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第1篇 簽證顧問崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述：
1、按照公司及項目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為公司客戶提供咨詢服務(wù)
2、接待來訪的客戶，負(fù)責(zé)解答客戶的相關(guān)出境/簽證問題
3、與客戶溝通，了解客戶的相關(guān)背景情況
4、積極跟進(jìn)潛在客戶，并促成簽約
5、負(fù)責(zé)簽約客戶出國簽證材料的收集工作，并轉(zhuǎn)交文案部處理
6、及時做好客戶跟蹤回訪等工作
職位要求：
1、有相關(guān)旅游、簽證操作行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗
2、有一定英文水平；如果沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，最好有海外留學(xué)經(jīng)歷
3、良好的溝通能力、和團(tuán)隊意識
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練操作各類辦公軟件
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠迅速掌握公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種知識
第2篇 留學(xué)簽證顧問崗位職責(zé)
1 協(xié)助運營顧問/選校顧問核查目標(biāo)院校的申請要求;
2 協(xié)助學(xué)生按照學(xué)校要求準(zhǔn)備申請材料
3 負(fù)責(zé)跟學(xué)生一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,為學(xué)生提供申請文書指導(dǎo)、寫作和潤色
4 指導(dǎo)學(xué)生完成在線申請系統(tǒng)的填寫與最終遞交
5 指導(dǎo)學(xué)生完成網(wǎng)上申請表格填寫與遞交
6 指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)校申請狀態(tài)跟蹤和材料補(bǔ)充
7 指導(dǎo)學(xué)生完成簽證,并提供赴美行前指導(dǎo)
8 保持與客戶的有效溝通交流,保證文件質(zhì)量及問題處理效率
第3篇 簽證顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 開發(fā)簽證客戶,維護(hù)并與客戶建立良好的合作關(guān)系;
2、 根據(jù)客戶的需求,給出客戶專業(yè)的簽證申請方案,并向客戶說明該方案的可行性;
3、 指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證所需材料;
4、 負(fù)責(zé)客戶簽證費用的及時收取;
5、 做好客戶的定期回訪工作,維護(hù)客戶資源;
6、 及時了解各使館簽證動態(tài),獲取簽證最新準(zhǔn)確信息。
任職條件:
1、20-35歲,大專以上學(xué)歷;
2、1年以上簽證顧問從業(yè)經(jīng)驗,熟悉各類簽證的操作(美、加、澳、新、申根等)優(yōu)先;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,有較好的客戶溝通和維護(hù)能力,具有創(chuàng)新精神;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真有條理,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,能靈活處理客戶問題;
5、具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和行業(yè)操守。
