第1篇 保安部?jī)?nèi)務(wù)管理制度
1.0 目的
規(guī)范安全處,消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)部全體安全員,消防員工內(nèi)務(wù)管理.
3.0 職責(zé)
3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.
3.2 宿舍管理員負(fù)責(zé)員工宿舍的管理.
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時(shí)由兩部門主管聯(lián)合進(jìn)行::;
b)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一 .
4.1.2 安全處,消防管理中心班組長(zhǎng)對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在<<安全員,消防工作日記>>上.
4.1.3 宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映.
4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.
4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.
4.2.3 帽子,皮帶,口杯,水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.
4.2.4 墻面,門窗,和其他區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.
4.2.5 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗 ,沒有污垢,雜物 和臭氣.
4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其他危險(xiǎn)物品.
4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄就寢,中班人員可以延長(zhǎng)至凌晨1:30分前熄燈就寢.
4.3.2 宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9:00時(shí)-晚上23:00時(shí).
4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理.
4.3.4 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度:
a)安全處安全員在上班時(shí)間內(nèi)生病或特殊情況需請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)假時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;
b)消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出.
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)*,舞會(huì),聚眾喝酒,賭博.
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,,打麻將, 不影響其他人員休息.
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真 清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).
4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.
4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置.
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品,畫冊(cè).影碟等 .
5.0 記錄
6.0相關(guān)支持文件
6.1 <<員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程>>
第2篇 安防保安部?jī)?nèi)務(wù)管理制度
安防(保安)部?jī)?nèi)務(wù)管理制度
a.宿舍管理規(guī)定
a.為不影響他人休息,不準(zhǔn)在宿舍大聲喧嘩,夏季節(jié)22:00,冬季21:30為熄燈時(shí)間,宿舍內(nèi)不準(zhǔn)看電視、打牌、播放高分貝音樂等影響作息行為;在規(guī)定時(shí)間內(nèi),住勤人員必須歸隊(duì)就寢。
b.不得在宿舍內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮、紙屑等有損宿舍衛(wèi)生的行為。
c.不在宿舍墻壁上涂畫或亂打釘子。
d.除本人外,原則上不得帶他人進(jìn)入宿舍;若有直系親屬來探望,需要住宿應(yīng)經(jīng)同事同意,部門主管批準(zhǔn)方可留宿。
e.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線或私自使用電爐、炊具,禁止存放易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品。
f.當(dāng)班時(shí)間無特殊情況不得在宿舍逗留。
g.非就寢時(shí)間床鋪不擺放雜物,被子保持干凈并折疊方正,鞋、帽、口杯、洗刷用具應(yīng)按指定位置擺放整齊。
h.衣柜應(yīng)謹(jǐn)慎使用并鎖好,鑰匙妥善保管,如有丟失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
i.在指定地點(diǎn)、不得在小區(qū)內(nèi)有礙觀瞻的位置晾曬衣物。
j.宿舍內(nèi)窗戶窗簾應(yīng)由公司統(tǒng)一制作,不得在玻璃上隨意糊紙或其它物品影響形象。
o.床鋪、衣柜等由公司統(tǒng)一配置的物品,具體使用人為第一保管責(zé)任人,電視、空調(diào)、桌椅等公用設(shè)施,部門主管為第一保管責(zé)任人。
第3篇 府保安員內(nèi)務(wù)管理制度
華府保安員內(nèi)務(wù)管理制度
一、內(nèi)務(wù)檢查
1.保安、消防管理中心隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查:1) 檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;2) 將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)之一。
2. 保安對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:1) 班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;2) 班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
3．宿舍長(zhǎng)每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:1) 及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;2) 對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)向相應(yīng)的部門主管反映。
二、 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1.宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2. 床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品,床單、被褥干凈無異味,鞋于床下擺放、干凈無異味。
3．帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4. 墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5. 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗,沒有污垢、雜物和臭氣。
6. 室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
三、 作息標(biāo)準(zhǔn)。
1.按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延續(xù)至凌晨1:30分前就寢。
2. 宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9:00時(shí)至晚上23:30時(shí)。
3．宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度:1) 保安保安員在上班時(shí)間內(nèi)因生病或特殊情況需要請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)假6小時(shí)以內(nèi),向班組長(zhǎng)請(qǐng)示,2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出;2) 消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。
5. 休息(假)期間,如果發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣。
四、 宿舍管理制度
1、 保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和檢查。
2、 全體保安隊(duì)員必須按規(guī)定時(shí)間起床、休息、不得隨意在床上躺臥,休息時(shí)間必須按時(shí)熄燈休息,熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動(dòng)。
3、 意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟果皮,煙頭和雜物,不亂張貼。
4、 內(nèi)物品擺放整齊,搞好個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5、 被子疊成方塊形,鋪面平整無雜物,被子大衣上下一條線,洗刷用具、餐具以班為單位,在指定位置擺放成一條直線。
6、 保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上,帽子放在被子上,面向正前方,鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、 室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行輪流值日,每天由一名隊(duì)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、 愛護(hù)宿舍內(nèi)公共財(cái)物,不得隨意損壞或占為己用,保持室內(nèi)設(shè)施完好,不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
9、 不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會(huì)、舞會(huì),聚眾喝酒、賭博。
10、 未經(jīng)許可不可帶外人進(jìn)入宿舍,不得留外人在宿舍住宿。
11、 保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等,室內(nèi)有人休息時(shí),注意輕手輕腳,小心開關(guān)房門,不得影響其他班次人員休息。
12、 節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
13、 不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
14、 妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
15、 潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
第4篇 保安部?jī)?nèi)務(wù)整理制度7
保安部?jī)?nèi)務(wù)整理制度(七)
1)保安人員的宿舍設(shè)置應(yīng)方便生活,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
2)床鋪整理干凈,鋪墊整齊,被子疊好放于床頭一側(cè),地面保持潔凈,每天安排保安人員輪流打掃房間衛(wèi)生。
3)收看電視節(jié)目一般不超過晚上10:00,其它時(shí)間收看,應(yīng)調(diào)小音量,不干擾他人正常休息。
4)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打牌賭博,未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶外來人員留宿。
5)宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩,夜間交接班后不得影響他人休息。
第5篇 保安內(nèi)務(wù)管理制度
第一條 保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))應(yīng)當(dāng)利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
第二條值班室、宿舍內(nèi)只準(zhǔn)張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第三條 值班室內(nèi)務(wù)
1、值班桌面必須保持干凈、整齊,不得放置與工作無關(guān)的物品。
2、值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊,物品放置有序。
3、文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。
4、值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。
第四條宿舍內(nèi)務(wù)
1、地面干凈、無積塵、無污跡。
2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的,也應(yīng)按照整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn),分類統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi),分類擺放整齊。
3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),擺放整齊。
4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。
5、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班,將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,并設(shè)立值班記錄。
6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排每月不少于一次全體保安(護(hù)衛(wèi))參加的衛(wèi)生大掃除(當(dāng)班人員除外)。
第五條各管理中心(處)應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安(護(hù)衛(wèi))員的月度考核。
第6篇 z物業(yè)公司保安部?jī)?nèi)務(wù)制度
**物業(yè)公司保安部?jī)?nèi)務(wù)制度
(一)評(píng)比制度
目的,鼓勵(lì)、表揚(yáng)、支持先進(jìn),樹立正氣;批評(píng),處分,鞭策后進(jìn)。
先進(jìn)方面
中隊(duì)定于每月18日進(jìn)行思想道德、業(yè)務(wù)技能、軍事訓(xùn)練、作風(fēng)。紀(jì)律等六個(gè)方面進(jìn)行個(gè)人評(píng)比;每月20日對(duì)全體骨干進(jìn)行民主評(píng)議;班的評(píng)比由全隊(duì)綜合評(píng)定(結(jié)合各班工作實(shí)際如內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練、崗位實(shí)操等全班隊(duì)員綜合素質(zhì)予以評(píng)定),先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比以班為單位實(shí)施,即以班為單位評(píng)選6個(gè)單項(xiàng)標(biāo)兵,并在其中產(chǎn)生一名先進(jìn)個(gè)人;
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比分為先進(jìn)班與先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比,并由辦公室制作內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練兩面流動(dòng)紅旗;個(gè)人制作小紅旗置于軍被上方,每月評(píng)比兩次。
處分方面:
隊(duì)員工作表現(xiàn)較差,能力欠缺,無上進(jìn)心,屢次違紀(jì),綜合評(píng)定平庸,當(dāng)月(1日至30日)民主評(píng)議最差或累計(jì)違紀(jì)扣分達(dá)8分;副班長(zhǎng)以上人員經(jīng)民主評(píng)議最差或點(diǎn)名批評(píng)達(dá)兩次者,全隊(duì)予以通報(bào)批評(píng),同時(shí)加扣3分(隊(duì)員民主評(píng)議以班為單位評(píng)出,中隊(duì)最后評(píng)定;骨干由中隊(duì)全體隊(duì)員評(píng)議,部門最后評(píng)定);隊(duì)員連續(xù)兩月綜合評(píng)定最差或累計(jì)扣分達(dá)12分,實(shí)施為期十日的補(bǔ)訓(xùn),合格后上崗;補(bǔ)訓(xùn)不合格或年度三次出現(xiàn)綜合評(píng)定最差或年度累計(jì)扣分達(dá)18分,作勸退或除名;副領(lǐng)班以上人員連續(xù)兩月被評(píng)為最差或4次被點(diǎn)名批評(píng)按降職處理。
(二)會(huì)議
1.管理骨干會(huì)議,副班長(zhǎng)以上人員參加,每月召開一次,由部門經(jīng)理主持實(shí)施,通常定于月初的周五16:30-17:30舉行。
2.部門會(huì)議于周一下午9:00-12:00舉行,副主管以上、培訓(xùn)教官、文員
參加,部門經(jīng)理主持;
3.中隊(duì)例會(huì)于周五下午16:30-17:30舉行,副班長(zhǎng)以上人員或部分隊(duì)員 代表參加,中隊(duì)主管主持;
4. 班務(wù)會(huì)定于每周五14:00-15:00; 18:00-19:00舉行,各班隊(duì)員參加,一般不超過1小時(shí),班長(zhǎng)主持(各中隊(duì)視情況而定)
5.臨時(shí)會(huì)議,部門與中隊(duì)二級(jí)可因任務(wù)或工作特點(diǎn)需要召開臨時(shí)會(huì)議,并安排人員做好記錄。
6.隊(duì)員大會(huì),每月召開一次,通常由部門或中隊(duì)組織實(shí)施;
(三)晚點(diǎn)名
點(diǎn)名通常定于周二19:00當(dāng)晚例訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行,各中隊(duì)實(shí)施;特殊情況另行通知;中隊(duì)還可根據(jù)實(shí)際情況需要即時(shí)點(diǎn)名,由中隊(duì)主管主持;時(shí)間不超過10分鐘;
(四)訓(xùn)練學(xué)習(xí)
訓(xùn)練學(xué)習(xí)是統(tǒng)一勤務(wù)工作、完成任務(wù)、提高隊(duì)伍素質(zhì)的主要方法之一。周一至周五為部門訓(xùn)練學(xué)習(xí)日,通常定于下午14:00-15:30;晚上18:00-19:30分;以中隊(duì)為單位組織體能、擒敵拳以及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練;以部門為單位組織思想教育課,隊(duì)列會(huì)操或教歌;其中周五以隊(duì)列會(huì)操、體能、唱歌為主;
(五).思想教育活動(dòng)與文體活動(dòng)
思想教育課通常定于周三舉行,每月1-2次;部門適時(shí)組織文體活動(dòng),文體活動(dòng)以教歌、競(jìng)技體育、拔河、接力等活動(dòng)為主,提倡中隊(duì)、班之間競(jìng)爭(zhēng);通常于周五晚上或周六下午舉行,節(jié)假日組織籃球比賽和拔河比賽,分組通常為會(huì)所中隊(duì),一中隊(duì)為a組,二三中隊(duì)為b組;
(六).軍容風(fēng)紀(jì)檢查
1. 軍容風(fēng)紀(jì)檢查包括著裝、儀容、精神面貌、個(gè)人衛(wèi)生等。
2. 定于每月10日、20日、30日進(jìn)行,中隊(duì)組織各班具體實(shí)施。
3.每日組織一次檢查,由值班主管主持進(jìn)行。
(七)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度
為促進(jìn)部門正規(guī)化管理,給隊(duì)員創(chuàng)造良好有序的生活居宿環(huán)境,制定內(nèi)務(wù)制度;部門內(nèi)務(wù)設(shè)置應(yīng)當(dāng)利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
1.床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊,被子豎疊三折(統(tǒng)一為軍被),橫疊四折,疊口朝前,置于床鋪一端中央。床上不得擺放其他物品;
2.蚊帳懸掛應(yīng)當(dāng)整齊一致,白天可以將外側(cè)兩角移掛在里側(cè)兩角上,并將中間部分折疊整齊;也可取下疊放,不得隨意掛置;
3.鞋子應(yīng)當(dāng)放于床下地面上,鞋子放置的數(shù)量、品種位置、順序應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一,膠鞋、拖鞋兩兩相扣;有條件的可放在陽臺(tái)的鞋架上;
4.洗漱用品通常放在宿舍內(nèi),可統(tǒng)一置于陽臺(tái)木架上,也可放在水桶內(nèi),生活用的水桶應(yīng)統(tǒng)一置于床的一角;
5.床頭柜統(tǒng)一放置,柜內(nèi)物品折疊整齊,柜面無其他物品;
6.涼席統(tǒng)一為軍用竹席(1.2m寬),涼席外沿與床沿平齊;
7.室內(nèi)地板保持光亮,無紙屑、果皮、煙頭、積塵等;墻上無蜘蛛網(wǎng),風(fēng)扇無灰垢,門窗潔凈;
8.室內(nèi)只準(zhǔn)張貼部門規(guī)定的表格、制度;各班實(shí)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生輪值制度;且應(yīng)當(dāng)在起床后或上班前整理好宿舍內(nèi)務(wù)。
第7篇 物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5
物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度(5)
1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;
5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品;
6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊(duì)員休息;
7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。
8.室長(zhǎng)由保安隊(duì)長(zhǎng)兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長(zhǎng)同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。
12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照'獎(jiǎng)罰制度'處理。
第8篇 保安部?jī)?nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)與要求制度
保安部?jī)?nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)與要求
1.0目的:為了樹立隊(duì)員維護(hù)個(gè)人儀容衛(wèi)生的觀念,營造一個(gè)安靜舒適的休息場(chǎng)所。
2.0適用范圍:保安部宿舍管理。
3.0主要內(nèi)容:
3..1 保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙火等雜物,違者罰款20元。
3.2 床鋪上保持干凈平整,不準(zhǔn)擺放雜物,被子按規(guī)定折成方塊,床下的鞋子擺放整齊,違者罰款10元。
3.3 帽子、腰帶、口杯、水桶等物品,按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)統(tǒng)一,違者給予書面警告一次。
3.4 室內(nèi)保持安靜,不準(zhǔn)吵鬧,若有人投訴,給予嚴(yán)肅處理。
3.5 未經(jīng)他人同意,絕對(duì)不允許私動(dòng)他人物品,若被投訴,視情節(jié)輕重,給予處分。
3.6 每天當(dāng)值人員,必須徹底全面清掃衛(wèi)生,保持宿舍整潔。
3.7 每晚24:00點(diǎn)鐘以前,所有隊(duì)員必須歸隊(duì),熄燈就寢,違者給予警告或除名處理。
3.8 注意節(jié)約用電,人員離開必須關(guān)閉電燈、風(fēng)扇、空調(diào)等用電器具,否則給予罰款30元處理。
3.9 不準(zhǔn)在宿舍堆放易燃易爆物品和各種有毒化學(xué)物品。
3.10不準(zhǔn)在宿舍賭博和做其它違法活動(dòng)。
3.11不準(zhǔn)在宿舍墻壁上亂貼亂畫,否則視情況給予處分。
3.12不準(zhǔn)私自帶人留宿,若有朋友來訪,必須嚴(yán)格遵守來訪管理制度,經(jīng)申請(qǐng)同意后方可留宿(公司安排單人宿舍除外)。
3.13其它嚴(yán)格按公司的宿舍管理制度執(zhí)行。
4.0 基本要求:
4.1 沒有吵鬧聲及其它噪音。
4.2 室內(nèi)物品整齊統(tǒng)一化,不出現(xiàn)臟、亂、差。
4.3 宿舍投訴率降低到0.1%。
編寫:審核:批準(zhǔn):日期:
第9篇 物業(yè)保安部?jī)?nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)程序制度
物業(yè)保安部?jī)?nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.
2.0 適用范圍
適用于全體保安員的內(nèi)務(wù)管理.
3.0 職責(zé)
3.1 保安隊(duì)主管/領(lǐng)班負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.
3.2 宿舍寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工宿舍的衛(wèi)生管理.
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安隊(duì)主管視情況每月安排至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時(shí)由主管與質(zhì)檢員聯(lián)合進(jìn)行;
b)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一 .
4.1.2 保安隊(duì)領(lǐng)班對(duì)員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在<<領(lǐng)班工作日記>>上.
4.1.3 宿舍寢室長(zhǎng)每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況:
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向主管反映.
4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.
4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.
4.2.3 帽子,皮帶,口杯,臉盆等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.
4.2.4 墻面,門窗,和其它區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.
4.2.5 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,洗手間及時(shí)沖洗 ,沒有污垢,雜物和臭氣.
4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其它危險(xiǎn)物品.
4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延長(zhǎng)至凌晨1:30分前熄燈就寢.
4.3.2電視房的開放時(shí)間為星期五、星期六、星期日19:00時(shí)-- 00:00時(shí).
4.3.3凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交主管處理.
4.3.4 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度:
保安隊(duì)員在上班時(shí)間內(nèi)生病或特殊情況需請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)假時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向領(lǐng)班請(qǐng)示;1天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)*,舞會(huì),聚眾喝酒,賭博.
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,打麻將, 不影響其他人員休息.
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).
4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.
4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管個(gè)人物品,車輛按規(guī)定停放在指定的位置.
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品、畫冊(cè)、影碟等 .
5.0相關(guān)支持文件
5.1 <<員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程>>
5.2<<員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>
第10篇 保安員管理制度請(qǐng)銷假制度內(nèi)務(wù)制度
保安員管理制度、請(qǐng)銷假制度、內(nèi)務(wù)制度
1.保安員紀(jì)律
1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動(dòng)、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
1.3愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2.保安人員請(qǐng)銷假制度
2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊(cè)》相關(guān)管理規(guī)定。
2.2臨時(shí)請(qǐng)假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請(qǐng)。
2.4請(qǐng)假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。
2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
2.6外出或休假期間請(qǐng)假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度
3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
3.9宿舍門鑰匙由各班長(zhǎng)管理,未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4.勤務(wù)交接登記制度
4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級(jí)的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;
4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;
4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應(yīng)急制度
5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。
5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識(shí)。
5.2.3保安部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
5.2.5組織緊急集合及消防演練。
5.2.6加強(qiáng)請(qǐng)銷假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。
5.2.8密切注意警員思想動(dòng)態(tài),控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1緊急集合的目的
加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2要求
a.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);
b.集合過程中不得大聲喧嘩;
c.各宿舍安排值班人員;
d.每月緊急集合演練一次。
5.3.3演練流程
a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);
b.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
c.控制社區(qū)、大門等交通要道;
d.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;
e.主管對(duì)緊急集合進(jìn)行講評(píng);
f.將隊(duì)伍帶回。
6.巡邏檢查制度
6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。
6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
6.11對(duì)單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
