- 目錄
第1篇 服務客戶經理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第2篇 大客戶經理崗位職責內容會展服務公司
1.全面負責對大客戶的銷售工作。
2.了解大客戶對服務的投訴與建議。
3.管理好屬下的客戶服務代表。
第3篇 it服務客戶經理崗位職責
負責華東區(qū)域直播/電話會議大客戶服務工作,達成服務質量要求,包括:
1、及時響應、協(xié)調解決產品日常使用問題,協(xié)助客戶做好產品技術對接,提升客戶的使用體驗;
2、定期客戶拜訪,了解客戶對公司服務和產品的需求,促進產品和服務改進,維護客戶關系;
3、通過服務提高大客戶的滿意度、增加客戶粘性,促進客戶的續(xù)約;
4、部門安排的其他客戶支持工作。
任職條件
1、 性別不限,年齡25-30歲;
2、計算機、通信電子信息等it相關專業(yè)背景,或對it基礎知識有了解;
3、2年以上it互聯網領域技術支持或服務經驗,有商業(yè)直播、電話會議行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
4、樂觀向上,積極主動服務客戶,用心為客戶解憂的精神。
