第1篇 家裝公司工程監(jiān)理崗位職責(zé)
(一) 質(zhì)檢員崗位職責(zé)任
一、熟悉本人負(fù)責(zé)的所有工地的施工情況，并作詳細(xì)確實(shí)的記錄。
二、認(rèn)真做好施工日志，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，熱情征求客戶(hù)意見(jiàn)，協(xié)助施工隊(duì)與客戶(hù)建立友好合作關(guān)系。
三、監(jiān)督施工隊(duì)遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。
四、監(jiān)督施工隊(duì)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及通知通告等。
五、指導(dǎo)施工隊(duì)正確使用工具，嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程施工。
六、監(jiān)督施工隊(duì)合理合法的工作，嚴(yán)禁作出有損公司或客戶(hù)的事。
七、做好各種施工材料的驗(yàn)收工，對(duì)不合格材料不予驗(yàn)收。確保施工隊(duì)施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)施工過(guò)程中各個(gè)階段的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。
九、真誠(chéng)熱心地接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)提出關(guān)于施工情況的投訴，盡快予以解決。
十、交工前嚴(yán)格把握工藝質(zhì)量關(guān)，在驗(yàn)收工地時(shí)必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，。
十一、泥、木、油漆監(jiān)理必須對(duì)木制品家具、門(mén)窗、門(mén)窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，不準(zhǔn)漏項(xiàng)。
十二、水、電監(jiān)理必須對(duì)電氣項(xiàng)目、給排水管道、保潔項(xiàng)目等用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。
十三、對(duì)客戶(hù)反映在施工過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題作好記錄，對(duì)客戶(hù)反映的施工質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、材料質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給各主管部門(mén)。
十四、真心、熱心、全心、誠(chéng)心、耐心、用心地對(duì)待每一位客戶(hù)，保證客戶(hù)得到公司滿(mǎn)意的服務(wù)和質(zhì)量。
十五、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
(二) 質(zhì)檢員工作操作程序
＜1＞開(kāi)工前準(zhǔn)備階段
(1) 開(kāi)工前二天，通知工長(zhǎng)，確定交底時(shí)期；
(2) 熟悉圖紙、預(yù)算，編制施工進(jìn)度表，組織施工隊(duì)共同確定總體施工方案，對(duì)于有問(wèn)題的圖紙與預(yù)算協(xié)助工長(zhǎng)與審核部溝通；
(3) 組織客戶(hù)，施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，明確施工內(nèi)容，確定各種設(shè)備的安裝位置；
(4) 三天必須到檢查到所有施工工地，每三天與客戶(hù)電話(huà)溝通一次。
＜2＞施工階段
1、 隱蔽工程階段
(1) 根據(jù)圖紙檢查開(kāi)關(guān)、插座位置；
(2) 明確強(qiáng)弱電線路走向，并檢查施工是否符合規(guī)范要求；
(3) 明確吊頂，隔斷龍骨的位置和形狀，并檢查施工是否符合規(guī)范；
(4) 組織隱蔽工程的自檢和內(nèi)部驗(yàn)收工作，并提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)；
(5) 組織隱蔽工程驗(yàn)收會(huì)簽，確定工程量和材料用量。
2、 瓦、木施工階段
(1) 根據(jù)圖紙確定木制品框架的形狀和尺寸，并對(duì)比進(jìn)行檢查；
(2) 向客戶(hù)介紹瓦工施工要求，對(duì)細(xì)節(jié)部分的處理征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，并對(duì)施工提出要求；
(3) 明確各種墻地磚及腰線，花磚及特殊商品的排放安裝位置；
(4) 組織自檢，內(nèi)部驗(yàn)收和瓦木工程的驗(yàn)收工作。
3、 油漆施工階段
(1) 組織施工隊(duì)，客戶(hù)共同確定施工方案，明確各種木制品的油漆施工要求和墻面漆的施工方案；
(2) 對(duì)搓色木制品，必須要求施工隊(duì)制作搓色樣板，并要求客戶(hù)確 認(rèn)，對(duì)樣板進(jìn)行封板并明確保管要求；
(3) 審核施工隊(duì)開(kāi)出的材料單；
(4) 組織自檢，內(nèi)部驗(yàn)收和墻面乳膠漆工程驗(yàn)收。
4、 成品安裝和竣工驗(yàn)收階段
(1) 檢查各種成品的安裝是否符合要求；
(2) 檢查施工過(guò)程中是否有破損并明確責(zé)任；
(3) 檢查各種成品是否能正常使用；
(4) 組織自檢，內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。
5、質(zhì)檢員的八必到
現(xiàn)場(chǎng)交底、材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、瓦工驗(yàn)收、木工驗(yàn)收、油漆驗(yàn)收、乳膠漆驗(yàn)收、整體驗(yàn)收，并對(duì)出具驗(yàn)收結(jié)果。
二、工程表格和驗(yàn)收表格的簽證和收集
(1) 質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按照要求填寫(xiě)各種施工表格和驗(yàn)收單；
(2) 嚴(yán)格按照驗(yàn)收表格要求與客戶(hù)共同驗(yàn)收，并就驗(yàn)收單向客戶(hù)說(shuō)明；
(3) 不得隨意涂改工程表格和驗(yàn)收單，涂改必須有客戶(hù)簽字及日期；
(4) 不得先行填寫(xiě)驗(yàn)收單讓客戶(hù)簽字，驗(yàn)收表格的填寫(xiě)必須在驗(yàn)收過(guò)程中完成；
(5) 不得遺失工程表格和驗(yàn)收單；
(6) 嚴(yán)禁模仿客戶(hù)簽字(包括姓名和日期)；
(7) 竣工驗(yàn)收后，及時(shí)整理各種施工表格和驗(yàn)收單，及時(shí)交驗(yàn)收組保管。
(8) 竣工資料包含以下內(nèi)容：圖紙、預(yù)算、工程變更單、水電驗(yàn)收光盤(pán)（水電質(zhì)檢員提供）、水木瓦電油及隱蔽工程驗(yàn)收單、整體工程驗(yàn)收單。
本制度自2008年6月15日開(kāi)始執(zhí)行。
第2篇 家裝公司工程監(jiān)理工作崗位職責(zé)
(一) 質(zhì)檢員崗位職責(zé)任
一、熟悉本人負(fù)責(zé)的所有工地的施工情況,并作詳細(xì)確實(shí)的記錄。
二、認(rèn)真做好施工日志,保持與客戶(hù)的聯(lián)系,熱情征求客戶(hù)意見(jiàn),協(xié)助施工隊(duì)與客戶(hù)建立友好合作關(guān)系。
三、監(jiān)督施工隊(duì)遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。
四、監(jiān)督施工隊(duì)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及通知通告等。
五、指導(dǎo)施工隊(duì)正確使用工具,嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程施工。
六、監(jiān)督施工隊(duì)合理合法的工作,嚴(yán)禁作出有損公司或客戶(hù)的事。
七、做好各種施工材料的驗(yàn)收工,對(duì)不合格材料不予驗(yàn)收。確保施工隊(duì)施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)施工過(guò)程中各個(gè)階段的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。
九、真誠(chéng)熱心地接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)提出關(guān)于施工情況的投訴,盡快予以解決。
十、交工前嚴(yán)格把握工藝質(zhì)量關(guān),在驗(yàn)收工地時(shí)必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,。
十一、泥、木、油漆監(jiān)理必須對(duì)木制品家具、門(mén)窗、門(mén)窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,不準(zhǔn)漏項(xiàng)。
十二、水、電監(jiān)理必須對(duì)電氣項(xiàng)目、給排水管道、保潔項(xiàng)目等用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。
十三、對(duì)客戶(hù)反映在施工過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題作好記錄,對(duì)客戶(hù)反映的施工質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、材料質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給各主管部門(mén)。
十四、真心、熱心、全心、誠(chéng)心、耐心、用心地對(duì)待每一位客戶(hù),保證客戶(hù)得到公司滿(mǎn)意的服務(wù)和質(zhì)量。
十五、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
(二) 質(zhì)檢員工作操作程序
<1>開(kāi)工前準(zhǔn)備階段
(1) 開(kāi)工前二天,通知工長(zhǎng),確定交底時(shí)期;
(2) 熟悉圖紙、預(yù)算,編制施工進(jìn)度表,組織施工隊(duì)共同確定總體施工方案,對(duì)于有問(wèn)題的圖紙與預(yù)算協(xié)助工長(zhǎng)與審核部溝通;
(3) 組織客戶(hù),施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底,明確施工內(nèi)容,確定各種設(shè)備的安裝位置;
(4) 三天必須到檢查到所有施工工地,每三天與客戶(hù)電話(huà)溝通一次。
<2>施工階段
1、 隱蔽工程階段
(1) 根據(jù)圖紙檢查開(kāi)關(guān)、插座位置;
(2) 明確強(qiáng)弱電線路走向,并檢查施工是否符合規(guī)范要求;
(3) 明確吊頂,隔斷龍骨的位置和形狀,并檢查施工是否符合規(guī)范;
(4) 組織隱蔽工程的自檢和內(nèi)部驗(yàn)收工作,并提出相應(yīng)的整改意見(jiàn);
(5) 組織隱蔽工程驗(yàn)收會(huì)簽,確定工程量和材料用量。
2、 瓦、木施工階段
(1) 根據(jù)圖紙確定木制品框架的形狀和尺寸,并對(duì)比進(jìn)行檢查;
(2) 向客戶(hù)介紹瓦工施工要求,對(duì)細(xì)節(jié)部分的處理征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),并對(duì)施工提出要求;
(3) 明確各種墻地磚及腰線,花磚及特殊商品的排放安裝位置;
(4) 組織自檢,內(nèi)部驗(yàn)收和瓦木工程的驗(yàn)收工作。
3、 油漆施工階段
(1) 組織施工隊(duì),客戶(hù)共同確定施工方案,明確各種木制品的油漆施工要求和墻面漆的施工方案;
(2) 對(duì)搓色木制品,必須要求施工隊(duì)制作搓色樣板,并要求客戶(hù)確 認(rèn),對(duì)樣板進(jìn)行封板并明確保管要求;
(3) 審核施工隊(duì)開(kāi)出的材料單;
(4) 組織自檢,內(nèi)部驗(yàn)收和墻面乳膠漆工程驗(yàn)收。
4、 成品安裝和竣工驗(yàn)收階段
(1) 檢查各種成品的安裝是否符合要求;
(2) 檢查施工過(guò)程中是否有破損并明確責(zé)任;
(3) 檢查各種成品是否能正常使用;
(4) 組織自檢,內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。
5、質(zhì)檢員的八必到
現(xiàn)場(chǎng)交底、材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、瓦工驗(yàn)收、木工驗(yàn)收、油漆驗(yàn)收、乳膠漆驗(yàn)收、整體驗(yàn)收,并對(duì)出具驗(yàn)收結(jié)果。
二、工程表格和驗(yàn)收表格的簽證和收集
(1) 質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按照要求填寫(xiě)各種施工表格和驗(yàn)收單;
(2) 嚴(yán)格按照驗(yàn)收表格要求與客戶(hù)共同驗(yàn)收,并就驗(yàn)收單向客戶(hù)說(shuō)明;
(3) 不得隨意涂改工程表格和驗(yàn)收單,涂改必須有客戶(hù)簽字及日期;
(4) 不得先行填寫(xiě)驗(yàn)收單讓客戶(hù)簽字,驗(yàn)收表格的填寫(xiě)必須在驗(yàn)收過(guò)程中完成;
(5) 不得遺失工程表格和驗(yàn)收單;
(6) 嚴(yán)禁模仿客戶(hù)簽字(包括姓名和日期);
(7) 竣工驗(yàn)收后,及時(shí)整理各種施工表格和驗(yàn)收單,及時(shí)交驗(yàn)收組保管。
(8) 竣工資料包含以下內(nèi)容:圖紙、預(yù)算、工程變更單、水電驗(yàn)收光盤(pán)(水電質(zhì)檢員提供)、水木瓦電油及隱蔽工程驗(yàn)收單、整體工程驗(yàn)收單。
本制度自2008年6月15日開(kāi)始執(zhí)行。
