2024年行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告怎么寫
1. 簡(jiǎn)介與背景： 開篇介紹行風(fēng)建設(shè)的重要性和2024年的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)自查的目的和意義。
2. 自查范圍與方法： 明確自查覆蓋的領(lǐng)域，如廉政建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面，并描述自查的具體方法，如問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察等。
3. 自查結(jié)果： 詳細(xì)列出自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如工作人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題、辦事流程的繁瑣等，附上具體的數(shù)據(jù)支持。
4. 分析與討論： 對(duì)自查結(jié)果進(jìn)行深入分析，探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因，可能涉及制度、人員素質(zhì)、管理機(jī)制等因素。
5. 改進(jìn)建議： 針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，包括優(yōu)化流程、加強(qiáng)培訓(xùn)、完善監(jiān)督機(jī)制等。
6. 實(shí)施計(jì)劃與時(shí)間表： 制定具體的改進(jìn)計(jì)劃，包括責(zé)任人、完成時(shí)間等，確保改進(jìn)措施的落地執(zhí)行。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
在2024年，我們持續(xù)致力于行風(fēng)建設(shè)，以提升公眾滿意度和部門形象。通過(guò)全面的自查工作，我們旨在發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，以期不斷優(yōu)化我們的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
結(jié)尾：
展望未來(lái)，我們將堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，不斷深化行風(fēng)建設(shè)。對(duì)于本次自查中揭示的問(wèn)題，我們將逐一解決，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)社會(huì)期待，提升公眾對(duì)我們的信任。我們堅(jiān)信，只有不斷自我審視和改進(jìn)，才能更好地服務(wù)于公眾，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)的持續(xù)進(jìn)步。
2024年行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告范文
第一篇 2024年行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告2000字
2024年，我們堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以廣泛開展調(diào)研工作為龍頭，以行風(fēng)建設(shè)百分考核內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，以加大明察暗訪力度和獎(jiǎng)懲力度為手段，有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)了全局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全局的精神面貌發(fā)生了新的變化。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，體制健全
(一)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局建立了行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。由__同志牽頭，各位副局長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人聯(lián)合組成了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的管理、檢查和考核工作，為把行風(fēng)建設(shè)工作列入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)，也為行風(fēng)建設(shè)工作得到全面加強(qiáng)創(chuàng)造了有利條件。
(二)一把手做到“五個(gè)親自”：
親自組織制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案;親自組織優(yōu)化發(fā)展環(huán)境調(diào)研活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化工作;親自組織修訂《行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》和措施;親自到窗口服務(wù)部門檢查服務(wù)質(zhì)量;親自處理服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)案件。黨政一把手的高度重視，為行風(fēng)建設(shè)工作一抓到底提供了充足的組織保證。
總之，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把行風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、推動(dòng)依法行政的重要內(nèi)容加以落實(shí)，這是行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效的重要原因。
二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，全面自查
按照市局行風(fēng)辦的部署，我們對(duì)照行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)全局行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
(一)以多種手段推動(dòng)政務(wù)公開的落實(shí)
今年以來(lái)，隨著我局搬入新的辦公場(chǎng)所，我們推動(dòng)政務(wù)公開工作的方式方法也逐步多樣化，更加迎合和方便廣大服務(wù)對(duì)象。
一是通過(guò)網(wǎng)站全面公布勞動(dòng)保障政策法規(guī)。__年建成的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)站歷經(jīng)三年時(shí)間，已經(jīng)發(fā)展成為信息梁大、覆蓋面廣的新型宣傳工具。我們?cè)诰W(wǎng)站上專門開辟了政務(wù)公開板塊，把包括領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、部門職責(zé)、辦事指南、工作流程、政策法規(guī)、投訴電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)全部通過(guò)網(wǎng)站面向社會(huì)公布，廣泛接受社會(huì)各界人士尤其是服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，并設(shè)置了局長(zhǎng)信箱，使有問(wèn)題的群眾可以在最短時(shí)間內(nèi)同局領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，解決問(wèn)題。同時(shí)，為達(dá)到宣傳目的，我們專門印制了網(wǎng)站宣傳卡片，廣泛發(fā)放給服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)接受監(jiān)督。
二是通過(guò)led信息發(fā)布屏公布最新的勞動(dòng)保障政策法規(guī)，使來(lái)訪人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)得到政策支持，受到了廣大用人單位和勞動(dòng)者的好評(píng)。
(二)以全程代理促進(jìn)服務(wù)效率的提高
__年，我局針對(duì)全程代理工作開展了為期近半年的調(diào)研工作，先后走訪了勞動(dòng)保障系統(tǒng)、房管系統(tǒng)等職能部門，對(duì)在勞動(dòng)保障局建立全程代理服務(wù)工作的可行性進(jìn)行了深入分析和研究，最終在年初實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)全程代理。
一是組建接待代理中心。為進(jìn)一步將職能落實(shí)到位，年初，我們?cè)谌藛T緊、任務(wù)重的情況下，專門抽調(diào)部門業(yè)務(wù)尖子，組建了接待代理中心，對(duì)勞動(dòng)保障部門全部業(yè)務(wù)工作實(shí)施全程代理既方便了廣大用人單位和勞動(dòng)者，同時(shí)，也有效克服了過(guò)去存在的“熟人好辦事”的問(wèn)題，確保了國(guó)家的法律法規(guī)得到公正的執(zhí)行，受到了服務(wù)對(duì)象的一致稱贊。
二是開展二次調(diào)研工作。半年以來(lái)，我們?cè)谕苿?dòng)全程代理成果轉(zhuǎn)化的同時(shí)，不斷針對(duì)存在的問(wèn)題和不足開展總結(jié)和調(diào)研工作，集中時(shí)間和力量開展了二次調(diào)研。由各部門針對(duì)代理過(guò)程中存在的問(wèn)題和仍然制約“服務(wù)效率”提高的方面提出問(wèn)題，代理中心制定相關(guān)措施。通過(guò)一站式代理，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象申辦業(yè)務(wù)的一次性辦結(jié)。
三是深入開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。自五月份起，我們從加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)的角度出發(fā)，安排全局所有工作人員開展崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)。每人利用一周的時(shí)間，到代理中心接待崗位鍛煉學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)群眾的需求。并結(jié)合我們的服務(wù)與群眾的需要的差距、群眾需要什么樣的服務(wù)以及怎樣滿足群眾的需要為主題，寫出學(xué)習(xí)體會(huì)，以此進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，為全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(三)以規(guī)范行為帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高
今年以來(lái)，我們采取了一系列有效措施，在規(guī)范工作人員的行為規(guī)范方面下功夫，取得了明顯成效。
一是使用文明用語(yǔ)。在全局范圍內(nèi)推廣機(jī)關(guān)文明用語(yǔ)，并對(duì)常用文明用語(yǔ)和不文明忌語(yǔ)進(jìn)行閉卷考核，成績(jī)?cè)诰钟蚓W(wǎng)上予以公布，調(diào)動(dòng)工作人員使用接待文明用語(yǔ)的自覺性。
二是實(shí)行必要的制度保證。要求所有部門的工作人員都要在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，提高服務(wù)效率，并對(duì)此進(jìn)行不間斷的抽查。
(四)以監(jiān)督檢查保證制度落實(shí)到位
今年以來(lái)，我們先后多次采取監(jiān)督檢查的方法，對(duì)部門行風(fēng)建設(shè)情況以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明查暗訪，并將檢查結(jié)構(gòu)同月度考核結(jié)合起來(lái)，做到好必獎(jiǎng)，壞必懲。
三、嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任
我們進(jìn)一步落實(shí)了“首問(wèn)責(zé)任制”，在局機(jī)關(guān)、社保中心、職介中心、職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)置了首問(wèn)責(zé)任箱。從反饋意見看，絕大多數(shù)來(lái)訪者是滿意和基本滿意的，一次告知、一次性辦結(jié)事項(xiàng)基本落實(shí)。目前，沒有接到讓群眾跑冤枉路方面的投訴;凡有規(guī)定時(shí)限的事項(xiàng)，都能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，如勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)保障監(jiān)察辦案都能在時(shí)效期內(nèi)完成，還有醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等都在規(guī)定時(shí)限內(nèi)得到了落實(shí)。
四、職責(zé)聯(lián)動(dòng)，廣泛動(dòng)員
(一)充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督作用
第二篇 城管系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行風(fēng)建設(shè)的工作報(bào)告6300字
同志們：
今天，局黨委召開城管系統(tǒng)XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，主要目的是學(xué)習(xí)貫徹__屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委七屆七次會(huì)議、市紀(jì)委十屆六次會(huì)議精神，回顧總結(jié)XX年工作，安排部署XX年全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。局黨委書記、局長(zhǎng)張?jiān)稣裢具€要在會(huì)上作重要講話，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、抓好落實(shí)。
一、XX年工作的主要回顧
過(guò)去的一年，局黨委在全面推進(jìn)各項(xiàng)中心任務(wù)的同時(shí)，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、重大問(wèn)題親自協(xié)調(diào)、重點(diǎn)工作親自督辦。其他領(lǐng)導(dǎo)同志按照分工，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實(shí)。在市委、市政府和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作圍繞中心、服務(wù)大局，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，各項(xiàng)工作列入省市先進(jìn)行列。我局的公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機(jī)制建設(shè)得到了省紀(jì)委和市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并在省、市公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機(jī)制建設(shè)大會(huì)上做了典型發(fā)言，在政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)中我局進(jìn)入全市先進(jìn)行列，局紀(jì)委被市紀(jì)委、市監(jiān)察局評(píng)選為全市紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)單位。
（一）以貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為得到加強(qiáng)。
緊緊圍繞《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)，我局強(qiáng)化了四個(gè)方面的工作。一是認(rèn)真組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并將《準(zhǔn)則》等十三個(gè)黨內(nèi)條規(guī)編輯成冊(cè)發(fā)給每個(gè)黨員。二是局黨委印發(fā)了《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，將局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了責(zé)任分解，使班子成員在規(guī)范自身行為的同時(shí)，做到一崗雙責(zé)，切實(shí)抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政工作。三是召開了專題民主生活會(huì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員，就貫徹落實(shí)準(zhǔn)則和廉潔自律情況進(jìn)行了廉政述職。四是對(duì)各單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《廉政準(zhǔn)則》情況進(jìn)行了檢查考核。通過(guò)廣泛征求干部職工意見和民主測(cè)評(píng)，職工對(duì)班子和班子成員的滿意率均達(dá)到了90%以上。
（二）以廉政文化建設(shè)為抓手，反腐__教育開展的扎實(shí)有效。
去年，我們以深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》為契機(jī)，圍繞全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步豐富了載體，開展了形式多樣的教育活動(dòng)。一是 舉辦了由各單位中層以上干部參加的“學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則”知識(shí)搶答賽，全系統(tǒng)共有12支代表隊(duì)參加了競(jìng)賽，進(jìn)一步加深了黨員干部對(duì)黨政紀(jì)條規(guī)的認(rèn)識(shí)。二是組織全系統(tǒng)黨員干部參觀了“法治與責(zé)任”全國(guó)檢察機(jī)關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪巡展，通過(guò)以案釋紀(jì)增強(qiáng)反腐防變能力。三是以講操守、重品行、樹立健康的生活情趣為主旨，進(jìn)一步完善“情致清風(fēng)博客”功能，在原有博客的基礎(chǔ)上，增設(shè)了讀書推薦、探索研究、生活點(diǎn)滴、隨筆感悟、城管風(fēng)采、歲月回眸等欄目。通過(guò)開展 “我看廉政建設(shè)”、“職工因讀書而養(yǎng)心，港城因文化而亮麗”、“青春在奉獻(xiàn)中閃光”、爭(zhēng)做“三新女性”等征文活動(dòng)，進(jìn)一步凈化了全局黨員干部的思想，陶冶了情操，XX年發(fā)表博客文章483篇，到目前為止，全系統(tǒng)共發(fā)表博客文章950余篇，博客訪問(wèn)量達(dá)9.2萬(wàn)余次，得到了市紀(jì)委和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
（三）以優(yōu)化發(fā)展為依托，行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。
XX年，我們以深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“我為人民管城市，我和百姓心連心”為宗旨，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)開展工作。一是開門納諫、傾聽民聲。通過(guò)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、民生工程座談會(huì)、下小區(qū)走訪等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)城市管理的意見和建議，解決重點(diǎn)問(wèn)題35項(xiàng)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、人大代表和政協(xié)委員及基層干部群眾的高度肯定。在開展“關(guān)注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬(wàn)人問(wèn)卷整改落實(shí)工作中，共解決問(wèn)題1700多件次，對(duì)因時(shí)間原因，暫時(shí)不能解決的，也都納入了今年工作計(jì)劃范圍內(nèi)，正在抓緊實(shí)施。同時(shí)認(rèn)真辦理各新聞媒體轉(zhuǎn)來(lái)的群眾對(duì)城管工作的意見和建議，先后接轉(zhuǎn)辦理《視聽之友》、《民主評(píng)議專版》、《港城事大家議》欄目組轉(zhuǎn)辦的各類具體問(wèn)題20余件，都及時(shí)督辦、及時(shí)解決、及時(shí)反饋，做到了事事有結(jié)果，件件有回音。二是規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)新載體。我們建立了城管事件投訴處置體系，形成了以市數(shù)字化城管監(jiān)控指揮中心和局長(zhǎng)熱線為主，供水、供熱、供氣、排水等服務(wù)單位全面覆蓋的熱線網(wǎng)絡(luò)，暢通市民投訴受理和處置渠道。XX年以來(lái)共受理群眾電話18800個(gè)，為群眾解決各種困難9200個(gè)，電話處結(jié)率和反饋及時(shí)率均達(dá)100％。三是深化管理，強(qiáng)化措施。開展了市容環(huán)境整治百日行動(dòng)、城市容貌整治與景觀建設(shè)攻堅(jiān)行動(dòng)、城鎮(zhèn)面貌三年大變樣“百日會(huì)戰(zhàn)”等活動(dòng)，為提高城市管理水平起到了很好的促進(jìn)作用。四是以民為本，甘于奉獻(xiàn)。在XX-XX年采暖季，市熱力總公司以多支出800萬(wàn)元資金為代價(jià)，提前一周、推遲三天為全市供上了溫暖的熱，真正做到了急用戶之所急，想用戶之所想。
（四）以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為重點(diǎn)，深化公共企事業(yè)權(quán)力運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。
我局作為全省公共企事業(yè)單位權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)的試點(diǎn)單位，權(quán)力監(jiān)控工作取得了初步的成效，市熱力總公司的“矩陣+雙控”和首創(chuàng)水務(wù)的“流程控制+制度制約”的權(quán)力監(jiān)控模式，得到了國(guó)家預(yù)__敗局和省市紀(jì)委的高度肯定。截止去年12月30日全系統(tǒng)各企事業(yè)單位全部實(shí)現(xiàn)了權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上監(jiān)控。同時(shí)，我局還自行研發(fā)了以權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控為主要內(nèi)容的情致清風(fēng)廉政網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了對(duì)局屬各單位權(quán)力運(yùn)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)察監(jiān)控。進(jìn)一步滿足了公眾知情辦事、運(yùn)行高效辦公、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和監(jiān)察部門有效監(jiān)督等四個(gè)方面的需求。
二、XX年的主要任務(wù)
今年，是____成立90周年，是“十二五”開局之年，更是我局以全市深入實(shí)施“旅游立市”戰(zhàn)略為契機(jī)，推動(dòng)全市城市管理水平再攀新高的重要一年。今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹__屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委七屆七次全會(huì)和市委、市紀(jì)委的部署，圍繞“我為人民管城市、我和人民心連心”的工作宗旨，在城市管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè)服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，集中力量解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)化水平，推動(dòng)城管事業(yè)又好又快發(fā)展。
（一）圍繞中心、服務(wù)大局，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、健全機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督，確保我局各項(xiàng)工作的落實(shí)
一是健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，從源頭上杜絕腐敗問(wèn)題的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、函詢等制度，加強(qiáng)對(duì)民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會(huì)質(zhì)量。二是健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步深化政務(wù)公開、企務(wù)公開，暢通群眾監(jiān)督渠道，推進(jìn)群眾監(jiān)督常態(tài)化。三是建立群眾投訴快速反應(yīng)機(jī)制和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理機(jī)制。及時(shí)掌握案件線索，對(duì)不作為、亂作為、效率低下，嚴(yán)重破壞市場(chǎng)秩序和發(fā)展環(huán)境，影響我局形象的行為和典型案件，要嚴(yán)肅查處，嚴(yán)格追究。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查，為全局工作保駕護(hù)航。按照“十二五”規(guī)劃和全局工作會(huì)議要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，加強(qiáng)對(duì)城市管理、項(xiàng)目建設(shè)、保障和改善民生、公用事業(yè)服務(wù)等方面的工作監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通。
2、著力完善提升，按照“機(jī)制+科技”的要求，推進(jìn)反腐__建設(shè)科學(xué)化水平
要以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行為和制約監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行為核心，以完善 “資金在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)管、資源在市場(chǎng)中配置、權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”監(jiān)督體系為重點(diǎn)，健全完善局“情致清風(fēng)”廉政網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)，提升反腐__科學(xué)化水平，進(jìn)一步構(gòu)建起體系建設(shè)的基本框架，充分發(fā)揮其在推進(jìn)反腐__建設(shè)中作用。要在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善、健全平臺(tái)建設(shè)，既使其成為提高工作效率、工作效能的有效載體，又成為權(quán)力監(jiān)控的一個(gè)良好平臺(tái)，局“情致清風(fēng)”廉政監(jiān)控網(wǎng)站也要進(jìn)一步完善功能建設(shè)，加大對(duì)各單位的時(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
3、開展反腐__教育，努力營(yíng)造廉政文化氛圍
XX年要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，同時(shí)要加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)對(duì)象的廉政教育，在全系統(tǒng)形成良好的廉政文化氛圍。一是進(jìn)一步組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等一系列條例、規(guī)定，搞好培訓(xùn)輔導(dǎo)，加大宣傳力度，真正使每個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和掌握基本要求，增強(qiáng)執(zhí)行條例和規(guī)定的自覺性；二是舉辦一次案例分析會(huì)。邀請(qǐng)檢察院、紀(jì)委對(duì)我市今年來(lái)發(fā)生的典型案件進(jìn)行剖析講解，深刻分析違法違紀(jì)案件產(chǎn)生的原因及危害，為黨員干部敲響警鐘，樹起防線；三是組織全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察干部到監(jiān)獄參觀，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)反腐__教育的實(shí)效性；四是組織一次廉政教育知識(shí)筆答，進(jìn)一步深化教育效果；五是舉辦一次“情致清風(fēng)博客”優(yōu)秀作品評(píng)選和優(yōu)秀作者筆會(huì)活動(dòng)，通過(guò)評(píng)選優(yōu)秀作品，相互交流寫作心得，進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的廉政氛圍。
4、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
（1）進(jìn)一步加大查辦案件力度。XX年要嚴(yán)肅查辦領(lǐng)導(dǎo)干部中貪污賄賂、失職瀆職案件；重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的違紀(jì)違法案件；嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律的案件；重大責(zé)任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件；嚴(yán)肅查辦商業(yè)賄賂案件；嚴(yán)肅查辦發(fā)生在基層組織和重點(diǎn)崗位以權(quán)謀私、濫用職權(quán)的案件。
（2）深入推進(jìn)基層黨組織黨務(wù)公開，落實(shí)黨員群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。按照省、市《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開的意見》要求，結(jié)合我局實(shí)際，進(jìn)一步深化“七有、四個(gè)更加”：即有健全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、規(guī)范的配套制度、明確的公開內(nèi)容、豐富的公開載體、濃厚的輿論氛圍、科學(xué)的考評(píng)辦法、實(shí)實(shí)在在的效果，使黨員參與黨內(nèi)事物的權(quán)力更加充分體現(xiàn)，黨內(nèi)監(jiān)督在懲防體系建設(shè)中的作用更加明顯，黨務(wù)工作的科學(xué)化、民主化程度更加顯著，黨員群眾對(duì)黨組織的工作更加滿意。
（3）要嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實(shí)施辦法，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)落實(shí)“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各單位廉潔行政、規(guī)范用權(quán)。
（二）關(guān)注民生、以人為本，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
XX年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要以服務(wù)全局工作、關(guān)注民生為主線，以文明執(zhí)法，提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新。
1、強(qiáng)化公仆和服務(wù)意識(shí)，解決部門和個(gè)人利益至上問(wèn)題。集中開展“增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)”教育活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部充分認(rèn)識(shí)到權(quán)力就是責(zé)任，干部就是公仆，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。強(qiáng)化基層為大、群眾為先的理念。要通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，切實(shí)搞好培訓(xùn)，幫助干部掌握新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尤其是提高正確執(zhí)行政策和依法辦事能力、服務(wù)發(fā)展能力、化解矛盾糾紛和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定能力。要增強(qiáng)廣大干部的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立“勤勉、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、完善服務(wù)工作機(jī)制，健全服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度。要圍繞市場(chǎng)主體和群眾需求，在服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、質(zhì)量、方式、評(píng)估等方面制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保落實(shí)，編寫出臺(tái)《__市城市管理局服務(wù)規(guī)范》。要健全完善首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、行政問(wèn)責(zé)制等行之有效的服務(wù)制度。加強(qiáng)各單位服務(wù)窗口建設(shè)，健全管理制度，提高管理水平，真正發(fā)揮好 “19”熱線、局長(zhǎng)熱線及供水、供熱、供氣、排水熱線在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中的龍頭作用。
3、強(qiáng)化監(jiān)督、提升效能。XX年，我們的行風(fēng)建設(shè)雖然進(jìn)入了先進(jìn)行列，但與上級(jí)要求和距離優(yōu)秀單位相比還有很大差距，我們一定要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和危機(jī)感，切實(shí)把服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要加大監(jiān)督檢查力度，年內(nèi)將不定期的組織明察暗訪，努力查找執(zhí)法、服務(wù)工作中存在的不文明行為及服務(wù)的盲區(qū)死角、下大力氣解決與發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng)的問(wèn)題。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)暗訪結(jié)果的跟蹤問(wèn)效和整改措施的落實(shí)，對(duì)暗訪到的頂風(fēng)違紀(jì)及影響城管形象的人和事，要堅(jiān)決處理，確保監(jiān)督有力，整改到位。
4、強(qiáng)化責(zé)任、銳意創(chuàng)新、提升競(jìng)爭(zhēng)力。一是樹立“以人為本、依法行政、城管為民”的工作理念。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍的民本意識(shí)、文明執(zhí)法意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提升執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高執(zhí)法水平。二是要提升服務(wù)技能。圍繞全局的工作重點(diǎn)，多角度、多層次、有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)展示，技術(shù)練兵，各單位都要制訂詳細(xì)全面的培訓(xùn)計(jì)劃，提高一線職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。三是拓展服務(wù)載體。完善數(shù)字城管，整合市政、市容、園林、環(huán)衛(wèi)等城管部門信息資源，加強(qiáng)各職能部門之間的互動(dòng)，通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和高效處置問(wèn)題的執(zhí)行力。要進(jìn)一步規(guī)范19熱線、局長(zhǎng)熱線及公用事業(yè)服務(wù)熱線，繼續(xù)秉承“及時(shí)、便民、高效”的原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)管理水平。四是延伸服務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)精細(xì)化管理，精細(xì)化服務(wù)。城市管理工作必須從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，要把更多精力放在小事、小節(jié)上，一件一件抓，一處一處掃，一個(gè)一個(gè)查，一樣一樣管。各供水、供氣、供熱單位要進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)，確保服務(wù)工作不擾民。同時(shí)提高應(yīng)急反應(yīng)能力，系統(tǒng)各單位要根據(jù)自身工作特點(diǎn)，健全應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)反應(yīng)機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)城市管理突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力。
5、開門納諫、加強(qiáng)宣傳、提升形象。要加強(qiáng)城市管理的宣傳工作，讓公眾充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，廣泛吸納社會(huì)各方意見，集思廣益，群策群力；要在“親歷城管”、“數(shù)字城管進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參與城市管理工作；要通過(guò)新聞媒體、學(xué)校、社區(qū)、志愿者各種途徑，廣泛宣傳城管工作的職責(zé)，讓百姓了解城管，關(guān)注城管；要時(shí)刻將我們的執(zhí)法與服務(wù)工作置于社會(huì)與人民群眾的監(jiān)督之下，主動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)”問(wèn)題，請(qǐng)職能部門“提”問(wèn)題，請(qǐng)人民群眾“找”不足；要通過(guò)“百姓關(guān)注”、“港城事大家議”等新聞節(jié)目做好宣傳工作，積極拉近與百姓群眾及社會(huì)各界的距離，不斷改進(jìn)工作、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立城管新形象。
（三）強(qiáng)化措施、創(chuàng)新方法，確保全面完成反腐__建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)
各單位要按照省、市委的部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)反腐__建設(shè)，確保各項(xiàng)工作全面落實(shí)。
1、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力形成推進(jìn)反腐__建設(shè)的整體合力。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子正職要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺在重要位置。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各職能科室要各司其職、各盡其責(zé)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織要認(rèn)真履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，積極協(xié)助搞好責(zé)任分解和檢查考核，并把抓反腐__工作的成效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理和檢查考核之中，檢查考核結(jié)果要作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子總體評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。今年要選擇部分單位主要負(fù)責(zé)人就反腐__工作向局黨委會(huì)述職述廉。
2、強(qiáng)化督促檢查，推動(dòng)工作落實(shí)。全局各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織要建立自上而下的逐級(jí)抓落實(shí)的督促檢查責(zé)任體系，堅(jiān)持經(jīng)常性督查與定期督查、單項(xiàng)督查與綜合性督查相結(jié)合，創(chuàng)新督促檢查的方式方法。要健全制度，完善措施，建立督促檢查的長(zhǎng)效機(jī)制。
3、切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，為落實(shí)反腐__建設(shè)任務(wù)提供組織保證。局系統(tǒng)各單位要健全完善相應(yīng)的紀(jì)檢監(jiān)察組織，配齊專兼職紀(jì)檢干部。要以“明確目標(biāo)、層層樹標(biāo)、找準(zhǔn)坐標(biāo)、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)、全面達(dá)標(biāo)”（以下稱“五標(biāo)”）為載體，繼續(xù)推進(jìn)素質(zhì)建設(shè)工程。要通過(guò)理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討會(huì)、崗位練兵等多種形式，努力提高全系統(tǒng)紀(jì)檢專兼職干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，以推動(dòng)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。
同志們，黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)艱巨，紀(jì)檢監(jiān)察工作責(zé)任重大，讓我們?cè)谑形?、市政府和市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以更加堅(jiān)定的信心，更加積極的態(tài)度，更加真誠(chéng)的服務(wù)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎實(shí)推進(jìn)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作全面開展，為開創(chuàng)城市管理事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！
第三篇 樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告1800字
樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告
區(qū)糾風(fēng)辦、各位行評(píng)代表：
按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局被列為今年全區(qū)第七批民主評(píng)議行風(fēng)單位之一。近一個(gè)月來(lái)，在區(qū)糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)代表的精心指導(dǎo)下，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，走訪調(diào)查，自查自糾，統(tǒng)計(jì)局行評(píng)工作進(jìn)展順利，收到了一定成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、前階段行評(píng)基本情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，將思想行為統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議的總體要求上來(lái)
市、區(qū)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)統(tǒng)計(jì)局召開了統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，按照區(qū)糾風(fēng)辦和市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于民主評(píng)議行風(fēng)的有關(guān)要求，對(duì)統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了布置。成立了樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了實(shí)施方案。為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的領(lǐng)導(dǎo)，建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，每個(gè)局黨組成員分工聯(lián)系全區(qū)16個(gè)行評(píng)代表和部分統(tǒng)計(jì)服務(wù)對(duì)象，負(fù)責(zé)對(duì)行評(píng)代表的聯(lián)絡(luò)和情況反饋。
（二）多渠道征求意見，認(rèn)真查找問(wèn)題
行風(fēng)評(píng)議自查自糾階段，在進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，做到聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評(píng)不護(hù)短，面對(duì)矛盾不回避、面對(duì)問(wèn)題不辯解、面對(duì)責(zé)任不推卸。廣辟渠道、廣開言路、廣泛聽取各方面的意見和建議，認(rèn)真查找行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題。
一是走出去訪。區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一印制調(diào)查問(wèn)卷和征求意見表，深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、民營(yíng)企業(yè)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查和征求意見表40份，截止目前，已收回34份。二是尋上門問(wèn)。主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)行評(píng)專班人員深入基層，深入服務(wù)對(duì)象，上門征求他們的意見和建議。三是請(qǐng)進(jìn)來(lái)談。召開區(qū)聘請(qǐng)的16名行評(píng)代表和統(tǒng)計(jì)局聘請(qǐng)的6名行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、政協(xié)委員和民營(yíng)統(tǒng)計(jì)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，向他們通報(bào)了全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作基本情況和目前正在開展的行風(fēng)評(píng)議情況，聽取他們的意見和建議。四是坐下來(lái)找。結(jié)合當(dāng)前開展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)，通過(guò)黨組民主生活會(huì)、支部民主生活會(huì)、個(gè)人自查、每周政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式，從內(nèi)部查找問(wèn)題，要求每個(gè)科室、每位干部對(duì)照評(píng)議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本科室、本人存在的問(wèn)題，并寫出自查自糾總結(jié)。目前，局各科室、每個(gè)干部均寫出了自查自糾總結(jié)。
二、行評(píng)查出的主要問(wèn)題
一個(gè)月來(lái)，我們召開大小會(huì)議6次，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)3期，接觸有關(guān)人員100多人，發(fā)放征求意見函40余份，訪問(wèn)單位50多個(gè)，共收到各類意見和建議40余條，歸納起來(lái)，大致包括以下四個(gè)方面內(nèi)容：
（一）服務(wù)基層的力度不夠。統(tǒng)計(jì)的源頭在基層、數(shù)據(jù)的質(zhì)量在基礎(chǔ)，“雙基”工作是統(tǒng)計(jì)事業(yè)的生命線，統(tǒng)計(jì)工作一旦脫離這些，將成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。我們大多數(shù)統(tǒng)計(jì)人員都明白這些道理，但是在實(shí)際工作中由于各種因素的制約，主動(dòng)性不夠。主要表現(xiàn)在：隨著國(guó)家統(tǒng)計(jì)方法制度改革的不斷深化，創(chuàng)新工作意識(shí)，更新工作方式，特別是對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)有待加強(qiáng)；因資金困難和工作需要的矛盾導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)與基層溝通不暢，向上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門反映基層統(tǒng)計(jì)工作的困難做的不夠；與民營(yíng)企業(yè)的聯(lián)系不夠，取得的第一手資料不多，民營(yíng)企業(yè)依法報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的積極性不高；究其原因，主要是有畏難情緒，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)局作為全區(qū)統(tǒng)計(jì)管理部門，職能上比較宏觀，基層、企業(yè)有時(shí)遇到的問(wèn)題，并不是我們能直接解決的，因此，我們?cè)诜?wù)上不夠積極主動(dòng)。
（ 二）統(tǒng)計(jì)宣傳力度不夠。主要對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》、《湖北省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》等統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳還不到位，人們對(duì)這項(xiàng)工作還缺乏認(rèn)識(shí)和了解，以人為本、依法統(tǒng)計(jì)、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度與創(chuàng)造靈活的服務(wù)機(jī)制的矛盾問(wèn)題。
（三）開拓創(chuàng)新不夠。有的同志思想不夠解放，做事憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法；工作上標(biāo)準(zhǔn)不太高，只求過(guò)得去，不求精益求精。主動(dòng)深入學(xué)習(xí)不夠。大多數(shù)情況下都是被動(dòng)地按照規(guī)定開展學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的不多。有的同志在學(xué)習(xí)過(guò)程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鉆研不夠。統(tǒng)計(jì)服務(wù)的方向單一，涉及民計(jì)民生等面向社會(huì)公眾服務(wù)的力度不夠。
（四）橫向聯(lián)系不夠。與關(guān)聯(lián)部門的事前協(xié)調(diào)不夠，數(shù)據(jù)評(píng)估方式的差異導(dǎo)致數(shù)據(jù)的一致性有時(shí)得不到保證
三、存在問(wèn)題的主要原因
對(duì)照自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入剖析，找出問(wèn)題存在的根源。歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)方面：
（一）有針對(duì)性地教育工作開展不夠。針對(duì)統(tǒng)計(jì)局人員年齡結(jié)構(gòu)偏大這一特點(diǎn)，一般性學(xué)習(xí)教育多、專題教育少、道理講的多、有針對(duì)性地解決深層次的問(wèn)題少。由于思想教育的針對(duì)性不強(qiáng)，在業(yè)務(wù)工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。
第四篇 衛(wèi)生局衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)踐諾述職報(bào)告2000字
衛(wèi)生局衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)踐諾述職報(bào)告
20__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以服務(wù)民生、保障健康為己任，立足實(shí)際，履職盡責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公開承諾事項(xiàng)，穩(wěn)步推進(jìn)行政審批制度改革和政務(wù)公開工作，狠抓衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)?，F(xiàn)將我局踐諾情況報(bào)告如下，社會(huì)各界監(jiān)督批評(píng)。
一、為了切實(shí)加強(qiáng)糾風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行了責(zé)任分解和責(zé)任追究。衛(wèi)生系統(tǒng)各參評(píng)單位實(shí)行一崗雙責(zé)，成立了由院所長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的工作小組，確定了專人具體負(fù)責(zé)工作機(jī)制。與縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要負(fù)責(zé)人簽訂《衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，并認(rèn)真加以督促落實(shí)。今年我局制定下發(fā)了《20__年左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解》、《左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)20__年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》、《左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)20__年雙評(píng)工作方案》等。4月份，又專門召開了有衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人參加的行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，對(duì)行評(píng)、雙評(píng)工作進(jìn)行了具體安排部署，提出明確的工作要求和目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“雙八條禁令”，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，今年縣醫(yī)院全面實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用，績(jī)效工資，晉職晉級(jí)，評(píng)先評(píng)優(yōu)等直接掛鉤，充分發(fā)揮制度的約束和激勵(lì)作用。繼續(xù)深入開展群眾評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)。
二、在各級(jí)醫(yī)療單位開展“以病人為中心”服務(wù)理念教育活動(dòng)，開展以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)的糾風(fēng)工作，對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)和樂于奉獻(xiàn)精神教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，樹立衛(wèi)生從業(yè)人員的良好形象建立醫(yī)療服務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、推行“十項(xiàng)便民措施”，開設(shè)扶貧病房，為部分特困群眾減免掛號(hào)診察費(fèi)、治療費(fèi)和藥費(fèi)；實(shí)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，增加服務(wù)窗口和人員，解決門診“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象?？h人民醫(yī)院積極開展了濟(jì)困便民服務(wù)措施，設(shè)立濟(jì)困病床14張，對(duì)患者減免4000多元。對(duì)于下崗職工就醫(yī)和住院時(shí)，按照《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》免收門診診療費(fèi)，減免10%的大型設(shè)備檢查費(fèi)，減免10%的手術(shù)、麻醉費(fèi)。對(duì)70周歲以上老年人實(shí)行了“三免一陪同”的優(yōu)惠政策，即免收掛號(hào)費(fèi)、免收診療費(fèi)、免費(fèi)量血壓，免費(fèi)陪同看病。受到了廣大老年患者的一致好評(píng)。今年1至10月份，左權(quán)縣人民醫(yī)院共開展了20種單病種限價(jià)720例，減輕了患者醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。
四、加大專項(xiàng)整治力度，認(rèn)真治理藥品購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域不正之風(fēng)，嚴(yán)格查處不合理檢查、不合理收費(fèi)、不合理用藥等熱點(diǎn)問(wèn)題，繼續(xù)保持醫(yī)藥費(fèi)用合理增長(zhǎng)，今年1—10月份縣人民醫(yī)院門診、住院平均醫(yī)藥費(fèi)用分別控制為128.7元、2320.4元，藥品收入比例嚴(yán)格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以內(nèi)。
五、在各醫(yī)療單位嚴(yán)格實(shí)行價(jià)格公示制、“一日清單制”及免費(fèi)查詢制，讓患者查詢方便、明白。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，一是各醫(yī)療單位嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的服務(wù)價(jià)格和內(nèi)容提供服務(wù)。二是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示。各醫(yī)療單位都在顯著位置按物價(jià)和衛(wèi)生部門規(guī)定公布常用藥物價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間的價(jià)格，不準(zhǔn)自立分解項(xiàng)目或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，中標(biāo)藥品的零售價(jià)也按照核定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間執(zhí)行。三是進(jìn)一步完善“住院病人費(fèi)用一日清單”制度，讓病人就醫(yī)安心，交費(fèi)放心，增加收費(fèi)透明度，有效地遏制亂收費(fèi)行為。
六、認(rèn)真執(zhí)行藥品集中統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)，將藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置納入統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)。今年我們加強(qiáng)了對(duì)縣級(jí)和鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品、醫(yī)用耗材集中網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)工作的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行了全品種使用中標(biāo)藥品、醫(yī)用耗材，實(shí)行了非招標(biāo)藥品備案、審批采購(gòu)制度等。1—10月份縣人民醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額達(dá)579萬(wàn)元，網(wǎng)采率達(dá)91%。鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展了藥品統(tǒng)一招標(biāo)集中議價(jià)采購(gòu)，零差價(jià)配送。
七、聘請(qǐng)10名衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。邀請(qǐng)縣人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體深入醫(yī)療衛(wèi)生單位，進(jìn)行明察暗訪，聽取他們的意見和建議，并以問(wèn)卷形式，向患者及家屬進(jìn)行調(diào)查。
八、依法行政，按章辦事。建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作程序、工作規(guī)范及工作制度。行政服務(wù)大廳實(shí)行“一站式”服務(wù)和管理，全年共辦理衛(wèi)生許可326件，窗口滿意率達(dá)100％，群眾投訴率為零。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，打擊非法行醫(yī)，全年共立案查處14家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，整治工作取得了明顯成效。
九、積極推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，保障參合農(nóng)民看病就醫(yī)。全年參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民總計(jì)為121963人，參合率達(dá)97.14%，報(bào)銷人數(shù)為372392人，補(bǔ)償總額達(dá)1257萬(wàn)元。
十、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作。在各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)防控措施，有效預(yù)防和控制甲型h1ni流感等各類重大傳染病疫情，確保了人民群眾身心健康。
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)還為您提供述職報(bào)告欄目參考
第五篇 教師行風(fēng)建設(shè)自查總結(jié)報(bào)告2850字
近年來(lái)，幾乎年年，教育都會(huì)成為社會(huì)的熱點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，甚至成為批評(píng)的對(duì)象。的確，教育行業(yè)出現(xiàn)了不少問(wèn)題，有些問(wèn)題可能跟教師個(gè)體有關(guān)。接下來(lái)，我就近年來(lái)個(gè)人的工作做一下反思、總結(jié)。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
一、理想態(tài)度。
我記得，剛參加工作時(shí)，我市滿懷著激情和理想的。工作非常有干勁，非常想把課教好，備課非常認(rèn)真，批改作業(yè)也可以說(shuō)一絲不茍。之前我是做老師的理想報(bào)考師范院校的，工作伊始，我也是以這個(gè)理想來(lái)嚴(yán)格要求自己的?？墒请S著時(shí)間的推移，我這銳意進(jìn)取的意識(shí)及態(tài)度逐漸被消磨掉了，變得平庸起來(lái)。幾乎一切都是“但求無(wú)過(guò)”的心態(tài)：教案、作業(yè)、考試都按時(shí)進(jìn)行，自習(xí)按部就班，不求創(chuàng)新，我沒有了壓力及動(dòng)力。此時(shí)的我，跟剛開始的我，簡(jiǎn)直判若兩人，這就是現(xiàn)實(shí)。我感覺，我的理想觀、價(jià)值觀出了一些問(wèn)題。最終還需從這些方面入手解決。
二、教育觀念。
我九九年參加工作，此后幾年，社會(huì)突飛猛進(jìn)，教育事業(yè)也有了長(zhǎng)足發(fā)展，教育改革不斷推進(jìn)，教育理念百花齊放，不斷創(chuàng)新。剛剛參加工作的我，有的無(wú)所適從，主要體現(xiàn)在下面兩方面：
(一)素質(zhì)教育與應(yīng)試教育。
“前途是光明的，道路是曲折的。”這句話用在這兒，再恰當(dāng)不過(guò)了。素質(zhì)教育，是針對(duì)應(yīng)試教育提出來(lái)的，它以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目的，它更注重學(xué)生的主體地位，教和學(xué)的互動(dòng);素質(zhì)教育重學(xué)習(xí)的過(guò)程，看重教育教學(xué)評(píng)價(jià)的多樣性：總之，它是在促使教育界向培養(yǎng)學(xué)生“真善美”的方向發(fā)展，而不是讓學(xué)生成為“做題”的機(jī)器。
(二)傳統(tǒng)教育思想與現(xiàn)當(dāng)代教育思想。
現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展，新思想紛繁復(fù)雜，像結(jié)構(gòu)主義、接受美學(xué)、現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)等理論對(duì)教育思想產(chǎn)生了深刻影響。主要體現(xiàn)在，教育思想、教育流派異彩紛呈。例如，九步教學(xué)法，把課堂教學(xué)規(guī)劃得井井有條，教學(xué)效果也不錯(cuò);早期的，像魏書生、錢夢(mèng)龍等人的教學(xué)思想，也影響非常大。在我看來(lái)，這些教學(xué)流派，都能體現(xiàn)新課改的精神，所以，包括我在內(nèi)的許多老師，都進(jìn)行取經(jīng)、學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在“滿堂灌”現(xiàn)象少了，可是“滿堂問(wèn)”的現(xiàn)象卻多了起來(lái)，課堂氣氛也活躍了許多。教學(xué)效果卻不理想。我想，可能我們沒有學(xué)頭這些精神實(shí)質(zhì)，沒能活學(xué)活用，更在于，我們徹底拋棄了傳統(tǒng)的教育教學(xué)思想，就像魯迅先生在《拿來(lái)主義》中批評(píng)的那些人一樣，徹底否定了祖先，我也不例外。其實(shí)，我們祖先給我們留下了不少優(yōu)秀的教育教學(xué)思想，這些思想至今還有現(xiàn)實(shí)意義。比如“寓教于樂”的教育思想，可由于高考升學(xué)壓力，我們的教學(xué)，一切向它看齊。課堂可以說(shuō)沒有什么美感，沒有什么激情，當(dāng)然“樂”就不在其中了。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、動(dòng)力，就可想而知了，學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好到哪兒去。又如“因材施教”的教育思想，非常符合當(dāng)前教育改革的方向，但在一切為了高考的形勢(shì)下，要想做到“根據(jù)不同學(xué)生的情況施教，讓每個(gè)學(xué)生都能長(zhǎng)足的發(fā)展”，是很難的。我坦言，目前，以我個(gè)人的能力，我很難做到這一點(diǎn)。
三、教學(xué)工作。
經(jīng)過(guò)將近十年的努力工作，我的教學(xué)能力有了長(zhǎng)足的提高。但我的教學(xué)工作還存在下面一些問(wèn)題：
2、先進(jìn)的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不夠。要想提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果，必須充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，同時(shí)，老師的角色也要發(fā)生改變。傳統(tǒng)的以講為主的教學(xué)模式，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在形勢(shì)的變化，必須要改變。我們就需要學(xué)習(xí)新的教學(xué)思想及方法。近幾年，盡管我也學(xué)習(xí)了一些新思想、新方法，但由于實(shí)質(zhì)沒有把握透徹，再加以沒有結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，用得不是很好，后來(lái)有些就沒有堅(jiān)持下來(lái)。
四、班主任工作。
現(xiàn)在高三一班存在的問(wèn)題比較嚴(yán)重，跟我這個(gè)班主任確實(shí)有很大的關(guān)系，說(shuō)白了，就是能力問(wèn)題，而不是責(zé)任心問(wèn)題。面對(duì)這樣一個(gè)即將參加高考的所謂“差班”，我確實(shí)很頭疼，心有余而力不足。班里有幾個(gè)同學(xué)，厭學(xué)情緒非常重，經(jīng)常曠課，我能怎么辦？我只能耐心教育，甚至聯(lián)系家長(zhǎng)共同解決問(wèn)題，可過(guò)不了多久，學(xué)生老毛病又犯了。我真無(wú)語(yǔ)，一聲嘆息。我也很想把班級(jí)管理好，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，對(duì)那些“釘子戶”，來(lái)硬的，可能會(huì)好一段，也許會(huì)樹立起學(xué)生和老師的抵觸情緒，來(lái)軟的吧，我就缺少這方面的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在，這些學(xué)生很了不得，尤其高三，不怕班主任，“老師你能把我怎么樣？我就遲到、曠課！”到了這種份上，我作為班主任，確實(shí)能力有限。我總這樣認(rèn)為，造成高三一班這樣的局面，班主任及任課老師都有責(zé)任，但更大的責(zé)任在學(xué)?！，F(xiàn)在，我們學(xué)校的狀態(tài)是什么呢？學(xué)生遲到、曠課現(xiàn)象這么嚴(yán)重，學(xué)校也是了解的，學(xué)校采取了什么有效措施？我看沒有！我想，學(xué)生管理這一塊兒，學(xué)校必須要有嚴(yán)格而完善的規(guī)章制度及強(qiáng)有力的執(zhí)行力。違紀(jì)多少次，處以什么樣的處分，要明明白白，決不可含糊。學(xué)校要能做到這一點(diǎn)，高三一班絕對(duì)不對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)在這種出勤率極低的狀況，今后其他班也不會(huì)出現(xiàn)這種狀況。那還要班主任干嗎呢？要讓班級(jí)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，把班級(jí)管理的更好。學(xué)校一定要做班主任的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這其實(shí)并不難。我們周圍有很好的例子，像孟津一中，像軸一中。在這里，我不是在推卸責(zé)任，我確實(shí)是想把班級(jí)管理好，確實(shí)希望我們學(xué)校學(xué)生管理走上正軌，學(xué)校辦得越來(lái)越好。
2、改進(jìn)措施
一、強(qiáng)化自己的理想、信念及職業(yè)道德。
“教師是人類靈魂的工程師。”這是對(duì)教師職業(yè)特殊性的形象揭示。我們面對(duì)的是活生生的“人”，不是無(wú)生命的“半成品”，因此，我們教師必須要有極大的愛心。今后，我努力要用“愛”貫穿整個(gè)教育教學(xué)活動(dòng)，在人格平等的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。另外，加強(qiáng)職業(yè)道德的自我提高，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，精益求精，要追求完美。
二、努力學(xué)些教育教學(xué)理論，武裝自己頭腦。
今后，在日常教學(xué)之余，我要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論努力做到學(xué)以致用。如，發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，這必將對(duì)我的教學(xué)水平的提高有極大的促進(jìn)作用。
三、加強(qiáng)校本研究，立足于解決實(shí)際問(wèn)題。
以往，我寫的教研論文，多是理論性極強(qiáng)、較具普遍性的內(nèi)容，功利性較強(qiáng)。今后，教研要依舊，只不過(guò)要立足于我的教學(xué)實(shí)際，以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。當(dāng)然形式可以多樣化，不一定只是論文，可以是教學(xué)總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、教學(xué)反思等等，不一而足。
四、狠抓教學(xué)常規(guī)，注重落實(shí)。
狠抓教學(xué)常規(guī)，重在落實(shí)，表現(xiàn)在兩個(gè)方面：老師方面，只有按照教學(xué)常規(guī)教學(xué)，才能保證教學(xué)活動(dòng)的有序、規(guī)范，才能保證教學(xué)的質(zhì)量;學(xué)生方面，教學(xué)的最終目的是學(xué)生學(xué)習(xí)的提高，因此，預(yù)習(xí)、課堂活動(dòng)、作業(yè)完成及自習(xí)輔導(dǎo)，學(xué)生必須積極、主動(dòng)而認(rèn)真的參與。老師和學(xué)生的相互配合，將會(huì)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。我將不斷努力。
五、與學(xué)校相關(guān)部門通力合作，做好班主任工作。
一方面，我將不斷向其他優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題及突發(fā)事件。努力做到，遇事鎮(zhèn)定自若，游刃有余。另一方面，我將求得學(xué)校的支持配合，形成合力，努力穩(wěn)定住班級(jí)的局面，進(jìn)而促使更多的學(xué)生學(xué)習(xí)。再一方面，在管理班級(jí)時(shí)，做到“寬嚴(yán)相濟(jì)”。
第六篇 效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作情況報(bào)告3000字
加強(qiáng)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要措施，更是確保民政保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處的有效手段。去年以來(lái)，我所認(rèn)真貫徹《王峴鎮(zhèn)關(guān)于全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》和省、市、區(qū)民政局《關(guān)于在基層單位組織開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的安排意見》精神和要求，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵照“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的根本宗旨，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變民政所干部工作作風(fēng)和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過(guò)健全制度，完善措施，加強(qiáng)督查考評(píng)，有效提高了民政工作的質(zhì)量和水平?，F(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下：
一、健全責(zé)任機(jī)制，提高行政效能。
嚴(yán)格效能管理，加強(qiáng)目標(biāo)考核。鎮(zhèn)上成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，其他班子成員對(duì)各自分管職責(zé)范圍內(nèi)的效能建設(shè)負(fù)責(zé)，各站所負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的效能建設(shè)負(fù)直接責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作局面。根據(jù)鎮(zhèn)上安排，我所將提高行政效能工作納入干部目標(biāo)管理，建立考評(píng)制度，嚴(yán)格責(zé)任追究。根據(jù)《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核辦法》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度匯編》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作職責(zé)》、《機(jī)關(guān)干部行為手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)施民政所工作人員績(jī)效考評(píng)辦法，把考績(jī)結(jié)果作為本所干部年終考評(píng)、推薦任用的重要依據(jù)，進(jìn)一步激發(fā)干部創(chuàng)造性地開展工作。同時(shí)，對(duì)日常工作進(jìn)行管理考核，受理行政投訴，設(shè)立舉報(bào)電話，對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為苗頭的干部限時(shí)進(jìn)行改正，對(duì)群眾反映問(wèn)題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個(gè)人，按照首問(wèn)責(zé)任制的規(guī)定給予處理。做到有訴必理，有理必果。凡發(fā)生投訴的干部，要上報(bào)鎮(zhèn)政府嚴(yán)肅追究責(zé)任，給予紀(jì)律處分。設(shè)立效能建設(shè)意見箱，及時(shí)了解民意，接受群眾監(jiān)督，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊(duì)伍。
強(qiáng)化宣傳教育，認(rèn)真履行職責(zé)。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)效能建設(shè)責(zé)任感和自覺性。采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、集體研討等方式，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了___、鄧小平、關(guān)于作風(fēng)建設(shè)方面的重要論述，學(xué)習(xí)了全市第三批實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)資源型城市可持續(xù)發(fā)展的若干意見》(國(guó)發(fā)[2024]38號(hào))，做到了人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)。民政所成立時(shí)間短，干部中新手較多，人員更替頻繁。為了確保民政各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)好，鎮(zhèn)上為解決民政工作人手不足的問(wèn)題，先后從新分配大學(xué)生和其他部門中調(diào)配人員，現(xiàn)在從開始的2名工作人員增加到5名工作人員。我們利用工作空余時(shí)間，加緊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，工作人員的業(yè)務(wù)能力明顯提高。
規(guī)范工作程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們?cè)诩訌?qiáng)本所效能建設(shè)中，注重以突出解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)問(wèn)題為突破口，將“全面效能建設(shè)年”活動(dòng)與“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”相結(jié)合、與政府中心工作相結(jié)合，切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題。一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。針對(duì)工作人員遲到早退、擅離職守、脫崗缺位的問(wèn)題，我們嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤制度和請(qǐng)銷假制度，加大對(duì)在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為的督查力度，工作紀(jì)律得到好轉(zhuǎn)。二是提高為民服務(wù)辦事效率。針對(duì)民政業(yè)務(wù)量加大，辦事人員增多的的現(xiàn)狀，去年7月，我們建成王峴鎮(zhèn)民政服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。大廳辦公面積60㎡，設(shè)置了信訪接待;綜合了救災(zāi)救濟(jì)、社會(huì)救助、雙擁優(yōu)撫、社會(huì)事務(wù)、數(shù)字民政、檔案管理等各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)，對(duì)管理人員情況和工作人員分工情況公示，并對(duì)各項(xiàng)民政工作程序和制度統(tǒng)一制作上墻，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，工作人員掛牌上崗。改變了以前辦事群眾一時(shí)找不到辦公室，找到辦公室找不到人的情況，讓群眾少跑路，不浪費(fèi)時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)應(yīng)辦的事項(xiàng)。大廳外我們?cè)O(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、社會(huì)救助公示欄，對(duì)各項(xiàng)社會(huì)救助情況和相關(guān)救助政策公示，增加工作透明度，提高群眾政策知曉率，以確保民政救助的準(zhǔn)確性。三是引導(dǎo)干部強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)干部主動(dòng)進(jìn)行政治關(guān)愛、生活關(guān)愛和精神關(guān)愛，教育干部樹立正確的價(jià)值觀和政績(jī)觀，并幫助解決生活、工作中的具體問(wèn)題和困難，不斷激發(fā)干部工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的決心，有效促進(jìn)了干部服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境
建立管理機(jī)制。作為政府窗口單位，我們始終把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來(lái)抓。為了把行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)落到實(shí)處，鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各站所抓落實(shí)”的齊抓共管的工作格局，努力把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、推動(dòng)依法行政與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)評(píng)議活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，為我所民政工作健康快速和諧發(fā)展提供有力保證。
營(yíng)造輿論環(huán)境。我們始終重視思想發(fā)動(dòng)工作，注重從提高干部的思想認(rèn)識(shí)入手，理清工作思路，端正服務(wù)態(tài)度。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性。二是聯(lián)系工作實(shí)際，在民政所內(nèi)部，開展了專題討論活動(dòng)，深入討論行風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題，尤其是社會(huì)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，找出本所及個(gè)人存在的問(wèn)題及原因。通過(guò)這些活動(dòng)，全所干部進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和依法行政意識(shí)，加深了對(duì)開展行風(fēng)評(píng)議重要性的認(rèn)識(shí)。三是利用政務(wù)公開欄、印發(fā)辦事指南等形式，對(duì)民政工作的政策、法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容進(jìn)行廣泛地宣傳，最大限度地接受群眾監(jiān)督。四是深入群眾調(diào)查研究。我們通過(guò)與群眾交流，走訪群眾、實(shí)地查看等方式征求群眾意見。
結(jié)合實(shí)際，深入開展自查自糾活動(dòng)。為了完善落實(shí)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作的順利開展，我所主要做好三項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步健全行風(fēng)評(píng)議工作制度，強(qiáng)調(diào)責(zé)任考核、監(jiān)督檢查、情況報(bào)告等具體內(nèi)容。二是從增強(qiáng)干部責(zé)任意識(shí)入手，加大責(zé)任追究力度，保障行風(fēng)評(píng)議工作的有效落實(shí)。三是切實(shí)做好教育管理工作，對(duì)干部進(jìn)行經(jīng)常性教育，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則，工作中對(duì)干部嚴(yán)格要求，運(yùn)用紀(jì)律、組織、教育等手段，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)的工作人員實(shí)行責(zé)任追究。
通過(guò)深入開展行政效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，我所干部大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了崗位有職責(zé)、工作有規(guī)程、辦事有時(shí)限、結(jié)果有反饋，在工作中以制度管人，按規(guī)矩辦事，效率意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到雷厲風(fēng)行、速辦速?zèng)Q;對(duì)群眾請(qǐng)示的事項(xiàng)，按照辦理時(shí)限及時(shí)辦理。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，單位工作秩序井然，干部的精神面貌煥然一新，工作紀(jì)律更加嚴(yán)明，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。
兩年來(lái)，民政所沒有發(fā)生一例違法、違紀(jì)現(xiàn)象，沒有一例吃拿卡要和辦事推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。干部作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，沒有了在工作時(shí)間擅離職守、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，禁止了在辦公場(chǎng)所玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等情況發(fā)生。
今后，為了更好地服務(wù)于民，我們決心著力做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步強(qiáng)化教育，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍;第二要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)高效廉潔的文明單位;第三要堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)施責(zé)任追究;第四要繼續(xù)深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求社會(huì)各界的意見，接受社會(huì)監(jiān)督。
第七篇 2024年縣工信局商務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告2500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)會(huì)議安排，下面我代表縣工信局（商務(wù)局）作政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。
今年，作為全縣重點(diǎn)評(píng)議部門之一，我局按照全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署和要求，以“三服務(wù)”（服務(wù)發(fā)展、企業(yè)、項(xiàng)目）為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“三幫助”（幫企業(yè)渡難關(guān)、幫基層解難題、幫群眾辦實(shí)事）為目標(biāo)，以開展“三結(jié)合”（結(jié)合“改、提、優(yōu)”活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動(dòng)、政策落實(shí)年活動(dòng)）為措施，積極推動(dòng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
一、深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，積極塑造部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象
我們堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要的常態(tài)性工作，融入工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和商貿(mào)流通的方方面面，并與全局的主要業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)服務(wù)舉措。我們及時(shí)成立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做到組織健全、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、責(zé)任到人。研究制定了《工信局（商務(wù)局）2024年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)項(xiàng)目、幫助企業(yè)難題、幫群眾辦實(shí)事的要求，以一線窗口、工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)為重點(diǎn)，層層宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造工作氛圍。二是堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開。努力把依法行政的基本要求落實(shí)到工業(yè)固定資產(chǎn)審核、備案，生豬定點(diǎn)屠宰，酒類商品管理等日常管理工作中，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，不斷提高依法行政的能力和水平。三是促進(jìn)勤政廉政，提升文明素質(zhì)。加強(qiáng)制度建設(shè)，推行陽(yáng)光行政，強(qiáng)化權(quán)力內(nèi)控體系建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了教育在先、制度管用、監(jiān)督有力的懲治和預(yù)__敗體系。大力支持政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)單位辦事情況的調(diào)查監(jiān)督，并虛心接受批評(píng)，認(rèn)真落實(shí)整改措施。四是開展自查自糾，整改落實(shí)到位。將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)、“機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動(dòng)”相結(jié)合，通過(guò)開展自查自糾、廣泛征求意見的形式認(rèn)真查找機(jī)關(guān)在工作作風(fēng)、服務(wù)效能、履職能力以及機(jī)關(guān)管理等方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化整改措施、建立健全各項(xiàng)工作制度，在企業(yè)建辦、工業(yè)項(xiàng)目備案、園區(qū)建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管等方面狠抓工作落實(shí)，提升服務(wù)水平。
二、突出工作職能，全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年，我們認(rèn)真貫徹全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等會(huì)議精神，按照全縣經(jīng)濟(jì)工作思路，超前謀劃，精心安排，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。重點(diǎn)做了以下工作：一是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中有增。截止7月底，全縣完成工業(yè)產(chǎn)值23480萬(wàn)元，占計(jì)劃4億元的58.7%；工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成8.63億元，占計(jì)劃15億元的57.5%，規(guī)模以上工業(yè)增加值4300萬(wàn)元，占計(jì)劃7230萬(wàn)元的59.5%；出口供貨值2400萬(wàn)元，占計(jì)劃4114萬(wàn)元的58.39%；出口創(chuàng)匯117萬(wàn)美元，占計(jì)劃200萬(wàn)美元的58.5%；非公經(jīng)濟(jì)增加值35050萬(wàn)元，占任務(wù)5.9億元的59.49%；開發(fā)新產(chǎn)品3種，占任務(wù)6種的50%；萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗降低3.5%；工業(yè)節(jié)水同比下降8.9%。二是積極謀劃，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為促進(jìn)工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，搶抓國(guó)家支持小微型企業(yè)發(fā)展的政策機(jī)遇，超前謀劃，科學(xué)論證，快速落實(shí)，截至7月底，工業(yè)園區(qū)已簽約入駐企業(yè)5戶，總投資15.81億元，其中建成投產(chǎn)1戶，開工建設(shè)2戶，征地拆遷2戶；新辦工業(yè)企業(yè)12戶，其中：投資過(guò)億元項(xiàng)目3戶，投資千萬(wàn)元以下企業(yè)9戶，建成投產(chǎn)8戶；創(chuàng)辦小微企業(yè)17戶。三是突出優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)。石油資源開發(fā)，積極推行石油開發(fā)“一站式”服務(wù)模式，截止目前，共審批井場(chǎng)50個(gè)，單井134口，已新打油井151口，累計(jì)鉆井2114口。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量27萬(wàn)噸，完成產(chǎn)能19萬(wàn)噸；煤炭資源勘查，截止目前已完成省地質(zhì)勘探基金投資3200萬(wàn)元。3個(gè)區(qū)塊布設(shè)探井53口，完鉆36口，正在鉆探的17口，累計(jì)總進(jìn)尺62100米。四是搭建平臺(tái)，廣泛開展招商引資。今年由縣上主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后組織赴北京、深圳、安微、福建、西安、蘭州、東北三省等地推介招商8次。截止7月底，全縣共簽約實(shí)施各類項(xiàng)目18個(gè)，簽約資金17.55億元，到位資金7.68億元（含續(xù)建項(xiàng)目），占市上任務(wù)的76.8%；正大集團(tuán)、太平洋集團(tuán)等8家知名企業(yè)先后到我縣考察，并已達(dá)成意向性協(xié)議。五是完善城鄉(xiāng)流通體系，提升流通領(lǐng)域發(fā)展水平。截止7月底，新建和改造“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程農(nóng)家店”6個(gè)，全縣累計(jì)建起農(nóng)家店125個(gè)，其中，鄉(xiāng)級(jí)店13個(gè)鄉(xiāng)、村級(jí)店112個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)店和村級(jí)店覆蓋率均達(dá)到了100%；華聯(lián)購(gòu)物廣場(chǎng)已裝修完成，正在配貨，預(yù)計(jì)8月底開業(yè)；葫蘆城商貿(mào)中心現(xiàn)已完成投資680萬(wàn)元，主體建設(shè)已完成，正在裝修；全縣累計(jì)銷售各類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品13945臺(tái)（部），實(shí)現(xiàn)銷售金額2563萬(wàn)元，補(bǔ)貼額322萬(wàn)元元，補(bǔ)貼兌付率達(dá)到95.40%。六是監(jiān)管并舉，狠抓市場(chǎng)監(jiān)管。今年以來(lái)，共出動(dòng)檢查車輛8輛次，檢查人員24人次，對(duì)全縣酒類商品銷售門店和生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行多次檢查。止目前，全縣備案登記的酒類商品零售戶449，酒類批發(fā)戶11戶，備案登記率達(dá)到98%。利民屠宰廠無(wú)害化處理焚燒爐設(shè)備和生豬監(jiān)控設(shè)備已安裝完成并投入使用，截止7月底，共屠宰生豬1875頭，比去年同期增長(zhǎng)15%。
三、下步工作打算
雖然我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效，但與上級(jí)部門、廣大干部群眾期望相比還存在一些差距。下一步，我們將以這次評(píng)議工作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺在重要位置長(zhǎng)抓不懈，積極探索完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固評(píng)議結(jié)果，堅(jiān)決防止各類問(wèn)題反彈，推進(jìn)工信系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。一是狠抓思想教育不放松。我們將把思想教育學(xué)習(xí)貫穿政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終，納入干部學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，經(jīng)常性的開展學(xué)習(xí)，牢固樹立長(zhǎng)期抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想意識(shí)，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為進(jìn)一步加強(qiáng)工信隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)工信各項(xiàng)工作，樹立良好工信形象的重要舉措，長(zhǎng)抓不懈。二是狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松。對(duì)這次行評(píng)已整改到位的問(wèn)題，進(jìn)行一次“回頭查”，防止問(wèn)題反彈；對(duì)于一時(shí)難以解決的問(wèn)題，嚴(yán)格按照整改方案要求，落實(shí)責(zé)任人、責(zé)任股室，加大措施，整改到位；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，立即整改、努力做到長(zhǎng)期整改、隨時(shí)整改、自覺整改。三是狠抓制度建設(shè)不放松。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核管理機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年工作目標(biāo)內(nèi)容，堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。四是狠抓強(qiáng)化監(jiān)督不放松。加強(qiáng)內(nèi)部的紀(jì)檢、監(jiān)察監(jiān)督，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受新聞媒體、社會(huì)各界和人民群眾監(jiān)督。
第八篇 2024年縣國(guó)土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告2250字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
按照會(huì)議安排，我就__年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會(huì)做以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變管理理念和管理方式，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在耕地保護(hù)、土地資源勘查開發(fā)、維護(hù)群眾權(quán)益和隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。
一、明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)工作
全面落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任制。全縣縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級(jí)共簽訂耕地保護(hù)責(zé)任書31147份，耕地保有量達(dá)到39.04萬(wàn)畝，基本農(nóng)田保護(hù)面積持續(xù)穩(wěn)定在32.59萬(wàn)畝，保護(hù)率達(dá)到83%以上。建立健全耕地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)體系。嚴(yán)格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護(hù)條例》，全面落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，建立層級(jí)耕地保護(hù)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，做到組有信息員，村有聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)有監(jiān)督員，縣有檢查員，確保耕地保護(hù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告由提供！
二、開拓創(chuàng)新，超前謀劃，確保項(xiàng)目工作強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)
加大土地復(fù)墾整理力度。爭(zhēng)取土地開發(fā)整理項(xiàng)目3個(gè)，到位資金2209萬(wàn)元，可實(shí)現(xiàn)新增耕地1477畝，實(shí)現(xiàn)了耕地總量動(dòng)態(tài)平衡。實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害治理工程。保塬固溝a片區(qū)一期工程已經(jīng)結(jié)束，b片區(qū)現(xiàn)已開工實(shí)施，預(yù)計(jì)a、b、c、d、e五個(gè)區(qū)塊治理后可新增城鎮(zhèn)建設(shè)用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了條件，徹底治理了地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，確保了縣城周邊人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、搶抓機(jī)遇，高效服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)資源勘查開發(fā)
加大開發(fā)資源勘查工作力度。嚴(yán)格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡(jiǎn)化工作程序，提高審批效率，扎實(shí)有效地搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。全縣累計(jì)鉆探探井33口，吉峴、何家畔2個(gè)區(qū)塊詳查工作全面完成;板橋勘查區(qū)普查工作開始啟動(dòng)，已新打探井4口。加快油田開發(fā)進(jìn)程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產(chǎn)能已達(dá)到90萬(wàn)噸。這為我縣推進(jìn)資源整裝勘查，做大做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)總量，注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，提供了難得的機(jī)遇。
四、積極服務(wù)，保障民生，保證重大項(xiàng)目建設(shè)用地
保障了雷西高速公路建設(shè)用地。為雷西高速公路建設(shè)征用土地6400畝，兌付征地補(bǔ)償款1.65億元，保證了高速公路工程建設(shè)。確保了重大項(xiàng)目如期落地。共征用土地16宗309.37畝，兌現(xiàn)征地補(bǔ)償費(fèi)1346.96萬(wàn)元，堅(jiān)持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補(bǔ)償安置工作的順利開展。
五、公開出讓，公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范國(guó)土資源市場(chǎng)建設(shè)
強(qiáng)化土地市場(chǎng)建設(shè)。積極探索控地價(jià)、竟配建的房地產(chǎn)用地出讓新模式，對(duì)保塬固溝b片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)狀出讓，二期開發(fā)可引進(jìn)上億元民間資金投資建設(shè)。加強(qiáng)了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購(gòu)儲(chǔ)備力度。儲(chǔ)備國(guó)有土地667畝，盤活存量土地，土地市場(chǎng)逐步納入了統(tǒng)一有序、公開公平的軌道。
六、嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)國(guó)土資源管理秩序
加大執(zhí)法監(jiān)察力度。共進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查206次，發(fā)現(xiàn)違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構(gòu)筑物面積2600平方米。“36”電話接聽舉報(bào)違法用地4宗，立案查處1宗，責(zé)令整改1宗。認(rèn)真核查違法用地圖斑。__年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共下發(fā)疑似圖斑509個(gè)，面積為6186.2畝，現(xiàn)已完成內(nèi)外業(yè)的核查工作。衛(wèi)片執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法新增建設(shè)用地1宗、面積10畝，已督促實(shí)施單位整改到位。認(rèn)真做好信訪接待工作。受理土地征用、礦產(chǎn)資源開發(fā)等來(lái)信來(lái)訪17件，調(diào)處辦結(jié)17件，辦結(jié)率達(dá)到100%。沒有發(fā)生一起集體上訪事件。
七、求真務(wù)實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力加強(qiáng)土地業(yè)務(wù)工作
堅(jiān)持以土地利用總體規(guī)劃為指導(dǎo)。實(shí)行嚴(yán)格的土地用途管制，從嚴(yán)控制土地供應(yīng)總量。今年，全縣報(bào)批征收土地3個(gè)批次359畝，較好地滿足了城區(qū)建設(shè)用地需求。農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作全面啟動(dòng)。年內(nèi)完成西華池鎮(zhèn)、老城鎮(zhèn)、何家畔鄉(xiāng)、段家集鄉(xiāng)四個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作。強(qiáng)化硬件建設(shè)。新建了標(biāo)準(zhǔn)化的局機(jī)關(guān)辦公大樓和四個(gè)國(guó)土所，購(gòu)置了gps、繪圖儀等測(cè)量設(shè)備，為四個(gè)國(guó)土所裝備了執(zhí)法車輛;落實(shí)了坐標(biāo)標(biāo)志的日常管護(hù)工作。建立了新的城區(qū)坐標(biāo)系統(tǒng)，保證測(cè)量標(biāo)志系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建成電子政務(wù)系統(tǒng)。電子政務(wù)已投入運(yùn)行，國(guó)土資源管理現(xiàn)代化水平得到了整體提升。
八、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，嚴(yán)明紀(jì)律強(qiáng)化管理
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)“一崗雙責(zé)”，不僅要管好自己，還要管好下屬，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作的深度結(jié)合和有機(jī)交融，建立起警鐘長(zhǎng)鳴、風(fēng)險(xiǎn)常提、防控長(zhǎng)在的腐敗預(yù)警體系。健全完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、離崗告示制、失職瀆職追究制，推進(jìn)管理和制度創(chuàng)新。嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，從嚴(yán)把住資金使用關(guān)、票據(jù)管理關(guān)、支出審批關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，上下班指紋簽到制度，經(jīng)常性的堅(jiān)持“白+黑、5+2”的工作模式。
開展了效能風(fēng)暴行動(dòng)。力求全系統(tǒng)干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、履行崗位職責(zé)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進(jìn)，人民群眾對(duì)國(guó)土資源工作的滿意度有新的提高。通過(guò)此項(xiàng)行動(dòng)推動(dòng)全局干部思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大改進(jìn)、效能大提高、環(huán)境大改善，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力思想和作風(fēng)保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升工作能力，暢通群眾評(píng)議渠道，請(qǐng)群眾參與，受群眾監(jiān)督，讓群眾評(píng)判，使群眾滿意，充分發(fā)揮國(guó)土資源的保障服務(wù)作用。雖然，我們面臨著諸多困難，征地難、拆遷難，執(zhí)法難、難執(zhí)法的問(wèn)題依然存在，征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與群眾愿望的矛盾，有限的用地指標(biāo)還不能滿足強(qiáng)勁的用地需求。我們處在天上看、網(wǎng)上查、地上管的兩難夾縫中，但是，我們有信心，有決心，攻堅(jiān)克難，頑強(qiáng)拼搏，真抓實(shí)干，為全縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告由提供！
謝謝大家！
第九篇 行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報(bào)告5350字
今年6月份以來(lái)，張家港電信南豐支局按照__年民主評(píng)議行風(fēng)的總體部署，將落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實(shí)推進(jìn)。現(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、南豐電信支局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營(yíng)后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢(shì)高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學(xué)歷占60%。
在市局的指導(dǎo)和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)有力的通信保障。1995年6月，南豐實(shí)現(xiàn)“村村通電話”;__年，在實(shí)施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”;__年，全面啟動(dòng)“光網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目，加快推進(jìn)光纖寬帶進(jìn)村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時(shí)，支局始終堅(jiān)持把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，__年被評(píng)為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)__-__年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動(dòng)中，南豐電信支局被授予'三星級(jí)支局'稱號(hào)。
二、行評(píng)工作主要做法
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)制度，周密部署行評(píng)工作
1.以支局為第一責(zé)任人，以各支局各班組長(zhǎng)，全體員工共同落實(shí)行風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
2.制定實(shí)施方案，張家港電信分公司《__年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)行評(píng)工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化本單位行評(píng)實(shí)施方案，抓好落實(shí)，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、齊抓共管”的良好工作機(jī)制。
3.建立完善的行評(píng)工作日常管理機(jī)制。一是建立行評(píng)例會(huì)制度，每月召開行評(píng)例會(huì)，了解行評(píng)進(jìn)展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評(píng)工作落實(shí)情況，督導(dǎo)各項(xiàng)行評(píng)工作落到實(shí)處。三是建立行評(píng)意見反饋機(jī)制，確保用戶意見得到及時(shí)反饋。四是建立考核制度，將行評(píng)工作開展情況納入績(jī)效管理，每月進(jìn)行考核，年終進(jìn)行總評(píng)。
(二)做好宣貫工作，積極營(yíng)造行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)參與氛圍
1.全體動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)。公司于6月29日支局召開啟動(dòng)大會(huì)，支局全體人員參加了會(huì)議。
2.加強(qiáng)宣貫與培訓(xùn)，確保員工知曉率。
3.積極對(duì)外宣傳，擴(kuò)大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會(huì)各界意見
6月份以來(lái)，通過(guò)開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：
1.通過(guò)10000號(hào)客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過(guò)營(yíng)業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過(guò)走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會(huì)，公開承諾，誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督
為切實(shí)規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會(huì)監(jiān)督，我們?cè)谏霞?jí)主管部門的統(tǒng)一部署下，通過(guò)各種媒介向全市人民做出誠(chéng)信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項(xiàng)公開承諾：
1.在營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道，對(duì)所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。
2.在營(yíng)業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道，向用戶免費(fèi)提供最近6個(gè)月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費(fèi)。
3.用戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。
4. 對(duì)用戶的投訴及障礙申告，進(jìn)行100%回訪，服務(wù)問(wèn)題及時(shí)解決。
5.多種渠道隨時(shí)隨地為用戶提供服務(wù)。
6.裝機(jī)預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機(jī)時(shí)限：24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)裝機(jī)條件并回復(fù)客戶，對(duì)于具備條件的用戶，可預(yù)約確認(rèn)24小時(shí)后上門裝機(jī)。
7. 障礙投訴，限時(shí)辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時(shí)限：城鎮(zhèn)不超過(guò)48小時(shí)，農(nóng)村不超過(guò)72小時(shí)。省內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴處理不超過(guò)48小時(shí)。
(五)認(rèn)真自查，分類整改，確保評(píng)議工作取得實(shí)效
對(duì)于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評(píng)例會(huì)上重點(diǎn)研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實(shí)效。
1.對(duì)用戶正常流程下的投訴實(shí)行派單解決。針對(duì)客戶通過(guò)10000號(hào)熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對(duì)用戶、員工反映或建議的共性問(wèn)題實(shí)行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任，深追問(wèn)題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進(jìn)行問(wèn)題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
通過(guò)對(duì)外搜集客戶意見，對(duì)內(nèi)清理各個(gè)服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進(jìn)一步優(yōu)化、提升和改進(jìn)的五大類問(wèn)題。
(一)關(guān)于促進(jìn)發(fā)展方面的問(wèn)題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問(wèn)題。
2. 存在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問(wèn)題。
3. 存在個(gè)別區(qū)域線路資源不到位，無(wú)法滿足客戶電話、寬帶裝機(jī)需求的問(wèn)題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗(yàn)。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問(wèn)題
1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實(shí)名制落實(shí)方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，獲取用戶信息不全的問(wèn)題。
3.在落實(shí)“明白消費(fèi)”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認(rèn)可開通業(yè)務(wù)、定制過(guò)程無(wú)資費(fèi)提示、開通過(guò)程不規(guī)范等問(wèn)題。
(三)關(guān)于“公開透明”方面的問(wèn)題
1.存在不同途徑對(duì)套餐產(chǎn)品及資費(fèi)解釋口徑不一致，引起用戶爭(zhēng)議的問(wèn)題。
2.存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”時(shí)限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，用戶知曉率不足的問(wèn)題。
(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問(wèn)題
1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營(yíng)業(yè)廳用戶排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
2. 存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”未按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)問(wèn)題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復(fù)障礙的問(wèn)題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問(wèn)題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠(yuǎn)農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問(wèn)題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個(gè)別區(qū)域，存在移動(dòng)信號(hào)不穩(wěn)定、信號(hào)干擾大的問(wèn)題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無(wú)線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問(wèn)題。
我們對(duì)上述5大類15項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對(duì)于其他運(yùn)營(yíng)商，在咨詢、受理、修障、繳費(fèi)等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機(jī)、移機(jī)、修障”工作、10000號(hào)熱線接續(xù)工作帶來(lái)較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細(xì)化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細(xì)節(jié)有所疏漏。客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點(diǎn)人員服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)技能還需進(jìn)一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對(duì)反映出的問(wèn)題，我們根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，本著“綜合評(píng)估、先易后難、務(wù)求實(shí)效”的原則加以解決。主要整改措施有：
(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的信息需求
1.拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動(dòng)。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實(shí)現(xiàn)了賬單查詢、營(yíng)業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機(jī)上網(wǎng)包、短信包、免費(fèi)體驗(yàn)等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，力爭(zhēng)年底內(nèi)電子渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)受理占比達(dá)到14%以上，繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計(jì)劃”為契機(jī)，規(guī)模推進(jìn)光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長(zhǎng)的高帶寬需求。
(二)加強(qiáng)管控，強(qiáng)力整治，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定
1.落實(shí)手機(jī)垃圾短信治理工作。建立了10000號(hào)服務(wù)熱線對(duì)異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機(jī)制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn)，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，通過(guò)媒體、報(bào)紙、的士led屏和營(yíng)業(yè)廳窗口向社會(huì)發(fā)布不良信息警示案例。強(qiáng)化對(duì)合作商的管控，下一步，我們將進(jìn)一步完善和落實(shí)垃圾短信防范、攔截和處理機(jī)制，提升技術(shù)手段，強(qiáng)化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實(shí)電話實(shí)名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺(tái)，通過(guò)跟蹤惡意催費(fèi)詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營(yíng)業(yè)廳張貼溫馨提示海報(bào)。全面落實(shí)“電話實(shí)名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化用戶資料登記的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.落實(shí)用戶隱私保密工作。嚴(yán)格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲(chǔ)、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對(duì)泄露用戶資料的行為，嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
1.建立“服務(wù)前置”機(jī)制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上市前的穿越體驗(yàn)，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過(guò)金港熱線、宣傳海報(bào)、報(bào)紙媒體加大重大營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳，提高客戶對(duì)相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對(duì)外公布服務(wù)和資費(fèi)方面的標(biāo)準(zhǔn)，方便社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣泛張貼 “十項(xiàng)服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評(píng)議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳及檢查落實(shí)工作，確保100%履行承諾。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，做好用戶解釋溝通工作。明確對(duì)外資費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓(xùn)和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對(duì)推出新業(yè)務(wù)及重點(diǎn)業(yè)務(wù)，共開展了30多次的針對(duì)培訓(xùn)、宣貫工作。通過(guò)班會(huì)制、例會(huì)制等形式，建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知
1.加快光進(jìn)銅退，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。規(guī)模推進(jìn)光進(jìn)銅退，通過(guò)光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和升級(jí)，經(jīng)過(guò)擴(kuò)容后__年核心網(wǎng)節(jié)點(diǎn)能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計(jì)完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動(dòng)維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動(dòng)觸發(fā)工單，主動(dòng)、及時(shí)處理。
4.持續(xù)開展無(wú)線城市優(yōu)化，提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭(zhēng)取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無(wú)線寬帶熱點(diǎn)建設(shè)，提升南豐對(duì)外投資環(huán)境。
五、鞏固行評(píng)成果，建立行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制
(一)狠抓整改落實(shí)，進(jìn)一步鞏固行評(píng)活動(dòng)成果
一是針對(duì)行評(píng)中需要持續(xù)整改的問(wèn)題，對(duì)具備條件的，明確責(zé)任、明確時(shí)間、明確目標(biāo)，進(jìn)行堅(jiān)決徹底整改。對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭(zhēng)取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強(qiáng)整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡(jiǎn)單的就問(wèn)題整改問(wèn)題，堅(jiān)持上升一個(gè)層面看問(wèn)題和解決問(wèn)題，舉一反三，促進(jìn)全面提升。
(二)加快科學(xué)發(fā)展，不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的問(wèn)題
一是持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力與水平。進(jìn)一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)演進(jìn)。抓住“光城計(jì)劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機(jī)遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造力度，推進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。__年在__全年基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)再增加實(shí)體營(yíng)業(yè)廳，在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“一村一點(diǎn)”。將10000號(hào)打造成多媒體客戶服務(wù)平臺(tái)，大力發(fā)展網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進(jìn)社會(huì)服務(wù)資源合作與共享，建立包含實(shí)體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。
(三)強(qiáng)化科學(xué)管理，大力提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率
一是不斷提升組織運(yùn)作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細(xì)化經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個(gè)性化信息需求。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強(qiáng)烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運(yùn)作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴(yán)格落實(shí)政府及行業(yè)主管部門各項(xiàng)監(jiān)管要求，加強(qiáng)多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提升客戶價(jià)值。持續(xù)加強(qiáng)套餐優(yōu)化清理，針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強(qiáng)宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，完善技術(shù)手段，加強(qiáng)套餐使用、手機(jī)流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機(jī)制，豐富溝通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(四)充分履行社會(huì)責(zé)任，努力為和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量
繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升的同時(shí)，始終將社會(huì)效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢(shì)人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個(gè)人都能共享現(xiàn)代信息文明。
第十篇 公路局工程處2024年度行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告2900字
市局紀(jì)檢室：
今年來(lái)，我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以__大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建公路文明行業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，以開展“行業(yè)管理提升年”和“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)為動(dòng)力，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、鞏固成果、創(chuàng)新發(fā)展，大力開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，樹立行業(yè)新風(fēng)，干部職工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升，全面落實(shí)了各項(xiàng)方針、政策。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把行風(fēng)廉政建設(shè)工作納入局黨組的重要日程，明確誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。黨組書記負(fù)總責(zé)，紀(jì)檢組長(zhǎng)抓落實(shí)，黨組成員配合工作，抓好分管工作中的反腐__和反腐敗工作，為維護(hù)工程建設(shè)主業(yè)提供強(qiáng)有力的條件。同時(shí)針對(duì)工作上存在的問(wèn)題開好分析會(huì)，研究制定措施，解決實(shí)際問(wèn)題，抑制消極和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保了今年行風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)的完成，推動(dòng)公路建設(shè)事業(yè)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、突出工作重點(diǎn)，完善廉政制度
以__大精神和“____”重要思想為指導(dǎo)，按照創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的總體的要求，堅(jiān)持嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督的原則，認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，著重加強(qiáng)監(jiān)督檢查，狠抓任務(wù)的落實(shí)，從源頭預(yù)防和治理反腐敗上下功夫，積極和創(chuàng)造性的開展工作，務(wù)求黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新成果，為公路建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、有重點(diǎn)的抓好和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
抓好和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作是行風(fēng)廉政建設(shè)工作的關(guān)鍵。根據(jù)市公路局紀(jì)委會(huì)議要求，我處今年的行風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)抓好了以下七個(gè)方面的工作。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用職務(wù)、職權(quán)之便為配偶和子女謀取非法利益的規(guī)定，杜絕安排自己的親屬到所分管的工程中擔(dān)任收料員、記帳員等職務(wù)，更不準(zhǔn)雇用親戚的機(jī)械設(shè)備到所分管的項(xiàng)目施工。二是狠剎用公款吃喝玩樂之風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待辦法，堅(jiān)持接待費(fèi)報(bào)告審批手續(xù)和制度。三是繼續(xù)落實(shí)和完善領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)、禮品登記制度，根據(jù)工作實(shí)際逐步建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律檔案。四是嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)關(guān)于不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)干部用公款旅游、用公款為個(gè)人住房配電腦、用公款為領(lǐng)導(dǎo)干部付話機(jī)費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等有關(guān)規(guī)定。五是嚴(yán)禁亂請(qǐng)亂吃現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)工程技術(shù)人員、施工人員的管理，杜絕用公款請(qǐng)吃送禮的歪風(fēng)，嚴(yán)格按制度辦事，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。六是下大力氣抓好工程材料把關(guān)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)為不合格材料進(jìn)場(chǎng)提供方便，更不準(zhǔn)利用職務(wù)之便挪用工程項(xiàng)目資金。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)所分管的工作切實(shí)負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)于律己規(guī)范管理。七是嚴(yán)抓婚喪嫁娶大操大辦歪風(fēng)。
2、加大對(duì)違法違紀(jì)案件查處工作的力度。
今年我處重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)和工程執(zhí)法檢查的力度，注意從審計(jì)和執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)苗頭和問(wèn)題，做到了防微杜漸。及時(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪的處理，把案件查處與預(yù)防教育結(jié)合起來(lái)，防止和減少了違法違紀(jì)案件的發(fā)生。
我處今年有濱德高速一、二合同段，高臨高速第二合同段，永莘路和疏港路等在建工程項(xiàng)目，為加強(qiáng)工程廉政建設(shè)，確保工程建設(shè)領(lǐng)域反腐__取得實(shí)效，我處以深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作為契機(jī)，突出工程廉政建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，努力預(yù)防工程建設(shè)中腐敗問(wèn)題的發(fā)生。一是健全廉政制度體系。繼續(xù)推行廉政責(zé)任制、紀(jì)檢監(jiān)察人員聘任制、廉政合同制、工程建設(shè)的財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督等制度。二是強(qiáng)化對(duì)工程分包、物資采購(gòu)、資金支付、設(shè)施租賃等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的監(jiān)督，規(guī)范和完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)和合同履行情況的監(jiān)督檢查。三是在對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)管理的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)附屬工程建設(shè)進(jìn)行全面監(jiān)督，防止小問(wèn)題釀成大禍害。
三、落實(shí)有效措施，增強(qiáng)工作效果
1、學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高紀(jì)律觀念。我處結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹__大和__屆四中、五中全會(huì)精神、__在__屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上的重要講話及市局有關(guān)行風(fēng)建設(shè)意見的要求，深入開展黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)和行風(fēng)廉政建設(shè)檢查活動(dòng)。注重從學(xué)習(xí)入手，提高干部職工的政治紀(jì)律觀念，有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí)《公路法》等法律法規(guī)，聯(lián)系實(shí)際解決在行業(yè)方面存在的突出問(wèn)題，并利用正反兩方面的典型開展形象生動(dòng)、具體深入的黨性，黨風(fēng)教育，從而達(dá)到了弘揚(yáng)正氣、鞭韃丑惡、嚴(yán)明紀(jì)律的目的。
2、聽取職工意見，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。努力把內(nèi)外監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和各種輿論監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮整體效能，切實(shí)貫徹落實(shí)好市公路局有關(guān)監(jiān)督檢查的制度，充分發(fā)揮好紀(jì)檢部門的作用，進(jìn)一步建立健全了黨組對(duì)各分處、各科室、處領(lǐng)導(dǎo)的談話制度，依靠廣大干部職工搞好民主監(jiān)督，全面推行政務(wù)公開，認(rèn)真開展了批評(píng)與自我批評(píng)，廣泛聽取職工意見，提高了監(jiān)督檢查的力度。
3、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，落實(shí)反腐__責(zé)任制。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)《關(guān)于實(shí)行行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，做到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，各分處、機(jī)關(guān)各科室密切協(xié)調(diào)，加強(qiáng)了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實(shí)，量化工作、明確分工，對(duì)行風(fēng)廉政建設(shè)工作經(jīng)常匯報(bào)、經(jīng)?？偨Y(jié)、經(jīng)常點(diǎn)評(píng)，分管紀(jì)檢的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督促、調(diào)查，與基層保持聯(lián)系，形成一體，切實(shí)把目標(biāo)責(zé)任制管理工作落到了實(shí)處。
4、注重建章立制，嚴(yán)格規(guī)范操作。我處始終堅(jiān)持注重制度建設(shè)，強(qiáng)化依法行政，落實(shí)責(zé)任追究制，嚴(yán)格各項(xiàng)辦事流程，做到以制度管人，以制度管事，使得工程施工工作有規(guī)可依，有章可循。一是建立和實(shí)行了責(zé)任追究制，做到權(quán)力和責(zé)任相掛鉤，有效地杜絕財(cái)政機(jī)關(guān)胡作為，亂作為的現(xiàn)象。二是建立健全了政務(wù)公開和事務(wù)公開制度。為方便群眾查閱，集中匯編了《政務(wù)公開目錄》，并通過(guò)我處內(nèi)部刊物《工程之窗》和政務(wù)公開欄及時(shí)公布辦事流程和支付事項(xiàng)。三是規(guī)范施工管理行為，按章辦事。做到管理有依據(jù)，施工有標(biāo)準(zhǔn)，辦事有規(guī)矩，不斷提高施工管理能力。四是強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和工作效率。加強(qiáng)考勤管理，完善內(nèi)部制度，繼續(xù)全面推行崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等規(guī)章制度，大大提高工作效能和辦事效率。
5、認(rèn)真自查自糾，狠抓整改落實(shí)。自查自糾工作是開展行風(fēng)建設(shè)的有效形式之一，我處根據(jù)工作的特點(diǎn)和實(shí)際，主要針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面，要求全體干部進(jìn)行對(duì)照，深入查擺自身工作中存在的問(wèn)題，不怕丑，不護(hù)短，務(wù)求取得實(shí)效。一是重點(diǎn)查找有無(wú)辦事拖拉、推諉扯皮、服務(wù)質(zhì)量差、損害職工利益的不良現(xiàn)象作風(fēng)，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)，堅(jiān)決予以查處，決不姑息遷就，達(dá)到處理一個(gè)，教育一片的目的，以實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)和工作實(shí)績(jī)?nèi)⌒庞趶V大人民群眾。二是對(duì)自查自糾出來(lái)的問(wèn)題和征求到的群眾意見，制定切實(shí)可行的整改方案，做到責(zé)任到人，并明確完成的時(shí)限和落實(shí)整改的具體措施，邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。三是建立跟蹤整改機(jī)制，加大整改督辦力度，及時(shí)反饋群眾和代表對(duì)整改落實(shí)的意見，實(shí)現(xiàn)整改落實(shí)情況的全過(guò)程監(jiān)控，做到辦理一件，落實(shí)一件，群眾滿意一件。
在今年的行風(fēng)建設(shè)工作中，我處在局紀(jì)委和各級(jí)上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，取得了較好效果，得到了廣大職工和群眾的一致認(rèn)可，不過(guò)在個(gè)別方面也存在問(wèn)題，我處會(huì)以此為動(dòng)力，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)要求，以“行風(fēng)建設(shè)”為準(zhǔn)則，以打造精品工程為標(biāo)準(zhǔn)，以飽滿的工作熱情、高昂的斗志，團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)，為推進(jìn)濱州公路事業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，建設(shè)和諧富裕新濱州做出貢獻(xiàn)。
二〇一〇年十一月十日
第十一篇 行風(fēng)建設(shè)和發(fā)展視察報(bào)告4450字
為進(jìn)一步推進(jìn)我縣行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，縣政協(xié)于2024年4月20日到27日，組織部分政協(xié)委員和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)工商局、供電公司等十個(gè)單位或部門的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作進(jìn)行了視察調(diào)查，現(xiàn)將視察調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效
自2000年始，尤其是近兩年來(lái)，我縣立足于環(huán)境就是生產(chǎn)力、環(huán)境就是凝聚力的認(rèn)識(shí)高度，把中央、省、市的要求同我縣實(shí)際結(jié)合起來(lái)，按照“一年整治、二年優(yōu)化、三年提高”的工作部署，鐵心硬手開展行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，取得了顯著成效。
1、認(rèn)真開展了行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。近兩年來(lái)，我縣圍繞“實(shí)踐三個(gè)代表，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)353戰(zhàn)略，百家企業(yè)評(píng)機(jī)關(guān)，全縣人民評(píng)行風(fēng)”主題，先后對(duì)93個(gè)單位進(jìn)行了行風(fēng)評(píng)議。評(píng)議主體邀請(qǐng)省、市、縣人大代表、政協(xié)委員和客商、企業(yè)、個(gè)體工商戶參加，采取集中組織、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合的方式，評(píng)選出“十佳服務(wù)單位”和“十佳服務(wù)個(gè)人”，實(shí)行了單位留評(píng)制度和“群眾意見最大的工作人員”追究制度。將行風(fēng)評(píng)議后三名的單位定為“最差單位”，實(shí)行黃牌警告，其班子和黨政“一把手”年度考核定為“不稱職”；對(duì)“群眾意見最大的工作人員”實(shí)行免職或下崗處理。各單位積極采取有力措施，廣泛接受社會(huì)各界的評(píng)議，推進(jìn)本單位、本部門的行風(fēng)建設(shè)。工商局開展了“百千萬(wàn)”社會(huì)評(píng)工商活動(dòng)，聘請(qǐng)了100名行風(fēng)監(jiān)督員，走訪了1000戶服務(wù)對(duì)象，散發(fā)了10000份行風(fēng)問(wèn)卷；地稅局組織了大型的行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，并通過(guò)新聞媒體公開接受社會(huì)各界的監(jiān)督；供電公司每年組織召開企業(yè)代表座談會(huì)，廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見建議等等。通過(guò)開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，干部受到了深刻教育，單位的服務(wù)水平不斷提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
2、強(qiáng)化了服務(wù)措施，服務(wù)水準(zhǔn)不斷提高。各單位在為管理對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，紛紛采取了有力措施，打造服務(wù)品牌。例如，招商協(xié)作局致力于當(dāng)好“服務(wù)員”，對(duì)客商實(shí)行“全天候”服務(wù)，對(duì)投資項(xiàng)目實(shí)行“全過(guò)程”跟蹤服務(wù)，同時(shí)不斷拓展服務(wù)對(duì)象，對(duì)縣內(nèi)投資者的服務(wù)與外來(lái)客商一視同仁，實(shí)行“全對(duì)象”服務(wù)。私營(yíng)經(jīng)濟(jì)城樹立“服務(wù)是第一資源”的觀念，為企業(yè)提供全程代辦服務(wù)、零規(guī)費(fèi)服務(wù)和“保姆式”服務(wù)等，客商反映良好。地稅局注重運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，改進(jìn)工作流程，提高辦事效率，提升服務(wù)水平。
3、建立了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有效機(jī)制。一是成立了機(jī)構(gòu)。2000年我縣成立了以縣委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴服務(wù)中心、辦證收費(fèi)服務(wù)中心和行政審批中心，為優(yōu)化環(huán)境提供了組織保障。二是制定出臺(tái)了一系列政策措施。幾年來(lái)，先后出臺(tái)了《縣整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的補(bǔ)充意見》等一系列文件。同時(shí)，各單位、各部門在優(yōu)化環(huán)境的工作中，逐步制定和實(shí)行了部門服務(wù)承諾制、服務(wù)限時(shí)辦結(jié)制、項(xiàng)目跟蹤問(wèn)效制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次投訴停職制等一系列規(guī)章制度，為優(yōu)化環(huán)境提供了制度保障。三是清理了行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目。幾年來(lái)，共清理并取消行政審批事項(xiàng)378項(xiàng)，取消率55%；取消行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目264項(xiàng)，取消率41%。同時(shí)，對(duì)取消的項(xiàng)目制定了監(jiān)管措施，有效地防止了“上消下不消”、“明消暗不消”現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
5、全民環(huán)境意識(shí)明顯增強(qiáng)。幾年來(lái)，正是因?yàn)椴扇×擞辛Υ胧╅_展了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，全社會(huì)已經(jīng)普遍形成了共識(shí)：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是貫徹落實(shí)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)的必然要求，是爭(zhēng)當(dāng)率先崛起“排頭兵”的內(nèi)在要求，是促進(jìn)我縣三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。全縣上下“抓環(huán)境、促發(fā)展”的氛圍已經(jīng)形成，社會(huì)各界參與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的積極性、主動(dòng)性和自覺性明顯增強(qiáng)。
二、存在的主要問(wèn)題
我縣行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求還存在著一定的差距，在這次視察調(diào)查中客商和業(yè)主反映了一些亟待解決的問(wèn)題。
1、優(yōu)惠政策不明朗、兌現(xiàn)不及時(shí)。近年來(lái)，我縣相繼制定出臺(tái)了不少促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策，但在調(diào)查座談中客商普遍反映，優(yōu)惠政策不夠明朗、缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性，在投資過(guò)程中，具體能享受哪些優(yōu)惠政策不甚明了。職能部門在為客商提供咨詢服務(wù)時(shí)，不少單位無(wú)法以具體、明確、操作性強(qiáng)的優(yōu)惠政策給客商以滿意的答復(fù)。同時(shí)，不少座談人員反映優(yōu)惠政策兌現(xiàn)不及時(shí)，甚至沒有得到兌現(xiàn)。例如新城花園業(yè)主多次要求兌現(xiàn)稅費(fèi)返還政策，但一直到現(xiàn)在也還沒有落實(shí)到位。此外，當(dāng)縣里的優(yōu)惠政策與上級(jí)的行業(yè)規(guī)定產(chǎn)生沖突時(shí)，有些部門對(duì)已有利就執(zhí)行縣里政策，對(duì)已無(wú)利就堅(jiān)決執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，這也是優(yōu)惠政策難以及時(shí)落實(shí)到位的一個(gè)重要原因。
2、重承諾輕踐諾。調(diào)查了解到，不少單位和部門在做出承諾時(shí)往往擲地有聲，但真正踐行承諾卻大打折扣甚至束之高閣。寧紅大市場(chǎng)業(yè)主反映，關(guān)于西邊第二期開發(fā)地塊的房屋拆遷問(wèn)題，有關(guān)部門曾承諾在三月份前完成拆遷工作，但至今也還沒有完成。某鎮(zhèn)一小水電業(yè)主也反映，當(dāng)?shù)卣兄Z為企業(yè)提供通電、通路、通訊的“三通”服務(wù)，但最終通路問(wèn)題還是由企業(yè)自己投資解決，目前企業(yè)每裝一門固定電話竟要價(jià)2000元。少數(shù)單位對(duì)招商引資項(xiàng)目的后續(xù)跟蹤服務(wù)嚴(yán)重缺位，當(dāng)初與投資商洽談時(shí)對(duì)客商的要求百依百順，一旦項(xiàng)目落戶后則不聞不問(wèn)。蘆塘工業(yè)區(qū)內(nèi)一醫(yī)藥企業(yè)主反映，某單位曾承諾協(xié)助為企業(yè)辦理一切必要的投資營(yíng)業(yè)證照，可到現(xiàn)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投資完畢即將投產(chǎn)時(shí)，該單位踐行承諾卻無(wú)人問(wèn)津。
3、辦事效率不高。一方面，一些職能部門在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)，不論問(wèn)題大小都需要層層請(qǐng)示匯報(bào)，辦事人員沒有相應(yīng)的拍板定奪權(quán)。例如，縣里設(shè)立行政辦證中心的初衷是方便群眾辦事，提高辦事效率但在實(shí)際工作中卻沒有完全達(dá)到這個(gè)目的。不少部門在中心設(shè)立的辦事窗口僅僅行使收費(fèi)職能，當(dāng)遇到審批事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員無(wú)權(quán)定奪，辦事群眾必須在中心與單位機(jī)關(guān)之間來(lái)回往返，徒增了許多不必要的麻煩。另一方面，多頭領(lǐng)導(dǎo)、重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，名為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)則無(wú)人領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)觸及到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，互相推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任，這樣往往導(dǎo)致簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，辦事效率低下。據(jù)某局反映，一份文件送有關(guān)各方分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，在領(lǐng)導(dǎo)間來(lái)回輾轉(zhuǎn)，花了18天才審閱完畢，這樣的辦事效率就可見一斑了。
4、大局意識(shí)不強(qiáng)。表現(xiàn)為：一方面，一些經(jīng)濟(jì)管理部門和執(zhí)法單位在執(zhí)行政策的過(guò)程中，沒有站在促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局來(lái)看待和處理問(wèn)題，當(dāng)部門利益和全局利益發(fā)生碰撞時(shí)，往往是部門利益至上，把管理的職權(quán)變?yōu)榭ㄒ臋?quán)力。尤其是一些條管部門，認(rèn)為地方政府既管不了他們的“人”，也管不了他們的“錢”，更是有過(guò)之而無(wú)不及。例如關(guān)于工商會(huì)費(fèi)和企業(yè)電子公告費(fèi)的收繳問(wèn)題，本該在管理相對(duì)人自愿的前提下征收，但職能部門為完成上級(jí)下達(dá)的征繳任務(wù)，借管理職權(quán)之便強(qiáng)行征收，個(gè)體戶和企業(yè)主對(duì)此意見很大。另一方面，少數(shù)工作人員“人人是環(huán)境，個(gè)個(gè)是形象”的觀念淡薄，認(rèn)為優(yōu)化環(huán)境與個(gè)人關(guān)系不大，工作漫不經(jīng)主，態(tài)度蠻橫粗暴，從而敗壞了整個(gè)單位的社會(huì)聲譽(yù)，甚至影響到了全縣的對(duì)外形象。例如，據(jù)一多次到辦證大廳辦事的同志反映，某局窗口一女工作人員經(jīng)常在工作時(shí)間內(nèi)干私事，不是吃早餐，就是織毛線，工作極端不負(fù)責(zé)任，當(dāng)遭到辦事同志質(zhì)疑時(shí)，不但不改正錯(cuò)誤，反而故意刁難。再有，一制衣企業(yè)主到某銀行服務(wù)窗口辦理一筆緊急業(yè)務(wù)，工作人員拖拖沓沓、漫條斯理，一筆60萬(wàn)元的業(yè)務(wù)竟花了整整一個(gè)上午，導(dǎo)致貽誤了商機(jī)。
三、幾點(diǎn)建議
1、創(chuàng)新優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的活動(dòng)載體
建議組織一次優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境研討會(huì)，以進(jìn)一步攪動(dòng)思想。發(fā)動(dòng)全縣上下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員圍繞發(fā)展環(huán)境摸實(shí)情，講真話，群策群力，廣納良言，把發(fā)展環(huán)境中存在的問(wèn)題充分暴露出來(lái)，把優(yōu)化環(huán)境中探索的成功做法發(fā)揚(yáng)下去，推動(dòng)全民在更深層次和更寬領(lǐng)域上參與經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)。舉辦一次“我為優(yōu)化環(huán)境作貢獻(xiàn)”的演講大賽，開展一次“建設(shè)高效率政府和高素質(zhì)干部”的大討論活動(dòng)，在全縣再一次掀起優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的新高潮。
2、進(jìn)一步健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督機(jī)制
⑴建立部門優(yōu)化環(huán)境工作月報(bào)制。各單位各部門每月向縣委、縣政府如實(shí)報(bào)告在優(yōu)化環(huán)境工作中取得的主要成績(jī)和存在的主要問(wèn)題，并以適當(dāng)方式向社會(huì)公開，接受群眾監(jiān)督。
⑵構(gòu)建優(yōu)惠政策咨詢平臺(tái)。通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)刊電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)傳媒等方式向社會(huì)公布系統(tǒng)、規(guī)范、配套的優(yōu)惠政策，并將優(yōu)惠政策制成卡冊(cè)發(fā)放到企業(yè)和群眾手中，增強(qiáng)透明度，讓大家都做優(yōu)惠政策的“明白人”，防止克扣政策、歪曲政策現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，要充分發(fā)揮決策咨詢委員會(huì)的作用，尤其對(duì)重大項(xiàng)目的審批、立項(xiàng)要集思廣益，科學(xué)論證，以確保項(xiàng)目投資實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”。
⑶加強(qiáng)對(duì)部門承諾踐諾情況的督查。開展民主評(píng)議要做到經(jīng)?；?，實(shí)行定期對(duì)多數(shù)單位的評(píng)議與不定期對(duì)個(gè)別單位的評(píng)議相結(jié)合，定量評(píng)議與定性評(píng)議相結(jié)合，促進(jìn)部門承諾與踐諾并重。同時(shí)，要進(jìn)一步改進(jìn)評(píng)議的方式方法，實(shí)行區(qū)別對(duì)待、分類評(píng)議，以確保對(duì)一些服務(wù)對(duì)象寬泛的稅費(fèi)征收部門進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。
⑷加大對(duì)部門管理文件的清理力度。當(dāng)前，還有些部門特別是有些條管部門，為了謀求自身利益，“拿著雞毛當(dāng)令箭”，仍然沿引早已廢止了的文件規(guī)定作為執(zhí)法依據(jù)?？h委、縣政府要組織專門力量對(duì)部門的有關(guān)文件進(jìn)行全面認(rèn)真清理，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。
3、進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，改革行政審批機(jī)制，提高辦事效率
環(huán)境問(wèn)題說(shuō)到底就是權(quán)力和利益問(wèn)題。改革有千難萬(wàn)痛，“難”的就是利益調(diào)整這一關(guān)，“痛”的是心態(tài)上的患得患失。有說(shuō)“政府權(quán)力利益化，獲利途經(jīng)審批化，審批方式復(fù)雜化”，這充分說(shuō)明了簡(jiǎn)政放權(quán)和改革審批制度的現(xiàn)實(shí)必要性。要進(jìn)一步清理和大幅度減少行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)放權(quán)于基層，放權(quán)于企業(yè)，放權(quán)于市場(chǎng)。對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目，要試行改“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，凡涉及2個(gè)以上部門聯(lián)合審批的事項(xiàng)，由行政服務(wù)中心牽頭，相關(guān)部門參與進(jìn)行集中會(huì)商，同步審批，縮短時(shí)限，提高效率。
4、建立對(duì)客商的告知制度
當(dāng)前，有部分客商只是一味地苛求政府提供各種優(yōu)惠和方便，卻不積極主動(dòng)地履行應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。因此，在積極為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)客商合法權(quán)益的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)客商進(jìn)行國(guó)家法規(guī)和地方性規(guī)定的宣傳告知，促進(jìn)客商在享受權(quán)利的同時(shí)，積極履行應(yīng)盡的義務(wù)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
⑴開展創(chuàng)“滿意公務(wù)員”活動(dòng)。工作人員實(shí)行掛牌上崗，各單位定期組織服務(wù)對(duì)象對(duì)本單位職員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議對(duì)單位職員實(shí)行星級(jí)等次管理，將工資報(bào)酬與星級(jí)等次掛鉤，促進(jìn)工作人員服務(wù)水平和整體素質(zhì)的不斷提高。
⑵規(guī)范公務(wù)員行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。不準(zhǔn)假借任何理由生冷對(duì)待管理服務(wù)對(duì)象，不準(zhǔn)出現(xiàn)任何形式的索拿卡要行為。嚴(yán)格實(shí)行一次投訴停職制，投訴一經(jīng)查實(shí)，不僅對(duì)責(zé)任人實(shí)行一票否決，而且對(duì)其所在單位也實(shí)行一票否決，以促進(jìn)互相監(jiān)督，從而推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
⑶強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中的“中梗阻”、“股梗阻”現(xiàn)象直接反映了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)化環(huán)境工作的認(rèn)識(shí)和力度問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好表率，率先解放思想，破除本本主義；率先服從大局，拋棄本位主義；率先求真務(wù)實(shí)，反對(duì)形式主義。只有領(lǐng)導(dǎo)真正做到了從我做起、表率當(dāng)先，才能在全縣上下形成齊心協(xié)力、步調(diào)一致抓環(huán)境的生動(dòng)局面，從而推動(dòng)我縣行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作取得新的突破。
第十二篇 縣運(yùn)輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告1450字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)上級(jí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的部署，我們運(yùn)管部門被列入評(píng)議單位，這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們交通運(yùn)輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自__年以來(lái)，在縣糾風(fēng)辦和各位評(píng)議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下，我所各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，取得了可喜成績(jī)。在此，我謹(jǐn)代表運(yùn)管所班子和運(yùn)管系統(tǒng)全體干部職工向各位評(píng)議代表表示衷心的感謝。現(xiàn)在我把我們運(yùn)管部門的迎評(píng)工作開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密安排，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程
（一） 、建立組織，全面動(dòng)員。縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議召開之后，所班子認(rèn)真學(xué)習(xí)行評(píng)工作的有關(guān)文件精神，同時(shí)成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，一致認(rèn)為：縣把交通運(yùn)管部門列入評(píng)議單位，是我們難得的一次機(jī)遇，對(duì)促進(jìn)行風(fēng)乃至各項(xiàng)交通運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是__年所新的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，我們抱著對(duì)縣委、縣政府和全縣人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，重新調(diào)整充實(shí)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了職責(zé)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入了運(yùn)管工作的重要議事日程，一級(jí)抓一級(jí)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們運(yùn)管所的基本情況是：下設(shè)職能站股室隊(duì)26個(gè)，承擔(dān)著全縣道路旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車維修、搬運(yùn)裝卸、道路運(yùn)輸輔助業(yè)五大市場(chǎng)行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。有4個(gè)社會(huì)服務(wù)窗口，167人名職工。運(yùn)輸行業(yè)的特點(diǎn)是：點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、流動(dòng)性強(qiáng)，任務(wù)繁重，管理難度大。
__年以來(lái)，我們面臨運(yùn)政體制改革，政企分開，運(yùn)輸管理費(fèi)收費(fèi)任務(wù)交征稽所征收嚴(yán)峻形勢(shì)，開拓創(chuàng)新，加壓奮進(jìn)，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級(jí)農(nóng)村客運(yùn)場(chǎng)站建設(shè)機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，克服困難，使運(yùn)輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績(jī)，縣機(jī)動(dòng)車性能檢測(cè)站升級(jí)改造順利完成，農(nóng)村客運(yùn)站提前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運(yùn)站目標(biāo)，113套農(nóng)村招呼站__年得到全市推廣；方便車貨雙方，新建貨運(yùn)信息服務(wù)部22家，成立運(yùn)政客貨運(yùn)輸有限公司一個(gè)，為彭婆鎮(zhèn)楊營(yíng)村小學(xué)捐贈(zèng)書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元，開設(shè)運(yùn)政咨詢服務(wù)熱線“96520”，推出社會(huì)“五個(gè)辦”服務(wù)承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急事項(xiàng)加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項(xiàng)目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時(shí)的服務(wù)，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，市場(chǎng)管理明顯加強(qiáng)，執(zhí)法行為進(jìn)步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們還清醒地認(rèn)識(shí)到，運(yùn)管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問(wèn)題還不少，群眾投訴舉報(bào)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這說(shuō)明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議一開始，我們就做到了思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應(yīng)付，畏難情緒和評(píng)議與自已無(wú)關(guān)的思想。真正通過(guò)行評(píng)，幫助我們找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步理清運(yùn)管工作發(fā)展思路，重塑運(yùn)管新形象，一致認(rèn)為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭(zhēng)的需要，更關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會(huì)政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應(yīng)的組織，制訂實(shí)施方案；二是把握重點(diǎn)，認(rèn)真查擺，重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；三是采取有效措施，一步一個(gè)腳印，把評(píng)議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運(yùn)輸局《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》和市交通局《2024年交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》。要求所屬各單位按要求細(xì)化量化責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格考核制度，并與年度責(zé)任目標(biāo)掛鉤。經(jīng)過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)，周密部署安排，行評(píng)工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
