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第1篇銷售運營管理專員崗位職責 第2篇銷售運營管理崗位職責
第1篇 銷售運營管理專員崗位職責
收集客戶信息,建立客戶檔案。
接收客戶咨詢、報價,訂單生成,跟蹤貨源,收款及發(fā)貨。
客戶服務(wù),投訴處理,樣品試用請求及跟蹤。
銷售文件匯總整理歸檔,收集整理歸檔報告。
處理客戶退貨換貨維修等服務(wù)請求、跟蹤進度、與其他部門協(xié)調(diào)。
收集整理月度、季度、年度銷售數(shù)據(jù)并匯報,管理各類信息數(shù)據(jù)并負責保密。
其他客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。
任職要求
大專以上學(xué)歷。
即可,最好具備銷售助理相關(guān)工作經(jīng)驗。
使用微軟辦公自動化軟件(excel, word, powerpoint) 精通excel。
責任心強,具有團隊精神。
英語四級以上,優(yōu)秀的英文讀、寫能力。
responsibilities
collect customer information, establish customer files.
send and receive customer inquiries, quote, generate orders, track goods, collections and shipments.
customer service, complaint handling, samples request and tracking.
collect and hold business-related documents, collect and hold reports.
process returns and repair, track progress and assort with other departments.
collect monthly, quarterly and yearly business data and reporting, management of all kinds of data, maintain secrecy.
other customer service related work.
profile of candidate
college degree or above.
fresh graduates, preferably with sales assistant related work experience.
ms office (excel, word, powerpoint), expert skills in excel.
strong sense of responsibility. good team spirit.
cet 4 or above, fluency in written english.
第2篇 銷售運營管理崗位職責
工作職責:
1、結(jié)合公司產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、庫存等策略以及gmv、銷量、roi等,制定出月度、季度、半年度、年度貨源計劃;
2、根據(jù)既定的貨源計劃,對月度實際提貨sku結(jié)構(gòu)進行偏移調(diào)整,降低貨源預(yù)實差;
3、根據(jù)sku投放策略(銷售、生產(chǎn)和發(fā)貨策略),對經(jīng)銷商提貨訂單進行審批;
4、根據(jù)歷史提貨訂單,做出銷售訂單數(shù)據(jù)分析(sku結(jié)構(gòu)、尺寸、價格等維度;客戶分公司、類別、等級維度);
5、保持與供應(yīng)鏈、物流部、產(chǎn)品部和銷售管理部的協(xié)同和聯(lián)系,掌握貨品規(guī)劃、生產(chǎn)、發(fā)貨動態(tài),并及時通知一線銷售團隊。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,至少從事3年以上家電行業(yè)訂單管理相關(guān)工作;
2、有較強的數(shù)據(jù)分析能力及訂單管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力;
3、具備獨立完成銷售訂單計劃發(fā)布、渠道分配、進度控制及異常處理的能力;
4、工作積極主動,責任心強,富有團隊精神。
