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第1篇 酒店人力資源崗位職責(zé)3
酒店人力資源崗位職責(zé)(三)
一.核心職能:作為酒店人力資源的管理部門,選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)酒店所需的各類人才,制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃,調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)員工潛能,對(duì)酒店持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。
二.工作職責(zé):
1制度建設(shè)與管理
a制訂酒店中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;
b制訂酒店人事管理制度,總分酒店人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。
c核定酒店年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃;
d定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);
e指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
2機(jī)構(gòu)管理
a配合相關(guān)部門,做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作;
b酒店系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理;
c制訂酒店機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé);
d酒店及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;
e監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。
3人事管理
a員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。
b酒店后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);
c酒店干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理;
d協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘;
e提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析;
f管理并組織實(shí)施酒店員工的業(yè)績(jī)考核工作。
4薪酬福利管理
a制訂并監(jiān)控酒店系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算;
b核定、發(fā)放總酒店員工工資,核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資;
c制訂酒店員工福利政策并管理和實(shí)施。
5培訓(xùn)發(fā)展管理
a酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施;
b監(jiān)督、指導(dǎo)總酒店各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作;
c管理酒店員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育;
d制訂酒店年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用;
e開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。
6其他工作
a制訂酒店員工手冊(cè);
b定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開(kāi)發(fā)溝通渠道;
c協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;
d聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;
e酒店人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);
第2篇 酒店人力資源經(jīng)理工作崗位職責(zé)
本文以制度職責(zé)大全人力資源經(jīng)理為例,為大家提供一則酒店人力資源經(jīng)理崗位職責(zé),僅供各位人力資源經(jīng)理參考。
1.根據(jù)酒店發(fā)展的需求,制定酒店人力資源規(guī)劃和年度人力需求計(jì)劃。按組織目標(biāo)任務(wù)設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu)。
2.按照酒店崗位需求制定人員編制及崗位職責(zé)。
3.根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立、健全并落實(shí)員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的工作。
4.負(fù)責(zé)酒店薪酬及福利方案的設(shè)計(jì),進(jìn)行人員管理和人力資源的開(kāi)發(fā)。
5.在崗位責(zé)任目標(biāo)基礎(chǔ)上開(kāi)展“績(jī)效考核”。
6.組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃;審核年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案;規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用。督導(dǎo)各級(jí)人員培訓(xùn)員工,實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高員工素質(zhì)、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
7.制定各種招聘規(guī)范,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),善于“識(shí)人”“選人”“育人”“用人”“為人”。
8.檢查監(jiān)督《勞動(dòng)合同》、《員工手冊(cè)》及酒店人事管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
9.接待并解決員工有關(guān)勞動(dòng)人事方面的投訴。
10.完成總經(jīng)理交辦的其他人力資源部方面的工作任務(wù)。
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第3篇 y酒店人力資源部崗位職責(zé)操作流程
三、人力資源部
(一)工資待遇中的各種扣款制度:
1、基本概念:
1)崗位工資總額:員工工資不再分基本工資、崗位工資、生活津貼,將統(tǒng)稱為崗位工資總額,即傳統(tǒng)意義上的員工工資;
2)日工資:每日工資=月崗位工資總額×12/365;
3)常規(guī)有薪假期:將原有每月享有四天休班改為每工作6天享有有薪假期1天;每月不工作不享有此有薪假期;
4)崗位工資額的計(jì)算:每月崗位工資額=每日工資×(出勤天數(shù)+應(yīng)享有的有薪假天數(shù));
2、假期:
1)事假:
員工請(qǐng)一天事假扣發(fā)一天每日工資,并一天事假扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%,兩天扣發(fā)50%,三天扣發(fā)70%,四天及以上扣發(fā)100%;
2)病假:
每月有兩天有薪病假(此病假必須有壽光市中醫(yī)院、壽光人民醫(yī)院及以上醫(yī)院證明方有效),第三天起按事假處理(一次性申請(qǐng)病假跨月份到下一個(gè)月時(shí),只計(jì)兩天有薪),具體計(jì)算見(jiàn)1;
3)產(chǎn)假:
假期享有崗位工資總額的50%,即50%有薪假;
注:以上假期期間按月計(jì)算(跨月份假期以后一個(gè)月假期亦按當(dāng)月計(jì)算)。
4)工傷假:
員工工傷三天,享有三天有薪工資。工傷休假超過(guò)三天,每日享受80%的每日工資,即80%有薪假,其它待遇不變;
5)婚假、慰唁假等為有薪假期,享有全額每日工資,即100%有薪假;
6)補(bǔ)休在三個(gè)月內(nèi)有效,跨月補(bǔ)休按事假處理,但不扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金;
注:以上假期必須經(jīng)有關(guān)手續(xù),有相關(guān)證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方生效;
各部門應(yīng)嚴(yán)格控制加班時(shí)間,正常休班需加班的必須按有關(guān)手續(xù)辦理方可加班。
3、出勤:
1)遲到-早退:
a.每月1-2次: 若共計(jì)超出10分鐘,一般違紀(jì)+扣款20元;
b.每月三次: 若共計(jì)超出20分鐘,書面警告+扣款50元;
c.受到書面警告后次月內(nèi)又超過(guò)二次:最后警告+扣款100元;
d.受到最后警告后次月內(nèi)又超過(guò)二次:1)合同工:解除
第4篇 a酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):培訓(xùn)主任、質(zhì)檢主任、勞動(dòng)工資主任、人力資源主任、
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行酒店總經(jīng)理的工作指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家、人事、勞動(dòng)的方針、政策和法規(guī),全面負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策,制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)制度。
3、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作需要,組織本部工作人員編制人力資源年度工作計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與人工成本、培訓(xùn)費(fèi)用核算,并組織實(shí)施和監(jiān)控。
4、主持本部門工作例會(huì),聽(tīng)取、匯報(bào)、督促工作進(jìn)度,協(xié)調(diào)和解決工作中的問(wèn)題,提出階段性工作計(jì)劃和要求,并督促執(zhí)行和落實(shí)。
5、組織搜集人才(勞動(dòng)力)市場(chǎng)信息,隨時(shí)掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動(dòng)工資、人員培訓(xùn)等方面的動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)組織和合理有效運(yùn)用酒店的人力資源。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門制訂人力資源需求計(jì)劃,掌握和控制酒店的人員編制總量,組織制定勞動(dòng)定員定編方案,按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員,做好員工錄用、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、辭退等工作事宜。
7、掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格和同行業(yè)人均分配水平等信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額情況,組織制定勞動(dòng)工資管理辦法和分配方案,并適時(shí)提出酒店員工工資調(diào)整方案;負(fù)責(zé)會(huì)同酒店財(cái)務(wù)部制訂各營(yíng)業(yè)、管理部門的獎(jiǎng)金分配方案以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)人才的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)和培訓(xùn)。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)管理制度。重視新員工的系列培訓(xùn),教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;加強(qiáng)員工的職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和外語(yǔ)水平。
9、負(fù)責(zé)酒店主管以上管理人員的考核、考察、聘任呈報(bào)工作和本部門員工的工作考察評(píng)估工作。
10、負(fù)責(zé)建立和完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,切實(shí)保障員工的合理權(quán)益,減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生,針對(duì)員工提出正當(dāng)合理的要求,認(rèn)真、妥善處理和解決有關(guān)人力資源方面的問(wèn)題;努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件,不斷增強(qiáng)員工的凝聚力。
11、努力提高員工的素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好政治思想工作,抓好部門文明建設(shè)和計(jì)劃生育工作。
第5篇 酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求:
直接上級(jí):人事行政總監(jiān)
直屬下級(jí):勞資福利主管、培訓(xùn)質(zhì)檢主管、人事外勤主管、培訓(xùn)教師、工資員兼文員、宿舍主管等
1、負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。
3、草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》。
4、負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。
5、處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告。
6、與總辦主任共同負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。
7、負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。
9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。
10、籌劃并舉辦各類大型員工活動(dòng)(如:生日慶典、員工大會(huì)等)。
11、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工。
12、負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃.
13、與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系,定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。
14、負(fù)責(zé)人力資源部公章的管理工作。
素質(zhì)要求:有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
自然條件:25歲以上,50歲以下,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。
第6篇 酒店公司人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)
酒店管理公司人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)
1、執(zhí)行管理公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議和指令,在總經(jīng)理及行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,抓好各酒店的人事招聘及培訓(xùn)工作。
2、掌握酒店人事及培訓(xùn)工作的運(yùn)作規(guī)律,深入下屬酒店人事及培訓(xùn)部了解運(yùn)作情況,總結(jié)人事與培訓(xùn)工作的成功經(jīng)驗(yàn),組織交流,及時(shí)推廣。
3、根據(jù)社會(huì)上人才競(jìng)爭(zhēng)互相挖角嚴(yán)重情況,指導(dǎo)下屬酒店制定人事及培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)堅(jiān)持實(shí)施員工在職培訓(xùn),不斷提高酒店整體員工素質(zhì)水平。
4、熟悉《jky酒店管理》,在酒店各部門中挖掘、訓(xùn)練、培養(yǎng)一批懂得jky酒店管理的管理人員。讓他們?cè)诰频旯芾碇胁粩喑砷L(zhǎng),為新酒店培養(yǎng)源源不斷的管理人才。
5、指導(dǎo)下屬酒店人事及培訓(xùn)部做好關(guān)心員工生活,提高員工福利、娛樂(lè),做活員工思想工作,提高員工士氣,培養(yǎng)酒店團(tuán)隊(duì)精神。
6、認(rèn)真研究酒店人事及培訓(xùn)工作,不斷積累管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》人事及培訓(xùn)部管理編章部分。
第7篇 酒店人力資源主任兼文員崗位職責(zé)
酒店人力資源主任(兼文員)的崗位職責(zé)
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):人力資源部經(jīng)理
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令。具體負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店崗位工資、福利、勞保等方面的規(guī)定和員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)、計(jì)劃生育管理及內(nèi)勤管理等工作。
2、負(fù)責(zé)酒店員工有關(guān)人事檔案資料的管理,做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄,并及時(shí)在電腦中輸入調(diào)整有關(guān)人事資料,做到資料、檔案完備準(zhǔn)確。
3、做好有關(guān)人事資料統(tǒng)計(jì)分析工作,準(zhǔn)確及時(shí)填報(bào)各類報(bào)表。
4、負(fù)責(zé)各類文件的文字處理工作,做好各類文件、通知、信件、報(bào)表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作,及時(shí)分類立卷。
5、做好部門或部門經(jīng)理召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,掌握會(huì)議決定的落實(shí)情況。
6、處理各類往來(lái)公文及信函,接待并解決來(lái)電來(lái)訪事務(wù)。
7、負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)管理,做到帳物相符,帳帳相符。制定本部門所需辦公用品的計(jì)劃,并做好領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作。
8、熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等基本情況,了解和掌握各部室人員余缺動(dòng)態(tài),提出店內(nèi)人員余缺調(diào)劑意見(jiàn)。
9、保持與勞動(dòng)就業(yè)部門和人才交流中心,服務(wù)技校等有關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系、溝通工作,保證各類用工渠道的暢通。
10、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的管理,做到勞動(dòng)合同的簽證、簽訂、續(xù)訂、終止工作。
11、負(fù)責(zé)員工的招工錄用、調(diào)動(dòng)、辭職,合同終止等手續(xù)辦理以及人事檔案的轉(zhuǎn)遞。
12、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部員工入店、離店、調(diào)職等手續(xù)辦理。
13、負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、獨(dú)子保險(xiǎn)等各項(xiàng)福利費(fèi)用的填報(bào)、審核、管理、繳納工作。
14、檢查并完成酒店每月考勤統(tǒng)計(jì)及每月酒店崗位工資的審報(bào)工作。
15、負(fù)責(zé)每月員工餐卡發(fā)放及統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
16、負(fù)責(zé)酒店員工體檢工作。
17、會(huì)同各部門做好員工違紀(jì)處分或處理,做到事實(shí)清楚,適用條款合理。
18、做好人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
