第1篇 暑期社會實踐報告酒店
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坐在飛奔的火車之上,望著窗外向后移動的風景,仿佛像觀看幻燈片一樣,欣賞著一幅幅色彩優(yōu)美的山水畫,此時此刻的我,如癡如醉的沉浸在此景之中,好不快哉,正所謂“青山漫翠還幽谷,千里碧玉照高臺”。游弋在綠色的“海洋”之中,心中的喜悅之情無以言表,我的心早已飛到我向往已久的地方。
晴空萬里,微風習習,綠波蕩漾,欣賞著大地的綠色之美,我仿佛看到了希望,看到了未來,也看到了實現(xiàn)我理想的棲息之地,此時我內(nèi)心的狂熱之情已無法抵擋我即將燃燒的激情。
此次南下,受益良多,比我來之前所想像的要好的多,一個多月的假期實習工作已經(jīng)結(jié)束,所做工作似乎有點無聊,但在無聊之中從同事身上也體驗到無聊之中的樂趣,似有意猶未盡,回味無窮之感。雖然這一個多月所作的工作與我所學的專業(yè)風牛馬不相及,但對我也是感觸至深,切身體驗之深刻。
首先,要感謝我得親戚,朋友,領導及同事對我這一個多月以來的照顧與幫助,對于你們的照顧與幫助,我感激至深,永生難忘,再次感謝!
接觸到社會才深深的體會到,生活是如此的艱辛,社會是如此的殘忍。人們?yōu)榱诉^上自己心中理想的所謂的“生活”,每天辛勤而勞苦的工作著。有時還會受到上級的數(shù)落,甚至受到小人在背后傳播閑言碎語,唯恐天下不亂。人們每天犧牲自己三分之一甚至一半的的時間和生活去辛勤的工作,到月底換來的卻是兩三千元的所謂的“工資”。
真正工作以后才知道,原來一個月拿兩三千元的工資真的不算什么,這兩三千元,與我們每天工作所犧牲的時間和生活相比是那么的微不足道,是那么的不堪一擊,難道我們所犧牲的時間和生活就值這么點錢嗎?
老板付的這點所謂的“工資”只是讓我們用來生存下去,或者說只能生存在生活的邊緣,至于美其名曰用這點錢去“生活”,那只不過是比“生存”好聽一點的給人欣慰的名詞罷了。而要過上我們理想中的生活,我們還需要付出很大的艱辛與努力,繼續(xù)發(fā)揮我們還算本錢的余熱或激情。
對于還在求學的我們來說,不管是切身體驗過工作,還是道聽途說過工作的好與不好,難道我們不應該有所改變嗎?在校我們每天學習理論知識的同時,我們應該正確看待與思考學習與工作的關(guān)系。
在校我們所學的理論知識,應該學會運用到日常生活和工作實踐中去(假期找工作機會去實踐),我們絕不能做理論的巨人,實踐的矮子。理論的內(nèi)在價值,是通過工作實踐體現(xiàn)出來的。
如果光有理論,而沒有工作實踐,理論的內(nèi)在價值是體現(xiàn)不出來的,那么理論只不過是停留在書本上的一堆廢紙而已;如果光有工作實踐,而沒有理論的指導,那么會大大的影響我們工作的效率,增加我們的各種成本(工作不就是以最小的的成本投入,達到最大的收益嗎)。
理論,通過工作實踐創(chuàng)造價值,給人們的日常生活帶來便利;工作實踐,通過理論的指導,提高工作效率,創(chuàng)造更多的價值;同時在工作實踐中尋求理論的創(chuàng)新,技術(shù)的創(chuàng)新,科技的創(chuàng)新。
通過假期工作實踐,讓我懂得,在大學里,我們要有意識的去培養(yǎng)自己的幾種能力:學習力,思考力,行動力,執(zhí)行力,表達力,管控力,這六種能力將會對我們未來的工作起到很大的作用,也會對我們未來事業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。
社會發(fā)展到今天,已經(jīng)沒有哪一個行業(yè)是特意為某一個專業(yè)而停留的,在這個連專業(yè)老師都不知道將把我們引向何方的教育年代,我們還相信我們所學的專業(yè)將把我們帶到事業(yè)的頂峰嗎?更何況現(xiàn)在找到專業(yè)對口的工作是那么的不易?,F(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)更多需要的是復合型人才,而不是專業(yè)型的人才。
所以,我們要培養(yǎng)我們了解,學習新行業(yè)的學習能力,思考能力;我們更要培養(yǎng)我們用理論創(chuàng)造實際價值的實踐能力(這需要一個時間過程,時間的長短有各種因素所決定)。
這幾種能力的培養(yǎng),都是幫助我們將來處理事情的“思維方式”的形成。工作就會帶來壓力,在工作實踐中我們要試著找到適合自己的“合理減壓”的方法。另外,還要學會微笑,學會點頭,學會鼓掌。更重要的是要學會做人,學會做事。
我們的思想,我們所學的理論,是我們行動的指南,是我們做事的準則。我們現(xiàn)在在校努力的方向就是建立一個將來能實現(xiàn)自我價值的一種有效模式(或者說一種能力),將來用此模式去實現(xiàn)我們的終極目標。在此過程中,我們也要不斷擴展我們創(chuàng)造生命中真正心之所向的能力,從個人追求不斷學習為起點,以精神的成長為發(fā)展方向,創(chuàng)造自身價值的實現(xiàn)。
當我們在不斷提升自己能力的過程中,我們要清楚兩點,第一,我們應該厘清到底什么對我們最重要;第二,我們應該不斷學習如何更清楚的看清目前的真實情況。在邁向目標的過程中,知道自己現(xiàn)在身在何處是非常重要的。對于現(xiàn)在求學的我們應該知道,學習的意義并非獲取更多的資訊,(其實,我們獲得的資訊又何嘗少呢)而是要培養(yǎng)如何實現(xiàn)生命中真正想要達到的結(jié)果的能力。
對我們來說,愿景是一種召喚及驅(qū)使我們向前的使命,而不僅僅是一種美好的構(gòu)想,這是需要付出實際行動去實現(xiàn)的一個過程。愿景是什么并不重要,重要的是愿景對我們發(fā)揮什么作用,對愿景固執(zhí),對細節(jié)靈活。我們應該建立和堅持更高的價值觀和人生觀,不斷努力追求想要實現(xiàn)的結(jié)果。
我們不應該在意短期效益,而應該專注于一般人無法追求的長遠目標。然而,在現(xiàn)實生活,工作學習中,我們對于追求精神層面所作的努力,遠比不上對物質(zhì)發(fā)展的追求,這也許是我們的不幸,因為在很多時候,我們只有在精神層面得以發(fā)展的前提下,我們的潛能才能充分的發(fā)揮出來。
我曾說過,如果一個人不努力提升自己的核心競爭力,那就是對自己的青春,生命及才能最大的浪費。我們應該對我們的青春負責,對我們的生命負責,對我們的未來負責。
我們也許可能經(jīng)常在我們未來的判斷上犯錯誤,但我們絕對不能犯原則妥協(xié)上的錯誤,那就是追求幸福,將來過上我們理想中的生活。其實,人這一生是相當短暫的,我們一生都是為了一樣東西,那就是幸福!只是幸福這東西,是相對而言的,沒有絕對的名詞,只是每個人追求的幸福不同而已。
奧斯特洛夫斯基曾說:“人的一生可能燃燒,也可能腐朽”。至于你選擇燃燒的人生,亦或是腐朽的人生,全在你的一念之間。正是由于不同的人選擇不同的人生,才構(gòu)成這個社會形形色色的人,形成這個復雜的社會,或者是博弈的社會。不管你是選擇燃燒的人生,還是腐朽的人生,這些都無可指責,只是生活,賦予每個人選擇的權(quán)利。
其實,走出校門我們會發(fā)現(xiàn),我們生活的這個空間比我們想象的要復雜的多。即使這樣,我們也應該堅持我們所能堅持的,改變我們所能改變的,適應我們所能適應的。
我們應該慢慢的去了解這個社會的游戲規(guī)則,以便于將來能在社會中游刃有余。同時,我們也要堅持我們的夢想,人生要有夢想,這樣才有才有存在的價值,夢想的末端是現(xiàn)實,現(xiàn)實的末端是夢想,夢想因現(xiàn)實的存在才得以升華,現(xiàn)實因夢想的實現(xiàn)才得以飛躍。現(xiàn)實是殘酷的,也是美好的,關(guān)鍵是對待現(xiàn)實的態(tài)度。
“成非凡之事者,必須有非凡只擔當”,現(xiàn)實在摧殘一些人時,也在成就一些人,正如社會最大的公平就是不公平一樣,這或許也是一種公平。
我不管別人所說的現(xiàn)實是多么的殘酷,我也不奢望上帝會給我?guī)硎裁春眠h,但為了我心中的理想,將來讓我的親人過上富足而高貴的生活,我一直在努力著。我知道,現(xiàn)實不是童話,夢想更不是神話,游戲規(guī)則只掌握在少數(shù)人手里。說出我的想法,是我做事的態(tài)度;追求我所追求的,是我行事的哲學;持之以恒,永不言棄,用行動實現(xiàn)我的目標,是我做事的風格,也是踐行我所說的永恒的原動力。
我所定義的現(xiàn)實是,在別人看來不可能實現(xiàn)的現(xiàn)實,經(jīng)過我的實際行動把我想要實現(xiàn)的結(jié)果變成現(xiàn)實,攻破別人的所謂不可能,成就我得夢想,這就是我的現(xiàn)實哲學。經(jīng)濟的拮據(jù)讓我受到很多限制,所以,將來我為了讓這種限制降到最低,我必須讓自己有所改變。
對于將來要踏上工作崗位的我們來說,我們不應該畏懼工作,工作是我們實現(xiàn)我們夢想的一種方式而已,工作也是早晚的事。正如史鐵生所說,死是一件不必急于求成的是,該來的總會要來,該面對的總是要面對的,這只不過是早晚的事。過早的工作并非是壞事,它使我們離夢想的距離更近了,工作也是人生拐點出現(xiàn)的一個轉(zhuǎn)折點。
宋代大家蘇軾說過,古之立大事者,不惟之有超世之才,更兼有堅韌之志。人需要在社會中去歷練,時時刻刻接受社會的挑戰(zhàn)。至于工作之中的學習,我們也許應該謹記,忘“戰(zhàn)”必危,忘學必廢。
第2篇 暑期社會實踐報告酒店
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暑期的記者實習活動開始,盡量做好一些準備,但是仍有一些漏洞層出不窮?,F(xiàn)在我在一點一點的總結(jié)這些教訓,并希望自己可以改正。
1.不夠守時。6:30起床,距離報社不遠,但仍會出現(xiàn)時間不夠,遲到半小時。原因有兩點,一是速度慢的像蝸牛,另一點路癡,昨天坐返車,今天做錯車。最終導致遲到!這可是記者的致命弱點。
解決方案:回去記時,提高速度。研究延安市的公交路線,熟記于心。
2.不夠靈活。跑了一天新聞,有很多線索,而真正能獨立完稿的依然很少,首先采訪的目的不明確,漫無目的的問問題,被動的被被采訪者牽著鼻子走。思維不活躍,有些固定局限在某些學校的框架中。
解決方案:要變被動為主動,加強專業(yè)知識的訓練。寫和實踐相結(jié)合。
星期一是周刊的例會,卻發(fā)現(xiàn)問題多如牛毛。散漫的工作環(huán)境讓你找不到新聞的感覺,工作人員的無紀律性。令我大吃一驚的是大量的新聞中植入廣告,變身有力的宣傳工具,只要花錢,就可以幫你在這張紙上辦實事,新聞的純粹性沒有,倒搖身一變成了為金錢的服務的人員,有些可悲。
今天老總批評員工,因為大家的不守時,無紀律。已經(jīng)成立了兩年多的周刊,管理如此混亂,今天才提出要細化采訪和寫作,把稿子的質(zhì)量和數(shù)量掛鉤工資。聽說要做車展,又是拉動一大筆資金,新聞,什么新聞?當問老師關(guān)于寫人物通訊的問題,竟很冷的聽到不給錢就不寫,這是很冷的笑話。
畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業(yè)務實行“實名制”方面的思考。
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務知識及業(yè)務操作技能,同時在營業(yè)員的教導下,進行實際業(yè)務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0____年1、0____年4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
第3篇 暑期社會實踐報告酒店
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今年暑假,我與幾位同學一道,走訪了本村—廣西博白縣三灘鎮(zhèn)__村的大部分地方,與本村的村民、村干部進行交流,深入了解了本村關(guān)于社會主義新農(nóng)村建設的相關(guān)情況。
“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”是社會主義新農(nóng)村的內(nèi)涵。在調(diào)查中,我們了解到,本村積極響應國家的號召,緊緊圍繞這“二十字方針”的目標要求,認真貫徹執(zhí)行社會主義新農(nóng)村建設的方針,科學編制規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,加快推進各項工作的進行。
在生產(chǎn)發(fā)展上,本村始終把壯大“村級經(jīng)濟”作為第一要務,抓住特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn),也發(fā)展第二第三產(chǎn)業(yè),先后推廣種植淮山2000畝,果蔗1800畝,法國豆2000多畝。在新種植技術(shù)的指導下,農(nóng)作物增產(chǎn)增收,農(nóng)民嘗到了新甜頭。眼下,正是淮山與甘蔗收成的季節(jié)。在走訪過程中,我們不時地可以看到有農(nóng)民在田間挖淮山或甘蔗,收獲勞動成果。一位村民滿懷欣喜地告訴我們,近幾年,由于政府向農(nóng)民們推廣了新的種植淮山的技術(shù),淮山長勢喜人,賣得了好價錢,為他們增加了不少收入。除了種植甘蔗、淮山這種高效益的經(jīng)濟作物外,本村還大力發(fā)展豬養(yǎng)殖業(yè),規(guī)模養(yǎng)豬戶不斷增加,農(nóng)民收入不斷創(chuàng)新高。另外,還大力發(fā)展桂圓加工業(yè)等,增加了農(nóng)民收入。政府還積極為群眾提供就業(yè)信息,鼓勵部分青年外出打工,轉(zhuǎn)移本村剩余勞動力,這有利于增加農(nóng)民收入。
在走訪中我們可以看到,本村的村容村貌已得到了較大的改善,村民的住房條件已大大提高。政府也幫助低保的村民們建造房屋,給予他們經(jīng)濟上的補貼。而政府對村民們建設沼氣池的支持與幫助也為本村的清潔工作做出了一定的貢獻。一位村民告訴我們,他是養(yǎng)豬專業(yè)戶,一直苦于過多的豬糞無處排放?,F(xiàn)在在政府幫助下建設造沼氣池,給予1000元的補貼。這樣,不僅很好地清潔了環(huán)境,還有效地利用了資源,一舉兩得。
加強村政基礎設施建設是本村進行新農(nóng)村建設的重點之一。本村在近幾年加大了對基礎設施的投入,逐漸完善各項公共服務保障設施。
醫(yī)療問題是民生之重。去年,本村投入了八萬多元建成村衛(wèi)生所,政府還積極鼓勵村民加入新型農(nóng)村合作醫(yī)療。這就大大減輕村民看病難的問題。
”要致富,先修路”走進本村,一條條寬敞平坦的水泥硬化路在腳下延伸。一位村干部告訴我們,在村民們與政府的大力支持下,本村投入了30多萬元硬化了四級路至大沙埌1.1公里村屯路,投入80多萬硬化了村委至河壩社2.8公里村屯路。這切實解決了村民們的出行問題,更為農(nóng)產(chǎn)品的運輸提供了便利,促進了經(jīng)濟作物的外銷。
水利建設也十分重要。水利是農(nóng)業(yè)的脈搏,我們向本村政府了解到,為了保證水利工程的正常運轉(zhuǎn),政府組織人力、物 力、財力興修水利,保證可人民群眾的收入增加。
此外,為了豐富人民群眾的文化生活,本村在體育文化局的支持下,修建了一個標準的籃球場,使村民有了自己的娛樂場所,業(yè)余生活更加豐富多彩了。
積極培養(yǎng)造就新型農(nóng)民,加強農(nóng)村精神文明建設,不斷提高農(nóng)民綜合素質(zhì),促進鄉(xiāng)風文明,是本村進行社會主義新農(nóng)村建設的又一重點。
在去年,本村政府工作人員認真學習深入了解了黨的十七六中全會精神,并在群眾中大力宣傳,深化農(nóng)村文化體制改革,推動社會主義文化發(fā)展。政府積極向農(nóng)民宣傳農(nóng)業(yè)知識、科學種植技術(shù),提高農(nóng)民的文化技術(shù)水平。在近幾年,本村政府組織了一些村民免費到縣城進行電腦知識培訓,提高了農(nóng)民的科學文明素質(zhì)。為了增強村民的身體素質(zhì),豐富村民的文化生活,政府還組織村民定期進行球類比賽。去年,本村以隊為單位,成功舉辦了幾場籃球賽,排球賽等,這不僅提高了村民們鍛煉身體的積極性,豐富了村民的生活,還促進了各隊的村民們之間的相互交流。
除此之外,一名村干部還告訴我們,今年,本村緊緊圍繞平安村屯建設,以穩(wěn)定壓倒一切的態(tài)勢做到維穩(wěn)工作,成功調(diào)解了各種糾紛,如建設高速路時引起的糾紛等,促進了本村的穩(wěn)定與和諧。另外,計劃生育問題一直是本地方的一個令人頭疼的問題,這主要是由一些村民的重男輕女等落后思想引起的。為了更好地解決這一問題,根除村民的這一思想劣根,村政府積極大力宣傳有關(guān)計劃生育的思想,狠抓落實好計劃生育工作,引導村民樹立正確的生育觀,從根本上處理好這一問題。在近兩年,村民的思想覺悟已有較大的提高,計劃生育的工作已得到了較好的落實。
這次的實踐活動讓我們看到了家鄉(xiāng)在新農(nóng)村建設中新的變化,這更增加了我們對家鄉(xiāng)的熱愛之情。但我們也看到了本村在建設中的一些不足的地方,如河流污染的問題沒有得到很好的解決、村民間還存在著不和諧的因素等。因此,我們積極地向政府提出意見與建議,并期待著我們的家鄉(xiāng)越來越好!
第4篇 暑期社會實踐報告酒店
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今年暑假我選擇在寧德“華祥苑”茶莊打工,剛開始以為這是個簡單輕松的工作,直到真正工作近兩個月我才知道這份工作其實也不輕松啊。“華祥苑”是將品茗與銷售結(jié)合為以一體的銷售模式,所以我們這些小妹不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價格和一些基本茶葉知識來銷售茶葉,除此之外每天做衛(wèi)生保持店堂干凈是必不可少的重要環(huán)節(jié),以為每個客人都喜歡干凈整潔的環(huán)境來品茶聊天,這看似簡單的工作也讓我從中學習到不少東西,比如如何做衛(wèi)生,怎樣與客人更好交流,怎樣處理各種突發(fā)狀況并隨機應變,同時也學到與自己專業(yè)有關(guān)的一些營銷知識,感覺今年暑假真的學到不少,是非常值得的一次打工社會實踐。
在“華祥苑”有一群姐妹一起共同努力為夢想拼搏,當然也有一個脾氣急躁的經(jīng)理管理著我們大家,。剛來茶莊時姐妹們就給我打了好幾劑的預防針比如,那位經(jīng)理會在任何情況下包括客人也在時立刻指出我們犯的錯誤,對于我們這些幾乎都是獨身女的小妹來說心理上很大一部分都是難承受住經(jīng)理的責罵,因此“華祥苑”姐妹的流動速度比較快,看著自己的前輩一個個的離開對自己接下來的工作也是捏了一把汗啊,當時我的想法就是“做好自己不被抓住小鞭子”就完事大吉了。
第一天我看著其他前輩忙碌著,自己在旁邊學著,早上我們要對包廂里的茶盤茶具消毒,擦包廂,換下過了一夜的開水瓶,接著是擦大廳澆花,完成這些工作后就當“迎賓小姐”啦。我們兩個小妹站在大門邊上等待客人來臨同時還要關(guān)注店外是否有其他車輛隨便停留,當有客人來時我們就默契的分工一個開包廂燈和空調(diào),另一個則是拿客人寄存的茶葉再進包廂為客人泡茶。實際上泡茶是最重要的環(huán)節(jié),剛來時學習如何用不同的茶具來泡鐵觀音,紅茶,和巖茶,不同的茶葉泡法及其溫度都不同,口感自然也不同。我的師父是我的一個老鄉(xiāng)妹妹,別看她年紀小,可是泡起茶來還是很有氣質(zhì)的,一開始我覺得自己一定做不出這些優(yōu)美的動作,她就耐心的鼓勵我教我。當?shù)谝淮谓o客人泡茶時經(jīng)理就在我旁邊看著,使我更緊張了,水一百度燒開后,倒入蓋碗,刮完沫后要及時將茶水倒出,否則會泡壞茶葉,就在這時,猶豫我拿的姿勢不是很準確,加上一百度水溫我的手被燙到了,經(jīng)理在旁邊不出聲,我心想絕對不能讓客人察覺到于是一直忍著知道倒盡蓋碗里餓茶水后,將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手,那時手指真是如火燒,在這種情況下也只有這個方法了,結(jié)果第二聽我的手起了好大一個泡,也因為這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來每一天泡茶的技術(shù)都在不斷的進步著。
泡茶時,我遇到了很多客人,這是我在學校和家里都不怎么會遇到的,這真的是和社會接觸了,有公安局局長,有火電產(chǎn)長,有做生意的老板,還有白領,和他們也會聊到很多,他們有教我一些為人處事,有的以過來人經(jīng)歷教我未來路如何走,也有和我們分享自己心情的,我學會做一個聆聽著,也會報著學習的態(tài)度聽他們的經(jīng)歷感覺這些也是我打工重要的收獲,讓我更加了解接觸社會,不再只是溫室里的花朵,同樣我們也會遇到一些刁難的客人,酒醉的客人,脾氣大的客人等等,有的也會讓我們覺得很委屈,可是作為服務行業(yè)的我們必須以客人為大,學會了給客人陪笑臉,但對于一些無理取鬧的客人還是會和他說道理,終于我明白了給人打工,為別人服務是真的和家里不一樣,不能任性妄為,在這里我學會收斂自己的脾氣。我想以后再面對一些不好的事情我也可以有一個好的心態(tài)來應對了,這也是我的收獲啊。
打工實踐時間雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
第5篇 暑期社會實踐報告酒店
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實踐目的
為了增加自己的社會閱歷,不讓時間虛度,我沒有間斷過課外時間的兼職。所以之前我有央視資訊公司的電話訪問、中關(guān)村中學高中部輔導員、abc外語學校招生、家庭教師、街訪等很多工作的經(jīng)驗。在七月初到八月中旬,我在家自己辦了一個補習班,教授13個學生的高中數(shù)學和英語。這些工作雖然讓我有了一定的教學經(jīng)驗和社會閱歷,但是與我的專業(yè)并沒有很直接的聯(lián)系,也不能在專業(yè)技能上給我?guī)磉M步和提高。我向往的是文字創(chuàng)作和新聞媒體方面的工作,所以一直希望能在這方面有所接觸。為在這個難得的長假真正提高自己的專業(yè)知識、開闊眼界,我于八月底回到北京,以期能在某個公關(guān)公司找到一份實習的工作。
實習公司簡介
我實習的公司全稱道康營銷傳播機構(gòu),成立于__年6月,專注于為客戶提供營銷傳播領域的策略咨詢和實施服務。60余人資深團隊?,F(xiàn)有員工60余人,核心成員畢業(yè)于清華大學、北京大學、人民大學、北京師范大學、中國傳媒大學等知名學府。共同的價值觀和理想追求,使這支團隊形成了有效學習、高效運作、創(chuàng)新實踐的道康風格。多年來,道康營銷傳播機構(gòu)已經(jīng)成為了30余家不同企業(yè)和機構(gòu)的營銷傳播合作伙伴。
認識一:做足自己的功課,切勿臨陣磨刀
面試的時候,因為我的專業(yè)是新聞學,所以除了公關(guān)方面的東西,面試官給我即興出了幾道關(guān)于新聞寫作的題目,例如新聞的定義,新聞的結(jié)構(gòu),寫作的流程,媒體的運作等,這些東西其實都是平時課堂上講授的。我們新聞史的老師曾經(jīng)憂心的對我們說,你們上課的時候睡覺,考試也可以過,但是到了工作的時候,就會感覺到好好學習和壞壞學習的巨大差異。當時似懂非懂,而當我面試時候磕磕巴巴費勁答完了題目,我才有了一點體驗:不要以為大學是混時間,平時一定要做足自己的功課。做足功課包括對課本知識的學習,還有對事物自己獨立的思考。人生的很多考試不是來自學校的,也不是定時的。很慶幸,我在大二前認識到了這個重要性。
另外,在學校里,我們學了word和e_cel,這些辦公軟件,在實踐中運用非常的廣泛,而且用的熟悉會大幅度提高工作效率。文字格式編輯,函數(shù)等等都是需要引入的。要是沒有之前沒有在課堂接觸過,恐怕文稿中圈字我都不知道怎么打出來。要是不知道格式刷,不懂得運用統(tǒng)計函數(shù),也會在工作中肯定會走很多不必要的彎路。幸好我每堂課都認真的聽了,不然在公司里不會這樣簡單的操作,束手無策可就丟人現(xiàn)眼了。
我還做了一些翻譯工作,翻譯的都是比較專業(yè)的文章,篇幅也很大。一般我們會采用一些翻譯工具,我也是采用了網(wǎng)上下載的翻譯工具先做大致翻譯。但是問題很大。因為翻譯出來的句子亂七八糟,superhybridengine竟然被翻譯成“超級雜種引擎”,bamboo-cladnotebook被翻譯成“竹子穿衣服筆記本”,performance應該是電腦性能,它翻譯成“表現(xiàn)”,意思大變。從句句型意思更是攪的一片混亂。我不得不一一對著英語句子,自己翻譯整理。幸虧做家教時候為了教授別人英語,我對語法很熟悉,英語閱讀水平也還行,所以翻譯的算比較順利。如果沒有之前對電腦的了解,專業(yè)詞匯也是很難翻譯準確表達清楚的。我總體感受是,不要試圖依賴高科技的產(chǎn)品,不要懶惰,扎扎實實的學習永遠是最重要的,是無法被工具替代的。以后我還要加強英語學習,這樣,閱讀、翻譯、獲得信息的效率才可能大幅度提高,遇到了問題也會有更多解決的途徑。
認識二:主動性是做好工作的前提
我們這個部門大部分時間負責的是華碩筆記本的公關(guān)項目,有時候附帶其它產(chǎn)品。公關(guān)工作實際上就是溝通商家和消費者。其中包含的工作是很多的,內(nèi)容也是很廣泛的。上班后,我的第一個任務是寫一份關(guān)于f8va系列筆記本的導購,針對人群是學生。當時帶我的頭頭只給我了不到一百字的資料,其實就是電腦的基本配置,包括顯示卡,硬盤,內(nèi)存,驅(qū)動等等。和很多新聞系的同學一樣,可能文科生都帶有那么一點自負,因為發(fā)表過幾篇文章,讀過幾本小說,就會對寫作不以為然。一開始我就是帶著這樣的心理去寫東西,等我寫完交給頭頭,洋洋得意的以為高效完成了任務。沒想到,文章被批的體無完膚。她問我,你知道什么是導購嗎?我愣住了,的確,我不清楚,我只是根據(jù)自己模糊的理解用夸張的文筆去造勢。她又問,你知道什么是顯示芯片嗎?它和cpu是什么關(guān)系?這款機型的大顯存到底有什么用?和f8va你搞清楚是什么關(guān)系沒有?啊,你竟然用這樣的字號和字體?!……
當時我很委屈,心想你就要我來上班了,沒有培訓也沒有跟我說應該怎么做,還這樣批評人真是沒有道理。我說我的確不知道。她尖銳的說了一句,不知道你自己不會查?我想,我從來沒有這么難堪過。但是后來我無意中看到自己辦公桌旁邊的一張紙條,上面從打標題到小標題,從段前、段后距到行距都有明確說明和規(guī)定,看完很是汗顏!自己沒有主動觀察的習慣,忽略了細節(jié),而且過于依賴別的同時又過于隨意,這是我自身存在的劣根性。填鴨式中國課堂教育難以讓我們具備學習的主動性,這是一個很大的問題,實踐的必要也是源于此。
關(guān)于筆記本電腦的配置,是完全可在網(wǎng)上查到的。不需要再去詢問別人,因為各人有各人的工作,查出你需要的東西,就是你自己的工作內(nèi)容之一。在這樣的高科技的信息社會,信息量是大而開放的,這給我們的工作帶來了便捷。但是同時也帶來了會查閱、會篩選、會整理信息的要求。面對客觀的信息,我們必須具備主動的處理能力。對待任何工作,我想都應該是這樣。
認識三:縱向知識為基,橫向知識為輔
課堂上老師強調(diào)寫作的后勁,我有了一定的體會。為電腦公司撰稿,文字是有很高的要求的。我從來沒有感到遣詞造句會變得這樣困難。文學寫作可以是靈活的,詩意的,可是這樣的寫作包括翻譯,要求的不光語言的優(yōu)美,更要求表達的凝練和準確。
比如在描寫黑版和白版f8h725p的時候,我用了大段自認為很詩意的語言,企圖啟發(fā)讀者的想象,領略各種色彩的筆記本帶給人的不同視覺享受,但是卻被遺憾的證明,其中大段描寫是無效的,也是沒有必要的。我們的讀者是沒有耐心去看太多這樣沒有實質(zhì)意義的東西的,所以只能忍痛割愛,舍棄很多精彩的渲染,而增加實質(zhì)的描述。
舉例子,“盡顯商務時尚的經(jīng)典黑版f8h725p,渾身散發(fā)著成熟人士的自信,每一寸肌骨都彰顯著逼人的霸氣和貴族的風范。皮革黑色的色澤、細膩的紋理,仿佛夜色下神秘幽深的大海,以深沉的姿態(tài)演繹豐富的內(nèi)涵”,這一段描寫相對我開始的長篇累牘的描寫就進步很多。比較簡練、自然的概括出產(chǎn)品的質(zhì)地和色彩,以及適用人群,既要雅致,又要通俗,要求其實是很高的。根據(jù)目標人群的不同,采取的寫作方式和表現(xiàn)風格也是不同的。這里不再舉例了。通過帶我的老師的多次修改,我強烈的感覺到自己寫作能力需要提高。
除了寫作方面,當然還要懂得電腦的專業(yè)知識。每個配置之間具備什么樣的聯(lián)系,什么樣的配置能取得怎么樣的對應效果,這也是要明確的。在此之前我對電腦一點都不懂,真正體會到什么叫后勁不足。無從表達的感覺很是痛苦。無論從事哪方面寫作,都需要掌握與之匹配的專業(yè)知識,只有熟悉掌握了這些知識,才能將文字運用自如,寫出來的東西才具備說服力。
而橫向知識的要求也是多方面的。在綠色華碩項目的翻譯上,出現(xiàn)rohs這樣的奇怪東西,其實要知道是著名的國際《電氣、電子設備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》,就會容易很多,再比如anindependentratingagency,直接翻譯成“獨立定額機構(gòu)”,就讓人云里霧里,具備常識就應該知道應該是“獨立等級評測機構(gòu)”。
認識四:嚴謹、負責,團隊協(xié)作
我平時比較大大咧咧,粗心大意總也改不了。我交出去的作品,總是在字與字之間不小心敲出一個空格,或者出現(xiàn)標點錯誤,排版錯誤,當然都要受到批評。同事告訴我,華碩的作風是嚴謹?shù)?。我很慚愧。如果發(fā)到客戶手中的導購或者說明,錯字連篇,語法混亂,而且排版糟糕,那豈不是讓人會感覺拿的是一份盜版,繼而對我們的客戶公司產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑?那我們的公關(guān)工作豈不是適得其反!有些問題看似很小,但是高品質(zhì)的東西和低劣的東西往往就是存在細節(jié)上的差異。就像買衣服一樣,廉價的衣服看起來和品牌的衣服似乎沒有什么兩樣,但是做工上卻是天壤之別。只有細心嚴謹?shù)膽B(tài)度,才能鑄就高品質(zhì)的產(chǎn)品。細心、嚴謹,要的是一顆責任心,對自己工作的責任心,對公司的責任心。馬馬虎虎的應付也會讓自己掉價。
我相信無論是哪個公司,做一件什么事情,都需要團隊的配合精神。在道康也是一樣的。道康有行政部門和三個事業(yè)部門以及一個活動部門。我是在第二事業(yè)部。我們分配的任務各不相同,有的負責聯(lián)系商家,有的負責分配,有的負責寫稿,當然還有其它很多的復雜的工作,這之間都有千絲萬縷的聯(lián)系。比如,你寫完的東西要給大家修改,別人分配的任務,你也要按時按量完成,不然就會影響整個進度。
每次開會,同事們積極的態(tài)度都讓我很感動,對于公司的建議、對于產(chǎn)品的策劃,這樣的集思廣益對工作是大有裨益的。我從不拒絕同事分給我任務,哪怕是額外的工作。要想融入集體,就要對集體負責。
結(jié)語
云集了各大名校的北京是人才濟濟的地方。僅僅在我實習的位置上,就已經(jīng)坐過有過10多個研究生,和20多個名校本科生。競爭的壓力是可想而知的。通過與優(yōu)秀的同事的接觸,我深深感覺到了自己的不足,要學習的東西實在太多。這次實習為我今后的學習明確了方向,以后要認真學習,并且多進行實踐活動,不斷提高自己,完善自己,以更好的實現(xiàn)自己的社會價值。
第6篇 暑期社會實踐報告酒店
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在省醫(yī)院實踐期間我一共經(jīng)歷了八個科室,分別是腎臟內(nèi)科、普外二科、婦科病房、老年神經(jīng)內(nèi)科、骨外一科、采血室、婦科診室、中西醫(yī)科。實踐生活豐富多彩,看到很多、學到很多,所以感觸頗多。
我們是5月十幾號才下去實踐的,按照一個科室?guī)б粋€月的規(guī)定,我在第一個科室總共才實踐了三周,時間說不上長,但這可謂是我實踐生涯的第一個科室,在這里實踐的每一次經(jīng)歷都是我融入社會的第一次。因此剛剛從學校走出的我充滿了干勁兒。一切都是那么新奇,每一位患者在我看來都如親人一般,看到他們由于疾病折磨而痛苦不堪的樣子,我很難過,也有點兒不適應,心情一直很抑郁。不過我始終告訴自己,要通過自己的努力,讓他們重拾歡樂與幸福。要知道,護士的職責就是減輕痛苦、恢復健康、促進健康、預防疾病??晌艺J為這不僅是我的職責,更是我應盡的義務。
腎臟內(nèi)科患者不多,但每一個都是重患,因此不可小視。必須認真護理,在這一科室的的一周,我便是護理班。一開始由于護理班不能靜脈穿刺,所以不覺有些喪氣,心想大家都開始扎針了,我還沒有開始我的第一次靜脈穿刺萬一被落下該怎么辦呢。那時的我畢竟還是剛接觸臨床的初學者,思想中還狹隘的認為護士的主要工作是靜脈穿刺,可是后來我明白了,靜脈穿刺只是一種治療手段,作為一名護理人員,我更需要多多學習的是各種護理技術(shù)和心理護理,而不應只局限于靜脈穿刺。
第一天護士長本著對我們及病人負責的原則,為我們安排了代教老師,因此第一天的任務就是熟悉病房,其次就是幫助老師換藥。三查七對一樣都不能少,護士長、代教老師每次都要囑咐再三,甚至連我們自己都要核對好幾遍以后才會給患者換上藥。有的患者會時不時地抱怨說:“看著孩子也不大呀,怎么這么磨嘰呀?”每次聽到這樣的抱怨,我總會報以歉意的微笑。然而,我深知這并非什么“磨嘰”。這是一種對病人的負責任的態(tài)度,尤其對于我們實踐學生,對一切都還很新奇,同時一切有充滿了未知與不熟悉,這同時也是對自己的一種負責。如果開始就由于疏忽而犯錯誤,那必定會對以后造成很多不良影響。
第二天早晨我開始同護理班的老師一同鋪床,由于神藏內(nèi)科屬于內(nèi)科科室,所以我主要熟悉了備用床與暫空床的鋪法,而麻醉床的鋪法我只是通過閱讀《基礎護理》一書,熟悉了一下,并沒有實際操作。同時我又通過用理論聯(lián)系實踐的方法進一步理解了普各種床的目的以及重要性。今天除了學會了鋪床,還有另一個很意外的收獲,下午正巧趕上老師要給一個發(fā)生了褥瘡的患者患藥以及透明貼。因此我有生以來第一次看到了那么大面積的褥瘡。那是一個嚴重腎衰的患者,每天都要靠血液透析來延續(xù)生命,意識仍然存在,但出于被動體位,自己無法翻身。因此,形成了壓瘡,又于其本身患有糖尿病,因而創(chuàng)面很難愈合。在換藥的過程中我仔細觀察了老師的操作,用鑷子夾取碘伏棉球消毒時,鑷子的尖兒不能向著患者,因為那樣有可能刺傷患者的皮膚。另外,消毒時動作必須輕柔,否則會加重患者的痛苦。碘伏棉球也不能太濕。同時,在消毒時還要觀察有無即將脫落的結(jié)痂,千萬不能隨意撕下結(jié)痂,否則會造成出血。此外,在護理方面我還掌握了測血糖、血壓等技術(shù),了解了并親眼觀看了一次導尿術(shù)。 其實當時覺得有點可惜,因為在與同學的交流當中我得知,有的同學已是靜脈穿刺高手,有的同學甚至為男病人導過尿了,而我學的還太少,不過后來我想通了,我想我們在實踐階段不僅要學習技術(shù),還要學習作為一名護理人員的細心、耐心、責任心和愛心。
我實踐的第二個科室是普外二科。在普外二科實踐的這一個月里,總讓我感覺時光死在飛逝而過。不是因為太忙、太累。而是因為我還沒有學夠、練夠。我深知在這一科室學習的技術(shù)是會讓我受用終身的。
首先,由于這一科室患者比較多,所以練習機會也明顯要比上一科室多得多。這使我的靜脈穿刺技術(shù)要比在上一科室時,有了更大的提高。但還是存在很多不足。比如,我發(fā)現(xiàn)在靜脈穿刺時,常會出現(xiàn)鼓包的情況,為此我傷透腦筋,但經(jīng)過認真觀察,并與老師穿刺時的金針方法做對比,我發(fā)現(xiàn)原來是我的進針角度過大,進針過猛過深造成的。之所以進針角度大是由于我曾經(jīng)聽學姐們說,進針角度大些會減少疼痛,如果進針角度小,會導致進針過淺,而導致藥液直接接觸血管壁,而造成血管疼痛??磥磉M針角度的大小蘊藏著很深的學問,切不可一概而論。進針角度過大容易炸深而導致藥液流至皮下,而進針角度過小又會導致血管受藥液刺激而疼痛。看來靜脈穿刺并沒有我想象的簡單,這種技術(shù)是要在長期摸索、實驗、與總結(jié)中才能掌握的一門獨特的技術(shù)。需要多多練習。此外,對于個別特別難扎的血管,不僅可以選擇手背血管,也可以選擇手腕處的粗大血管。同時這里是扎留置針的好位置,因為這根血管有粗又直,正適合留置針粗制的鋼針。不過,我們還是要盡量選擇遠端靜脈,其目的是為了保護患者的血管。
其次我還學會了打肌肉針。一開始我不太敢打肌肉針,因為怕位置找不好,扎到坐骨神經(jīng)。所以一直在看老師操作。后來,我回家仔細的翻閱了《基礎護理技術(shù)》一書,將書中所談及的方法與老師在實際中操作的畫面相結(jié)合,對比,總結(jié),最終達到了熟悉的程度。并能熟練且準確的找到肌肉注射的正確部位。此外,我還通過觀察老師的操作,知道了在注射時用棉簽輕輕拍打注射部位周圍可以促進藥液吸收。同時,減輕患者疼痛。
最后,在護理方面,我學會了下胃管。在下胃管時,第一次并沒有成功。其一,由于我對鼻部解刨形態(tài)并沒有一個整體上的了解,技術(shù)有不熟練。其二,也是由于患者年齡太高,嘔吐反應嚴重,好不容易下進去,卻又被其拔出。事后,我查閱了解剖學書籍,知道了原來在鼻腔內(nèi)有一處狹窄,此處很難通過,并容易造成患者鼻腔刺激、疼痛。下到此處時,必須放慢速度并且動作邀輕柔。至于惡心的狀況,可以叫患者深呼吸以緩解。經(jīng)過理論上的補充,并聯(lián)系實際的觀察,之后幾次下胃管,都成功了,而且沒有造成患者多大的痛苦,為此我很高興。此外,在普外二科我還學會了灌腸以及口腔護理,并達到了掌握的程度。
總之,在普外二科的實踐生活中我學會了很多。我相信這些知識無論在今后的實踐或是工作中都將起著不可或缺的作用。
我實踐的第三個科室是婦科。在婦科實踐期間,我學到了很多東西。在這個科室我尤其學到了嚴謹求實的工作作風在護理病人的過程中是多么重要!每個老師的護理操作都十分規(guī)范。這糾正了我在其他科室養(yǎng)成的“以快為好”的錯誤觀念。我發(fā)現(xiàn)好的護理服務不能只求快,更應該注意的是護理質(zhì)量。而“快”則是要靠熟練去達到的。正所謂熟能生巧,當你真正熟悉了一種操作的每一項流程后,速度自然就提上來了。同時工作質(zhì)量也會有明顯的提升。效率與質(zhì)量的同時提升才是真正的進步,與患者與自己都是有益的。其次,在婦科的實踐生活中,我看到了什么是真正的負責和為患者服務,向患者之所想。尤其讓我感動的是陳老師為患者做會陰護理,他不怕臟,不怕累,及其細致的為患者做會陰護理,經(jīng)她護理后,患者的外陰及大腿兩側(cè)看不到一絲血跡,十分潔凈。這種處事認真細致的態(tài)度是最值得我們學習的。
同時,在護理操作中,我也學到了很多。尤其是一些婦科特殊操作。如口腔護理,會陰護理,這些操作我都做到了熟練掌握的程度。另外,在婦科治療工作中,我嚴格執(zhí)行三查七對,認真核對,仔細排氣,觀察老師是如何進針,直到自己熟練掌握。由于婦科患者均為女性,血管都特別細,進行靜脈穿刺時,有一定的難度。同時,女性比較敏感,疼感較強,這更考驗了一個護士靜脈穿刺技術(shù)的熟練程度。一開始由于患者血管較細,有時會出現(xiàn)進針后不會血的情況,當時我以為沒有刺入血管中,因而進一步向深處探針,結(jié)果反而是扎深了,針頭刺穿血管,藥液滴入皮下,而致滾針。后來經(jīng)過觀察,我發(fā)現(xiàn)原來有的患者由于血液粘稠,或由于長期點滴等其他原因,常會出現(xiàn)不回血的情況,此時,應當捏一下頭皮針上不得軟管,如果此時有回血,則穿刺成功??磥盱o脈穿刺技術(shù)還有很多經(jīng)驗之處需要我不斷摸索與學習。同時,在穿刺成功與否不確定的情況下,切不可武斷,應仔細觀察,判斷清楚,以免造成患者的第二次痛苦。
此外,除了靜脈穿刺技術(shù)有了明顯的提高,并又通過實踐而增加了自己的經(jīng)驗外,我還了解了很多婦科常見疾病,如宮頸糜爛,子宮肌瘤,宮頸肥大等。并通過下班后查閱書籍,了解了這些婦科常見疾病的常規(guī)護理操作,術(shù)前指導,以及出院指導。并親自為患者進行了兩次出院指導。
此時,我發(fā)現(xiàn)理論知識只有在聯(lián)系實踐操作后,才會變得更加有意義,記憶也會更加深刻。如果將一門技術(shù)比作一個人,那么理論便是她的靈魂或者說是大腦,而實踐則是是整個人運動起來的骨架與肌肉。同時,在婦科的實踐中,由于有小手術(shù)室的存在,我還有幸看到了醫(yī)生是如何為患者做內(nèi)診檢查的,這些實際上的操作與觀察更加深了我對理論知識的熟練掌握,對我今后在知識與技術(shù)上的進步與發(fā)展都將有很大的幫助。
以上就是我在實踐當中的主要的三個科室,總體可以歸類為內(nèi)、外、婦三大類,其實在其余的科室所學習的技術(shù)無疑都是這三類護理操作,只是,在之后的實踐中,我學會了更仔細的觀察老師們是如何操作的,并在老師的監(jiān)督下,不斷完善自己的護理技術(shù),并將臨床操作與理論相結(jié)合,不斷地思考、練習,在失敗中吸取教訓,在成功中獲得經(jīng)驗。
第7篇 暑期社會實踐報告酒店
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實踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問
實踐目的: 通過實習了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認識,同時鍛煉自己的社會實踐能力,
作為一名大學生,我們不僅僅要把學習搞好,還要在實踐中去不斷的鍛煉自己,增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學習了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問, 其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在 逐漸加大,成功率較低,個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個點都達不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務項目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時候,因為大多數(shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費體驗的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當成是散步了,看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢,況且這也影響到我的個人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個號碼吧。如果有優(yōu)惠活動了,我會及時通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時候可以過來看看,客戶的一貫反應都是(嗯,好的,有時間我就去的)。但是,有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了,
所以第二天就接著打,后來我學聰明了,直接跟客戶約好幾點過來,到點我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個悲催的工作。
終于,客戶來了,這個時候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談談,這個時候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因為健身是一種沖動性的消費,在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報了,客人終于遞上信用卡了,這時我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時刻了。
說句實話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打,還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學生發(fā)在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點是,我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個自己出去,這時候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時候聊天,有的時候打牌。到點了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再沒有人監(jiān)督的時候也去按時發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時間都在工作。這點,是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個俱樂部的人都看到了,臨走的時候激勵跟我說,他管理會籍顧問這么長時間了,看的出來我工作比他們都負責,沒人時候也能認真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實習。(*^__^*) 嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費的,至少我得到了認可,這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。
實習,累嗎,當然累??墒牵斋@是很大的。日子過得很充實,在這里學到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個好的銷售者,就像是第一天培訓時經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實習結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長
第8篇 暑期社會實踐報告酒店
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幾經(jīng)面試,我們隨行二十八名同學終于在眾多參選人員當中脫穎而出,入駐臨沂聯(lián)通公司,進行為期三十天的社會實踐。我們滿懷著激情與憧憬,希望在這一平臺上學到有用的社會經(jīng)驗,同時能夠為公司作出應有的貢獻。此行共分了幾大步驟,從中我也領略了職場,(局部的)小社會,受益匪淺。
㈠住宿篇
七月十號,我打理好行李正式踏上了趕往臨沂的公共汽車,并在下午趕到學校,雖說是暫時到達了小目的地,但住宿問題還是個大問題啊,宿舍樓封了,考研樓人家又不讓進,難道要露宿街頭嗎!?想到這里,我又想起句話來,“在家靠父母,出門靠朋友”,這時我撥打起了同學的電話,在一開始,同學征詢了房東的同意,我一聽樂開了花,心想啊這下好了,有地兒住咯…哈哈哈??刹恍业南⒃谖业巧瞎卉嚰磳⒌剿抢飼r傳來了:房東太太不同意。!一下子,我的心涼了半截,哎,沒辦法,回學校吧! 掙扎了一路,但總不能真睡在石板上吧,至少暫時女生不安全啊..恩,去考研樓看看去,已到了樓門口卻發(fā)現(xiàn),進出門口都是需要登記的,交錢登記,領鑰匙,我一看,又沒戲了..我垂頭喪氣的又離開了。這回要去哪里呢到底,我可從沒自己住過賓館,光是從別人聽說的那些駭人的事件我就膽觸,可今晚真的是沒辦法了,就這樣,我去學校附近小區(qū)尋找賓館(因為這里的旅館還是比較便宜的),真是所謂的千呼萬喚始出來啊,最終在考察環(huán)境安全度及價格問題的周旋中最后搞定一晚20元的房間(還好,有空調(diào))。這一晚,在驚慌和害怕當中終于熬了過來。 想一想那個過程,真是有點有趣啊。
雖說是十號的睡覺問題終于解決了,可是十一號并沒有給我留下好的印象,本來經(jīng)理說安排同學給我暫時找了個老校區(qū)的宿舍先住上一晚,之后他在給安排??墒钱斘腋闲5娜碌搅藢W校之后,學齡稍大些的學姐竟說你還是回新校區(qū)吧,在那里她只能給安排兩個人的空,當時的我覺得真的好無助,這么大了竟然能被跟我差不多大的人給這樣說并拒絕,因為沒有人幫助,覺得很可憐,便哭了,她給我講了一大堆她實踐過后的“真理”,我聽的愣愣的,又恨恨的,因為他要讓我回新校區(qū)找樓管大媽賄賂賄賂她,我真的干不出來這樣的事情…這事,說實話,也并不能怪她,也只能說多認識了一種人,增加了一個經(jīng)驗吧。我知道,自己有困難的時候那是一種很不好受的滋味,那么,在別人遇到困難時只要自己能幫上忙,就一定要幫,并且要幫到底。
㈡培訓篇
七月十一號到十二號是我們的培訓,此間,聯(lián)通公司相關(guān)負責領導給我們找來了專業(yè)培訓教練,就聯(lián)通公司業(yè)務,禮儀,銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓,對業(yè)務上,這當然如曇花一現(xiàn)般撒過,但很重要的一點是,我們接觸到了三位富有智慧和修養(yǎng)的成功人士,他們還很年輕,可是卻懂得做人的技巧,是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應有的業(yè)績,也正是他們,傳達了智慧,塑造了企業(yè)精神。由此,我得出,貢獻有很多種,而最具有奉獻性的當屬老師或者是培訓師這一行樣,因為他們以一種前瞻性的眼光指引學員前進的方向,讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻,這種貢獻的力量是無窮大的。
㈢職場實踐篇
七月十三號起,我們就由分屬營業(yè)廳負責人員接領,各自奔向了各自的工作崗位。我干的是電話營銷這一行業(yè)。因為是實習,在一開始,班長分配我們倆先聽,也就是我們的師傅(指導我們工作的老員工)坐席打電話進行推薦介紹,我們坐在旁邊學習,開始的一個星期里,帶著一種新鮮感,我覺得,恩,挺好嘛,工作環(huán)境又好,活又不累,真是一個好工作,就這樣第一個星期就過去了。到了第二個星期,我們想班長也該安排我們上崗實習了吧,就等啊等啊,心想班長你快過來吧,跟我們說一聲:你們倆今天開始打電話吧!可是,事與愿違,一切都令我們?nèi)绱耸嚅L一直沒有過來。因此,聽了一個星期的別人打電話,覺得那也沒什么門道嘛,就不能讓我們實踐一下嗎!也太小瞧我們了吧!就這樣,在這樣一種狀態(tài)中熬過了第二個星期。接著第三個星期緊鑼密鼓的踏至,不管讓誰想一想,都會覺得,這一個月即將過去一半,班長您就真的不讓我們實踐一下下!?可是,我發(fā)現(xiàn),班長的動向還是很平穩(wěn)啊。這時的我就開始思考,為什么班長不讓我們打呢,既然人家是領導,也是領導了這么一大屋子人的高層了,人家肯定有這么做的道理啊,恩,出門在外,無論哪種經(jīng)歷都是一種經(jīng)驗和學習,一定要謙虛,就這樣,我開始從眾多師傅當中找到特點,然后進行思考,我發(fā)現(xiàn),在話務員當中,最基本的表情便是微笑,說話的語調(diào)永遠四平八穩(wěn)。但是,并非每個人都如此,有的人在面對比較蠻橫的用戶的時候,往往不能控制好自己的情緒,而將自己的情緒色彩添加到他們的工作當中,這給無論是客戶還是我們這些新成員都造成了許多負面影響,我得出,既然是一個集體,就要有一種集體責任感,在聯(lián)通公司工作,代表的不僅僅是你自己的形象,更是整個公司的形象和利益,所以說,無論在哪個崗位及單位都要有集體榮譽感。除此之外,我比較了我?guī)煾岛屯聨煾祪扇说墓ぷ鞣椒ǎ粋€人呢 ,方法精明靈巧,業(yè)績突出,而另一個人呢死守自己的方法,穩(wěn)得出奇,可是業(yè)績平平。這使我想到了我們的學習,其實是一樣的,方法合適,事半功倍。
㈣勞動篇
八月十號起我們離開了單位,又進行了一項活動,去協(xié)助經(jīng)理往高考錄取通知書里放卡,這真是一個細活,認真活,一著不慎將滿盤皆輸。在接到指示之后,我們便迅速趕往其他單位,這時領導還挺高興,恩,“合理的要求是鍛煉,不合理的要求是磨練。服從,完全服從,絕對服從?!备傻幕馃岚?,這時候的我們真的體會到,“散買賣不散交情”,在此之中,我們結(jié)交了幽默風趣實在的肖經(jīng)理肖大哥,真是一大樂事,同時,兩校的同學能夠認識,這是很令人高興的相遇,朋友就是再碰中結(jié)交的友啊!
㈤體會篇
聯(lián)通公司此次“放飛夢想 沃在行動”的活動在我們?nèi)缁鹑巛钡倪M行當中結(jié)束了,她留給了我們很多美好的回憶。它給我們提供了一個平臺,這使我們能夠真正的歷練;他給我們設置了一個小小的社會,讓我們二十八位成員成為其中的一分子,也感受了一下所謂的金錢社會;他讓我們認識了更多的朋友,給我們的未來增多了一條路。一言以概之,受益匪淺,終生受用,謝謝省團委給的機會,謝謝聯(lián)通公司給的平臺。
第9篇 暑期社會實踐報告酒店
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大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。
七月,在結(jié)束了軍訓之后我們實踐隊踏上了前往寧波支教的路,前期準備中,我們選擇走進社區(qū)進行募捐活動,在居委會的熱心幫助下,募捐活動也如火如荼地展開,成果也是頗為豐盛的。在短短幾天的實踐活動中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把關(guān)愛的精神帶去了社區(qū),并在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進火熱社會,用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻,這是我們的無悔選擇。七月,我們?nèi)霾ハM?,同時擁抱豐收,就如新世紀的第一縷曙光,我們的暑期社會實踐也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
接下來的五天行程便進入了我們的正題。在象山三偉民工子弟小學進行支教活動,我們?nèi)サ牡谝惶?,已有很多小孩子在操場上玩耍嬉戲,見到我們,也如顯得害羞生澀??尚『吘故切『?,在我們的游戲環(huán)節(jié)中,輕易地熟絡了起來,既然隔閡已經(jīng)消失,剩下了便是教書育人的重擔了。
我們實踐隊在早上的課程中安排了英語課和繪畫課,開展動口、動腦、動手三方面,讓學生活躍起來,上課內(nèi)容也推陳出新,穿插英語歌曲和繪畫涂鴉等趣味項目。下午是課業(yè)輔導和素質(zhì)拓展。充分調(diào)動學生,讓他們過的精彩每一天。
離別總是最難舍難分的,在一場包餃子活動和班會過后,我們的暑期社會實踐也正式落下了帷幕,心中對孩子卻已有不舍,總有實踐隊員在最后心酸哭泣,甚至與學生圍抱落淚,相互安慰,一聲聲你們什么時候再來圍繞在耳邊,也許意識永別,但我們希望能留下些什么,留下有限的知識,留下團隊意識,留下積極向上的精神,留下永不言棄的態(tài)度,這就是我們所希望的。
此外我們實踐也有很多困難的地方,包括經(jīng)費不足,聯(lián)系不完備,準備倉促,組織松散,分工混亂,但因為是第一次,這些也給我們積累了經(jīng)驗,相信以后會越辦越好的。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
第10篇 暑期社會實踐報告酒店
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這是我第一次參加社會實踐,第一次正式走出校門接觸社會,了解社會,感受社會與校園的區(qū)別。我明白這是一個很好的實踐機會,讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養(yǎng)心,樹立了正確的思想道德觀。通過參加社會實踐活動,有助于我們更新觀念,了解現(xiàn)代社會的新形式和一些正確的理念。一個半月的社會實踐一晃而過,卻讓我領悟到了很多東西,而這些將這我未來的日子里激勵著我,鞭策著我,讓我的能力和學習更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,也讓我進一步明白了我們青年學生的成材之路肩負的歷史使命,社會是一個大課堂,可以讓我們學到很多在學校里無法學到的東西,同時也是一個大染缸,有著各種各樣不同的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各種人在不經(jīng)意間都有可能會影響到你,所以堅持自己是很重要的。社會的競爭激烈,但是人情更重要,多點人情味,眼睛少些金錢的氣息。
暑期實踐的公司是在深圳,從事的是服務類工作。眾所周知,深圳被稱為一夜崛起的城市,這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁,在有些時候難免會受一些委屈,但是卻不能以硬碰硬,這樣不僅沒法解決問題,還好使事態(tài)更加嚴重,不利于事情的解決,這也意味著我們應該在這些時候用自己的微笑面對客人,讓他們放輕松,我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長,懂得了很多事情。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在我看來與人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。在新進入一個公司時候,因為自己什么都不會,必須要請教別人,但是有些同事并不是很好處,所以多做事讓他們看到自己的勤勞,自然而然會對新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:強龍壓不過地頭蛇。無論在學校里多優(yōu)秀,可是出了社會呢,社會和學校是兩不同的地方,在公司里什么都要靠自己的獨立。有些人在家里面父母照顧的無微不至,可是到了社會上,無論遇到什么困難,挫折都是靠自己去解決的,在這一個半月中我學會的自強自立,靠自己的力量去解決遇到的困難挫折,勇敢面對一切。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!認識在實踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
作為心理專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實踐是服務類的行業(yè),但是在實踐中我還是積極的把我所學到的知識運用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時候,我會積極的上前,使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自己在學校學到的知識運用到社會實踐中!在學校時主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識,我們在下面做筆記,而我對我自己的專業(yè)知識感覺也能應付的來,但沒有想到,到了公司中,運用并沒有想象中的那么容易,時常的突發(fā)情況并不是我們這基礎的知識可以應付的了的。沒法應付各種情況這對工作很是不利,長期下去很難不被淘汰,我懂得了知識的重要,而實踐更重要。我們在學校中要學好自己的專業(yè)知識,不能只是紙上談兵,如果僅僅是這樣的話,是不可能在社會上立足的,所以一定要謹慎對待。錯不要緊,要緊的是知錯就改。
我們在學校中一定要好好學習知識,并且抓住可以實踐的機會,畢竟3年之后,我們將不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。