第1篇 后勤服務(wù)集團(tuán)安全工作管理辦法
第一章 總 則
第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范后勤服務(wù)集團(tuán)(以下簡稱集團(tuán))安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少安全生產(chǎn)事故,保障集團(tuán)財(cái)產(chǎn)及員工的安全與人身健康,根據(jù)《國家安全生產(chǎn)法》和中華人民共和國公安部關(guān)于《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際,依據(jù)《武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察工作管理辦法》制定本辦法。
第二條安全工作管理,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。
第三條建立健全集團(tuán)安全工作的組織網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督檢查制度。
第四條集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)為安全工作第一責(zé)任人,對集團(tuán)的安全工
作全面負(fù)責(zé);集團(tuán)各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)是本單位安全工作的第一責(zé)任人,對本單位的安全工作全面負(fù)責(zé);集團(tuán)員工對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
第二章 組織機(jī)構(gòu)
第五條 集團(tuán)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由集團(tuán)總經(jīng)理擔(dān)任,
副組長由集團(tuán)黨委書記和集團(tuán)分管安全工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任,集團(tuán)黨、政、工會的負(fù)責(zé)人及集團(tuán)各單位的主要負(fù)責(zé)人為小組成員,辦公室設(shè)在集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部。
第六條 集團(tuán)各單位設(shè)立安全工作小組、消防隊(duì),各班組或各部門設(shè)立安全員,履行所轄區(qū)域(部位)日常的安全管理職責(zé)。
第三章 安全工作職責(zé)
第七條 集團(tuán)各單位必須認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)部門的各項(xiàng)安全管理制度,貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全工作原則,履行安全職責(zé)。
第八條 集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部在集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,在履行本部門職責(zé)的同時,履行下列安全管理工作職責(zé):
(一)組織制定或修訂安全管理制度,并對集團(tuán)各單位安全工作進(jìn)行監(jiān)督管理;
(二)對集團(tuán)各單位落實(shí)綜合治理和安全生產(chǎn)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出安全隱患整改意見;
(三)對集團(tuán)各單位的安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督查,組織員工開展安全知識的宣傳教育和安全技能培訓(xùn);
(四)組織調(diào)查各類安全事故,提出處理意見;
(五)定期收取集團(tuán)所屬各單位的安全檢查報(bào)告并及時通報(bào)有關(guān)信息,公布檢查、評選(比)結(jié)果,提出安全工作整改和獎、懲意見;
(六)受理集團(tuán)各單位安全管理工作的建議、意見和投訴;
(七)落實(shí)集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托的其它安全管理工作任務(wù)。
第九條 集團(tuán)各單位必須履行下列安全管理工作職責(zé):
(一)執(zhí)行集團(tuán)安全管理辦法及有關(guān)規(guī)定,保障各項(xiàng)安全管理制度、措施在本單位的貫徹和落實(shí);
(二)制定、實(shí)施本單位年度安全工作計(jì)劃、安全管理工作量化考核辦法和實(shí)施細(xì)則;
(三)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案,確定本單位各級和各崗位的安全管理責(zé)任,完善和組織實(shí)施本單位的安全管理制度和安全操作規(guī)程;
(四)督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,排除安全生產(chǎn)事故隱患,建立安全預(yù)警機(jī)制和安全工作報(bào)告制度,及時處理和上報(bào)安全工作中出現(xiàn)的各類問題;
(五)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能;
(六)在與承包、承租經(jīng)營戶訂立的合同中,應(yīng)明確各方的安全管理責(zé)任。
(七)落實(shí)集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組布置的安全管理工作任務(wù);
第十條 集團(tuán)員工必須履行下列安全生產(chǎn)工作職責(zé):
(一)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識,遵守勞動紀(jì)律,不違章作業(yè),對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);
(二)在作業(yè)過程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品;
(三)在作業(yè)過程中,對不能當(dāng)場排除的安全隱患或出現(xiàn)安全問題,要及時報(bào)告。
第四章 安全防范內(nèi)容
第十一條 集團(tuán)的安全防范內(nèi)容主要包括:防火、防盜、防毒、生產(chǎn)和設(shè)備安全、食品衛(wèi)生安全、網(wǎng)絡(luò)通訊安全。
(一)防火。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)員工消防安全知識培訓(xùn),使全體員工掌握必要的消防知識,對重要服務(wù)場所須按消防規(guī)范配備消防器材,定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),消除安全隱患,制定消防突發(fā)事件處理預(yù)案,定期演練;
(二)防盜。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對管理范圍內(nèi)各經(jīng)營服務(wù)場所、庫房貴重物資的管理與防護(hù),財(cái)務(wù)部門要嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定控制現(xiàn)金庫存量;
(三)生產(chǎn)和設(shè)備安全。集團(tuán)各單位要認(rèn)真落實(shí)安全作業(yè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,提高員工自我保護(hù)意識,防止意外人身傷害,對特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度;對特種設(shè)備(鍋爐、壓力容器、變壓器、電梯、儲油罐等)按照國家有關(guān)規(guī)定做好年檢工作;
(四)食品衛(wèi)生安全。集團(tuán)各從事餐飲服務(wù)的單位要確保食品衛(wèi)生安全,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),嚴(yán)禁出售不合格食品,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程,防止食物中毒事件的發(fā)生;餐飲工作人員必須定期進(jìn)行體檢;
(五)網(wǎng)絡(luò)通訊安全。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理,保證網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的保密、安全,嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)和通訊系統(tǒng)從事危害網(wǎng)絡(luò)通訊安全的違法犯罪行為;
(六)安全值班制度。集團(tuán)各單位要建立值班制度,要明確相應(yīng)的責(zé)任,做好值班記錄。
第十二條 飲食服務(wù)公司、物業(yè)管理服務(wù)公司、接待服務(wù)公司、商貿(mào)發(fā)展公司、供熱中心、園林與環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心等單位,在做好常規(guī)的安全管理工作的基礎(chǔ)上,對安全重點(diǎn)部位,應(yīng)當(dāng)制定行之有效的防范措施。
第五章 安全工作管理
第十三條 集團(tuán)各單位必須將安全管理工作列入本單位工作的重要日程。建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制,組織制定本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;落實(shí)安全生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)制度;制定并落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)和應(yīng)急的防范措施,預(yù)防意外事故的發(fā)生;及時處理各類安全事故。
第十四條 集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位的安全管理責(zé)任人及安全員,每年組織一次安全培訓(xùn)。
第十五條 集團(tuán)各單位要通過多種形式,積極開展員工的安全教育和培訓(xùn),營造出人人負(fù)有安全責(zé)任、人人對安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的局面。
其宣傳教育和培訓(xùn)的內(nèi)容包括:
(一)學(xué)習(xí)有關(guān)安全法規(guī)、安全制度和安全管理規(guī)則;
(二)了解本單位安全的薄弱環(huán)節(jié);
(三)掌握有關(guān)消防設(shè)施的性能,學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法;
(四)學(xué)習(xí)防火、防盜、防毒、防人身傷害、防煤氣泄漏等基本防范知識和技能,掌握報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的基本知識、技能;提高判斷、處理事故的能力。
第十六條 集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對員工的安全教育及管理。對本單位內(nèi)部發(fā)生的和涉及本單位的群體糾紛現(xiàn)象,必須第一時間內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出反饋,不得隱瞞遲誤,以免造成矛盾激化。
第十七條 集團(tuán)各單位必須加強(qiáng)用人管理。聘用員工要堅(jiān)持“先審后用”的原則。各單位在招聘人員時,必須堅(jiān)持“三證”(身份證、婚育證、務(wù)工證)齊全,不得錄用“三證”不全者,杜絕出現(xiàn)聘用人員的違法犯罪行為。
第六章 安全工作檢查
第十八條 集團(tuán)各單位必須制定嚴(yán)格的檢查制度并逐級落實(shí)到位。
第十九條 集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年采取定期和不定期兩種方式,對各單位安全工作進(jìn)行全面檢查。定期檢查時間規(guī)定為:每學(xué)期結(jié)束前;國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五·一、十·一)前。不定期檢查根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行。
其檢查內(nèi)容為:
(一)各單位安全管理制度的建立、完善和執(zhí)行情況;
(二)單位假期值班安排情況;
(三)各類安全隱患的查處;
(四)消防、防盜設(shè)施和器材的齊備及有效情況和安全標(biāo)識的完好情況;
(五)已被確定的各類安全隱患的整改情況;
(六)安全自查的記錄;
(七)安全員、消防隊(duì)員履行職責(zé)的情況;
(八)要害、重點(diǎn)場所(部位)的工作秩序;
(九)其它需要檢查的內(nèi)容。
第二十條 集團(tuán)各單位對安全重點(diǎn)部位,應(yīng)當(dāng)每周一小查,每月至少全面檢查一次,其檢查的內(nèi)容包括:
(一)安全重點(diǎn)部位的安全員崗位職責(zé)履行情況;
(二)防盜設(shè)施是否完好,值班人員是否到位;
(三)用水、用電、用氣有無違章情況;
(四)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否到位、齊備、有效;
(五)施工現(xiàn)場是否有安全防護(hù)措施和明顯標(biāo)識,施工人員的人身安全保障措施是否到位;
(六)餐飲、食品營銷場所的安全管理是否到位,食品的采購、
制作、儲運(yùn)和日常管理是否符合安全規(guī)范,防火、防盜、防投毒措施是否得當(dāng);
(七)現(xiàn)金、票據(jù)管理;
(八)有毒、有害、易燃、易爆物資的使用與管理;
(十)各類機(jī)械、運(yùn)輸設(shè)備有無帶病運(yùn)行;
(十一)各崗位人員執(zhí)行規(guī)定的情況和突發(fā)事件的預(yù)案準(zhǔn)備情況;
(十二)其它安全管理工作情況。
第二十一條 安全質(zhì)量監(jiān)察部對各安全重點(diǎn)部位的消防安全管理工作每月進(jìn)行檢查。
第二十二條 集團(tuán)各單位的安全員對自己所管轄的區(qū)域應(yīng)當(dāng)每日巡查。
第二十三條 集團(tuán)各單位的各級安全檢查人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫檢查記錄,并在記錄上簽名;
第二十四條 每月28日前,集團(tuán)各單位將本月檢查情況以書面形式報(bào)集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部,內(nèi)容包括:本月檢查重點(diǎn)、每次檢查實(shí)施人、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、問題處理情況及責(zé)任人的處理情況。
第七章 獎懲辦法
第二十五條 集團(tuán)按年度對各單位的安全管理工作進(jìn)行綜合量化測評,測評結(jié)果納入單位的工作績效。
(一)考核、測評工作由集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施;
(二)集團(tuán)各單位自我測評工作每學(xué)期進(jìn)行一次;
(三)綜合量化考核、測評的項(xiàng)目為:1、組織落實(shí);2、制度健全;3、責(zé)任明確;4、制度落實(shí);5、崗位培訓(xùn);6、持證上崗;7、問題整改;8、隱患排除;9、事故發(fā)生;10、事故處理。
第二十六條 凡制度健全、職責(zé)明確、責(zé)任到位,一年中無安全事故,經(jīng)年度考核、測評為前六名的單位或班組,集團(tuán)予以表彰、獎勵。
第二十七條 經(jīng)年度考核、測評為前六名單位的安全工作第一責(zé)任人,集團(tuán)給予表彰、獎勵。
第二十八條 凡在安全管理工作中成績突出的安全員、消防隊(duì)員和一線職工,由各單位評定并提出表彰和獎勵的意見報(bào)集團(tuán)審批。
第二十九條 獎勵方式為:集團(tuán)通報(bào)表揚(yáng)、表彰、物質(zhì)獎勵。
第三十條 集團(tuán)對各單位實(shí)行安全事故責(zé)任追究制。對于在安全工作中失職、瀆職、違反安全管理規(guī)定或有關(guān)規(guī)章制度的行為,給予相應(yīng)處罰。對發(fā)生安全事故,經(jīng)調(diào)查確定為責(zé)任事故的,除了對事故單位的事故責(zé)任人予以追究外,還要追究事故單位主管領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
第三十一條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究安全管理責(zé)任人、負(fù)責(zé)人和安全員的管理責(zé)任:
(一)安全管理制度不健全、責(zé)任落實(shí)不到位,防范措施不當(dāng),防范設(shè)施不到位,經(jīng)檢查、督促改進(jìn)不力者;
(二)上崗人員未進(jìn)行安全培訓(xùn),致使當(dāng)事人違章操作造成事故者;
(三)對安全隱患排除不力、不及時,導(dǎo)致事故發(fā)生者;
(四)在事故處理過程中指揮不當(dāng)者;
(五)因失職、瀆職從而發(fā)生盜竊、火災(zāi)、人身傷害、中毒等事件,并造成了社會影響和直接經(jīng)濟(jì)損失者;
(六)發(fā)生事故隱瞞不報(bào)者。
第三十二條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究當(dāng)事人的責(zé)任:
(一)當(dāng)班人員擅自脫崗或不認(rèn)真履行職責(zé)致使事故發(fā)生者;
(二)違反安全規(guī)定、違章操作發(fā)生事故者;
(三)發(fā)現(xiàn)事故未及時報(bào)告產(chǎn)生嚴(yán)重影響或直接經(jīng)濟(jì)損失者;
(四)發(fā)生事故隱瞞不報(bào)者;
(五) 故意制造事端者;
(六)暴力造成人身傷害者。
第三十三條 對發(fā)生安全責(zé)任事故,產(chǎn)生了重大的社會負(fù)面影響或造成較大的直接經(jīng)濟(jì)損失的單位和個人,做出以下處理:
(一)執(zhí)行安全工作“一票否決制”;
(二)對有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人在集團(tuán)內(nèi)部通報(bào)批評,同時給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)、后果嚴(yán)重的,給予行政處分,直至追究法律責(zé)任。
第三十四條 凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身傷害者,移交學(xué)校保衛(wèi)部或司法機(jī)關(guān)處理,同時依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處分。
第三十五條 對違反安全管理規(guī)定經(jīng)教育不改或造成嚴(yán)重后果、帶來直接經(jīng)濟(jì)損失者,由所在部門提出處罰意見報(bào)集團(tuán)審批。
第三十六條 安全管理工作獎懲決定,須經(jīng)集團(tuán)討論通過后實(shí)施。
第三十七條 集團(tuán)各單位應(yīng)依照本辦法的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際,制定各類安全管理工作實(shí)施辦法。集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)對本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。
第三十八條 本辦法由集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。
第三十九條 本辦法自公布之日起施行。
第2篇 醫(yī)院后勤物業(yè)項(xiàng)目提高管理服務(wù)水平設(shè)想
醫(yī)院項(xiàng)目提高(后勤物業(yè))管理服務(wù)水平的設(shè)想
(1)實(shí)行目標(biāo)管理,以創(chuàng)國家級示范醫(yī)院為工作目標(biāo),用二年時間達(dá)到要求。第一年市級達(dá)標(biāo),第二年國家級達(dá)標(biāo)。與中心醫(yī)院共同建設(shè)優(yōu)美、整潔、舒適、方便、安全、文明的環(huán)境。
(2)創(chuàng)品牌,樹立城建物業(yè)的良好形象。
搞管理、創(chuàng)品牌,樹立城建物業(yè)好形象。是物業(yè)管理的重要內(nèi)容,我們將始終堅(jiān)持'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的宗旨,把城建物業(yè)的良好形象轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極開展團(tuán)體性的有益于互相溝通、增進(jìn)友誼的文娛體育活動,使大家自覺遵守維護(hù)各項(xiàng)管理的規(guī)章制度的生活秩序,維護(hù)中心醫(yī)院的良好形象。
(4)導(dǎo)入ci設(shè)計(jì)。如聘請ci設(shè)計(jì)劃城建物業(yè)進(jìn)行ci設(shè)計(jì),積極探索美學(xué)等方面的知識用于物業(yè)管理中。運(yùn)用各種先進(jìn)的管理技術(shù)、方法、手段進(jìn)行物業(yè)管理。如智能化技術(shù)、管理自動化、行為科學(xué)、環(huán)境學(xué)等方面原技術(shù)和知識運(yùn)用于物業(yè)管理中。
第3篇 大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時工管理辦法
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時工管理暫行辦法
第一條為了深化人事制度改革,加強(qiáng)對臨時工的調(diào)控和管理,全面行使人事管理職責(zé),建立適應(yīng)后勤集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展需要、責(zé)權(quán)利相對稱的社會化勞動用工制度,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,用規(guī)范管理來達(dá)到增強(qiáng)活力、提高效率的目的。根據(jù)省、市政府的有關(guān)文件精神,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際制定本辦法。
第二條凡因工作需要在本市、區(qū)、縣雇用臨時工的各中心、賓館、招待所、幼兒園,要認(rèn)真貫徹《勞動法》和國務(wù)院41號令,省政府【1992】74號文件、市政府發(fā)123號、107號文件精神,切實(shí)加強(qiáng)對所聘臨時工的管理工作。
第三條各用工單位使用臨時工時,應(yīng)以書面形式向集團(tuán)人事部提出用人計(jì)劃。被聘用的臨時工,用工單位應(yīng)按照集團(tuán)臨時用工登記制度,統(tǒng)一填寫《臨時用工登記表》并上報(bào)集團(tuán)人事部存檔。對解聘與辭聘的臨時工應(yīng)及時報(bào)集團(tuán)人事部消檔備案。
第四條非本市戶口的臨時工,進(jìn)城務(wù)工一律實(shí)行許可證制度。進(jìn)城務(wù)工許可證由西安市勞動局統(tǒng)一發(fā)放。
第五條符合下列條件的臨時工,經(jīng)聘用后由各用工單位統(tǒng)一登記上報(bào)集團(tuán)人事部,待市勞動局核準(zhǔn)后,領(lǐng)取《西安市進(jìn)城務(wù)工人員務(wù)工許可證》(以下簡稱《務(wù)工許可證》)。
(一)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府準(zhǔn)許外出務(wù)工證明;
(二)本人身份證;
(三)學(xué)歷證或職稱證;
(四)本市區(qū)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證;
(五)本市公安機(jī)關(guān)核發(fā)的《市暫住人口居住證》。
《務(wù)工許可證》有效期為一年,從簽證之日起計(jì)算,到期更換。
第六條辦理《務(wù)工許可證》、《暫住證》等費(fèi)用應(yīng)由臨時工本人交納。具體標(biāo)準(zhǔn),按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
第七條用工單位必須對新聘人員在上崗前,進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)、安全培訓(xùn)和法制教育。并對所從事國家規(guī)定的有關(guān)崗位實(shí)行持證(衛(wèi)生健康證)上崗,對這部分人員要定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
第八條臨時工有下列情形之一的,用工單位有權(quán)解聘。
(一)在規(guī)定試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;
(二)嚴(yán)重違反勞動工作紀(jì)律或用工單位規(guī)章制度的;
(三)故意不完成工作任務(wù),給用工單位造成嚴(yán)重?fù)p失的;
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
第九條臨時工應(yīng)遵紀(jì)守法,遵守集團(tuán)和用工單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,全心全意為集團(tuán)服務(wù),樹立集團(tuán)形象,維護(hù)集團(tuán)利益。
第十條本辦法由集團(tuán)人事部負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起施行。
第4篇 江科大后勤公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾
江科大后勤集團(tuán)公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾
1.辦事公道，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，減少隨意性。
2.尊重學(xué)生隱私，進(jìn)學(xué)生寢室先敲門提示。
3.在上下課學(xué)生進(jìn)出高峰時段，工作人員實(shí)行門廳站立式服務(wù)。
4.定期聽取學(xué)生意見和建議，及時反饋，及時解決問題，提高服務(wù)管理水平。
5.確保公共部位的衛(wèi)生清潔，做到無蜘蛛網(wǎng)、無“四害”、無痰跡污垢、無異味。
6.做好物業(yè)維護(hù)工作，及時修復(fù)破損設(shè)施，及時與維修中心配合，妥善處理室內(nèi)設(shè)施的維護(hù)工作。
7.不斷加強(qiáng)安全管理工作，杜絕外來人員進(jìn)入樓幢。
8.不斷提高員工綜合素質(zhì)和能力，文明用語，做到親情式管理，人性化服務(wù)。
9.加強(qiáng)內(nèi)部各層次人員工作考核，每月校區(qū)自查2次，中心檢查1次。
10.加強(qiáng)宿舍區(qū)文化建設(shè)，定期更換宣傳櫥窗和宣傳黑板，友情提醒及時妥善。
第5篇 z學(xué)校后勤服務(wù)中心餐具消毒管理辦法
1、大餐廳消毒間由食堂統(tǒng)一管理,有臭氧消毒機(jī)、蒸箱各一臺,專供餐具消毒使用。
2、消毒間內(nèi)不準(zhǔn)亂堆亂放其它無關(guān)物品,消毒人員應(yīng)正確使用消毒設(shè)備,掌握簡單的電器修理和電學(xué)知識。
3、消毒人員在消毒時需穿潔凈的白工裝,配帶口罩。
4、餐具使用前必須洗凈消毒,符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),餐廳內(nèi)未消毒的餐具不得使用。
5、禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲具。
6、消毒餐飲使用的消毒劑必須符合食品用消毒劑的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。
7、已消毒與未消毒的餐飲具要分開拜訪,由消毒人員負(fù)責(zé)。
8、消毒間專職消毒人員要盡職盡責(zé),做好消毒工作。
9、消毒人員要保證消毒間衛(wèi)生、潔凈,下水設(shè)施暢通。
10、消毒時間:上午10:00 ― 11:00 下午 2:30 ― 3:30
第6篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：公用設(shè)備設(shè)施管理
科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:公用設(shè)備設(shè)施管理
二、公用設(shè)備設(shè)施管理
1.服務(wù)范圍內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、開關(guān)、插座、配電箱、供電線路、門窗、玻璃、鎖、家具、衛(wèi)生潔具等小修項(xiàng)目,接到報(bào)修立即處理,各項(xiàng)完好率達(dá)到95%以上。
2.做好管理服務(wù)范圍內(nèi)的室外路燈、射燈、景觀燈的維護(hù)工作,保證正常使用,照明完好率95%以上。
3.保證衛(wèi)生設(shè)備、排水管道及配件完備,破損的應(yīng)維修;修繕后應(yīng)做到給排水暢通,各部位零件齊全、靈活、有效,無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象,能正常使用。保證清潔衛(wèi)生,設(shè)備完好,運(yùn)行正常,并做好記錄建檔工作。
4.做好各建筑物內(nèi)的配電房、電梯、消防、安防設(shè)備的維護(hù)工作,保證元器件齊全,能夠正常運(yùn)行。
5.做好設(shè)備設(shè)施維護(hù)和維修,保證公用設(shè)備設(shè)施的清潔、正常和運(yùn)行。對非正常的損壞,及時提出解決方案上報(bào)主管。
6.定期做好各項(xiàng)公用設(shè)備設(shè)施的檢查工作,及時排除安全隱患,做好維修保養(yǎng)。
7.堅(jiān)持做好維修回訪制度。在維修結(jié)束后,中心主任或有關(guān)人員對用戶進(jìn)行回訪,了解維修質(zhì)量及用戶的各種反映并認(rèn)真做好記錄,作為對工作人員的考核依據(jù)。
第7篇 江科大后勤物業(yè)管理中心服務(wù)承諾
江科大后勤物業(yè)管理中心服務(wù)承諾
1.各崗位人員微笑服務(wù)、規(guī)范用語、統(tǒng)一佩帶工號牌，以良好的精神面貌投身服務(wù)工作。
2.管理區(qū)域確保干凈整潔，教師休息室全天供應(yīng)開水，公共部位做到無雜物堆放、無積灰、無亂貼亂畫，衛(wèi)生間達(dá)到無積水、無黃斑、無糞跡等。
3.每日對樓宇內(nèi)相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，保證教學(xué)工作正常進(jìn)行。
4.做好校園綠化養(yǎng)護(hù)和病蟲害防治工作，及時修剪草坪、樹木、花卉，各類花卉擺放及時、美觀，做到定期更換。
5.努力提高校園環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，垃圾做到日產(chǎn)日清，加強(qiáng)校園巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，杜絕衛(wèi)生死角，保持校園常年整潔有序。
6.采取積極有效措施，做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)節(jié)能降耗工作，杜絕“長明燈、長流水”。
7.正確對待服務(wù)對象的意見和建議，做到事事有記錄、事事有落實(shí)、事事有反饋。
8.定期在服務(wù)對象中進(jìn)行服務(wù)工作滿意度調(diào)查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)工作。
第8篇 大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)物資財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物資財(cái)產(chǎn)管理的規(guī)定
本辦法所指物資財(cái)產(chǎn)是固定資產(chǎn)、低值易耗品和材料的總稱?？偣镜奈镔Y財(cái)產(chǎn)是保持正常生產(chǎn)、工作的基礎(chǔ),是保證總公司各項(xiàng)管理工作及生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件。為進(jìn)一步做好總公司物資財(cái)產(chǎn)管理規(guī)范化工作,特制訂本辦法。
一、總則
總公司物資財(cái)產(chǎn)管理必須認(rèn)真做好物資財(cái)產(chǎn)的計(jì)劃、采購、驗(yàn)收、保管、使用、保養(yǎng)、檢修、更新和核算等工作,達(dá)到供應(yīng)好、消耗低、費(fèi)用省的目標(biāo)?？偣舅泄潭ㄙY產(chǎn)、低值易耗品及材料(包括學(xué)校購買、總公司或部門自行購買、捐贈、調(diào)撥的)均納入物資財(cái)產(chǎn)管理范圍。
(一)物資財(cái)產(chǎn)管理的原則
1、服務(wù)原則
以靈活多樣的方式將品種規(guī)格齊全、數(shù)量合理、質(zhì)地優(yōu)良的物資財(cái)產(chǎn)及時、有效地供應(yīng)給各部門,以促進(jìn)工作。
2、效益原則
在物資財(cái)產(chǎn)的購置、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、報(bào)廢過程中,必須加強(qiáng)計(jì)劃管理、經(jīng)濟(jì)核算,使物資財(cái)產(chǎn)充分發(fā)揮效益。
3、制度原則
實(shí)行規(guī)范的企業(yè)物資財(cái)產(chǎn)管理,制訂符合總公司實(shí)際的物資財(cái)產(chǎn)分類、管理目錄和編號,實(shí)行物資管理部門、財(cái)務(wù)部門和使用部門相結(jié)合的物資財(cái)產(chǎn)管理體制,做到分工明確,各司其職。
(二)物資財(cái)產(chǎn)管理的范圍和分類
1、固定資產(chǎn):指能夠獨(dú)立使用一年以上且單位價值較大,在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。包括房屋及建筑物、機(jī)電設(shè)備、電子設(shè)備、辦公設(shè)備、家具等;
2、低值易耗品:是指單位價值較低或使用年限較短,但一般在一年以上不做固定資產(chǎn)管理的辦公文具、柜臺、清潔衛(wèi)生用品、餐具等;
3、材料:指使用后就消耗或逐漸消耗而不能復(fù)原的物質(zhì)資料,主要包括原材料、燃料、輔助材料、修理備用件等。
(三)物資財(cái)產(chǎn)管理要點(diǎn)
1、固定資產(chǎn)
①固定資產(chǎn)的采購、保管、記賬、付款工作,應(yīng)由不同人員擔(dān)任;
②固定資產(chǎn)的添置申請、采購驗(yàn)收、報(bào)廢清理、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、調(diào)撥出租要由相關(guān)部門審核批準(zhǔn);
③固定資產(chǎn)增減變動要及時向有關(guān)部門反映并及時記賬;
④建立統(tǒng)一的固定資產(chǎn)目錄、明細(xì)賬和卡片,做到賬、卡、物相符;
⑤加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理,對閑置的固定資產(chǎn)及時辦理封存和申報(bào)手續(xù),并及時反映給資產(chǎn)管理部門;
⑥組成資產(chǎn)核查小組,定期盤點(diǎn),對盤盈、盤虧、毀損等情況要查明原因,分清責(zé)任;
⑦正確計(jì)算折舊,與各部門經(jīng)營情況、成本核算掛鉤。
2、材料及低值易耗品
①材料及低值易耗品的申購、采購、驗(yàn)收、付款、記賬必須由不同的人員擔(dān)任;
②采購員應(yīng)按照批準(zhǔn)的采購計(jì)劃進(jìn)行采購,不得擅自改變采購內(nèi)容;
③材料及低值易耗品的驗(yàn)收要嚴(yán)格,根據(jù)采購計(jì)劃逐項(xiàng)驗(yàn)收,一經(jīng)驗(yàn)收,一般不得提出退貨、更換等要求;
④發(fā)票價格、運(yùn)輸費(fèi)、稅款等,必須憑證齊全,并與合同復(fù)核無誤后方可辦理結(jié)算、支付貨款,如有退貨,應(yīng)從原發(fā)票中扣除后辦理結(jié)算;
⑤貨款必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬,除財(cái)務(wù)明確規(guī)定的情況外,不得以任何借口支付現(xiàn)金或現(xiàn)金支付,特殊情況應(yīng)經(jīng)相應(yīng)授權(quán)后方可使用;
⑥納入配送倉庫或部門二級倉庫管理的材料及低值易耗品,應(yīng)由專人負(fù)責(zé),按財(cái)務(wù)要求做好材料的入庫、出庫、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、周轉(zhuǎn)記錄,做到有數(shù)據(jù)、有憑據(jù)、有手續(xù)、有制度;
⑦對庫存材料及低值易耗品規(guī)定合理的貯存定額,對超儲積壓的材料要積極處理,加速資金周轉(zhuǎn);
⑧500元(含500元)以下的倉庫材料及低值易耗品的報(bào)廢、報(bào)損,由部門經(jīng)理審批,500元以上由總經(jīng)理審批;
⑨各級倉庫要建立定期實(shí)物盤點(diǎn)制度,財(cái)務(wù)結(jié)算中心會同配送中心建立實(shí)地抽查制度。
3、總公司所有涉及物資資產(chǎn)管理的人員,在采購配送、驗(yàn)收保管、使用維護(hù)、成本核算各環(huán)節(jié)均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范操作,廉潔奉公,恪盡職守,密切配合,切實(shí)做好總公司物資資產(chǎn)管理工作。
二、固定資產(chǎn)管理細(xì)則
(一)管理范圍
1、能夠獨(dú)立使用一年以上的房屋、建筑物、機(jī)器和機(jī)械運(yùn)輸工具及與經(jīng)營服務(wù)有關(guān)的設(shè)備、器皿、工具等;
2、能夠獨(dú)立使用兩年且單價在1000元以上(含1000元)辦公設(shè)備及所有家具或大批同類物資。
(二)分類
本細(xì)則所稱固定資產(chǎn)包括房屋及建筑物、儀器儀表、機(jī)電設(shè)備、電子設(shè)備、印刷機(jī)械、文體設(shè)備、工具量具和器皿、家具、行政辦公設(shè)備、被服裝具等十六類。
(三)管理部門
總公司辦公室代表總公司負(fù)責(zé)整體管理事務(wù);各使用部門承擔(dān)具體使用、保管、養(yǎng)護(hù)等日常管理責(zé)任。
(四)計(jì)劃與申購
1、每年年底各部門上交申報(bào)計(jì)劃,大型貴重設(shè)備需提交論證報(bào)告,由辦公室匯總,經(jīng)總公司辦公會討論確定全年設(shè)備添置計(jì)劃;
2、固定資產(chǎn)的申購應(yīng)由使用部門根據(jù)總公司批準(zhǔn)后的設(shè)備添置計(jì)劃填寫資產(chǎn)設(shè)備申購單,明確申購原因、用途及經(jīng)費(fèi)開支渠道,經(jīng)總經(jīng)理審批后由配送中心統(tǒng)一購買。與申購單上資產(chǎn)名稱、品種、型號、價格不符的,需重新辦理申購手續(xù)。
(五)經(jīng)費(fèi)開支
總公司出資,以計(jì)提折舊方式納入各部門經(jīng)費(fèi),逐月逐年回收成本。
(六)折舊年限及折舊方法
1、快速折舊法。除土地、房屋外一般以五年為折舊年限,按月等額計(jì)提折舊;
2、平均年限折舊法。按固定資產(chǎn)不同類別、不同使用年限按月等額計(jì)提折舊;
3、根據(jù)各部門上年末資產(chǎn)總額的百分比計(jì)提;
4、使用部門與財(cái)務(wù)結(jié)算中心協(xié)商具體折舊方法,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。
(七)固定資產(chǎn)的計(jì)價
1、學(xué)校撥入的固定資產(chǎn)以評估價為計(jì)價依據(jù);
2、購入的固定資產(chǎn),按買價加運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、安裝費(fèi)及稅金等計(jì)價;
3、自行建造的固定資產(chǎn),按造價或決算價計(jì)價;
4、改擴(kuò)建的,以原固定資產(chǎn)價值,加上用于改造、擴(kuò)建而發(fā)生的支出,減去改擴(kuò)建過程中發(fā)生的變價收入后的余額計(jì)價;
5、盤盈的固定資產(chǎn),按照同類固定資產(chǎn)的重置價值計(jì)價。
(八)固定資產(chǎn)的驗(yàn)收
1、資產(chǎn)、設(shè)備到貨后一周內(nèi),使用部門應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,并辦理相關(guān)手續(xù),一經(jīng)驗(yàn)收,一般不予退貨;
2、超過一周未辦理驗(yàn)收手續(xù)的,按已驗(yàn)收辦理。
(九)固定資產(chǎn)的入賬
1、總公司辦公室根據(jù)《高等學(xué)校固定資產(chǎn)分類及編碼》對總公司購買的每件固定資產(chǎn)進(jìn)行編號,并填寫一式四聯(lián)資產(chǎn)設(shè)備入庫單,一聯(lián)由辦公室按品名登記固定資產(chǎn)明細(xì)賬和卡片,一聯(lián)隨發(fā)票交財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理付款手續(xù)并做好固定資產(chǎn)的總賬,一聯(lián)交使用部門做好部門固定資產(chǎn)明細(xì)賬,一聯(lián)備查;
2、學(xué)校承擔(dān)出資購買的固定資產(chǎn),總公司辦公室及各部門仍需登記明細(xì)賬,原則上不記總賬、不計(jì)提折舊。
(十)固定資產(chǎn)的維修
1、日常檢修(含零修)的經(jīng)費(fèi)由各部門自行開支。數(shù)額在200元以上的,可分?jǐn)傔M(jìn)入成本,但不得超過十二個月。報(bào)辦公室備案;
2、大修要上報(bào)總公司辦公室,經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行,納入固定資產(chǎn)原值,以折舊方法回收成本。
(十一)固定資產(chǎn)的日常管理
各部門應(yīng)有明確的資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人,由專人負(fù)責(zé)資產(chǎn)的使用、維護(hù)保養(yǎng)、維修處理、內(nèi)部調(diào)撥、報(bào)失、報(bào)廢等。日常管理工作因工作變動需更換保管人的,應(yīng)及時辦理移交變更手續(xù)。
(十二)固定資產(chǎn)的出借、調(diào)撥
1、固定資產(chǎn)的出借,必須由總公司辦公室初核,明確借用期,總經(jīng)理審批后方可出借;
2、使用部門間固定資產(chǎn)的調(diào)撥需由調(diào)出單位填寫“固定資產(chǎn)調(diào)撥單”,并經(jīng)調(diào)入部門簽字驗(yàn)收辦妥交接手續(xù)。
(十三)固定資產(chǎn)的報(bào)廢
1、因自然損耗而無法使用的固定資產(chǎn),由使用部門填寫報(bào)廢審批表,報(bào)總公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審批后予以報(bào)廢處理(學(xué)校出資的報(bào)學(xué)校處理);
2、因使用不當(dāng)造成無法修復(fù)或遺失、被竊需報(bào)廢、報(bào)失的,使用部門報(bào)分管副總審核,經(jīng)總公司辦公會討論,明確責(zé)任后辦理報(bào)廢手續(xù)。
(十四)固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)
1、每季度末,財(cái)務(wù)總賬與辦公室登記明細(xì)賬進(jìn)行核對,辦公室登記的總明細(xì)賬與部門明細(xì)賬核實(shí);
2、總公司領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人,辦公室、財(cái)務(wù)、配送等相關(guān)職能部門人員組成的核查小組,每年對固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)與賬面數(shù)進(jìn)行核查;
3、對核查中發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧查明原因,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后調(diào)整賬面金額。對核查中發(fā)現(xiàn)的保管不善、使用不當(dāng)、修理不及時等情況,將追究部門責(zé)任人及保管人責(zé)任。
三、低值易耗品管理細(xì)則
(一)管理范圍
單位價值在200元以上1000元以下,使用年限一年以上,不屬固定資產(chǎn)管理的辦公文具、柜臺、清潔衛(wèi)生用品、餐具、辦公家具等。
(二)分類
1、經(jīng)營服務(wù)類低值易耗品,如電扇、脫水機(jī)、微波爐、貨架、餐具、一般維修工具等;
2、管理類低值易耗品,如辦公用品、電話機(jī)、文具、計(jì)算器、辦公桌椅、飲水機(jī)等。
(三)管理部門
1、總公司辦公室負(fù)責(zé)對低值易耗品進(jìn)行審核監(jiān)督,做好登記管理工作;
2、使用部門建立低值易耗品的進(jìn)出領(lǐng)用登記賬和日常管理工作。
(四)申購
使用部門填寫低值易耗品申購單,注明名稱、型號、價格、攤銷期限,經(jīng)分管副總審批同意報(bào)總公司辦公室,由配送中心定期編制購置計(jì)劃并組織采購。
(五)驗(yàn)收
配送中心會同使用部門有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,并辦理相關(guān)手續(xù),一經(jīng)驗(yàn)收,一般不予退貨;
(六)領(lǐng)用
1、使用部門領(lǐng)用低值易耗品應(yīng)填寫一式三聯(lián)的低值易耗品入庫單,一聯(lián)報(bào)總公司辦公室專門登記,歸口管理,一聯(lián)報(bào)財(cái)務(wù)做入賬處理,一聯(lián)供使用部門備查;
2、對各類專用工具的領(lǐng)用,應(yīng)建立登記領(lǐng)用制度,明確領(lǐng)用及歸還日期、領(lǐng)用人、審批人等。
(七)攤銷方式
1、原則上采用一次攤銷法,直接計(jì)入各部門成本或費(fèi)用;
2、一次性進(jìn)入費(fèi)用過大,會影響當(dāng)期損溢發(fā)生較大波動的,可采用分期攤銷法(一年內(nèi));
3、各部門可以根據(jù)自身工作特點(diǎn)選擇攤銷方式,形成制度后在同一會計(jì)年度內(nèi)不予變動。
(八)報(bào)廢
1、使用部門填寫低值易耗品報(bào)廢單,總公司辦公室根據(jù)報(bào)廢單進(jìn)行檢查和核對;
2、財(cái)務(wù)部門計(jì)算報(bào)廢品的已提攤銷額和應(yīng)補(bǔ)提的攤銷額,及時進(jìn)行賬務(wù)處理,并及時收回報(bào)廢殘值。
(九)清查盤點(diǎn)
1、使用部門有專人負(fù)責(zé)低值易耗品的日常管理,進(jìn)行定期或不定期的盤存;
2、總公司辦公室對各部門的低值易耗品使用情況和數(shù)量進(jìn)行實(shí)物與登記本的核實(shí)。
四、材料(含庫存材料)管理細(xì)則
(一)材料的分類
按材料在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的作用分為:
1、原料,指經(jīng)過加工后構(gòu)成產(chǎn)品主要實(shí)體的各種材料;
2、輔助材料,指雖不能構(gòu)成主要實(shí)體但與主要材料使用密切相關(guān)的各種材料;
3、燃料,指經(jīng)營過程中產(chǎn)生能量轉(zhuǎn)換的物資;
4、修理備用件,指用于修復(fù)各種物資設(shè)備的零配件;
5、其他材料。
(二)材料的采購
根據(jù)總公司[2001]第16號文件《配送管理暫行辦法》的規(guī)定,使用部門根據(jù)工作需要填寫申購單,注明品種、規(guī)格、數(shù)量、用途、價格等,經(jīng)符合財(cái)務(wù)管理的審批程序,由配送中心堅(jiān)持適用、經(jīng)濟(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化原則組織采購。配送中心根據(jù)庫存物品情況,經(jīng)使用部門同意后,可用倉庫內(nèi)相應(yīng)的閑置材料替代擬采購物品,以加速庫存流通。
(三)材料的驗(yàn)收
1、入庫保管的材料由倉庫保管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收,直接交給使用部門的材料,由使用部門驗(yàn)收;
2、驗(yàn)收時必須對實(shí)物驗(yàn)質(zhì)、點(diǎn)數(shù)或過秤,仔細(xì)檢查所收到的材料是否與進(jìn)貨憑證相符,對質(zhì)量不好、數(shù)量短缺以及與申購單不符的,應(yīng)拒絕接受;
3、填寫入庫單應(yīng)注明材料的品名、數(shù)量、單價和金額,交財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理入賬手續(xù),如從集貿(mào)市場購買或個私經(jīng)營戶定期送上門的材料,進(jìn)貨憑證經(jīng)采購人、驗(yàn)收人簽章,交由配送中心于月底統(tǒng)一填寫匯總?cè)霂靻?財(cái)務(wù)結(jié)算中心憑此辦理入賬手續(xù);
4、材料經(jīng)驗(yàn)收入庫后一般不得再提出退貨、更換等要求。
(四)材料的領(lǐng)用
1、各部門領(lǐng)用材料必須填寫出庫單或內(nèi)部調(diào)撥單,并要有保管員、領(lǐng)用人、審批人的簽字,經(jīng)審核無誤后發(fā)放;
2、鮮活原材料經(jīng)保管員驗(yàn)收后直接使用,進(jìn)貨憑證代替出庫單;
3、在材料領(lǐng)發(fā)中,應(yīng)堅(jiān)持“先進(jìn)先出,后進(jìn)后出”的原則。
(五)庫存材料的保管
1、進(jìn)庫的材料要按性能、用途和保管要求進(jìn)行科學(xué)分類存放和保管;
2、公司的各種材料應(yīng)由專人負(fù)責(zé),盡可能集中保管,以防止材料流失;
3、倉庫管理員應(yīng)熟悉材料的特性,根據(jù)倉庫的溫度、通風(fēng)等因素,考慮存放時間,做好防潮、防霉、防水、防爆等工作。
(六)庫存材料的核算
配送倉庫及部門二級倉庫按永續(xù)盤存制建立數(shù)量、金額材料明細(xì)賬,根據(jù)出入庫單記錄庫存材料的進(jìn)、出、存動態(tài)。
(七)庫存材料的盤點(diǎn)
1、各級倉庫須每月盤點(diǎn),隨時掌握庫存材料的變動情況,月末做好盤存表上交財(cái)務(wù)結(jié)算中心;
2、財(cái)務(wù)結(jié)算中心協(xié)同配送中心每月進(jìn)行實(shí)物抽查核實(shí),包括賬面數(shù)與實(shí)存數(shù)有無錯誤、有無超儲積壓損壞變質(zhì)、安全措施是否到位和庫房設(shè)備有無損壞等;
3、對抽查發(fā)現(xiàn)的問題,如盤盈、盤虧、毀損或其他各種損失,分析原因,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,個人造成的損失應(yīng)由個人賠償,部門管理不善造成的損失追究部門經(jīng)理的責(zé)任。
(八)庫存材料的損耗
根據(jù)以往資料或倉庫管理人員實(shí)際經(jīng)驗(yàn)合理確定材料損耗度,并報(bào)經(jīng)總公司同意后執(zhí)行。經(jīng)營部門的損耗計(jì)入經(jīng)營成本。
第9篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：校園環(huán)境保潔管理
科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:校園環(huán)境保潔管理
三、校園環(huán)境保潔管理
1.保持道路、廣場全天整潔干凈,達(dá)到'九無'(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙),'四凈'(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈),一通'(下水道口通)。雨雪天氣時,保證路面不積水、少結(jié)冰(中、大雪以上保證道路暢通)。
2.保持路燈、投射燈等無污跡、無亂張貼;保持校園內(nèi)所有標(biāo)識牌、宣傳牌、信報(bào)箱、雕塑等清潔;除宣傳欄外,其他地方無亂張貼。
3.保持校園內(nèi)所有垃圾桶整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,清運(yùn)率達(dá)到100%,保證無污跡、無粘附物、無異味、周圍無散落垃圾、無污水;垃圾盤布清掃干凈,做到車走地凈;車容車貌保持整潔,設(shè)備完好無損;清理完垃圾,及時關(guān)好垃圾箱(樓)門。
4.自行車庫設(shè)施,加強(qiáng)管理。停車場、公共車庫、車棚要保持干凈整潔,地面無垃圾、無積水、無雜物。車輛擺放有序。
5.做好消殺工作,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)除'四害'。4月至11月,每季統(tǒng)一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物至少3次,每兩天對垃圾房消毒1次。
6.安排清潔工每日在校園內(nèi)巡視,拾撿煙頭等廢棄物,保持道路干凈,綠化區(qū)無雜物。
7.清理打撈河面非人工栽種的水生植物及漂浮物,保持河水清澈,無雜物。
第10篇 后勤服務(wù)管理辦法
第一章? 總則
第1條 為加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)行為，明確服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率，特制訂本辦法。
第2條 本辦法適用于公司工作快遞寄送、出差機(jī)票預(yù)訂、員工名片印制、禮品購置與分發(fā)等管理。
第3條 主要職責(zé)。
1.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)后勤服務(wù)項(xiàng)目與范圍的確定，以及大額費(fèi)用開支的審批。
2.集團(tuán)行政管理中心：作為后勤服務(wù)歸口管理部門，負(fù)責(zé)提供具體服務(wù)。
3.集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心：負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的審核、審批與報(bào)銷。
第二章? 信件收發(fā)管理
第4條 本章所指信件指外單位通過郵寄方式或經(jīng)快遞公司送達(dá)本公司或本公司外發(fā)的普通信件、掛號信件、包裹、快遞、報(bào)刊雜志、廣告宣傳資料等。
第5條 信件的簽收。
1.前臺負(fù)責(zé)每日收取報(bào)刊雜志及信箋，掛號信件、包裹、快遞等重要信件應(yīng)做好登記。
2.郵遞員送來的信件，前臺要檢查有無開封、損壞的函件，如有開封、損壞函件，必須讓函件接收部門（或本人）派人查收。函件接收部門（或本人）不派人或不收函件按信件退回處理。
3.需到郵局領(lǐng)取的函件，由部門負(fù)責(zé)到郵局領(lǐng)取。
第6條 信件的分發(fā)。前臺收到報(bào)紙、期刊和信件后，先分類登記（見附件1《信件簽收登記表》）后分發(fā)，每天整理一次報(bào)刊雜志、信件、包裹等資料，分類進(jìn)行存放。集團(tuán)高管報(bào)刊雜志信箋由前臺當(dāng)天分發(fā)，其他部門應(yīng)及時到前臺領(lǐng)取。如有掛號信或快遞等重要信件應(yīng)及時通知收件人。
第7條 收到信件、報(bào)刊后須及時分發(fā)，不得積壓，不得造成信件延誤或遺失。
第8條 信件的發(fā)送。
1.因工作需要，需向外部寄送文件、資料、貨物及其他貨品者，必須先填寫《信件發(fā)送審核表》（詳見附件2），須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政管理中心主任簽字確認(rèn)，并將需郵寄的貨品包裝好后交給前臺，由前臺統(tǒng)一安排郵寄。
2.未經(jīng)登記或需郵寄的信件無部門負(fù)責(zé)人簽字者，前臺可拒絕受理，如需郵寄郵費(fèi)自付。
3.如收件人等信息不清楚或不完整，前臺有權(quán)要求當(dāng)事人將資料完善，對于無故拒不按要求填寫，且經(jīng)前臺要求無效者，前臺有權(quán)拒發(fā)該信件，并將情況報(bào)該部門負(fù)責(zé)人處理。
4.前臺要認(rèn)真在《信件發(fā)送登記表》（詳見附件3）上進(jìn)行登記，郵寄后有義務(wù)向寄件人告知快遞單號等信息，郵件的后續(xù)跟蹤由寄件人自行負(fù)責(zé)。
5.寄送文件、資料、貨物等郵件貨品，原則上通過公司指定的承運(yùn)單位（郵局、ems、順豐速遞、中通郵件、申通郵件）進(jìn)行郵寄，如有特殊情況需通過公司指定外的承運(yùn)單位寄送，必須經(jīng)行政管理中心主任審批方可生效。
6.前臺要保留好每次郵寄的存根，以備查驗(yàn)核對。
7.前臺每月做一次信件發(fā)送匯總表報(bào)行政管理中心主任核實(shí)后交財(cái)務(wù)管理中心處理郵寄費(fèi)用的問題。
第9條 違規(guī)寄件處罰。若出現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人或者前臺把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致出現(xiàn)快遞私用情況的發(fā)生，一次性給予責(zé)任人當(dāng)次快遞費(fèi)5倍罰款，同時給予寄件人當(dāng)次快遞費(fèi)10倍罰款，罰款從當(dāng)月工資里扣除。
第10條 工作快遞的寄送。
1.寄送范圍。公司員工因工作需要，均可申請寄送工作快遞。
2.工作快遞寄送的審批。填寫《信件發(fā)送審核表》→部門負(fù)責(zé)人簽字→行政管理中心主任簽字→到前臺領(lǐng)取快遞單→項(xiàng)目填寫清楚后交給前臺寄送（特殊情況下可委托前臺代為填寫）。
3.工作快遞寄送的原則。
①請各部門負(fù)責(zé)人在工作快遞審批時嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格區(qū)分工作快遞和私人快遞，杜絕以工作的名義寄送私人快遞。
②區(qū)域公司在集團(tuán)寄送快遞，由相關(guān)歸口單位負(fù)責(zé)人審批（如區(qū)域公司經(jīng)營部由集團(tuán)經(jīng)營管理中心歸口審批），費(fèi)用按年度報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)結(jié)算。
③工作快遞請寫明收件單位名稱和聯(lián)系方式備查。
④私人快遞由前臺聯(lián)系快遞公司上門取件，不得要求前臺外出到郵局寄送私人快遞。
⑤前臺接到快件后應(yīng)及時電話通知快遞公司人員安排取件并留存底單以便查詢。
第三章? 機(jī)票預(yù)訂管理
第11條 職責(zé)說明。
1.出差申請人：按《員工出差管理辦法》填寫《因公出差審批表》，需乘飛機(jī)的，出差申請人可先在網(wǎng)上查詢機(jī)票信息，或向公司前臺查詢機(jī)票信息。
2.行政管理中心：經(jīng)出差申請人分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，行政管理中心可接受機(jī)票預(yù)訂申請。
3.分管領(lǐng)導(dǎo)：審核出差人乘坐飛機(jī)必要性。
第12條 審批程序。
1.審批權(quán)限依次為：出差申請人→部門負(fù)責(zé)人→部門分管領(lǐng)導(dǎo)→總裁審批→行政管理中心備案。
2.集團(tuán)公司董事長、總裁、副總裁可直接通知前臺訂購機(jī)票，但須由秘書或者本人填寫訂票申請單。
第13條 預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)。
1.國內(nèi)乘坐火車在10小時內(nèi)能到達(dá)出差目的地的，原則上不受理機(jī)票預(yù)訂。
2.普通員工因公出差，特殊情況經(jīng)審批后方可預(yù)訂機(jī)票。
3.有開通夕發(fā)朝至列車的出差地點(diǎn)不得訂購機(jī)票。
第14條 費(fèi)用。
1.所有機(jī)票，由前臺憑《出差申請表》統(tǒng)一報(bào)銷月結(jié)款項(xiàng)。
2.機(jī)票預(yù)訂后，無特殊原因一律不得改簽或退票。因公不能按時出行，需注明原因，重新填寫《出差申請表》預(yù)訂；因私造成的改簽或退票費(fèi)用，由出差申請人全部承擔(dān)。
第四章? 名片印制與使用管理
第15條 名片印制。
1.行政管理中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)。
2.原則上公司員工需轉(zhuǎn)正后方可印制名片，新員工或名片使用完者，應(yīng)先填寫《名片印刷申請單》（詳見附件4），部門負(fù)責(zé)人簽字同意并經(jīng)過分管副總審批后方可交由行政管理中心負(fù)責(zé)印制。
3.名片印制申請人每月10日前統(tǒng)一到行政管理中心登記，并在《名片印刷申請單》上明確標(biāo)示個人信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等。如遇特殊情況急需用名片則提前3日通知行政管理中心。
4.名片印制到位后，領(lǐng)取人到行政管理中心對名片信息進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后在《名片領(lǐng)用登記表》（詳見附件5）中簽字。
5.行政管理中心對印制名片應(yīng)留底存檔。
第16條 名片配給數(shù)量控制。行政管理中心有責(zé)任定期檢查、收集各部門名片需求，將相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)。印制數(shù)量單位：1盒/人/次（100張）。
1.管理人員：經(jīng)理及以上級別的管理人員，印制數(shù)量：3盒/人/次，備用數(shù)量：2盒/人/次。
2.正式員工：2盒/人/次，備用數(shù)量：1盒/人/次。
3.如遇大型展會、研討會、客戶尋訪等名片大量消耗的情況，要提前準(zhǔn)備，數(shù)量根據(jù)實(shí)際需要情況具體對待（提前3天提出印制名片申請）。
第17條 名片備用保管及保留。
1.每位員工不同時期不同版本的名片，行政管理中心要保留一張以備查。
2.每位員工備用的名片由行政管理中心統(tǒng)一保管，員工需要時到行政管理中心領(lǐng)用，行政管理中心根據(jù)庫存情況定期檢查備用名片并及時印制新名片。
3.名片更新：名片中信息發(fā)生變化時，需立即更新印制新的名片。
第18條 名片使用。
1.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，合理掌握使用范圍。
2.掌握名片遞送禮儀和交換規(guī)則。
3.員工在業(yè)務(wù)交往過程中收到的公務(wù)、客戶名片屬公司客戶資料，須在公司內(nèi)共同使用，不得占為己有。
3.任何人不得私自印制公司名片，不得隨意改變公司的名片設(shè)計(jì)樣式、排版等，違者按照1元/張乘以印制名片的數(shù)量進(jìn)行懲處。
第19條 名片作廢及處理。
1.員工因升職、調(diào)職、離職等原因，原版本名片不得繼續(xù)使用，剩余名片所屬部門負(fù)責(zé)人收回并銷毀。
2.名片信息已更新，舊名片由所在部門負(fù)責(zé)人收回作銷毀處理。
第20條 費(fèi)用核算。每月底，行政管理中心按部門實(shí)際印刷名片數(shù)量，按部門進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偅⒔Y(jié)果通知相關(guān)部門。
第五章? 禮品購置與分發(fā)
第21條 本章所稱禮品指：經(jīng)公司批準(zhǔn)，由集團(tuán)行政管理中心直接批量購置或定制的專門用于對外公關(guān)工作或業(yè)務(wù)交往，以公司名義向有關(guān)單位、個人饋贈發(fā)送的紀(jì)念物品以及作為公司員工福利的禮品。
第22條 禮品的購置。
1.禮品集中采購：每年12月份集團(tuán)行政管理中心組織集團(tuán)及各區(qū)域公司申報(bào)禮品采購計(jì)劃，根據(jù)集團(tuán)、各區(qū)域公司對禮品的需求計(jì)劃，綜合集團(tuán)高管及各區(qū)域公司高管對禮品的要求，由集團(tuán)行政管理中心和人力資源中心擬定“全年禮品集中制作或采購方案”，包括：設(shè)計(jì)理念、圖樣（效果圖），所用材料、規(guī)格、單價、數(shù)量等，經(jīng)集團(tuán)總裁審批由集團(tuán)行政管理中心、人力資源中心與財(cái)務(wù)管理中心三方人員組成招標(biāo)工作組，在集團(tuán)招標(biāo)工作小組（由公司高管擔(dān)任組長）的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行招標(biāo)制作和采購工作。
2.采購的禮品應(yīng)與集團(tuán)的市場地位及企業(yè)文化相符合，達(dá)到提升集團(tuán)對外形象的目的。在禮品的選材和品種上不追求貴重奢侈，要體現(xiàn)集團(tuán)的特色。送給來訪與外國客人的禮物，交流時，還要能體現(xiàn)中國的特色。
3.禮品采購原則。
①貨真價實(shí)原則：價格公道合理,不能以次充好、以假亂真。
②集體采購原則：參與采購人員不得低于3人。
③集中制作原則：年度計(jì)劃、專業(yè)設(shè)計(jì)、集中制作和采購。
4.福利禮品采購：集團(tuán)人力資源中心根據(jù)實(shí)際需要填寫《禮品采購申請單》（詳見附件6）交由行政管理中心統(tǒng)一進(jìn)行采購，注明禮品名稱、數(shù)量、預(yù)計(jì)單價（有無預(yù)算）、計(jì)劃到貨日期。預(yù)計(jì)總金額超過10000元人民幣的要報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)、集團(tuán)總裁審批。
5.接待禮品采購：
①集團(tuán)各部門因業(yè)務(wù)需要領(lǐng)用禮品的，原則上領(lǐng)用公司庫存禮品，如果庫存禮品不能滿足需要，審批后采購金額在3000元以內(nèi)的，則根據(jù)《禮品采購申請單》審批的內(nèi)容，由行政管理中心負(fù)責(zé)組織采購，或者在審批授權(quán)后由使用單位、使用者自行采購；采購金額在3000—50000元的，由集團(tuán)行政管理中心、人力資源中心與財(cái)務(wù)管理中心一同采購。
②針對公司重要客戶，由集團(tuán)行政管理中心批準(zhǔn)或高管安排緊急的重要禮品采購，按照《禮品采購申請單》經(jīng)過審批后由行政管理中心負(fù)責(zé)采購落實(shí)，采購人員必須在3人以上。
第23條 禮品的保管。
1.原則上各類禮品均由集團(tuán)行政管理中心后勤管理員進(jìn)行保管。
2.后勤管理員在禮品購置回公司或廠家按合同將禮品交付公司時，由經(jīng)辦人填寫物品的入庫清單，后勤管理員根據(jù)入庫清單驗(yàn)貨，認(rèn)真檢查質(zhì)量并清點(diǎn)數(shù)量，確認(rèn)無誤后在入庫清單中簽字確認(rèn)，并提交集團(tuán)行政管理中心主任復(fù)核。入庫清單包括入庫品種、入庫數(shù)量、入庫金額、經(jīng)辦人、入庫時間等（詳見附件7）。
3.后勤管理員每月末對禮品庫進(jìn)行清點(diǎn)對賬，每季度對禮品庫進(jìn)行全面盤點(diǎn)清點(diǎn)，并填寫年度禮品庫入庫臺賬（詳見附件8）和年度禮品庫出庫臺賬（詳見附件9），報(bào)集團(tuán)行政管理中心主任。在禮品數(shù)量不足時應(yīng)及時向集團(tuán)行政管理中心主任報(bào)告，及時提出制作補(bǔ)充禮品的需求。
4.禮品入庫、出庫應(yīng)如數(shù)登記，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用用途、數(shù)量和金額，并如實(shí)填寫禮品庫出庫臺賬，做到賬物相符。如因主觀原因出現(xiàn)賬物不符的則按照物品同等價格進(jìn)行賠償，并做出書面檢查。
5.后勤管理員換崗或離崗時，應(yīng)將賬物盤點(diǎn)清楚后隨入庫單、入庫臺賬、出庫臺賬一并移交下一任專管人員。
6.后勤管理員其職責(zé)是負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得發(fā)放。后勤管理員因其他原因不在時，應(yīng)由集團(tuán)行政管理中心主任或由其安排其他人員代管，在專管人員到崗后立即與代管人員核查帳物，以免出現(xiàn)賬物不符。代管人員在代管期間不履行職責(zé)的，出現(xiàn)賬物不符的由代管人員直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如集團(tuán)后勤管理員因其他原因不在時，未經(jīng)授權(quán)的其他人員擅自代管出現(xiàn)賬物不符的，由其本人直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第24條 禮品的領(lǐng)取與分發(fā)。
1.禮品的領(lǐng)取和分發(fā)必須填寫禮品領(lǐng)用審批單（詳見附件10），禮品領(lǐng)用時需填寫禮品領(lǐng)用登記表（詳見附件11），由集團(tuán)行政管理中心統(tǒng)一發(fā)放。
2.接待禮品的贈送。
①贈送對象的身份、個性以及贈送方式、地點(diǎn)要與禮品的特點(diǎn)相適宜；多人場合，要注意區(qū)分受贈人的不同職位，考慮選擇不同檔次、品種的禮品；重復(fù)贈送時，注意花樣品種的更換。
②避免禮品的重復(fù)贈送或漏送。同一單位同一賓客在同一次贈送活動中，要避免公司或部門多頭贈送現(xiàn)象；或其相反，遺漏重要賓客。禮品使用單位和行政管理中心注意把關(guān)，防止此類事情發(fā)生。
③普通禮品贈送，目的是加強(qiáng)與賓客的溝通，給賓客留下公司良好的印象和記憶。贈送禮品時，注意了解授贈人的個性特點(diǎn)，講究品位、格調(diào)，采取不同方式，做到既不鋪張浪費(fèi)，又能收到實(shí)效。
第25條 禮品的費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>
1.行政管理中心在每月末將禮品支出明細(xì)表發(fā)到財(cái)務(wù)管理中心，財(cái)務(wù)管理中心將各部門發(fā)生的費(fèi)用支出計(jì)入本部門費(fèi)用。
2.各部門所領(lǐng)用禮品有剩余時，不得私自占用，需退回行政管理中心，行政管理中心重新入庫，退回禮品費(fèi)用不再計(jì)入各部門。
第六章? 附則
第26條 本辦法由集團(tuán)行政管理中心負(fù)責(zé)起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行及解釋。
第27條 本辦法經(jīng)集團(tuán)高層經(jīng)營班子會議審議通過，自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第28條 附件：（1）信件簽收登記表；（2）信件發(fā)送審核表；（3）信件發(fā)送登記表；（4）名片印刷申請單；（5）名片領(lǐng)用登記表；（6）禮品采購申請單；（7）禮品庫入庫清單；（8）年度禮品庫入庫臺賬；（9）年度禮品庫出庫臺賬；（10）禮品領(lǐng)用審批單；（11）禮品領(lǐng)用登記表。
第11篇 某醫(yī)院后勤服務(wù)管理方案編制說明
醫(yī)院后勤服務(wù)管理方案編制說明
1、zz市第一人民醫(yī)院后勤服務(wù)管理項(xiàng)目,按行業(yè)劃分應(yīng)屬物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營范疇,本方案主要以物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)。
2、考慮項(xiàng)目所在地zz市物業(yè)管理法規(guī)的具體情況,對其沒有規(guī)定或雖有規(guī)定操作性較難把握或標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院的特殊要求距離較大的內(nèi)容,編制時參考了國家、廣東省zz市、深圳市和**物業(yè)**物業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及**物業(yè)**物業(yè)目前正在管理服務(wù)且規(guī)模相近的其它物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、本方案的主要編制依據(jù)如下:
a、政府有關(guān)物業(yè)管理、醫(yī)療行業(yè)政策法規(guī);
b、zz市中心醫(yī)院現(xiàn)狀;
c、調(diào)研資料;
d、**物業(yè)**物業(yè)醫(yī)院后勤服務(wù)多年管理經(jīng)驗(yàn);
(一)、zz市第一人民醫(yī)院后勤服務(wù)管理項(xiàng)目,其主項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容既有與物業(yè)管理行業(yè)相似的常規(guī)性;其專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容又與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有關(guān)的特殊性,故本方案主要以物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù),又充分考慮醫(yī)院客戶的菜單式服務(wù)的協(xié)議約定。
(二)、本方案編制時參考了國家、廣東省、zz市的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及依照**物業(yè)目前正在管理服務(wù)且規(guī)模相近的其它物業(yè)的相關(guān)規(guī)定和數(shù)據(jù)。
(三)、本方案的主要編制依據(jù)如下:
1、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》;
2、《zz市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則;
3、深圳市關(guān)于《1996-1997年度全市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)(住宅組團(tuán))優(yōu)秀大廈、優(yōu)秀工業(yè)區(qū)考評的通知》;
4、深圳市《關(guān)于下達(dá)我市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的通知》;
5、醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
6、《**物業(yè)管理手冊》。
(四)、考慮醫(yī)院目前已有裝修、改造等計(jì)劃,方案編制時在目前實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,適當(dāng)考慮了裝修、改建后的相關(guān)情況。
(五)、由于醫(yī)院提供的相關(guān)資料有限,本方案僅為初步方案,疏漏之外,在所難免,請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)專家指正。
第12篇 學(xué)院后勤公司管理服務(wù)承諾
學(xué)院后勤總公司管理服務(wù)承諾
1、后勤總公司要義不容辭的堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《**學(xué)院機(jī)關(guān)文明服務(wù)行為規(guī)范》,按照規(guī)范的要求,諸條落實(shí)。做到文明用語,文明服務(wù)。
2、根據(jù)《**學(xué)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園實(shí)施意見》,把厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)貫穿于工作的始終。為學(xué)校節(jié)約一度電、一滴水。
3、水、電、暖維修,24小時值班。水暖維修值班室電話:7601427,電工值班室電話:7601425。水電暖維修隨叫隨到,換燈、更換起輝器,合電閘、更換水龍頭等1小時以內(nèi)完成。換暖氣片、疏通下水管道,更換大、小便器,24小時內(nèi)完成。地下管道破裂,需要開挖維修,工程較大的及時報(bào)告學(xué)校,積極協(xié)助有關(guān)部門盡早完成?？傊?維修要達(dá)到及時、徹底、高效。校內(nèi)住宅樓內(nèi)的水電暖維修,按照學(xué)校制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時維修,費(fèi)用由被維修住戶承擔(dān)。在水電暖維修方面,建立兩個制度:一是巡視制度。維修人員每天要在各種建筑物內(nèi)巡查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是維修之后,堅(jiān)持'回訪'制度。監(jiān)督、檢查維修質(zhì)量和服務(wù)效果。
4、如遇停電、停水,做到及時通知,并起動緊急預(yù)案,千方百計(jì)解決有關(guān)部門的緊急用電問題和學(xué)生的飲用水問題。
5、學(xué)生公寓安全值班員24小時在崗。進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生出入登記制度,加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)出攜帶物品登記,搞好學(xué)生的咨詢服務(wù)和公寓的安全防范,把值班室變成為學(xué)生提供各種服務(wù)的窗口。
6、衛(wèi)生清潔員堅(jiān)持8小時工作制。上午、下午各打掃一遍,平時保潔個人的清掃區(qū)域,做到干凈整潔、地面無雜物。樓道清潔員要經(jīng)常保持樓道、樓梯、墻裙、洗手間、廁所、扶手、門窗玻璃的干凈整潔。廁所每月消毒一次,夏秋季節(jié)每周滅蠅一次,每年全校范圍內(nèi)滅鼠兩次。平時發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂隨時殺滅,垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清。 7、草坪每月修剪一次,綠籬每年剪修四次?；ú輼淠久磕隃缦x四次,植物生長所需的水肥要有保障。平時的管護(hù)分片包干、責(zé)任到人,為創(chuàng)建綠色校園勤奮工作,營造良好的育人環(huán)境。
8、教室管理站堅(jiān)持24小時值班,按照上、下課作息時間,上下課打鈴準(zhǔn)確無誤,同時做好安全防范工作。
9、西校區(qū)的學(xué)生食堂,按照《食品衛(wèi)生法》的要求加強(qiáng)管理。在硬件建設(shè)大量投入的前提下,提高軟件管理的力度。端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,降低伙食成本,提高飯菜質(zhì)量,保證學(xué)生就餐的需求。建立和完善學(xué)生伙食監(jiān)督制度,吸收學(xué)生參與食堂的管理活動,積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂。
