第1篇 房地產公司員工手冊：公司管理政策
房地產開發(fā)公司《員工手冊》:公司管理政策
第三章 公司管理政策
用人原則:
*讓最適當的人去擔任最適當的職位
用人標準:
*品格+專業(yè)+能力+潛能+責任感+進取心+積極性+凝聚力=zz員工
*
工作要求:
*互助、溝通--每天多一點
*好事、實事--每天多一點
*創(chuàng)新、貢獻--每天多一點
*恒心、斗志--每天多一點
*學習、進取--每天多一點
*執(zhí)行、落實,不要找任何借口!
*
管理目標:
*帶領快樂的員工,營造客人的快樂!
*用我們百分百的努力,爭取客人十分的滿意!
*
團隊意識:
*公司的事情,我有責任!
*讓你的同事在有需要時,能獲得最大的幫助!
第2篇 物業(yè)管理公司質量手冊批準頁
物業(yè)管理有限公司質量手冊批準頁
本《質量手冊》闡述了公司的質量方針,描述了公司按照iso9001:2000國際標準、有關法規(guī)、條例、顧客對服務質量的期望及要求和公司的目標,參照了國際標準iso9004:2000所建立的質量體系。本手冊對內用于實施質量管理,對外用于證實公司的質量保證能力。
本《質量手冊》及生效之《程序文件》、《作業(yè)指導書》、規(guī)定、辦法等共同構成公司的體系文件,公司全體員工均應遵照執(zhí)行。
本手冊分受控版和非受控版二種發(fā)放控制形式。受控版發(fā)放至公司各部門負責人及以上職務的人員、有關認證機構;非受控版發(fā)放給有一定業(yè)務需要的單位和個人,供宣傳介紹之用。當《質量手冊》正本發(fā)生修改時,各受控版均會得到相應修改。
公司質量體系文件未經總經理書面同意,不得復制提供給其他任何公司或個人。
本《質量手冊》自批準之日起生效。
**省**物業(yè)管理有限公司
總經理(簽署):
二○**年五月二十日
第3篇 z物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化
服務宗旨:為人民服務
經營理念:大眾事業(yè)、大眾參與、大眾成就、大眾分享
質量方針:以客為尊、優(yōu)質服務、以人為本、和諧發(fā)展、博愛包容、務實創(chuàng)新
同仁共勉十條:
團體以和睦為興盛
精進以持恒為準則
健康以慎食為良藥
諍議以寬恕為旨要
長幼以慈愛為敬德
學問以勤習為入門
待人以至誠為基石
處眾以謙恭為有理
凡事以預立而不勞
接物以謹慎為根本
第4篇 公司應收應付款賬目管理
1、公司對應收、應付、預支、預收賬款由財務經理指定專人負責。對該科目的管理職員須按期核對清賬,特別對應收、預支賬款要嚴格管理,每季末要作出賬齡分析,加速資金回流速度。詳細應收賬款管理見銷售管理制度。
2、對公司有關單位往來賬目,要按期對賬,每季度對賬一次。防錯記、漏記(單腿賬)。對借款應于每月制作'其他應收款統(tǒng)計表'用于核對借款數額。
3、對公司大額應收款款項,財務有責任了解款項的去向,并按期進行核查。
第5篇 某物業(yè)公司財務管理概述
一、財務管理的演變
1、財務管理的概念
(1) 財務管理是指以企業(yè)資金運動全過程為內容,對企業(yè)的財務活動,即資金、成本和利潤所進行的計劃、決策、控制、考核、監(jiān)督等管理工作的總稱。
(2) 物業(yè)管理企業(yè)的財務管理是對物業(yè)管理企業(yè)組織財務活動、處理與各方面財務關系的一項經濟管理工作。
2、 財務管理的發(fā)展
(1) 籌資財務管理階段:
19世紀末到20世紀30年代,財務管理主要是預計企業(yè)資金的需要量和籌集公司所需要的資金。重點是籌集資金。
(2) 內部財務管理階段:
20世紀30年代到50年代,財務管理主要是進行有效的內部控制,管好用好資金。重點是研究公司資金如何有效地運用。
(3) 綜合財務管理階段:
從20世紀50年代到現在,財務管理主要是注重投資財務管理、協調收益分配關系。重點是研究投資、報酬和企業(yè)價值的評估等問題。
3、財務管理的趨勢
(1) 財務管理內容復雜化
(2) 財務管理范圍國際化
(3) 財務管理手段現代化
二、財務管理的環(huán)境
1、財務管理環(huán)境的概念
財務管理環(huán)境是指影響公司財務管理工作的一系列因素的總和。
2、公司內部財務管理環(huán)境
(1) 企業(yè)形態(tài):指物業(yè)管理企業(yè)在創(chuàng)建之初向政府有關部門登記時就確定下來的資產所有權關系。
(2) 企業(yè)文化:指物業(yè)管理企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步形成的一種氛圍,它有著豐富而又很實在的內容,其精華是體現在深入企業(yè)廣大職工心目中的企業(yè)精神。
(3) 財務管理能力:指物業(yè)管理企業(yè)聚財、用財和生財的能力。
(4) 經營管理:指物業(yè)管理企業(yè)對物資采購與供應、物業(yè)經營出租、出售以及維修、養(yǎng)護等方面的管理。
(5) 組織結構:指物業(yè)管理企業(yè)組織、領導財務管理工作的職能部門的組成情況,它包括各職能部門的設置及其相互間的財務管理職責的分工和組織程序。
(6) 人員素質:指物業(yè)管理企業(yè)財務管理人員在業(yè)務上所掌握的財務管理知識、有關法律法規(guī)和政策的水平,以及具備財務管理決策的能力和應付企業(yè)內外財務管理環(huán)境變化的能力。
3、公司外部財務管理環(huán)境
(1) 政治環(huán)境:指社會制度、政治體制、政府的政策傾向和人民群眾的政治要求等。
(2) 經濟環(huán)境:指國家經濟形勢和經濟發(fā)展趨勢、產業(yè)政策、金融市場狀況等因素,它是影響公司經營和財務管理活動的最主要的因素。
(3) 法律環(huán)境:指影響企業(yè)財務管理活動的法律、法規(guī)的總和。(企業(yè)組織形式、稅法等)
三、財務管理的目標
財務管理目標就是物業(yè)管理公司進行財務管理所要達到的目標,是評價財務管理活動是否合理的標準。在物業(yè)財務管理實踐中,最具有代表性的財務管理目標主要有以下幾種觀點:
(1) 利潤最大化:指企業(yè)的利潤額在盡可能短時間內達到最大。這是一般物業(yè)管理企業(yè)較普遍的理財目標。其優(yōu)點在于經濟效益容易衡量、財務數據直
觀,在一定程度上反映出企業(yè)經濟效益的高低。其缺點在于:
a、導致企業(yè)的短期行為,為了片面追求利潤最大化,某些物業(yè)管理公司會放棄一些保養(yǎng)維護性的成本支出項目,或者在管理過程中,不注重物業(yè)的保值增值目標而在服務內容上把費用低作為唯一的選擇。
b、沒有反映所獲利潤與投入資本之間的關系,不利于經營成果的橫向和縱向的比較。
(2) 每股利潤最大化:與目標(1)相比,其優(yōu)點是把企業(yè)實現的利潤額同投入的資本或股本數進行對比,能夠說明企業(yè)的盈利水平,可以在不同資本規(guī)模的企業(yè)或同一企業(yè)不同時期之間進行比較。其缺點與目標(1)相同。
(3) 管理層報酬最大化:指企業(yè)管理層的福利和利益最大化。
管理層報酬最大化的缺點:并不強調企業(yè)利潤、股票市場價格,或者其他財務管理目標的最大化。雖然滿足了企業(yè)管理層的欲望,但企業(yè)管理層可能因此而作出錯誤的籌資、投資或利潤分配等方面的決策,從而影響公司的利潤和股東財富的最大化。
(4) 企業(yè)價值最大化:指企業(yè)在考慮資金時間價值和從企業(yè)長遠發(fā)展的的角度合理經營,采用最優(yōu)的財務管理政策不斷增加公司財富,使企業(yè)價值達到最大化。企業(yè)價值不是指帳面資產的總價值,而是企業(yè)全部財產的市場價值。其中包括企業(yè)品牌、資信等無形資產。因此,企業(yè)價值最大化的管理目標在對企業(yè)價值的評價中,所重視的不是企業(yè)已經獲得的利潤水平,而是企業(yè)在市場上的綜合競爭能力和潛在的獲利能力。
優(yōu)點:
a、有利于克服企業(yè)在管理上的片面性和短期行為
b、反映了對企業(yè)資產的保值增值的要求
缺點:
a、企業(yè)價值不易認定。對于上市公司,即期市場上的股價不一定能夠直接揭示企業(yè)的獲利能力;對于非上市公司,其企業(yè)價值的評價由于受評估標準和評估方式的影響不易做到客觀和準確。
四、財務管理的環(huán)節(jié)
(1) 財務預測――主要任務:測算各項物業(yè)管理方案和經營方案的經濟效益,為決策提供可靠的依據;預計財務收支的發(fā)展變化情況,以確定管理目標;測定各項定額和標準,為編制財務計劃、分解各項計劃指標服務。
(2) 財務決策――管理人員在財務目標的總體要求下,通過專門的方法,分析、評價各種方案的經濟效益,進行綜合平衡,從各個備選方案中篩選出最佳方案。
(3) 財務預算――是以財務決策確立的方案和財務預測提供的信息為基礎,制定主要的計劃指標。財務預算是財務預測和財務決策的具體化,是控制財務活動的依據。
(一) 財務預算的編制方法
1、固定預算
含義:固定預算是指以過去的實際費用支出為基礎,考慮預算期內相關因素可能發(fā)生的變動及其影響,在過去實際費用基礎上增加或減少一定的百分比確定出的預算。也稱為增量預算或減量預算編制法。
優(yōu)點:編制簡單,預算的編制成本較低;此外,由于固定預算以過去的費用支出為基礎,費用支出水平的控制要求易于為各部門所接受。
缺點:沒有結合預算期的情況,重新對各項費用支出的必要性及其支出水平進行論證,難以實現費用支出效益的最大化;同時,由于采用該方法編制的預算缺乏挑戰(zhàn)性,因而,也難以調動各部門和全體員工控制費用支出的積極性。
2、零基預算
含義:零基預算是指一切從零開始,通過重新考慮費用預算的必要性和各項支出的經濟效益而編制的預算。
零基預算的編制程序:
a、由各部門提出預算期內可能發(fā)生的費用項目及費用額,而不考慮這些費用項目以往是否發(fā)生及發(fā)生額是多少;
b、將全部的費用項目分為必須保證支出的費用項目和費用額可以增減變動的費用項目兩大類;
c、對各費用支出額可以增減變動的費用項目進行成本效益分析,并按照成本效益率的大小進行排序;
d、將預算期內可動用的經濟資源在各費用支出項目之間進行分配。
優(yōu)點:有助于提高管理收費的使用效益,改善企業(yè)與業(yè)主之間的關系,從而增強物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭能力。
缺點:編制預算的工作量相對較大,各費用項目的成本效益率的確定缺乏客觀依據。
(二)財務預算的主要內容
1、收入預算:物業(yè)管理企業(yè)的收入來自物業(yè)管理服務和多種經營兩個方面。管理服務收入是物業(yè)管理企業(yè)的主營業(yè)務收入,主要分為管理收入(包括公共性服務、公眾代辦性服務和特約服務三部分)、經營收入和大修收入等。
2、營業(yè)成本預算:營業(yè)成本是物業(yè)管理企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出。營業(yè)成本預算包括:
(1) 直接人工費預算:企業(yè)在預算期內直接從事物業(yè)管理活動人員的工資、獎金和福利費等預計支出;
(2) 直接材料費預算:物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、低值易耗品和包裝物等方面的預計支出。
3、管理費用預算:是從事物業(yè)管理活動中所發(fā)生間接費用的預算。包括物業(yè)管理企業(yè)管理人員的工資、獎金及職工福利費、固定資產折舊費和修理費、水電費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、租賃費、保險費、勞動保護費、保安費、低值易耗品攤銷和其他費用等。
4、財務費用預算:是物業(yè)管理企業(yè)在預算期內為籌措資金所發(fā)生費用的預算,包括利息支出、匯兌損失、金融機構手續(xù)費和其他財務費用等。
5、資本預算:也稱設備維修更新計劃,是物業(yè)管理企業(yè)為實現物業(yè)的保值和增值,根據設備的運行狀況和管理服務的需要制定的有關長期資產(固定資產等)購入和更新改造支出的預算。
&n
bsp; 6、現金預算:也稱現金流量表,是反映預算期內貨幣資金的流入、流出以及資金調度的預算。
7、預計損益表:又稱年度利潤計劃,是在經營決策(包括財務決策)基礎上,綜合反映物業(yè)管理企業(yè)預算期(通常為一年)內收入、成本費用和凈利潤的預算。
8、預計資產負債表:或稱預計財務狀況表,是揭示物業(yè)管理企業(yè)資產、負債和股東權益在預算期末的水平及其構成的預算。
物業(yè)管理企業(yè)財務預算的編制
(一)財務預算的編制程序
1、編制方式:“二下一上式”
一下:首先將財務規(guī)劃確定的預計損益表分部門下達,作為各部門編制預算的控制目標;
一上:各部門根據控制目標的要求,結合自身的實際情況,編制出分季度的預算草案,并上報物業(yè)管理企業(yè)財務部門;
二下:財務部門對各部門的預算草案進行匯總和綜合平衡,編制出正式的財務預算,并報物業(yè)管理企業(yè)管理層,然后再由管理層交業(yè)主在奉討論批準后,正式下達給各部門執(zhí)行。
2、 財務預算的編制程序
(1) 根據相關法規(guī)和管理服務合同的要求,編制資本預算及年度收入預算;
(2) 以收入預算為基礎,制訂營業(yè)成本預算,即直接材料費和直接人工費預算;
(3) 依據收入預算,編制管理費用預算;
(4) 根據收入預算、營業(yè)成本和管理費用預算等,并進而結合物業(yè)管理企業(yè)的收付款政策和資本預算,編制現金預算;
(5) 綜合所有各項預算,編制利潤預算(預計損益表)和預計資產負債表。
(二)財務預算的編制過程
1、收入預算
2、營業(yè)成本預算
3、管理費用預算
4、現金預算
5、預計損益表
財務控制――是在財務管理過程中,利用特定的手段,對企業(yè)財務活動施加影響或調節(jié),以便實現預算指標。
財務控制的目的:
1、落實財務預算或財務計劃;
2、及明糾正偏差;
3、提供決策依據。
財務預算控制的內容:
1、將財務計劃的各項預算指標分配落實到企業(yè)各部門;
2、通過會計核算反映和監(jiān)督企業(yè)各部門有關指標的實際完成情況;
3、定期(按年或月)把實際完成情況同財務預算指標進行對比分析,找出存在的偏差,并分析產生偏差的原因,提出降低成本費用的途徑,制定糾偏的有效措施;
4、對責任部門和責任人進行評價和考核;
5、根據考核結果和獎懲辦法進行獎勵和處罰;
6、調整預算。
財務控制系統(tǒng)的構成要素
1、組織系統(tǒng)
實施財務預算控制的基本要求是實行責任中心制,即在企業(yè)內部劃小預算單位,各預算單位(企業(yè)內部有特定責任的單位或部門)成為責任中心,每個責任中心都有明確的責任和控制范圍。根據所負責任和控制范圍的不同,責任中心分為成本中心、費用中心、利潤中心和投資中心。
2、信息系統(tǒng)
(1) 內部信息:財務預算數據和實際執(zhí)行結果的數據
(2) 外部信息:市場預測、市場行情、政策法規(guī)變動等。
3、考核制度
考核的一般做法:根據財務預算數據,找出實際發(fā)生的結果與財務計劃(或財務預算)要求之間的差異,分析產生這種差異的原因,落實責任人,并提出補救辦法,最后形成財務報告,并作為企業(yè)決策和采取行動的依據。
4、獎懲制度
獎懲是根據業(yè)績考核結果,對業(yè)績突出者給予獎勵,對造成嚴重損失的責任者給予處罰的行為。
財務控制的步驟
&nbs
p;1)建立財務預算控制系統(tǒng)
(1) 建立財務預算控制的組織系統(tǒng)
a、專門機構的設立
b、人員的配置
c、崗位責任的確立
d、責任中心、利潤中心與投資中心的建立
(2) 建立財務預算控制的信息系統(tǒng)
a、建立各種量化的控制標準(指標)
b、信息反饋系統(tǒng)
(3) 建立考核制度和獎懲制度
2)檢查監(jiān)督:根據信息系統(tǒng)確立的標準,實行監(jiān)督、檢查,比較實際執(zhí)行結果與標準之間的差異;
3)分析原因:實際執(zhí)行結果與財務預算的標準之間必然會產生偏差,那么,到底是什么原因產生這些偏差,責任者是誰,應該予以明確;
4)糾正偏差:提出糾正偏差的對策,并組織實施,盡最大努力減少損失;
5)獎懲兌現:根據監(jiān)督檢查結果,落實責任,兌現獎懲辦法。
財務分析
第6篇 公司節(jié)能降耗管理程序
公司管理手冊:節(jié)能降耗管理程序
1、目的
為最大程度的保護環(huán)境、降低消耗,提高企業(yè)的經濟效益
2、范圍
適用于公司生產、辦公生活經營的全過程活動
3、職責
3.1辦公室負責宣傳貫徹節(jié)能降耗意識,制定獎懲辦法;
3.2生產部負責車間用電、原材料指標的制定和考核。
3.3各有關部門負責具體實施。
4、程序
4.1辦公用紙張必須本著節(jié)約節(jié)省的原則,非正式文件盡量使用紙的背面。紙張嚴禁私用。
4.2辦公人員用電要求隨走隨關閉電燈、空調、電腦等電器,禁止長明燈或白天亮燈。控制空調的使用時間,夏季空調調整在26℃以上,冬季空調調整在15度以下,夏季調整室內溫度的方法依次為通風換氣、風扇降溫、空調調整。
4.3節(jié)約用水,提高效率,堅決杜絕跑水、冒水、滴水、漏水現象;探討洗衣水沖廁所、擦拭地面;采用太陽能加熱水洗澡、取暖等節(jié)能措施。
4.4產品包裝要采用簡潔有效材料,以有效防護為原則,避免不必要的浪費,包裝桶盡量回收重復使用。
4.5、車間應按操作要求操作,提高工作效率,降低原料的消耗,減少不合格品的產生,操作者嚴格執(zhí)行設備操作規(guī)程,生產設備嚴禁空運轉。
4.6、公司車輛及時維護保養(yǎng),降低油耗,執(zhí)行《車輛管理制度》
4.7、車間負責用電、原料的控制,做到設備不得空運轉,設備正常檢修,不得帶病運轉。
4.8、生產部負責對單位產品材料消耗指標進行考核監(jiān)控,統(tǒng)計單位產品材料消耗。
5、相關文件
5.1《車輛管理制度》
5.2《清潔生產法》
6、相關記錄
6.1《辦公用品領用記錄》
6.2《領料單》
第7篇 x物業(yè)公司計量設備管理程序
物業(yè)公司程序文件 版號: a
修改號: 0
ej-qp 7.1 物業(yè)公司計量設備管理程序 頁碼: 1/2
1.目的:
加強計量設備的校驗管理,確保測量工作的準確性。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部及需有測量工作的部門。
3.引用文件:
3.1 iso9002標準第4.11章
3.2質量手冊第4.11章
4.職責:
4.1工程維修部負責計量設備的校驗、發(fā)放的管理工作。
4.2維修班負責計量設備的校準、校驗、測量工作。
5.工作程序:
5.1工程維修部對計量設備的購買作出計劃安排。
5.2購置計劃要明確計量設備的名稱,規(guī)格與型號,數量,購置用途及要求。(本小區(qū)主要計量設備是:測溫表、萬用表)
5.3采購員根據購置計劃,選擇儀器儀表專營店,進行購買。
5.4計量設備的發(fā)放:
5.4.1工程維修部負責計量設備的發(fā)放、檢查和登記。
5.4.2冬季供暖測溫表,供暖前由維修班長負責領取,供暖結束后交回工程維修部。工程維修部要檢查測溫表是否損壞,并在發(fā)放記錄上登記。
5.4.3萬用表由維修班長或維修電工領取,并在發(fā)放記錄上登記。
5.5計量設備的正確使用:
5.5.1冬季供暖測溫時,測溫人員首先要校準測量準確度。
5.5.2測溫要在正確位置測量:(房屋中間距地面1.5米處)測溫表數字,升至一定溫度后,不再上升后保持3分鐘沒有變化后,即認為是此時,此地的準確溫度。
5.5.3電工維修電氣設備時,首先要將萬用表打到電阻檔,效準萬用表,方可測量。
5.5.4測量不同項目,要將萬用表打到相應檔位,并且根據經驗,選擇量程范圍,以免損壞萬用表。
5.5.5測量人員正確使用計量設備,愛護計量設備,不得損壞,如使用不當,人為損壞計量設備,由本人負責賠償。
5.5.6測量人員要正確使用計量設備,使用時首先檢查計量設備準確度,如計量設備不準確;例:測溫表量程范圍是在0℃-30℃,經過調整旋扭達不到量程范圍,萬用表打到電阻檔,正負表筆相觸經調正旋扭不回零時或其它情況,即認為計量設備不準,不能用此設備進行測量,應交回工程維修部更換,領取新表并當場檢查校驗。
5.6計量設備的校驗:
5.6.1測溫表在每年供暖結束后,由工程維修部指派人將測溫表送交國家計量部門進行校驗,校驗合格后,將校驗合格標志貼于測溫表上。
5.6.2如校驗不合格,應將儀表送儀器儀表維修部門修理,然后再次經國家計量部門校驗。
5.6.3萬用表每年校驗一次,由工程維修部派專人將萬用表送交計量局校驗。校驗合格后,將校驗合格標志貼于萬用表上。如不合格,處理方法同測溫表。
5.6.4工程維修部要將校驗情況詳細在《計量設備校驗登記表》上登記。
5.6.5對于經過再校驗不合格的計量設備應貼上《設備停用證》上報公司申請報廢。
6.支持性文件與質量記錄:
6.1《計量設備校驗登記表》 ej-qr-qp-7.1-01
6.2《計量設備發(fā)放記錄表》 ej-qr-qp7.1-02
6.3《設備停用證》 ej-qr-qp7.1-03
6.4《報廢申請表 》ej-qr-qp7.1-04
第8篇 物業(yè)管理分公司員工手冊序言
物業(yè)管理分公司員工手冊
序 言
歡迎您加入重慶**lh花園物業(yè)管理分公司!
我公司直屬于重慶**置業(yè)有限公司,主要業(yè)務是小區(qū)住宅物業(yè)管理和服務咨詢、接受委托、提供物業(yè)租賃、中介服務等。
現我公司管理的物業(yè)是國家2000年小康住宅示范小區(qū)--lh花園。
我公司以科學、現代的管理、合理的薪酬、良好的福利以及更多的晉升機會,為每位員工提供充分發(fā)揮個人才智的舞臺。希望您能真正成為公司的一份子,為共同的美好將來作出貢獻。
為讓您更加了解公司制定的有關規(guī)定,特此編制《員工手冊》,請您熟記其內容,嚴格遵守各項規(guī)章制度,理解及執(zhí)行在職崗位職責,若有疑問可向部門主管或行政部咨詢。
《員工手冊》將依據公司的管理狀況而修訂,以最新版本為準。修訂內容將張榜公布,由員工添入本手冊附錄的《修訂表》中并予確認。
第9篇 制藥公司設備管理員職務說明書
浙江**制藥股份有限公司
職務說明書
職務名稱:設備管理員 職務級別 : 職務編號:
工作部門:動力機修廠 上級主管:廠長撰寫日期:
撰寫人:zz 部門審核:人力資源部批準:
一.職務目標:
崗位設立目的,職權范圍和主要內容。
為保證全廠設備正常經濟運行,對全廠范圍內設備履行服務,建立全廠設備臺帳、設備維修臺帳等,制訂全廠設備的工作標準,并組織員工進行培訓考核,指導和督促員工完成設備的日常維護、保養(yǎng)工作。
二.主要職責
按照由主到次順序書寫,列舉主要工作內容,用關鍵動詞表述所擔負責任。
1、根據設備管理要求,制訂年、月度重點檢修計劃,制訂各類設備工作標準。
2、經常巡檢、檢查設備運行情況,檢查各類設備記錄,發(fā)現問題及時反饋、修改。
3、組織員工進行工作標準及崗位操作技能培訓。
4、定期完成設備的各類記錄的發(fā)放、收集、整理工作。
5、協助廠長完成對員工的日?？己思敖y(tǒng)計分析工作。
三.職位要素;
1.知識結構
描述完成此項工作所需的相關知識,與之相關的理論,術語,概念,原則,規(guī)程,技術等理解力的要求,描述專業(yè)、學歷要求,專業(yè)崗位培訓,自我進修以及工作實踐經驗、年限的要求。
(1)、中專以上電氣、制冷、機電一體化、機械類相關學歷。
(2)、三年以上設備管理工作經驗。
(3)、掌握計算機的操作技能,會使用辦公軟件。
(4)、掌握人的溝通、輔導技能。
(5)、掌握gmp管理知識。
2.復雜程度
從工作本身的性質、任務的多樣性、獲得指導與幫助的可能性、工作的范圍以及時效性等幾方面考慮,描述此項工作對于一個受過全面培訓或已可稱為合格的員工來說,其難易程度。
(1)、根據設備性能不同,制訂工作標準。
(2)、根據設備使用情況及特點,合理制訂設備的年、月度檢修計劃、檢修內容。
(3)、根據員工操作技能熟練程度,制訂、實施員工操作技能培訓計劃。
3.責任范圍
( 1) 工作的自由度:
從以下幾方面說明該工作的自由度:內部的書面指示,規(guī)程,政策以及外部法律,法規(guī)對之的束縛力;完成該項工作的時間要求,任務的多樣化以及所需的主動能動性。
①、在內部遵守公司的規(guī)章制度,廠部制訂的各項規(guī)章制度。
② 、在外遵守法律、法規(guī),遵守職業(yè)道德。
③、平衡完成設備工作標準的制訂,設備的維修、保養(yǎng)工作,員工的工作標準及操作技能培訓工作。
④、對新添置設備的工作標準、維護保養(yǎng)等工作及新知識的學習發(fā)揮較強的主觀能動性。
( 2)范圍:
描述工作直接影響的最大范圍:科室、部門或工作單位,生產線、車間或全公司。
本職務履行如何會直接影響到本廠設備的正常運行,影響到全公司的正常生產。
4.人際關系
描述完成此項工作需與公司內外其他人的聯系的工作要求。注意從簡單的信息交換到復雜的討論和談判的關系的排列。描述具體聯系的機構和對象,相互關系的重要性和頻率,以及對公司的潛在影響。
(1)、工程部:設備檢修計劃、設備記錄上交,經常。
(2)、總經辦:聯系員工培訓,經常。
5.實施管理
(1)人員管理:
描述直接和間接管理著的員工的層次和數量,在提供指導和控制功能中的角色。
(2)職能監(jiān)督
描述對機構的組織、決策、指導功能。包括水平、類型、管理多樣性,個人決定人、財、物權限。
(1)、本職務管理全廠160臺左右設備,確保設備在正常使用狀態(tài)。
(2)、組織全廠70多名員工工作標準、崗操作技能培訓,促使員工能熟練操作本崗位設備,確保設備安全運行。
6.操作技能
(1)技能水平
描述完成此項工作對于手臂,手,手指的靈活性、精確性、速度和協調性的要求。 包括活動和需要培訓的性質。操作技能對于此項工作重要程度如何
熟練操作計算機、打印機,熟練使用辦公軟件,這些技能會直接影響工作效率,提高管理水平。
(2)應用程度
描述每日應用操作技能的時間有多少
每天操作計算機時間3小時左右。
7.集中視力
描述所要求集中視力的程度?？紤]可能因閱讀,測量儀器,標尺度,查疵點等長時間用眼和集中視力而引起的眼睛緊張和疲勞。每日需集中視力的時間有多少
修訂工作標準、各類設備記錄、操作計算機等工作,每天需集中視力5小時左右。
8.體力消耗
描述完成此項工作所需的能力和努力的總和由于完成工作所產生的緊張和不適。指出被移動物體的重量,工作的重復性,進行的速度,走,站,舉,拉,推,運送,上升等的程度。
每周不定時到各崗位巡檢設備運行情況,有一定的體力消耗。
9.工作環(huán)境
(1)工作條件
描述完成工作時環(huán)境引起的身體的不適。使一個身體(能力和靈敏性)正常的人感覺不舒服和討厭的環(huán)境程度如何
(1)、噪聲很大(與機修同處一室)。
(2)、夏天氣溫很高。
(3)、空氣污染嚴重。
第10篇 物業(yè)公司住戶文件提供管理控制程序
公司程序文件 版號: a
修改號: 0
ej-qp 6.4物業(yè)公司提供給住戶的文件管理控制程序頁碼: 1/2
1.目的:
對提供給住戶及住戶管理機構的文件的制訂、審批、傳送、查閱實施控制。
2.適用范圍:
適用于公司對所管理的小區(qū)向住戶提供文件的控制。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.5章
3.2 iso9002標準第4.5章
4.職責:
4.1日常管理業(yè)務中需要提供給住戶的文件由各相關部門制訂。
4.2新的物業(yè)項目入住時的住戶公約等文件由經營管理部或由副總經理指定人員負責制訂。
4.3管理者副代表負責對住戶提供文件進行規(guī)范性審查。
4.4管理者代表負責提供給住戶的文件的審批。
4.5綜合辦公室負責提供給住戶的文件的發(fā)放工作。
5.工作程序:
5.1提供給住戶的文件的制訂:
5.1.1各相關部門在管理業(yè)務工作中需要向住戶發(fā)出文件時,主要是指維修、管理需要住戶配合時;制訂或修訂有關規(guī)章制度需要告知住戶時;需要召開產權人會議時;需向住戶發(fā)出臨時通知時,各相關部門負責文件的起草。
5.1.2根據物業(yè)管理方案和合同的要求,每年由經營管理部應對上年物業(yè)管理費用的收支作出總結,并制訂本年的管理工作計劃。
5.1.3新承接的物業(yè)項目,總經理應指定項目小組或特定人員在住戶入住前應準備住戶公約及其它管理文件。詳見ej-qp3.2《物業(yè)的入住管理》。
5.2提供給住戶文件的審批和標識:
5.2.1各相關部門完成文件起草工作后,由管理者副代表進行審查、 批準。
5.2.2文件審批后由綜合辦公室進行打印、標識,并登記在《文件/資料一覽表》上。
5.3提供給住戶的文件的發(fā)放:
5.3.1文件經過審批打印后,各相關部門加蓋部門印章之后進行發(fā)放。
5.3.2會議通知、整改通知、收費通知等涉及到全體住戶的文件可通過信箱分發(fā),也可通過張貼方式通知住戶。
5.3.3管理工作報告或費用收支情況等應提供給全體住戶及其代表機構,可在開會時在小區(qū)宣傳欄公布。
5.4文件更改:
5.4.1提供給住戶的文件發(fā)生修改時,必須經原審批人復審,發(fā)放給住戶時需要聲明舊文件作廢。
6.支持性文件與質量記錄:
6.1《文件/資料一覽表》 ej-qr-qp6.4-01
第11篇 設備制造公司管理文件和資料控制程序
編制：
批準：
發(fā)布：
設備制造有限公司管理文件和資料控制程序
編號：QC/ZTC0502版本號/修訂碼：A/00
目的和適用范圍
為了使質量體系有效運行，在起重要作用的各個場所保證使用相應文件的有效版本，并及時從現場撤回失效或作廢文件和資料，以防止使用失效或作廢的文件和資料。
適用于質量手冊及質量體系文件(以下簡稱文件)的控制，其他管理性文件的控制在相應的程序中作出具體規(guī)定。
職責
綜合管理辦負責管理性文件和資料的控制，包括組織編制、修訂和發(fā)布《質量手冊》及其質量體系程序文件和實施過程中的協調和解釋。
控制的內容、要求和方法
3.1文件的編制規(guī)定
3.1.1綜合管理辦組織有關職能部門代表成立文件編寫小組進行起草工作。
3.1.2草案應校核其內容與相應的質量保證模式標準的符合性和與公司實際情況的適應性、可操作性和可檢查性。
3.2文件的編號規(guī)定
3.2.1質量手冊的編號規(guī)定
QM/ZTCQM01-1998發(fā)布年代號
順序號
質量手冊代號
公司代號
質量管理標準代號
3.2.2程序文件的編號規(guī)定
順序號
體系要素代號
公司代號
質量控制標準代號
3.3文件的審批和發(fā)布
3.3.1文件由綜合管理辦負責組織有關部門負責人審查、會簽，并填寫《質量體系文件會簽審批表》(J/wk01)，報管理者代表審核和總經理批準后發(fā)布。
3.3.2文件經審核、批準后，原版文件連同會簽審批表由文件管理人員歸檔保存，并填寫《質量體系文件歸檔登記表》(J/wk06)。存入軟盤的文件也應同時歸檔。
3.4文件的發(fā)放
3.4.1經批準發(fā)布的文件由綜合管理辦負責統(tǒng)一發(fā)放，發(fā)放時分“受控本”和“非受控本”。
3.4.2“受控本”的發(fā)放對象為：
a.公司總經理、管理者代表及各部門、分公司負責人;
b.公司對外質量保證有關的人員;
c.質量認證機構。
3.4.3文件發(fā)放前，由綜合管理辦根據公司運作特點編制《文件發(fā)放規(guī)定》，具體規(guī)定發(fā)放部門(人員)和數量，經管理者代表審核，報總經理批準后實施。
3.4.4“非受控本”根據公司經營活動的需要，經管理者代表批準后發(fā)放。“非受控本”的有效性不做進一步控制。
3.4.5發(fā)放的文件均為原版文件的復印件。
3.4.6文件的發(fā)放應注有不同的分發(fā)編號，并在文件封面上加蓋紅色的“受控”或“非受控”印章。發(fā)放時，領用人應在《質量體系文件發(fā)放登記表》(J/wk02)上簽收，同時在表中注明“受控”和“非受控”字樣。
3.4.7在下列情況下，需使用文件的部門(人員)應填寫《質量體系文件領用審批表》(J/wk03)，經部門負責人和綜合管理辦主任審核，報總經理批準后，可按3.4.5和3.4.6條發(fā)放：
a.不在《發(fā)放規(guī)定》中發(fā)放范圍內的;
b.要求發(fā)放數量超出《發(fā)放規(guī)定》中規(guī)定數量的;
c.領取后遺失或破損的;
d.其他應領用的。
3.4.8對文件遺失要求補發(fā)文件的，給予新的分發(fā)號，并注明遺失文件作廢，必要時將作廢文件的分發(fā)號通知有關部門以防止誤用。
3.4.9文件破損嚴重影響使用時，領用的新文件仍沿用原文件分發(fā)號，同時交回破損文件，由綜合管理辦組織銷毀。
3.5文件的更改和換版
3.5.1文件需作更改時，由申請部門填寫《質量體系文件更改申請單》(J/wk04)，說明更改原因，經管理者代表審核，總經理批準后，由更改人實施更改：
a.文件的更改視具體情況可采用“劃改”或“換頁”方法;
b.文件更改時，應注明更改標記、更改日期，并標明修改碼;
c.更改標記用加圓圈的小寫英文字母表示，如：@……;
d.文件經過依次更改后，修改碼的序號依次遞增，如“00”增至“01”。
3.5.2對“非受控本”的文件可不作更改控制。
3.5.3文件的更改不應給產品質量或體系要素造成不利影響。
3.5.4文件經多次更改或進行大幅度更改時，應進行換版。
a.文件換版時，應由綜合管理辦負責組織全面評審;
b.新版本發(fā)放時，舊版本同時廢止，并由綜合管理辦統(tǒng)一收回后銷毀。
3.6文件的收回和銷毀
3.6.1在下列情況之一時，原發(fā)文件由綜合管理辦負責及時收回：
a.文件使用部門合并、撤消或使用人調離;
b.文件換版或再次發(fā)放。
3.6.2文件收回時，由文件管理人員驗收，并在《質量體系文件發(fā)放登記表》上注明收回日期，無使用價值的文件應加蓋“作廢”印章，防止誤用。
3.6.3為積累知識的目的所保留的失效或作廢文件，由申請人填寫《質量體系文件留用申請單》(J/wk05)，經部門負責人和綜合管理辦主任審核后，報管理者代表批準，由文件管理人員加蓋“保留資料”印章后方可留用。
3.6.4作廢的文件由文件管理人員填寫《質量體系文件銷毀清單》(J/wk07)，經綜合管理辦主任批準后，由指定的銷毀人和監(jiān)銷人集中銷毀，并注明銷毀日期。
3.7文件的管理
3.7.1需臨時借閱文件的人員應填寫《質量體系文件借閱申請表》(J/wk08)，經部門和綜合管理辦負責人審核，管理者代表批準后方可借閱。借閱者應在指定日期內歸還，到期不還的由文件管理人員收回。原版文件一律不外借，以防止丟失或破損。
3.7.2任何人不得私自復印文件和使用未加蓋紅色“受控”印章的無效文件，一經發(fā)現立即由文件管理人員收回，并視情節(jié)輕重報有關領導給予處理
3.8文件和資料控制的有關記錄由綜合管理辦負責妥善保管，詳按QC/ZTC1601《質量記錄控制程序》執(zhí)行。
相關文件
QC/ZTC1601《質量記錄控制程序》
質量記錄
《質量體系文件會簽審批表》
《質量體系文件歸檔登記表》
《質量體系文件發(fā)放登記表》
《質量體系文件領用審批表》
《質量體系文件更改申請單》
《質量體系文件留用申請單》
成套設備制造有限公司
管理文件和資料控制程序
編號：QC/ZTC0502《質量體系文件銷毀清單》
《質量體系文件借閱申請表》
更改情況
序號
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第12篇 裝飾公司管理手冊總經理歡迎詞
建筑裝飾公司管理手冊:總經理歡迎詞
親愛的員工:
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力支持公司的成功。作為**企業(yè)大家庭成員,同仁之間應默契配合,相互接納,彼此包容,取長補短,這樣我們就可以成為牢不可破的集體,只有集體的力量才能使我們達到目標。
這本員工手冊將向你們提供一些基本參考資料,這是為你們熟悉**而編寫,同時亦提供一些作為一名員工應知事宜。希望各位以手冊為指南,不斷進取,共創(chuàng)美好明天。
最后,誠摯地祝愿大家在**企業(yè)事業(yè)成功。
總經理:zz
