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第1篇 油站經(jīng)理崗位職責
職責描述:
? hsse管理:出色執(zhí)行殼牌hsse(健康、安全、環(huán)保、保安)政策及要求,全面負責加油站健康、安全、消防等工作
-帶領(lǐng)員工充分了解并主動遵守殼牌hsse相關(guān)政策;
-制定有效的油站安全計劃并良好執(zhí)行;
-主動及時地干預(yù)油站不安全行為。
? 合規(guī)管理:出色執(zhí)行殼牌合規(guī)制度及要求,帶領(lǐng)員工了解并遵守殼牌合規(guī)政策
-確保油站資金、資產(chǎn)安全;
-確保運營標準前提下,完成油站費控指標
? 運營銷售:全面細致地管理油站運營,充分實現(xiàn)運營標準和銷量目標
-制定合理的供貨計劃,執(zhí)行公司價格及促銷政策
-激勵油品和便利店銷售,完成有挑戰(zhàn)的銷量目標;
-進行存貨管理,優(yōu)化庫存,減小損耗(油品及非油)
? 顧客服務(wù):了解顧客需求,具備良好的顧客服務(wù)意識,有效的處理顧客投訴
-確保油站視覺標準符合公司要求(如油站的vi清潔維護、燈光管理等)。
-確保員工充分了解產(chǎn)品,并提供專業(yè)熱情的服務(wù)和購買建議;
-專業(yè)地處理顧客投訴,積極接受反饋并做出改進
? 團隊管理:負責油站員工日常管理,如招聘、排班、培訓、指導、激勵團隊伙伴,營造良好的團隊氛圍。
-高效經(jīng)濟地管理團隊編制,實現(xiàn)團隊效率最大化;
-充分地關(guān)注、激勵、培訓團隊伙伴,培養(yǎng)良好的團隊關(guān)系;
-對團隊伙伴進行定期的績效評估,主動及時地給予反饋。
? 公共關(guān)系管理:與業(yè)主、政府機構(gòu)等保持良好的關(guān)系,證照的管理
? 其它: 公司其他指派任務(wù)及任命
任職資格:
- 具有安全意識
- 3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗,直接管理10人以上團隊的經(jīng)驗,具知名品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先
- 擁有良好銷售及服務(wù)意識
- 誠實、正直和尊重他人,關(guān)愛員工
- 良好的溝通及協(xié)作能力,極強責任心及主動性
- 可接受省內(nèi)地方調(diào)動
第2篇 加油站售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責
1、負責所轄區(qū)域售后相關(guān)的服務(wù)工作整體運作，確保用戶滿意度。
2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。
3、負責掌握所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。
4、負責建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序。
5、領(lǐng)導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以服務(wù)為中心。
6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃。
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升站內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)能力。
9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。
第3篇 加油站市場部經(jīng)理崗位職責
1、全面計劃、開拓、管理市場部工作。
2、制定年度、季度、月度營銷策略和營銷計劃。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。
5、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。
8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的市場推廣做出準備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市推廣計劃和預(yù)算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
第4篇 加油站渠道開拓部經(jīng)理崗位職責
1、保證銷售的成品油從出庫到最終端的流通過程暢通。
2、嚴格管理渠道中各級經(jīng)銷商所銷售產(chǎn)品的進銷存數(shù)字，隨時掌握競爭對手在渠道中的銷售動向，及時反饋給上級，并提出應(yīng)對措施。
3、執(zhí)行上級下達的銷售政策。
4、管理好整個團隊，制定本區(qū)域內(nèi)的銷售計劃。
5、對于重點客戶重點維護支持，使他們保證你的大部分的銷售產(chǎn)出。
6、完成公司布置的其他工作。
第5篇 加油站大客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責負責區(qū)域的大客戶招商和維護工作，高效靈活完成銷售任務(wù)。
2、協(xié)助公司負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理。
3、不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理。
4、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
5、向公司就經(jīng)營管理方面提出自己的合理化建議。
