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部門經(jīng)理客服崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):78

部門經(jīng)理客服崗位職責(zé)

第1篇 部門經(jīng)理客服崗位職責(zé)

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)排查,協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,跟進(jìn)處理進(jìn)展,監(jiān)督實(shí)施相關(guān)處理方案;

(2)負(fù)責(zé)集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時(shí)突發(fā)矛盾,保證房屋的順利交付;

(3)負(fù)責(zé)工程質(zhì)保期內(nèi)重點(diǎn)維修及投訴的處理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,跟進(jìn)處理進(jìn)展

(4)負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng),并制定執(zhí)行滿意度提升計(jì)劃;

(5)管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動(dòng),維護(hù)客戶關(guān)系。

任職資格:

(1)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等相關(guān)專業(yè);

(2)8年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中房地產(chǎn)客戶服務(wù)相關(guān)工作5年以上;

(3)熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、簽約、收樓、辦證相關(guān)工作流程;

(4)有良好風(fēng)險(xiǎn)管控、溝通協(xié)調(diào)能力,有處理客戶投訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

第2篇 商業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)

員工的招聘和培訓(xùn),之后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)程序。在處經(jīng)理的幫助下制定本部門的商業(yè)目標(biāo)和具體的實(shí)施計(jì)劃,負(fù)責(zé)部門的各種促銷活動(dòng)及預(yù)算并負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的銷售和毛利目標(biāo)。涵蓋了商業(yè)、管理、人事、財(cái)務(wù)等工作內(nèi)容。

?30歲以下

?本科以上學(xué)歷

?商業(yè)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

?誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心。

?良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力強(qiáng)

?承受壓力和挫折的能力,有良好的預(yù)見(jiàn)力

?團(tuán)隊(duì)精神,溝通協(xié)調(diào)能力好,領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)

?培訓(xùn)能力好,愿意將自己的技能傳授給他人

?精確,仔細(xì),務(wù)實(shí),開放,樂(lè)觀,熱情,有毅力

?有一定英語(yǔ)水平

?有大賣場(chǎng)經(jīng)歷為佳

第3篇 部門經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容家政

1.根據(jù)公司總體計(jì)劃安排,編制部門年、季、月的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,配合各個(gè)部門對(duì)本部門的日常工作實(shí)行全面統(tǒng)一管理。

3.認(rèn)真審核各小組工作的情況,考核員工的工作情況,及時(shí)作出調(diào)整并明確提出改進(jìn)方案。

4.負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的總體協(xié)調(diào),與政府各部門建立良好的合作關(guān)系。

5.負(fù)責(zé)參與公司的對(duì)外宣傳策劃。

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司內(nèi)各部門的工作聯(lián)系,提高工作效率。

7.抓好本部門員工的思想工作,督促員工完成工作任務(wù),組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

8.及時(shí)有效地處理各種糾紛及投訴問(wèn)題。

9.完成工作人員的招聘工作。

10.負(fù)責(zé)同的審核工作,保證公司的利益。

11.負(fù)責(zé)主持召開本部門的工作例會(huì),并做好相關(guān)記錄。

12.認(rèn)真完成公司安排的其他工作。

第4篇 硬件部門經(jīng)理崗位職責(zé)

硬件部門經(jīng)理(公司7000多人) 1、 熟悉汽車控制器硬件開發(fā)流程;

2、 熟悉汽車控制器相關(guān)的電氣/emc/環(huán)境等國(guó)際iso/國(guó)家gb標(biāo)準(zhǔn);

3、 熟悉行業(yè)發(fā)展方向和趨勢(shì);

4、 掌握常用的汽車控制器硬件開發(fā)分析方法;

1、 熟悉汽車控制器硬件開發(fā)流程;

2、 熟悉汽車控制器相關(guān)的電氣/emc/環(huán)境等國(guó)際iso/國(guó)家gb標(biāo)準(zhǔn);

3、 熟悉行業(yè)發(fā)展方向和趨勢(shì);

4、 掌握常用的汽車控制器硬件開發(fā)分析方法;

第5篇 理財(cái)部門經(jīng)理崗位職責(zé)

支行理財(cái)部門經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)、客戶的拓展工作,完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、組織推動(dòng)支行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作,完成分行下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

3、管理支行個(gè)人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);

4、管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保證資產(chǎn)質(zhì)量。 1、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)、客戶的拓展工作,完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、組織推動(dòng)支行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作,完成分行下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

3、管理支行個(gè)人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);

4、管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保證資產(chǎn)質(zhì)量。

第6篇 部門經(jīng)理報(bào)建崗位職責(zé)

開發(fā)經(jīng)理/開發(fā)報(bào)建部門經(jīng)理 1、有過(guò)開發(fā)報(bào)建的工作經(jīng)驗(yàn)

2、有武漢相關(guān)地區(qū)資源

3、大專及以上學(xué)歷

1、有過(guò)開發(fā)報(bào)建的工作經(jīng)驗(yàn)

2、有武漢相關(guān)地區(qū)資源

3、大專及以上學(xué)歷

第7篇 社保經(jīng)理社保部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)管理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金增減員、補(bǔ)繳、基數(shù)調(diào)整等相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)服務(wù)商管理,開拓,梳理;

3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的管控;

4、熟悉國(guó)家及北京市社保相關(guān)政策,熟悉勞動(dòng)法;

5、組建部門架構(gòu),管理團(tuán)隊(duì)。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有社保相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1000人以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:3-4年經(jīng)驗(yàn)

第8篇 關(guān)系部門經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶關(guān)系部門經(jīng)理 1.協(xié)助部門總經(jīng)理負(fù)責(zé)和承擔(dān)集團(tuán)各項(xiàng)考核指標(biāo),全盤統(tǒng)籌管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)及績(jī)效制定。

2.負(fù)責(zé)部門及各城市公司的考核管理工作。

3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)強(qiáng)關(guān)聯(lián)部門的溝通和部門創(chuàng)新管理。

4.負(fù)責(zé)區(qū)域效率提升工作及信息平臺(tái)搭建。

5.負(fù)責(zé)部門及區(qū)域條線計(jì)劃管理。

6.負(fù)責(zé)部門及條線預(yù)算編制及費(fèi)用管理。

7.負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)體系的搭建。 1.協(xié)助部門總經(jīng)理負(fù)責(zé)和承擔(dān)集團(tuán)各項(xiàng)考核指標(biāo),全盤統(tǒng)籌管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)及績(jī)效制定。

2.負(fù)責(zé)部門及各城市公司的考核管理工作。

3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)強(qiáng)關(guān)聯(lián)部門的溝通和部門創(chuàng)新管理。

4.負(fù)責(zé)區(qū)域效率提升工作及信息平臺(tái)搭建。

5.負(fù)責(zé)部門及區(qū)域條線計(jì)劃管理。

6.負(fù)責(zé)部門及條線預(yù)算編制及費(fèi)用管理。

7.負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)體系的搭建。

第9篇 java部門經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、參與公司項(xiàng)目及產(chǎn)品技術(shù)分析與設(shè)計(jì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司項(xiàng)目研發(fā)任務(wù);

2、制訂項(xiàng)目的技術(shù)管理、開發(fā)周期管理流程;

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的核心開發(fā)及團(tuán)隊(duì)管理的工作;

4、負(fù)責(zé)疑難bug分析診斷、攻關(guān)解決;

5、與產(chǎn)品、項(xiàng)目等其他部門進(jìn)行合作,確保產(chǎn)品項(xiàng)目的順利進(jìn)行,按期交付。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè);

2、五年或以上java開發(fā)經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)背景;

3、精通java編程,熟練掌握java基礎(chǔ)類庫(kù)、設(shè)計(jì)模式、多線程、socket等編程經(jīng)驗(yàn);

5、精通主流java技術(shù)框架原理,熟練掌握spring、hibernate、mybatis等主流的開發(fā)框架;

6、熟練掌握緩存(redis/memcached)、消息(activemq/rabbitmq)、搜索(lucene/solr/elasticsearch)等機(jī)制;

7、熟悉dubbo、zookeeper等分布式框架;

8、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)優(yōu)化能力,oracle、mysql等至少精通一種數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用,熟悉分布式nosql數(shù)據(jù)庫(kù);

9、熟練使用常用應(yīng)用服務(wù)器(tomcat、jboss、nginx、apache)一種及以上;

10、熟悉unix/linux操作, 熟悉腳本語(yǔ)言shell或python。

第10篇 生產(chǎn)運(yùn)維部部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)部門的安全生產(chǎn)、行政及技術(shù)管理工作,有權(quán)向各風(fēng)電場(chǎng)發(fā)布生產(chǎn)技術(shù)指令(包括與生產(chǎn)有關(guān)的人、財(cái)、物、車輛、生活安排),各風(fēng)電場(chǎng)必須執(zhí)行。

2、在緊急情況下,對(duì)重大生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題有權(quán)臨時(shí)處置,事后報(bào)告公司。

3、領(lǐng)導(dǎo)全體員工搞好安全文明生產(chǎn),努力提高經(jīng)濟(jì)效益,積極完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。

4、部門經(jīng)理是本部門部的安全第一責(zé)任人,對(duì)部門的人員和設(shè)備的安全負(fù)責(zé),可合理調(diào)配人力、物力,迅速果斷處理風(fēng)電場(chǎng)事故和其它突發(fā)事件。

5、在組織生產(chǎn)過(guò)程中,具體貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度,組織制定和完善安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施。

6、按規(guī)范化管理要求,切實(shí)做好部門運(yùn)行、維修、管理工作,重點(diǎn)做好以“兩票三制”為中心各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查工作,切實(shí)糾正習(xí)慣性違章。

7、負(fù)責(zé)審查風(fēng)電場(chǎng)的各種事故、障礙、各種報(bào)表,按時(shí)上報(bào)。嚴(yán)肅對(duì)待風(fēng)電場(chǎng)發(fā)生的事故、障礙、異常,主持事故調(diào)查分析會(huì),根據(jù)“四不放過(guò)”的原則,做到原因清楚、責(zé)任明確、防范措施落實(shí)。

8、積極支持下屬的工作,并加以指導(dǎo),辦事公開、公正、透明,團(tuán)結(jié)部門全體員工,保質(zhì)保量地完成上級(jí)布置的生產(chǎn)任務(wù)。

9、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公司和6s的管理理念進(jìn)行管理與生產(chǎn)。

10、以和諧、及時(shí)、妥善、協(xié)作的作風(fēng)與方法工作,保證工作質(zhì)量。

11、隨時(shí)檢查部門對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理理念、生產(chǎn)指令及各項(xiàng)制度的執(zhí)行落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,分析原因、落實(shí)責(zé)任、制定防范措施。

12、負(fù)責(zé)制訂和健全風(fēng)電場(chǎng)各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。

13、按國(guó)家電網(wǎng)公司頒發(fā)的《發(fā)電廠及變電所安全規(guī)程》、公司制定的《風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程》《風(fēng)電場(chǎng)檢修規(guī)程》督促、監(jiān)督各值執(zhí)行并建立各項(xiàng)預(yù)防措施。

14、負(fù)責(zé)編制、審核部門的月、年度工作計(jì)劃,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

15、做好員工的培訓(xùn)工作,注重實(shí)效,不斷提高員工的企業(yè)文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神。

第11篇 軟件開發(fā)部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1.制定項(xiàng)目計(jì)劃,并根據(jù)各種變化修改項(xiàng)目計(jì)劃

2.實(shí)施 項(xiàng)目的管理、開發(fā)、質(zhì)量保證 過(guò)程,確??蛻舻某杀?、進(jìn)度、績(jī)效和質(zhì)量目標(biāo).

3.制定有效的項(xiàng)目決策過(guò)程

4.確保在項(xiàng)目生命周期中遵循是實(shí)施公司的管理和質(zhì)量政策

5.選擇一個(gè)能夠精確衡量項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量、績(jī)效的項(xiàng)目距陣

6.招聘和培訓(xùn)必須的項(xiàng)目成員

7.確定項(xiàng)目的人員組織結(jié)構(gòu).

8.定期舉行項(xiàng)目評(píng)估(review)會(huì)議

9.有效管理項(xiàng)目資源

第12篇 全國(guó)各地分公司采購(gòu)總監(jiān)及各部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)主持總公司下屬的分公司公司的所有海內(nèi)外項(xiàng)目的物資(生產(chǎn)原材料、生產(chǎn)設(shè)備、維修工器具、生活物資等)的采購(gòu)工作、國(guó)內(nèi)國(guó)外的物流工作。

2.對(duì)部門的員工進(jìn)行物流倉(cāng)儲(chǔ)管理、生產(chǎn)管理、談判等方面的訓(xùn)練,熟悉采購(gòu)操作流程,熟悉采購(gòu)相關(guān)質(zhì)量管理體系,指導(dǎo)并監(jiān)督屬下開展業(yè)務(wù),提升采購(gòu)人員業(yè)務(wù)能力,保證達(dá)到公司正常的采購(gòu)量。

3.負(fù)責(zé)供應(yīng)商資源整合及優(yōu)化,負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)與分類管理;供應(yīng)商進(jìn)行整體評(píng)估、合理議價(jià)及監(jiān)督采購(gòu)合同簽訂執(zhí)行;.控制與降低采購(gòu)成本。負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)度控制,指導(dǎo)監(jiān)督跟單、催貨工作,進(jìn)行采購(gòu)交期管理,確保采購(gòu)及時(shí)。

4.負(fù)責(zé)執(zhí)行總公司指令進(jìn)行緊急采購(gòu),參與采購(gòu)物資的驗(yàn)收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,協(xié)商處理辦法。對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期負(fù)責(zé);

5.調(diào)查并研究總公司和分公司各個(gè)部門的采購(gòu)需求以及銷售情況,熟悉各種物資的供貨渠道和新供應(yīng)商的開發(fā);

6.審核年度采購(gòu)計(jì)劃,統(tǒng)籌計(jì)劃;控制成本。負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)度控制,指導(dǎo)監(jiān)督跟單、催貨工作,進(jìn)行采購(gòu)交期管理,確保采購(gòu)及時(shí)。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督并參與總公司和分公司的大批量采購(gòu)業(yè)務(wù)洽談,檢查合同的執(zhí)行程度和落實(shí)情況;監(jiān)督采購(gòu)人員的職業(yè)操守。

8.負(fù)責(zé)投資總公司及分公司所有海內(nèi)外項(xiàng)目的物流運(yùn)輸工作。(包船運(yùn)輸或集裝箱海運(yùn)至國(guó)外)

9.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外投資項(xiàng)目的免稅資料的整理工作 。

10.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口所有文件的準(zhǔn)備工作。

11.配合國(guó)內(nèi)外完成所有物資的進(jìn)出口清關(guān)工作。

部門經(jīng)理客服崗位職責(zé)(十二篇)

工作職責(zé):(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)排查,協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,跟進(jìn)處理進(jìn)展,監(jiān)督實(shí)施相關(guān)處理方案;(2)負(fù)責(zé)集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時(shí)突發(fā)矛盾,保證房屋的順利交付
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  • 部門經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求(20篇范文)
  • 部門經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求(20篇范文)91人關(guān)注

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)管理和人員的管理,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃目標(biāo);2、完成城市范圍內(nèi)營(yíng)銷隊(duì)伍的搭建與人員招募工作;3、制訂、統(tǒng)籌、實(shí)施各類費(fèi)用預(yù)算的管理 ...[更多]

  • 部門管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求(十二篇)
  • 部門管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求(十二篇)91人關(guān)注

    職責(zé)描述:一、部門管理:1) 參與設(shè)計(jì)管理中心的管理制度、成果標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和模板的建立和完善;2) 負(fù)責(zé)組織規(guī)劃建筑部門內(nèi)的培訓(xùn)工作;3) 負(fù)責(zé)下屬員工的工作安 ...[更多]

  • 部門經(jīng)理報(bào)建崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 部門經(jīng)理報(bào)建崗位職責(zé)(20篇范文)90人關(guān)注

    開發(fā)經(jīng)理/開發(fā)報(bào)建部門經(jīng)理 1、有過(guò)開發(fā)報(bào)建的工作經(jīng)驗(yàn)2、有武漢相關(guān)地區(qū)資源3、大專及以上學(xué)歷1、有過(guò)開發(fā)報(bào)建的工作經(jīng)驗(yàn)2、有武漢相關(guān)地區(qū)資源3、大專及以上學(xué) ...[更多]

  • 部門經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容家政(3篇范文)
  • 部門經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容家政(3篇范文)89人關(guān)注

    1.根據(jù)公司總體計(jì)劃安排,編制部門年、季、月的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,配合各個(gè)部門對(duì)本部門的日常工作實(shí)行全面統(tǒng) ...[更多]