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縣工商局2023年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動總結(jié)(15篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-14 查看人數(shù):37

縣工商局2023年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動總結(jié)

第1篇 縣工商局2023年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動總結(jié)

在2022年”3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際,縣工商局圍繞“品質(zhì)消費 美好生活”年度主題,堅持早安排、早策劃、早部署,積極籌備2022年“3.15”系列活動。

一是制定方案,落實責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定2022年“品質(zhì)消費 美好生活”年度主題,先后召開縣消委會理事會及消費維權(quán)專題會,聽取相關(guān)單位意見建議,深入討論活動細節(jié),結(jié)合實際制定活動實施方案,并整合力量,成立宣傳報道、現(xiàn)場活動等五個工作小組,并落實到具體責(zé)任人,強調(diào)紀律,要求各司其職,協(xié)同配合,傳達壓力,壓實責(zé)任,確保活動順利推進。

二是強化宣傳,營造氛圍。梳理當(dāng)前消費投訴熱重點,結(jié)合年度活動主題,通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強活動宣傳。同時,制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權(quán)要點等資料,利用忠縣電視臺、忠州日報、忠州之家等媒體動態(tài)發(fā)布年度活動主題、重慶市“3·15”消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會,并做好活動現(xiàn)場及后續(xù)跟蹤報道準備,引導(dǎo)科學(xué)理性消費,提倡依法積極維權(quán),擴大活動的社會影響力。

三是突出檢查,規(guī)范市場。聯(lián)合消委會理事單位加強對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場及超市等重點區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點日用品開展檢查,嚴格查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費者權(quán)益行為,督促商戶守法經(jīng)營,自覺落實經(jīng)營者義務(wù),共同營造放心消費環(huán)境。

四是舉辦活動,現(xiàn)場維權(quán)。以北山廣場為活動主場,以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點為分場,積極開展消費維權(quán)“五進”(進社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū))活動,現(xiàn)場普及消費維權(quán)知識,曝光典型侵權(quán)行為,發(fā)布消費警示,受理處置咨詢、投訴。同時,充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺作用,堅持24小時值班制度,確保及時受理、處置消費者投訴,切實維護消費者合法權(quán)益,提振消費信心。

第2篇 3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

下面是小編整理的3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)兩篇,供各位閱讀,希望內(nèi)容對您有幫助。更多精彩內(nèi)容敬請關(guān)注好總結(jié)范文網(wǎng)。

3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)范文第一部分:

活動目的與意義:

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)?;顒觼硇麄飨M者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織,借這一契機,圍繞“信心 科學(xué) 消費”為主題,通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識,希望能夠擴充同學(xué)們維權(quán)知識,方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映,及時幫助同學(xué)解決。

第二部分:

活動過程:

(一)前期準備:

1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集;

2. 查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;

3. 針對活動所需的橫幅,宣傳單,獎品等,在權(quán)益部的努力下,“超興旺”超市傾情贊助了本次活動;

4. 聯(lián)系校電臺,通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳;

5. 制作兩張宣傳海報,與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;

6. 在經(jīng)過分團委的前提下,組織各班班長或團支書開會,通知本次活動的相關(guān)事宜。

(二)活動當(dāng)天:

1. 3月14日11:00至13:00 ,我們分別在一區(qū),三區(qū)廣場開展活動,現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查,并設(shè)投訴點當(dāng)場接受投訴;

(三)后期活動:

1. 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),采訪和投訴的結(jié)果;

2. 與相關(guān)部門取得聯(lián)系,向他們反映并解決問題;

3. 將此次活動的總結(jié)及成果在院報上發(fā)表,并通過校電臺在校

內(nèi)展示部門的成果。

第三部分:

活動的自我評定:

(一) 值得肯定:

1. 權(quán)益部的所有成員(分成各個小組),在活動方案提出

到實施的半個多月里,每個小組各司其職,協(xié)調(diào)工作,從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);

2. 我們定期召開例會,每個小組匯報本階段自己組的工作進

展,并商討接下來的工作安排;

3. 本次活動所需大部分的經(jīng)費,橫幅,獎品等,權(quán)益部自己拉贊助,成功取得了“超興旺”的友情贊助;

4. 印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成;

5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義;

6. 提供投訴平臺,使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映(總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題)。

二)不足之處:

1. 白天的活動:一區(qū),三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳,導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;

2. 晚上的活動:

①. 知識競答,猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多,沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機會;

②.對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳,尤其是猜價格環(huán)節(jié),現(xiàn)場的秩序有點亂;

3. 消費知識的宣傳力度不夠,

(三) 改進措施:

1. 細節(jié)之處盡量考慮到位周全,做到以不變應(yīng)萬變;

2. 到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示。

第四部分:

活動意義:

通過本次活動的舉辦,“消費權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋,也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對于法律的重視與了解,展現(xiàn)出新時代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題,我們會盡量幫同學(xué)們解決,使得同學(xué)們有個更好的消費與生活的環(huán)境。

此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功,雖然還存在缺點,但是我們會及時改進,增長經(jīng)驗。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺,相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好!

3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)范文,盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。

第3篇 國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

第一部分:

活動目的與意義:

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年“國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)?;顒觼硇麄飨M者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織,借這一契機,圍繞“信心科學(xué)消費”為主題,通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識,希望能夠擴充同學(xué)們維權(quán)知識,方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映,及時幫助同學(xué)解決。

第二部分:

活動過程:

(一)前期準備:

1.收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集;

2.查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;

3.針對活動所需的橫幅,宣傳單,獎品等,在權(quán)益部的努力下,“超興旺”超市傾情贊助了本次活動;

4.聯(lián)系校電臺,通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳;

5.制作兩張宣傳海報,與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;

6.在經(jīng)過分團委的前提下,組織各班班長或團支書開會,通知本次活動的相關(guān)事宜。

(二)活動當(dāng)天:

1.3月14日11:00至13:00,我們分別在一區(qū),三區(qū)廣場開展活動,現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查,并設(shè)投訴點當(dāng)場接受投訴;

(三)后期活動:

1.整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),采訪和投訴的結(jié)果;

2.與相關(guān)部門取得聯(lián)系,向他們反映并解決問題;

3.將此次活動的總結(jié)及成果在院報上發(fā)表,并通過校電臺在校

內(nèi)展示部門的成果。

第三部分:

活動的自我評定:

(一)值得肯定:

1.權(quán)益部的所有成員(分成各個小組),在活動方案提出

到實施的半個多月里,每個小組各司其職,協(xié)調(diào)工作,從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);

2.我們定期召開例會,每個小組匯報本階段自己組的工作進

展,并商討接下來的工作安排;

3.本次活動所需大部分的經(jīng)費,橫幅,獎品等,權(quán)益部自己拉贊助,成功取得了“超興旺”的友情贊助;

4.印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成;

5.所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義;

6.提供投訴平臺,使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映(總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題)。

二)不足之處:

1.白天的活動:一區(qū),三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳,導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;

2.晚上的活動:

①.知識競答,猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多,沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機會;

②.對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳,尤其是猜價格環(huán)節(jié),現(xiàn)場的秩序有點亂;

3.消費知識的宣傳力度不夠,

(三)改進措施:

1.細節(jié)之處盡量考慮到位周全,做到以不變應(yīng)萬變;

2.到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示。

第四部分:

活動意義:

通過本次活動的舉辦,“消費權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋,也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對于法律的重視與了解,展現(xiàn)出新時代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題,我們會盡量幫同學(xué)們解決,使得同學(xué)們有個更好的消費與生活的環(huán)境。

此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功,雖然還存在缺點,但是我們會及時改進,增長經(jīng)驗。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺,相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好!

第4篇 3.15國際消費者權(quán)益日的活動總結(jié)

3.15國際消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇一

為宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題,推動消費者權(quán)益保護工作深入開展,我區(qū)消費者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求,于今年3月15日,在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動,內(nèi)容豐富,形式多樣,聲勢浩大,取得了良好的社會效果。現(xiàn)總結(jié)報告如下:

一、認真組織,精心部署,各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視

紀念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作,因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動,專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會,對全區(qū)紀念活動作出部署,并下發(fā)了《關(guān)于開展紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》。

為增強活動效果,擴大社會影響,今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路,聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面,共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進行專題匯報,取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀念活動高度關(guān)注,在開展紀念活動中,召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議,研究活動方案,加強溝通協(xié)調(diào),得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點,向消費者宣傳法律法規(guī),為消費者提供消費知識,指導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費,作了大量的深入細致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會,工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查,把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管,優(yōu)化農(nóng)村消費服務(wù)的依據(jù)。

二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題,開展形式多樣的宣傳咨詢活動

在今年紀念“3·15”活動中,全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線,通過各種會議大講年主題,采取各種形式宣傳年主題,使“消費與民生”年主題家喻戶曉,深入人心,推動了消費者權(quán)益保護工作的深入開展。

通過開展一系列宣傳活動,《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)更深入人心,廣大消費者法律觀念和維權(quán)意識進一步增強,倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營,營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。

3.15國際消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇二

國際消費者權(quán)益日即將來臨,為進一步組織和開展好各項宣傳咨詢服務(wù)活動,全面展示全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費者權(quán)益保護工作取得的成效,營造安全放心消費環(huán)境,自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權(quán)益日活動。

一是集中開展系列宣傳活動。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費者協(xié)會在銀川市光明廣場設(shè)立自治區(qū)活動主會場,集中開展紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動,啟動“放心消費在寧夏”活動,現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯(lián)合舉辦“3·15”晚會,展示2022年消費維權(quán)工作成果,解讀2022年十大投訴熱點、曝光重點行業(yè)消費黑幕、開展消費維權(quán)宣傳。召開“品質(zhì)消費美好生活”年主題座談會,圍繞“如何推動消費品質(zhì)升級”“如何讓消費引領(lǐng)美好生活”等議題開展座談討論,推動消除影響消費升級的制度障礙,更好服務(wù)消費品質(zhì)提升。召開新聞發(fā)布會,公布2022年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結(jié)果、通訊運營企業(yè)消費者滿意度調(diào)查結(jié)果,解讀《“放心消費在寧夏”活動創(chuàng)建方案》。利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等主流媒體和新媒體,開辟專題宣傳欄目,解讀法律法規(guī),展示工作成果,普及維權(quán)知識,發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結(jié)果與消費警示。在自治區(qū)工商局門戶網(wǎng)站開設(shè)“3·15”紀念宣傳專題和全區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布專欄,編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費維權(quán)教育資料,普及消費維權(quán)知識。

二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權(quán)益日期間的投訴舉報工作,積極有效化解消費糾紛。對消費者與經(jīng)營者矛盾突出的,引導(dǎo)幫助消費者提起民事訴訟;重點關(guān)注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴,在調(diào)解處理的同時,聯(lián)系有關(guān)部門開展幫扶救助;對因消費者證據(jù)不足或其他原因難以實現(xiàn)訴求的,做好思想疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)消費者正確看待問題,防止采取極端行為。

三是加強消費侵權(quán)案件查辦。加強消費市場執(zhí)法檢查,以消費量大、消費者關(guān)注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務(wù)為重點,堅持“有案必查、有查必果”的工作要求,加大對侵害消費者權(quán)益違法行為的懲處力度,凈化消費環(huán)境。堅持商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管要求,提高網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管水平,維護互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費者合法權(quán)益。

3.15國際消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇三

我市“3·15”國際消費者權(quán)益日圍繞“新消費我做主”活動主題,在全市范圍內(nèi)認真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀念服務(wù)活動,并取得十分顯著的效果。現(xiàn)將我市“3·15”宣傳咨詢活動工作開展情況總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃、周密安排。

省消委會3.15活動通知下發(fā)后,市消委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視,第一時間組織相關(guān)人員進行工作部署安排,轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好2022年年主題和“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》的通知,擬定了2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日”宣傳活動實施方案,并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(指導(dǎo)站),要求廣泛動員、及早部署,確保3.15各項工作落到實處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯(lián)合制定了“新消費我做主”xx市2022年“3.15”消費維權(quán)宣傳活動執(zhí)行方案。

二、活動形式多樣、豐富多彩

1.召開消費維權(quán)典型疑難案例分析研討會

為提升我市各級消委人員調(diào)解消費糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個疑難消費案件進行分析,在分析會上邀請市法院、市法制辦專業(yè)人士對疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進行了剖析。

2.開展3.15消費維權(quán)志愿者征集活動

為深入貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,弘揚無私奉獻、助人為樂的社會主義精神文明,積極推動社會各界人士關(guān)注、支持消費者權(quán)益保護工作,xx市保護消費者權(quán)益委員會按照《四川省保護消費者權(quán)益委員會“3·15”志愿者管理辦法》要求,市消委會在xx電視臺、電臺、xx微信公眾號以及xx日報公開征集了一批符合條件的50名xx“3.15”志愿者。并向聘任“3.15”消費維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。

3.組織召開年主題座談會

“3.15”活動期間市、縣區(qū)消委會組織部分消費者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費我做主”年主題座談會,深化對年主題的理解和認識,在座談會上,學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費者權(quán)益行為處理辦法》,讓消費者更加知曉了自己的權(quán)利,讓經(jīng)營者更加明確了義務(wù)。

4.活動亮點突出、社會反響好

第5篇 2023年“315”國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

.3月9日,xx市消費者委員會、xx市工商局聯(lián)合舉行2022年“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動籌備會暨新聞發(fā)布會,會上通報了2022年全市工商系統(tǒng)12315平臺消費者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報告,部署了今年“315”國際消費者權(quán)益日活動內(nèi)容。

今年“315”活動主題:品質(zhì)消費美好生活。圍繞這一主題,我市將舉辦三項活動。

開展xx市首屆“萬名消費者評誠信”活動?;顒佑墒邢M者委員會、鄂東晚報社聯(lián)合主辦。大致分3個步驟:行業(yè)主管部門推薦參評企業(yè)名單(2月28日—3月8日);評選投票(3月9日—4月5日),消費者通過“315”網(wǎng)站及微信公眾號、“掌上xx”微信公眾平臺網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)查問卷投票方式參評,根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論,將前10名誠信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示;總結(jié)建章立制(4月18日至全年),4月18日進行“十佳誠信企業(yè)”頒獎。建立誠信企業(yè)誠信公約、建立健全企業(yè)誠信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠信聯(lián)盟會議制度。

舉辦“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動。時間:3月15日,地點:奧康步行街。市直相關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費者維權(quán)志愿者代表以及消費者委員會全體委員,開展“315”大型現(xiàn)場宣傳、咨詢、投訴活動。

成立一批重點行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會資源優(yōu)勢,搭建消費維權(quán)調(diào)解平臺,創(chuàng)新和拓展消費維權(quán)新渠道,加強消費教育引導(dǎo),推動消費維權(quán)關(guān)口前移,建設(shè)多元共治的消費維權(quán)體系。時間從2022年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店,是我市主要汽車銷售市場,成立的汽車維權(quán)站地點設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會也將逐步成立維權(quán)站。

第6篇 市消費者協(xié)會3.15國際消費者權(quán)益日紀念活動工作總結(jié)

_市消協(xié):

按照牡市消協(xié)20xx開展紀念315國際消費者權(quán)益日紀念活動工作安排,結(jié)合_____市的實際情況,經(jīng)_____市工商局局長辦公會和_____市消協(xié)六屆一次理事會研究,制定了《_____市20xx年紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動方案》,做到了早策劃、早動手、早安排,形成“消費與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。

一、明確指導(dǎo)思想和目標,開展宣傳活動。

20xx年3.15消費者權(quán)益日宣傳月活動,得到了_____市工商局黨組的高度重視,制定了宣傳月活動方案,明確了指導(dǎo)思想,就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》為中心,以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點,提高廣大消費者健康維權(quán)的意識,推動全市消費者權(quán)益保護工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩,315活動形成合力。

一是召開_____市消費者協(xié)會六屆一次理事會,通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題,理事會聽取了_____市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議,并做了重要講話。號召全社會行動共同起來,維護消費者的合法權(quán)益。

二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位,共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔,共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題,展開了入情入理、生動形象的演講,來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目,于3月7日至15日連續(xù)播出8期,先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士,圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解,取得了較好的社會反響和宣傳效果。

四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生,損害農(nóng)民利益的問題,該局積極搭建監(jiān)督平臺,對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報,組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案,計劃在3月至11月的時間內(nèi),展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議,屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次,即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰,對嚴重失信單位予以曝光。

五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題,組織各消協(xié)分會、理事單位共14家,在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站,集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動,發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬份,現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件,咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。

第7篇 “3·15國際消費者權(quán)益日”座談會活動總結(jié)

“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會活動總結(jié)一

充分發(fā)揮消協(xié)組織社會化平臺優(yōu)勢,適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)和維權(quán)新特點,凝聚社會各界力量,聯(lián)合開展有影響、有聲勢、正能量的維權(quán)行動,促進消協(xié)維權(quán)資源與社會維權(quán)資源的有效整合,積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費維權(quán)社會共治新格局,使消協(xié)組織真正成為消費者利益的忠實代表者、消費潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者、消費者權(quán)益的堅定維護者。這是今天中國消費者協(xié)會在京召開的“攜手共治暢享消費”座談會上,國家工商總局副局長、中國消費者協(xié)會副會長馬正其講到的。

會上,中國消費者協(xié)會常宇秘書長通報了新《消法》實施一周年以來,全國消協(xié)組織依法維權(quán),全面履行八項職責(zé)所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日,全國消協(xié)組織共受理消費者投訴580,214件,解決497,638件,投訴解決率85.77%,為消費者挽回經(jīng)濟損失71,891萬元。其中,因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7,628件,加倍賠償金額1,582萬元。在處理投訴工作中,各地消協(xié)組織加強投訴效能提升,著重解決廣大消費者關(guān)注的投訴焦點問題,辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi),各級消協(xié)組織支持消費者起訴1,412件,接待消費者來訪和咨詢72萬人次。

此外,中消協(xié)會發(fā)布了《20xx年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計分析》和《20xx年旅游消費維權(quán)報告》。據(jù)介紹,20xx年度,全國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)共受理汽車相關(guān)(含零部件)投訴14,379件,達成調(diào)解協(xié)議12,164件,投訴解決率88.14%,消費者撤回投訴578件,未達成調(diào)解協(xié)議1,546件,為消費者挽回經(jīng)濟損失14,017萬元,發(fā)布了各大車企的被投訴量。20xx年全國消費者協(xié)會受理旅游服務(wù)直接投訴量為1,701件。在會上,中消協(xié)還公布了消協(xié)系統(tǒng)適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費者按新獲賠501元》等10起典型案例。

馬正其說,保護消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。落實《消費者權(quán)益保護法》必須不斷加強對消費者權(quán)益的立法保護、司法保護、行政保護、行業(yè)自律、消費者組織、新聞媒體監(jiān)督,需要全社會和廣大消費者的共同努力,只有社會共治才能更有效維護消費者的合法權(quán)益。

國家質(zhì)檢總局副局長、中國消費者協(xié)會副會長張沁榮,國家旅游局副局長、中國消費者協(xié)會副會長吳文學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)到會并講話。人民法院、教育部、國家民航總局等單位的代表及攜程網(wǎng)、一汽豐田、途家網(wǎng)等70多家企業(yè)的代表參會。中國旅游協(xié)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會、中國消費者報作為協(xié)辦單位支持了本次座談會。

“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會活動總結(jié)二

為開展好“3·15國際消費者權(quán)益日”系列紀念活動,宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題,進一步提升全系統(tǒng)消費維權(quán)工作水平。2月28日,省工商局組織召開了紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”暨新《消保條例》實施一周年座談會。會上,為北大荒電子商務(wù)集團有限公司、黑龍江省大農(nóng)電子商務(wù)有限責(zé)任公司、黑龍江農(nóng)墾快易安食品電子商貿(mào)有限公司、大興安嶺北極鄂倫春生物工程有限責(zé)任公司等四個省內(nèi)電商第三方交易平臺頒發(fā)了12315網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)服務(wù)站牌匾,交流了消費維權(quán)工作經(jīng)驗,總結(jié)了2022年消費維權(quán)重點工作完成情況,對開展全省放心消費創(chuàng)建試點工作以及20xx年消費維權(quán)重點任務(wù)目標考核工作進行了部署。

會議指出,20xx年全系統(tǒng)大力宣傳貫徹新《消保條例》等法律法規(guī),強化流通領(lǐng)域商品監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán),加強12315體系建設(shè),創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制,消費維權(quán)執(zhí)法環(huán)境得到改善,消費市場秩序得到規(guī)范,解決消費糾紛能力和工作水平得到提升。

會議要求,20xx年消費維權(quán)工作,要按照省委省政府和國家工商總局的部署要求,以新發(fā)展理念為指引,全面落實國務(wù)院《“十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》和國家工商總局《“十三五”時期消費者權(quán)益保護工作規(guī)劃》精神,做好“3·15”系列紀念宣傳活動,加大消費教育引導(dǎo)工作力度。強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán),加大監(jiān)管執(zhí)法力度,切實維護消費市場秩序。加大12315體系建設(shè)力度,提升消費維權(quán)工作效能,努力營造安全放心消費環(huán)境。完善消費維權(quán)工作機制,積極推進消費維權(quán)社會共治,更好地服務(wù)全省經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。全省各市(地),省墾區(qū),綏芬河、撫遠市工商和市場監(jiān)督管理局,亞布滑雪旅游度假區(qū)工商分局分管消保工作領(lǐng)導(dǎo)、消保部門負責(zé)人、12315中心主任以及省內(nèi)部分電商第三方交易平臺負責(zé)人參加了會議。

“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會活動總結(jié)三

3月1日,四平市“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會在市工商局召開。會議總結(jié)了2022年全市執(zhí)法維權(quán)工作,安排部署2022年主要工作。

會議指出,20xx年,全市工商和市場監(jiān)管部門將消費維權(quán)作為重要使命,圍繞“新消費我做主”年主題,以《消費者權(quán)益保護法》實施為主線,完善《消費者權(quán)益保護法》配套法規(guī),強化流通領(lǐng)域商品監(jiān)管,加快推進12315體系建設(shè),積極推進消費權(quán)益社會共治等,種種舉措使侵害消費者權(quán)益的行為得到了極大的遏制。全市共受理消費者各類信息3334件,其中咨詢2696件,投訴476件,舉報162件,為消費者挽回直接經(jīng)濟損失116.53萬元。

第8篇 關(guān)于3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

關(guān)于3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

3·15是國際消費者權(quán)益日,而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期,我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動,對此次活動總結(jié)如下:

一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張,主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。

二、運用led顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標語,讓信用體系建設(shè)深入民心,普及宣傳。

三、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動。現(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動,郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識,提高了全民信用和維權(quán)意識,營造了良好的社會氛圍。

第9篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

3月15日,消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以“3.15”維護消費者權(quán)益日活動為契機,按照《關(guān)于做好20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號),運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?,F(xiàn)將開展活動情況如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實到位

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定,充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳, 全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

二、 積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動,在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺,派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。

一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會宣傳維權(quán)的方式和方法,提高廣大消費者的維權(quán)意識。

三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。

四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠,我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū) 、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進大街小巷,圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳,為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等,解答民生計量、食品安全等問題,設(shè)立宣傳臺,向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識,攜帶標準檢測設(shè)備,免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?;顒赢?dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個,電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件),發(fā)放宣傳材料1800多份,接受咨詢150多人次。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍,讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。

我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時,還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式,進一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳,提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實。

三、效果顯著

“3.15”已悄然遠去,但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇,我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此,我局將緊抓“3.15”契機,進一步開展各項工作,強化監(jiān)管、熱情服務(wù),切實維護廣大消費者的合法權(quán)益,保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益,提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識,也推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

第10篇 3.15國際消費者權(quán)益日紀念活動工作總結(jié)

今年“3.15”是實施新《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》x周年之際,也是國家工商行政管理總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式實施的第一天。為進一步貫徹新《消法》,努力營造安全放心的消費環(huán)境,讓消費者滿意消費,暢享消費,xx市工商局、xx市消費者協(xié)會緊密圍繞 2022 年“xxxxxx”年主題,以貼近百姓生活,反應(yīng)消費者心聲,把解決消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題作為活動的出發(fā)點和落腳點,精心組織、周密部署,在全市范圍內(nèi)開展2022 年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動?,F(xiàn)將紀念活動情況總結(jié)匯報如下:一、精心部署,周密安排

為確保 2022 年“3.15 國際消費者權(quán)益日”紀念活動有創(chuàng)意、有特色,活動開展的扎實有效。xx市工商局、xx市消費者協(xié)會在廣泛征集意見的基礎(chǔ)上制定出臺了《xx市工商行政管理局 2022 年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案》,圍繞“攜手共治,暢享消費”年主題,確定了“消費維權(quán)成果展示”,“貼近百姓生活,暢通維權(quán)渠道”,“凈化消費市場,打擊假冒偽劣商品”,“集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品”,“范文寫作消費者權(quán)益日紀念活動”等五大系統(tǒng)活動,而且就活動的具體內(nèi)容進行了部署,并及時向社會公布。同時積極與新聞媒體進行溝通,得到了新聞媒體及社會各界的支持和響應(yīng)。紀念活動做到組織到位、協(xié)調(diào)到位、宣傳到位,為確?;顒娱_展奠定了的基礎(chǔ)。

二、突出重點,創(chuàng)新思維,積極開展“3.15”宣傳紀念活動

組織召開“3.15”活動部門聯(lián)席會議。為進一步健全完善系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)動應(yīng)急機制,加強部門間的協(xié)調(diào)和溝通,發(fā)揮新聞媒體的社會輿論和信息傳播作用,搭建由政府部門、行業(yè)組織、研究機構(gòu)、專家學(xué)者、新聞媒體及其他維權(quán)組織構(gòu)成的消費維權(quán)社會平臺,推動建立企業(yè)自律、消費者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費維權(quán)社會共治機制,x 月 xx 日 上午,xx市工商局組織召開了 2022 年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動部門聯(lián)席會議,xx 個成員單位和xx市各大媒體記者參加了會議。

會上觀看了由市工商局制作的《攜手共治,暢享消費》2022 年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動宣傳片,通報了 xxxx年xx市工商系統(tǒng)十大維權(quán)案例,參觀市工商局打假維權(quán)工作活動成果展,研究通過了xx市 2022 年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案,同時就xx市消費者權(quán)益保護工作面臨的新形勢、新問題及加大消保維權(quán)宣傳工作,加強消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)域合作等問題進行了深入探討,并達成了初步意見。

第11篇 工商局國際消費者權(quán)益日活動的工作總結(jié)

為紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日,宣傳《消法》實施20周年及新修訂《消法》2022年3月15日正式實施,加強消費教育引導(dǎo)工作,創(chuàng)導(dǎo)和諧安全的消費環(huán)境。xx縣工商局全局上下認真學(xué)習(xí)上級局相關(guān)指示精神,精心組織積極開展“3.15國際消費者權(quán)益保護日”活動,現(xiàn)將開展活動情況總結(jié)如下:

一、精心組織,營造濃厚的消費維權(quán)及新《消法》宣傳氛圍。

(一)3月14日,恰逢鳳城墟天,xx縣工商局主動與xx縣消委會配合組織了質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務(wù)企業(yè),在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施20年為重點的紀念3·15國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場受理消費糾紛投訴舉報活動,縣電視臺對活動現(xiàn)場進行了現(xiàn)場跟蹤報道。

活動現(xiàn)場,設(shè)立12塊消費維權(quán)知識展示板,工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費維權(quán)知識宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。

(二)3月15日,通過移動、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬人。還分別制作led字幕及圖片,在南門、下坑兩個廣場設(shè)置的永久led大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內(nèi)容。

(三)3月12日至18日,通過縣電視臺宣傳新《消法》。滾動播放內(nèi)容為:“新修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》2022年3月15日起施行。新《消法》為您維權(quán);有效運用新《消法》推進消費者權(quán)益保護;消費維權(quán)請用新《消法》”。

(四)3月13日-15日,通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。

二、全縣工商所及12315消費維權(quán)站點形式多樣、特色鮮明、重點突出開展新《消法》宣傳活動,

(一)3.15期間,各工商所結(jié)合各自轄區(qū)實際開展現(xiàn)場投訴受理、消費糾紛調(diào)解、法規(guī)政策咨詢、商品真假識別和消費指導(dǎo)等活動共8場。同時以宣傳《消法》為契機指導(dǎo)12315消費維權(quán)點開展消費維權(quán)工作。

(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權(quán)工作重中之重的工作。3.15期間,聯(lián)合各12315消費維權(quán)站點發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份,并做好新《消法》十大亮點的解讀,同時宣傳及消費維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。

(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場、超市等12315消費維權(quán)“五進”站點單位制作led字幕共36處,宣傳新《消法》。

(四)在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內(nèi)容為“新修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》2022年3月15日起施行”的橫幅25條。

3.15期間,各工商所組織各12315消費維權(quán)點充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時機,開展形式多樣的“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動進鄉(xiāng)村、進學(xué)校、進社區(qū)、進景區(qū),擴大了社會影響力和新《消法》的社會認識度,讓新《消法》施行家喻戶曉,為提升全縣消費者權(quán)益保護工作水平營造良好氛圍。

(五)結(jié)合“崗位學(xué)雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學(xué)雷鋒維權(quán)崗活動開展新《消法》的宣傳工作,全縣8個學(xué)雷鋒消費維權(quán)崗共有30人次參與了宣傳工作,向廣大經(jīng)營者宣傳《消法》十大亮點解讀,提高經(jīng)營者自覺履行的義務(wù)和職責(zé)意識。

(六)各工商所還結(jié)合“八閩紅盾執(zhí)法行動”開展“紅盾護農(nóng)保春耕”、“食品安全”等消費維權(quán)打假工作,銷毀過期變質(zhì)食品8公斤,下架三無食品26包(盒),立案查處違章違法案件5件,罰沒入庫2.37萬。

第12篇 3月15日國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》和2022年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神,圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求,落實好維護消費者權(quán)益工作,更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題,以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求,從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。

一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會,動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合,開展好各活動區(qū)宣傳工作。

二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。

三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排,發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。

四是分析通報2022年消費投訴熱點、難點工作,開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件,切實規(guī)范市場秩序。

五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢,做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間,在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動,為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。

六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、xx報刊專版,xx民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。

七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、 (《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。

八是“3·15”前夕開展2022年第一批“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾創(chuàng)建活動,對15家達標企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。

九是籌備“3·15”活動啟動儀式,開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。

第13篇 銀行國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

銀行國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)一

315是國際消費者權(quán)益日,而今年的315同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期,我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動,對此次活動總結(jié)如下:

一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張,主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。

二、運用led顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標語,讓信用體系建設(shè)深入民心,普及宣傳。

三、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動。現(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動,郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識,提高了全民信用和維權(quán)意識,營造了良好的社會氛圍。

銀行國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

第14篇 某臺“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動總結(jié)簡報

根據(jù)縣政府《xx縣人民政府辦公室關(guān)于認真開展2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動的通知》(x政辦明電[2022]x號)文件要求,我臺高度重視,圍繞“攜手共治、暢享消費”這一活動主題,深入開展國際消費者權(quán)益日紀念活動,取得了良好效果。現(xiàn)將我臺活動開展情況總結(jié)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全

我臺高度重視“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動,文件下發(fā)后,立即召開專題會議進行研究,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各二級機構(gòu)負責(zé)人為成員的“3.15”國際消費者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,具體負責(zé)相關(guān)活動。確立了“3.15”國際消費者權(quán)益日活動經(jīng)辦人員和信息收集員(兼),有充足的工作經(jīng)費保障。

二、精心策劃、周密部署

1、創(chuàng)新宣傳報道模式。通過廣播村村響、《xx新聞》、《xx》月刊等載體加大宣傳力度,思想?yún)R報專題充實宣傳內(nèi)容,拓展宣傳范圍,大力宣傳“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動。

2、開展系列宣傳報道活動。通過新聞報道、滾動字幕、典型案例曝光等方式,報道了3·15國際消費者權(quán)益日戶外宣傳活動、市場大檢查活動、xx老城區(qū)體育場舉行的“3·15”演出活動。有效宣傳了消費維權(quán)工作,營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。

3、繼續(xù)鞏固了宣傳陣地建設(shè)。我臺給干部職工分發(fā)了學(xué)習(xí)宣傳資料并通過電子顯示屏、公告欄、小黑板等載體,營造濃厚的宣傳氛圍,開展形式多樣,內(nèi)容豐富的大型宣傳教育活動,不斷提高干部職工的消費維權(quán)知識。

三、效果顯著,社會反響好。

通過全臺職工共同努力,在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫,使我臺的“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動開展的有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出,做到了月刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象,既提高了消費者正確健康的安全消費意識,又增強了消費者的自我保護意識。

第15篇 市工商質(zhì)監(jiān)局2023年國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

一年一度的“3.15”國際消費者權(quán)益日即將到來,為進一步貫徹落實黨的十九大精神,營造安全放心的消費環(huán)境,大力宣傳“品質(zhì)消費 美好生活”年主題,市工商質(zhì)監(jiān)局、市消費者協(xié)會積極部署開展系列活動。

一是召開“2022年xx市315主題宣傳活動發(fā)布會”。發(fā)布會上,將公布2022年消費維權(quán)年主題,通報2022年度我市消費維權(quán)情況、公布商品、服務(wù)、旅游、商品房物業(yè)等領(lǐng)域消費者投訴及處理情況、商品抽檢情況、曝光欺詐消費者典型違法案件等。屆時,將邀請各界相關(guān)人士參加大會,共同宣傳弘揚315維權(quán)文化,提振消費信心。

二是加大消費維權(quán)宣傳力度。收集整理消費維權(quán)素材,聘請專業(yè)人士制作消費維權(quán)公益宣傳短片。積極與主流媒體溝通協(xié)調(diào),做到315期間在主流媒體上循環(huán)播放公益短片,擴大知曉度。呼吁社會各界人士共同關(guān)注消費維權(quán),共同參與消費維權(quán),使消費維權(quán)觀念深入人心。

三是開展“放心消費示范單位”、“誠信單位”創(chuàng)建活動。開展該項活動是為了進一步推進我市誠信體系建設(shè),進一步樹立和弘揚誠信經(jīng)營及消費維權(quán)社會共治理念,不斷增強經(jīng)營者責(zé)任意識,努力營造讓消費者安全放心的消費環(huán)境。發(fā)布會上,將對由市消協(xié)推薦的2022年度“放心消費示范單位”、“誠信單位”授匾。

四是開展“送法下鄉(xiāng)”和消費教育進社區(qū)、進學(xué)?;顒印J?、縣兩級將聯(lián)合開展送法送維權(quán)到基層的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,為農(nóng)牧民消費者和社區(qū)的老年人、學(xué)生這些弱勢群體送去消費維權(quán)知識,幫助他們樹立科學(xué)、理性消費理念,提升消費維權(quán)意識、維權(quán)能力。

五是開展消費體察活動。針對2022年消費者投訴、消費調(diào)查及其它配合執(zhí)法單位開展的市場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)域進行消費體察,對體察中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給相關(guān)單位,單位及時整改,督促經(jīng)營者不斷增強自律意識、責(zé)任意識,為消費者提供越來越多的有品質(zhì)保障的產(chǎn)品和服務(wù)。

六是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮消費維權(quán)社會共治作用。在“3.15”活動期間,將動員各理事單位、企業(yè)在其經(jīng)營場所懸掛宣傳條幅,在led顯示屏循環(huán)播放消費者維權(quán)服務(wù)有關(guān)知識等,營造良好的宣傳氛圍。

縣工商局2023年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動總結(jié)(15篇范文)

在2022年”3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際,縣工商局圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年度主題,堅持早安排、早策劃、早部署,積極籌備2022年“3.15”系列活動。一是制定方案,落實責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定2022年“品質(zhì)消費美好生活”年度主題,先后召開縣消委會理事會及消費維權(quán)專
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