售后服務主管崗位職責（2篇范文）

第1篇 售后服務主管崗位職責

售后服務主管 新誠生物 廣州新誠生物科技有限公司,新誠生物,星辰產(chǎn)學研,新誠 1.針對客戶在使用過程中遇到的問題進行解答,并將結果及時反饋給公司;

2.為客戶或者代理商銷售提供產(chǎn)品知識及相關培訓。

任職資格:

1.?？埔陨蠈W歷,護理、檢驗專業(yè)優(yōu)先;

2.1-2年醫(yī)院檢驗科或第三方檢驗機構一線工作經(jīng)驗;

3.具備良好溝通表達能力。

第2篇 售后服務主管-崗位職責

根據(jù)公司的運營需求,為了提升公司的售后服務質量,體現(xiàn)公司的企業(yè)文化等,售后服務主管主要有哪些崗位職責呢以下整理了詳細的售后服務主管崗位職責,僅供參考。

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。

3、合理分工,做好用戶的送貨及設備安裝調(diào)試工作。

4、提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

5、審核《技術服務報告單》,做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、開拓新市場,增加新客戶。

8、推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神,提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。