業(yè)務(wù)部管理制度績效改革方案
業(yè)務(wù)部管理制度和績效改革方案
為了提高公司員工的積極性,提供公司業(yè)績,加快企業(yè)發(fā)展速度,對業(yè)務(wù)部進(jìn)行實踐性改革方略。
一、企業(yè)文化
1、企業(yè)文化,企業(yè)文化是一個公司的靈魂所在。從公司角度看、企業(yè)文化影響著企業(yè)的一生;從個人角度看、企業(yè)文化影響著個人的自身。****年***做出了1600億的銷售額,這和****文化是不可分開的。
2、幾十年來我公司一直將
“先人后事,先給后取”定為公司的企業(yè)文化。先人后事就是先做人,后做事。一個人立足社會,立足一個企業(yè)中,首先做的肯定就是自我。
3、我公司企業(yè)文化的引申意:先人后事就是說,將企業(yè)比做要行駛的車,那么先選擇上車的人,在選擇去開往目的地。這樣企業(yè)里的員工就回有兩個極端。要么來了馬上就會下車,要么就會在車上待很久。正如古人所說:“寧以其職待人,勿以其職濫人。”
二、創(chuàng)新制度
1、大鍋飯時代;付出和收入不成正比,付出多的、付出少的、甚至是不付出的所獲收入都是一致。嚴(yán)重違背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律,導(dǎo)致人的工作積極性及其低下。
2、鐵飯碗時代;員工工作積極性不高,只能單純依靠領(lǐng)導(dǎo)的督促,沒有內(nèi)部競爭,缺乏自發(fā)性的員工。
3、績效薪酬制度;現(xiàn)今的員工都很現(xiàn)實,在公司都很關(guān)心自己的薪水。業(yè)務(wù)能力比較強的業(yè)務(wù)人員關(guān)注的不僅僅是死工資的多少。而是更多的關(guān)心公司的績效薪酬,就是我做出的成績多我就應(yīng)該拿比別人更多的錢。所以會出現(xiàn)賺的比總經(jīng)理還多的業(yè)務(wù)員。如果沒有績效薪酬,那么就缺乏挑戰(zhàn)刺激,那么就不會召來或者留下業(yè)務(wù)精英。
4、如此的激勵模式,目前眾多的企業(yè)都已經(jīng)在采用,并且有的發(fā)揮的淋漓盡致。因為如今的員工已經(jīng)和十年前的員工不同了;現(xiàn)在的企業(yè)模式,競爭等等也和十年前不一樣了?,F(xiàn)在的中國太多的人想去創(chuàng)業(yè),能真正做成功做大的卻不多;如今市場已經(jīng)逐漸扁平化,利潤開始變薄,業(yè)務(wù)更加不好做。所以面臨如此的高壓力、高難度,在沒有一個合理積極的模式。員工沒有積極性,畏縮不前那就不足為怪了。
5、績效薪酬制度不僅僅能夠提升員工的自發(fā)性,并且還能夠及大的提高留下員工的自信心。軍無賞,士不來就是這個道理。并且這與我公司的企業(yè)文化也相一致;先人后事,召來的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造財富的人才,而不是給公司帶來累贅的包袱??冃匠昕梢哉{(diào)節(jié)人事問題,沒有能力的人留不下來,員工不在有混日子的機會。
6、員工為什么要留下來;首先要有充足的發(fā)展平臺,發(fā)展平臺無非就是職位和待遇;還有公司的制度、公司的環(huán)境、工作的工作量、老板的個人魅力、老板對員工的態(tài)度等等。
三、晉升等級
①、晉升的對象是業(yè)務(wù)部的全體員工;
②、晉升等級的目的在于,提高公司發(fā)展平臺、提高員工的積極性、事業(yè)心,加強員工對公司的敬業(yè)度。
③、一旦執(zhí)行,嚴(yán)格按照制度實施。
④、晉升制度按照公平競爭的原則。
在公平合理的前提下,業(yè)務(wù)部設(shè)經(jīng)理(一人)、主管(二~三人)、業(yè)務(wù)代表(若干人)。
管理體系嚴(yán)格按照制度實施,上級有絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利,經(jīng)理有任免權(quán),上級對下級進(jìn)行管理,全體進(jìn)行監(jiān)督。上級對下級進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、督促、協(xié)助并幫助下級促成客戶;下級對上級進(jìn)行工作匯報、總結(jié)。實行一對一模式,經(jīng)理對屬下所有主管負(fù)責(zé);主管對屬下負(fù)責(zé)。所有主管直接接受經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),所有業(yè)務(wù)代表分成若干組,每組由各個主管領(lǐng)導(dǎo)。每組進(jìn)行一次競賽。(月競賽)
Ⅰ、經(jīng)理職責(zé),協(xié)調(diào)各個主管及各個小組,杜絕出現(xiàn)各主管及各個小組出現(xiàn)爭單、搶單、竄單的現(xiàn)象發(fā)生。
Ⅱ、主管職責(zé),協(xié)調(diào)各自小組,杜絕出現(xiàn)本小組出現(xiàn)爭單、搶單、竄單的現(xiàn)象發(fā)生。
Ⅲ、取消現(xiàn)今的打卡制度。業(yè)務(wù)部所有員工只在早晨打卡。
Ⅳ、新加會議制度。星期一早晨八點半開晨會、周六上午九點開業(yè)務(wù)交流會、每天下午五點半開小會。凡是無故不參加者,視為當(dāng)日曠工;曠工處罰:大會一次罰十五;小會一次罰十元。請假直接向經(jīng)理申請,需要有請假條(可事后補交、請假一個月只限五次)
Ⅴ、月競賽,月競賽按照各個小組為對象,以業(yè)績考核為標(biāo)準(zhǔn),業(yè)績第一的小組發(fā)放活動經(jīng)費,活動經(jīng)費按照當(dāng)月的銷售業(yè)績制定,上報總經(jīng)理,每月最后一個周六公布。
Ⅵ、所有員工均有晉升機會,按照業(yè)績和團(tuán)隊建設(shè)考核,經(jīng)過總經(jīng)理意見和部門意見于晨會公布。
四、績效工資
績效工資按照公平合理的原則;績效工資包括:無責(zé)任底薪+績效底薪+業(yè)務(wù)提成+管理津貼(津貼只有經(jīng)理和主管享受)
1、無責(zé)任底薪:最基本的工資(比例較?。?/p>
2、責(zé)任底薪:對出單者的獎勵性底薪,只要月出5000銷售額此底薪便可發(fā)放。(比例較小,包括炒作產(chǎn)品)
3、業(yè)務(wù)提成:按照所做業(yè)務(wù)的純利潤的百分比例實行。(不包括炒作產(chǎn)品)
4、按照屬下所做業(yè)務(wù)的純利潤的百分比例實行。(不包括炒作產(chǎn)品)。管理津貼*:管理津貼只有業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管享受,目的在于為了協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部內(nèi)部的矛盾,加強內(nèi)部的競爭性,為了引納更多的有志有識之士。對業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行管理津貼能夠使經(jīng)理和主管更為自發(fā)、更為積極的帶動團(tuán)隊,避免經(jīng)理、主管放任自流,避免兩極分化,更好的盡職盡責(zé)。
五、附加條例
1、制度一旦成立,嚴(yán)格執(zhí)行,任何個人不得擅自更改。
2、公司內(nèi)部,嚴(yán)格禁止因為爭奪客戶而發(fā)生的糾紛、攻擊等一切有損公司形象之事,發(fā)現(xiàn)后立即開除。
3、主動上門來展廳觀看的客戶歸后勤部負(fù)責(zé),所做業(yè)績也不歸業(yè)務(wù)部所有。
4、統(tǒng)一業(yè)務(wù)部整體形象,制作徽章、工衣。
5、建立客戶資料檔案、每個星期六將整理好的資料檔案上交業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
6、離職需要上交全部客戶資料,以及公司財物、樣品等一系列展業(yè)工具。
7、業(yè)務(wù)主管所管理小組如果規(guī)模上升到部門模式、并且業(yè)績突出該部上升為業(yè)務(wù)二部,該業(yè)務(wù)主管升任該部經(jīng)理。
8、業(yè)務(wù)部取消打卡;實行每日會議制。(詳細(xì)見三大條Ⅳ小條)
9、公司產(chǎn)品進(jìn)價,利潤透明化。
10、總經(jīng)理有最高任免權(quán),最高決定權(quán)