第1篇 班組管理重在和諧
在企業(yè)安全管理中，班組是落實(shí)安全生產(chǎn)的基層組織，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全目標(biāo)的關(guān)鍵，在企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度的最終落實(shí)上始終發(fā)揮著舉足輕重的作用。我個(gè)人認(rèn)為班組安全管理重在和諧。
首先，班組安全管理中，班組長(zhǎng)要與各組員之間關(guān)系和諧，企業(yè)安全管理活動(dòng)的開(kāi)展和落實(shí)，最終在班組和個(gè)人。班組長(zhǎng)是班組的核心，也擔(dān)當(dāng)著“一家之主”的角色。班組長(zhǎng)的自身素質(zhì)必須要不斷提高，成為全班的好榜樣，同時(shí)，要盡可能減少和防止與組員之間的矛盾，找準(zhǔn)工作方法，以免管理方法不當(dāng)而使組員產(chǎn)生逆反心理，影響班組安全生產(chǎn)。
其次，班組安全管理中，班委成員之間必須“和諧”相處。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組的全面工作，同時(shí)也是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。然而，僅靠班組長(zhǎng)一人之力，是不能抓好安全生產(chǎn)工作的，要充分發(fā)揮班組成員在安全生產(chǎn)工作中的作用。雖然在班組長(zhǎng)中大多是兼職的，但發(fā)揮安全員的工作積極性也是至關(guān)重要的，班組長(zhǎng)一定要把“權(quán)力”合理下放，讓安全員、群監(jiān)員、青安崗員共同來(lái)管理安全工作。
再次，班組安全管理工作中組員之間和諧，是“三不傷害”的重要保證，如果能真正地發(fā)揮作用，將對(duì)安全生產(chǎn)工作產(chǎn)生直接的有利影響。
第2篇 現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理的思考
班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織單位，是激發(fā)員工活力的細(xì)胞，是提升企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)的落腳點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷發(fā)展變化，供電企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、管理模式、生產(chǎn)方式都發(fā)生了根本的變化；同時(shí)，班組的組織方式、運(yùn)行方式和管理方式也發(fā)生了快速的改變。為適應(yīng)現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的活力，提高企業(yè)的效益，不斷滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活的需要，班組建設(shè)與管理必須打破原有的思維定式，走出傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)氛圍，形成與現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的新模式。
一、現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理面臨的主要問(wèn)題
（一）對(duì)班組建設(shè)與管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠
當(dāng)前，許多基層供電企業(yè)把工作的重點(diǎn)都集中在安全生產(chǎn)、供售電量、線損、利潤(rùn)等顯性指標(biāo)上，而忽略了班組建設(shè)與管理這種無(wú)法直接體現(xiàn)企業(yè)效益且很難定量評(píng)價(jià)的隱性指標(biāo)。
（二）班組面對(duì)的各種關(guān)系發(fā)生了巨大的變化
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷變化和業(yè)務(wù)流程的不斷調(diào)整，在一定程度上改變了班組面對(duì)的各種關(guān)系。一方面，組織結(jié)構(gòu)扁平化使班組面對(duì)的上下隸屬層級(jí)關(guān)系減少、平等互動(dòng)關(guān)系增多，等級(jí)森嚴(yán)的上下級(jí)關(guān)系逐漸被弱化。班組在獲得較大、較多授權(quán)的同時(shí)，自主性、獨(dú)立性在逐步增強(qiáng)。另一方面，企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化，大大擴(kuò)展了班組的聯(lián)系空間，延伸了班組的關(guān)系邊界，使班組與其他部門(mén)間的橫向聯(lián)系得到加強(qiáng)，班組能夠突破內(nèi)部的部門(mén)界限或邊界，自由傳播信息和交流知識(shí)，克服傳統(tǒng)職能型組織（m型組織）的權(quán)力和等級(jí)層次障礙。班組關(guān)系的豐富化、擴(kuò)大化為班組工作的豐富化創(chuàng)造了條件。此外，隨著班組工作、流程或任務(wù)要求的變動(dòng)性越來(lái)越多，班組成員之間的互動(dòng)關(guān)系、互助關(guān)系也越來(lái)越頻繁與復(fù)雜。
（三）班組成員的角色發(fā)生了很大的變化
班組長(zhǎng)不再是上情下達(dá)者和發(fā)號(hào)施令者，正逐漸向教練、顧問(wèn)、推動(dòng)者、支持者和服務(wù)者等角色轉(zhuǎn)變。而強(qiáng)調(diào)以人為本的組織原則使員工在企業(yè)和班組中的地位上升，要求實(shí)行寬松式管理而不是等級(jí)制的管理。員工被賦予更多的權(quán)利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，員工參與決策的程度越來(lái)越高，同時(shí)也對(duì)其素質(zhì)、技能和適應(yīng)性提出了更高要求。
（四）班組在企業(yè)中的運(yùn)行方式發(fā)生了改變
組織結(jié)構(gòu)扁平化強(qiáng)調(diào)管理重心下移，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式的組織形式。即從傳統(tǒng)的垂直式、職能式的管理結(jié)構(gòu)，向以“團(tuán)隊(duì)”為核心的扁平式管理結(jié)構(gòu)發(fā)展，這就促成了班組運(yùn)行團(tuán)隊(duì)化的趨勢(shì)。在團(tuán)隊(duì)中，并不特別強(qiáng)調(diào)權(quán)力，而是要求提供一種自主的工作環(huán)境，倡導(dǎo)以“自我承諾”來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)。組織運(yùn)行柔性化則拓展了班組運(yùn)行的邊界，要求班組能對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境的變化做出迅速反應(yīng)，一成不變的例行工作減少，開(kāi)放自主的動(dòng)態(tài)工作增多。自我需要不斷學(xué)習(xí)與幫助別人學(xué)習(xí)的必要性增加，使班組與個(gè)人兩者表現(xiàn)的重要性，越來(lái)越趨向相同比重，缺一不可。
（五）現(xiàn)代供電企業(yè)的科學(xué)發(fā)展對(duì)班組建設(shè)與管理提出了更高的要求
為了實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式和企業(yè)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變，加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的建設(shè)，推動(dòng)供電企業(yè)又好又快地發(fā)展，企業(yè)對(duì)對(duì)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、安全型、自我管理型的高效能和諧班組，培育高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)性的員工隊(duì)伍提出了更高的要求。
二、現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設(shè)與管理應(yīng)遵循的基本原則
（一）堅(jiān)持班組建設(shè)與管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一的原則
班組建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，必須通過(guò)加強(qiáng)班組建設(shè)來(lái)夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，促進(jìn)和保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）堅(jiān)持員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的原則
營(yíng)造員工工作、學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，積極拓展員工發(fā)展成才的通道，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的活力，促進(jìn)員工全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，是企業(yè)不斷獲得發(fā)展動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的智慧和力量源泉。
（三）堅(jiān)持積極推進(jìn)與分類(lèi)指導(dǎo)相統(tǒng)一的原則
堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展和班組建設(shè)管理的實(shí)際，分類(lèi)指導(dǎo)，分步事實(shí)，積極推進(jìn)。
第3篇 班組管理五小技巧
一、要注重口頭表?yè)P(yáng)?？陬^表?yè)P(yáng)雖然只是“只聽(tīng)雷聲不見(jiàn)雨”，但其對(duì)于一個(gè)追求上進(jìn)的職工來(lái)說(shuō)卻意義重大?？陬^表?yè)P(yáng)也是對(duì)職工能力的一種肯定，它能增強(qiáng)職工的信心，激發(fā)工作熱情。
二、要鼓勵(lì)職工提建議。職工在生產(chǎn)過(guò)程中通常會(huì)對(duì)工作有一定的想法和建議，盡管他們的想法有時(shí)候并不切實(shí)可行，但班組長(zhǎng)應(yīng)該引導(dǎo)職工“百家爭(zhēng)鳴”，使班組保持勃勃生機(jī)。這樣職工才愿意主動(dòng)替班組分憂解難。
三、要控制自己的情緒。表情和身體語(yǔ)言在很大程度上影響一個(gè)人的溝通能力，班組長(zhǎng)應(yīng)盡量不用“皺眉頭”、“瞪眼睛”等表情，主動(dòng)消除與職工們的溝通障礙，使班組合作愉快而順利。
四、不要總是一本正經(jīng)。班組長(zhǎng)在職工面前不應(yīng)該總是板著面孔，適時(shí)地與職工開(kāi)開(kāi)玩笑能制造班組內(nèi)部健康、和諧的氣氛，使職工形成歸屬感。
五、要給職工提供新的機(jī)會(huì)。當(dāng)職工對(duì)自己所從事的工作喪失積極性時(shí)，班組長(zhǎng)不應(yīng)該進(jìn)行訓(xùn)斥，而應(yīng)通過(guò)改變環(huán)境、調(diào)換工種等辦法，讓職工在新的崗位上產(chǎn)生新鮮感，以此來(lái)喚起職工的工作熱情。
第4篇 班組管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
班組能否在管理工作中取得可喜的成績(jī)，與班組長(zhǎng)在管理上的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有直接關(guān)系。
一是班組長(zhǎng)在管理上要做到“上下同欲”。作為班組長(zhǎng)首先想到的應(yīng)是提高班組的凝聚力。盡管各個(gè)企業(yè)都制定了各式各樣的規(guī)章制度，但法嚴(yán)還須心齊，心齊則力聚。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定僅僅是第一步，更重要的是靠大家去執(zhí)行。只有班組成員都為企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)等方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正做到了“上下同欲”，班組工作才有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
二是班組長(zhǎng)要提出各項(xiàng)管理的具體目標(biāo)。管理目標(biāo)是衡量班組工作成效的依據(jù)，也是班組成員工作動(dòng)力所在。班組長(zhǎng)在管理上決不能含糊，必須提出具體目標(biāo)。班組長(zhǎng)要引導(dǎo)大家在追求這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，充分發(fā)揮每個(gè)組員的聰明才智。
三是班組長(zhǎng)在管理上應(yīng)善于發(fā)揮集體智慧。在任何時(shí)候、任何情況下，個(gè)人能力總是有限的。作為班組長(zhǎng)要善于運(yùn)用集體智慧，千萬(wàn)不能以領(lǐng)導(dǎo)者自居，而應(yīng)當(dāng)把自己視為班組中的普通一員。只有這樣，班組長(zhǎng)才有親和力，工作中才能得到大家的有力配合。
四是班組長(zhǎng)應(yīng)熟悉每一位組員。班組長(zhǎng)要關(guān)注每一位組員的喜怒哀樂(lè)，與組員交朋友，與他們促膝談心，了解他們的長(zhǎng)處和短處，把組員的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)全部引導(dǎo)到班組建設(shè)的大目標(biāo)上來(lái)，那么，班組工作便會(huì)事半功倍。
第5篇 班組的目標(biāo)化管理
安全目標(biāo)管理是指一個(gè)單位通過(guò)科學(xué)分析，把一段時(shí)間內(nèi)所要到達(dá)的安全目標(biāo)以各種指標(biāo)的形式確定下來(lái)，把單位在這一段時(shí)間內(nèi)完成指標(biāo)的情況作為評(píng)價(jià)、衡量該單位安全工作好壞的重要依據(jù)。有了安全目標(biāo)便能明確安全生產(chǎn)工作的方向，做到有的放矢，導(dǎo)致事倍功半。因此制定一個(gè)切實(shí)可行的安全目標(biāo)非常重要。
班組作為企業(yè)的最基層單位，直接承擔(dān)著生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的重任，長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，有了生產(chǎn)活動(dòng)就必然有各種不安全因素的存在，因此，可以說(shuō)，班組是企業(yè)各種事故的發(fā)源地，班組成員是企業(yè)各種事故的主要發(fā)生群體，從以往奮不顧身統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也能證明這一點(diǎn)。所以，抓安全工作重點(diǎn)要抓班組安全工作，實(shí)行安全目標(biāo)管理也要從班組管理目標(biāo)化抓起。
（一）制定安全目標(biāo)
班組實(shí)行安全目標(biāo)管理首先必須制訂安全目標(biāo)，原則是首先保證企業(yè)大的安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且是通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，平時(shí)也能檢查考核的。為了實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)，班組必須落實(shí)各項(xiàng)安全措施，控制生產(chǎn)中的異常和未遂事故，對(duì)班組成員要控制差錯(cuò)和違章作業(yè)。通過(guò)對(duì)安全目標(biāo)的層層分解，嚴(yán)格考核，全面控制，使每個(gè)崗位、員工都明確自己的安全目標(biāo)并落實(shí)措施，保證安全生產(chǎn)。
班組安全目標(biāo)的制訂應(yīng)由班組長(zhǎng)和班組安全員根據(jù)班組專(zhuān)業(yè)性質(zhì)和近年安全實(shí)際、安全管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)、設(shè)備狀況擬訂班組安全目標(biāo)初步設(shè)想，如異常、未遂事故，誤操作、違章、輕傷事故次數(shù)等目標(biāo)，甚至提出“零目標(biāo)”，即無(wú)異常、無(wú)未遂事故、無(wú)誤操作。無(wú)違章、無(wú)事故等，然后交由全體成員討論并最終訂出本班組的安全目標(biāo)，公之于眾。
在訂好班組安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體班組成員均應(yīng)制訂出自己的年度和階段性安全目標(biāo)和措施。制訂時(shí)應(yīng)根據(jù)每個(gè)員工實(shí)際情況，如安全意識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工種、制度熟悉情況，實(shí)際工作中的安全狀況，所使用設(shè)備的狀況等，制訂出每個(gè)成員的安全目標(biāo)、措施。各班組和各班組成員的安全目標(biāo)、措施在制訂中不應(yīng)相互抄襲，既要堅(jiān)持實(shí)事求是，又要通過(guò)努力方能實(shí)現(xiàn)的原則，以保證達(dá)到預(yù)期的效果。
（二）實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)應(yīng)注意的問(wèn)題
制訂好安全目標(biāo)以后，必須制訂相應(yīng)的實(shí)施措施計(jì)劃加以保證，具體解決“人、拖把、環(huán)境”三者之間的問(wèn)題，即提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。實(shí)施措施包括組織措施、技術(shù)措施和管理措施。
（1）在“人”的方面，工作中應(yīng)重點(diǎn)提高班組成員的安全意識(shí)、工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技術(shù)水平；落實(shí)“三不傷害”；減少誤操作和杜絕違章操作；做好開(kāi)工安全交底和收工安全小結(jié)，抓好班組的記分考核。
（2）在“物”的方面，工作中應(yīng)重點(diǎn)提高設(shè)備的安全可靠性；落實(shí)“工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，加強(qiáng)工器具使用管理，保持設(shè)備安全防護(hù)裝置完好可靠，防止設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。
（3）在“環(huán)境”方面，工作中應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全和文明生產(chǎn)管理，改善作業(yè)條件，保持現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施完好可靠，消除現(xiàn)場(chǎng)不安全因素。
第6篇 打造企業(yè)中流砥柱：班組管理隊(duì)伍建設(shè)
班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)與執(zhí)行，他們肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天在生產(chǎn)第一線與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬，心理素質(zhì)穩(wěn)定，應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層班組長(zhǎng)隊(duì)伍，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。班組管理隊(duì)伍的建設(shè)，筆者認(rèn)為應(yīng)從如下幾個(gè)方面入手：
一、建立有效培訓(xùn)制度
班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導(dǎo)及機(jī)臺(tái)設(shè)備的調(diào)較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長(zhǎng)：生產(chǎn)上要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能；工作心態(tài)上要充分認(rèn)同與接受企業(yè)文化、廠規(guī)制度、貨源及單價(jià)等實(shí)際，并認(rèn)真貫徹與執(zhí)行；對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事及員工，還要懂得尊重、理解與信任，特別是對(duì)待員工要學(xué)會(huì)寬容與幫助！另外，良好的文字語(yǔ)言表達(dá)能力及心里適應(yīng)能力也是靈活開(kāi)展班組工作的必備條件之一。然而，一般企業(yè)在班組長(zhǎng)的選拔與招聘時(shí)，過(guò)多的強(qiáng)調(diào)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，卻往往忽視了思想文化素質(zhì)特別是心理素質(zhì)等綜合能力方面的考核，平時(shí)也缺少這方面的引導(dǎo)與培訓(xùn)。目前，企業(yè)班組長(zhǎng)的選拔主要有外部招聘及企業(yè)員工晉升兩種途徑。外部招聘的班組不管在企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念，還是在生產(chǎn)運(yùn)作制度等方面都需要有一定的磨合期，如果沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行合理的幫助與引導(dǎo)，磨合期太長(zhǎng)或沒(méi)有順利度過(guò)，又要重新招聘。班組隊(duì)伍的不穩(wěn)定，影響員工生產(chǎn)積極性的同時(shí)，也嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對(duì)于現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)加工的員工多從事手工作業(yè)或半自動(dòng)操作，重復(fù)性強(qiáng)，專(zhuān)注面窄，員工的總體文化水平不高，內(nèi)部晉升的即使是車(chē)間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工，一般也都沒(méi)有人員管理和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有合理的制度加于引導(dǎo)和培訓(xùn)，將很難勝任班組工作。一方面，企業(yè)將因此增加一名工作能力不強(qiáng)的班組長(zhǎng)；另一方面，又損失了一名優(yōu)秀的員工。
單一的生產(chǎn)工作隨著時(shí)間的推移，班組長(zhǎng)們賴于生存的生產(chǎn)技能與管理模式都將成為一種習(xí)慣，個(gè)別缺乏進(jìn)取心的班組長(zhǎng)很容易自我封閉在某一固定位置，生產(chǎn)技能將變得陳舊過(guò)時(shí)，管理理念也將一天天貶值。經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，如：不同部門(mén)、不同工廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，促進(jìn)部門(mén)間生產(chǎn)工藝的相互了解，在交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也可使班組長(zhǎng)們提高自信，啟發(fā)靈感！適當(dāng)開(kāi)辦一些專(zhuān)業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)及心理教育，在提高管理水平的同時(shí)，也可以促使班組長(zhǎng)正確調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感！只有企業(yè)班組長(zhǎng)們放開(kāi)胸懷，認(rèn)清使命，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對(duì)待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí)，自我提升，才能帶出有凝聚力、爆發(fā)力的職工隊(duì)伍。
建立有效培訓(xùn)制度，是班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的先決條件。
二、建立績(jī)效考核制度
“天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往”！如果一個(gè)企業(yè)，業(yè)績(jī)突出的班組長(zhǎng)與表現(xiàn)不好的班組長(zhǎng)沒(méi)有什么差別，整個(gè)班組長(zhǎng)隊(duì)伍的工作都將沒(méi)有激情，失去活力。古人云：“兵隨將轉(zhuǎn)，上行下效，風(fēng)行草偃”，一個(gè)對(duì)工作失去熱情的班組長(zhǎng)又怎么能帶出生產(chǎn)效率高的職工隊(duì)伍呢？
建立績(jī)效考核制度，對(duì)班組長(zhǎng)的工作態(tài)度、員工滿意程度及工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為發(fā)放獎(jiǎng)金、職位升遷及調(diào)薪的重要依據(jù)，甚至主管平時(shí)的一句口頭嘉許，一封信或一次當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，都將收到意想不到的效果。對(duì)于業(yè)績(jī)相對(duì)較差的班組長(zhǎng)，也可及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)教育，適當(dāng)?shù)卦诰裆霞右园矒崤c疏導(dǎo)，對(duì)于屢促不改者甚至可以采取扣獎(jiǎng)金、撤消職務(wù)等嚴(yán)厲處罰措施。
當(dāng)然，獎(jiǎng)懲并非績(jī)效考核的最終目的，只是激勵(lì)手段，目的在于引導(dǎo)、鼓勵(lì)班組長(zhǎng)們?cè)谙嗷ヅ浜?、相互團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上形成一種“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡墓礁?jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
績(jī)效考核制度的建立是激發(fā)班組長(zhǎng)工作積極性，挖掘個(gè)人潛能的基本條件。
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
“世上沒(méi)有完美的個(gè)人，卻有完美的團(tuán)隊(duì)。”每個(gè)人只有把自己融入到團(tuán)隊(duì)中才能獲得更高的自信及更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。美國(guó)ｎｂａ賽場(chǎng)上的洛杉磯湖人隊(duì)，在主教練杰克遜執(zhí)教前，一直沒(méi)有得過(guò)冠軍，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都非常自傲，誰(shuí)都不愿配合別人。杰克遜執(zhí)教后，讓每個(gè)隊(duì)員都明白了自己的角色，他們變得相互配合，相互支持（包括科比、奧尼爾等國(guó)際大牌球星）。正因?yàn)橛辛藦?qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，他們才能連續(xù)三年奪冠！
企業(yè)的各個(gè)工序部門(mén)也都是相互依存、相互制約，整個(gè)生產(chǎn)流程就如同一只球隊(duì)，全體球員各司其職、密切配合，才能發(fā)揮總體的最佳職能。然而，在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，遇到問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)不同部門(mén)的班組長(zhǎng)相互抱怨，諉推責(zé)任，不但延緩問(wèn)題的解決時(shí)間，還將造成彼此矛盾的產(chǎn)生。一切成功的合作，都源自于良好而默契的溝通，經(jīng)常進(jìn)行及時(shí)而有效的生產(chǎn)信息的反饋、溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)部門(mén)間的相互了解與團(tuán)結(jié)的同時(shí)，也可使班組長(zhǎng)們自覺(jué)達(dá)成工作共識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部形成一種：計(jì)劃→執(zhí)行→協(xié)調(diào)→完善的良性生產(chǎn)循環(huán)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧與力量，迅速有效地解決問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)是提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍總體凝聚力與戰(zhàn)斗力的首要條件。
四、完善生活福利制度
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，人們?nèi)找岳^夜地拼搏在不同工作崗位，就是希望通過(guò)自己的雙手提高生活的幸福指數(shù)。然而，很多企業(yè)都普遍面臨著工作時(shí)間長(zhǎng)，強(qiáng)度大，業(yè)余生活單一的現(xiàn)象，如基本就是一個(gè)球場(chǎng)及康樂(lè)室的幾張報(bào)紙，一部電視（還不一定有時(shí)間光顧），甚至食宿都不盡如人意；如果是外來(lái)人員，由于家人的長(zhǎng)期分離，他們連基本的家庭溫暖也無(wú)從享受，又有何幸?？裳裕?/p>
孫子兵法云：“兵要帶心”！如果企業(yè)能真正創(chuàng)建一種“人性化”的工作與生活環(huán)境，班組長(zhǎng)們?cè)讷@取物質(zhì)利益的同時(shí)又能享受的豐富的精神生活。如：在食宿及子女就學(xué)，甚至戶口等方面適當(dāng)提供一定的福利待遇，解決班組長(zhǎng)們的后顧之憂，哪怕是平時(shí)節(jié)假日的一次酒會(huì)、一次郊游……都將會(huì)讓他們對(duì)企業(yè)由正常的職業(yè)感性認(rèn)識(shí)上升為發(fā)至內(nèi)心的情感理性認(rèn)識(shí)，在增強(qiáng)歸屬感與使命感的同時(shí)，必將對(duì)企業(yè)表現(xiàn)出超乎尋常的熱愛(ài)，產(chǎn)生一種長(zhǎng)久的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，全身心地投入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中去！
簡(jiǎn)單說(shuō)，班組管理隊(duì)伍的建設(shè)就是要選擇合適的人才，靈活地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部各種機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)人潛力的同時(shí)，培養(yǎng)彼此的溝通與配合意識(shí)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)班組既有獨(dú)立的個(gè)人戰(zhàn)斗能力，又有團(tuán)隊(duì)的合作精神，以達(dá)到企業(yè)的最佳生產(chǎn)效率。
第7篇 班組管理的建議
變電部屬下的班組是供電企業(yè)最基層的班組，是供電企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、管理活動(dòng)的落實(shí)和完成單位。因此，班組建設(shè)的好壞，將直接影響到企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)形象、發(fā)展和建設(shè)。就變電部而言，如果每個(gè)檢修與運(yùn)行的班組都能遵章守紀(jì)，嚴(yán)格管理實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么企業(yè)的安全供電就有保障，技改工程就能順利開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)不斷增長(zhǎng)。我根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)提出三點(diǎn)建議：
一、完善制度是班組建設(shè)的保障
制度是保證任務(wù)完成和安全生產(chǎn)的有效保障，沒(méi)有嚴(yán)肅的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度，搞好班組建設(shè)則是一句空話。只有用紀(jì)律、制度、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范班組以及每個(gè)員工的行為；規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。
1、嚴(yán)肅紀(jì)律。在班組建設(shè)中，強(qiáng)化紀(jì)律教育是十分重要的，要使班組每一個(gè)員工都能自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、學(xué)習(xí)紀(jì)律、安全紀(jì)律，做到有令即行，有禁即止。同時(shí)對(duì)漠視和違反紀(jì)律的行為不姑息，給予必要的批評(píng)和處罰，這樣班組管理和建設(shè)才能有基本保障，才能順利進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、企業(yè)要結(jié)合班組工作實(shí)際，制定和完善《班組管理標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。并且要組織全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在工作和各項(xiàng)活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)各崗位各工作程序、質(zhì)量和時(shí)間要求明確到人；對(duì)班組基礎(chǔ)管理、原始記錄、技術(shù)資料等要進(jìn)行分級(jí)、分類(lèi)定人管理。
3、班組的各項(xiàng)工作應(yīng)努力做到程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。班組員工必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。做到凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負(fù)責(zé)。從而使班組的現(xiàn)場(chǎng)工作和基礎(chǔ)管理規(guī)范有序、安全高效。
二、深化人力資源管理是班組建設(shè)的關(guān)鍵
電力企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，只有掌握技術(shù)和擁有人才才是真正的優(yōu)勢(shì)，怎樣才能把每個(gè)人的智能和潛力有效發(fā)揮出來(lái)，這是班組管理的關(guān)鍵所在。因此，人才的資源開(kāi)發(fā)和使用將是電力企業(yè)目前乃至今后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)的一項(xiàng)十分重要的戰(zhàn)略任務(wù)。
1、班長(zhǎng)在班組工作中技術(shù)的影響和榜樣的力量是十分重要的，班長(zhǎng)要當(dāng)好一面“鏡子”，班長(zhǎng)工作能力大小和素質(zhì)的高低直接關(guān)系到班組各項(xiàng)管理的水平，決定著班組的工作成效。作為班組的帶頭人不但要業(yè)務(wù)技術(shù)精通，而且要有較高的政治思想素質(zhì)；不但事事要以身作則，帶頭苦干實(shí)干，而且也要具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。
2、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。沒(méi)有過(guò)硬本領(lǐng)的員工不是好員工，沒(méi)有過(guò)硬素質(zhì)的班組不是好班組。因此把班組的員工培訓(xùn)工作抓好抓實(shí)是人本管理的重要環(huán)節(jié)。一方面要采取“送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，即輸送員工參加省公司或市公司舉辦的各類(lèi)崗位技能培訓(xùn)班，或者請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、技師到班組來(lái)講課和輔導(dǎo)。另一方面亦可以利用工余時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或進(jìn)行崗位技能練兵。注重在干中學(xué)、實(shí)踐中練；通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，多方式多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實(shí)踐操作能力，使班組每個(gè)員工都能適應(yīng)日益發(fā)展的新設(shè)備、新技術(shù)、新方法、新要求的需要。
三、安全生產(chǎn)是班組建設(shè)的最重要環(huán)節(jié)
班組是落實(shí)安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織，只有班組保障了安全，才能保障企業(yè)的安全生產(chǎn)，搞好班組的安全管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全目標(biāo)的關(guān)鍵，只有抓好班組的安全管理，確保人身和設(shè)備的安全，才會(huì)有全局的安全生產(chǎn)。我根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劙嘟M安全管理的認(rèn)識(shí)、體會(huì)和建議。班組安全管理重在“以人為本”，并認(rèn)真地、有針對(duì)性地開(kāi)展班組建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)抓管理，以管理抓安全，才能使班組的安全管理工作得以有效開(kāi)展。
1、班組長(zhǎng)是班組的核心。負(fù)責(zé)組織班組的全面工作，是班組的安全第一責(zé)任人，班組長(zhǎng)的素質(zhì)決定了班組的管理水平，其一舉一動(dòng)，對(duì)全班每一個(gè)人都產(chǎn)生直接影響。如果班組長(zhǎng)能加強(qiáng)自身建設(shè)，為人正直，辦事公正，嚴(yán)于律己，以身作則，能明辯是非并能采納他人的合理意見(jiàn)，能充分調(diào)動(dòng)班組每個(gè)成員的積極性，發(fā)揮各自的技術(shù)特長(zhǎng)，狠抓違章、違紀(jì)，嚴(yán)守規(guī)程、制度，為全班做出好的榜樣，那么，“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，這個(gè)班組肯定是一個(gè)思想作風(fēng)優(yōu)良、安全基礎(chǔ)過(guò)硬的班組。
2、班組長(zhǎng)應(yīng)能正確地理解并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)管理部門(mén)的各項(xiàng)安全管理制度和安全措施，按照所簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，把班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)真正地落實(shí)分解到班員，組織制定符合本班組實(shí)際的、具有可行性的班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行，把所有的規(guī)章制度真正執(zhí)行到位，而不能走形式、走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)一些小的違章要引起重視，不能大事化小，小事化了，要真正做到“有功必獎(jiǎng)”、“違章必罰”，以制度與考核的約束來(lái)開(kāi)展安全管理，做到制度化、規(guī)范化管理，在班組考核獎(jiǎng)懲上，要克服人情觀念，堅(jiān)持一律平等的原則，發(fā)生事故一律按“三不放過(guò)”的原則處理。
第8篇 處理好班組管理中的人際關(guān)系
在電力體制改革不斷深入、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流企業(yè)的新形勢(shì)下，如何提高班組管理水平，是班組長(zhǎng)需要認(rèn)真思考的重要課題。企業(yè)要爭(zhēng)創(chuàng)一流，強(qiáng)化管理必須從基礎(chǔ)抓起，從每個(gè)班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，才能使班組管理達(dá)到事半功倍的效果。
1? 充分認(rèn)識(shí)班組管理中的各種人際關(guān)系
1.1? 班長(zhǎng)與班員的人際關(guān)系
在班組中，班長(zhǎng)要按原則辦事，避免感情用事。在處理問(wèn)題時(shí)，若不講原則而憑關(guān)系辦事，就會(huì)使班員感受到不公平的待遇，極易產(chǎn)生消極怠工的情緒。另外，若班長(zhǎng)心胸狹窄，凡事斤斤計(jì)較，就會(huì)使班員產(chǎn)生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來(lái)越大，也使整個(gè)班組的工作處于被動(dòng)，難有起色。
1.2? 班員之間的人際關(guān)系
一個(gè)班組十幾個(gè)人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會(huì)，此時(shí)班長(zhǎng)不能視而不見(jiàn)，更不能從中離間，否則1個(gè)人的矛盾，可能擴(kuò)大到幾個(gè)人的矛盾，從而導(dǎo)致班組工作無(wú)法開(kāi)展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。關(guān)鍵是能否正確認(rèn)識(shí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，作為班組長(zhǎng)，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無(wú)窮的。
1.3? 班員與外界的人際關(guān)系
每個(gè)人都有自己的關(guān)系網(wǎng)，若正確處理好這些關(guān)系則有利于班組管理。若想利用自己的關(guān)系網(wǎng)左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會(huì)造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。
1.4? 小團(tuán)體人際關(guān)系
小團(tuán)體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對(duì)此現(xiàn)象，班長(zhǎng)要正確對(duì)待，敢于旗幟鮮明地批評(píng)教育，最好是經(jīng)常到他們中去走動(dòng)，參與一些有意義的活動(dòng)。這樣不僅增進(jìn)了班組的團(tuán)結(jié)，還無(wú)形化解了“小團(tuán)體”的消極作用，對(duì)于小團(tuán)體中的不利于班組工作的言行，則要進(jìn)行個(gè)別談話教育，積極引導(dǎo)，以提高認(rèn)識(shí)，逐步將小團(tuán)體融入班組體系中，共同參與班組管理。
1.5? 個(gè)性化人際關(guān)系
班組中有個(gè)別人性情孤僻，在集體活動(dòng)中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個(gè)性，不是讓大家掃興，就是讓整個(gè)班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專(zhuān)長(zhǎng)、有追求的，只不過(guò)因自尊心特強(qiáng)、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關(guān)系。針對(duì)這類(lèi)人，班組長(zhǎng)要注意尊重他們的個(gè)性，多讓他們參與集體活動(dòng)，并讓他們感受到你對(duì)他的關(guān)注，使他處處體會(huì)到自己的價(jià)值，從而增強(qiáng)信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來(lái)，激發(fā)出工作熱情，切忌對(duì)他們動(dòng)輒采取批評(píng)、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會(huì)破壞集體氛圍，還會(huì)使他們?cè)絹?lái)越孤立，更會(huì)使班組長(zhǎng)失去人心。
1.6? 情緒化人際關(guān)系
班組工作學(xué)習(xí)生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會(huì)從思想情緒上反映出來(lái)。如果班長(zhǎng)不能及時(shí)改善其思想情緒上微小的波動(dòng)，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長(zhǎng)要善于觀察每個(gè)班員的工作情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對(duì)班員的需求給予幫助和關(guān)心。其實(shí)一句輕輕的問(wèn)候，一次隨意的談心，一個(gè)信心的目光，都能使班員感受到班組的關(guān)懷，集體的溫暖。
1.7? 班組之間的人際關(guān)系
在交接班工作中，班與班之間難免因?yàn)楣ぷ鲉?wèn)題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對(duì)待工作中的問(wèn)題并妥善處理，就會(huì)導(dǎo)致班與班之間成員關(guān)系的惡化，嚴(yán)重時(shí)直接影響接班者的工作情緒，導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關(guān)系，對(duì)于交班者來(lái)說(shuō)，接班者提出的問(wèn)題只要存在，就應(yīng)無(wú)條件的接受并做好，必要時(shí)開(kāi)個(gè)班務(wù)會(huì)，查明原因，制定措施，加以杜絕。
2? 提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵
班組長(zhǎng)光靠工作經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長(zhǎng)應(yīng)具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風(fēng)度，在工作中身先士卒，用自己的實(shí)際行動(dòng)感召班組成員，起到“桃李無(wú)言，下自成蹊”的作用。筆者認(rèn)為，班組長(zhǎng)要提高綜合素質(zhì)應(yīng)從以下幾方面做起。
2.1? 要充滿自信
自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權(quán)威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權(quán)利。
2.2? 要敢干負(fù)責(zé)
班組的任何工作，班長(zhǎng)都是主要責(zé)任承擔(dān)人，該承擔(dān)責(zé)任時(shí)不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯(cuò)事時(shí)，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時(shí)候還要把部下的責(zé)任攬到自己的頭上來(lái)。只有敢于負(fù)責(zé)的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。
2.3? 要善于發(fā)現(xiàn)班員的長(zhǎng)處
每個(gè)人都有其自身的價(jià)值，要充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)班員的能力和特長(zhǎng)。
2.4? 要關(guān)心班員，成為他們的貼心人
班長(zhǎng)要關(guān)心班員，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動(dòng)態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。
2.5? 要有開(kāi)拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的思想
班組管理工作的好壞，不能用不出問(wèn)題來(lái)衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關(guān)心集體比關(guān)心自己為重”的新風(fēng)尚，創(chuàng)造一個(gè)凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的集體。
3? 結(jié)束語(yǔ)
一個(gè)充滿活力的班組，必然有一個(gè)高素質(zhì)的班組長(zhǎng)；一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，必然能營(yíng)造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系應(yīng)是當(dāng)今班組管理工作的重點(diǎn)。
第9篇 班組建設(shè)與管理在現(xiàn)代化企業(yè)中的作用
現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)是建立在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行大工業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織。它具有分工嚴(yán)密、協(xié)作廣泛和社會(huì)化大生產(chǎn)的特點(diǎn)。而且企業(yè)越發(fā)展，產(chǎn)品制造工藝越復(fù)雜、機(jī)械化、自動(dòng)化程度越高，企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)分工與協(xié)作就越要求科學(xué)化。因此，搞好企業(yè)的班組建設(shè)與管理，就成為辦好中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)的最重要的條件之一。
一、加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)與管理的重要性
班組是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)分工與協(xié)作需要進(jìn)行劃分的一種基本生產(chǎn)單位，也是在企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過(guò)程中相互直接協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起，從事生產(chǎn)勞動(dòng)的最基層組織，是企業(yè)的基礎(chǔ)。企業(yè)的設(shè)備、工具和原材料等最終要由班組掌握使用，企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)。經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)及企業(yè)文化的融入與體現(xiàn)，都要通過(guò)班組的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)：
1、班組是企業(yè)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)是社會(huì)化大生產(chǎn)，要求全體員工分工協(xié)作，密切配合、共同勞動(dòng)。企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、質(zhì)量管理文件和質(zhì)量方針目標(biāo)要通過(guò)班組活動(dòng)來(lái)執(zhí)行和完成，各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程、規(guī)章制度要在班組生產(chǎn)活動(dòng)中貫徹執(zhí)行，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重要依據(jù)的原始憑證，大部分也是從班組的生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的。因此，班組基礎(chǔ)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作。
2、班組是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)單位。班組在生產(chǎn)過(guò)程中，必然發(fā)生原材料、輔助材料、動(dòng)力、機(jī)器、工具的磨損與消耗，只有搞好班組的經(jīng)濟(jì)核算，才能控制質(zhì)量成本，才能使企業(yè)管理部門(mén)掌握各項(xiàng)指標(biāo)的執(zhí)行情況，促使每個(gè)職工精打細(xì)算，提高質(zhì)量，降低消耗。
3、班組民主管理是企業(yè)民主管理的一個(gè)重要內(nèi)容。企業(yè)民主管理最經(jīng)常最直接的是班組的民主管理，經(jīng)濟(jì)核算、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)等企業(yè)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理工作，都與班組的民主管理有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，只有建立在職工自覺(jué)自愿基礎(chǔ)上的各項(xiàng)管理工作，才能越做越好。
4、班組是培養(yǎng)和鍛練職工隊(duì)伍的重要陣地。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)和管理的現(xiàn)代化，必須要有較高文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍作保證，而班組處在生產(chǎn)工作的第一線，既是職工學(xué)習(xí)文化、技術(shù)的主要場(chǎng)所，又是經(jīng)受培養(yǎng)鍛煉的前哨。許多先進(jìn)班組的實(shí)踐證明，班組不僅能夠生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且還能培養(yǎng)出優(yōu)秀的基層干部。
二、加強(qiáng)企業(yè)的班組建設(shè)與管理，努力提高班組管理水平
1、班組建設(shè)與管理的辯證關(guān)系：
班組建設(shè)是企業(yè)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，通過(guò)班組建設(shè)的加強(qiáng)，能夠把班組管理水平提高到新的高度。班組管理是對(duì)班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮調(diào)節(jié)和控制，班組管理是在班組建設(shè)不斷加強(qiáng)和完善的基礎(chǔ)上進(jìn)行的管理。班組建設(shè)是班組管理的基礎(chǔ)，班組管理又能促進(jìn)班組建設(shè)的加強(qiáng)和完善，是企業(yè)管理水平上等級(jí)的根本保證。
2、搞好企業(yè)的班組建設(shè)，要做好四個(gè)方面的工作
第一、加強(qiáng)班組的組織建設(shè)。班組可設(shè)行政組長(zhǎng)、工會(huì)組長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)核算員、技術(shù)質(zhì)量員、安全設(shè)備員、材料收發(fā)員。生產(chǎn)班組長(zhǎng)由車(chē)間主任聘任或民主選舉產(chǎn)生，要有較高的政治覺(jué)悟、群眾威信和組織能力，管理水平，技術(shù)業(yè)務(wù)好，能貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理體系文件，熟悉本崗位專(zhuān)業(yè)。工會(huì)組長(zhǎng)由會(huì)員民主選舉產(chǎn)生，要政治覺(jué)悟高，有一定的組織能力和文化水平，熱心工會(huì)工作和民主管理，辦事公道作風(fēng)正派。統(tǒng)計(jì)核算要熟悉班組內(nèi)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，有一定的文化水平和計(jì)算能力，有當(dāng)家理財(cái)?shù)闹魅宋特?zé)任感。技術(shù)質(zhì)量員質(zhì)量意識(shí)要強(qiáng)，能掌握tqc的基礎(chǔ)原理，熟悉iso9000族標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的質(zhì)量方針目標(biāo)，能運(yùn)用質(zhì)量文件進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品的品種、規(guī)格，加工要求有一定的經(jīng)驗(yàn)，熟悉本班組的工藝要求。設(shè)備安全員要熟悉安全生產(chǎn)和設(shè)備保養(yǎng)等管理保養(yǎng)等管理制度，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)安全設(shè)備維護(hù)有一定的經(jīng)驗(yàn)。材料收發(fā)員要節(jié)約意識(shí)好，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉本班組的材料定額和收發(fā)知識(shí)。
第二，加強(qiáng)班組的思想建設(shè)和人員培訓(xùn)。加強(qiáng)人員培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的關(guān)鍵，也是調(diào)動(dòng)人員積極性的主要手段和以人為本管理的內(nèi)容之一，要進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件、專(zhuān)業(yè)和崗位技能、質(zhì)量管理技術(shù)和方法的培訓(xùn)，對(duì)班組成員進(jìn)行經(jīng)常性的思想政治教育，培養(yǎng)和造就能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)、能學(xué)習(xí)的職工隊(duì)伍。
第三、加強(qiáng)班組制度建設(shè)，一般包括崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，技術(shù)質(zhì)量管理制度，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，工具管理制度、安全文明生產(chǎn)制度等，制度確立后，班組要認(rèn)真貫徹落實(shí)，定期檢查。
第四，加強(qiáng)班組的業(yè)務(wù)建設(shè)。要有勞動(dòng)定額，材料消耗定額和班組費(fèi)用定額、有班組經(jīng)濟(jì)核算，有經(jīng)濟(jì)分析。要建立原始記錄，建立臺(tái)帳，建立視板。要建立班組會(huì)議記錄簿、安全生產(chǎn)記錄簿、安全生產(chǎn)記錄簿、工藝質(zhì)量記錄簿、交接班記錄簿和考勤冊(cè)。要每班一核算，每天一公布，每周一分析，每月一總結(jié)。
3、加強(qiáng)企業(yè)的班組管理，鞏固班組建設(shè)成果，努力提高企業(yè)管理水平。
第一，加強(qiáng)班組的生產(chǎn)管理。按照企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系文件及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求組織全班人員優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗，安全、文明、均衡全面地完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)工作任務(wù)。要科學(xué)地組織、調(diào)度班組生產(chǎn)，合理分工，充分挖掘生產(chǎn)潛力，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，有計(jì)劃地推行班組目標(biāo)管理。班組每天要對(duì)生產(chǎn)完成情況進(jìn)行一次檢查分析，找出問(wèn)題確定決策，并于月初召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)議，評(píng)價(jià)全月完成情況，討論下月計(jì)劃和制定完成計(jì)劃的措施。
第二，加強(qiáng)班組的質(zhì)量管理。明確質(zhì)量方針目標(biāo)和質(zhì)量管理體系文件要求，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真貫徹工藝規(guī)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，推行全面質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷降低廢品率，全面穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)分等標(biāo)準(zhǔn)。班組質(zhì)量管理要強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，防患于未然，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在過(guò)程或活動(dòng)之前，并對(duì)全過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，以保證全過(guò)程的質(zhì)量。班組質(zhì)量管理要做到有目標(biāo)展開(kāi)圖，攻關(guān)課題展開(kāi)圖，指令性標(biāo)準(zhǔn)示意圖和班組工作流程圖。要認(rèn)真組織qc小組活動(dòng)，運(yùn)用pdca循環(huán)法解決出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并做好記錄。每一周期扎實(shí)解決一兩個(gè)問(wèn)題。要注意日常工藝規(guī)程的貫徹執(zhí)行，做好產(chǎn)品的首件檢查和記錄，支持三自一控（自檢、自記、自蓋公號(hào)、控制合格率）的方法，針對(duì)班組技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，組織青工技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)技術(shù)水平的提高，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。班組對(duì)質(zhì)量管理要進(jìn)行檢查，隨時(shí)注意質(zhì)量狀態(tài)，采取預(yù)防和糾正措施，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題要責(zé)任清，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，并列入月評(píng)價(jià)總結(jié)會(huì)議的主要內(nèi)容之一。
第三，加強(qiáng)班組的經(jīng)濟(jì)管理，控制質(zhì)量成本。實(shí)行限額領(lǐng)料，每月必須組織一次認(rèn)真的盤(pán)點(diǎn)，其公式是：上月盤(pán)存＋本月領(lǐng)料－本月盤(pán)存＝本月實(shí)際消耗。認(rèn)真進(jìn)行原材料和能源的班組核算，并按日公布臺(tái)車(chē)和個(gè)人，每月按貢獻(xiàn)大小節(jié)獎(jiǎng)超罰。運(yùn)用價(jià)值工程的方法，加強(qiáng)原材料的管理，最大限度地降低原材料消耗和廢品料，提高原材料利用率，列入嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。
第四，加強(qiáng)班組的制度管理。班組在健全各種管理制度的基礎(chǔ)上，組織全體職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，做到“三無(wú)”：無(wú)違章、無(wú)隱患、無(wú)事故和“四不放過(guò)”：原因不清不放過(guò)、責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、措施不落實(shí)不放過(guò)、教訓(xùn)不吸取不放過(guò)的管理方法。各種管理制度的貫徹執(zhí)行要有記錄，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并作為各種獎(jiǎng)勵(lì)的考證依據(jù)。
第五，加強(qiáng)班組的民主管理。實(shí)行民主管理，完善班組建設(shè)，建立健全各種原始記錄、臺(tái)帳，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完善地填寫(xiě)，為考證提供依據(jù)。班組要開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，大搞技術(shù)革新，積極提合理化建議，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，班組全體成員必須安全生產(chǎn)，確保人身安全，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要有嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，工藝紀(jì)律嚴(yán)明，保持環(huán)境整潔，工作現(xiàn)場(chǎng)布置合理，人、機(jī)、物安排得當(dāng)。開(kāi)展班組升級(jí)活動(dòng)，有關(guān)部門(mén)定期檢查，逐步升級(jí)；由達(dá)標(biāo)班組可升為信得過(guò)班組，由信得過(guò)班組可升為六好班組再升為模范班組。
綜上所述，企業(yè)的班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會(huì)充滿生機(jī)，企業(yè)活動(dòng)和后勁就會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)的質(zhì)量體系文件就會(huì)得到執(zhí)行，質(zhì)量方針和目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，企業(yè)管理就會(huì)提高到一個(gè)新水平，廣大職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中就能立于不敗之地。因此，加強(qiáng)完善企業(yè)的班組建設(shè)與管理，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)的根本保證！
第10篇 班組動(dòng)態(tài)管理要做到五個(gè)控制
班組動(dòng)態(tài)安全管理是指在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)生產(chǎn)的工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行安全跟蹤、預(yù)測(cè)控制，使安全生產(chǎn)在每時(shí)、每班、每個(gè)環(huán)節(jié)和角落都得到保證。對(duì)于企業(yè)班組來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)安全管理要做到如下五個(gè)控制：
1、制度控制，班組動(dòng)態(tài)管理必須有一套嚴(yán)密完備的規(guī)章制度作保證。當(dāng)前，事故多發(fā)的重要原因之一，在于現(xiàn)行規(guī)章制度不完善，法律不健全。班組動(dòng)態(tài)安全管理，就要在不斷完善和充實(shí)規(guī)章制度上下工夫，建立一套符合本班組特點(diǎn)的安全規(guī)章制度。執(zhí)行制度要嚴(yán)在貫徹落實(shí)上，嚴(yán)在動(dòng)態(tài)管理上，嚴(yán)在事故發(fā)生前，使規(guī)章制度真正起到導(dǎo)向和制約作用。
2、作業(yè)控制，數(shù)理統(tǒng)計(jì)表明：大量的事故多發(fā)生在作業(yè)中和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。因此，作業(yè)控制是班組動(dòng)態(tài)安全管理的重要方面。作業(yè)控制就是經(jīng)常分析生產(chǎn)工序中的危險(xiǎn)因素，有針對(duì)性地采取控制對(duì)策，按班、按日檢查落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。作業(yè)控制最有效的方法，是依據(jù)工作性質(zhì)的不安全狀態(tài)和信息反饋的情況，把安全檢查的對(duì)象加以分析，把大系統(tǒng)分成若干子系統(tǒng)，確定安全檢查項(xiàng)目，再把檢查項(xiàng)目按照大系統(tǒng)和子系統(tǒng)的順序編制成班組安全檢查表，每班對(duì)照檢查。檢查有規(guī)律，檢查項(xiàng)目全，內(nèi)容底數(shù)清，問(wèn)題責(zé)任明，整改落實(shí)快，從而達(dá)到安全作業(yè)的目的。
3、重點(diǎn)控制，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全重點(diǎn)就是危險(xiǎn)部位、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所、易燃易爆生產(chǎn)場(chǎng)所、立體交叉作業(yè)場(chǎng)所、高處作業(yè)場(chǎng)所、特種作業(yè)場(chǎng)所等。對(duì)于重點(diǎn)場(chǎng)所，要做到重點(diǎn)控制。重要部位必須配備各種醒目的安全標(biāo)志，做到“有洞必有蓋、有邊必有欄、有空必有網(wǎng)、有線必有桿”。重點(diǎn)控制是班組安全的有力保障。
4、跟蹤控制，最簡(jiǎn)便適用的辦法是嚴(yán)格執(zhí)行各種安全作業(yè)票證，把作業(yè)的每個(gè)層次、各種職責(zé)分工制度化，作業(yè)程序化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)管理密度，實(shí)現(xiàn)集約和精細(xì)管理。對(duì)事故苗頭狠抓不放、跟蹤控制，從事故苗頭中尋找失控點(diǎn)，制定控制對(duì)策，杜絕重復(fù)性事故發(fā)生。
5、群防控制，班組動(dòng)態(tài)安全管理是一種群體行為，只靠班組長(zhǎng)和兼職安全員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須采取宏觀控制和微觀管理相結(jié)合、專(zhuān)業(yè)管理和群眾自主管理相結(jié)合，特別要注意發(fā)揮崗位工人的主人翁積極性。只有班組全員行動(dòng)起來(lái)，在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中努力做到個(gè)人無(wú)違章、崗位無(wú)隱患、班組無(wú)事故、過(guò)程無(wú)危險(xiǎn)，才能實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)無(wú)事故。
第11篇 班組管理方法的八個(gè)適度
一.班組目標(biāo)要適度
無(wú)論定量目標(biāo)，還是定性目標(biāo)，都要強(qiáng)調(diào)“適度”。目標(biāo)不能太高，太高了不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而且會(huì)讓班組成員有一種挫敗感，影響他們的積極性；也不能過(guò)低，太低了則不具有挑戰(zhàn)性，讓班組成員沒(méi)有成就感。這就是說(shuō)，在制定目標(biāo)時(shí)，讓人感到跳一跳夠得著，這種目標(biāo)就是適度的，只要努力就能達(dá)到，自然能激發(fā)員工的積極性和工作熱情。目標(biāo)管理在一定程度上作為對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)的一種手段，不僅表現(xiàn)在精神上的激勵(lì)，而且還表現(xiàn)在物質(zhì)上的激勵(lì)。在一般情況下二者都不可偏廢。
二.給班組成員適度的期望
班組管理人員給班組工作人員的期望值宜在他們努力的能力范圍內(nèi)，既不宜高出他們的能力太多，也不能低于他們的能力。不要因?yàn)榘嘟M管理者過(guò)高的期望造成班組成員太大的心理壓力，這樣會(huì)造成班組成員的焦慮與挫折，甚至泯滅他們?cè)械臐撃堋?/p>
三.班組管理人員對(duì)班員要寬嚴(yán)適度
班組管理人員對(duì)班組成員寬嚴(yán)得宜，恩威并用，才會(huì)事半功倍。在日本江戶幕府時(shí)代，備前岡山的藩主叫池田光政，他曾說(shuō)過(guò)這樣一段話：“一位當(dāng)政者，要想統(tǒng)治好一個(gè)國(guó)家，必須要德威兼?zhèn)?，寬?yán)得宜。如果只施以小惠，而沒(méi)有威嚴(yán)，國(guó)民就會(huì)像一群在溺愛(ài)中成長(zhǎng)的孩子不聽(tīng)教誨，將來(lái)更不可能成為有用的人。相反，如果對(duì)任何事都采取嚴(yán)厲的態(tài)度，或許在表面上能使人遵從，但絕不能使人心服，事情也就很難順利進(jìn)行了。所以一定要有公平的賞罰，施恩于人，如此才是真正的威嚴(yán)。”沒(méi)有恩只有威是沒(méi)有用的；而沒(méi)有威，只有恩也不會(huì)發(fā)生效力。最重要的還是要了解班員的想法，如果無(wú)法做到這一點(diǎn)，即使恩威并施，也不會(huì)發(fā)揮真正的效用。
對(duì)班組管理來(lái)說(shuō)，如果欠缺嚴(yán)格的管理，一味溫和，員工很容易會(huì)被慣壞，而言行也變得隨便，毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)；但若過(guò)分嚴(yán)格，往往會(huì)導(dǎo)致班員心理畏縮，表面順從，實(shí)際對(duì)抗，對(duì)事情沒(méi)有自主性，也缺乏興趣。如此一來(lái)，不僅人力不能有效地發(fā)揮，整個(gè)機(jī)構(gòu)也將毫無(wú)生機(jī)了。
班組管理人員只有該寬時(shí)寬，班員才能充分理解你的態(tài)度、你的心情；該嚴(yán)時(shí)嚴(yán)，班員才不敢隨隨便便、掉以輕心！
四.對(duì)班組人員表?yè)P(yáng)要適度
班組管理人員表?yè)P(yáng)班員的感情流露要“濃淡”適度。表?yè)P(yáng)不僅具有激勵(lì)、導(dǎo)向功能，而且具有批評(píng)功能，對(duì)班員的評(píng)價(jià)應(yīng)該是公正、準(zhǔn)確的。
五.班組管理人員要學(xué)會(huì)適度妥協(xié)
我們知道，蘆葦能在猛烈的風(fēng)中不致“折腰”，就在于它的適度妥協(xié)，從而成就了柔韌的個(gè)性。班組長(zhǎng)的適度妥協(xié)可以增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
六.班組管理人員說(shuō)話要適度
全知麥彭仁波切曾在《國(guó)王教言》的語(yǔ)言品中講：說(shuō)話時(shí)必須要有因時(shí)間、地點(diǎn)、人物的不同而該說(shuō)不該說(shuō)的界限，否則，不該說(shuō)而說(shuō)成了瘋子一樣，該說(shuō)而不說(shuō)成了啞巴一樣，如果這樣，要么事情辦不成，要么生很多過(guò)失。這里明確地闡述了說(shuō)話必須適度。說(shuō)話適度是班組管理人員應(yīng)掌握的溝通技巧。
七.要讓班組成員有適度緊張感
從醫(yī)學(xué)角度看，適度的緊張能增強(qiáng)人的大腦興奮程度，提高大腦的生理功能，使人思維敏捷，反應(yīng)迅速，讓班組成員有適度的緊張感，能激活班組成員的潛能，提高工作效率。
八.讓班組成員適度發(fā)泄情緒
祖國(guó)醫(yī)學(xué)認(rèn)為，人的情緒可概括為“七情”：即喜、怒、憂、思、悲、驚、恐，或?yàn)橄病⑴?、哀、?lè)、愛(ài)、惡、欲。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人的“七情”是要宣泄的，就像生理上必須排泄那樣。假如欲樂(lè)不能樂(lè)，欲怒不能怒，強(qiáng)行壓制和抑制，時(shí)間一長(zhǎng)，就難免憂郁成疾，只有適當(dāng)?shù)刈尠嘟M成員宣泄，才能給他們解難，解除他們的心理壓力，使班員達(dá)到心理平衡。
班組適度管理，說(shuō)起來(lái)很容易，真正做到卻很難，難就難在它是一種動(dòng)態(tài)的平衡、動(dòng)態(tài)的和諧，需要不斷進(jìn)行調(diào)整、調(diào)節(jié)?？傊?，沒(méi)有適度，班組和諧無(wú)從談起；沒(méi)有和諧，班組適度管理也根本不可能實(shí)現(xiàn)。
第12篇 企業(yè)班組管理的績(jī)效評(píng)價(jià)
所謂績(jī)效，就是我們想要得到的一種結(jié)果，績(jī)效管理是一個(gè)學(xué)習(xí)、改進(jìn)、控制、提高的系統(tǒng)工程，它通過(guò)持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、雙向的溝通，提高個(gè)人和組織的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，促進(jìn)員工的發(fā)展。班組績(jī)效也就是我們希望看到通過(guò)班組管理活動(dòng)的開(kāi)展得到的一種結(jié)果。這個(gè)結(jié)果應(yīng)符合企業(yè)的發(fā)展要求，滿足員工的發(fā)展愿望。
（一）正確理解績(jī)效管理的內(nèi)容是進(jìn)行班組績(jī)效管理的前提 影響班組績(jī)效的因素很多，包括員工素質(zhì)的高低、工作本身的難易和合理程度、工作方法是否得當(dāng)、工作環(huán)境是否良好、管理機(jī)制是否健全等內(nèi)容。其中員工素質(zhì)包括工作態(tài)度、工作技能、人際關(guān)系等；工作本身包括工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)等；工作方法包括工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等；工作環(huán)境包括信息、條件、場(chǎng)所等，管理機(jī)制包括激勵(lì)、檢查、監(jiān)督等；班組績(jī)效管理，就是通過(guò)有效的班組管理，得到企業(yè)希望得到的結(jié)果。因此班組績(jī)效管理在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)，要關(guān)注影響績(jī)效的因素和實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的過(guò)程，要對(duì)影響績(jī)效的因素和得到結(jié)果的過(guò)程進(jìn)行有效的控制，使過(guò)程和結(jié)果都符合企業(yè)發(fā)展的要求，這就是班組績(jī)效管理的全部?jī)?nèi)容。
（二）正確開(kāi)展班組目標(biāo)管理是班組績(jī)效管理的基礎(chǔ) 科學(xué)合理的目標(biāo)是開(kāi)展班組績(jī)效管理的基礎(chǔ)和前提，在班組績(jī)效管理中有其獨(dú)特的意義。這個(gè)目標(biāo)必須是上下共同認(rèn)可的，符合企業(yè)的發(fā)展要求，符合smart標(biāo)準(zhǔn)。
s (specific)，具體的，就是盡量縮小范圍，使目標(biāo)盡可能具體化；
m (measurable) ，可衡量的，就是目標(biāo)達(dá)到與否盡可能有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，應(yīng)對(duì)目標(biāo)的完成有一個(gè)明確的定義，盡量對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化，確實(shí)不能量化的，也要進(jìn)行定性化；
a (attainable)，可達(dá)到的，就是目標(biāo)的設(shè)定必須通過(guò)努力能夠達(dá)到，不能沒(méi)有難度，這樣員工沒(méi)有工作熱情和積極性。但難度也不能太高，一旦員工完成不了，會(huì)挫傷其積極性，有一種失落感，沒(méi)有成就感；
r (relevant)，相關(guān)的，就是盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其它任務(wù)的關(guān)聯(lián)性；
t (timeable)，以時(shí)間為基礎(chǔ)，目標(biāo)完成要以時(shí)間為基礎(chǔ)，計(jì)劃目標(biāo)的完成程度必須與時(shí)間相關(guān)聯(lián)。 目標(biāo)管理不僅僅關(guān)注目標(biāo)，更關(guān)注達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。要對(duì)完成目標(biāo)的全過(guò)程采取有效的措施進(jìn)行控制。因此一旦目標(biāo)確定后，就必須在開(kāi)始行動(dòng)前制定方案和措施；在執(zhí)行的過(guò)程中要加強(qiáng)溝通，以便掌握工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和困難，了解工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和失誤，使工作始終朝正確的方向進(jìn)行；最后要對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估，完成pdca循環(huán)，并在pdca循環(huán)中不斷地完善。明確責(zé)任和授權(quán)，是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體效應(yīng)、有效進(jìn)行班組目標(biāo)管理的得力措施。
上下級(jí)在目標(biāo)管理中的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)限等都要明確，被授權(quán)者要明確授權(quán)的目的是什么、授權(quán)后你的工作內(nèi)容和要求是什么、授權(quán)的時(shí)間有多長(zhǎng)，授權(quán)后你的責(zé)任和義務(wù)是什么。授權(quán)者則應(yīng)考慮你授權(quán)的對(duì)象是否有能力和熱情去完成任務(wù)、要設(shè)立哪些檢查點(diǎn)、準(zhǔn)備為被授權(quán)人提供哪些后續(xù)支持、準(zhǔn)備實(shí)施什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)等。
（三）科學(xué)地進(jìn)行考核是班組績(jī)效管理得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵 考核的目的是為了保持或改善某一行為，班組績(jī)效考核的目的也是這樣?？己说膬?nèi)容和考核的方法都要科學(xué)合理?？?jī)效考核就是對(duì)工作的過(guò)程步驟、組成部分、結(jié)果表現(xiàn)、員工的行為活動(dòng)、績(jī)效支持和保證因素等各個(gè)方面進(jìn)行分解，用分解的要素作為考核內(nèi)容。在制定考核內(nèi)容時(shí)，應(yīng)充分考慮所要求的績(jī)效和影響績(jī)效的因素。要涵蓋員工自身素質(zhì)、工作任務(wù)、工作方法、工作環(huán)境、管理機(jī)制等五個(gè)方面的內(nèi)容?？己藘?nèi)容要合理，既要全面，又要突出重點(diǎn)，尤其是工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)；既要關(guān)注基礎(chǔ)績(jī)效，也要關(guān)注顯著績(jī)效；要客觀、公正、公平。使考之有據(jù)，盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)明情況。對(duì)不能量化的予以定性，對(duì)考核情況要進(jìn)行適時(shí)跟蹤，進(jìn)行責(zé)任追蹤和追究，確保問(wèn)題得到有效整改，并舉一反在對(duì)班組考核辦法的應(yīng)用上，有全面總結(jié)法、目標(biāo)任務(wù)法、綜合指標(biāo)法等。不管應(yīng)用哪種辦法，都應(yīng)該把局部與整體相結(jié)合，考核與管理相結(jié)合，短期與長(zhǎng)期相結(jié)合。局部和整體相結(jié)合，就是將個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合，班組考核與企業(yè)考核相結(jié)合；短期與長(zhǎng)期相結(jié)合，就是將結(jié)果考核與過(guò)程控制考核相結(jié)合，短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效相結(jié)合，基礎(chǔ)績(jī)效和顯著績(jī)效相結(jié)合;考核與管理相結(jié)合，就是在考核中促進(jìn)管理，在管理中提升考核。
（四）及時(shí)評(píng)估班組績(jī)效管理，是提升班組績(jī)效的重要保證 要根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)估，要將評(píng)估結(jié)果及時(shí)向被考核者進(jìn)行反饋，幫助被考核者分析哪些地方做得好，哪些地方還有待改進(jìn)，應(yīng)該如何改進(jìn);被考核者也要及時(shí)將自己對(duì)考核的準(zhǔn)確性、客觀性、公正性向考核者進(jìn)行反饋，以提高考核的科學(xué)性、公正性、公平性。這個(gè)過(guò)程是績(jī)效管理不斷總結(jié)、改進(jìn)、發(fā)展的過(guò)程，是個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)估，鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能形成制度和規(guī)范，將遺留的問(wèn)題和新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)人下一輪的績(jī)效管理中。要根據(jù)考核的結(jié)果，及時(shí)地進(jìn)行有效的激勵(lì)。一定要員工清楚正確的行為會(huì)帶來(lái)正面效果，不正確的行為會(huì)帶來(lái)負(fù)面效果。
