z學校值班工作管理制度
為進一步加強和規(guī)范值班工作,完善值班制度,保證學校各項工作正常運行,根據(jù)上級安全保衛(wèi)工作精神,結(jié)合我校實際,制訂本制度。
1、值班工作的宗旨:
值班工作旨在保證學校上下聯(lián)絡(luò)暢通,下情及時上達,上情及時下傳,及時掌握校內(nèi)外動態(tài),提高辦事效率,為學校發(fā)展服務(wù)。
2、值班工作的任務(wù):
實行24小時晝夜值班,確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班;負責上下公務(wù)電話聯(lián)系;處理急文要電和突發(fā)事件;辦理重要內(nèi)外活動報告、主要領(lǐng)導干部外出請假報告;受理領(lǐng)導交辦事項。
3、值班工作處理問題的原則:
(1)嚴肅認真,迅速準確,實事求是,符合政策。
(2)屬應(yīng)該辦理的,要及時辦理,較大的事項應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報。
(3)各種自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件,按照預(yù)案做好各項應(yīng)急處理工作。
4、值班工作程序:
(1)做好記錄。對來往的電話、接待的公務(wù)、校內(nèi)情況和領(lǐng)導交辦的事項等,要在《值班記錄》上認真記錄。記錄應(yīng)簡明扼要,重點突出,文字通順,字跡清晰。對來電的重要情節(jié),應(yīng)逐句核實。
(2)匯報請示。對上級機關(guān)的電話指示、通知應(yīng)填寫《電話記錄》,并根據(jù)規(guī)定程序辦理。遇有突發(fā)性事件,應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導,并按值班領(lǐng)導指示,抓緊做好應(yīng)急處理工作。
(3)督促催辦。對重大、緊急事項的辦理情況,承辦部門要及時匯報辦理結(jié)果,值班人員也應(yīng)督促催辦,并將了解的情況及時向主管領(lǐng)導報告。
5、值班工作人員守則:
(1)值班人員,采用專職和中層干部輪流值班相結(jié)合,休息日和國定節(jié)假日白天由學校安排人員輪流值班,并有領(lǐng)導帶班。
(2)值班人員應(yīng)具備良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),保持飽滿的工作熱情,樹立良好的服務(wù)意識,熟悉學校日常工作,會熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動化設(shè)備。
(3)承辦值班工作事項,必須按照工作程序,做到有報告、有登記、有落實、有反饋,特別是對領(lǐng)導交辦的事項,要認真及時地辦理,不折不扣地完成,件件落到實處。
(4)遵守值班制度,堅守值班崗位,做好交接班,不擅自離崗,如有急事離開值班崗位,應(yīng)由其他值班人員替班,并報值班領(lǐng)導同意。
(5)工作要勤勤懇懇,埋頭苦干,任勞任怨,充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,遇到突發(fā)事件,要發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神。
(6)對經(jīng)辦的事要認真負責,一絲不茍。對受理的工作要迅速準確地完成,注重質(zhì)量,講究效率,不推委扯皮,不拖延,不積壓,不遺漏,避免差錯。
(7)處理重大突發(fā)事件,要反映靈敏,做到快速、高效、及時、準確。
(8)要嚴格遵守保密規(guī)則,不準向無關(guān)人員泄露值班工作中的機密事項。
6、值班工作領(lǐng)導:
(1)為加強對值班工作的領(lǐng)導,學校要有一位領(lǐng)導分管值班室工作,并做到值班工作“五落實”(值班人員、時間、地點、電話和制度落實)。
(2)建立領(lǐng)導干部值班制度。在節(jié)假日,領(lǐng)導值班應(yīng)排出名單和值班地點、聯(lián)系電話、傳呼或手機號碼。遇有突發(fā)事件,各級領(lǐng)導要在各自職責范圍內(nèi)認真進行應(yīng)急處理,值班領(lǐng)導特別要堅守值班崗位,落實防范措施,組織搶險救災(zāi)工作,保持上下聯(lián)系,及時掌握全面情況。如發(fā)生通訊中斷,與上級失去聯(lián)絡(luò)時,應(yīng)采取應(yīng)急措施,主動派人及時向上級請示匯報。
(3)要從政治上、思想上、工作上、生活上關(guān)心值班干部,讓他們參加必要的會議和閱讀有關(guān)文件,盡可能幫助他們解決生活上的實際困難,調(diào)動他們的積極性。并使值班人員既相對穩(wěn)定,又及時交流。
