第1篇 物業(yè)公司管理處工作制度
物業(yè)公司項目管理處工作制度
一、儀表:
公司各崗位員工上班時間必須穿著規(guī)定制服、黑皮鞋,制服應干凈、整齊。
穿西裝制服時,領帶必須結正,不得卷起衣袖和褲腳。
上崗時必須佩帶工作牌,工作牌應端正佩帶于左胸。
男士不留長發(fā),女士不披發(fā),不留指甲,不濃妝艷抹。講究個人衛(wèi)生,勤洗澡、勤換衣物,時刻保持良好形象。
二、文明用語規(guī)范:
待人接物誠懇有禮,接待業(yè)主/客戶/師生聲調要自然、柔和、清晰、親切,不裝腔作勢,聲音不過高,也不過低,以免業(yè)主/客戶/師生聽不清楚。
絕對不講粗話、不使用蔑視和污辱性的語言。
與業(yè)主/客戶/師生談話時,請使用普通話,不準模仿業(yè)主/客戶/師生的語言語調和談話。
要注意稱呼業(yè)主/客戶/師生的姓氏,應稱呼先生/小姐、女士。
講話注意語言藝術,多使用敬語。
請求業(yè)主/客戶/師生或同事做任何事情,應使用“請”、“麻煩您”等。
表示感謝時,應使用“謝謝”、“多謝合作”等,業(yè)主/客戶/師生走時要回答“不用謝、不客氣”,不能毫無反應。
業(yè)主/客戶/師生來訪時要主動問好,說“您好”,業(yè)主/客戶/師生離開時要講“再見”、“您慢走”。同事之間見面也應相互問候。
離開面對的業(yè)主/客戶/師生時,一律講“請稍候/您稍等”,如果離開時間較長,回來后要講“對不起,讓您(你們)久等了”,不準一言不發(fā)就開始工作。
面對業(yè)主/客戶/師生打招呼時,不準講“喂”,應說“您好/早上好”等。
業(yè)主/客戶/師生有管理方面的事情詢問時,應該給予耐心細致的回答,任何情況下不準說“不知道”“這事不歸我管”等諸如此類的話語,若無法回答或難以解釋時,應說“對不起,這個問題(事情)我暫時無法回答(解釋),請留下您的聯(lián)系電話和姓名,我將再次與您聯(lián)系”。
不要與業(yè)主/客戶/師生開過份的玩笑,同事之間也不要開太過火的玩笑。
遇到外來單位前來參觀或上級領導前來檢查時,應說“歡迎光臨/歡迎指導”,并熱情接待。
三、儀態(tài):
接待業(yè)主/客戶/師生熱情招呼、起身讓坐,不得自己坐著而讓業(yè)主/客戶/師生站著與其交談。
面對業(yè)主/客戶/師生應隨時保持微笑,不準給業(yè)主/客戶/師生看臉色,向業(yè)主/客戶/師生發(fā)脾氣。
和業(yè)主/客戶/師生交談時應全神貫注,雙眼對視對方,適當?shù)攸c頭稱是,不得東張西望,心不在焉。
在業(yè)主/客戶/師生面前不準做不雅或不尊敬的動作,如雙手插腰、交叉胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、玩弄物品等。
上崗時不得哼歌曲、吹口哨、跺腳等。
不得隨地吐痰、亂丟雜物。
員工在工作、打電話或與人交談時,如有業(yè)主/客戶/師生走近,應立即打招呼或點頭示意,表示注意到他的來臨,不準毫無表示或裝作沒看見。
在為業(yè)主/客戶/師生服務時不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情,應做到親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。
上崗時要保持良好的坐姿或站姿,不得東歪西倒、前傾后靠、翹腿,不得伸懶腰、駝背。
四、接聽電話:
電話鈴響三聲內接聽,但不要匆忙。
接聽電話語調輕松愉快,發(fā)音清楚,確保對方聽清。
接聽電話應說問候語,如總公司接聽應說“您好,宗宇公司”,如管理處/站接聽就說“您好,**管理處/站”。
確定來電人的身份可說“請問您哪里”;如來電找某人,應說“請稍等”;如來電人所找的人不在,就說“對不起,他現(xiàn)在不在這里,有什么事可以幫您嗎”;如為查詢,應詳細解答,對待業(yè)主/客戶/師生要耐心,言語要客氣文明。
如接業(yè)主/客戶/師生為投訴或報修電話時,應迅速記下來電人的姓名、地址、聯(lián)系電話、投訴內容或服務要求;如業(yè)主/客戶/師生不愿留姓名、地址,要尊重業(yè)主/客戶/師生意向,并在記錄中注明;在聆聽電話時,應適當?shù)卣f,好的/是的/嗯,不得長時間不出聲。
任何時候不得向業(yè)主/客戶/師生發(fā)脾氣,不得與業(yè)主/客戶/師生爭吵,不得用過高的語調對業(yè)主/客戶/師生說話,也不得用力擲聽筒。
在公司不得占用電話與人聊天,家人、朋友有事來電,應從速簡潔結束通話。
結束電話時應說“再見”,等來電人掛下電話后再收線。
五、上門服務:
上業(yè)主/客戶/師生家里拜訪或維修時,應穿著統(tǒng)一制服,佩戴工作證,保持良好形象。
上門維修時,應帶齊所需工具、材料、鞋套、抹布、垃圾袋和工作臺布。
按門鈴或輕敲門,除特殊情況,嚴禁大力敲打或撞擊業(yè)主/客戶/師生門窗。
簡明扼要告知業(yè)主/客戶/師生自己的身份及訪目的,得到業(yè)主/客戶/師生同意后方可進入,同時應說“謝謝”或點頭微笑表示感激。
尊重業(yè)主/客戶/師生生活習慣,脫鞋或穿上自己帶的鞋套。
未經(jīng)業(yè)主/客戶/師生許可不在沙發(fā)上就座,謝絕敬煙,嚴禁收小費、禮物或上門服務后在住戶家中用餐。
當為業(yè)主/客戶/師生完成一項服務后應主動征詢業(yè)主/客戶/師生對該項服務的滿意程度。
六、員工紀律:
遵守國家法律、法令和政策規(guī)定。維護國家利益和公司利益。
無論在職或已離職之員工,都不得把有關公司業(yè)務的機密資料外泄。
員工須小心處理公司財務,公司有權向那些因疏忽而損毀或失掉公司財物的員工追討賠償,并可及時解聘蓄意破壞公司財物的員工。
員工在職期間,假如從事兼職或商業(yè)活動,須呈報公司批準。若利用公司資源從事此類兼職工作或未經(jīng)許可,公司有權及時解聘該員工。
節(jié)約公司辦公用品,電話、傳真僅用于工作,謝絕客人用公司電話;復印物品后應及時登記,復印紙應兩面使用。
保持工作環(huán)境整潔、安靜,辦公室內不大聲喧嘩,工作時間不吃零食。
第2篇 物業(yè)公司職員手冊勞動合同制度
物業(yè)公司職員手冊:勞動合同
1. 勞動合同制管理
1.1 公司實行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位不具備獨立法人資格,則由所在單位的上級單位或集團總部與你簽訂勞動合同。
1.2 合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關勞動法規(guī)和公司相關規(guī)定執(zhí)行。
2. 完備調離手續(xù)
2.1 與公司解除/終止勞動合同,你須在離職前妥善處理完工作交接事宜,完備離職手續(xù),包括:
(1) 交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(2) 向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項;
⑶ 報銷公司帳目,歸還公司欠款;
(4) 租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物,辦理退房手續(xù);
(5) 戶口及人事檔案關系在公司的,應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司,不能馬上轉離的,需與公司簽訂委托管理協(xié)議;
(6) 職員違約或提出解除勞動合同時,職員應按合同規(guī)定,支付有關費用;
(7) 如與公司簽訂有其它合同(如培訓協(xié)議、保密協(xié)議),按其約定辦理;
(8) 完備所在單位規(guī)定的其他調離手續(xù)。
2.2 待所有離職手續(xù)完備后,領取離職當月實際工作天數(shù)薪金。
2.3 未按公司規(guī)定完備調離手續(xù)即擅自離開工作崗位,公司將按曠工處理。
2.4 一線公司第一負責人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計。
2.5 在集團內部調動人員,應比照上述條款完備調離手續(xù)(戶籍、檔案關系等辦理依與公司的約定執(zhí)行)。
3. 離職面談離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進行離職面談,聽取職員意見。
4. 糾紛處理合同履行過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構(職工委員會、集團人力資源部、勞動仲裁調解委員會)申訴,不能解決時可向當?shù)貏趧又俨脵C構申請仲裁。公司提倡良好、融洽、簡單的人際關系,致力于建設'陽光照亮的體制';提倡個人與公司、
第3篇 物業(yè)公司會計部規(guī)章制度怎么寫
物業(yè)公司會計部規(guī)章制度1.遵守國家有關財務政策、法令、法規(guī)。
2. 遵守公司各項規(guī)章制度3.服從領導,聽從指揮,不得頂撞上級。
4. 按時上班,不遲到,不早退,有事、有病要提前一天請假,如遇到特殊情況要在當日10:00前電話請假。
5.著裝整齊,不披頭散發(fā),著淡裝,上崗時要配帶胸卡,精神飽滿地投入工作。
6. 加強團結,具有協(xié)作精神,共同搞好本部門工作。
7. 工作時間不得串崗,不得聊天,在辦公場所不得大聲喧嘩,離開崗位要跟部門負責人打招呼。
8. 樹立 '為客戶服務第一' 的思想,強化服務意識。
9.接待客戶語言要文明,態(tài)度和藹,提高辦事效率,縮短客戶等待時間。
10.耐心回答客戶的咨詢,接電話時要使用禮貌用語。
11.加強業(yè)務學習,不斷提高工作技能。
12.工作安排合理,有計劃性,按時完成本職任務。
13.當好領導的參謀,對往來款項要做到心中有數(shù),同時保守公司財務秘密。
14.保護好部門公共財務,搞好公共衛(wèi)生,保證有良好的工作環(huán)境,每日上班前十分鐘打掃環(huán)境衛(wèi)生。
15.遵守防火制度,下班前檢查門窗,關燈關電源。
16.上班時間無故不得打私人電話。
第4篇 物業(yè)公司保安員上崗前制度
物業(yè)公司保安員上崗前制度
1.0目的
通過制定本制度,確保保安員自身素質的提高,自覺維護保安工作的正常運行。
2.0適用范圍
適用于廣州市**物業(yè)管理公司全體保安人員上崗規(guī)范工作。
3.0職責
3.1保安員負責對當班時的個人儀容、儀表及上崗各項準備工作的規(guī)范,負責本崗位的安全保衛(wèi)工作和轄區(qū)內正常秩序的維護。
3.2 保安領班負責本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的處理與報告。
3.3保安主管負責本管理處保安部和轄區(qū)安全保衛(wèi)工作的管理。
3.4保安部經(jīng)理負責對各管理處保安部工作的監(jiān)督、檢查、管理。
4.0工作程序
4.1保安員上崗時,須儀容端正,精神飽滿,舉止文明,待人禮貌。
4.2保持高度的警惕性,仔細留意崗位周圍的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及不安全隱患要及時上報,并果斷靈活地處理。
4.3熟悉崗位范圍和小區(qū)內的消防器材的分布,配備位置和使用方法,了解水、電開關的位置。
4.4愛護崗位及轄區(qū)內的公共設施和各種設備,人為損壞、遺失照價賠償。
4.5當值期間不準吸煙、吃零食、看書報、寫與工作無關的東西、聽音樂等;不準串崗、離崗、打磕睡或與他人閑談、打鬧。不準與親友長時間交談;不準打私人電話、復機等。
4.6當班時保持良好的崗位形象,嚴禁大稍息等違規(guī)現(xiàn)象。
4.7認真嚴格履行崗位職責,認真詳細的填寫《崗位交接班登記表》。
第5篇 某物業(yè)公司學雷鋒志愿服務站工作制度
物業(yè)公司學雷鋒志愿服務站工作制度
為提升社區(qū)管理服務水平、實現(xiàn)文明創(chuàng)建共建共享,社區(qū)依托物業(yè)公司開展志愿服務活動,發(fā)揮物業(yè)作用、積極有效的開展志愿活動,從而樹立物業(yè)企業(yè)形象,使物業(yè)公司成為志愿服務站建設的主要力量。
服務站管理制度:
社區(qū)志愿服務站嚴格按照“六有”及“五個一”標準加強管理,定期開展志愿服務活動。
活動管理制度:
事前申報:對參加志愿者人數(shù)達30人以上的活動,各志愿隊伍應在活動開展10日前向社區(qū)志愿服務站進行事前活動申報,內容包括具體時間、地點、服務項目、服務者和被服務者的姓名及聯(lián)系方式等。
事中檢查:在活動開展過程中社區(qū)志愿服務站要抽查志愿服務隊伍活動開展情況。
事后備案:各志愿服務隊伍應在活動結束后5日內向社區(qū)志愿服務站進行活動事后備案程序。社區(qū)志愿服務站及時填寫活動登記表,同時按月填寫活動統(tǒng)計表,將開展的所有志愿服務活動登記備案。
注重實效:各志愿服務隊不能以志愿服務活動為名,開展營利性活動,對不能按要求堅持開展活動的志愿服務隊伍提出警告,對打著“志愿服務”之名,而無“志愿服務”之實的企事業(yè)的行為適時曝光、通報批評或抵制取消,情節(jié)嚴重的,按《條例》有關規(guī)定嚴肅處理。
交流分享:各志愿服務隊伍要適當擴大志愿服務活動的數(shù)量和涉及面,提高志愿服務質量,充分發(fā)揮其服務活動有效載體的功能,同時要大力加強志愿服務事業(yè)的基礎工作。要關注志愿者在活動中的感受和想法,為志愿者提供切實的關懷和幫助。
加強宣傳:各志愿服務隊伍要抓好活動的宣傳工作,努力挖掘活動中涌現(xiàn)的感人事例和典型個案,并積極向上級志愿者組織上報信息簡報材料。
服務項目制度:
志愿服務項目包括社區(qū)教育服務、環(huán)境保護、文化服務、幫困服務、治安的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。
志愿服務的重點對象是全體社區(qū)成員,重點是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務對象的申請或者實際需要,提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系,應當互相尊重、平等相待。
志愿者招募制度:
一、招募原則:
社區(qū)在招募志愿者的過程中應遵循自愿的原則,吸引有愛心、有責任感并有服務意愿的個人,使其加入到志愿者隊伍中,能以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到志愿者服務。
二、志愿者基本條件:
1、凡年滿18周歲,有對自己的行為負責任的能力的個人;
2、具有志愿精神,有強烈的服務意愿;
3、能認同志愿者的使命及目標,不追求物質報酬或其它任何私利;
4、具有良好的溝通能力;
5、富有責任感;
6、愿意與他人合作;
7、有參與志愿者服務的時間;
8、身體健康,具備提供服務工作的身體素質;
9、有參與相關服務活動的知識水平與能力;
三、面試和遴選
社區(qū)工作人員在接收完志愿者申請之后,將資料匯總,然后對報名者進行面試和遴選,對確認資格的志愿者進行通知,并要求其填寫志愿工作承諾書;對通過遴選的志愿者資料進行整理、歸檔,形成初步的志愿者隊伍。
信息發(fā)布制度:
及時、認真做好志愿者活動信息的收集、整理、發(fā)布工作,掌握志愿者活動發(fā)展動態(tài),確保在第一時間做好志愿者活動的上傳下達和在志愿者服務網(wǎng)站上的發(fā)布。
第6篇 物業(yè)公司人事管理制度質量手冊
物業(yè)公司質量手冊:人事管理制度
物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員,物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度,簽訂勞動合同,約定合同終止的時間、條件。在合同期內履行合同義務,享受合同權利。采用人員能進能出,能上能下,工資能高能低的聘用程序制度。物業(yè)管理公司的人員請得進,留得住,流得出,用得活。有利于物業(yè)管理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。
(1員工招聘制度
1.招聘包括招募、選拔、錄用三個過程。
2.簽約是人事部根據(jù)《勞動法》規(guī)定與正式錄用員工簽訂的勞動合同書,勞動合同書應包括以下內容:勞動合同期限;工作內容;勞動保護和勞動條件;勞動報酬;勞動紀律;勞動合同終止的條件;違反勞動合同的責任。勞動合同前面規(guī)定的必備條款外,當事人可以協(xié)商約定其他內容。物業(yè)管理公司與勞動者訂立勞動合同,必須遵循兩個原則:一是平等自愿,協(xié)商一致;二是符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章,企業(yè)代表簽章,并加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。雙方簽署后,交由政府勞動法律部門簽證。
(2員工入職管理(包括試用期)
從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續(xù),收取員工身份證、學歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、勞動手冊(下崗、待業(yè)證明)、養(yǎng)老保險關系轉移單、獨生子女證等,有關證件、資料復印后原件應歸還員工,然后發(fā)制服、員工手冊及管理規(guī)定、職員卡、更衣柜鑰匙等,并要求員工在物資卡上簽名后存檔,接著安排入職培訓,完成后到各自部門崗位上報道。
(3員工規(guī)定制度管理
物業(yè)管理公司運作等程序的管理,是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。公司為不同性質的內容的崗位(工種),制定各級崗位責任制,各部門、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責任制條款的規(guī)定。
有關員工紀律管理的日常規(guī)章制度一般包括在《員工手冊》中。物業(yè)管理公司編印《員工手冊》,發(fā)給全體員工人手一冊,介紹公司的各種章程和規(guī)定,尤其對必須遵守的紀律管理和各種規(guī)章制度,簡要明白地逐條羅列,便于員工集中學習,在日常工作中參照對比?!秵T工手冊》內容包括員工守則、勞動條例、員工福利、安全守則、獎懲條例。
(4員工調職升職管理
行政人事部門應協(xié)同員工所在部門,對員工進行升職(或調職)的評估。由員工所在部門的主管填寫升職/調職申請表,經(jīng)行政人事部門、總經(jīng)理等必要的審批手續(xù)后,同意升職或調職,并按新職位的試用期標準考驗。一般在三個月后確定新職位,進行晉級加薪。
(5員工的檔案管理
員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓檔案等三個主要內容組合而成一個獨立的檔案卷宗。
員工的培訓檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升、提級、加薪時的參考依據(jù),也是行政人事部門人才發(fā)掘與調配的原始依據(jù)。
人事統(tǒng)計的主要內容包括:
員工人數(shù)及其變動情況統(tǒng)計,打印月末人數(shù)情況及做出流動率的統(tǒng)計。
員工結構統(tǒng)計,即關于員工性別、年齡、文化程度、政治狀況、工作年限、專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計。
員工出勤情況統(tǒng)計。
員工獎懲情況統(tǒng)計。
員工接受培訓情況統(tǒng)計。
人事統(tǒng)計的工作步驟是:對統(tǒng)計的調查與收集,以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合,對統(tǒng)計資料的計算與分析。
(6 員工的辭職程序
員工辭職的一般程序為:由員工本人向部門經(jīng)理提出書面辭職請求--由員工所在部門經(jīng)理向行政人事部門及有關領導提出報告--經(jīng)審批后轉行政人事部門、財務部門備案。行政人事部門出具離職還物表--員工在結束工作后,歸還發(fā)給的全部物品,并經(jīng)有關部門會簽--由財務部結清員工工資及其他帳目--在行政人事部門辦理離職手續(xù)。
(7辭退員工程序
辭退員工的一般程序為:部門經(jīng)理提出辭退員工的報告-經(jīng)由最高管理部門或總經(jīng)理批準后轉入行政人事部門、財務部門等備案-員工歸還發(fā)給的全部物品-財務部門結清有關帳目-行政人事部門辦理退工手續(xù)-通知保安部門以后禁止放行被辭退員工進入公司。
(8 報酬管理
如何建立一個有效的勞動報酬制度,一般來說,必須考慮下面三個方面的主要問題。
1.確定工資水平在確定工資水平時,應考慮以下幾個因素:
a 要建立具有競爭性的工資比率;
b 失業(yè)率也會影響到一個單位的工資水平。
c 物價上漲、生活費用提高會影響到工資水平。
d 生產(chǎn)效益問題。
e 本單位不同工作的工資比率問題。
2.工資和工資結構
一般來說,一個企業(yè)公司的工資結構都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門委員會,在對每一個具體工作進行分析、比較的基礎上制定的。
(工作分級和考核制度
工作分級就是將物業(yè)管理公司中所有崗位,按勞動的技術繁簡、責任大小、強度高低、條件好壞等因素,劃分為若干個相對等級??己酥贫?實際上就是對員工工作數(shù)量和質量考核的具體內容和要求的規(guī)定。這兩項工作的好壞,將直接關系到勞動報酬分配的合理與否。
(9福利的形式和內容
福利具體包括以下幾個內容:勞動保險、勞動保護、交通補貼費、托兒補貼費、副食品補貼費、醫(yī)療衛(wèi)生補貼費、福利設施(如浴室、理發(fā)室、閱覽室等)、教育培訓福利等。上述這些福利,為員工工作、學習和生活提供了方便,既減輕了員工的經(jīng)濟負擔,又豐富了員工的文化生活,對加強員工的凝聚力、向心力起了較大的作用。
(10獎懲制度
為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處,公司在管理中將嚴格貫徹'獎優(yōu)罰劣'的基本方針,即'有功必獎,有過必罰'、'制度面前,人人平等'。
1.獎勵
a獎勵條件
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎勵:
對改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的;
在完成工作任務、提高服務質量方面有顯著成績的;
在發(fā)明、技術改進或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
為公司節(jié)約資金和能源的;
防止或挽救事故有功,是國家和人民利益免受重大損失的;
一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
其他應當給予獎勵的。
b獎勵形式
口頭或通報表揚;
晉升工資或晉級;
通令嘉獎;
1.處罰方式
口頭警告
書面警告:員工如有重復觸犯甲類過時或首次觸犯乙類過失行為,有所在部門填寫《員工犯規(guī)警告通知書》列明違紀事實、處理意見;
員工從收到'警告通知書'后1年內,如能認真改過、積極工作,經(jīng)所在部門領導提出,公司經(jīng)理審批后,可取消書面警告處分。
降級、撤職、罰款:員工違規(guī),由所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎懲建議申請書》,報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的同時,可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。
辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失,公司有權立即給予其辭退處分;由所在部門填寫《獎懲建議申請書》,經(jīng)公司辦公室對實施進行調查核實,并征得工會意見和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過后執(zhí)行。
1.公司正式工如觸犯國家法令法規(guī),應接受有關部門的制裁。
責令停止履行職務(崗位)職權。
在給予員工行政處分的同時,如需責令賠償經(jīng)濟損失的,經(jīng)濟損失金在員工本人工資中扣除。
(11培訓工作的內容和任務
(11.1人事部在培訓中主要任務
制定并執(zhí)行公司的年度培訓計劃。
制定年度培訓預算計劃,定期向上級匯報培訓費用開支情況。
確定各級人員的培訓要求,并聽取各部門的培訓需求,制定相應的訓練計劃。
組織實施各種培訓課程與活動。
做好員工的培訓檔案管理工作。
做好培訓資料,編制符合公司經(jīng)營特點的基礎教材。
維護培訓設備與場地,充分開發(fā)與利用各類培訓資源。
(11.2培訓內容
1.新員工入職培訓。安排在報到后的前2天或延續(xù)至半個月視工種崗位而定。課程內容包括辦理報到人事手續(xù),介紹公司的背景、提供的服務項目、經(jīng)營范圍、運作方式、以及用工制度、
福利待遇、工資結構、發(fā)薪日、加班工資;物業(yè)管理人員的基本要求,教育上崗前的儀容儀表,平時的禮貌禮節(jié)要求;安全工作常識,物業(yè)管理基礎知識,《員工手冊》、《規(guī)章制度》的學習。培訓方式以講解、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論、漫談形式結合進行,并配合簡單的考核以鞏固有關知識。
2.專業(yè)培訓課程。這是對不同的訓練要求開展的,如保安人員在入職前要進行軍訓、政訓,由保安部門制定具體計劃,行政人事部門組織協(xié)調,外請武警部隊官兵進行列隊、擒拿格斗等專題培訓,最后由部門所有學員討論、交流學習心得、并撰寫培訓小結。
第7篇 南油物業(yè)公司會議室管理制度
物業(yè)公司會議室管理制度
一.為切實加強會議室使用和管理,特制定本制度。
二.行政部負責會議室的使用管理;清潔服務部負責會議室的日常清潔衛(wèi)生并隨時保持會議室整潔,做到每周一次徹底清潔保養(yǎng)。
三.各部門、管理處使用會議室應提前與行政部聯(lián)系,由行政部妥善安排,如遇特殊接待或臨時安排,使用部門應服從。
四.行政部建立會議室使用簿,做好使用情況記錄。
五.禁止在會議室內從事與會議無關的事項。
六.愛護室內設施設備,物品如有損壞,責任人應照價賠償。
七.保持室內清潔,愛護公共衛(wèi)生。
八.室內嚴禁吸煙、嚴禁喧嘩、保持安靜。
九.公司在會議室內存放的各類學習資料,不得自行帶走,借用人必須登記并在三日內完好歸還。
十.會議室使用完畢后人走燈滅,防止火災事故的發(fā)生。
十一.會議室對外出租按照標準收費,并提供相關會議服務。
第8篇 某某物業(yè)公司人力資源管理制度
某物業(yè)公司人力資源管理制度
第一章總則
第一條為促進人力資源工作規(guī)范化、制度化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。
第二章勞動紀律規(guī)定
第二條為了加強內部管理,維護正常的工作秩序,提高工作效率,結合本公司實際,特制定本規(guī)定。
第三條各部門考勤由部門負責人負責,考勤員應如實做好本部門員工的出勤、缺勤記錄,考勤表應張貼,以便于監(jiān)督和檢查,非考勤員不得考勤。領導班子成員考勤由辦公室負責。
第四條考勤員在次月8日前將考勤表交辦公室,作為員工考核和計發(fā)工資等報酬的依據(jù)。
第五條員工必須自覺遵守工作時間,按時上下班,不遲到早退,不擅離工作崗位或串崗,嚴禁工作時間網(wǎng)上聊天、購物、炒股、玩游戲等,不做與工作無關的事。員工在工作時間因公外出,應向本部門負責人說明情況并征得同意;部門負責人在工作時間內因公外出,應向分管領導說明情況并征得同意。無故私自外出,按曠工處理。
第六條員工在工作中應相互協(xié)作,維護團結,絕不允許在公司內部有吵架、打架事件的發(fā)生。
第七條員工因事請假須事先填寫請假單,按權限批準后方可生效,否則按曠工處理。員工請假一天內(含一天)由部門負責人審批,一天以上三天以內由分管領導審批,三天及以上由總經(jīng)理審批;部門負責人請假一天內(含一天)由分管領導審批,一天以上由總經(jīng)理審批;總經(jīng)理請假由書記審批,其他領導班子成員請假由總經(jīng)理審批。
第八條員工經(jīng)批準參加培訓、學習,利用工作時間的按出勤處理,利用假日的不作加班處理,培訓、學習與工作發(fā)生矛盾的,要服從工作需要。
第九條員工請病假必須出具醫(yī)院病假證明,并辦理相關手續(xù)。
第十條員工因工作需要加班的需事先填寫加班申請單并經(jīng)分管領導審批,在不影響工作的情況下,當年內安排調休。
第十一條違反本章第五、六、七、八、九條規(guī)定的視為嚴重違反公司規(guī)章制度。
第三章員工考核辦法
第一節(jié) 總則
第十二條 堅持客觀公正、民主公開、注重實績、分類管理的原則;堅持定性與定量相結合、月度考核與年度考核相結合的原則。公司員工考核分為駕駛員,保潔員、場館員及水電工,食堂人員和其他人員四類。
第十三條 考核內容:
(一)各崗位職責履行情況;
(二)遵守和執(zhí)行公司各項制度和規(guī)定,發(fā)揚團隊合作精神的情況。
第十四條 具有下列情況之一者,月度考核為不合格:
(一)嚴重違反規(guī)章制度的;
(二)不認真履行崗位職責,工作質量和服務態(tài)度低劣,群眾意見較大的,批評教育不改正的;
(三)在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失(經(jīng)濟損失達1萬元以上的)或惡劣社會影響的;
(四)存在不廉潔行為的;
(五)因參與打架、酗酒鬧事、賭博等嚴重違*公德,被有關部門處罰的。
第十五條年度考核由個人填寫《物業(yè)公司員工年度考核表》,在部門推薦的基礎上,由公司考核小組進行綜合評價,提出考核結果。月度考核不合格一次及以上,年度考核為不合格。
第十六條 考核結果作為工資發(fā)放標準的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀者,公司給予獎勵。
員工連續(xù)兩年度考核不合格的,予以辭退。
第二節(jié)駕駛員考核辦法
第十七條后勤服務分公司負責對駕駛員工作進行考核。月度考核根據(jù)《駕駛員崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85分以上的為合格,70~85分為基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全額發(fā)放績效工資;基本合格的,視情節(jié)輕重扣除績效工資的20%~60%;不合格的,全額扣除績效工資。若發(fā)生交通安全事故(無人身安全事故),且事故損失金額在5000元以上,負全部或主要責任的,按考核不合格處理。事故損失金額在1000-5000元的,負全部或主要責任的,按考核基本合格處理。負同等或次要責任的每次扣100元同時執(zhí)行考核評分(累計扣款總額不超150元)。次月8日前后勤服務分公司將駕駛員考核評分結果報公司.
第十八條年度內出現(xiàn)3次以上(含3次)本車報修額在5000元以上的主責或全責事故的,予以辭退。
第十九條駕駛員同時滿足下列兩個條件,方可推薦為年度考核優(yōu)秀人員:
1、全年無己方交通責任事故發(fā)生。
2、全年交通違章不超過3次。
第三節(jié)保潔員、場館員、水電工考核辦法
第二十條后勤服務分公司負責對保潔員、場館員、水電工工作進行考核,月度考核根據(jù)《保潔崗位考核評分表》《場館員崗位考核評分表》、《水電維護崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85分以上的為合格,70~85分為基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全額發(fā)放績效工資;基本合格的,視情節(jié)輕重扣除績效工資的20%~60%;不合格的,全額扣除績效工資。次月8日前,后勤服務分公司將保潔員、場館員、水電工考核評分結果和考核等級報公司。
第二十一條對發(fā)現(xiàn)的保潔質量問題應要求保潔員即時處理,保潔員無特殊原因一小時內未及時進行處理的,在月度考核中作扣分處理;若相同保潔質量問題一周出現(xiàn)3次及以上,按月度考核不合格處理。
第二十二條保潔員在重要接待時擅離職守的,按月度考核不合格處理。
第二十三條因場館員原因,違反操作規(guī)程,造成健身器材、體育用品損壞,由場館員負責賠償損失,按月度考核基本合格處理,造成人員傷亡的予以辭退。
第二十四條水電維護工違反操作規(guī)程,發(fā)生安全事故,造成設備、儀器損壞或造成人員傷亡的,須承擔賠償責任,予以辭退并追究相關責任。
第二十五條保潔員、場館員、水電維護工每年超過3次以上不服從工作安排的,按年度考核不合格處理。
第四節(jié)食堂人員考核辦法
第二十六條后勤服務分公司負責對食堂人員工作進行考核。
第二十七條月度考核根據(jù)《食堂崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85
分以上的為合格,60~85分為基本合格,60分以下不合格。次月8日前,后勤服務分公司將食堂人員考核評分結果和考核等級報公司。
第二十八條食堂人員季度考核
(一)季度考核組織
季度考核由專項考核和職工滿意度測評組成,其中專項考核占60%,職工滿意度測評占40%。專項考核取3個月的平均分。職工滿意度測評每季1次,由局機關牽頭組織。
(二)季度考核內容
包括食品安全、飯菜質量、職業(yè)操守、餐廳(含廚房、庫房)以及個人等衛(wèi)生,職工滿意度等。
(三)考核結果運用
考核分在60分以上,按等級兌現(xiàn)考核獎;考核分在60分以下不計發(fā)考核獎。
第五節(jié)其他人員考核辦法
第二十九條各崗位員工對照本崗位工作職責,填寫《物業(yè)公司員工月度考核表》(見附件)進行自評。一般員工的月度考核由部門負責人提出初步考核意見報分管領導簽署意見,考核小組進行審定;部門負責人的月度考核由分管領導提出考核意見,考核小組進行審定。月度考核主要根據(jù)自評、部門負責人和分管領導意見,結合平時檢查所掌握的情況進行綜合評價,提出考核結果。月度考核合格者,全額發(fā)放月度獎勵性績效工資,不合格者則不發(fā)放;
第三十條根據(jù)局績效工資發(fā)放原則,其預留的10%獎勵性績效工資作為年度考核職工。年度考核合格者,全額發(fā)放年度考核獎勵性績效工資。
第三十一條每月5日前,辦公室需將事業(yè)編制員工考核不合格情況告知對應編制單位;每年12月底前,需將考核結果告知對應編制單位。
第四章單項獎獎勵辦法及標準
第三十二條參加各類比賽(活動)獎勵
由公司組織、推薦參加各類比賽(活動)的,由公司給予150元/人次的參與獎,以示鼓勵。
第三十三條稿件錄用獎勵
(一)凡以第一作者身份在專業(yè)雜志發(fā)表論文的,國家級獎500元/篇,省部級獎200元/篇,版面費另行報銷。
(二)投送、報送的通訊稿被錄用的,國家級獎500元/篇,省部級獎300元/篇,地市級獎200元/篇,縣級獎100元/篇。
(三)投送省水利廳網(wǎng)的通訊稿被錄用的獎50元/篇,投送局內網(wǎng)的通訊稿被錄用的獎30元/篇,投送公司基層空間的通訊稿被錄用的獎20元/篇。
第三十四條對先進集體及個人的獎勵
對獲得先進集體或個人稱號的職工給予獎勵。本標準為綜合獎標準,單項獎減半計發(fā)。
獎勵標準: 單位:元/人
級別先進個人先進集體(直接人員)
政府頒發(fā)部門頒發(fā)政府頒發(fā)部門頒發(fā)
國家級
省級
市、廳級
縣、局級
第三十五條工作創(chuàng)新獎勵
創(chuàng)新成果由個人申報,單位組織推薦,參加創(chuàng)新成果評比活動,獲得獎勵的,單位按下列標準給予獎勵。
序號級別類別獎勵金額
1國家級科技進步獎5000元
其他3000元
2省級科技進步獎3000元
其他1500元
3廳級科技進步獎1500元
其他1000元
4局級科技進步獎1000元
其他500元
第三十六條同一事件,獲多項獎勵,按就高、不重復原則進行。
第五章物業(yè)公司各類假期待遇的規(guī)定
第三十七條病假待遇(患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內)
(一)基本工資的計發(fā)
1.病假在1個月以內的(含公休、假日和法定節(jié)日,下同),基本工資照發(fā)。
基本工資的組成如下:
(1)專業(yè)技術人員和管理人員:崗位工資、薪級工資
(2)工人:崗位工資
2.病假超過1個月不滿6個月,本企業(yè)工齡不滿2年的,為本人基本工資的60%;已滿2年不滿4年的,為本人基本工資的70%,已滿4年不滿6年的,為本人基本工資的80%;已滿6年不滿8年的,為本人基本工資的90%,已滿8年及8年以上的,為本人基本工資的100%。
3.病假超過6個月的,病假工資停發(fā),改為按月付給疾病或非因公負傷救濟費,支付標準為:本企業(yè)工齡不滿1年的,為本人基本工資的40%;已滿1年不滿3年的,為本人基本工資的50%;3年及3年以上的,為本人基本工資的60%。病假工資或疾病救濟費不低于最低工資標準的80%。
(二)津貼補貼的計發(fā)
病假期間,津貼補貼與基本工資一起按病假待遇的規(guī)定比例計發(fā)。
津貼補貼的組成如下:
(1)專業(yè)技術人員和管理人員:基礎性績效工資
(2)工人:津貼補貼、其他
(三)績效工資、考核獎、誤餐補貼的計發(fā)
績效工資、考核獎、誤餐補貼按當月工作日平均數(shù)扣發(fā)。
第三十八條女職工產(chǎn)假、哺乳假待遇
1.女職工在國家規(guī)定產(chǎn)假期間的生育保險待遇按有關規(guī)定執(zhí)行。
2.持有《獨生子女父母光榮證》的女職工,產(chǎn)假期滿后撫育嬰兒有困難的,經(jīng)本人申請,公司批準,可給予6個月的哺乳假,按基本工資、津貼補貼的80%計發(fā)。
第三十九條事假(含因私出國事假)待遇
員工應在年休假期間處理個人事務。當年休滿年休假假期再請事假的,其事假期間工資按當月實際工作日平均數(shù)扣發(fā)。
第9篇 物業(yè)公司員工日常工作管理制度3
物業(yè)公司員工日常工作管理制度(三)
為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班,不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學習(經(jīng)學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。
十、水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務要求,在規(guī)定范圍內的要立即去辦,服務范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應及時向領導匯報。
第10篇 物業(yè)公司電梯維修保養(yǎng)監(jiān)督檢查制度怎么寫
物業(yè)公司電梯維修保養(yǎng)監(jiān)督檢查制度范圍本標準規(guī)定了對電梯代維方的維保工作實行有效的監(jiān)督檢查的工作制度,確保電梯的維修質量和安全運行,本制度適用于物業(yè)公司電梯監(jiān)督維保工作。
監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)制度1為了對電梯代維方的維保工作實行有效的監(jiān)督檢查,確保電梯的維修質量和安全運行,特制定此規(guī)定。
2外包方工作人員應遵守本中心各項管理制度,服從管理,派出工作人員必須持證上崗,工作中應配帶相應的防護用品并有專人監(jiān)護,工作期間不能離崗到其它區(qū)域。
3根據(jù)合同要求電梯代維方按計劃定期對電梯進行維保工作,維保工作要避開電梯使用高峰。
4電梯代維方維修人員進行維保工作時,應先通知值班人員,并由值班人員陪同參與維保工作的監(jiān)督檢查,以確保維保質量。
5電梯機房門鑰匙需由值班人員妥善保管,不準轉借他人,隨處亂放,以防鑰匙丟失。
6維保工作完成后,值班人員必須把機房門鎖好,禁止無關人員進入機房。
電梯臨時維修及定期保養(yǎng),值班人員要有相應資料記載,并填寫《值班交接班記錄》《服務質量檢查表》。
7對于因部件損壞等原因不能及時修復的電梯,應了解清楚,并督促盡快修復。
8電梯維保時應放置明顯警示牌提示乘客。
記錄《值班交接班記錄》《服務質量檢查表》。
附加說明:1.本標準由工程管理部門組織起草、公司主管審核、總經(jīng)理批準。
2. 本標準由工程管理部負責解釋、修訂。
第11篇 某某物業(yè)公司經(jīng)營工作管理制度
某物業(yè)公司經(jīng)營工作管理制度
一、經(jīng)營管理工作必須具有強烈的創(chuàng)收意識,千方百計地利用現(xiàn)有條件積極開展商業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營,達到便民利民,為企業(yè)增加創(chuàng)收,達到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的目的。
二、根據(jù)集團和公司的租賃政策及指導價格,利用各種潛在商機,積極對外宣傳,招商引資,熱情接待來訪客商,努力協(xié)調各種問題的解決。
三、公開、公平、公正地對待經(jīng)商客戶,一視同仁,不優(yōu)親厚友;認真制定租賃合同條款,互利互惠,共同發(fā)展,互創(chuàng)效益;合同條款應符合法律法規(guī)及相關規(guī)定,不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。
四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點管理的規(guī)章制度,確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化;定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點的衛(wèi)生、產(chǎn)品質量、銷售物價、服務態(tài)度等經(jīng)營狀況,規(guī)范其經(jīng)營行為,維護消費者利益和集團的社會信譽;并配合衛(wèi)生防疫檢測部門進行例行的檢測工作,對于違規(guī)經(jīng)營者,采取相應的處理措施。
五、不斷學習先進單位的管理經(jīng)驗,拓寬思路,開源創(chuàng)收,彌補物業(yè)管理的經(jīng)費支出;經(jīng)常進行市場分析調研和預測,調整經(jīng)營項目,對行業(yè)信息加以收集、整理,拿出行之有效的方案,為主管經(jīng)理的決策提供準確的依據(jù),逐步實現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。
六、嚴格對客商租賃費用和水暖電費抄表計費工作,每月費用收交率必須達到98%以上,努力完成下達的任務指標。
七、認真填寫經(jīng)營攤點登記;對各項收費及時催交填報,每月和財務室對賬清點,并做好各種登記和記錄的妥善保存。
八、經(jīng)常對商業(yè)網(wǎng)點使用的設施進行檢查,敦促及時保養(yǎng)維修。聽取客商的合理化建議,積極改變經(jīng)營作風。
第12篇 物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)管理制度-3
物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)管理制度(三)
第一章總 則
第一條為明確固定資產(chǎn)管理權限,提高固定資產(chǎn)的使用效益,根據(jù)《公司法》及相關財務管理規(guī)定,特制定本制度。
第二條本制度中的固定資產(chǎn)指的是使用期限超過一年的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產(chǎn)、經(jīng)營有關的設備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)、經(jīng)營主要設備的物品,單位價值在2000元以上,并且使用期限超過兩年的,也作為固定資產(chǎn)。
第三條只要固定資產(chǎn)的所有權屬于本公司的,不論其存放地點、形成方式等因素都須納入本制度的管理范圍之內。
第二章固定資產(chǎn)的購建程序
第一條購建固定資產(chǎn)作為投資行為,公司應納入年度投資方案并附新增固定資產(chǎn)的明細清單,報董事會審批。
第二條如果實際購建的固定資產(chǎn)與經(jīng)董事會審批的投資方案中所附清單上的固定資產(chǎn)的名稱、型號、數(shù)量等基本一致(差異不超過10%),視為納入年度投資方案的固定資產(chǎn)處理;如果公司臨時調整投資方案或調整明細清單上的具體項目,當作購建未納入年度投資方案的固定資產(chǎn)處理。
第三條購建納入年度投資方案的固定資產(chǎn)投資,附原經(jīng)董事會審批的投資方案,計算機信息投資報萬向集團公司發(fā)展部審核后按程序審批;車輛的購置按照《萬向集團車輛購置有關費用列支管理規(guī)定》程序辦理。
第四條購建未納入年度投資方案的固定資產(chǎn)(包括基建購置固定資產(chǎn)),由資產(chǎn)的使用部門提出書面申請,并附相應的可行性報告,報董事會批準。
第三章固定資產(chǎn)的驗收程序
第一條對一些技術成熟、性能穩(wěn)定的固定資產(chǎn),應在使用正常并由經(jīng)辦人和相關技術人員驗收簽字后,資產(chǎn)管理部門方可辦理相應手續(xù)。
第二條按合同定制的專用機器、機械等重要設備,應由制造單位、采購部門、 使用部門等參加驗收。在設備經(jīng)調試正常并達到合同規(guī)定的各項技術指標后,方可轉入固定資產(chǎn)管理。
第三條基建項目的驗收由公司總經(jīng)理組織,應有基建項目的設計單位、施工單位、基建項目的歸口管理部門等參加,驗收應嚴格按建造合同規(guī)定的工程標準實施,在竣工驗收報告上必須有參加驗收者的簽字?;üこ探?jīng)驗收合格后資產(chǎn)管理部門方可列入固定資產(chǎn)管理。
第四章 固定資產(chǎn)的管理
第一條管理固定資產(chǎn)實物的部門應與管理固定資產(chǎn)帳務的部門嚴格分開,并制定相應的內部控制措施,保證帳實相符。
第二條固定資產(chǎn)的實物管理部門必須設置并登記好固定資產(chǎn)臺帳,應將實物保管的責任按實際情況分配到各相關部門和人員,防止出現(xiàn)資產(chǎn)無人管的現(xiàn)象。
第三條公司應積極采取措施保護固定資產(chǎn)的安全完整,防止自然環(huán)境的侵蝕及人為的破壞。
第四條對于固定資產(chǎn)的使用人員,尤其是易損資產(chǎn)的使用人員,公司應提供適當?shù)牟僮髋嘤栆院侠砝觅Y產(chǎn),延長資產(chǎn)的使用壽命。
第五條公司必須設立小組專門對固定資產(chǎn)進行定期維修,及時發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)在使用過程中出現(xiàn)的問題,提高資產(chǎn)的使用效率。
第六條一年內對固定資產(chǎn)須進行1-2次盤點,對余缺數(shù)量應及時查明原因落實責任。若盤虧資產(chǎn)屬于個人責任的,應追回資產(chǎn)并作出處罰。
第七條禁止任何單位和個人非法挪用公司的固定資產(chǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從嚴追究相關人員的責任。
第五章固定資產(chǎn)的處置程序
第一條對已提足折舊的固定資產(chǎn),由于長期使用而效率低下,運行成本大于其產(chǎn)生的效益的,企業(yè)可以在組織相關部門分析并簽署意見后,報公司總經(jīng)理審批,董事會核準后予以調帳。
第二條未使用、不需用、利用率很低的固定資產(chǎn)經(jīng)資產(chǎn)的使用部門和歸口管理部門分析論證后可以轉讓,轉讓的價格原則上不得低于固定資產(chǎn)的凈值,轉讓前由使用部門填寫固定資產(chǎn)轉讓申請單,報公司總經(jīng)理審核。
第三條因使用時間較長、磨損過大或不能適應生產(chǎn)經(jīng)營要求需要報損的固定資產(chǎn),其審批程序和權限與轉讓固定資產(chǎn)相同。
第六章罰則
第四條1萬元以下的固定資產(chǎn)購建后,造成閑置的,公司總經(jīng)理應承擔全額責任。
第五條在固定資產(chǎn)的驗收過程中不負責任、弄虛作假、甚至收受賄賂的,處以1000-10000元的罰款并按相關人事制度處理。
第六條未經(jīng)批準擅自購建固定資產(chǎn)的,責令返還資產(chǎn)并視責任大小對相關人員處以200-1000元的罰款。
第七條因資產(chǎn)的管理和使用不當,造成嚴重損失的,應由相關責任人員承擔損失金額的10%--20%。
第八條未經(jīng)批準擅自出租、出借、轉讓、報損固定資產(chǎn)的,責令將資產(chǎn)返還原狀,由相關責任人全額承擔因資產(chǎn)轉移造成的損失并處以1000-2000元的罰款。
第七章附則
第一條本制度的解釋權屬于公司財務部。
第二條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原制度同時廢止。