉羊養(yǎng)殖場(chǎng)、巴音阿門畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；退牧還草工程進(jìn)展順利，投資1740萬(wàn)元建設(shè)人工飼草料基地0.36萬(wàn)畝、防滲渠23.4公里；草原使用證換發(fā)、重大動(dòng)物疫病防治、畜禽品種改良、草原生態(tài)保護(hù)獎(jiǎng)補(bǔ)機(jī)制等各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實(shí)，兌現(xiàn)糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、退耕還林補(bǔ)助、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼等資金7606萬(wàn)元。有組織轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力工作力度不斷加大，配備村級(jí)勞動(dòng)保障信息員62名，主動(dòng)做好勞務(wù)對(duì)接，對(duì)成績(jī)突出的勞務(wù)派遣公司和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，全年轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力2.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)創(chuàng)收1.49億元。
——夯基礎(chǔ)，強(qiáng)服務(wù)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速壯大。堅(jiān)持“壯大總量、提升質(zhì)量”，積極培植壯大紡織、鹽化工、農(nóng)副產(chǎn)品加工、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)及新能源等五大支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、產(chǎn)品附加值不斷提高。建立項(xiàng)目審批“綠色通道”制度，組建重大項(xiàng)目專班，重大項(xiàng)目服務(wù)能力不斷提升。不斷加快園區(qū)建設(shè)步伐，成立園區(qū)辦公室，啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)，堅(jiān)持“以園招商、以商建園”，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，園區(qū)承載能力顯著增強(qiáng)。加快科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)力度，完成企業(yè)技改項(xiàng)目19個(gè)9.12億元。全年共招引項(xiàng)目28個(gè)，招商引資到位資金19.17億元，完成年度目標(biāo)的172 %，新建新石石灰二期、國(guó)電三期、江蘇愛(ài)康、西域陽(yáng)光、新疆蘇淳、永鑫源等投資過(guò)5000萬(wàn)元的企業(yè)8家。預(yù)計(jì)，工業(yè)項(xiàng)目完成固定資產(chǎn)投資20.1億元。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)及鄉(xiāng)以上工業(yè)企業(yè)增加值4.5億元，增長(zhǎng)50%。
——重建設(shè)，細(xì)管理，城鄉(xiāng)面貌大為改觀。完成《縣城總體規(guī)劃（xxxx—2030年）》和《土地利用總體規(guī)劃（xxxx—2023年）》修編及托里鄉(xiāng)、八家戶農(nóng)場(chǎng)、托托鄉(xiāng)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)總體規(guī)劃和48個(gè)村隊(duì)規(guī)劃編制。加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，累計(jì)投入6.62億元，相繼實(shí)施了“xxxx”河道治理、地下商業(yè)街、交通路改造、xxxx大橋至八家戶農(nóng)場(chǎng)道路改擴(kuò)建、市政供熱管網(wǎng)、污水處理廠、供水改擴(kuò)建二期、生活垃圾處理場(chǎng)二期、干部統(tǒng)建房續(xù)建以及綠化、亮化、美化等工程。棚戶區(qū)改造穩(wěn)步推進(jìn)，完成房屋征收252套4.4萬(wàn)平方米。大河沿子鎮(zhèn)、托里鄉(xiāng)、八家戶農(nóng)場(chǎng)、托托鄉(xiāng)集鎮(zhèn)區(qū)新建安居富民工程順利推進(jìn)，道路、供熱、供排水等基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善。加強(qiáng)城鄉(xiāng)綜合執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，加大違建治理和衛(wèi)生保潔力度，城市管理水平進(jìn)一步提高。以“兩城” [2]同創(chuàng)活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展環(huán)境綜合整治，縣城面貌顯著改觀。
——抓項(xiàng)目，保生態(tài)，基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。加強(qiáng)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投入1.72億元，新建和改造干、支、斗防滲渠50.85公里、配套渠系建筑物184座，完成xxxx二級(jí)站至五棵樹段中小河流治理永久性防洪壩建設(shè)14.57公里，大河沿子一級(jí)電站至渠首段水土保持治理6平方公里。沙爾托海水庫(kù)主體完工并下閘蓄水，水庫(kù)引水配套骨干工程進(jìn)展順利。大力實(shí)施“暢通富民工程”，新建改建農(nóng)村公路35.8公里。積極做好西氣東輸三線xxxx段、奎屯至賽里木湖高等級(jí)公路改建工程建設(shè)征地協(xié)調(diào)服務(wù)工作。切實(shí)改善縣域生態(tài)環(huán)境，大力推進(jìn)天然林保護(hù)、“三北”五期防護(hù)林、土地整理、退耕還林配套荒山荒地造林等重點(diǎn)生態(tài)工程建設(shè)，啟動(dòng)了黑山頭10萬(wàn)畝生態(tài)造林一期工程，完成人工造林1.43萬(wàn)畝、封育4萬(wàn)畝。投資1284萬(wàn)元（縣財(cái)政配套430萬(wàn)元），實(shí)施4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)21個(gè)村隊(duì)的農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目。
——活流通，促發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)繁榮活躍。不斷完善旅游配套設(shè)施，啟動(dòng)了巴音阿門民俗村寨建設(shè)項(xiàng)目，評(píng)定了10個(gè)星級(jí)農(nóng)（牧）家樂(lè)。旅游人次和收入高速增長(zhǎng)，全年接待各類游客31.9萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3275.2萬(wàn)元，較上年分別增長(zhǎng)41%、46%。積極推動(dòng)現(xiàn)代物流體系建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”[3]，新增農(nóng)家店60個(gè)，新建蔬菜副食品直銷網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)。完成七大專業(yè)市場(chǎng)、餐飲一條街、賽運(yùn)公司倉(cāng)儲(chǔ)物流基地的規(guī)劃工作。全面落實(shí)汽車、摩托車和家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策。支持各類服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，餐飲、娛樂(lè)、個(gè)體商貿(mào)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)繁榮活躍，金融、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、中介等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。
——抓落實(shí)，惠民生，社會(huì)事業(yè)加快發(fā)展。把保障和改善民生放在優(yōu)先發(fā)展的位置，集中大量人力、物力、財(cái)力，順利完成了xxxx年年初確定的24類102項(xiàng)重大民生工程中的95項(xiàng)工程，民計(jì)民生條件明顯改善?？平膛d縣戰(zhàn)略深入實(shí)施。制定下發(fā)推進(jìn)xxxx縣教育改革發(fā)展的若干意見(jiàn)和義務(wù)教育均衡發(fā)展、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、雙語(yǔ)教育十年發(fā)展等規(guī)劃，出臺(tái)了加快推進(jìn)教育工作發(fā)展的一系列保障措施。加大教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，下大力氣改善辦學(xué)條件，年內(nèi)投入7600余萬(wàn)元（縣級(jí)自籌3400余萬(wàn)元），完成了托里鄉(xiāng)沙山子小學(xué)、茫丁鄉(xiāng)小學(xué)、大河沿子鎮(zhèn)拜爾蓋斯小學(xué)3所附屬雙語(yǔ)幼兒園建設(shè)和大河沿子鎮(zhèn)拜爾蓋斯小學(xué)、托里鄉(xiāng)永集湖小學(xué)公租房等25項(xiàng)工程建設(shè)。實(shí)施高中學(xué)生免學(xué)費(fèi)政策，年內(nèi)共為1723名高中生免除學(xué)費(fèi)87萬(wàn)元，為4711名貧困學(xué)生（其中寄宿生3551名、高中生768名、貧困幼兒310名、優(yōu)秀貧困大學(xué)生82名）發(fā)放資助金534萬(wàn)元。全縣中小學(xué)、幼兒園班主任津貼改由縣財(cái)政承擔(dān)發(fā)放。狠抓兩支隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展校長(zhǎng)論壇、聯(lián)校教研、構(gòu)建“高效課堂”主題教研等活動(dòng)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。嚴(yán)格落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制和科技創(chuàng)先工作，組織申報(bào)各類科技項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)施各級(jí)各類科技項(xiàng)目70余項(xiàng)。就業(yè)和社會(huì)保障不斷加強(qiáng)。以創(chuàng)建“創(chuàng)業(yè)型縣”為抓手，落實(shí)積極的就業(yè)政策，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)5273人，其中新增就業(yè)1200人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.1%以內(nèi)。社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，各類參保人數(shù)達(dá)11.9萬(wàn)人次，新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度不斷鞏固，發(fā)放基本養(yǎng)老金1.02億元。制發(fā)社會(huì)保障卡1.5萬(wàn)張。大力實(shí)施保障性住房、“兩居” [4]工程及國(guó)營(yíng)農(nóng)牧場(chǎng)危房改造建設(shè)，新建廉租房165套、公租房259套，農(nóng)牧民安居房2542套、牧民定居房50套，新建和加固改造危房2482套。加快實(shí)施“利民燃?xì)夤こ獭?，完成入?000余戶。解決茫丁鄉(xiāng)、八家戶農(nóng)場(chǎng)16個(gè)農(nóng)牧業(yè)村隊(duì)1.9萬(wàn)人安全飲水問(wèn)題。提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)，為4717戶1.09萬(wàn)人發(fā)放城鄉(xiāng)低保金2151.9萬(wàn)元。加強(qiáng)救災(zāi)救濟(jì)、五保供養(yǎng)、孤殘兒童和流浪乞討人員救助保護(hù)工作，實(shí)施城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助9313人次。文化體育事業(yè)繁榮活躍。成功舉辦第十二屆百日廣場(chǎng)文化藝術(shù)節(jié)、新年音樂(lè)會(huì)、麥西來(lái)甫專場(chǎng)文藝晚會(huì)等大型文體活動(dòng)，群眾精神文化生活進(jìn)一步豐富。完成縣文化中心、八家戶農(nóng)場(chǎng)綜合文化站和68個(gè)行政村農(nóng)牧民體育健身工程建設(shè)。文物和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)力度加大，文化市場(chǎng)清理整頓工作深入開(kāi)展。醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。在國(guó)家、自治區(qū)補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，縣財(cái)政投入372萬(wàn)元，進(jìn)一步提高新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療住院報(bào)銷比例和最高報(bào)銷支付限額，并增加了“一般診療費(fèi)” [5]、3種慢性病、8類30種特殊重大疾病補(bǔ)償，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用即時(shí)結(jié)報(bào)，年內(nèi)共為4.29萬(wàn)人（次）參合農(nóng)牧民補(bǔ)償基金2220萬(wàn)元。提高鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生員生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。全面落實(shí)國(guó)家基本藥物制度，基本藥物零差價(jià)銷售實(shí)現(xiàn)全覆蓋。狠抓重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，為縣人民醫(yī)院解決了50名縣域編制，穩(wěn)步推進(jìn)縣人民醫(yī)院公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作，啟動(dòng)縣中醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目。深入開(kāi)展“自治區(qū)藥品安全示范縣”創(chuàng)建活動(dòng)，成立食品藥品稽查大隊(duì)，完成食品餐飲職能交接，大力開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治，廣大群眾飲食用藥安全得到有效保障。人口和計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策全面落實(shí)，兌現(xiàn)各類獎(jiǎng)勵(lì)金300萬(wàn)元，為885對(duì)夫婦實(shí)施了孕前優(yōu)生健康檢查，成功承辦了自治區(qū)人口和計(jì)劃生育群眾自治示范工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，人口自然增長(zhǎng)率控制在11‰以內(nèi)。對(duì)口援疆及其他社會(huì)事業(yè)取得新成效。全面落實(shí)“雙層全覆蓋” [6]對(duì)口援助模式，實(shí)施17個(gè)重大援建項(xiàng)目，援建資金超過(guò)5000萬(wàn)元。全面開(kāi)展城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作。為全縣717名婦女發(fā)放小額擔(dān)保貸款1380萬(wàn)元。啟動(dòng)老年老干活動(dòng)中心建設(shè)。圓滿完成了僑情普查工作。殘聯(lián)、檔案、氣象、史志、紅十字會(huì)等工作都有新的進(jìn)步。
——保平安，促和諧，社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定。堅(jiān)決克服“兩大危險(xiǎn)” [7]，認(rèn)真落實(shí)32條維穩(wěn)措施，確保了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)敏感節(jié)點(diǎn)的社會(huì)管控，積極推行“網(wǎng)格化”巡控，投入1100余萬(wàn)元建設(shè)村隊(duì)（社區(qū)）警務(wù)室97個(gè)、治安崗?fù)?座，初步形成人防、物防、技防相結(jié)合的一體化社會(huì)治安防控體系。不斷完善應(yīng)急管理工作機(jī)制，成功舉辦自治州地震應(yīng)急演練及其他類演練63次。全面推進(jìn)居住證制度，完善流動(dòng)人口服務(wù)管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全程動(dòng)態(tài)服務(wù)管理?！盁釔?ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育活動(dòng)取得成效。深入開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理，“兩個(gè)聯(lián)系” [8]制度有效落實(shí)，“四學(xué)四幫四促進(jìn)” [9]活動(dòng)深入開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，突出抓好道路交通安全和消防安全整治，投資1200多萬(wàn)元建成公安消防中隊(duì)執(zhí)勤樓，配備相應(yīng)消防設(shè)施并正式投入使用，全年安全生產(chǎn)事故數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、財(cái)產(chǎn)損失分別較上年下降43%、29%、56%和92% 。社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處體系不斷健全，信訪積案化解工作取得明顯成效。進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作，新增學(xué)校安保人員50名?！傲濉逼辗ǚ€(wěn)步實(shí)施，平安建設(shè)深入推進(jìn)，各族人民群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。
——轉(zhuǎn)作風(fēng)，提效能，政府建設(shè)全面加強(qiáng)。落實(shí)政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度。認(rèn)真貫徹黨委決策部署，依法接受人大、政協(xié)、新聞媒體以及社會(huì)各界的監(jiān)督，定期向人大、政協(xié)報(bào)告工作，主動(dòng)聽(tīng)取各人民團(tuán)體的意見(jiàn)建議，辦理州、縣人大代表建議和政協(xié)委員提案157件，所提建議、提案得到解決的達(dá)67件，正在解決的74件。全面完成縣政府26個(gè)部門的“三定”[10]工作，理順職責(zé)關(guān)系，政府組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步整合優(yōu)化。強(qiáng)化規(guī)范性文件的合法性審查，清理縣、鄉(xiāng)政府及縣政府各部門1990年以來(lái)制定的文件7.1萬(wàn)件，廢止或宣布失效規(guī)范性文件91件。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實(shí)開(kāi)展糾風(fēng)工作，暢通投訴渠道，深入開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題、“小金庫(kù)”等專項(xiàng)治理，行政效能進(jìn)一步提高。全面加強(qiáng)審計(jì)工作，完成了社會(huì)保障資金、農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整、新農(nóng)合醫(yī)療基金、保障性住房專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查，在16個(gè)單位開(kāi)展了預(yù)防性財(cái)務(wù)收支審計(jì)，完成政府性投資審計(jì)項(xiàng)目93個(gè)，審減金額1862萬(wàn)元。建立“大督查”機(jī)制，加大了對(duì)重大工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工作的督促檢查力度，確保各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。深化行政審批制度改革，建立建設(shè)和招商項(xiàng)目行政審批“綠色通道”，審批效率不斷提高。政務(wù)公開(kāi)不斷深化和拓展。大力加強(qiáng)政務(wù)平臺(tái)和門戶網(wǎng)站建設(shè)，完成電子政務(wù)外網(wǎng)橫聯(lián)一期建設(shè)。
xxxx年工作安排
黨的十八大提出，到2023年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比xxxx年翻一番，實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。自治區(qū)黨委八屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議提出，到2023年生產(chǎn)總值比xxxx年翻一番半以上，城鄉(xiāng)居民人均收入翻一番半左右，確保與全國(guó)同步全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。自治州科學(xué)分析當(dāng)前發(fā)展面臨的形勢(shì)，提出了“一年快起步、三年翻一番、五年大變樣”的發(fā)展要求，確定了要提前一年完成“xxxx”階段性目標(biāo)，提前完成兩個(gè)“翻一番半”的奮斗目標(biāo)。為與中央、自治區(qū)、自治州同步推進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)綜合分析縣情，明確今年政府工作的總體思路是：深入貫徹落實(shí)黨的xxxx大、自治區(qū)黨委八屆四次、自治州黨委十一屆三次、縣黨委xxxx屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)“五位一體”總體布局，緊緊圍繞自治州黨委提出的“一年快起步、三年翻一番、五年大變樣”的目標(biāo)，堅(jiān)持“民生優(yōu)先”、 “工業(yè)強(qiáng)縣”和“城鎮(zhèn)化帶動(dòng)”三大戰(zhàn)略，堅(jiān)定不移地推進(jìn)“三化”[11]建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“三年翻一番”的發(fā)展目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。
主要經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)是：完成地方生產(chǎn)總值44億元，同比增長(zhǎng)18%；完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資40億元，增長(zhǎng)32%；實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入3億元，增長(zhǎng)25.5%；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額5億元，增長(zhǎng)14%；農(nóng)牧民人均純收入增收1000元以上。
圍繞上述目標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、以建設(shè)和諧xxxx為目標(biāo)，全力推進(jìn)社會(huì)民生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
始終堅(jiān)持“群眾第一、民生優(yōu)先、基層重要”的理念，深入開(kāi)展“民生建設(shè)年”活動(dòng)，不折不扣地完成好各項(xiàng)民生建設(shè)任務(wù)，讓人民群眾在加快發(fā)展中得到更多實(shí)惠。
堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)州、縣教育改革和發(fā)展的若干意見(jiàn)，加快推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，不斷鞏固提高“兩基”成果。在上級(jí)項(xiàng)目資金支持的基礎(chǔ)上，縣財(cái)政繼續(xù)投入3000萬(wàn)元，重點(diǎn)實(shí)施好濱河雙語(yǔ)幼兒園、大河沿子鎮(zhèn)勝利社區(qū)雙語(yǔ)幼兒園、大河沿子鎮(zhèn)中學(xué)南教學(xué)樓等16項(xiàng)工程，完成八家戶農(nóng)場(chǎng)中學(xué)、托托鄉(xiāng)中學(xué)、茫丁鄉(xiāng)小學(xué)、托里鄉(xiāng)永集湖小學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)和縣高級(jí)中學(xué)整體遷建任務(wù)，啟動(dòng)縣直九年一貫制學(xué)校組建工作。大力發(fā)展學(xué)前教育，認(rèn)真落實(shí)適齡幼兒入園免學(xué)費(fèi)工作，基本實(shí)現(xiàn)從幼兒園到高中15年免費(fèi)教育。以開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)為抓手，不斷加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)，科學(xué)推進(jìn)“雙語(yǔ)”教育，加快教育信息化進(jìn)程，不斷改革和創(chuàng)新教育管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。加速科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)普及推廣，提高科技對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率。
完善就業(yè)和社會(huì)保障體系。繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)型縣”創(chuàng)建工作，加大創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)力度，落實(shí)更加積極的就業(yè)政策，扶持鼓勵(lì)就業(yè)人員面向基層、面向企業(yè)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。加大職業(yè)技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)完成各類就業(yè)培訓(xùn)1.2萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)1200人以上。認(rèn)真組織實(shí)施好棚戶區(qū)改造和保障性住房建設(shè)工程，完成棚戶區(qū)改造安置房672套，新建廉租房306套、公租房445套。把安居富民、定居興牧工程作為解決農(nóng)牧民生產(chǎn)生活最緊迫、最現(xiàn)實(shí)的優(yōu)先工程，力爭(zhēng)新建安居房2023戶、牧民定居房315戶。繼續(xù)擴(kuò)大各項(xiàng)社會(huì)保障制度覆蓋范圍，力爭(zhēng)各類人員參保人數(shù)達(dá)到12萬(wàn)人次，進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系建設(shè)，逐步提高城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)及城鄉(xiāng)醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)做好孤殘兒童和流浪乞討人員救助等工作，逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本社會(huì)保障的目標(biāo)。加大社會(huì)保障和公共福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完成老年老干活動(dòng)中心、xxxx鎮(zhèn)幸福社區(qū)、和平社區(qū)老年人日間照料中心以及大河沿子鎮(zhèn)福利中心建設(shè)。
提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。不斷健全公共衛(wèi)生服務(wù)體系，加快推進(jìn)縣中醫(yī)院建設(shè)，年內(nèi)完成大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、縣疾控中心南山國(guó)家級(jí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、縣人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科和10所村隊(duì)衛(wèi)生室等8個(gè)建設(shè)項(xiàng)目。完善新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療制度，穩(wěn)步提高補(bǔ)償比例，人均籌資水平達(dá)到310元。繼續(xù)推行國(guó)家基本藥物制度，穩(wěn)步推進(jìn)縣人民醫(yī)院公立醫(yī)院改革，拓展和深化11項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。努力提升疾病預(yù)防、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療救治水平，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。健全食品藥品安全責(zé)任體系，完善監(jiān)管體制機(jī)制，積極推進(jìn)“自治區(qū)藥品安全示范縣”創(chuàng)建工作，切實(shí)保障各族群眾飲食用藥安全。堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，提高出生人口素質(zhì)，建立健全統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的體制機(jī)制，積極做好“全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”復(fù)驗(yàn)準(zhǔn)備工作。
推動(dòng)文化繁榮發(fā)展。深入挖掘我縣豐富的文化底蘊(yùn)，以建縣100周年為契機(jī)，創(chuàng)作一批文藝作品，舉辦好第xxxx屆廣場(chǎng)文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)，積極培育農(nóng)村文化能人、文化中心戶，實(shí)現(xiàn)群眾文化在鄉(xiāng)村一級(jí)的活躍發(fā)展。積極引進(jìn)高雅藝術(shù)，提升群眾文化品位，推進(jìn)文化與經(jīng)濟(jì)融合，逐步推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大力實(shí)施東風(fēng)工程、農(nóng)家書屋、廣播電視村村通、戶戶通工程、文化信息資源共享工程、農(nóng)村電影放映工程等文化惠民工程，做好“兩館一站”[12]免費(fèi)開(kāi)放工作，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)均等化。加強(qiáng)文物和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)，做好文物征集工作。廣泛開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，推動(dòng)競(jìng)技體育發(fā)展。堅(jiān)持開(kāi)展“掃黃打非”工作，加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理，不斷推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)辦公軟件正版化工作。
加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。全面推進(jìn)社會(huì)管理綜合治理工作，嚴(yán)格落實(shí)重大公共政策、工程建設(shè)、公共活動(dòng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，暢通群眾訴求渠道，著力排查化解涉法涉訴、就業(yè)社保、企業(yè)改制等方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。加大政法機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，實(shí)施縣看守所遷建、檢察院辦公技術(shù)用房、法院審判庭、司法局業(yè)務(wù)用房等項(xiàng)目建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)面管控，力爭(zhēng)基層綜治維穩(wěn)站（室）實(shí)現(xiàn)全覆蓋，扎實(shí)開(kāi)展城鎮(zhèn)“網(wǎng)格化”巡控，實(shí)施電子警察系統(tǒng)及治安卡口項(xiàng)目，加快縣城道路監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造，做到重點(diǎn)部位、重要道路監(jiān)控全覆蓋。強(qiáng)化學(xué)校安保力量，為全縣中小學(xué)校、幼兒園配齊安保人員。繼續(xù)落實(shí)“四知四清四掌握”[13]工作機(jī)制，高度重視流動(dòng)人口和特殊人群的服務(wù)管理工作。依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理，進(jìn)一步加大對(duì)非法宗教活動(dòng)、非法宗教宣傳品、非法宗教網(wǎng)絡(luò)傳播的嚴(yán)打整治力度，積極引導(dǎo)宗教活動(dòng)依法規(guī)范有序進(jìn)行。以第二輪平安創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加快推進(jìn)平安建設(shè)“拓展、提升、示范、帶動(dòng)”四大工程，力爭(zhēng)創(chuàng)建自治區(qū)“優(yōu)秀平安縣”。
積極營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境。廣泛開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育月和民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)，在各族群眾中大力倡導(dǎo)婚事新辦、喪事簡(jiǎn)辦的移風(fēng)易俗行為，引導(dǎo)和促進(jìn)各民族和睦相處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展。嚴(yán)格落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制，突出抓好反恐嚴(yán)打斗爭(zhēng)、情報(bào)信息搜集、社會(huì)面管控、重點(diǎn)地區(qū)集中整治、重點(diǎn)人員幫教轉(zhuǎn)化、應(yīng)急處突演練、基層基礎(chǔ)等工作，努力提升防范、發(fā)現(xiàn)、打擊、處置能力。以縣城和大河沿子鎮(zhèn)為中心，組建專職維穩(wěn)應(yīng)急力量，整合完善警務(wù)室建設(shè)。重視意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作，加強(qiáng)對(duì)青少年現(xiàn)代文化思想的教育和引導(dǎo)，增強(qiáng)抵御“三股勢(shì)力” [14]分裂破壞和滲透的能力。深化各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)和“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)應(yīng)急管理綜合指揮體系和應(yīng)急處置能力建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展好既有建筑物抗震能力普查，實(shí)施好學(xué)校、醫(yī)院等抗震加固改造工程，依托現(xiàn)役消防隊(duì)伍組建應(yīng)急救援大隊(duì)，全面提升防災(zāi)救災(zāi)能力。
全面做好兵地交流等工作。牢固樹立兵地融合發(fā)展的思想，切實(shí)加強(qiáng)與駐精團(tuán)場(chǎng)交流合作，不斷促進(jìn)兵地間經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展。加大“雙擁”共建和國(guó)防教育力度，關(guān)注和支持駐精部隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)國(guó)防動(dòng)員和后備力量建設(shè)。大力發(fā)展老齡、婦女兒童事業(yè)，加強(qiáng)青年工作和未成年人保護(hù)，深入開(kāi)展全國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查工作，加快殘疾人居家托養(yǎng)機(jī)構(gòu)、新一代天氣雷達(dá)工程建設(shè)，扎實(shí)抓好檔案、史志、紅十字、外事僑務(wù)、保密等工作，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、以增強(qiáng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力為突破，大力推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程
堅(jiān)定不移地實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，依托優(yōu)勢(shì)資源實(shí)施重大工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)新跨越，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值5.8億元，增長(zhǎng)30%以上。
加快建設(shè)進(jìn)度，全面提升服務(wù)水平。著力提高園區(qū)承載力，在圍繞五臺(tái)工業(yè)園區(qū)做好招商引資的基礎(chǔ)上，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)xxxx工業(yè)園區(qū)建設(shè)，新建標(biāo)準(zhǔn)化廠房20棟，完善園區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。通過(guò)完善園區(qū)功能有效破解入園企業(yè)用地難、建設(shè)周期長(zhǎng)、資金投入量大的問(wèn)題，努力把xxxx縣工業(yè)園區(qū)打造成中小微企業(yè)孵化基地。積極優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，繼續(xù)發(fā)揮重大項(xiàng)目專班的作用，對(duì)已落地企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行“定項(xiàng)目、定領(lǐng)導(dǎo)、定進(jìn)展、定效益”的跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的困難和問(wèn)題。建立政企溝通的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題，在生活居住、醫(yī)療服務(wù)、子女教育等方面逐步為企業(yè)從業(yè)人員創(chuàng)造良好條件，大力營(yíng)造穩(wěn)商、安商、重商、親商的濃厚氛圍，吸引更多企業(yè)來(lái)我縣投資興業(yè)。
加大招商力度，提升對(duì)外開(kāi)放水平。堅(jiān)持把招商引資作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，綜合利用資源和政策，大力引進(jìn)投資額度高、財(cái)稅貢獻(xiàn)大、發(fā)展前景好、污染耗能低的資源精深加工和新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，全面提高招商引資質(zhì)量。積極創(chuàng)新招商方式，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門職能，大力推行園區(qū)招商、產(chǎn)業(yè)招商、以商招商、會(huì)展招商、全員招商等招商形式。精心制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商方案，圍繞棉花、枸杞、鹽化工、新型建材、新能源開(kāi)發(fā)、物流體系建設(shè)、礦產(chǎn)資源深加工等領(lǐng)域開(kāi)展重點(diǎn)招商。力爭(zhēng)全年引進(jìn)5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目不少于6個(gè)，落戶億元以上項(xiàng)目不少于2個(gè)。
壯大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提升發(fā)展能力水平。依托項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品精深加工和礦產(chǎn)資源、新能源開(kāi)發(fā)利用等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)完成投資30億元，做好23個(gè)項(xiàng)目的新建、續(xù)建工作。加大扶持力度，促使昆侖水泥、西域陽(yáng)光、蘇淳鈣業(yè)等13家規(guī)模企業(yè)開(kāi)足馬力生產(chǎn)，確保博海水泥、新石石灰三期、宏域礦業(yè)脫硫劑等項(xiàng)目年內(nèi)竣工投產(chǎn)達(dá)效，督促天業(yè)特種水泥、國(guó)電查干莫墩水電、江蘇愛(ài)康二期、湖北豐華等項(xiàng)目早日開(kāi)工建設(shè)。加快資源開(kāi)發(fā)步伐，重點(diǎn)做好冬都精溝有色金屬礦、科古爾琴磷礦、烏蘭達(dá)坂石英礦的深度開(kāi)發(fā)；繼續(xù)跟蹤服務(wù)好中石化xxxx艾比湖 “三維”油氣勘探和xxxx火車站億噸物資儲(chǔ)備基地項(xiàng)目立項(xiàng)工作。
三、以新型城鎮(zhèn)化為引領(lǐng)，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)與發(fā)展
圍繞沿“xxxx”河向西拓展的目標(biāo)，把縣城建設(shè)的重點(diǎn)放在優(yōu)化布局、完善功能、提升品位、強(qiáng)化管理上，加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程，力爭(zhēng)完成縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資15億元。
圍繞提升“一河兩岸”檔次水平，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“xxxx”河為軸，穩(wěn)步推動(dòng)縣城向西發(fā)展，啟動(dòng)312國(guó)道xxxx大橋至八家戶農(nóng)場(chǎng)區(qū)域規(guī)劃建設(shè)。全力以赴抓好縣城重點(diǎn)工程建設(shè)，全面完成3號(hào)規(guī)劃區(qū)改造及交通路、綠園北路、污水處理廠、保障性住房等續(xù)建工程建設(shè)；加快推進(jìn)312國(guó)道縣城至八家戶段、夾巴溝路、友誼北路、團(tuán)結(jié)北路、文化南路、3號(hào)和5號(hào)區(qū)主干道改造。加快市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施好縣城生活垃圾處理場(chǎng)遷建、供排水改擴(kuò)建三期和供熱管網(wǎng)改造、和平東路綠化、沿街建筑物街景美化、天然氣入戶等工程。加快推進(jìn)集中供熱步伐，逐步淘汰和改造群眾反映供熱質(zhì)量低下的供熱站點(diǎn)，新建換熱站2座。穩(wěn)步發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，充分利用優(yōu)惠政策吸引社會(huì)資金，啟動(dòng)實(shí)施縣城中心街區(qū)改造、飲食一條街、“xxxx”河兩岸商業(yè)開(kāi)發(fā)、東城小區(qū)、農(nóng)五師賽運(yùn)公司商業(yè)開(kāi)發(fā)等工程建設(shè)。加快發(fā)展小城鎮(zhèn)，依托安居富民工程建設(shè)，重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)中心居住區(qū)供排水、供熱等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升承載能力。
堅(jiān)持建設(shè)和管理并重的原則，提高城市管理水平。高品位抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作，完成人民公園與濱河小區(qū)西側(cè)5平方公里控制性詳細(xì)規(guī)劃，道路、綠地、消防、燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃和其余48個(gè)村莊規(guī)劃編制，以及20平方公里縣城地形圖測(cè)繪工作。進(jìn)一步加強(qiáng)建筑市場(chǎng)管理，加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，規(guī)范外地建筑企業(yè)準(zhǔn)入制度，督促協(xié)調(diào)其在精成立建筑企業(yè)或分公司，實(shí)施納稅統(tǒng)一管理。嚴(yán)格執(zhí)行城鄉(xiāng)規(guī)劃，依法清理拆除違章建筑。加強(qiáng)城鄉(xiāng)監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平和履職能力。加大城鄉(xiāng)結(jié)合部和背街小巷環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，以及廣告張貼、市場(chǎng)攤點(diǎn)、交通秩序的監(jiān)管。制定相關(guān)政策措施，吸納社會(huì)資金，引導(dǎo)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)施舊城改造，完成棚戶區(qū)改造房屋征收工作。抓緊做好老舊住宅小區(qū)和政府安居房住宅小區(qū)物業(yè)管理，不斷提升服務(wù)水平，改善群眾居住環(huán)境。以社區(qū)為主力，在廣大群眾中開(kāi)展城市管理宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高群眾關(guān)注、支持、參與城市建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，努力提升群眾文明素質(zhì)，做好國(guó)家級(jí)園林縣城和自治區(qū)文明縣城創(chuàng)建工作。
圍繞壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)，切實(shí)完善三產(chǎn)服務(wù)體系。依據(jù)旅游總體規(guī)劃，篩選效益好的項(xiàng)目，吸納各類資金參與開(kāi)發(fā)建設(shè)。實(shí)施好巴音阿門民俗村寨建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)范和整合巴音阿門景區(qū)農(nóng)（牧）家樂(lè)，提升旅游接待檔次和水平。力爭(zhēng)全年接待游客及實(shí)現(xiàn)旅游收入同比增長(zhǎng)20%以上。加快出臺(tái)扶持特色餐飲業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，重點(diǎn)扶持人民公園餐飲一條街、八家戶飲食城等特色餐飲建設(shè)。不斷完善市場(chǎng)體系，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，加快推進(jìn)蔬菜配送中心和縣城蔬菜（肉類）直銷點(diǎn)建設(shè)。強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控監(jiān)管，嚴(yán)格查處價(jià)格違法行為，完善蔬菜、農(nóng)資等重要商品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)控機(jī)制，加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，繼續(xù)實(shí)施社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，緩解物價(jià)上漲對(duì)群眾生活的影響。啟動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，按農(nóng)機(jī)、汽修、建材、果蔬批發(fā)等功能分區(qū)，加大招商力度，積極打造優(yōu)質(zhì)綜合專業(yè)市場(chǎng)。切實(shí)做好xxxx火車站編組擴(kuò)建項(xiàng)目前期服務(wù)工作。
四、以農(nóng)牧民增收為核心，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)發(fā)展
以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，按照“常規(guī)工作項(xiàng)目化、重點(diǎn)任務(wù)日常化、特色農(nóng)業(yè)規(guī)?；钡乃悸?，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
突出重點(diǎn)抓特色，提升農(nóng)牧業(yè)基地生產(chǎn)水平。把高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)、水利重點(diǎn)縣及高效節(jié)水灌溉等項(xiàng)目作為棉花產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)的突破口，統(tǒng)籌資金，整合地塊，捆綁實(shí)施，新增棉花高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)水灌溉面積5萬(wàn)畝，推廣機(jī)采棉種植模式15萬(wàn)畝。繼續(xù)擴(kuò)大枸杞種植面積，力爭(zhēng)新植良種枸杞6000畝、品種更新5000畝。切實(shí)發(fā)揮枸杞加工園區(qū)的帶動(dòng)作用，不斷完善園區(qū)功能建設(shè)，提升園區(qū)加工水平和承載力。加快出臺(tái)扶持枸杞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，依托科研單位推進(jìn)枸杞采摘機(jī)的研發(fā)，加大對(duì)枸杞品種選育、基地建設(shè)、品牌保護(hù)、精深加工等方面的扶持力度，提升枸杞產(chǎn)品品質(zhì)和精深加工水平。舉辦好第二屆新疆·xxxx枸杞交易會(huì)，提升我縣枸杞品牌知名度。堅(jiān)持多業(yè)并舉，積極培育發(fā)展沙地桑、羅布麻、甘草等特色產(chǎn)業(yè)。完成土地整合4萬(wàn)畝，不斷提高土地集約化經(jīng)營(yíng)程度，促進(jìn)農(nóng)田標(biāo)準(zhǔn)化管理。深入推進(jìn)草原生態(tài)保護(hù)及配套項(xiàng)目建設(shè)，全面抓好畜禽品種改良、動(dòng)物疫病防治等工作，積極推進(jìn)畜產(chǎn)品加工、包裝、銷售和品牌創(chuàng)建工作，不斷提高畜禽良種率及產(chǎn)品附加值，帶動(dòng)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。扶持壯大規(guī)?；B(yǎng)殖小區(qū)4個(gè)，完成飼草料種植2.8萬(wàn)畝。
堅(jiān)持規(guī)劃抓亮點(diǎn)，切實(shí)改善農(nóng)村居住環(huán)境。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)主要街道和沿路沿線重點(diǎn)村隊(duì)詳細(xì)性規(guī)劃編制步伐，圍繞“城鎮(zhèn)化帶動(dòng)”戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目、安居富民、定居興牧和國(guó)營(yíng)農(nóng)牧場(chǎng)危房改造工程建設(shè)，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目、捆綁資金，合理布局村鎮(zhèn)建設(shè)區(qū)域和建設(shè)類型，逐步由縣城集中建設(shè)安居小區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)區(qū)和村隊(duì)集中連片建設(shè)、沿國(guó)省道安居富民示范點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域傾斜推進(jìn)。力爭(zhēng)建成八家戶農(nóng)場(chǎng)農(nóng)九隊(duì)、茫丁鄉(xiāng)河西村、托里鄉(xiāng)烏拉斯臺(tái)村、大河沿子鎮(zhèn)呼和哈夏北村、托托鄉(xiāng)托托村等15個(gè)新農(nóng)村示范點(diǎn)。
全面覆蓋抓增量，多途徑增加農(nóng)牧民收入。突出抓好勞務(wù)輸出隊(duì)伍建設(shè)，全方位、多層次組織勞務(wù)對(duì)接。大規(guī)模開(kāi)展針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、建筑施工、房屋裝修等方面的農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)合格上崗人員給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，提高富余勞動(dòng)力務(wù)工技能水平，力爭(zhēng)轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力2.6萬(wàn)人次，創(chuàng)收1.5億元以上。結(jié)合安居富民、定居興牧工程建設(shè)、農(nóng)民進(jìn)城購(gòu)房的有利時(shí)機(jī)，引導(dǎo)農(nóng)牧民進(jìn)入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)，在城鎮(zhèn)、縣郊大力發(fā)展商業(yè)、服務(wù)業(yè)，增加經(jīng)營(yíng)性收入。全面落實(shí)糧食直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、退耕還林補(bǔ)助、草原生態(tài)保護(hù)獎(jiǎng)補(bǔ)機(jī)制等各項(xiàng)政策性補(bǔ)助，促進(jìn)農(nóng)牧民持續(xù)增收。
五、以增強(qiáng)項(xiàng)目帶動(dòng)能力為抓手，加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)文明建設(shè)
始終把項(xiàng)目工作作為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵和著力點(diǎn)，以項(xiàng)目拉動(dòng)投資，以項(xiàng)目改善民生和生態(tài)環(huán)境，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展、實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超提供動(dòng)力。
強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。水利建設(shè)方面：加快沙爾托海水庫(kù)及其骨干輸水工程（續(xù)建）建設(shè)，啟動(dòng)下天吉水庫(kù)二期和巴音阿門引水干渠、渠首工程建設(shè)。實(shí)施大河沿子大橋—大河沿子鎮(zhèn)區(qū)中小河流治理項(xiàng)目，修建永久性防洪壩17公里；完成飲水安全工程2處，解決1.29萬(wàn)人安全飲水問(wèn)題；抓好農(nóng)田水利基本建設(shè)，新建和改造防滲渠30公里、配套建筑物180座。交通建設(shè)方面：完成巴音阿門旅游景區(qū)道路改建、大河沿子大橋—呼蘇木齊定居點(diǎn)等總長(zhǎng)106公里農(nóng)村道路和茫丁鄉(xiāng)皇宮南村渡改橋續(xù)建項(xiàng)目建設(shè)。逐步完善縣域公路交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，不斷加快城鄉(xiāng)公交一體化進(jìn)程。全力配合做好奎賽高等級(jí)公路一改高（xxxx段）、精阿高速公路等重點(diǎn)工程前期工作。耕地保護(hù)方面：?jiǎn)?dòng)實(shí)施大河沿子鎮(zhèn)烏什布拉克村、八家戶農(nóng)場(chǎng)農(nóng)六隊(duì)土地整理項(xiàng)目，認(rèn)真開(kāi)展好高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田示范縣建設(shè)。進(jìn)一步充實(shí)新增耕地儲(chǔ)備庫(kù)，完成土地整治規(guī)劃編制以及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目土地征收、報(bào)批工作，切實(shí)保障各類建設(shè)項(xiàng)目用地需求。
大力實(shí)施生態(tài)工程。全力推進(jìn)天然林保護(hù)、“三北”五期防護(hù)林、退耕還林成果鞏固、退耕還林配套荒山荒地造林等重點(diǎn)生態(tài)工程建設(shè)。啟動(dòng)實(shí)施黑山頭10萬(wàn)畝生態(tài)造林一期工程，完成人工造林1萬(wàn)畝，封育2萬(wàn)畝，積極打造多層次、多功能、多類型的生態(tài)防護(hù)系統(tǒng)。抓好水資源保護(hù)，積極配合做好艾比湖流域生態(tài)治理工程建設(shè)服務(wù)工作。積極改善村容村貌，完成大河沿子鎮(zhèn)、托里鄉(xiāng)、八家戶農(nóng)場(chǎng)、托托鄉(xiāng)等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)24個(gè)村隊(duì)的農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目。加大清潔能源推廣力度，嚴(yán)格控制建設(shè)高耗能、高污染項(xiàng)目，完善縣城及工業(yè)園區(qū)污水集中處理設(shè)施，加快淘汰落后工藝和落后產(chǎn)能，從源頭上控制污染物新增排放量，完成節(jié)能減排任務(wù)。
切實(shí)提高資金保障能力。力爭(zhēng)爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目資金支持3億元以上。牢固樹立“金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的觀念，全面落實(shí)金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)措施，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)中小企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的資金投入，引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)多放貸，努力形成金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好氛圍。加快土地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)步伐，努力提升土地價(jià)值。充分發(fā)揮城投公司融資平臺(tái)作用，加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，完成一期企業(yè)債券發(fā)行工作，滿足保障性住房建設(shè)1.5億元資金需求。綜合運(yùn)用爭(zhēng)取項(xiàng)目、抵押貸款、bt等模式，擴(kuò)大融資規(guī)模，全年力爭(zhēng)完成融資不少于6億元。
深化產(chǎn)業(yè)援精工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)口援精各項(xiàng)工作，積極爭(zhēng)取湖北省特別是襄陽(yáng)、荊門兩市的支援和幫助。統(tǒng)籌使用好上級(jí)補(bǔ)助配套資金與援助資金，推進(jìn)農(nóng)村安居富民、雙語(yǔ)教育、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、人才干部培訓(xùn)等工程建設(shè)，確保對(duì)口援助工作扎實(shí)有效開(kāi)展。發(fā)揮xxxx湖北招商聯(lián)絡(luò)組與援精干部的作用，積極接洽援建對(duì)口縣市企業(yè)來(lái)精考察，充分利用亞歐博覽會(huì)、湖北援精對(duì)口招商等活動(dòng)，促成更多湖北企業(yè)和項(xiàng)目落戶xxxx。
六、以提升效能為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)政府自身建設(shè)
牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，緊緊圍繞提升政府行政效能和行政水平，著力打造務(wù)實(shí)、法治、清廉政府。
堅(jiān)持勤政高效，建設(shè)務(wù)實(shí)政府。認(rèn)真執(zhí)行中央和自治區(qū)黨委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提高公文質(zhì)量、壓縮會(huì)議數(shù)量和規(guī)模，鼓勵(lì)和提倡深入群眾、深入基層一線，通過(guò)實(shí)干推動(dòng)工作，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。完善督查工作機(jī)制，配齊督查工作人員和相關(guān)設(shè)備，加大對(duì)重大決策部署及重點(diǎn)工作督查、督辦力度，推動(dòng)各項(xiàng)決策部署落實(shí)到位，確保政令暢通，提高政府公信力和執(zhí)行力。加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu)改革，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，理順職責(zé)關(guān)系。積極探索機(jī)關(guān)事務(wù)管理新機(jī)制，降低行政成本，提高工作效率。全面開(kāi)展政府績(jī)效考評(píng)工作，下更大力氣抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)。辦好領(lǐng)導(dǎo)信箱、政風(fēng)行風(fēng)熱線，落實(shí)新聞發(fā)言人制度，暢通群眾辦事渠道，繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)持依法行政，建設(shè)法治政府。堅(jiān)持政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度，堅(jiān)持規(guī)范性文件的合法性審查、備案和定期清理、評(píng)估制度，堅(jiān)持重大行政決策征求意見(jiàn)制度和聽(tīng)證制度，把依法行政貫穿于政府決策、執(zhí)行的全過(guò)程。進(jìn)一步完善依法行政監(jiān)督考核機(jī)制，確保依法行政各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。自覺(jué)接受人大的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，主動(dòng)接受政協(xié)的民主監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取工商聯(lián)、無(wú)黨派人士和各人民團(tuán)體的意見(jiàn)，積極接受新聞媒體和社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真辦理人大代表意見(jiàn)、建議、議案和政協(xié)委員提案，提高辦件質(zhì)量和效率。深入開(kāi)展“六五”普法工作，加快推進(jìn)依法治縣進(jìn)程，不斷提高全民法律素質(zhì)和全社會(huì)法制化管理水平。加快行政服務(wù)中心和電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)二期橫向接入工程，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
堅(jiān)持從嚴(yán)治政，建設(shè)清廉政府。強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理、政府采購(gòu)、土地出讓、工程招投標(biāo)、項(xiàng)目審批等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)察審計(jì)，繼續(xù)深入開(kāi)展預(yù)防性財(cái)務(wù)收支審計(jì)。始終保持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的作風(fēng)，深化節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，強(qiáng)化預(yù)算管理，從嚴(yán)控制預(yù)算外支出，規(guī)范公務(wù)接待活動(dòng)，堅(jiān)決制止鋪張浪費(fèi)、大手大腳現(xiàn)象，把有限的資金用在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和改善民生上。遵守廉潔從政有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的教育、管理和監(jiān)督，嚴(yán)查違法違紀(jì)案件，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。
（編輯：華華）
第九篇 酒店年終工作總結(jié)報(bào)告 2800字
酒店年終工作總結(jié)報(bào)告范文
今年，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐__活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案， 以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入＿＿＿＿＿元，比去年的＿＿＿＿＿元，增長(zhǎng)＿＿＿＿＿元，增長(zhǎng)率＿＿％，營(yíng)業(yè)成本＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加＿＿＿＿＿元，增加率＿＿％，綜合毛利率＿＿％，比去年的＿＿％，上升（或下降）＿＿％，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加（或下降）＿＿＿＿＿元，增加（或下降）率＿＿％，全年實(shí)際完成任務(wù)＿＿＿＿＿元，超額完成＿＿＿＿＿元，（定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元）。
二、今年完成的主要工作：
（一）落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元，比去年的320萬(wàn)元，上升60 萬(wàn)元，上升率為19％。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門，核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入＿＿＿＿元，比去年同期的'＿＿＿＿元，增加了＿＿＿元，增長(zhǎng)率為＿＿％。
（二）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1．健全管理機(jī)構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。2．完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善， 會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3．建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。4．加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5．提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（四）全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問(wèn)候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)， 并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
（六）做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。1．組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽， 參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)“三字經(jīng)”活動(dòng)，學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中， 都取得較好的成績(jī)，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次， 春游1次，外出參觀學(xué)習(xí)13次，各類型座談會(huì)5次，婦女會(huì)2次，家訪6次，探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約5人。
（七）完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。1．嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過(guò)反復(fù)考察，全年提拔部長(zhǎng)6人，領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對(duì)屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。2．完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有“目的性”、“實(shí)用性”、“ 時(shí)間性”的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開(kāi)展“推銷手冊(cè)”、“服務(wù)知識(shí)、技能”、“咨客服務(wù)規(guī)范”、“酒店管理知識(shí)”、“出品質(zhì)量”、“促銷業(yè)務(wù)知識(shí)”、“英語(yǔ)50句”、“禮貌用語(yǔ)”、“安全衛(wèi)生知識(shí)”等培訓(xùn)達(dá)200多次。
三、存在的問(wèn)題：
1．出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2．廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3．防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想：
1．提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2．抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3．加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4．開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.
第十篇 公路所項(xiàng)目部年終工作總結(jié) 1400字
一、 項(xiàng)目部取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題
公路所項(xiàng)目部為新組建隊(duì)伍，主要組成人員都比較年輕，缺乏成熟的項(xiàng)目管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在各方面都存在一個(gè)摸索、學(xué)習(xí)和改進(jìn)提高的過(guò)程。但在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下，通過(guò)項(xiàng)目部全體員工這一年來(lái)的不懈努力，應(yīng)該說(shuō)項(xiàng)目部還是取得了一定的成績(jī)，但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。
（一） 安全管理工作
在安全管理方面，項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求，首先建立健全了項(xiàng)目部安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的項(xiàng)目部規(guī)章制度和管理方案。對(duì)項(xiàng)目部管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中，項(xiàng)目部遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。
盡管該工程屬于院中院工程，外界干擾很少，但由于在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的汽車均為高速行駛，一般速度要求在１８０公里／小時(shí)２００公里／小時(shí)。因此，項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)作業(yè)之前，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求，尤其是對(duì)人員的管理方面非?？量?，比如嚴(yán)禁施工人員進(jìn)入高環(huán)，否則撞了白撞；嚴(yán)禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，出入必須車接車送等，不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議，還必須上繳１００００元保證金。甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，增加了我們?cè)诎踩芾矸矫娴膲毫?，尤其是?duì)人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是，項(xiàng)目部沒(méi)有被壓力嚇倒，而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動(dòng)力，除進(jìn)行常規(guī)的三級(jí)安全教育以外，采取將實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)安全管理部門請(qǐng)到施工現(xiàn)場(chǎng)講課等多種形式，對(duì)施工人員動(dòng)之以情，曉之以理。一年來(lái)，項(xiàng)目部響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極開(kāi)展“反三違月”和“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，提高了管理人員的安全意識(shí)，在安全生產(chǎn)方面，沒(méi)有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外，同時(shí)還及時(shí)為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情，并組織施工人員義務(wù)救火，沒(méi)有使甲方的財(cái)產(chǎn)受到損失。項(xiàng)目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。
（二） 成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目管理，有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實(shí)驗(yàn)室工程是公司第一次對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行標(biāo)后預(yù)算管理的試點(diǎn)工程，而且由于眾所周知的原因，我們所承接的工程屬于低價(jià)中標(biāo)，因此要想完成公司制定的標(biāo)后預(yù)算指標(biāo)，下大力氣降低項(xiàng)目成本，千方百計(jì)做好成本挖潛、增加利潤(rùn)就顯得更為緊迫。成本管理作為項(xiàng)目部管理工作的重點(diǎn)之一，主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)
１． 材料成本管理
材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從一進(jìn)場(chǎng)就狠抓材 料管理，并按照公司提出的“陽(yáng)光工程”的要求，首先從材料管理入手，堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào) 查尋價(jià)、供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合
