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第1篇 物業(yè)顧問駐場項目客服經(jīng)理崗位工作職責(zé)
物業(yè)顧問駐場項目客服經(jīng)理的崗位工作職責(zé)
1.1在駐場物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。
1.2認真貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,組織落實駐場物業(yè)經(jīng)理下達的有關(guān)任務(wù)。
1.3根據(jù)質(zhì)量體系標準要求制定檢查計劃,進行周、月單項檢查,并對不合格服務(wù)項目的糾正情況進行跟進。
1.4協(xié)助駐場物業(yè)經(jīng)理做好管理評審工作。
1.5承接物業(yè)管理業(yè)務(wù),制定管理方案,完成樓宇的交接驗收工作。
1.6借鑒先進管理方法,提高管理處物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
1.7負責(zé)質(zhì)量體系文件的修改,及制訂有關(guān)制度及流程。
1.8配合管理處其它部門,完成有關(guān)工作。
第2篇 高級物業(yè)顧問崗位工作職責(zé)
“物業(yè)顧問”是一個新興角色,承擔(dān)物業(yè)咨詢方面的服務(wù)。(一個職位或者是一個職業(yè),廣義的概念是從事關(guān)于不動產(chǎn)的咨詢、估計、經(jīng)營、管理行業(yè)的企業(yè)和人員,狹義的概念是具體的房屋管理人員或者房屋中介人員,又稱“房產(chǎn)經(jīng)紀人”) 時下,滬上的物業(yè)面貌日新月異,各式各類的大樓、廣場、小區(qū)等拔地而起,各式各類的物業(yè)公司亦如雨后春筍般紛紛成立。在眾多品質(zhì)各異的物業(yè)公司面前,業(yè)主卻往往因良秀難辨而束手無策。物業(yè)管理之紛爭層出不窮。無怪乎不少開發(fā)商,乃至業(yè)主本身都會有自行管理的想法產(chǎn)生。然物業(yè)管理是一頂頭緒紛繁,專業(yè)化極強的系統(tǒng)工程,決非一般人輕而易舉所能做好。當(dāng)然,自行管理方式的好處不少,除了可節(jié)省一筆相當(dāng)數(shù)額的委托管理費用外最重要的是可直接控制和主管小區(qū)的經(jīng)濟、行政大權(quán)。不過與此相對應(yīng)的是,其負責(zé)人卻很可能因此而會有吃力不討好的弊端?，F(xiàn)在好了,那些既希望自行管理物業(yè),又擔(dān)心缺少專業(yè)知識的業(yè)主可考慮聘請本公司作為其“物管顧問”。業(yè)主的經(jīng)濟、行政大權(quán)仍牢牢掌握手中,只是加設(shè)一個層次協(xié)助便可解決隨時發(fā)生的實質(zhì)性難題。
崗位描述:
1、能獨立完成案件并始終保持較好的銷售業(yè)績;
2、負責(zé)開發(fā)客戶房源、帶看、談判轉(zhuǎn)定等日常業(yè)務(wù)工作;
3、協(xié)助處理售后事宜。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)畢業(yè);
2、了解房地產(chǎn)相關(guān)法律、商業(yè)貸款、稅收政策等專業(yè)知識;
3、具較強分析問題與解決問題的能力、較強的溝通能力及說服能力熟練使用office辦公軟件;
4、二年以上房地產(chǎn)中介、銷售、金融等相關(guān)工作經(jīng)驗;
5、持房地產(chǎn)經(jīng)紀人證書者優(yōu)先錄用。
第3篇 物業(yè)顧問崗位工作職責(zé)
物業(yè)顧問的工作簡單的說就是要做好物業(yè)管理項目顧問工作,那么具體要怎么做呢俗話說知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,提前先了解其職責(zé)是最好的選擇,下面為大家介紹了物業(yè)顧問職責(zé)的信息,歡迎瀏覽。
物業(yè)管理公司一般認為委托項目更能體現(xiàn)公司的管理實力,項目持久而收益高。但是顧問管理項目具有“短平快”的特點,造成的社會影響更廣泛,對擴大業(yè)務(wù)也有重要作用。
物管服務(wù)模式
(一)物業(yè)顧問管理服務(wù)。
物業(yè)管理公司根據(jù)多年的管理經(jīng)驗,從專業(yè)角度為發(fā)展商提供物業(yè)管理全過程或不同階段的咨詢服務(wù)。
在實踐中,也有將咨詢服務(wù)中的高級形式稱作授權(quán)管理服務(wù),就是按合作雙方商定的物業(yè)管理標準由物業(yè)管理公司委派管理人員、專業(yè)技術(shù)人員在發(fā)展商授權(quán)管理范圍內(nèi),對物業(yè)項目實施管理。授權(quán)管理服務(wù)與顧問服務(wù)最大的區(qū)別是:授權(quán)管理服務(wù)是由物業(yè)管理公司直接派專業(yè)人員按專業(yè)化、系統(tǒng)化的標準組建物業(yè)管理隊伍,協(xié)助進行管理,并擔(dān)任實職。而顧問管理服務(wù),是物業(yè)管理公司或指定的物業(yè)顧問為項目提出方案和建議,方案的具體落實由發(fā)展商成立的物業(yè)管理公司實施,物業(yè)顧問不擔(dān)任實職。
(二)全權(quán)委托管理。
全權(quán)委托管理的特點是由發(fā)展商將物業(yè)的經(jīng)營管理交給物業(yè)管理公司負責(zé)。物業(yè)管理公司按照與發(fā)展商商定的管理模式和管理目標對物業(yè)項目進行管理。近年來,物業(yè)管理市場上出現(xiàn)一種與委托及顧問兩種基本管理模式性質(zhì)完全不同的管理方式,即成立合資公司進行物業(yè)管理,并取得了較好的業(yè)績。
物業(yè)顧問領(lǐng)域
1。項目規(guī)劃的物業(yè)顧問,從未來項目運行角度提供規(guī)劃階段的顧問建議,比如根據(jù)不同的項目定位提供不同業(yè)態(tài)的需求分析、資源配置建議、設(shè)施選型建議、項目內(nèi)外的交通動線規(guī)劃等等。這就是類似于物業(yè)管理的前期顧問角色;
2。置業(yè)顧問,受托客戶方要求,代理客戶尋找市場上適合的物業(yè)產(chǎn)品,并幫助委托方價格商談。這其實就是房產(chǎn)經(jīng)紀人的角色;
第4篇 物業(yè)顧問工作崗位職責(zé)
物業(yè)顧問一般是物業(yè)管理公司緊缺的人才,對于崗位有哪些崗位職責(zé)呢以下詳細的為您介紹物業(yè)顧問崗位職責(zé)資料,僅供參考。
物業(yè)管理公司一般認為委托項目更能體現(xiàn)公司的管理實力,項目持久而收益高。但是顧問管理項目具有“短平快”的特點,造成的社會影響更廣泛,對擴大業(yè)務(wù)也有重要作用。
物管服務(wù)模式
(一)物業(yè)顧問管理服務(wù)。
物業(yè)管理公司根據(jù)多年的管理經(jīng)驗,從專業(yè)角度為發(fā)展商提供物業(yè)管理全過程或不同階段的咨詢服務(wù)。在實踐中,也有將咨詢服務(wù)中的高級形式稱作授權(quán)管理服務(wù),就是按合作雙方商定的物業(yè)管理標準由物業(yè)管理公司委派管理人員、專業(yè)技術(shù)人員在發(fā)展商授權(quán)管理范圍內(nèi),對物業(yè)項目實施管理。授權(quán)管理服務(wù)與顧問服務(wù)最大的區(qū)別是:授權(quán)管理服務(wù)是由物業(yè)管理公司直接派專業(yè)人員按專業(yè)化、系統(tǒng)化的標準組建物業(yè)管理隊伍,協(xié)助進行管理,并擔(dān)任實職。而顧問管理服務(wù),是物業(yè)管理公司或指定的物業(yè)顧問為項目提出方案和建議,方案的具體落實由發(fā)展商成立的物業(yè)管理公司實施,物業(yè)顧問不擔(dān)任實職。
(二)全權(quán)委托管理。
全權(quán)委托管理的特點是由發(fā)展商將物業(yè)的經(jīng)營管理交給物業(yè)管理公司負責(zé)。物業(yè)管理公司按照與發(fā)展商商定的管理模式和管理目標對物業(yè)項目進行管理。近年來,物業(yè)管理市場上出現(xiàn)一種與委托及顧問兩種基本管理模式性質(zhì)完全不同的管理方式,即成立合資公司進行物業(yè)管理,并取得了較好的業(yè)績。
物業(yè)顧問領(lǐng)域
1。項目規(guī)劃的物業(yè)顧問,從未來項目運行角度提供規(guī)劃階段的顧問建議,比如根據(jù)不同的項目定位提供不同業(yè)態(tài)的需求分析、資源配置建議、設(shè)施選型建議、項目內(nèi)外的交通動線規(guī)劃等等。這就是類似于物業(yè)管理的前期顧問角色。
2。置業(yè)顧問,受托客戶方要求,代理客戶尋找市場上適合的物業(yè)產(chǎn)品,并幫助委托方價格商談。這其實就是房產(chǎn)經(jīng)紀人的角色。
