某某工業(yè)區(qū)保安管理規(guī)定
某工業(yè)區(qū)保安管理規(guī)定
門崗的八個必須
1)著裝必須整潔;
2)姿態(tài)必須端正;
3)動作必須規(guī)范;
4)問答勸阻必須先敬禮;
5)必須堅持禮貌用語;
6)上下崗必須隊列交接;
7)對不安全因素必須高度警惕;
8)應(yīng)急處理必須反應(yīng)迅速。
門崗的八個不準(zhǔn):
1)衣冠不整不準(zhǔn)上崗;
2)不準(zhǔn)歪、靠、坐、倚、躺;
3)不準(zhǔn)閑談?wù)f笑、看書看報;
4)不準(zhǔn)戴飾品、手機,酒后上崗;
5)不準(zhǔn)吸煙、吃零食、嚼口香糖;
6)不準(zhǔn)袖手、插手和背手(跨立除外);
7)不準(zhǔn)與客人爭吵;
8)不準(zhǔn)擅離職守。
門崗敬禮的六種對象或場合:
1)上崗后第一次來賓;
2)上級領(lǐng)導(dǎo);
3)重要業(yè)主、客戶;
4)應(yīng)答客人詢問時;
5)在履行勸阻事項時;
6)向客人致謝表示歉意時。
門崗的儀容儀表:
1)按規(guī)定著裝并保持整潔、佩戴標(biāo)志牌、攜帶執(zhí)勤器材;
2)男員工不準(zhǔn)留長發(fā),不準(zhǔn)留胡須、不留長指甲;
3)門崗進行列隊交接上崗,動作準(zhǔn)確,步伐整齊,精神抖擻;
4)門崗上崗實行站立式服務(wù),立正、跨立和稍息三種站姿準(zhǔn)確,精神飽滿;
5)門崗接待,舉止要大方得體,做到禮貌、微笑、文明服務(wù)。
