第1篇 某某物業(yè)公司項目管理辦法
某物業(yè)公司項目管理辦法
1、目的:
為適應公司的不斷發(fā)展和規(guī)?；?jīng)營的需要,規(guī)范和加強項目品質(zhì)管理,創(chuàng)建物業(yè)管理精品,樹立**(nj公司)物業(yè)品牌,依據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系、《**物業(yè)管理有限公司服務質(zhì)量考核標準》制訂本辦法。
2、適用范圍:
本辦法適用于物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理在管項目、新拓展的委托管理項目、物業(yè)管理顧問項目。
(項目是指:商場、商城、寫字樓、綜合寫字樓、商住摟、封閉式居民小區(qū)、別墅區(qū)、工業(yè)廠房、政府、院校、部隊、醫(yī)院進行社會化管理的物業(yè)等)
3、組織機構及工作職責
3.1.1、報告上級:公司總經(jīng)理/副總
3.1.2、督促下級:品質(zhì)主任、培訓主任、項目負責人
3.1.3、聯(lián)系部門:項目支持及項目監(jiān)督職能部門經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)督員(部門主管)
3.2、工作職責、權限
3.2.1、工作職責
3.2.1.1、每周向公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理匯報項目管理情況
3.2.1.2、負責iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件的管理,物業(yè)管理圖書、資料管理
3.2.1.3、負責項目管理檔案的建立
3.2.1.4、負責項目組織機構,崗位設置審核
3.2.1.5、負責項目重大機電設備維護更新,采購及行政費用審核
3.2.1.6、負責公司vis標識系統(tǒng)歸口管理
3.2.1.7、負責項目日常管理監(jiān)督、檢查工作
3.2.1.8、處理項目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴
3.2.1.9、負責公司二級培訓的實施,三級培訓的檢查指導
3.2.2.0、負責項目季度、年度檢查考核工作
3.2、工作權限
3.2.2.1、iso9001:2000質(zhì)量管理體系檢查、監(jiān)督權,公司圖書、資料管理權
3.2.2.2、項目管理檔案檢查、監(jiān)督權
3.2.2.3、項目主任、主管提名權,組織機構、崗位設置審核權
3.2.2.4、重大機電設備維護、更新,預算內(nèi)月度、年度采購及行政費用審核權
3.2.2.5、公司vis標識系統(tǒng)使用審核權
3.2.2.6、項目日常管理檢查權,日常業(yè)務審核權
3.2.2.7、項目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴處理建議權
3.2.2.8、項目三級培訓的檢查、指導權
3.2.2.9、項目季度、年度考核權,獎金發(fā)放審核權
4.工作程序
4.1.1.1、匯報工作
項目負責人日常業(yè)務請示匯報→品質(zhì)培訓部經(jīng)理處理并定期報告→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.2、iso9001:2000
企管部檢查→品質(zhì)主任匯總→品質(zhì)培訓部經(jīng)理審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定
4.1.1.3、項目組織機構、崗位設置
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理審核/行政與人力資源部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.4、項目管理檔案
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定
4.1.1.5、采購
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理匯總審核→提交計劃財務部審核、組織、評審→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.6、vis管理
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.7、日常工作管理檢查
企業(yè)管理培訓部組織→品質(zhì)培訓部經(jīng)理主持→報告總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.8、突發(fā)事件、重大投訴處理
值班經(jīng)理→項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.9、培訓
項目負責人→培訓主任→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.2.0、年度、季度考核
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理/行政與人力資源部/計劃財務部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
第2篇 s物業(yè)公司項目下屬部門物資管理辦法
物業(yè)公司項目下屬部門物資管理辦法
為加強對物業(yè)公司各項目下屬部門低值易耗品的管理,進一步規(guī)范低值易耗品的使用及核查手續(xù),確保賬賬相符、帳實相符,特制訂物資管理相關規(guī)定:
一、要求各部門指定物資管理人員對現(xiàn)有的固定資產(chǎn)、低值易耗品賬目進行管理,并建立個人臺帳,臺帳由使用人簽字。如其他項目或部門員工借用,須雙方部門主管簽字確認后,由當事人打借條明確歸還時間或者每月更換借條。
二、對于工具類低值易耗品鑒定無法使用需要報廢的,由當事人提交破損物品及申請報廢單經(jīng)物業(yè)保管員、本部門主管、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理簽字后報廢。報廢單一式兩份,一份交予物業(yè)保管員,一份留部門保存。
三、部門員工離職時,部門負責人及物資管理員要對其使用的固定資產(chǎn)及低值易耗品交接進行監(jiān)督核查,并做好交接記錄,在離職審批單上簽字確認無誤方可辦理離職。如有交接不清楚而造成固定資產(chǎn)或低值易耗品丟失的(包含外借),由部門負責人及物資管理人包賠損失。
四、對于各項目以部門名義領取的物資,首先填寫領料單經(jīng)部門主管、項目經(jīng)理簽字方可領取,材料類以舊換新,低值易耗品每月底以報表的形式交予材料會計對賬,確認無誤記入總公司審計備查帳。
要求:公司所有員工高度重視資產(chǎn)管理,認真按照公司要求,切實做好固定資產(chǎn)及低值耗品的使用及管理工作,如果查出個人丟失隱瞞不報或者丟失一個月內(nèi)不予賠償?shù)葐T工將加倍賠償。
第3篇 某某物業(yè)公司項目分級評估管理辦法
某物業(yè)公司項目分級評估管理辦法
隨著物業(yè)管理法制化、規(guī)范化、市場化的發(fā)展,為抓住機遇,主動參與市場競爭與合作,貫徹**物業(yè)五年規(guī)劃中提出的'產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、品牌最優(yōu)化、綜合效益最大化'的發(fā)展方針,對外面向市場及廣大客戶展示**物業(yè)的專業(yè)風范,對內(nèi)賦予物業(yè)管理全新的內(nèi)核和精神。針對總部發(fā)展方針并結合nj公司發(fā)展需要,進一步明確項目現(xiàn)場管理的責、權、利,增強項目管理的綜合效益、規(guī)范運作和風險防范意識,體現(xiàn)高品質(zhì)、高回報,完善內(nèi)部競爭機制,充分發(fā)掘內(nèi)部潛力,做好資源優(yōu)化配置,促進項目的可持續(xù)性發(fā)展,努力實現(xiàn)總部規(guī)劃中要求的成為cbd高級物業(yè)管理資深專家、物業(yè)管理企業(yè)顧問專業(yè)機構、規(guī)模化物業(yè)服務之先導企業(yè)的三個市場定位,對在管項目進行管理等級評定。
為體現(xiàn)項目等級的科學性和公平性,企業(yè)管理與培訓部根據(jù)項目品牌效益、經(jīng)濟效益、規(guī)模效益等綜合因素,分6大類,19個細目建立項目評估體系,對nj公司在管項目進行分類:(具體辦法見附件)
說明:
1、90分以上(含90分)為a類;70分-89分為b類;70分以下為c類。
2、a類項目年利潤必須超過20萬,對應完成利潤總額得滿分;b類項目年利潤為5-10萬;c類項目年利潤為0-5萬。
3、根據(jù)項目分類,由行政與人力資源部擬定人員配置、年薪制及資源支持具體配套辦法。本辦法每年審核一次,并重新審定項目類別,體現(xiàn)持續(xù)改進和發(fā)展的原則。
4、本辦法由項目主管部門企業(yè)管理與培訓部根據(jù)《項目等級評估表》內(nèi)所列內(nèi)容組織項目等級評估,評估結果由總經(jīng)理辦公會議審核確定。
