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第1篇 坐席代表崗位職責(zé)要求
1.處理客戶日常投訴問(wèn)題,對(duì)客戶所提意見(jiàn)及建議進(jìn)行反饋,并進(jìn)行跟蹤處理。
2.日?？蛻魡?wèn)題手機(jī)分析,接聽(tīng)客戶來(lái)電并回復(fù)后臺(tái)問(wèn)題。
3.遵守公司和部門的規(guī)章制度。
第2篇 移動(dòng)坐席代表崗位職責(zé)
代表中國(guó)移動(dòng)品牌形象,通過(guò)電話形式為移動(dòng)客戶提供業(yè)務(wù)受理、疑難問(wèn)題解決、優(yōu)質(zhì)客戶回訪、優(yōu)惠活動(dòng)促銷等服務(wù)
第3篇 坐席代表崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、按時(shí)完成上級(jí)分配的各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)；
2、配合主管及成員集體完成目標(biāo)；
3、通過(guò)電話溝通了解客戶需求 ， 尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；
4、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
公司福利：
1、為員工提供社醫(yī)保；
2、每年一次至二次的戶外游；
3、每年舉辦一次員工尾牙活動(dòng)和大型年會(huì)；
4、滿一年的員工有孝心基金款，每月一發(fā)；
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專/中技
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第4篇 坐席代表崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.學(xué)習(xí)力強(qiáng)、能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)所銷售課程相關(guān)的專業(yè)知識(shí);
2.以電話、網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)面溝通等形式為學(xué)員提供課程咨詢服務(wù);
3.及時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行最新課程及相關(guān)活動(dòng)的推廣和回訪工作;
4.配合市場(chǎng)部做好對(duì)外宣傳、收集數(shù)據(jù)、電話邀約客戶體驗(yàn)課程、實(shí)現(xiàn)招生和續(xù)費(fèi)等工作;
5.及時(shí)與新學(xué)員溝通、建立和維護(hù)學(xué)員關(guān)系平臺(tái);
6.完成每月的銷售目標(biāo)。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.氣質(zhì)形象佳、性格開(kāi)朗、具親和力;
3.喜歡孩子、溝通能力強(qiáng)、能夠快速得到家長(zhǎng)的信任、孩子的喜愛(ài)。
第5篇 電話坐席代表崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.學(xué)習(xí)力強(qiáng)、能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)所銷售課程相關(guān)的專業(yè)知識(shí);
2.以電話、網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)面溝通等形式為學(xué)員提供課程咨詢服務(wù);
3.及時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行最新課程及相關(guān)活動(dòng)的推廣和回訪工作;
4.配合市場(chǎng)部做好對(duì)外宣傳、收集數(shù)據(jù)、電話邀約客戶體驗(yàn)課程、實(shí)現(xiàn)招生和續(xù)費(fèi)等工作;
5.及時(shí)與新學(xué)員溝通、建立和維護(hù)學(xué)員關(guān)系平臺(tái);
6.完成每月的銷售目標(biāo)。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.氣質(zhì)形象佳、性格開(kāi)朗、具親和力;
3.喜歡孩子、溝通能力強(qiáng)、能夠快速得到家長(zhǎng)的信任、孩子的喜愛(ài)。
